《项目管理培训教材》PPT课件

项目管理知识培训ppt课件

沟通协作与冲突解
06
决技巧
有效沟通技巧和方法论述
明确沟通目标
在沟通前明确沟通的目的和预期结果，有助于使沟通更加高
效。
倾听与理解
积极倾听他人的观点和意见，理解对方的立场和需求，是有效沟通的基础。
表达清晰
用简洁明了的语言表达自己的观点和想法，避免使用模糊或含糊不清的措辞。
非语言沟通
注意肢体语言、面部表情和声音语调等非语言信号的运用，
风险评估应用
在项目不同阶段进行风险评估，确定风险优先级，为后续应对策略制定提供依据。
风险应对策略制定和实施
风险应对策略
包括风险规避、风险转移、风险减轻和风险接受等策略，根据风险评估结果选择适当的应对策略。
风险应对实施
制定详细的风险应对计划，明确责任人、时间表和所需资源，确保应对策略的有效实施。同时，建立风险监控机制，持续跟踪和评估风险状态，及时调整应对策略。
项目管理将更加注重数字化和智能化
随着数字化和智能化技术的不断发展，项目管理将更加注重数字化和智能化，利用大数据、人工智能等技术提高项目管理的效率和准确性。
项目管理将更加注重可持续发展
未来项目管理将更加注重可持续发展，强调项目对环境、社会和经济的综合影响，推动绿色、低碳、循环经济的发展。
优先级排序
根据任务的紧急程度、重要性和资源需求，对任务进行合理排序，确保关键任务优先完成。
资源调配优化方法论述
资源需求分析
对项目所需的人力、物力、财力等资源进行深入分析，明确资源需求和缺口。
资源调配计划
根据项目进度和资源需求，制定详细的资源调配计划，确保资源的高效利用。
资源优化措施

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采用PP管及配件：根据给水设计图配置好PP管及配件，用管件在管材垂直角切断管材，边剪边旋转，以保证切口面的圆度，保持熔接部位干净无污物
项目－－引入变革与ห้องสมุดไป่ตู้新
目标采用项目1
收入
项目1的价值
• 项目的价值：
现在
未来
— 为了持续的发展，必须要在合适的时机引入变革。
— 引入变革就会带来风险，管理项目就是在管理风险！
Tf = 第一次销售
Ts = 规格完成
Tp = 感知到
Tbe = 盈亏平衡
Tr = 产品发布
Tb = 开始立项
Te = 退出市场
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采用PP管及配件：根据给水设计图配置好PP管及配件，用管件在管材垂直角切断管材，边剪边旋转，以保证切口面的圆度，保持熔接部位干净无污物
进入项目时代
项目管理在国外的发展
• 长期以来，发达国家在推动项目管理发展中大受裨益
— 美国政府性科研项目、军事项目得益于系统工程 – NASA（航空航天项目） – SEI（国家软件采购项目质量标准制定）
— 欧洲则发源于建筑、工程项目管理 — 殊途同归，美洲和欧洲的项目管理在理念上是相通的
• 标准化：项目管理的最佳实践总结，为组织、团队、个人提供实践指导；
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采用PP管及配件：根据给水设计图配置好PP管及配件，用管件在管材垂直角切断管材，边剪边旋转，以保证切口面的圆度，保持熔接部位干净无污物
项目管理在国内的发展
• 其重要性逐渐被国人所认识（从组织到个人）：迫于市场竞争的压力（更快、更好、
更低廉）
• 项目管理知识和最佳实践有待普及

项目管理培训教材(PPT 98页)

工作的持续时间(续)
• 有些工作的持续时间是根据规定/规范等确定而不是由上述公式计算的
• 有时很难确定一些工作的确切持续时间(特别是智力型工作，如IT项目中的)，但可以确定持续时间的可能变动范围或分布
• IT项目各工作的持续时间根据经验定且要更频繁/及时地调整
可利用类比、专家判断、资料统计、分布等法
书、可行性分析报告、初步设计方案等
基于网络计划技术的项目计划与控制步骤
• 分析项目 • 项目分解为一系列工作(WBS)
项目分解结构WBS（Work Breakdown Structure）
• 定义：将项目分解为一系列较小的，更易管理(相对于项目整体而言)的工作单元的方式/结构
• 优点：利于控制细节(进度/费用/资源等)、确定范围和顺序(做与不做什么。列入WBS的就是项目范围之内的工作。没有列入 WBS的，就是项目范围以外的工作)、分配人员和职责、分类筛选报告
间的界面，利于协调工作量和合同管理 • 最底层的工作应当非常具体，以便于各工作的承担者都能明确自己的任务、目标和责任，
利于监督和业务考核 • 逐步分解项目或其主要可交付成果的过程实际上也是加深理解项目范围、分派角色和职责
的过程 • 各层次各工作都有相应的投入(资源等)和成果(产出等) • 项目分解完成后每一工作都要有编码，供参照和索引等
• 乙：洗好开水壶，灌上凉水，放在火上，等水开后，洗茶壶、洗茶杯、拿茶叶，泡茶喝
• 丙：洗好开水壶，灌上凉水，放在火上，在等待水开的时候，洗茶壶、洗茶杯、拿茶叶，等水开了泡茶喝。
• 以上三种安排，哪种好？为什么？
“烧水泡茶”示例较优安排的图解
• 哪种安排较佳取决于项目的目的/目标…

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项目风险失控问题及解决方案
·
1. 原因分析：风险失控可能是由于风险识别不足、评估不准确或应对措施不当等原因。
项目风险失控问题及解决方案
01
1. 全面风险识别：识别项目中可能出现的所有潜在风险，并进行分类和评估。
2. 风险应对计划：为每个风险制定相应的应对措施和计划，确保风险发生时能够及时处理。
项目成本超支问题及解决方案
项目范围蔓延可能导致项目延期、成本增加和客户满意度下降。
项目范围蔓延问题及解决方案
·
1. 原因分析：范围蔓延可能是由于需求不明确、变更控制不严格或缺乏有效的沟通。
项目范围蔓延问题及解决方案
项目范围蔓延问题及解决方案
01
2. 解决方案：
02
1. 明确需求：在项目开始阶段，与利益相关者充分沟通，明确项目范围和需求。
项目团队冲突问题及解决方案
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01Biblioteka 项目团队冲突问题及解决方案
2. 解决方案：
1. 明确目标与职责：确保每个团队成员都明确了解项目的目标和各自的职责。
2. 有效沟通：建立良好的沟通机制，促进信息共享和减少误解。
3. 团队建设与培训：通过团队建设活动和培训提高团队凝聚力和合作精神。
项目风险失控可能导致项目失败或严重后果，需要采取预防措施进行控制。
2. 有效沟通：建立良好的沟通机制，确保信息畅通，减少误解和延误。
3. 风险管理：提前识别潜在风险并制定应对措施，以减轻风险对项目进度的影响。
01
02
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项目延期问题及解决方案
项目成本超支可能导致项目利润下降或亏损，需要采取有效措施进行控制。

项目管理培训课件PPT精品课件2024新版

明确每项任务的责任人、完成时间和验收标准，建立责任矩阵。
根据项目成员的专业技能和经验，合理分配任务，确保资源的有效利用。
进度监控及调整措施
制定项目进度计划，设定关键里程碑和阶段性目标。
通过定期会议、进度报告等方式，实时监控项目进展情况。
发现进度延误时，及时分析原因并采取相应的调整措施，如增加资源投入、优化工作流程等。
成本控制与预算调整
制定项目成本预算，明确各项费用的预算额度。
当成本超出预算时，及时分析原因并采取相应的调整措施，如寻求更经济的采购方案、优化资源利用等。
实时监控项目成本支出情况，确保不超出预算范围。
05 风险识别、评估与应对策略
风险识别方法及工具
头脑风暴法
通过集思广益，激发创新思维，识别潜在风险。
SWOT分析
分析项目优势、劣势、机会和威胁，识别风险。
风险识别方法及工具
• 德尔菲法：通过专家匿名反馈，逐步达成共识，识别风险。
风险识别方法及工具
风险矩阵
将风险按照发生概率和影响程度进行分类和排序。
风险登记册
记录已识别风险的相关信息，包括风险描述、责任人、应对措施等。
风险评估流程介绍
确定评估标准
项目概述
对项目背景、目标、范围、进度、成本等方面进行简要概述。
经验教训
总结项目过程中的经验教训，包括团队管理、沟通协调、风险管理等方面。
项目成果
详细描述项目取得的成果，包括实现的功能、达到的性能指标等。
经验教训分享及持续改进方向
经验教训分享
将项目过程中的经验教训进行分享，促进团队成员之间的交流和学习。
制定风险评估标准，包括发生概率、影响程度等。

项目管理知识培训ppt课件

项目沟通中的信息管理
信息分类
项目沟通中涉及的信息多种多样，可以根据重要性和紧急性进行分类管理。对于重要且紧急的信息，应及时传递并优先处理；对于次要的信息，可以稍后处理或归档备查。
信息传递与存储
项目沟通中传递的信息需要及时记录和存储，以便后续查阅和处理。采用适当的文档管理工具，如项目管理软件、电子文档等，可以方便地存储、检索和共享信息。
质量保证与持续改进
要点一
总结词
质量保证是确保项目质量的过程，它通过不断评估和改进项目过程来提高项目质量。持续改进则是一种不断优化和改进组织的过程，以提高其整体绩效。
要点二
详细描述
质量保证在整个项目过程中都很重要，它涉及到定期评估项目过程和结果，以确保它们符合既定的质量标准。同时，质量保证也关注如何改进项目过程和产品，以提高未来的项目成果。持续改进则是一种不断寻求改进机会并采取行动的过程，它可以帮助组织不断适应变化的环境和需求，提高其竞争力和绩效。
06
项目沟通管理
项目沟通的重要性与障碍
重要性
项目沟通是项目管理中的关键环节，是确保项目信息准确、及时传递的重要手段。通过有效的沟通，可以促进团队成员间的协作，提高项目执行效率，降低误解和冲突。
障碍
项目沟通中可能存在各种障碍，如信息不对称、语言障碍、层级关系、信息过载等。这些障碍可能导致信息传递不准确、不及时，影响项目进展和团队效率。
Microsoft Project
Asana
一款功能强大的项目管理软件，支持项目计划制定、任务分配、进度跟踪等功能。
一款团队协作和项目管理工具，支持任务分配、进度跟踪和报告生成等功能。
Trello
一款轻量级的项目管理工具，通过看板形式展示任务，方便团队成员协作和沟通。

项目管理培训讲义(PPT 42张)

四个适当：在适当的时间将适当的信息
通过适当的渠道传达给适当的人，并确保相关人的正确理解
三大原则：及时准确信息恰到好处
制定好项目例会制度
项目管理流程——计划
项目计划阶段TOP3
计划阶段的三个关键点 1. 明确项目范围及具体任务 2. 全面的风险认识 3. 各关键人员的识别与沟通计划
计划阶段常见问题 1. 对工作任务的分解不充分 2. 风险意识不强及没有沟通计划 3. 计划通常由个人制定，项目组没有达成共识
– 管理一个项目包括
– 识别要求 – 确定清晰而能实现的目标 – 平衡质量、范围、时间和成本等多方面互不相让的要求 – 使具体任务、计划和方法适用于各个项目干系人不同的需求与期望
项目经理职责与能力
及时决策
组织精干的项目管理班
子
制定阶段性目标和总体控制
计划
职责
如实向上级反映情
况
履行合同义务，监督合同执
实际项目管理中的挑战
• 领导对项目的重视程度
• 组织结构
• 项目管理者的授权（人力、金钱……）
• 责、权、利的平衡 • 实施与控制 • 工作绩效的评估
思考、思考、思考
• 思考、思考、思考
• 沟通、沟通、沟通
项目经理
• 负责实现项目目标的个人
– 从职业角度，是指企业建立以项目经理责任制为核心，对项目实行质量、成本、时间、范围等管理的责任保证体系和全面提高项目管理水平设立的重要管理岗位
项目管理流程——实施项目沟通
会前准备
会中阐述
会后落实
项目管理流程
监控
启动
计划
实施
n识别计划的偏离 n采取矫正措施以使实际进展与计划保持一致 n接受和评估来自项目干系人的项目变更请求 n必要时重新调整项目活动 n必要时调整资源水平 n得到授权者批准后，变更项目范围、调整项目目标并 n监控项目进展，把控项目实施进程

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资源优化
资源优化是一种追求资源利用最优化的项目管理技术。它通过重新安排任务顺序、调整任务时间表等方式，使资源在项目中得到充分利用。
风险管理技术与工具
风险管理计划
风险管理计划是一种用于识别、评估和管理项目风险的规划工具。它包括风险识别、风险评估、风险应对和风险监控等步骤。
风险矩阵
风险矩阵是一种用于评估项目风险的工具，它将风险按照发生的概率和影响程度进行分类，帮助项目经理确定哪些风险需要优先处理。
时间监控与调整
在项目执行过程中，对项目时间进行监控，及时发现和调整时间偏差，确保项目按时完成。
项目成本管理
定义项目成本
明确项目的成本目标、成本计划、成本核算等。
制定成本计划
根据项目成本目标，制定详细的成本计划，包括人工成本、材料
成本、设备成本等。
成本控制与调整
在项目执行过程中，对项目成本进行控制和调整，确保项目成本
对项目进行全面评估，评价项目的绩效，为今后的项目提供借鉴。
04 项目管理工具与技术
CHAPTER
甘特图与网络图
甘特图
甘特图是一个时间-任务图形，可以清楚地显示任务的开始和结束时间，以及任务之间的依赖关系。它可以帮助项目经理更好地掌控项目的进度和资源分配。
网络图
网络图是一个基于图论的项目管理工具，它通过节点和边的形式表达项目中的各项工作及其关系。网络图可以帮助项目经理识别项目中的关键路径和风险点。
项目执行
1 2
组织资源
根据项目计划，组织必要的资源，包括人力、物力和财力等。
实施项目任务
按照项目计划，分阶段、分步骤地实施项目任务。
3
监控项目进展
对项目进展进行实时监控，确保项目按计划进行。