2023年社会工作者之中级社会工作实务题库附答案(典型题)
2023年社会工作者之中级社会工作实务真题精选附答案
2023年社会工作者之中级社会工作实务真题精选附答案大题（共10题）一、社区戒毒人员张某找到社会工作者，要求得到各类困难补助，但社会工作者认为其部分要求不符合政策规定，无法协助办理，张某更声称要投诉社会工作者，并出言不逊，而社会工作者认为自己并没有做错什么，双方关系陷入僵局。
机构主管对社会工作者进行督导厚，社会工作者互动约张某再次面谈。
社会工作者：“对不起啊，上次我只考虑到政策规定，没有考虑到你的感受”张某一愣。
社会工作者：“你一个人带着孩子不容易，我也知道虽然生活很辛苦，但你在努力想办法克服困难”张某被触动了，低下了头。
社会工作者：“这次我想进一步了解情况，看看我们可以采取哪些办法一起面对困难，好吗？”张某：“上次我发火也是因为着急，孩子最近（张某叙述了孩子的近况）”社会工作者：“噢！孩子现在怎么样了？”张某：“情况好些了。
”社会工作者：“嗯，确实很不容易的，你发火我很理解，但也不要太急，总有办法解决的，把你的困难和想法再具体谈一下，我会根据我了解及掌握的情况，与你共同商量，一起想办法解决，好吗？”张某表示同意。
问题：1.逐一列出社会工作者在面谈中运用的建立专业关系的技巧及案例中对应的内容。
【答案】本题是矫正社会工作的题目，但是根据第一问我们可以看到建立专业关系的技巧，这提醒我们考的是通用过程的接案的内容（每年通用过程必会考到，去年考的预估）。
因此答案范围锁定在第一章通用过程接案建立专业关系的技巧以及建立专业关系的要素。
（书上有对应的部分）1）建立专业关系的技巧：同感、诚恳、温暖与尊重、积极主动；2）建立专业关系的五要素：与服务对象准确沟通想法和感受；与服务对象沟通相互之间的资料；沟通充满亲切感和关怀；与服务对象角色互补；与服务对象建立信任。
二、案例：社区矫正机构计划将刑满释放人员的综合管理纳入服务范围。
经调查，该社区刑满释放人员中无业者居多，但社区就业资源的利用率却较低。
对此，社会工作者对有劳动能力的刑满释放人员进行了访谈，关于对自己的定位和就业的看法等问题，他们对社会工作者说：“我们这种人是社会的‘渣子’，在里面蹲了那么多年，现在出来还能有啥用，什么都不会，出门坐哪路公交车都搞不定，更别说工作了。
2023年-2024年社会工作者之中级社会工作实务真题精选附答案
2023年-2024年社会工作者之中级社会工作实务真题精选附答案大题（共12题）一、某社区“劳释”人员比较多，而每个“劳释”人员的情况又各不相同，社会工作者根据不同的情况为他们提供了不同的服务。
在社会工作者的鼓励下，他们中有的参加了社区的夜巡队，每天晚上在社区居委会值班，不定时地在社区里夜巡，社区每晚为其提供10元的补助；有的申请到了低保救助；有的优惠得到社区再就业摊区铺面，做起了小生意；有的参加了社区组织的再就业培训，在社区与其辖区单位共办的招聘会上找到了新的工作，等等。
除此之外，社会工作者还定期把大家召集起来进行思想政治学习、国家低保和就业等相关政策学习以及环境卫生保护行动，了解他们的生活状况和思想；在节庆日时，社会工作者还坚持对他们进行慰问和关心，组织他们进行文化娱乐活动，丰富他们的日常生活。
问题：1．上述案例中涉及了社区社会工作的哪些内容?请结合案例进行简洁说明。
2．除了案例中提到的内容外，请继续举例说明社区社会工作的其他内容。
3．在案例中，社会工作者采取了哪些介入方法?【答案】1．案例中涉及的社区社会工作的内容主要是属于社区公共服务。
包括：(1)社区福利服务。
社区福利服务的对象主要有：老年人、残疾人、优抚对象、青少年、贫困者等困难群体；案例中，“劳释”人员属于社区贫困者，他们回到社区，因为社会歧视、工作经验缺乏等各种原因而很难再找到工作。
面对“劳释”人员，社会工作者按照国家的福利性政策为他们提供了福利性服务，主要集中在再就业服务方面。
此外，社会工作者还在文化生活方面提供了服务。
(2)社区就业服务。
社区就业包括开发社区就业岗位、鼓励多种形式就业；宣传和执行落实再就业优惠政策；开展社区就业服务和就业培训。
案例中，社会工作者通过开发社区就业岗位、再就业培训、政策讲解与咨询为“劳释”人员提供了就业服务，解决了他们生活中的实际困难。
(3)社区治安。
社区治安包括宣传教育工作；协助公安机关开展工作；协助有关部门加强对外来人口的服务与管理；向政府及公安机关反映社区治安动态。
2023年社会工作者之中级社会工作实务题库附答案(典型题)
2023年社会工作者之中级社会工作实务题库附答案（典型题）大题（共10题）一、小明年龄10岁，一年前父亲因车祸去世，母亲离家不知所踪，小明与70岁的爷爷相依为命。
社会工作者小顾通过家庭走访和查阅资料了解到，小明因目睹了父亲的车祸惨状，常常半夜惊醒，有时会突然大声尖叫，并伴有攻击性行为，为补贴家用，爷爷捡拾废品，家中和楼道堆满杂物，小明身上总有异味，爷爷年事已高，对小明的照顾越来越力不从心；小明常常逃学，整日在外游荡，考试成绩差，经常遭到爷爷打骂。
为回应小明的多元化需求，小顾采用个案管理的方法，与小明和爷爷多次沟通，共同制订整套服务计划，在征得他们的同意后开展服务：联系儿童医院的心理治疗师对小明的创伤后症状开展游戏辅导；推荐小明参加社区“四点半课堂”；动员社区志愿者为小明和爷爷提供生活照料；通过慈善总会对接爱心企业，为小明申请到一笔救助金，缓解了家庭的经济压力。
小顾对上述服务进行了持续追踪和监督。
问题：1．分析案例中小明的需要。
2．分析社会工作者小顾在上述工作中遵循了哪些个案管理原则？【答案】1．案例中小明的需要主要包括：（1）生存需要。
（2）发展需要。
（3）受保护需要。
（4）社会化需要。
2．社会工作者小顾在上述工作中遵循了以下个案管理原则：（1）服务对象参与个案管理强调服务对象与社会工作者一起工作，服务对象不是单纯接受规划好的服务，而是需要参与整个个案管理过程。
服务对象在其中要充分表达个人的需求和意见，同时具有相当程度的选择权和自决权。
（2）服务评估评估是个案管理的核心任务，包括服务对象的需求、生理状况、社会环境、非正式网络，甚至个人偏好。
评估的目的是为了切实提供符合服务对象需求的服务，并维持服务的公平性。
（3）服务协调个案管理工作对社会工作者的角色要求与传统的直接服务提供者有较大区别，更注重协调能力。
在服务设计过程中，这种角色的特点体现为强调社会工作者需要协调各方资源为案主提供“全人”的服务，并不局限对服务对象的特殊需要提供直接服务。
2023年社会工作者之中级社会工作实务题库附答案(典型题)
2023年社会工作者之中级社会工作实务题库附答案（典型题）大题（共10题）一、张某，男，1962年出生，本科学历，曾是一家汽车销售公司的总经理，妻子是国家公务员，夫妻感情较好。
但后来，他利用职务便利收受财物合计人民币90万元，以受贿罪被判处有期徒刑5年。
三年后，由于认真遵守监规，接受教育改造，认罪伏法，积极劳动，确有悔改表现，考虑到其对社会的危害性较小，给予假释，并接受社区矫正。
张某在社区矫正期间严格要求自己，表现很好，对受贿一事后悔莫及。
由于张某正值事业的辉煌时期犯了错误，尤其是因为他的父亲一直不能原谅他，他在社区矫正期间，内心一直有着很重的阴影，使他无法重新面对生活。
他的父亲远在他乡，从小一直疼爱他，把他当作家里的骄傲，可是现在他这个“骄傲”在父亲的眼里、在大家的眼里却是一个罪犯。
父亲不允许他这个犯罪的儿子回家乡看望他，不接受儿子的孝心。
现在有大公司以高薪聘请他，他也毫无兴趣，因为他认为自己的亲人都接受不了自己，别人也会很难接受自己。
【问题】指出张某现在的困难，请按照社会工作实务通用的过程模式设计一个完整可行的服务过程。
【答案】社会工作实务通用过程模式共包含六个环节：接案、预估、计划、介入、评估和结案。
对照上述案例，这六个环节的具体工作内容如下：(1)接案案主基本情况：张某，男，1962年出生，本科学历，曾是一家汽车销售公司的总经理，妻子是国家公务员，夫妻感情较好。
但后来，他利用职务便利收受财物合计人民币九十万元，以受贿罪被判处有期徒刑5年。
三年后，由于认真遵守监规，接受教育改造，认罪伏法，积极劳动，确有悔改表现，考虑到其对社会的危害性较小，给予假释，并接受社区矫正。
矫正情况：社区成立了矫正小组对张某进行矫正。
矫正期间他积极配合，表现很好。
通过社会工作者与张某接触，发现张某是一个能正确认识到自己错误的人，认为犯罪应该受到处罚，也愿意接受法律的制裁。
但是以他为骄傲的父亲对他犯罪特别不接受，一直不能原谅张某，使张某无法面对新的生活。
2023年社会工作者之中级社会工作实务题库及精品答案
2023年社会工作者之中级社会工作实务题库及精品答案大题（共10题）一、案例：某社区里老街坊、老邻居多，老党员也不少，邻里关系比较融洽。
该社区老龄化程度较高，60岁及以上老人占总人口的19．5％，而且高龄老人数量较多。
社会工作者在日常工作中发现：一些老人年老体衰，行动不便；一些老人没有退休金，生活困难；一些老人经济条件虽好，子女却不在身边，时常感到孤独寂寞；一些老人反映社区文化活动太少，缺少展示才艺的舞台；一些老人被家人忽视，甚至受到虐待，合法权益难以得到保障。
针对以上情况，社会工作者拟定了一个社区老人服务计划，内容包括：一是协助贫困老人获得经济补助；二是请青年志愿者为生活不便的老人提供照顾。
问题：1．该服务计划满足了老年人的哪些需求，还有哪些需求没有得到满足?2．如何构建社区支持网络来满足该社区老人的需求?【答案】1．该服务计划满足了老年人的经济保障需求和健康维护需求；没有满足的需求有婚姻家庭的需求、就业休闲的需求、社会参与需求和居家安全需求。
2．社会工作者为有需要的人联系他们的亲戚、朋友、邻居和志愿者，建构起支持网络，使这些网络能够发挥积极的支持作用，帮助个人和群体解决所面对的问题。
因此，社会工作者可以建立社区支持网络来满足该社区老人的各项需求。
(1)个人网络。
具体做法是：社会工作者集中服务对象个人现存的有联系且有支持性作用的成员，动员与服务对象关系密切的重要人物提供支援，维持和扩大服务对象的社会关系的联系。
(2)志愿者联系网络。
具体做法是：社会工作者寻找和动员社区内外愿意成为志愿者的大学生、社区党员、辖区单位的职工等，通过合理配置，让志愿者和服务对象建立联系，提供帮助和支持，解决社区老人的多样化需要。
(3)互助网络。
具体做法是：社会工作者为那些有共同问题、相同背景、兴趣相投的服务对象建立起朋辈支持互助小组，加强同伴之间的支持，促进信息分享和经验交流，增强服务对象解决问题的能力。
例如空巢老人支持小组等。
2023年社会工作者之中级社会工作实务通关考试题库带答案解析
2023年社会工作者之中级社会工作实务通关考试题库带答案解析大题（共5题）一、社区矫正对象李某，男，25岁，未婚，初中毕业，与父母同住。
李某认为钱是万能的，能够改变一切，他一直梦想一夜暴富，对于收入较低的工作岗位不屑一顾。
他从不主动了解就业市场的需求，加上学历较低，所以一直失业在家，每日无所事事。
新入职的社会工作者小王认为，李某目前的状况主要由失业所致，只要替他找到了工作，问题就全部解决了。
于是，小王想方设法寻找就业信息，多次向李某推荐就业岗位，但一直没有成功。
因此，小王十分沮丧、困惑。
【问题】1．本案例中社会工作者小王的服务目标存在什么偏差?2．对本案例中社会工作者小王的服务目标作出具体的修改。
【答案】1．社会工作者在社会工作过程中，要确定服务目标，必须首先要界定服务对象的问题和需要，了解服务对象寻求帮助的原因、服务对象对自己的看法以及服务对象期望达到的目标。
根据对问题的界定，来确定服务目标。
案例中，社工小王的服务目标与矫正对象李某的需要存在偏差。
(1)按照社会工作通用过程模式，服务计划目的和目标的制定需要经过双方协商，可以由工作者根据服务对象的情况提出目的、目标，然后与服务对象逐条讨论，最终确定具体目标。
但是案例中小王对李某目前状况的归因出现了偏差：小王认为造成李某目前状况的主要原因是失业，而真正造成李某目前状况的原因是李某的错误观念和自身条件。
李某认为金钱是万能的，而且梦想着一夜暴富，对收入低的岗位不屑一顾,但自身学历低，且从不主动了解就业市场的需求。
(2)社工小王设定的服务目标与李某的就业目标不一致，服务目标存在简单归因。
案例中，小王确定的服务目标是帮李某就业，改变其无所事事的现状；而李某的期望是“一夜暴富”。
综上，小王应该确定的正确服务目标是帮助李某改变其“金钱万能”、“一夜暴富”的错误价值观念，使李某客观理性的认识自身情况，树立“脚踏实地”的观念。
然后引导李某关注就业市场的要求，努力提高自身技能。
2023年社会工作者之中级社会工作实务题库与答案
2023年社会工作者之中级社会工作实务题库与答案大题（共10题）一、案例：周婷今年29岁，22岁大学毕业后来到省城工作，并认识了当地人张涛，在相处了4个月后他们成为了闪婚一族，孩子出生后她辞职当起全职太太。
因为自己在省城没有什么朋友，所以也不怎么出门，很少和别人交往。
张涛是一家公司的市场部经理，平时应酬很多，常常到半夜才回家。
这也导致夫妻之间交流越来越少，感情也越来越淡薄。
最近一次偶然的机会，周婷发现丈夫与公司的女同事有了婚外情，很受打击，一气之下与张涛离了婚。
她觉得是自己太没追求、太没能力，才使丈夫在外面找了别的女人。
离婚后周婷独自带着女儿生活，虽然张涛每月会按时给她和女儿一笔抚养费，但周婷始终觉得对不起女儿，觉得是自己的决定让女儿没有了完整的家庭。
因此，她陷入了深深的自责，也感觉很无助，作为一名单身母亲，她无法接受自己离婚的事实，觉得自己的人生太失败了。
在孤独和无助的处境下，周婷找到社区的社会工作者寻求帮助。
社会工作者通过了解后发现，社区还有好几个与周婷有相似经历的单亲母亲。
问题：1．作为社会工作者，应该如何看待单亲母亲家庭?2．针对周婷目前面临的困境，社会工作者如何运用个案、小组、社区的工作方法采取介入策略?【答案】1．单亲母亲家庭是指因为丧偶或者离异以及其他一些原因，导致只有母亲带着孩子生活的家庭。
其面临的主要问题有：单亲子女教育难，单亲母亲贫困化，就业、再婚难，社会对单亲母亲的歧视和偏见使得她们的生存环境恶劣，缺乏针对单亲母亲家庭的社会保障等。
社会工作者应从以下几个方面看待单亲母亲家庭：(1)单亲家庭是一种现实存在，是正常的家庭形式。
(2)单亲母亲的问题不是单亲母亲个人的问题，而是社会福利不足、社会歧视观念等导致的问题。
(3)尊重单亲母亲应对问题的能力和智慧。
2．针对周婷目前面临的困境，社会工作者可以运用个案、小组、社区的工作方法采取以下介入策略：(1)个案工作方法的介入策略：协助周婷认识和理解她所面临的困境，通过心理疏导让周婷排解由离婚带来的负面情绪，引导周婷调整心态，重新看待离婚，重新面对离婚后的生活。
2023年社会工作者之中级社会工作实务通关题库(附带答案)
2023年社会工作者之中级社会工作实务通关题库(附带答案)大题（共10题）一、案例：尤某是一名来自汶川的18岁的武警战士，在地震中不幸失去了所有的亲人。
他强忍着失去亲人的痛苦，坚持奋斗在第一线，争取救下更多人的生命。
但不幸的是在一次救援中，房屋在余震中二次坍塌，尤某被掩埋其中，后虽被队友救出，但他还是失去了自己的双腿，并伴有多种并发症，需长期治疗。
部队为了表彰尤某在抗震救灾中的优秀表现，特记二等功一次。
尤某不仅承受着失去亲人的痛苦，还要面对和适应自己身体残疾的事实，并且他也开始担忧自己退伍后的生活。
问题：1．根据优抚医院社会工作服务对象界定的标准，尤某是否属于服务对象范围内?2．若要为尤某提供具体的服务，主要内容包括哪些?【答案】1．优抚医院社会工作服务对象主要包括伤病残军人、带病回乡复员退伍军人、患严重精神病的复员退伍军人。
根据尤某的情况，退伍回乡后生活需要人长期护理，亲人在地震中丧生，孤身一人，无依无靠，不便回乡安置，属于优抚医院服务范围内的对象。
2．为尤某提供的具体服务包括：(1)协助处置尤某问题及其家庭问题。
①参与入院时的评估，疏导尤某因伤病残而引起的心理及情绪方面的问题，例如失去亲人的痛苦、对自己病情和以后生活的担忧等。
②增强对病情或医疗程序的了解与适应，可联合医护人员，采取讲座方式，对有关伤病残引起的心理、生理、社会影响开展宣传教育。
③手术或特别治疗之前及之后的心理辅导，针对尤某接受治疗时候的担忧等进行辅导。
④增进服务对象与医护人员的沟通，建立适当关系。
⑤如果遭遇紧急或突发事件，进行及时的危机介入。
(2)协助增强尤某对医院环境的适应。
①解释医院的有关规定。
②帮助尤某熟练运用医院的设施，充分利用医院提供的医疗、康复服务，尽量预防伤病残的加重和复发。
(3)协助处理尤某与医疗系统的关系。
①提供相关的医疗资讯。
②联络医疗团队的各专业同仁，为尤某提供生理、心理方面的全面性诊疗。
③协助尤某运用有关的社会资源。
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2023年社会工作者之中级社会工作实务题库附答案（典型题）大题（共20题）一、宋某，女，45岁，在某外资企业工作，收入较高但工作比较紧张。
丈夫李某在某事业单位上班，工作较轻松但收入不高。
宋某对儿子期望较高，尽管她下班后回家很晚，但仍坚持当面检查儿子的学习情况。
丈夫李某爱子心切，对儿子要求相对宽松，允许儿子有自己娱乐的时间，周末常常瞒着妻子带儿子出去游玩，因此，儿子和父亲感情较深。
儿子小东今年读高二，学习成绩优良，但没有达到母亲的要求。
为此，母子之间常常为学习的事争吵。
宋某认为丈夫护着儿子，感觉孤立，最近，又常因家务琐事与丈夫争吵。
另外，工作上的压力也让她心情烦躁，更年期的不良情绪表现使得家庭关系更加紧张。
【问题】请根据宋某的情况为她设计一份服务方案。
【答案】(1)问题的陈述与分析上述案例中，宋某面临的问题主要有以下几个方面：①因教育孩子问题与丈夫产生分歧，又常因家务琐事与丈夫争吵，引起夫妻矛盾；②对儿子要求过于严格，造成儿子反感，母子间时有冲突；③丈夫与儿子关系密切，自己与丈夫、儿子关系均出现了问题，怀疑儿子与丈夫形成了联合对抗自己的情形，感觉很孤立；④进入更年期，出现情绪烦躁等一系列生理和心理问题；⑤工作压力较大，妻子、母亲等家庭角色与职业角色之间存在冲突。
(2)方案设计根据上述分析，社会工作者设计的服务方案如下：①帮助宋某处理好家庭与职业之间的关系，调解亲子关系和夫妻关系，帮助其顺利渡过更年期。
具体而言，包括：a．对宋某进行心理疏导，帮助其进行减压训练，改善情绪困扰，寻找合适的情绪发泄渠道；b．减少夫妻争吵次数，增进夫妻感情；c．增加母子沟通次数，建立良好的亲子关系；d．妥善处理好工作与家务的矛盾，使宋某与丈夫之间互相体谅，分工明确；e．帮助宋某摆正心态，舒缓生活及情绪压力，正确认识更年期问题；二、城市居民张某的前妻病故，留有一子，现在的妻子李某是来自外地某村的“外来媳”，没有当地城市户籍。
半年前，张某失业，被查出患有癌症，几轮治疗已花光家中积蓄，全家人为筹措治疗费用犯愁。
张某的儿子刚考上初中。
目前，家庭重担全落在了李某一人肩上，她不仅要照顾卧床的丈夫，还要赚钱养家，由于缺乏相应的工作技能，李某一直找不到正式的工作，只能打零工，收入不高且不稳定，全家人均收入低于当地最低生活保障线。
李某感到压力很大，一直渴望有人帮忙，但是她在当地没有亲戚，如今刚嫁过来，不会讲当地方言，也没有朋友可以倾诉，有的邻居认为她是外地人，不愿与她多交往，李某感到很难受，因此也较少参加社区活动。
社会工作者在调查时发现，张某所在的社区比较贫困，“外来媳”占很大的比例，其中很多人都有不同程度的困难，需要帮助。
【问题】1．根据社会救助政策，张某一家可以申请哪些救助?2．除物质救助外，社会工作者针对李某的现状应着重提供哪些服务?3．在社区工作层面，社会工作者应组织哪些活动以促进“外来媳”群体与邻里、社区的互动融合?【答案】答题要点：1．根据我国社会救助政策，张某一家可以申请的救助有：(1)因为张某的身份是“城市居民”，张某一家可以申请城市最低生活保障。
(2)因为张某是因病致穷的低保家庭，而且儿子正在上学，张某家可以申请专项救助项目，包括：①教育救助。
社会工作者可帮助李某向其儿子所在学校申请学费减免。
②医疗救助。
因是低保家庭并且张某患有癌症，可申请城镇居民基本医疗保障，并给予一定的医疗费用补助和减免。
2．除物质救助外，社会工作者针对李某的现状应着重提供情绪疏导、社会支持网络的建立等工作。
因为李某无力改变现状而陷入困境，在精神和心理层面都受到了很大的压力，在开展工作过程中，要注重对李某开展个案工作，通过情绪疏导、情感抚慰帮助李某正确面对生活的挫折，走出心理阴影。
另外，李某在陌生环境，没有朋友倾诉，被排斥在正常的社会交往之外，在社区及社会中被边缘化。
社会工作者应该为李某创造机会参与社区活动，增加其与其他社区中有类似经验居民的交流，扩大交往范围。
3．在社区工作层面，社会工作者可以组织如下活动以促进“外来媳”群体与邻里、社区的互动融合。
(1)通过小组互动、小组经验、小组凝聚以及方案活动达到小组中妇女个人和小组问题的解决，构建社区妇女自助互助社会支持网络。
(2)开展社区妇女志愿者服务活动，构建志愿服务支持网络。
三、甜甜是一名高一学生，学习成绩中等偏上。
母亲对她管教严厉且方式简单，只会打骂，父亲一切都听母亲的。
因此，甜甜对父母敬而远之，内心十分孤单。
一次，甜甜在一美发店认识了一位美发师，几次交往下来，甜甜慢慢地喜欢上了那位美发师，开始与之频繁交往，经常不完成作业，有时还逃学，每天都回家较晚。
父母对她加强管束，但却起了反作用。
甜甜现在打算辍学并计划找一份工作，然后搬出去与男友同住。
面对这种情况，甜甜的父母无可奈何，只得向社会工作者寻求帮助。
[问题]1．案主甜甜的问题属于青少年的问题中的哪一类2．请谈谈青少年个体发展性需要主要有哪些3．针对上述案例中甜甜的情况，社会工作者可以采取哪些介入策略【答案】1．青少年问题是社会问题的一部分。
青少年的问题主要有：①思想道德品格问题；②心理及认知问题；③生涯发展问题；④就学就业问题；⑤生活方式与人际交往问题；⑥行为偏差问题；⑦弱势青少年问题。
通过对案例的分析，甜甜的问题主要属于心理及认知问题以及生涯发展问题的范畴。
2．青少年期是人生生命循环变化最多的时期，其在生理、心理方面不断成长，个人的心态及社会关系不断产生变化，青少年对自我的探索、认同、人际关系、家庭及社会角色也在每天产生新的认识和新的适应。
从发展的角度，青少年个体发展性需要的内容主要包括：①接纳自己的身体与容貌，表现符合社会所规范的性别角色需求；②个体与同伴发展适当的人际关系；③追求独立自主，少依附父母及其他人；④自食其力，寻求经济独立；⑤为未来的生涯作准备；⑥发展符合社会期望的认知技能和概念；⑦努力表现负责任的行为，追求理想和抱负；⑧为未来的婚姻和家庭作准备；⑨建立个体的价值体系，符合现实世界的需求。
3．针对上述案例中甜甜的情况，社会工作者可以采取的介入策略如下：(1)对甜甜进行心理疏导与甜甜交谈了解情况后建立信任关系，对她进行心理疏导，使其明白现阶段对于她来说，学习是当务之急。
疏导过程中，应注意坚持“尊重、理解、关怀、引导’’原则。
(2)与甜甜的父母进行沟通①通过沟通，让甜甜父母理性认识甜甜的早恋行为，不要把她的行为看成是十恶不赦的罪行，而把它看成是青少年成长过程中发生的正常现象；②结合青少年的反叛心理，建议甜甜的父母改变教育方式，学习科学教育青春期孩子的方法，平等地与甜甜进行沟通。
③提醒甜甜的父母多关爱甜甜，倾听甜甜的内心想法，使甜甜感受到家庭的温暖，建立良好的亲子关系，消除甜甜的孤单感，使甜甜回归家庭生活。
(3)与甜甜的男友交流甜甜最容易接受其男友的意见，可以建议其男友劝说甜甜端正自己的学习态度，并劝说甜甜理性看待父母的管束。
(4)与甜甜的老师、同学进行沟通通过沟通使他们在平时的生活中多跟甜甜交流、沟通，使甜甜感觉到集体的温暖，把生活的重心重新放到学习生活中去。
四、小龚，今年17岁，初中学历，父亲是一名修鞋匠，母亲在社区摆摊卖点日用百货。
前年，小龚在读夜校期间，曾与一帮朋友合伙抢劫而被抓到派出所处理，并被记录在案，后被学校劝退。
现在，父亲对小龚比较严厉，反对他与不良青年来往，见一次打一次，为此小龚对父亲既怕又恨。
而母亲对小龚很迁就，平时不怎么管教他。
一年前，父亲托人为小龚找到了一份维修汽车的学徒工作。
小龚对这份工作比较感兴趣，还交了几个人品不错的朋友，但他工作了没5个月，就被单位辞退回家，原因是他性格冲动，常常因为一句无关紧要的话而和同事打架，大家最后都受不了他。
于是，小龚闲散在家，整天在家上网，无所事事。
父母也不知道该怎么说服儿子改变自己、提高自己。
【问题】假如你是一名社会工作者。
请针对案主小龚的情况，拟订一份服务方案。
【答案】(1)问题的陈述与分析上述案例中，案主小龚面临的问题有以下几个方面：①性格问题。
小龚性格冲动，无法控制自己好斗的情绪，稍有不顺心，就会与别人打架。
②学历、技能问题。
小龚年纪小、学历低，缺少一技之长，适应社会较有困难。
③家庭问题。
父亲对小龚管教严厉，但母亲又对他很迁就，父母二人的反差不利于他的成长。
④社会交往问题。
小龚喜欢交友，但又因为性格冲动而不能和他人长久和睦相处。
(2)方案设计根据上述分析，社会工作者设计的服务方案如下：①方案目标协助案主改变冲动的性格，利用社会资源，提供学习机会，提高其学历与技能，促进他更好地融入社会。
②方案实施策略a．与小龚建立信任关系。
通过与小龚的父母及其本人进行交流，了解小龚的生活状况、脾气性格、兴趣爱好以及存在的主要问题。
走近小龚并注重倾听其心声，取得信任，与其建立良好的专业关系。
b．与小龚进行沟通交流。
赞扬小龚认真交友的进步，肯定他的优点，同时让他发现自身的不足之处，并积极引导他改善不足，树立起新的人生目标。
五、刘老已经入住光荣院一段时间了，年近九十的他，孑然一身，每当看到院内有年龄和他差不多的老人去世，就会莫名的感到担忧和恐惧，觉得自己的“大限将至”。
刘老本身患有多种老年慢性疾病，每逢病痛时，都会追忆自己年轻时的“丰功伟绩”，和现在的自己相比，刘老始终无法将自己的情绪调整好，一直深深的陷入在对自己生命结束的担忧和恐惧中与对自己灿烂过去的回忆中，因此他总是一个人发呆，闷闷不乐、郁郁寡欢，情况越来越严重。
【问题】1．根据刘老的情况。
他现在的生活中存在的突出问题有哪些?2．如果你是负责刘老的社工，请简要介绍什么是人生回顾及其介入的具体步骤。
【答案】1．刘老生活中存在的突出问题表现如下：(1)心理失衡。
刘老本身患有多种老年慢性疾病，每逢病痛都会想起自己年轻时的“丰功伟绩”。
(2)社会地位下降。
由于长期的和平环境，人们的国防意识、拥军观念有所淡化，服务对象的社会地位有所下降。
(3)社会隔离。
对孤老优抚对象多实行相对封闭的院舍式照顾，导致其与外界接触较少。
(4)老年慢性病增加与生活质量受损。
服务对象尤其是高龄服务对象往往受到多种慢性疾病的折磨。
刘老本身就患有多种老年慢性疾病。
(5)老化问题。
在变老的过程中每个人的身心系统都会有某些改变，诸如嗅觉或味觉的变化是慢慢发生的，个人几乎注意不到。
而另外一些类似记忆力严重衰退的变化，则会给服务对象的日常功能带来重大挑战。
2．人生回顾及其介入步骤：人生回顾是一种通过回顾、评价及重整一生的经历，使人生历程中一些未解决的矛盾得以剖析、重整，帮助个体发现新的生命意义的心理、精神干预措施。
人生回顾疗法以完整的个体为中心，强调在关注积极回忆的同时感受消极的经历，重新整合整个人生，以一种平衡的心态评估整个生命的过程，促进其解决过去的矛盾与冲突，从而接纳自己、接纳当下、重建生活的期望。