文秘资料中级工（共5篇）
秘书述职报告范文（精选5篇）
秘书述职报告秘书述职报告范文（精选5篇）光阴如水，忙碌而又充实的工作又将告一段落了，回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢？该是好好写述职报告了。
那么述职报告应该怎么写才合适呢？下面是小编为大家整理的秘书述职报告范文（精选5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
秘书述职报告1时光飞逝，两个月的试用期即将结束，在试用期间，我担任秘书的职位，主要负责办公室的各项辅助性工作，在公司领导及同事的指导和帮助下，我能够基本完成自己的本职工作。
现将这两个月以来的工作情况总结如下：一、秘书办的日常工作秘书是一项特殊的工作，具有很大的灵活性。
作为秘书办的职员，我认识到秘书办是行政办公室直接领导下的辅助性部门，是传递信息、沟通内外重要部门，秘书办的主要负责文书处理、档案管理、文件收发、人员接待等工作，为了更快地适应工作，我注重工作质量，力求提高工作效率，能够基本完成本职工作。
1、努力学习各种办公室辅助事务，熟练掌握了各种办公设备如复印机、打印机、传真机、扫描机的基本运作，并且在办公软件的使用上不断精益求精；2、认真对待前台工作，注重个人的仪表仪态，对客人亲切有礼，对同事和蔼可亲，努力提升公司的服务形象；3、在部门例会和公司中层例会中，不断提高会议记录及写作水平，做到不懂就问，有错就改；4、对于拍卖行的工作从低学起，基本了解了拍卖的全过程，并且能够主动加班完成工作。
曾代表拍卖行到中级人民法院进行拍卖抽签，陪同工作人员到佛山宾馆举行拍卖会，从事辅助性工作；5、能主动帮助同事解决工作上的问题，例如电脑、打印机的故障等；6、对老总交办的工作认真完成，不拖拉；7、完成上级临时交办的其他任务。
二、存在的问题和今后努力方向秘书工作是具有灵活性和艺术性的工作，它要求永无止境地更新知识和提高素质。
在这两个月期间，本人敬业爱岗，基本胜任本职工作，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，对于刚毕业的我来说，新的工作环境充满了机遇和挑战，许多工作流程、工作模式需要适应，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作做的不够细致，粗心大意偶有出现，一些细节问题需要进一步改进；第三，由于本人临近毕业，毕业事项比较多，偶尔的请假会给同事带来不便，对工作也会有一定影响。
2023办公室秘书工作总结模板【5篇】
2023办公室秘书工作总结模板【5篇】20__年，在公司领导和办公室的大力支持下，也在公司同事们无私的帮助下，我较好地履行了工作职责，基本完成了工作任务，个人工作能力和处事态度都有了明显提高。
现将工作情况作以简要汇报。
一、踏实工作，成为部门间沟通的纽带办公室文秘的工作职责决定了我每天的工作要面对各个部门。
在工作当中，各部门如有问题要来咨询或者要求帮助，我都会耐心回答并给予帮助，超过我的职责范围的问题我也会在记录后第一时间咨询相关负责人员后予以答复或解决，我怀着一颗真诚的心实事求是的为大家服务，保障各部门日常工作的顺利运转。
二、尽心尽责，做好文书工作秘书工作要求有较强的文字表达能力。
材料的写作要求尽可能的详尽、准确，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。
为提高写作能力，我不断的学习，并请公司领导和办公室主任帮忙把关，提出改进意见和建议，再经过反复推敲后定稿。
一年来，我起草各类通知和请示共92份，会议纪要48期，简报43期。
并严格遵照公司办文制度，20__年共下发政文34份，党文14份，文件均准确无差错。
为确保收文管理不混乱，我于20__年1月制作了文件发放登记表，对文件的流转情况均予以详实登记，做到有据可查。
并按照集团公司无纸化办公工作要求，我每天上班第一件工作就是打开腾讯通与oa管理系统，直到下班结束，即使在节假日，也要最少保证每天上线一次，确保收到每一份文件、每一份通知，每天的来文、来电、来访我总是争取在第一时间内向领导汇报，以使领导及时掌握最新情况，并及时将领导批示及文件精神传达至有关部门，同时追踪文件执行进度及落实情况，及时向主管部门反馈办理结果，保障了政令畅通。
三、从小做起，做好节能降耗20__年，公司提出了降本增效1100万元的任务目标，为响应公司号召，降本增效做出贡献。
我从自身做起，从小做起，尽自己所能节能降耗。
我从小处着手，严格控制20__年低值易耗品的耗用，例如打印机优先只补充碳粉不换硒鼓，签字笔只换笔芯不换笔，打印纸尽量双面打印以节约纸张，较好的减少了低值易耗品的使用。
2024年秘书个人工作总结精选(5篇)
2024年秘书个人工作总结精选____年秘书个人工作总结参考范本尊敬的领导和同事：____年即将圆满结束，回顾过去一年的工作，我深感时间的飞逝和收获的丰硕。
在过去的一年里，我承担了秘书的职责，尽职尽责地完成了各项任务。
在领导的正确指导和支持下，我不断提升自我，努力实现了个人职业规划和目标。
下面是我对____年个人工作的总结，希望能够得到领导和同事的认可和指导。
1. 组织管理能力提升在____年，我意识到作为一名优秀的秘书，组织管理能力至关重要。
我积极学习和应用各类管理工具，比如时间管理、任务分配等，并且善于应对各种复杂的工作情况。
我主动协调、沟通，确保工作的高效进行。
在组织管理方面，我希望在接下来的工作中能够进一步加强自己的技能，成为能够更好地协调和管理团队的秘书。
2. 沟通能力的提升作为一名秘书，良好的沟通能力是不可或缺的。
在____年，我通过参加各类培训和学习，不断提升自己的沟通能力。
我学会了倾听和表达，能够准确地理解领导和同事的需求，并能够清晰地传递自己的想法和要求。
我通过与各部门的同事频繁沟通，有效地解决了工作中的问题。
在未来的工作中，我将继续努力，进一步提升和完善自己的沟通能力。
3. 规范文书处理能力在____年，我在文书处理方面取得了一些进展。
我努力学习各类办公文书的写作规范和要求，能够准确地编写各类会议纪要、公文等。
我也注重细节和版本管理，确保文书的准确性和可追溯性。
但是，我也意识到自己在文书处理方面还有许多需要提升的地方，比如提高速度和减少错误。
在未来的工作中，我将继续不断学习和改进，提高自己的文书处理能力。
4. 保密意识的加强作为一名秘书，保密意识是十分重要的。
在____年，我积极加强了对保密工作的重视和意识。
我严格遵守保密规定，能够妥善处理各类机密文件和信息。
在与外部单位的合作中，我也能够始终保持高度的保密意识。
但是，在实际工作中我也存在一定的不足之处，比如需要进一步提高对保密风险的识别和应对能力。
机关事业单位工人技术等级技师文秘资料员考试复习资料
机关事业单位工人技术等级技师文秘资料员考试复习资料篇一：机关事业单位工人技术等级考试复习资料0、道德的形成和发展是由社会经济基础和经济关系组成的。
1、道德：是人类生活所特有的以善恶为标准，依靠宣传教育、社会舆论、传统习俗和内心信念来调整人与人、人与社会及人与自然之间相互关系的行文规范的总和。
2、道德的特征：（1）社会经济关系决定道德的产生与内容。
在阶级社会中，社会具有阶级性。
（3）道德具有历史继承性和相通性。
道德具有相对稳定性。
（5）道德具有实践性。
3、道德的功能：道德的认识功能,道德的调节功能,道德的服务功能。
4、论述中华民族的传统美德：（1）父慈于孝、尊老爱幻（2）立志勤学，持之以恒（3）自强不息、勇于创新（4）仁以待人、以礼敬人（5）诚实守信、见利思义（6）公忠为国、反对外族侵略（7）修身为本、严于律已。
（11页）5、社会主义道德建设的着力点是社会道德、职业道德、家庭道德。
6、职业道德：职业道德就是同人们在职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则。
道德情操与道德品质的总和，这既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。
7、我国公民应遵守的基本道德规范（1）爱国守法（2）明礼诚信（3）团结友善（4）勤俭自强（5）敬业奉献8、职业道德的作用（1）调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系。
（2）有助于维护和提高本行业的信誉。
（3）促进本行业的发展（4）有助于提高全社会的道德水平。
9、社会主义荣辱观：答：即以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。
10、论述：从业人员如何做到敬业？答：首先，必须从爱岗做起，就是说，不论什么工作，不论职务大小，都要立足本职工作，严肃认真，兢兢业业，脚踏实地，一丝不苟。
中级高级文秘复习资料
中级高级文秘复习资料第一章商务沟通1．接待规格是从主陪人的角度而言的.接待规格有3种：高规格接待、对等接待、低规格接待。
其中对等规格是最常用的接待规格。
P235下2．秘书在接待规格确定后，如果一些突然的变化影响到既定的接待规格：如上司生病或临时出差，让他人代替，秘书必须向客人解释清楚，向客人道歉。
（录像中出现）P236中3．第一大题：背景：领导以便条的方式要求秘书制定关于某某参观团来我公司的接待计划及日程安排.用E-mail或备忘录的形式答：见P184备忘录的格式：发给：（根据实际背景写）发自：（根据实际背景写）日期：（根据实际背景写）内容：关于某参观团来我公司的日程安排1. 秘书应了解本单位有关接待方面的规章制度，严格遵照执行，不得擅自更改.2. 接待计划的主要内容有三象：确定接待规格、拟定日程安排、提供经费列支.接待规格决定了其他的人员、日程安排及经费开支。
包括站迎接、宴请的规格、住宿的宾馆等级等。
3. 关于日程安排，包括日期、时间、活动内容、地点、陪同人员等内容，一般以表格的形式列出。
4. 关于接待经费列支，包括：（1）工作经费（2）住宿费（3）餐饮费（4）劳务费（5）交通费（6）参观、游览、娱乐费用等（注：至少罗列5到6项）5. 在接待计划拟出后，秘书应该交领导审核，然后再将日程安排和经费数目一起提前寄给来访对方。
（P237）第二章办公室事务与管1. 办公环境的维护的依据：三大法律：《宪法》、《劳动法》、《工厂安全卫生规程》2. 在企业办公室中安全检查，如果发现个人职权无法排除的危险，秘书有责任和义务报告、跟进、直到解决P2443. 安全检查包括办公环境和办公设备两部分。
秘书要区分“隐患记录及处理表”和“设备故障表”的使用。
在录像中出现的隐患：①电话线纠缠②消防栓放在柜子后面③道路上堆放货物④太阳光照在电脑上⑤有人来访时未关电脑⑥写字楼中有人吸烟(P245中)4. 信息的安全及保密工作通常包括：口头信息、纸面信息和电子信息（P245下）5. 当涉及公司保密信息时，你应该做到：机智、稳重、果断、有外交手段。
有关文秘写作5篇【精选】
有关文秘写作5篇【精选】有关文秘写作通用（篇1）一、布局布局有四种：1、纵向布局从时间顺序上来说，一步一步顺下来。
这是一个什么事情，什么时间提出来的，从哪一年开始做的，各阶段的发展情况，现在处于什么状况。
这是从时间上来安排。
还有另一种，是按照事情的逻辑关系来安排。
重要文件和领导的讲话，先谈事情的重要性、重要意义、重要认识，再谈面临的形势，遇到的新情况、新挑战，下面再讲有什么艰巨任务，应该采取什么办法。
纵向布局的文章非常多。
2、横向布局这种布局的文章也比较多，主要是看文章主题涉及哪几个方面。
一旦定下来，这几个方面都应是并列关系，没有时间上的排序。
3、交叉布局大多数的领导讲话、文件，都是交叉布局。
比如，前头讲历史、讲形势、讲任务，是纵向结构，接着讲到现在的状况，下半部分一条条地讲怎么做，是横向结构。
4、混搭布局把一些联系较远的事放在一块儿说，现实的、历史的，国家的、个人的，天上的、地下的，这种布局也很常见。
一些领导同志的致辞、演讲、谈话，经常用混搭布局，结果就形成一篇一气呵成的文章，听起来很亲切，很解渴，也非常美。
二、关系关系也有四种：一是政治逻辑与文章逻辑我们写公文，既然叫“公”文，就要政治逻辑优先，文章逻辑次之，文章逻辑要服从政治逻辑。
这里讲的政治逻辑，是实实在在存在着的，但是好多写文件、写报告的人不太理解。
第一，这个事情的重要性、政治性怎么样，一定要搞清楚;第二，涉及一些党的文件和领导人，怎么处理，也要搞清楚。
比如，在写领导工作信息的时候，谁的职务高，谁就放在前面。
因为职务的高低所带来的影响、产生的作用是不一样的。
所以，写文章时涉及党的重要文件、领导人，不能仅仅按照文章、形式、时间逻辑来排，不然要出问题的。
二是直接关联与间接关联在写文章时，一件事情涉及哪些方面，要按照直接关联为重的原则来处理，间接关联服从于直接关联。
有一年，我们写了一篇文章，主要是讲互联网等新兴媒体的建设和发展。
我们就思考该讲些什么，互联网的作用是什么，网络与新闻工作、社会生活的直接关联是什么，要抓直接有关系的几个问题。
文秘资料员高级工考试资料
1、古代文秘活动的原是由于（辅助益助）的需要。
2、尧的“进京旅；舜的诽谤术”“敢谏之鼓”是原始文秘活动中的（信访活动）。
3、商代由（太史）负责起草王命，发布公文。
4、（西周）朝代基本完成巫史分离5、我国（商末）朝代最早设立秘收性机构，“太史寮”6、西周的“卿寮”与“大史寮”的分工是（“卿事寮”掌管政务“大史寮”掌管文书、档案）7、政务管理与政令发布和执行的“三省”到形成（隋唐）朝代、明代前期，朱元璋设立（D 阁）机构辅助共管理政务9、清代、清皇帝的重要辅政机构是（军机处）10、厦王朝最早使用的政务文书是（“誓”）11、契字文书、盟会文书、诸候国领土的图文等文本种类出现在（春秋战国）朝代12、（商代）朝最早确定公文格式和文书档案管理制度13、（西周）朝代开始实行了采风调查制度，了解民情、调整国政。
14、（西周）朝代开始区分上行文、下行文和平行文15、（宋代）朝代（或时期）形成“一文一事”的公文制度16、（春秋战国）朝代（或时期）对政务活动证新形成“书法”的制度，真实地记录事实真相17、（南北朝）朝代文章开始有“文”“笔”之分，公文简明、务实、庄重的文风，由此发端。
18、（商代）朝代（或时期）专设“天府”收藏保留文书档案机构，实行副本保藏制度和国家文件档案保密制度。
19、（春秋战国）朝代）出现对文件保密的“封泥”制度20、（西周）朝代（或时期）开始实行文书用印制度，规定公文必须用印。
21、（宋代）朝代（或时期）实行诏令副署制度22、（明代后期）朝代（或时期）对公文处理采取票拟制度23、厦商西周采用的文书载体是（甲骨）24、春秋战国采取的新的文书载体是（简牍）25、（东晋末年）朝代政府下令公文统一用纸纸为文书载体26、秦代要代谱写文书统一使用的字体是（小篆）27、（秦汉）的书写材料和二是开始使用毛笔和纸张28、（秦汉）朝代（或时期）对重要文书和议政采用专门班子负责29、（三代）朝代（或时期）设置“急逞铺”，健全公文传递网络30、南京临时政府总统秘书处是（政府日常办公机构）机构31、陕甘宁边区含署办公厅，下设秘书是边区政府（文秘事务）机构32、建国初期，周恩来对秘书工作的首要要求是（保密）33、十一届三中全会以后，我国秘书工作实现“四个转变”，其首要特点是（出谋献策）34、当代社会的管理咨询机构，信息服务机构的出现，说明了文秘工作（文秘职业社会化）的趋势。
秘书职业资格考试之秘书中级基本内容
第一单元接待工作第一章专业知识秘书人员的一言一行，一举一动，都反映着个人及组织的整体形象。
秘书人员应具有较强的公关意识，如：形象意识、服务意识、公众至上意识、效率第一意识等。
同各层次的人员交往，做好接待工作，就是在做公关工作，而公关工作的核心便是公众工作。
第一节日常交往礼仪知识一、见面礼节1、致意致意使用语言或行为向别人表示敬意或表达自己问候之意的礼仪。
（1）一般性致意“你好”（2）点头致意（3）招手致意注目微笑（4）微笑致意（5）脱帽致意（6）欠身致意致意的基本规则是：男士应当首先向女士致意，年轻者应首先向年长者致意，学生应当首先向老师致意，下级应当首先向上级致意。
2、握手（1）握手的顺序男士、晚辈、学生、下级、客人见到女士、长辈、老师、上级、主人时，应先行问候，待后者伸出手来之后，再趋前握手。
如果一个人需要同许多人握手，那么最有礼貌、符合礼节的顺序是：先女士后男士，先长辈后晚辈，先教师后学生，先上级后下级。
在政务接待场合，握手的顺序应当是：按照行政职务由高到低的排列顺序，依次一一握手。
（2）握手的具体方式握手的双方距离约一步远，右臂应自然向体前伸出，身体略微前倾，右手手掌伸直，掌侧与地面垂直，拇指与手掌分开，其余四指并拢，在于腰际同高的位置，与对方伸过来的手稍许一握。
礼节性的握手，持续时间以3～5秒钟为宜。
（3）握手的姿态与女士握手时，既要让她感到有力而温暖，又不能过分用力，要把握好分寸。
特别要注意的是，与人握手的一刹那，必须和颜悦色地看着对方的眼睛。
（4）握手时应注意的问题1）握手时应用右手，不能用左手握手，也不能戴手套握手，但如在社交场合女士可戴薄纱手套或网眼手套握手。
2）当别人伸手与你握手时，都是友好问候的表示，不能拒绝或随便应付，否则会挫伤对方的自尊心。
3）握手时手要干净，不能伸出脏手，使对方难堪。
另外，受上有汗的人，在握手前应先将手擦干，否则也会使对方感到很不舒服。
4）握手时，注意不要交叉握手，可待别人握完再握。
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文秘资料中级工（共5篇）第一篇：文秘资料中级工重点掌握内容护行政相对人的合法权益第一章文秘资料员的主要职能一、文秘资料员工作应该遵守的原则：的权威（二）监督行政机关依法行使职权（三）维经过法定的前置程序6、必须在法定的起诉期间以内提起诉讼7、不能违反“一事不再理”的原则8、必须属于受讼人民法院管辖9、必须有具体的诉讼请求和事实根据。
原则要求：1、有法可依2、有法必依3、执法必严4、违法必究5、维护法律的尊严6、维护宪法的权1、以政策为依据2、准确3、及时4、保密威。
二、解决文秘资料工作矛盾的方法主要有监督：1、权力机关的监督（各级人大及其常委会）哪些？2、司法机关的监督（人民法院、人民检察院）3、1、按照机关领导意图办事与发展主动性的辨证统一行政机关内部监督（层级监督、专门监督）4、政治2、事务分工与互相配合的辨证统一3、常规性工作监督（中共纪检、政治协商制度）5、社会监督（舆与非常规性工作的辨证统一4、对机关领导负责与论、媒体、信访、投诉、申诉）对部门群众负责的辨证统一5、保守秘密与信息共四、法律解释的分类：1、按解释主体和法律效力的享、对外宣传的辨证统一不同分为法定解释（立法解释、司法解释、行政解三、文秘资料员的基本职能：受意；请示；报告；释）和非法定解释（任意解释和学理解释）2、按解挡驾；程序化工作释的效力不同范围不同分为规定性解释和个别解释四、文秘资料员常用的参谋方法有哪些？随机参谋3、按解释的尺度不同分为字面解释、限制解释、扩法；预测性参谋法；比较式参谋法；完善式参谋法；充解释4、按解释的方法不同分为语法解释、系统施行式参谋法；求异式参谋法；鉴戒式参谋法。
解释、历史解释、逻辑解释。
五、督查的程序：分项；制定督查方案；交办；催五、法律责任的认定原则、法律责任的免除：办；协调；报告进展情况；审核验收；反馈报告；认定原则：1、责任法定原则2、责任自负原则3、立卷归档。
法律责任与违法行为相适应原则4、责任平等愿则。
第二章知识与能力主要掌握认定法律责任的特别原则1、无过错原则2、连带责一、文秘资料员基本素质要求有哪些？政治素质；任职业道德；知识素养；能力素质；心理素质法律责任的免除：1、时效免责：法定最高刑5—10二、文秘资料员的职业工作能力要求重年的，10年后不追诉；10年以上的，15年后不追点在专业实践能力，具体表现在哪几个方面？诉；无期、死刑的，20年后不追诉。
2、不诉免责。
表达能力；办事能力；公关能力；管理能力；应变3、自首、立功免责4、补救免责5、协议免责能力。
第四章行政法律制度三、文秘资料员在办事能力方面应该做到哪几个方一、行政处罚的性质、原则：面？性质：1、行政处罚是对违法行为的一种制裁2、行1、明白职权范围、熟悉办事程序和途径2、熟练掌政处罚是一种具体的行政行为（具有确定力、拘束握操作办公设备的技能3、掌握调查研究的技巧4、力、强制力、执行力）3、行政处罚具有可诉性4、提高社会交往能力5、学会挡驾艺术。
行政处罚不是行政强制措施四、文秘资料员遵守的职业道德有哪几个方面？原则：1、处罚法定（1）法无明文规定不罚（2）有1、恪尽职守，不图名利2、服从机关领导，文明办行政机关实施（3）应当符合法定程序2、公开、公理机关事务3、谦虚谨慎、办事公道、平等待人、正（1）依据、处罚公开（2）同等情况处罚相同（3）热情服务4、严守机密，廉洁奉公5、恪守信用、实公正的处罚程序（4）处罚与违法行为想适应3、处事求是6、刻苦学习，努力提高综合素质罚与教育相结合4、保护当事人权益5、监督、制约五、文秘资料员的职业性格有什么普遍要求？开（1）行政机关内部职能分离（2）行政机关内部上朗；敏捷；稳健；坚毅；幽默；自制。
级的制约、监督（3）司法机关的监督、制约六、心理健康有哪些标准？1、树立正确的人生观2、二、行政复议制度的作用、基本原则：确定适度的奋斗目标3、创造良好的人际环境4、及作用：1、对于防止和纠正行政机关及其工作人员违时调整不良心理5、参加各种有意活动。
法或不当的具体行政行为，保护公民、法人或其他第三章法律意识重点掌握组织的合法权益具有重要作用2、对于保障和监督一、法的基本特征：1、法是调整社会关系的行为规行政机关依法行使职权具有重要作用3、最根本的范（法具有规范性、概括性和可预测性）2、法是国目的是解决行政争议。
家制定或认可的社会规范3、法是规定权利和义务基本原则：1、合法2、公正3、公开4、及时5、便的社会规范4、法是国家保证实施的社会规范5、法民6、有错必纠7、保障法律、法规实施8、司法最是规范、原则和概念的统一体6、法律规范的形式终原则（救济原则）是由国家立法机关按照法定程序用规范性文件特定三、行政诉讼的受理条件、不受理的行政诉讼范的围？二、行政法的名称和分类：名称只限于条例、规定、受理条件：1、必须符合行政诉讼法规定的受案范围办法；分一般行政法和特别行政法2、起诉人必须具备有提起诉讼的原告资格3、必须三、依法行政的意义、原则要求、行政执法的监督符合有关诉讼代表和诉讼代理的法律规定4、必须意义：（一）维护国家的法制统一和尊严，维护宪法有明确而且符合法定条件（适格）的被告5、必须不受理范围：1、国防外交等国家行为2、行政法规或行政机关制定发布的具有普遍约束力的决定、命令3、行政机关对行政机关工作人员的奖惩、任免等决定4、法律规定由行政机关最终裁决的具体行政行为5、公安、国家安全等机关依照刑事诉讼法授权实施的行为6、调解行为以及法律规定的仲裁行为7、不具有强制力的行政指导行为8、驳回当事人对行政行为提起申述的重复处理行为9、对公民、法人或其他组织权利、义务不产生实际影响的行为。
四、国家赔偿的构成要件：（1）已经发生的（2）直接的损害，要件是：1、侵权行为的主体是国家机关或及其工作人员2、法律、法规授权的组织所实施的3、国家机关派出的被委托人实施的4、自愿协助公务的人员在执行公务范围内的5、假冒公务人员“执行公务”造成他人损害的五、司法赔偿的范围：1、刑事赔偿范围（指行使侦察、检察、审判、监狱管理职权的机关及其工作人员违法行使职权的）（1）侵犯人身权（错误拘留、逮捕、判决、刑讯逼供、违法使用武器警械）（2）侵犯财产权（违法采取财产强制措施的、依审判监督程序再审改判无罪的2、非刑事司法行为的赔偿范围（指人民法院在民事、行政诉讼过程采取的妨害诉讼行为的强制、保全措施或对审判、裁定文书执行错误的3、国家不赔偿的的情形（1）因公民自己作虚假供述、伪造其他有罪证据的（2）有犯罪事实但无刑事责任能力的（3）依刑事诉讼法规定不追究刑事责任的（4）司法人员行使职权无关的个人行为（5）因公民自伤、自残的（6）法律规定的其他情形六、国家赔偿的赔偿方式：以金钱赔偿为主，以返换财产、恢复原状为铺。
赔偿计算标准：1、人身自由损害的：按国家上年度职工日平均工资计算2、生产健康权损害的（1）造成身体伤害的：最高按国家上年度职工日平均工资5倍计算（2）造成部分或全部丧失劳动力的：按国家上年度职工日平均工资的10倍或20倍计算（3）造成公民死亡的：按国家上年度职工日平均工资的20倍计算，对死者抚养的无劳动能力的人应当支付生活费3、财产损害的：返还财产、恢复原状、赔偿相应开支的七、行政监察的基本原则：1、监察权相对独立2、实事求是，重证据，重调查研究3、在适用法律和政纪上人人平等4、教育和惩治相结合、监察与改进工作相结合八、行政处分的级别、经济处分的级别1、行政处分级别：警告、记过、记大过、降级、撤职、开除2、经济处分的级别：没收、追缴、责令退赔九、行政监察的职能：1、廉政监察2、效能监察（勤政监察）3、执法监察第五章办公室事务的办理一、突发事件的协助处理：原则：1、尽量淡化，不保管：保存保险柜内，随时上锁；在办公室内用可激化2、请求社会职能部门支援3、尽快联系机关印，不携带出办公室；因特殊情况必须带出时要做领导。
基本要求：1、赶赴现场协调处理突发事件2、到人印不离；文秘资料圆因事外出，经领导批准交妥善处理善后工作3、做好赶赴现场所需物品的保给指定人员代管管和日常维护工作。
三、介绍信和名片管理：火灾：问清火灾地点、火情、扑救情况，如是小火，介绍信：1、有需要之人填写签批单给领导批准后再安排扑火，然后报告机关领导和有关主管部门；如开具2、表述要完整，字迹端正、清楚3、姓名、职是大火在报告机关领导的同时通知本机关及相关人务、人数、事由、日期等要与存根一致内容4、要员转移，组织抢救重要物资，第一时间拨打119救再落款盖章及骑缝章5、存根要归档5年6、不得私援，了解消防力量是否够用，如不够及时向外求援。
开介绍信，特别是盖章的空白信7、接待外来人时气候灾害：定时与气象部门联系预防为主，发生灾要认真查对介绍信。
害时立即向机关领导报告，并与受灾地保持密切联名片：统一设计、统一格式，专人统一印制；内容系详细了解灾害情况，据领导意见，通知有关部门要准确无误，切忌虚荣夸张；需加个人信息需核对做好救灾准备，并八准备情况及时报告领导，一旦后报机关领导批准印制需要通知或陪同领导一同去现场。
第六章办公自动化设备大食物中毒：立即报告中毒地点、人数、病情；第一、传真机的使用一时间拨打120，通知卫生防疫部门配人员采取措传接程序：1、传真（1）将欲发送原稿放入传真机施，紧急救援；如本地医院住不下，向外地医院联内，选择发送参数（扫描线密度、对比度（2）拨通系；报告上级机关领导和主管部门；协助卫生部门对方电话听到回答信号（3）按下启动键（START）抢救药品和运送中毒人员的交通工具开始发送，放下话筒（4）发送完毕，自动恢复待机大交通事故：第一时间拨打122，将事故地点、大状态2、接收：接到电话，通话放下话筒按启动键。
致情况向交通监理、公安部门报告，请求维持秩序，也可设置自动接收。
保护现场；立即向机关领导报告，听取意见执行；更换记录纸：1、打开机盖2、把记录纸侧板调好取通知卫生部门组织抢救；和事故有关单位取得联系。
出3、放纸，注意卷纸方向；将纸拉出绿色带5CM，刑事案件：第一时间拨打110通知公安部门赶赴现装上侧板，盖上场，阻止事态继续发展，全力抓获罪犯，尽量减少注意事项：注意纸张质2量；去掉别针、钉书钉；事件发生后的影响和损失，同时报告机关领导采取及时将卡住的原稿小心取出。
有效补救措施。
二、复印机的使用政治性事件：通知公安部门采取措施，紧急情况可1、静电复印机的使用程序（1）开机预热（2）放置以先组织人员赶赴现场、控制局面，同时通知公安原稿（3）复印纸的选择和安装（4）复印倍率的选部门前来处理；不能激化矛盾，未发展成违法事件择（5）确定复印份数（6）调节暴光量（7）开始复时及时报告机关领导，听意见在妥善处理印（8）复印完毕二、如何识别各种车辆：小型车辆（小轿车、面包2、复印质量缺陷对策（1）底灰大、颜色浅，图象车）排气量小于1升的微型轿车（夏利、奥托）排模糊，重新调暴光度（2）浓淡不均匀、白条、黑点、气量在1—1.6升的普通轿车（捷达、富康）排气量黑条、清除玻璃污垢在1.6—2.5升的中级轿车（上海桑塔纳、都市高尔3、静电复印机的保养和维护（1）经常性保养：对夫、广州标志）排气量在2.5—4升的中高级轿车（V6感光板、电极丝、屏蔽罩、镜头、反射镜、搓纸轮、奥迪、上海别克）排气量在4升以上的高级轿车（V8输纸轮、稿台玻璃板等易污染部位的吹拂和檫拭（2）大红旗）还可通过车牌识别：闽K打头省之机定期检查和维护（3）消耗材料和易损件的更换和补关的；闽O打头是公、检、法机关的；闽A打头是充第七章计算机福州的；闽A-T是福州出租车；00500之内的本地一、计算机的日常使用和维护市机关事务管理局范围的车辆。