品管部主管跟我学第二章原PPT演示文稿
第二章 质量管理体系与措施
第二章 质量管理体系与措施
第一节 质量保证体系
目标质量：达到国家现行质量验收规范合格标准。
为实现本工程的质量目标，我司拟建立完善的质量保证体系，并配备精干的管理人员付诸实施。质量管理组织机构图见图1。
一、质量保证体系框图说明
1、项目经理
（1）项目经理是工程项目的总负责人，是质量的第一责任人，对工程质量负完全责任；
（2）对业主负责，及时贯彻设计和监理工程师制定的技术管理文件，组织职工认真学习和有效运用；
（3）按质量保证体系规定的和业主作出的承诺去落实；
（4）加强内部的行动统一和团结，调动一切积极因素实现质量第一的方针：
（5）主持安全包保签状、质量奖罚工作。
2、技术负责人
（1）主持技术、质检试验、测量的日常工作；
（2）主持图纸审核、执行规范、方案编制、工艺制定、技术交底工作、，负责整个工程的技术管理；
（3）对施工质量全面负责，接受质保部门监督与评定。
3、质量员
（1）具体落实拟定的质量保证措施、质量计划；负责各施工队制定完善的保证计划，在监理工程师指导下开展质检工作，贯彻上级的质量指标和要求；
（2）进行质量交底，主持内部质检工作，在达到规范要求后，呈报监理工程师，协同复检；对质量保证计划的贯彻执行进行定期检查和监督； （3）审查各分项工程的施工方案及保证质量的技术措施是否符合规范标准和技术细则的要求；
（4）负责质量事故的调查，并提出处理意见，下发质量问题通知单，并对技术部门提出的处理方案进行审核；
（5）收集文件，整理质量检查记录资料；制定质量保证培训计划，并按计划对有关部门及人员进行培训；
（6）内部质量评价，质量动态分析；对不满足质量要求的工作采取行动，包括停工并及时向项目经理汇报；
（7）负责与监理工程师联系，组织隐蔽工程、分项工程和单位工程的检查和质量评定；对监理工程师发出的指令及时作出反应，并将处理意见报安质科；
（8）负责材料供应商的资质审查，现场进材料的测试工作；对班组提出的质检结果进行复检，对试验、测量及施工原材料进行复验、鉴定。
品管部培训教材之一：品管实务
教材编号：CS-T-003
质量管理实务
（适用用于品管学习）
目 录
第一章 进料检验
第二章 制程检验
第三章 最终检验与测试
编制： 审核： 核准：
第一章 进料检验(IQC)
一. 进料检验(Incoming Quality Control)
进料检验又称验收检验,是管制不让不良原物料进入物料仓库的控制点,也是评鉴供料厂商主要的信息来源。
所进的物料,又因供料厂商的质量信赖度及物料的数量、单价、体积等,加以规划为全检、抽检、免检。
全检:数量少,单价高;
抽检:数量多,或经常性之物料；
免检:数量多,单价低,或一股性补助或经认定列为免检之厂商或限之物料。
1. 检验项目
大致可区分为:
(1)外观检验;
(2)尺寸、结构性检验；
(3)电气特性检验；
(4)化学特性检验；
(5)物理特性检验；
(6)机械特性检验;
各种产品依要求项目,列入检验。
2. 检验方法
(1)外观检验:一般目视、手感、限度样本;
(2)尺寸检验:如游标卡尺、分厘卡、塞规
(3)结构性检验：如拉力计、扭力计;
(4)特性检验：使用检测仪器或设备。
3. 抽样检验
一般采用使用随机抽样。
4.验收条件
(1)一般采用标准型,但假如供料厂商遥远,经协商也可使用选别型;
(2)允收水平(AQL)须协商,一般可在~%(或依特定的产品而定);
(3)采用MIL--STD—105E检验水平Ⅱ。
5.合格品处置
填发检验合格票,并于外箱标示;合格品移入物料仓库。
6.不合格品处置
(1)填发不合格品票,并于外箱标示;不合格品移至待退区处理；
品质管理全套资料qm02
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最新精品资料整理推荐，更新于二〇二一年一月二十七日2021年1月27日星期三20:47:59 授 課 目 錄
第一章 品質管理概說
第二章 統計學概論
第三章 機率概論及機率分配
第四章 統計製程管制與管制圖
第五章 計量值管制圖
第六章 計數值管制圖
第七章 製程能力分析
第八章 允收抽樣的基本方法
第九章 計數值抽樣計畫
第十章 計量值抽樣計畫
第十一章 量具之再現度與再生度
第十二章 品質管理之新七大手法
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1. 導論
統計學是一探討如何搜集資料與分析資料的科學研究方法。在不確定的狀態下，藉由樣本資料所提供的訊息，經歸納分析、推論檢定、決策與預測等過程。『以事實(數字)作決策』。
第二章 統計學概論 ……………………………………………………………最新资料推荐…………………………………………………
最新精品资料整理推荐，更新于二〇二一年一月二十七日2021年1月27日星期三20:47:59 2.1 認識統計
◎ 自古以來，人類從事各項研究活動均是為求真理，亦是社會文明進步的原動力。然而通往真理的路上充滿混沌與挫折，如何釐清真相，統計學自然就成為一門極重要的科學研究工具。
◎ 統計學是由搜集資料、整理資料、分析資料及解釋意義等規則與程序所組成。
◎ 統計學研究過程：
推論= 估計 + 假設檢定
Inferential Statistics = Estimation + Testing Hypothesis
設定合適的理論或模式
搜集樣本資料、實驗設計、抽樣或模擬
資料分析與研判 估計與檢定
決策或預測 ……………………………………………………………最新资料推荐…………………………………………………
品管基础知识培训课件
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一> 名词解释
1) 品质:一项产品或一项服务的特征和特性的总和,必须满足顾客需求和法律、法规的相关要求。
2) 计量型:以测量的方式得出来的数值,称为计量型.如:长度,重量等.
3) 计数型:以点数的方工得出来的数值,称为计数型.如:个数,点数等.
4) 批量:检验批中所包含的单位个数.
5) 样本:从批量中抽取一个或一个以上的产品组成的单位个数,用“n”表示.
6) 批:在相同条件下,具有相同来源的同一规格的产品,用“N”表示.
7) 随机抽样:在概率相等的条件下进行抽样.
8) 基准:为计算或参考为目的,假设一实体上的点、线、平面等是精确的，并将其作为检验的依据。
9) 公差：某一特定尺寸可变移的总量，即上下限（最大值和最小值）之间的差数总和。
10） 变差：过程的单个输出之间不可避免的差别。变差的原因可分为二类——普通原因和特殊原因。
11） 统计控制：描述一个过程的状态，这个过程中所有特殊原因的变差都已排除,并且仅存在普通原因。即观察到的变差可归咎于恒定系统的偶然原因；在控制图上表现为不存在超出控制限的点或在控制限范围内不存在非随机性的图形。
12）稳定性：不存在变差的特殊原因，处于统计控制的状态。
13）过程能力：一个稳定过程的固有变差的总范围。对于计量型数据，常用Cpk或Ppk值来估算；对于计数型数据，常用不合格的平均比率p来表示。
10)致命缺点:对产品的使用者及携带者的生命或安全造成危害的缺点.用CRI表示.
11)严重缺点:影响产品的功能,使用目的无法达成的缺点.用MAJ表示.
12)轻缺点:不影响产品的功能,但表面有轻微瑕疵的缺点.用MIN表示. 学习-----好资料
更多精品文档 二>英译汉
QC:品质管理 IQC:进料检验 IPQC:制程检验 FQC:成品检验
OQC:出货检验 QA:品质保证 QE:品质工程 SQC:统计品管
主管学2(1)
完全经典实战的鲜活案例
6个章节全方位培养你的管理才能
《主 管 学 全 书》
（下）
第三部分 演出开始了
如何搞好日常管理
如何应付工作压力
如何搞好日常管理
你觉得精疲力竭！你要做的远比你能做的要多。如果你要做的事是如此之多，以致于你甚至都没有时间来考虑一下该如何安排时间，于是，你就知道你该作些改变了。
时间的安排不仅包括你如何用你自己的时间及为何目的而用，也包括你怎么为别人安排时间。安排好自己的时间，你要设定目标、作好计划；安排好你员工的时间，你也。要作好计划，安排好进度。
个人计划、职业计划、组织计划
你需要在你的门上挂块“请勿打扰”的牌子，以便能独自安静地呆上几个小时。如果你还没有办公室，那你也要找个安静的角落安顿你自己（除非在你工作的地方，根本不可·能有安静的时间——那样，你就得在家里找这个时间了）。利用这段时间，列三张表，职业计划、组织计划和个人计划。然后为它们各自列出时间的计划来：三年的、一年的和明天的。
职业计划就是那些从现在起三年内你要达到的目标。比如说，你也许想坐上你老板的位置，或者想在别的公司里得到一个更好的工作，又或者你想单干，自己创业，又或者你想要继续升职，不断加重你肩上的担子。
组织计划就是你为你管理的那些员工们设立的计划，比如说，你希望老王在××时候退休，然后让小张接替他的位置，这样，你车间的生产就扩大了。 你个人的计划也许包括要多花点时间和你成长中的孩子呆在一起，共享天伦之乐；学学计算机；或者多作锻炼以改变你的体形。
对这些计划，你要分出个主次来，依事情的轻重缓急来排一排，如职业计划，3；组织计划，3；以及个人计划，3。
明天从今天开始
如果，你职业上的计划就是在三年内坐上你老板的位子，那么，从现在起的一年内你就得设法让你的老板下放一部分权力给你。如果你想要换个工作，那么，一年后你就该和别的公司的人谈谈，而且，从明天开始，就可以开始留心是不是有可能的接触机会。
第二章管理理论与原理
教学目标
一. 掌握古典管理理论的代表人物.主要观点。
二. 掌握科学管理理论的代表理论.主要内容.
主要特点。
三、掌握管理原理和原则及对护理实践的指导作用。
自管理成为独立的学科以来，大致经历了三个阶段:
古典管理理论阶段
行为科学理论阶段 现代管理理论阶段
第一节古典管理理论
泰罗的科学管理理论
“科学管理之父”
法约尔的管理过程锂许
“管理过程之父” /
韦伯的行政组织理论厶 “组织理论之父”
a•明确的职位分工;
b•自上而下的权利等级系统;
c•人员任用通过正式考评和
教育实现；
d•严格遵守制度和纪律;
e•建立理性化的行动准则r 工作中人与人之间只有职位 关系,不受个人情感和喜好
的影响;
f•建立管理人员职业化制度,
使之具有固定的薪金和明文
规定的晋升制度。
古典管理理论的优缺点
古典管理理论的贡献
对管理理论进行系统的研究
分析了管理的过程，明确管
理职能
提出部分管理职能所遵循的
揭示了部分管理的组织结构
形式 古典管理理论的局限性
把人看做是经济人
♦管理方法倾向于独裁式的
管理，忽视了人的主观能
动性
把组织看成一个封闭的系
统
强调管理职能的应用和相应的惩罚制度 古典管理理论在护理管理中的应用
为功能制护理分工提供了依据，建立护理技术标 准化和质量考核标准
根据不同的岗位，选择、培训使用护理人员 不同层次的护理人员制定不同的职责和权限
形成的非正无的小团体，并控制成员的活动 4•管理活动应注重提高员工的满足威P鼻于
倾听员工的意见 (-)梅奥的人际关系学说
1•工人不仅是“经济人”,也是“社会人” 2•生产败率取决于员工的积极性，取决于员 工的家康和社会生活，以及组织内部人与人
之间的关糸
3•正戎建立的组织机构中》 存应着成员i发
（二）马斯洛的人类需要层次理论
1 •人类的需要由低到富分为五属：生理需要、姿 全需要、爱和归属需要、自尊需要、自我卖现
质量与安全管理2章(1)
任务一 质量管理体系与IS0标准
一、质量管理与质量保证标准的形成
质量检验、统计质量管理和全面质量管理3个阶段的质量管理理论和实践的发展，促使世界各发达国家和企业纷纷制定出新的国家标准和企业标准，以适应全面质量管理的需要。这样的做法虽然促进了质量管理水平的提高，却也出现了各种各样的不同标准。各国在质量管理术语概念、质量保证要求、管理方式等方面都存在很大差异，这种状况显然不利于国际经济交往与合作的进一步发展。
国际化的市场经济迅速发展，国际之间商品和资本的流动空间增长，国际之间的经济合作、依赖和竞争日益增强，有些产品已超越国界，形成国际范围的社会化大生产。特别是不少国家把提高进口商品质量作为限入奖出的保护手段，利用商品的非价格因素竞争设置关贸壁垒。为了解决国际之间质量争端，消除和减少关贸壁垒，有效地开展国际贸易，加强国际间技术合作，统一国际质量工作语言，制定共同遵守的国际规范，各国政府、企业和消费者都需要一套通用的、具有灵活性的国际质量保证模式。在总结发达国家质量工作经验的基础上，20世纪70年代末，国际标准化组织着手制定国际通用的质量管理和质量保证标准。1980年5月国际标准化组织的质量保证技术委员会在加拿大应运而生。它通过总结各国质量管理经验，于1987年3月制定和颁布了ISO9000系列质量管理及质量保证标准。此后又不断对它进行补充、完善，形成了2008版ISO9000系列质量管理及质量保证标准。ISO9000系列标准一经发布，相当多的国家和地区表示欢迎，等同或等效采用该标准，以此来指导本国企业开展质量管理工作。
质量管理和质量保证的概念和理论是在质量管理发展的3个阶段的基础上逐步形成的，是市场经济和社会化大生产发展的产物，是与现代生产规模、条件相适应的质量管理工作模式。因此，ISO9000系列标准的诞生顺应了消费者的要求；为生产方提供了当代企业寻求发展的途径；有利于一个国家对企业的规范化管理；更有利于国际之间贸易和生产合作。它的诞生顺应了国际经济发展的形势，适应了企业和顾客及其他受益者的需要。因此，它的诞生具有必然性。
生产主管必备管理思路与工具
1 生产主管必备管理思路与工具
第一讲 角色认知与工作定位（上） .................................................... 7
企业需要什么样的主管 ......................................................................... 7
1.老板欢迎什么样的主管 ................................................................... 7
2.员工希望什么样的主管 ................................................................... 8
3.老板不喜欢什么样的人 ................................................................... 9
主管的类.................................................................................................. 9
主管的角色、功能与管理技巧 ........................................................... 12
1.主管的角色和功能 ......................................................................... 12
2.主管的管理技巧 ............................................................................. 13
3.三种层次三种语言 ......................................................................... 14
品管系统员工入职培训教材
品管系统员工入职培训教材
第 1 页 共 32 页
品管系统员工入职培训教材
目 录
第一部分 xx质量文化 ..................................... 2
一 质量的定义 .......................................... 2
二 质量文化的定义 ...................................... 2
三 质量追求——成就品牌，开创食品工业新辉煌 ............. 2
四 质量工作标准——零缺陷 ............................... 3
五 质量管理的核心——预防 ............................... 3
六 质量工作作风——快、精、稳、准、严 ................... 4
七 质量工作原则 ........................................ 5
八 质量工作动力源——全员参及、持续改进 ................. 6
九 品管质量理念——引导生产、成就精品 ................... 6
第二部分 品管部组织结构图 ................ 错误!未定义书签。
第三部分 品管部基本制度 .................................. 7
一 品管系统绩效考核和淘汰管理制度 ...................... 7
二 品管部员工行为规范 ................................. 10
三 办公管理制度 ....................................... 12
四 会议管理制度 ...................................... 14
五 值班管理制度 ...................................... 18
主管学1
完全经典实战的鲜活案例
6个章节全方位培养你的管理才能
《主 管 学 全 书》
（上）
走向老板──如何做个好主管
第一部分新起点
1. 升职了
2. 熟悉下属和上司
升职了
恭喜你！你走出了你老板的办公室。你的掌心冒着汗，却感到有点发冷。你的双颊因激动而发红，你的头骄傲地高昂着。你感到双唇发干，胃不争气地翻搅着。你的脑子乱得象团麻。你非常地激动、高兴，却也惊慌不知所措。怎么啦？发生什么事儿啦？
哈哈，你刚刚被提升了！
你即将成为一个老板！或是一个主管，对了，就是你！
你老板握了你的手，还拍着你的肩说道：“我们知道你可以胜任的。”因此，你得找个地儿，平静一下自己的心情以感受一下当老板的心情。当老板到底是种什么感觉呢？
镇静点，别乱了方寸。事情总得一件件地做。现在你首先要做的就是，你要把这消息告诉谁？在什么时间，用何种方式告诉他们好呢？
如果你还没和你上司讨论过这一点，赶紧回过身，到他/她的办公室去问一问这消息将如何公之于众。最好的方式当然就是你上司亲自向那些将成为你手下的员工和你的新同级们（即那些别的主管们）宣布这一消息。要说起来，向谁报告这一件事，出的误会可大多了。只有坚持把这一点向所有相关人员宣告无误了，你的权威才得以合理合法地建立起来，从而确保它不受挑战。在这件事上，重要的一点就是，如果你的权威得以很好地树立，你就可以避免许多不必要的麻烦。对你的新同级们，你不妨不经意地去他们的办公室拜访一下，或在午间休息时过去聊一下天，藉此让他们知道你升职的消息，如果因为某些原因，你老板不能或不愿亲自宣布这一消息的话，你自己就必须安排一个会，相当正式地向你的下级宣布这一消息。你得抓住这一机会谈谈这次升职对你和你周围的人们来说意味着什么。这是你最后一次作为他们中的一员了。以后，一切便会不同了。 晚上，当你把这一消息告诉了你的伴侣之后，或打电话告诉了你父母亲或朋友们之后，你就得着手开始为你第一天当老板做准备了。明天就是你上任的日子，那么在你当老板的第一天里，你该考虑些什么呢？你该怎么开始呢？你走进办公室之后该做些什么呢？开场白该如何讲呢？对什么人讲呢？许多这些问题都有赖于你是如何被提升的：是从一个老员工的位置上，或是从一个新员工的位置上被提升的，还是从别的部门甚至从公司外面提拔上来的。这要视下文所提的四种主要情况而定。