中级社会工作实务知识点
社工中级实务复习资料(知识点总结与应用)
中级社会工作实务知识点总结与案例参考（复习用）第一章社会工作实务通用过程模式社会工作实务的通用过程是一套由助人价值、知识和技术体系组成的实务方法引导的专业实践活动，包括微观、中观、宏观层面的实务。
一、本章的主要知识点：1、通用过程模式的理论依据（1）多元因素决定论主要观点：社会问题既有个人因素，也有社会因素，通常是这两者相互作用的结果介入方法：助人活动要从个人、家庭、社区、社会政策等多重层面进行。
（2）生理-心理-社会视角主要观点：强调从个人与社会两方面来理解服务对象和他们的问题介入方法：首先辨识和评估服务对象有关生理和心理方面的情况，然后了解他们的社会状况和处境对服务对象问题的影响（3）环境中的人视角主要观点：社会处境论：认识问题产生的社会背景；个人原因论：个体有认知能力，可自主选择生活介入方法：一方面，倡导社会政策的变革；另一方面，帮助服务对象改变认知，提升社会功能。
（4）系统理论主要观点：系统指社会各成员之间的交流，如夫妻、家庭、邻居、医患关系、小组、机构、照顾系统等。
系统各组成部分相互交错和影响，环境是工作者介入和改变的场域。
介入方法：强调人与环境交叉互动、相互影响;强调社会系统特别是家庭系统在塑造和影响人的行为及生活状态中的重要作用;注重运用社会的正式和非正式网络资源。
（5）优势视角主要观点：评估问题和需要时将优点包括进来，发掘和运用服务对象的优点和自身资源帮助他们解决困难。
介入方法：个人、小组、家庭和社区都有优点;贫穷、歧视、疾病和困难都可成为挑战和机遇;人的成长和转变的能力巨大;社会工作者只有通过与服务对象的协作才能更好为其服务;每一种环境都充满资源。
2、通用过程模式的特点强调助人是一个过程；综合的理论取向；工作过程的阶段化；工作任务的阶段化；整合的价值观；运用通用过程模式应考虑的因素；助人过程各阶段的先后次序有弹性；工作过程可能是螺旋式的；模式本身只可作为实务过程的参考3、通用过程模式的四个基本系统对社会工作实务的作用改变媒介系统：社会工作者服务对象系统：社会工作服务的对象目标系统：为了改变服务对象系统所要改变和影响的系统行动系统：社工的的合作者二、本章的主要内容（一）通用过程模式的理论依据案例1-1：小刚是某流浪儿童救助保护中心的儿童，今年13岁，2004年来该“中心”。
社会工作者中级实务复习要点
3.协助处理服务对象与医疗系统关系
4.出院及跟进服务
5.其他方面
二、光荣院
三、复员退伍军人安置：社会再适应
四、军休：接受安置前、中、后
五、烈士褒扬（8个）
六、军供（4个）
一、优抚医院
介入重点：危机干预
二、光荣院
重点：面对死亡、濒临死亡
策略：人生回顾、哀伤辅导
三、复员退伍军人安置
重点：社会再适应
策略：开展个案辅导、小组辅导
四、军休
重点：认知和情绪问题的处理
策略：微观——推进军休老人与社会老人融合
中观——推进军休社区与驻地社区融合
宏观——推进军队保障与地方保障融合
3.工作内容
4.工作原则：采用优势视角、充权、统筹规划、资源连接和整合
五、老年人社区照顾：特点、服务内容
六、老年人机构照顾
妇女
1.多样性
2.关注妇女的声音和经验
3.理解和接纳妇女的现实处理
4.强调“个人的即政治的”
5.注重本土妇女工作经验的总结和提炼
1.妇女生命权得到保障
2.生殖健康
3.保障妇女的权益和发展的需要
3.追求个体之情绪独立自主
4.自食其力寻求经济独立
5.对未来的生涯做准备
6.发展符合社会期望的认知技能和概念
7.努力表现负责任的行为
8.对未来的婚姻和家庭做准备
9.建立个体之价值体系
一、服务青少年成长发展
1.思想引导2.习惯养成
3.职业指导4.婚恋服务
5.社交指导
二、维护青少年合法权益
1.困难帮扶2.权益保护
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一、个案管理
（一）残疾人需求评估的特殊性
2023社会工作者中级工作实务章节知识点
2023社会工作者中级工作实务章节知识点2023社会工作者中级工作实务章节知识点考点一：通用过程形式的理论根据本考点在新版教材中作为单独的一节出现。
可见其重要性。
考生在复习时，应理解通用社会工作过程形式的概念，重点理解和掌握通用过程形式的几个理论根据。
尤其对新版教材与旧版教材变化较大的优势视角和增能理论要格外注意。
1，通用社会工作过程形式的概念该知识点要求考生掌握社会工作实务通用过程形式的定义。
通用社会工作的过程形式指的是从理论经历中提炼出来的、描绘和总结了实务运作过程中的重要变项，以及它们之间的互相关系。
因此是具有构造性、广泛性和一般性的相对固定并且具有普适性的工作程序，是在社会工作实务开展过程中逐渐形成的普遍性的工作方法。
(1)通用社会工作过程形式是对社会工作实务活动共性的概括。
(2)通用社会工作过程形式涵盖了社会工作实务的开展阶段和不同系统。
2，通用社会工作过程形式强调整合视角的社会工作实务通过掌握社会工作实务通用过程形式的概念。
要求考生树立一个社会工作实务的通用过程理念。
通用过程形式所涵盖的方法和技巧可以用于帮助个人，也可用于家庭、小组、组织和社区工作中，是解决社会问题的一种通用方法。
(1)强调全人效劳观。
(2)强调社会工作实务是构造化的标准性实务活动。
该知识点不会单独出题。
但是要求考生养成一个统一的社会工作实务通用过程思路，贯穿到案例分析题和方案设计题的答题过程中。
3，通用过程形式的理论根据通用过程形式的理论根底是社会工作实务的根本出发点，也是在分析案主问题和提供效劳方案时的根本理论根据。
社会工作实务涉及的理论根据，教材中提到了4个方面：(1)人类行为与社会环境。
“人在情境中”“人与环境”交互作用的视角构成了通用社会工作实务的重要理论根底之一。
该知识点是案例分析和方案设计题容易涉及的一个知识点，常用来与儿童社会工作、老年社会工作、学校社会工作、家庭社会工作等实务领域结合起来出题，要求根据效劳对象的成长阶段和所处环境来分析案主的问题，并且提出相关的效劳方案。
中级社工实务必背知识点
中级社工实务必背知识点社工是指在社会服务领域中，为了促进社会公平、正义和人的全面发展，通过社会工作方法、技巧和知识，进行社会工作的专业人员。
中级社工是社会工作的重要角色之一，在工作中需要具备一定的理论知识和实践经验。
本文将介绍中级社工实务必备的知识点。
一、社会工作方法和技巧1.社会观察和分析：社工需要通过观察和分析社会现象和问题，了解社会群体的需求和利益，为社会工作的设计和实施提供基础。
2.沟通技巧：社工需要具备良好的沟通技巧，包括倾听、表达、解释、引导等，以便更好地与个人、家庭、群体和社区进行有效的互动。
3.问题解决技巧：社工需要具备解决问题的技巧，包括问题识别、信息收集、分析和解决方案的设计和实施。
4.危机干预和处理技巧：社工需要具备处理突发事件和危机干预的技巧，包括安全评估、紧急处理、情绪管理等。
5.案例管理和记录：社工需要具备案例管理和记录的技巧，包括收集、分析、记录和报告工作中的案例和数据，以便更好地评估和改进工作效果。
二、社会工作理论和知识1.社会工作伦理和价值观：社工需要遵守职业道德和伦理规范，坚持社会工作的价值观和宗旨，为社会公正和人的全面发展服务。
2.社会工作政策和法律：社工需要了解相关的社会工作政策和法律法规，包括社会保障、劳动法、婚姻法、儿童保护法等，以便更好地为客户提供服务。
3.社会工作理论和模式：社工需要具备基本的社会工作理论和模式，包括系统论、社会学、心理学、人类学等，以便更好地为客户提供服务。
4.社会工作中的专业领域和技能：社工需要具备某些专业领域的知识和技能，包括心理咨询、家庭治疗、社区组织、社会工程、志愿者管理等。
5.社会工作中的群体和问题：社工需要了解不同群体和问题的特点和需求，包括儿童、老人、残疾人、贫困家庭、家庭暴力等，以便更好地为客户提供服务。
三、社会工作实践中的注意事项1.保护客户隐私和机密：社工需要保护客户的隐私和机密，遵循职业道德和伦理规范，确保客户的信息和资料不被泄露。
2024中级社会工作师《工作实务》精华考点
2024中级社会工作师《工作实务》精华考点引言概述：2024年中级社会工作师考试中，《工作实务》是一个重要的科目，涵盖了社会工作实践中的关键知识和技能。
本文将深入探讨2024中级社会工作师《工作实务》精华考点，以帮助考生更好地准备考试。
正文内容：一、社会工作的理论基础1.1 社会工作的定义和特点社会工作是一种为改善个人和社会的福祉而进行的专业实践。
它关注社会问题的解决和社会公正的实现，具有人本主义的价值观和社会正义的追求。
1.2 社会工作的方法和技能社会工作方法包括评估、干预、评估和终结等步骤。
评估阶段需要收集和分析客户的信息，干预阶段则包括制定和实施个性化的计划。
评估和终结阶段则是对干预效果的评估和结束工作的过程。
1.3 社会工作的伦理和职业规范社会工作师必须遵守伦理准则和职业规范，包括保护客户的隐私和机密，尊重客户的自主权和尊严，以及维护社会正义和公平。
二、社会工作的实践领域2.1 家庭和儿童福利社会工作师在家庭和儿童福利领域的工作包括儿童保护、家庭支持和家庭治疗等方面。
他们需要评估家庭的需求和问题，并提供适当的支持和干预措施。
2.2 社区发展和社区组织社会工作师在社区发展和社区组织领域的工作包括社区资源的开发和组织、社区参与的促进以及社区问题的解决。
他们需要与社区居民合作，制定和实施社区发展计划。
2.3 老年人和残疾人服务社会工作师在老年人和残疾人服务领域的工作包括评估老年人和残疾人的需求和问题，并提供适当的支持和服务。
他们需要与老年人和残疾人建立信任和合作关系，帮助他们提高生活质量。
三、社会工作的专业技能3.1 社会工作的沟通技巧社会工作师需要具备良好的沟通技巧，包括倾听、表达和解决冲突等方面的能力。
他们需要与客户建立有效的沟通，理解他们的需求和问题，并提供相应的支持和建议。
3.2 社会工作的危机干预技能社会工作师需要具备危机干预的技能，包括评估危机的严重程度、制定应对计划和提供紧急支持等方面的能力。
社工实务中级答题要点
社工实务中级答题要点共10个
1. 社工定义和原理：解释社会工作的定义，强调社工的使命和价值，以及社工实践的原理和方法。
2. 社工伦理和专业规范：介绍社工伦理准则和专业规范，包括保密原则、尊重个人权利、促进社会正义等方面。
3. 社工评估和干预：解释社工评估和干预的过程和方法，包括收集信息、制定干预计划、实施干预和评估干预效果等。
4. 社工与多元族群工作：探讨社工在跨文化和多元族群背景下的工作，包括尊重文化差异、提供文化敏感的服务和促进社会融合等。
5. 社工与家庭工作：强调社工与家庭工作的重要性，包括家庭评估、危机干预、家庭支持和家庭治疗等方面。
6. 社工与社区工作：介绍社工在社区中的角色和功能，包括社区评估、社区组织、社区倡导和社区发展等方面。
7. 社工与社会政策：讨论社工在社会政策制定和实施中的作用，包括参与政策制定、倡导权益和评估政策影响等。
8. 社工与团队合作：强调社工与其他专业人员、机构和团队的合作，包括协作能力、沟通技巧和跨学科合作等。
9. 社工实践中的个案管理：介绍社工实践中的个案管理过程，包括信息收集、目标设定、干预计划和评估等方面。
10. 社工实践的反思和发展：强调社工实践的反思和持续发展，包括个人反思、专业培训和参与研究等方面。
中级社工实务必背知识点
中级社工实务必背知识点社工是在社会工作领域内从事社会服务的专业人士，主要通过帮助个人和群体解决问题来改善社会福利。
社工的实践需要具备一定的理论知识和实践技能，下面是中级社工实务必须掌握的知识点。
一、社会工作基本概念和理论社会工作是一种服务行业，旨在协调社会资源，帮助个人和群体解决生活和社会问题，提高社会福利。
社会工作的理论包括社会福利、社会保障、社会政策、社会治理等。
社会工作还包括社会工作方法、社会工作过程、社会工作实践等方面的内容。
二、社会工作的实践方法社会工作的实践方法主要包括个案工作、群体工作和社区工作。
个案工作是指针对个人的服务，包括评估、计划、实施和评估。
群体工作是指针对群体的服务，包括群体动员、群体教育、群体参与和群体治理。
社区工作是指针对社区的服务，包括社区动员、社区规划、社区治理和社区服务。
三、社会工作的伦理和价值观社会工作的伦理和价值观是社会工作的重要组成部分，它反映了社会工作的目标和原则。
社会工作的伦理和价值观包括尊重个人权利、保护个人隐私、遵守职业道德、尊重文化差异、维护公正和公平等。
四、社会工作的评估和干预社会工作的评估和干预是社工实践的核心内容，它涉及到社会工作的所有方面。
评估是指对个人和群体的情况进行分析和评估，以确定他们的需求和问题。
干预是指通过社会工作方法来解决个人和群体的问题，包括个案工作、群体工作和社区工作等。
五、社会工作的组织和管理社会工作的组织和管理是确保社工实践顺利进行的重要因素。
它包括组织规划、人力资源管理、财务管理、信息管理等方面。
组织和管理的好坏直接影响到社会工作的效果和质量。
六、社会工作的法律和政策社会工作的法律和政策是社会工作实践不可或缺的内容。
社会工作的法律和政策包括社会工作法律、社会工作政策、社会工作标准等方面。
社会工作人员必须遵守相关法律法规，严格按照政策和标准进行工作。
七、社会工作的专业发展社会工作的专业发展是社会工作人员必须关注的问题。
社工实务(中级)重点
第一节接案第五节评估第四章青少年社会工作第三节学校社会工作的主要方法第十三章社区社会工作本章复习提示本章主要从社区社会工作的含义出发，重点介绍社区社会工作的内容及主要方法。
分析近年来的考试情况，本章常会设计考题，7 年来共出过 5 题，主要是因为社区工作既是社会工作的服务领域，也是重要的社会工作方法。
学习中要注意社区居民参与、社区资源整合等内容，还要注意和其他章节的配合，例如儿童、青少年、老年社会工作等内容。
本章历年真题统计：2008 年1题；2009 年2题；2010 年1题；2011 年2题；2012 年1 题；2013 年1题；2014 年1题。
第一节社区社会工作概述第二节社区社会工作的主要内容第三节社区社会工作的主要方法第十四章医务社会工作本章复习提示本章主要介绍医务社会工作的含义、特点以及医务社会工作的主要内容和方法。
医务社会工作涉及医院内外，因此还需要社区等院外机构的合作。
本章历年真题统计：2008 年1题；2009 年1题；2011 年1题；2012 年1题；2013 年1 题。
第一节医务社会工作概述★★加强；医疗资★★理论、任务中愿表达、恢复第三节医务社会工作的主要方法第十五章企业社会工作本章复习提示本章主要介绍企业社会工作的概念、特点、功能和模式；企业社会工作的主要内容（工作对象、服务内容）；企业社会工作的主要方法（个案工作、小组工作和社区工作方法在企业中的运用）。
本章是新版教材新增内容，体现了对企业社会工作这一重要分支服务领域的重视，考生应给予特别的注意。
第一节企业社会工作概述34 / 38。
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中级社会工作实务知识点
社会工作是一项旨在帮助个人、家庭和社区解决各种社会问题的专业领域。
中级社会工作实务是社会工作者在实际工作中需要掌握的一些基本知识和技能。
本文将介绍一些中级社会工作实务的知识点。
一、社会工作理论
社会工作理论是社会工作者进行实践的指导原则和理论基础。
中级社会工作实务需要掌握一些常见的社会工作理论，例如系统理论、人本主义理论、社会正义理论等。
这些理论可以帮助社会工作者更好地了解和解决社会问题，提高工作效果。
二、社会工作方法
社会工作方法是社会工作者用来实际操作的方法和技巧。
中级社会工作实务需要掌握一些常用的社会工作方法，例如个案工作、家庭工作、群体工作等。
社会工作者需要根据不同的情况选择合适的方法，以达到最佳的工作效果。
三、社会工作伦理与职业道德
社会工作伦理与职业道德是社会工作者必须遵守的一些规范和原则。
中级社会工作实务需要了解社会工作伦理与职业道德的基本内容，例如保密原则、尊重客户自主权、不歧视原则等。
社会工作者需要在工作中始终遵守这些伦理和道德，保证工作的专业性和可信度。
四、社会工作的法律知识
社会工作涉及到一些法律问题，中级社会工作实务需要掌握一些与社会工作相关的法律知识。
例如，保护未成年人法律、家庭暴力防治法等。
社会工作者需要了解这些法律的基本内容，以便在工作中合法地进行干预和支持。
五、社会工作的跨文化敏感性
社会工作往往需要与不同文化背景的人群进行交流和合作。
中级社会工作实务需要培养自己的跨文化敏感性，了解不同文化对社会问题的看法和解决方式。
社会工作者需要尊重和包容不同文化，以便更好地与客户进行有效的沟通和支持。
六、社会工作的危机干预
社会工作常常需要处理一些危机情况，中级社会工作实务需要掌握一些危机干预的方法和技巧。
社会工作者需要迅速采取措施，帮助客户度过危机，避免进一步的伤害和损失。
七、社会工作的资源整合能力
社会工作通常需要整合各种社会资源，为客户提供全面的支持和帮助。
中级社会工作实务需要培养资源整合的能力，了解社会资源的来源和利用方式。
社会工作者需要与社区组织、政府机构、非营利组织等建立良好的合作关系，以便更好地为客户提供服务。
总结：
中级社会工作实务是社会工作者在实际工作中需要掌握的一些基本知识和技能。
本文介绍了一些中级社会工作实务的知识点，包括社会工作理论、社会工作方法、社会工作伦理与职业道德、社会工作的法律知识、社会工作的跨文化敏感性、社会工作的危机干预和社会工作的资源整合能力等。
这些知识点对于社会工作者提高工作效果和解决社会问题具有重要意义。