家电下乡暑期社会实践调研报告
关于2024大学生家电下乡社会实践报告_学生社会实践总结
关于2024大学生家电下乡社会实践报告_学生社会实践总结一、实践背景2024年，我校组织了一次家电下乡社会实践活动，旨在帮助农村地区的居民了解家电产品的使用和维护知识，提高他们的生活质量，促进农村经济发展。
作为参与者之一，我深有感触地意识到了这次实践活动的重要性和意义。
二、实践目的本次实践的目的主要包括三个方面：一是帮助农村居民了解家电产品，提高他们的生活便利性和舒适度；二是传播家电的使用和维护知识，提高居民的科技素养；三是促进农村经济的发展，推动农村产业结构的调整和升级。
三、实践内容我们的实践内容主要包括：一是家电产品展示与宣传，我们向农村居民展示了最新的家电产品，并向他们介绍了这些产品在日常生活中的使用方法和注意事项；二是家电知识讲座，我们在农村村庄进行了一系列的讲座，向农村居民普及了家电的使用和维护知识；三是家电维修服务，我们为居民提供了家电维修的服务，帮助他们解决了一些实际问题。
四、实践收获通过这次实践活动，我深刻地意识到了社会实践的重要性和意义。
我学会了如何与农村居民有效沟通，了解他们的实际需求，并根据他们的需求展开相应的活动。
我学会了团队合作，我们在实践中紧密合作，克服了重重困难，最终圆满完成了任务。
我学到了实践的艰辛和酸甜苦辣，这对我的成长是非常有益的。
我认识到了自己的不足，我会不断地努力学习，提高自己，为社会做出更多的贡献。
五、实践感想通过这次家电下乡的社会实践，我深刻地认识到了社会的复杂性和多样性。
农村居民从未接触过的家电产品，对他们来说是崭新的事物，我们的宣传和讲解有助于他们更好地理解和使用这些产品。
在实践中，我也感到了农村居民的热情和真诚，他们对我们的帮助表示由衷的感激。
通过这次实践，我不仅获得了知识上的收获，更感受到了人与人之间的情感交流，这是知识所无法替代的。
六、实践建议通过这次实践活动，我认为在今后的社会实践中，应该更加关注农村地区的需求，制定更符合实际情况的实践方案。
暑期家电促销社会实践报告范例8篇
暑期家电促销社会实践报告范例8篇篇1引言随着暑期的到来，各大家电品牌纷纷推出了促销活动，家电市场变得异常热闹。
为了更好地了解家电市场的现状和促销策略，我参加了一次暑期家电促销社会实践。
通过这次实践，我不仅了解了家电市场的竞争情况，还学习到了许多关于促销策略和销售技巧的知识。
一、实践背景与目标本次实践旨在通过实地调研和亲身实践，深入了解家电市场的现状和促销策略。
具体目标包括：1. 了解家电市场的竞争情况，包括主要品牌和型号的市场占有率。
2. 学习并应用促销策略和销售技巧，提高销售业绩。
3. 培养团队合作和沟通能力，提升综合素质。
二、实践过程与内容在实践过程中，我们首先对当地家电市场进行了调研，了解了市场的基本情况和竞争格局。
随后，我们参加了由某品牌家电组织的促销活动，并担任了销售人员。
在促销活动期间，我们通过电话沟通、上门拜访等方式，向潜在客户介绍产品特点和优惠政策，并尽力促成交易。
此外，我们还参与了团队讨论和培训，学习了许多关于促销策略和销售技巧的知识。
三、实践体会与感悟通过这次实践，我深刻体会到了家电市场的竞争激烈程度。
各大品牌为了抢占市场份额，纷纷推出了各种促销策略和产品优惠活动。
同时，我也学习到了许多关于促销策略和销售技巧的知识，如如何有效地与客户沟通、如何把握客户需求并给出合适的解决方案等。
这些知识将对我未来的学习和工作产生积极的影响。
在实践过程中，我也遇到了一些挑战和困难。
例如，在与客户沟通时，有时会遇到客户对产品不了解或存在疑虑的情况，这时需要我耐心地解释和引导。
此外，在团队讨论和培训中，有时也会因为意见不合或理解不到位而产生一些矛盾和困惑。
但是，通过积极的沟通和团队合作，我们最终都能够解决问题并取得良好的效果。
四、结论与建议总的来说，这次暑期家电促销社会实践对我产生了积极的影响。
我不仅了解了家电市场的现状和竞争策略，还学习到了许多关于促销策略和销售技巧的知识。
同时，我也提升了自己的团队合作和沟通能力。
暑假家电销售实践报告书5篇
暑假家电销售实践报告书5篇篇1一、实践背景与目的随着夏季的到来，家电市场迎来了销售旺季。
为了深入了解家电销售行业，提高个人实践能力，我在暑假期间参与了家电销售实践活动。
本次实践旨在通过实际操作，了解家电市场的运营流程、销售策略及客户需求，以期将理论知识与实践相结合，为未来的职业生涯打下坚实的基础。
二、实践时间与地点时间：XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日地点：某家电销售中心三、实践内容1. 市场调研与分析在实践期间，我对所在地区的家电市场进行了全面的调研与分析。
通过走访竞争对手、观察市场趋势，我了解到当前家电市场的热门产品、价格区间及消费者需求。
同时，我还对本地消费者的消费习惯、购买偏好进行了深入了解。
2. 产品陈列与展示为了提高产品销量，我参与了产品的陈列与展示工作。
根据产品的特点，我进行了合理的分类和布局，使得产品更加直观地展示在消费者面前。
此外，我还为消费者提供了产品演示，帮助他们了解产品的性能与特点。
3. 销售技巧与策略在销售过程中，我运用了所学的销售技巧，如倾听客户需求、产品推介、解答疑问等。
同时，我还根据市场调研结果，制定了一系列销售策略，如促销活动、优惠折扣等，以吸引消费者的关注。
4. 客户服务与售后在销售过程中，我始终秉持客户至上的原则，为消费者提供优质的服务。
对于消费者的咨询，我耐心解答；对于售后问题，我积极协调解决。
通过良好的客户服务，我赢得了消费者的信任与支持。
四、实践收获与体会1. 深入了解家电行业通过本次实践，我深入了解了家电行业的运营流程、市场动态及消费者需求。
我认识到家电行业需要不断适应市场变化，关注消费者需求，以提高市场竞争力。
2. 提高销售技能与策略制定能力在实践过程中，我运用所学的销售技巧，并根据实际情况制定了一系列销售策略。
通过实际操作，我提高了自己的销售技能与策略制定能力，为未来的职业生涯打下了坚实的基础。
3. 增强团队协作能力在实践期间，我与团队成员紧密合作，共同完成了各项销售任务。
暑期家电促销社会实践报告范例7篇
暑期家电促销社会实践报告范例7篇第1篇示例：暑期家电促销社会实践报告一、实践背景暑期是消费旺季，也是许多家电企业推出促销活动的时机。
为了解决实际问题、增加社会实践经验，我们决定选择参与暑期家电促销社会实践活动，实地调研家电市场，了解消费者需求和家电行业发展现状。
二、实践过程1. 选择参与家电促销社会实践活动在社会实践课程中，老师给予同学们分组的任务，要求选择参与社会实践活动，并结合实际情况撰写调研报告。
我们小组经过充分讨论，最终选择了参与暑期家电促销社会实践活动，并前往当地知名家电卖场进行调研。
2. 走访家电卖场在实践活动中，我们分工合作，其中一部分同学前往家电卖场进行走访和调研，另一部分同学负责收集市场信息和消费者反馈。
在家电卖场走访过程中，我们了解到各大品牌家电产品种类繁多，价格各异，而且促销活动层出不穷。
我们在卖场内参观了各类家电产品，了解到了家电市场消费者的需求和购买意向。
3. 收集市场信息与此我们通过问卷调查和访谈的方式，收集了一定数量的市场信息和消费者反馈。
通过与消费者交流，我们了解到他们在购买家电产品时更加关注产品的性能、品质、价格和售后服务。
许多消费者表示，在促销活动期间会更倾向于购买家电产品，但也会担心促销产品的品质和性能。
4. 撰写调研报告在实践活动结束后，我们小组成员共同汇总整理了走访调研和市场信息，撰写了一份完整的暑期家电促销社会实践报告。
在报告中，我们详细介绍了家电市场现状、消费者需求和促销活动影响，为老师和同学们呈现了一份全面的实地调研成果。
三、实践收获通过这次暑期家电促销社会实践活动，我们小组成员收获颇丰。
通过走访调研家电卖场，我们深刻了解了家电市场的发展现状和消费者的购买需求，拓宽了自己的实践经验和市场调研能力。
通过与消费者交流和收集市场信息，我们学会了如何进行问卷调查和访谈，提高了沟通表达能力。
通过撰写调研报告，我们提高了自己的文字写作能力和团队协作能力，锻炼了综合分析和归纳总结的能力。
暑期家电促销社会实践报告心得体会7篇
暑期家电促销社会实践报告心得体会7篇第1篇示例：暑期家电促销社会实践报告心得体会暑期是家电销售的黄金季节，各大家电商家纷纷推出各种促销活动来吸引消费者。
在暑期期间，我有幸参加了一家知名家电连锁店的促销活动实践，对家电行业的销售和促销活动有了更深入的了解和体验。
这次实践让我深刻体会到了家电店的促销活动并不是简简单单地降价或搞优惠，实际上，背后需要有一系列的策划和布局。
在我参与的这次实践中，家电店提前准备了大量的促销资料和宣传品，包括宣传海报、折扣优惠单、小礼品等，以吸引消费者的眼球和吸引他们进店选购。
在促销活动进行的过程中，我也发现了一些消费者的购物心理。
有的消费者会被低价吸引进店，但在选购的过程中会对比各种品牌和型号，最终选择最适合自己的产品。
有的消费者则会被赠送的小礼品或者优惠券所吸引，在消费时会选择购买更多产品以获取更多的赠品或优惠。
在与消费者的交流中，我认识到了顾客体验的重要性。
一个良好的顾客体验可以留住顾客并促使顾客再次光顾。
在销售过程中，我们不仅要耐心细致地为顾客介绍产品，还要热情周到地为顾客解答疑问，提供专业建议。
只有这样，才能赢得顾客的信任和支持。
在这次实践中，我还学到了很多关于销售技巧和促销方法。
要充分了解产品的特点和优势，以便能够为顾客提供更专业的咨询；要适时推销相关搭配产品，提高销售额；要及时跟进顾客的需求，留下联系方式，建立良好的客户关系等等。
这次暑期家电促销实践让我受益匪浅。
通过亲身参与家电销售和促销活动，我不仅了解到了家电行业的销售模式和消费者心理，还学会了一些实用的销售技巧和促销方法。
希望今后能够进一步加强实践，提升自己的销售能力，为未来的职业发展打下坚实的基础。
【文章结束】第2篇示例：在这个充满热情的暑假里，我有幸参加了一次家电促销社会实践活动，让我收获颇丰，不仅学到了许多宝贵的经验，也感受到了工作的快乐与意义。
这次参与家电促销社会实践活动让我深刻体会到了销售工作的重要性和挑战性。
家电下乡暑期社会实践报告
家电下乡暑期社会实践报告家电下乡暑期社会实践报告篇一：家电下乡暑期社会实践报告(1)内容提要：20XX年暑假期间，在本溪市华联商厦国美电器熟悉家电下乡流程和近况，并深入城乡结合部调查广大农民朋友对家电下乡政策的解读和看法。
(2)提纲：国美电器实践见闻，深入调查工作始末，对于所见所闻的感受，暑期社会实践的总结论述。
(3)正文：这是大学的第一个暑假，学校应上级指示开展了以家电下乡为题目的暑期社会实践活动。
家电下乡，是国家为了扩大内需，提高农民生活质量，缩短城乡差距而出台的一项利国利民的政策。
它有响应了在经济危机中国家的四万亿经济促进计划，有利于改善人民的生活质量，有利于社会稳定和国家的长治久安，可谓是一项划时代的英明决策。
从七月中旬到八月初,我的暑期社会实践持续了大概半个月之久.华联电器是本溪一家知名的电器卖场,暑期实践的接收单位并不好找,尤其是在本溪这个经济并不发达的城市,因为学生没什么经验,而且社会劳动力很充裕.我也是经别人介绍才能在华联电器卖场里做半个月的假期工.因为是找了熟人,所以我更对这次实践机会倍加珍惜.在这半个月的实践生活中,我瑾记在课堂上老师讲的为人处事的方法,严于律己,宽以待人.以和谐处事为本.在这不长的时间里,我学会的很多东西,理解了很多东西.首先，在与社会的接触过程中，我深深的感受到人的复杂性。
实际中的人和现实中的人是不一样的，实际中的人是有感情的，是不可预料的，是不完全听从指挥。
人心不可测，俗话说，画鬼容易画人难，人心隔肚皮，可想不可料。
为人处事，不仅要按常理考虑事情，而且要从别人的角度看待问题所在，每个人都有每个人的想法，每个人的想法都有必然和偶然两方面。
哲学的思考方法是，以抽象的意志存在，以具体的方式存活，当必然遇见了偶然，必然向偶然让步。
也就是说，在大多数时候偶然是占上风的，这也就加重了人心的不可预料性。
因此，为人处世的艺术在日常生活中就更加重要了，归纳自己的感受和名家的观点。
暑期家电促销社会实践报告
暑期家电促销社会实践报告暑期家电促销社会实践报告（通用3篇）暑期家电促销社会实践报告篇1暑假为我们供应了一个生活的节点，让我们去体验社会，走向实践，感受生存。
今年暑假的实习让我收获良多，感慨良多。
新闻学专业是一门务实的学科，对实践力量要求很强。
从采访、写作到最终的编辑校对，都和实践紧密相连，可谓熟能生巧，假如仅仅依靠学校学的一点儿理论学问，不切身体验，这样的媒体人只会纸上谈兵。
进入高校也是进入了自己的新闻旅程，大一大二对我来说是新闻的启蒙，虽然说起步晚了点儿但系统的学习让我对着门学科有了自己的熟悉。
通过对各种报纸的了解，对各种报人的学习，以及对作为老一辈传媒人的老师的鄙视，都使我跃跃欲试，想快点儿加入传媒人的行列。
今年暑假我有幸进入了南阳晚报社实习，本想象着我是鱼儿他是水，凭借着我对报纸生产流程的了然于心，肯定难不倒我，但事实上却让我直面了骨感的现实。
行动开头前我对这次旅程布满了各种幻想，信念满满，总是提示自己以一个爷们儿的姿势来生存，新闻本身就是一件体力活。
第一站先去见了南阳的一个亲戚，也是被泼的第一盆冷水。
在那个叔叔家交谈了许多新闻方面的话题，比较轻松，但当被问起五四时期的闻名女报人时便一个也说不出来，从学过的现代时期中国闻名报人到国际闻名报人一遍遍的搜寻，脑子里给的答案是没学过啊，也不敢吱声，一时哑口无言。
这也让我了解到自己所把握的学问是不全面的，而且学习缺乏主动，新闻方面的著作读的太少。
通过后来的查找，让我熟悉了好多五四时期的闻名女报人，其中对邵飘萍的妻子汤修慧印象最为深刻。
到报社的第一天便是下县采访，要求是早上六点准时在报社门口集合，这是我初次去报社。
早上五点半起床，整理好全部的东西，背着自己的背包便动身了。
六点准时和他们碰面，作了自我介绍，我们便一起乘车去了桐柏县。
一路上我话不多，听他们谈论这次采访任务，这次采访的是一对和善农村的夫妇，他们靠着自己的双手，三十年来收留救助了一百多位孤寡老弱病残人员。
暑期家电促销社会实践报告心得体会5篇
暑期家电促销社会实践报告心得体会5篇第1篇示例：暑期家电促销社会实践报告心得体会暑期家电促销社会实践是我大学生活中的一次重要实践活动，通过参与这次活动，我收获颇丰，收获的不仅是实践经验，更是对社会的了解和对自己的成长。
在这次暑期家电促销实践中，我所在的团队负责为家电店的促销活动提供支持，包括宣传推广、现场服务等。
在这个过程中，我学到了许多有关销售和服务的知识，也锻炼了自己的团队合作能力和沟通能力。
在实践中，我们需要不断地与顾客交流，了解他们的需求，然后提供适当的解决方案。
这种能力对于我未来的就业和职业发展都有很大的帮助。
通过这次实践，我也更加深刻地认识到了家电产品在人们生活中的重要性和影响力。
在这个时代，家电已经成为了人们生活不可或缺的一部分，它们不仅带来了方便和舒适，更是提高了人们生活质量。
作为销售人员，我们不仅要了解产品本身的特点和功能，更要根据顾客的需求和偏好来推荐和销售产品，以此为顾客提供更好的生活体验。
除了以上方面，我在这次实践中还学会了如何和上级领导、同事有效地合作。
在实践中，我们需要密切协作，完成相应的任务，这需要团队成员之间的默契和配合。
通过这次实践，我学会了如何倾听他人的意见，尊重他人的想法，从而更好地与他人协作，达成共同目标。
参与暑期家电促销社会实践活动是我大学生活中一次宝贵的经历。
通过这次实践，我不仅获得了实践经验，也锻炼了团队合作和沟通能力，更重要的是，让我更加深刻地认识到了家电在人们生活中的重要性和影响力。
我相信这次实践经历将对我的未来事业发展产生积极的影响，我也会将所学所得付诸实践，不断提升自己，为社会做出更大的贡献。
谢谢！第2篇示例：暑期家电促销社会实践报告心得体会在家电促销活动中，我主要负责为顾客提供咨询服务、介绍产品特点和优惠活动，并在需要时进行销售。
在与顾客的接触中，我发现消费者更加注重产品的性能和品质，对价格也有一定的考量，但并不是唯一的考虑因素。
有些消费者在选购家电时会特别留意产品的外观设计和功能特点，希望能够满足自己的个性化需求。
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关于家电下乡的暑期社会实践调研报告团队名称：“惠民阳光部落”赴淄博实践队（调研山东）所属单位：数学科学学院调查题目：家电“以旧换新”政策的实施及实施中出现的问题指导教师：于晓明团队队长：牛丽娜联系方式：团队成员：张钊、宗鑫、胡浩洋、邱慧、田羽、王旭填写日期： 2010 年 8月3日题目：“惠民阳光部落”对家电“以旧换新”政策实施情况的调研报告实践报告摘要：我们此次调研的主要内容是家电“以旧换新”政策的实施情况及实施中出现的问题以及百姓对此政策的看法及建议。
在调研过程中，我们主要采用文献法、访谈法、调查问卷的方法对课题展开调研。
考虑到城乡之间的差异，我们把调研的地点分为淄博市的市区、县城、乡镇三部分，然后对调研的数据和结果进行分析与对比，以发现家电“以旧换新”政策在实施中出现的问题。
由于该政策涉及到新家电的销售与购买以及旧家电的回收与拆解，我们分别对商家、消费者、回收企业展开调研，以达到调研过程的完整性。
因为淄博没有旧家电拆解中标企业，我们主要通过回收企业对拆解企业进行大致了解。
在实地调研中，我们分别对苏宁电器淄博店、淄博利群购物广场、信誉楼桓台商厦、淄川新星家电城、桓台田庄玉刚家电商场的家电销售部经理进行了一对一的访谈。
通过访谈，我们了解到商家在实施该政策中遇到的一些问题，以及商家提出的关于政府该如何进一步完善家电“以旧换新”这项政策的建议。
在对消费者调研方面，我们共收回818份调查问卷，并在发放调查问卷的同时与部分消费者进行了访谈，获知了他们对该政策的了解程度和评价，收到明显的成效。
在对回收企业调研方面，我们对淄博新亚再生资源公司的赵经理进行了访谈并且在经理的带领下参观了储存旧家电的仓库，了解了回收企业对旧家电的回收标准以及对该政策的执行情况，同时也了解了关于拆解企业的一些情况。
引言：此调研报告的撰写旨在展示我们“调研山东”赴淄博暑期社会实践队围绕“家电‘以旧换新’政策的实施及实施中出现的问题”这个主题调研发现的几个突出的问题展开。
我们通过实地调研，发现总结家电“以旧换新”政策在实施过程中出现的问题，向各方征求意见，为政府献策，积极参与到构建社会主义和谐社会的浪潮中，以实现惠民的目的。
“目前中国城镇居民冰箱、彩电和空调每百户的拥有量都在百台左右，正处于更新换代高峰期。
”[1] 在当前国际形势复杂多变、欧债危机对中国出口造成冲击的背景下，通过加大消费刺激力度，持续拉动内需，实施家电“以旧换新”政策具有重要意义，也有利于加快经济方式的转变。
我们此次调研活动深入淄博市各个区县、乡镇，对家电“以旧换新”政策进行宣传并答疑，使该政策真正的贴近人民，惠及大众，体现了政府“为人民服务”的宗旨和“对人民负责”的原则。
我们通过参考有关文献讨论制定了访谈问题和调查问卷，对商家、消费者、回收企业分别进行调研。
通过调研，我们发现商家在实施该政策的过程中遇到了资金周转困难等问题，一部分消费者对此项政策不了解甚至存在误解，回收企业与拆解企业在争夺市场份额中产生市场混乱甚至造成不正当竞争的现象，导致市场配置效率降低。
我们此次调研通过后期整理调查所得的结果与数据并进行汇总与分析，力求提出合理化建议来解决以上遇到的问题，从而完善家电“以旧换新”的政策，让国家的惠民政策真正的达到惠民的目的，使广大消费者受益。
正文：前期筹备阶段，我们主要参考文献，学习家电“以旧换新”政策的详细内容，为以后活动的展开奠定了理论基础。
然后，我们对接下来的调研活动做了具体而详细的安排。
实地调研开始前，我们实践队分为三组对实践地（苏宁电器淄博店、淄博利群购物广场、信誉楼桓台商厦、淄川新星家电城、桓台田庄玉刚家电商场）进行了提前预约，使我们后期的调研顺利进行。
同时经过讨论确定了对商家的采访问题以及发放给消费者的调查问卷。
实地调查地点及对象一览表商家回收企业消费者市区苏宁电器淄博店淄博利群购物广场淄川新星家电城淄博新亚再生资源公司苏宁电器里的消费者淄博火车站候车室的乘客人民公园的游客小区的居民步行街商铺县城信誉楼桓台商厦银座桓台分店少海公园的游客信誉楼桓台商厦的顾客乡镇桓台田庄玉刚家电商场田庄镇当地居民在具体的采访过程中，我们用摄像机和照相机完整地记录下了采访过程，并在后期进行了访谈内容的整理与分析。
在对苏宁电器市场策划部田部长的采访中，我们了解到商家非常支持家电“以旧换新”政策；利群购物广场的袁经理重点向我们提出了政府补贴方面的问题；从桓台信誉楼和桓台田庄玉刚家电商场那里我们了解到“家电下乡”和家电“以旧换新”的不同点；而新星家电城专门负责家电“以旧换新”的王经理为我们介绍了目前家电“以旧换新”正在实施的具体办理过程。
在访谈中我们发现的重点问题有：目前在实际操作中的流程与文献中规定的流程有所差别，在原来的程序中，消费者需要先申请出售旧家电，然后预约回收企业，等着回收企业派人去上门回收，并获得家电“以旧换新”的凭证，然后再到相关家电销售部门去选购新的家电，最后再带着相关证件到商家领取补贴。
[2]而现在新的流程是消费者可以先来选购家电，如果他表明要参加家电“以旧换新”活动，那么销售企业在配送新家电的时候顺便收购旧家电，然后给消费者家电“以旧换新”凭证，消费者在当天就可以拿着相关证件到家电销售企业领取相应的补贴。
显然，流程简化后，既为消费者提供了便利，又减轻了商场工作人员的负担。
通过后期对消费者和导购员的访谈，他们都表示现在的程序执行起来更简单，效率更高。
另一个问题是：该政策在实施补贴过程中，消费者得到的补贴由商家先行垫付，但是商家在获取政府补贴的时候程序比较复杂，周期比较长。
而商家先行垫付的是一笔不小的资金，这可能对一些小型家电企业或者大型家电企业下设的一些小型销售网点的资金周转造成一定的负担。
经过调查分析发现，这主要是由于政府审核过程非常严格造成的。
因为存在一部分家电企业在向政府领取补贴时对领取凭证存在一定的造假行为，所以政府在对商家发放补贴时必须对有关证明或证件进行严格的审核，从而导致了补贴的发放过程缓慢。
对消费者的调查主要是采用问卷调查的方法，我们在发放问卷时也不时运用访谈法对部分消费者进行采访。
由于考虑到城乡居民的收入差异可能对调研结果产生影响，我们分别对张店区，桓台县，田庄镇三个不同地区的居民进行了问卷调查。
在张店区，我们实践队6个人兵分三路，分别对淄博火车站候车室的乘客、步行街的店铺、公园的游客和小区的居民发放调查问卷。
我们选择这三个地方主要考虑到这些地方人口密集，又涵盖了不同阶层、不同年龄、不同收入的市区居民，能够准确的反映出不同群体对家电“以旧换新”政策的了解程度、满意程度和落实程度。
在这一阶段我们收获颇丰，共完成550余份问卷。
完成对张店区的调查后，我们分别对桓台县的城乡居民展开问卷调查，主要地点在少海公园和田庄镇。
我们还是延续了在张店区分工合作的方法，由于这里人口较少，我们共收回100余份调查问卷。
完成了对居民的调查问卷后，我们实践队转移到淄川区的淄博新星集团的下属单位：新星家电城和淄博新亚再生资源公司展开调研。
我们对新星家电城的王经理围绕家电“以旧换新”政策的实施情况进行了录像访谈，之后王经理又带我们在商场内参观了商场参与家电“以旧换新”的5种家电的现场销售情况，并帮我们联系了商店中参与家电“以旧换新”政策的消费者，我们随即对他们进行了访谈，了解到切实参与该政策的消费者对家电“以旧换新”的评价和建议。
随后我们对回收企业——淄博新亚再生资源公司的赵经理就有关旧家电的回收问题进行了录像访谈，从访谈中我们了解到旧家电的回收过程、家电以旧换新的贸易过程等。
赵经理还为我们展示了家电以旧换新凭证和国家下发的有关文件，使我们了解到旧家电的分类标准。
然后在赵经理的带领下，我们又参观了储存旧家电的仓库，在仓库里，我们看到了被分类存放的旧家电。
我们还观察到每台旧家电上都贴有一张废旧家电回收台签，赵经理介绍说，这张台签一是为了区分不同的家电，二是上面的凭证号是与家电“以旧换新”凭证上的号是一致的，这样在向“家电以旧换新管理信息系统”录入信息时就可以进一步核实一张家电“以旧换新”凭证是否对应一台旧家电。
当天，我们还遇到了拆解企业的工作人员，他们来这里把旧家电运回拆解工厂。
根据对赵经理的访谈，我们了解到由于拆解企业直接到回收企业运输旧家电，所以相应的运费补贴由拆解企业直接向政府领取。
此次在回收企业的调研，我们不仅了解到旧家电在回收过程中出现的问题，还让我们对家电“以旧换新”政策有了更新更全面的了解。
当活动进入了收尾阶段，我们重点对我们几天以来拍摄的录像和完成的调查问卷进行整理分析。
我们主要运用总结和对比的方法进行数据分析，比如将全部的问卷按照不同地区和不同收入共分为六个地区和四个收入水平，旨在考察不同地区和不同收入人群对家电“以旧换新”政策的了解程度。
然后制作表格和柱形图，进行进一步的比较和分析。
结果与讨论：一、对商家进行访谈中发现的问题与分析1、该政策在实施过程中，商家先行垫付消费者所领取的补贴，使某些小型家电企业的资金周转具有一定的负担。
经过我们的调查与分析，提出以下建议：①政府应加强有关部门对家电“以旧换新”政策实施过程的监督，这样在后期的审核过程就可以比较顺畅。
②根据不同地区的经济水平，政府可相应对某些家电销售企业先行发放一部分补贴，这样也可以使商家对家电的销售更有信心。
2、在与家电销售企业的导购员的访谈中了解到，大部分消费者都是在购买前向导购员了解家电“以旧换新”政策的补贴情况以及领取补贴的流程和需要准备的证件，他们事先对该政策并没有多大的了解。
有的顾客还询问这个家电“以旧换新”是不是商家进行的促销活动，由此可见，政府对该项政策在居民中的宣传尤其是对乡镇居民的宣传并不是很普及。
我们通过对访谈内容的整理与分析，提出如下建议：①建议地方电视台多播放有关家电“以旧换新”的新闻或者其他相关动态。
②建议有关家电销售企业下乡开展家电“以旧换新”宣传活动。
3、我们通过对家电销售企业有关负责人的采访更深入的了解到家电“以旧换新”和家电下乡的不同。
家电下乡政策，对消费者的户籍有所限制，而且参与活动的产品都是指定型号的。
而家电“以旧换新”的实施没有太多的限制，只要是当地户口，就可以凭借有效证件来参与家电“以旧换新”这个优惠政策。
虽然家电下乡政策补贴的更多，但是由于其种种限制条件，人们还是更青睐家电“以旧换新”的产品。
4、商家为了更大程度方便消费者参与家电“以旧换新”活动，现在购买家电“以旧换新”产品的程序有所调整和简化，而且现在的流程得到了大多数消费者的认可。
由于家电“以旧换新”涉及到商家，消费者，回收企业，拆解企业还有政府多方的参与，虽然根据访谈结果来看，目前的流程比较完善，但该程序应该仍存在进一步简化的空间。