社交媒体营销研究.
社交媒体营销策略及效果研究
社交媒体营销策略及效果研究一、前言社交媒体作为信息传播的一种重要手段已经被广泛应用于企业的营销宣传中。
在传统营销模式中，企业大多采用传统媒体宣传，如电视广告、报纸广告等，多有预算高昂、广告效果难以评估等弊端。
而社交媒体营销因其覆盖面广、成本低、互动性强等优势，成为企业营销推广的新选择。
本文将通过对社交媒体营销策略及效果的研究，分析其对企业营销的重要性，探讨如何制定和实施有效的社交媒体营销策略以实现良好的营销效果。
二、社交媒体营销策略1. 确定目标受众企业制定社交媒体营销策略时应先考虑受众。
不同的社交媒体平台适合不同的受众。
例如，年龄较大的人更适合使用Facebook，而年轻人则更倾向于使用Instagram和TikTok。
企业需要了解自己的目标受众所使用的社交媒体平台以及其喜好、需求、行为等，才能有针对性地选择相应的社交媒体平台并为之制定营销策略。
2. 创造有吸引力的内容社交媒体营销需要注意创造有吸引力的内容，以吸引受众的关注和留存。
有吸引力的内容必须符合目标受众的需求和兴趣，具有独特性、新颖性、娱乐性或实用性。
此外，内容的发布时间、频率应也要考虑到观众的习惯和兴趣，以提高内容识别度和传播效果。
3. 利用社交媒体平台的特点每个社交媒体平台都有特定的属性和功能。
企业需要熟悉每个社交媒体平台的特点，并利用这些特点来开展营销活动。
例如，Instagram提供各种有吸引力的过滤器和功能，可以使企业的图片和视频更加生动、有趣。
Facebook则提供了便于营销活动管理和分析的广告工具。
微博是一个信息灵通的社交媒体平台，符合用户快速获取信息的特点等，企业可以根据这些特点定制策略。
三、社交媒体营销效果研究1. 提高品牌知名度通过社交媒体营销活动，企业可以通过广告、赞助或者社交媒体活动来增加自己的品牌知名度，在行业内树立良好的企业形象。
吸引更多目标消费者的注意，提高品牌知名度，从而促进消费者购买意愿的加强。
2. 提高销售业绩集中力量进行社交媒体营销活动，可以提高企业产品或服务的曝光率。
社交媒体营销对消费者购买决策的影响研究
社交媒体营销对消费者购买决策的影响研究社交媒体的迅速发展和普及，对消费者购买决策产生了重要的影响。
本文旨在研究社交媒体营销对消费者购买决策的影响，并探讨其机制和未来发展趋势。
一、背景介绍随着互联网技术的不断进步和社交媒体平台的兴起，消费者在购买决策过程中开始依赖社交媒体上的信息和意见。
社交媒体提供了一个便捷的平台，使消费者可以随时随地获取商品或服务的相关信息，与其他消费者进行实时互动和交流。
二、社交媒体营销与购买决策的关系1. 社交媒体营销的定义社交媒体营销是指企业通过社交媒体平台进行推广和宣传，以吸引更多的目标消费者并影响其购买决策。
2. 社交媒体对购买决策的影响2.1 提供信任和认同感消费者更倾向于相信朋友、家人或其他消费者的推荐和意见，而社交媒体能够提供这些信息，并帮助消费者建立信任和认同感。
通过社交媒体平台上的分享和点赞，消费者能够获取到大量其他消费者对某款产品或服务的认可和好评，从而加强他们的购买决策。
2.2 提供详细和实时的信息社交媒体上的用户可以通过发布文章、图片和视频等形式，提供丰富的商品或服务信息。
消费者可以从中了解到商品的特点、优惠、使用方式等详细信息，这有助于他们更好地评估和比较不同选择之间的差异，并最终做出购买决策。
2.3 创造购买决策的紧迫感社交媒体广告常常采用限时优惠、限量供应等策略来创造购买决策的紧迫感。
消费者在社交媒体上看到这些信息后，可能会感觉到遗漏特别优惠的机会，从而更有动力进行购买。
三、社交媒体营销对消费者购买决策的影响机制1. 效应传播理论社交媒体上的信息和意见会通过用户之间的交流和分享不断传播，形成一种影响力。
消费者通过观察其他用户的意见和行为，进一步加强或调整自己的购买决策。
2. 黏性效应社交媒体平台上的交互性和个性化功能，如点赞、评论、分享等，大大提高了消费者与品牌的互动和关联度。
这种黏性效应使消费者对于品牌或产品更加忠诚，并更倾向于在购买决策时选择已经熟悉和信任的品牌。
大学生毕业论文范文企业社交媒体营销策略研究
大学生毕业论文范文企业社交媒体营销策略研究大学生毕业论文范文：企业社交媒体营销策略研究摘要：随着社交媒体的快速发展，企业越来越重视在社交媒体上的市场推广效果。
本文基于实地调查和分析的研究方法，探讨了大学生毕业论文范文企业社交媒体营销策略的研究。
首先，通过对比传统营销和社交媒体营销的不同，阐明了社交媒体在促进企业发展中的重要性。
然后，通过案例分析，揭示了企业社交媒体营销策略的关键要素和成功实施的关键因素。
最后，提出了有效的市场推广策略和建议，为企业社交媒体营销提供了理论和实践指导。
1. 引言随着互联网和社交媒体的迅猛发展，传统营销已经不能满足企业的市场推广需求。
企业必须积极主动地利用社交媒体平台，与消费者进行互动，实现更广泛的市场覆盖。
本文旨在研究大学生毕业论文范文企业社交媒体营销策略，为企业提供有效的市场推广方案。
2. 传统营销与社交媒体营销的对比2.1 传统营销的优缺点传统营销主要通过电视、广播、报纸等媒体发布广告和促销活动，具有较高的媒体曝光率和可靠性。
然而，传统营销的成本高昂，覆盖面有限，无法实现与消费者的即时互动。
2.2 社交媒体营销的优势社交媒体营销借助社交网络平台，以低成本迅速传播产品信息，实现品牌建设和口碑营销。
与传统营销相比，社交媒体营销具有更广泛的市场覆盖和更直接的消费者互动。
3. 企业社交媒体营销策略的关键要素3.1 社交媒体平台的选择针对目标市场及受众群体，企业需选择合适的社交媒体平台。
比如，针对年轻人的产品可借助微博、微信等平台进行宣传，而对于专业市场的产品则可利用LinkedIn、Facebook等平台。
3.2 内容创作与发布企业应根据目标受众的需求和兴趣，精心制作各类内容。
内容可以包含图片、视频、文章等形式，以吸引用户的注意力和参与度。
同时，内容发布的频率和时间也需注意，保证内容的连续性和时效性。
3.3 活动策划与参与社交媒体可以为企业提供丰富多样的活动策划和参与方式。
社交媒体营销策略研究的毕业论文开题报告
社交媒体营销策略研究的毕业论文开题报告随着互联网的快速发展，社交媒体已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
在这个信息爆炸的时代，各种社交媒体平台如微信、微博、Facebook、Instagram等，已经成为企业营销的重要渠道。
通过社交媒体，企业可以与消费者直接互动，传播品牌信息，推广产品和服务。
因此，如何制定有效的社交媒体营销策略，成为企业在竞争激烈的市场中立于不败之地的关键。
本文旨在研究社交媒体营销策略，探讨如何利用社交媒体平台实现企业营销目标，提高品牌知名度和销售业绩。
通过对社交媒体营销策略的深入研究，可以为企业提供有效的营销方案，帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
一、研究背景随着互联网技术的不断发展和普及，社交媒体已经成为人们获取信息、交流思想的重要平台。
据统计，全球社交媒体用户数量已经超过30亿，其中包括各个年龄段和社会群体。
在中国，微信、微博等社交媒体平台的用户数量更是庞大，覆盖了几乎所有的互联网用户。
企业通过社交媒体平台可以直接接触到潜在客户，传播品牌理念，推广产品和服务。
然而，随着竞争的加剧，单纯依靠传统的广告宣传已经不能满足市场需求。
因此，制定有效的社交媒体营销策略成为企业发展的关键。
二、研究目的本文旨在通过对社交媒体营销策略的研究，探讨如何利用社交媒体平台提升企业的营销效果，增加品牌曝光度，吸引更多的潜在客户。
具体目的包括：1. 分析当前社交媒体营销的发展现状，总结成功案例和失败案例，找出影响营销效果的关键因素；2. 探讨不同社交媒体平台的特点和用户特征，制定针对性的营销策略；3. 提出有效的社交媒体营销策略，包括内容创作、互动方式、粉丝运营等方面的建议；4. 通过案例分析和数据统计，验证社交媒体营销策略的有效性，为企业提供可行的营销方案。
三、研究内容本文将围绕以下几个方面展开研究：1. 社交媒体营销的概念和特点：介绍社交媒体营销的定义、特点以及与传统营销的区别；2. 社交媒体平台的特点和用户特征：分析主流社交媒体平台的特点，包括用户规模、用户画像、使用习惯等；3. 社交媒体营销策略的制定：探讨如何根据企业的产品特点和目标用户群体，制定有效的社交媒体营销策略；4. 社交媒体内容创作和传播：分析优质内容的特点，探讨如何制作吸引人的内容，提高传播效果；5. 社交媒体互动和粉丝运营：探讨如何与粉丝互动，建立良好的用户关系，提升粉丝忠诚度；6. 社交媒体营销效果评估：通过数据分析和案例研究，评估社交媒体营销策略的有效性，总结成功经验和教训。
社交媒体在品牌营销中的作用研究
社交媒体在品牌营销中的作用研究一、引言随着互联网的普及和移动设备的普及，社交媒体开始成为人们日常生活中必不可少的一部分。
社交媒体提供了一个可以即时交流和分享的平台，使得用户可以分享他们的个人经历、观点、情感和生活日常等。
在这个平台上，用户可以找到共同点，加入到集体中，还可以找到新的朋友和联系人。
同时，社交媒体的盛行也给品牌营销带来了巨大的机遇。
本文旨在探讨社交媒体在品牌营销中的作用，包括优势、应用案例以及未来发展趋势等方面。
二、社交媒体在品牌营销中的优势1. 建立品牌知名度社交媒体是一个可以快速提升品牌知名度的平台。
企业可以通过社交媒体发布品牌宣传文案和广告，借助社交媒体的流量和用户社交关系，将品牌信息快速传递到潜在客户群体，从而提升品牌知名度。
以微信公众号为例，企业可以利用微信发放红包、发送推送消息等方式来吸引用户关注。
让用户主动进入企业的微信公众号关注，从而为企业累积关注度，提高品牌知名度。
2. 营销成本低相比于传统营销方式，社交媒体的营销成本低得多。
企业可以通过微博、微信公众号等社交媒体发布信息，同时可以通过广告投放、KOL营销等方式进行精准投放，大大降低了营销成本。
此外，与传统的媒体营销相比，社交媒体营销的效果更加明显，更加容易被受众接受。
3. 提升品牌忠诚度社交媒体提供了一种与受众互动的新方式。
企业可以通过不同渠道提供有效的客户服务，回答顾客疑问，维护顾客关系，从而提高顾客忠诚度。
同时，社交媒体还为用户提供了分享品牌信息的平台，这些信息可以通过朋友圈、微博、微信等途径分享。
当用户共享他们对某个品牌的品牌忠诚度时，会吸引更多的潜在消费者来了解品牌。
4. 进行用户数据分析社交媒体不仅可以提供与受众互动的新方式，还可以为企业提供有关受众人群的有用信息。
通过社交媒体，企业可以收集用户数据、了解潜在客户，以更好地了解受众需求，并根据这些数据优化品牌营销策略。
三、社交媒体在品牌营销中的应用案例1. 京东商城京东商城是一家中国电子商务公司，在中国市场有极高的知名度。
社交媒体营销研究的现状及趋势分析
社交媒体营销研究的现状及趋势分析社交媒体营销已成为企业在数字化时代推广和营销产品的重要手段。
它通过运用各种社交媒体平台，与消费者进行互动和沟通，实现品牌推广、销售增长和客户关系管理等目标。
本文将研究社交媒体营销的现状，并对未来的趋势进行分析。
一、社交媒体营销的现状1. 渠道和平台多样化：当前社交媒体市场竞争激烈，各种平台如Facebook、Twitter、Instagram、微信等纷纷加入竞争。
企业需要根据目标受众的特点选择合适的平台，并结合营销策略和内容创作，以获得最佳效果。
2. 内容为王：社交媒体用户对广告信息的接受能力不断降低，创造高质量的内容成为企业的重要任务。
吸引用户的注意力需要有趣、有创意的内容，同时还需要与企业的品牌形象和价值观相一致，以增强用户的品牌忠诚度。
3. 数据驱动的营销策略：社交媒体平台的大数据分析能力为企业提供了更深入的用户洞察和更精确的定位。
企业可以通过分析用户行为、兴趣和需求等数据，制定个性化的营销策略，提高广告投放的效果和转化率。
二、社交媒体营销的趋势分析1. 视频营销的崛起：视频内容在社交媒体平台上的传播速度和影响力日益增强。
短视频平台如TikTok的迅速崛起，使得企业更加关注视频内容的制作和传播策略。
未来，视频广告将成为社交媒体营销的重要趋势之一。
2. 社交电商的兴起：社交媒体平台逐渐成为线上购物的主要渠道之一，越来越多的企业开始将社交媒体和电商结合起来。
通过社交媒体平台直接进行商品推广和销售，企业可以更好地洞察用户需求，提供个性化的购物体验。
3. 个性化营销的发展：随着人工智能和大数据技术的不断进步，个性化营销将更加普及。
社交媒体平台将能够提供更精确的用户分析和推荐功能，企业可以根据用户需求和兴趣，定制个性化的广告内容和营销活动，提高用户参与和购买的积极性。
4. 私人化沟通的重要性：因为用户数量的快速增长，企业通过社交媒体平台与用户进行一对一的沟通将变得越来越重要。
社交媒体在企业营销中的应用研究
社交媒体在企业营销中的应用研究随着互联网技术的快速发展，社交媒体作为一种新兴的传播工具，已经在企业营销中起到了重要的作用。
本文将对社交媒体在企业营销中的应用进行研究，探讨其对企业品牌传播、消费者参与和市场推广等方面的影响。
一、社交媒体在企业品牌传播中的应用随着社交媒体的兴起，传统的企业品牌传播方式逐渐被取代。
企业通过社交媒体平台建立品牌形象，可以更加灵活和直接地与消费者进行互动。
企业可以通过发布精彩的内容、提供有价值的服务，吸引用户关注并增强品牌认知度。
同时，社交媒体的分享功能也为企业的品牌传播提供了更多的机会。
用户可以将自己对品牌的认可分享给身边的朋友和亲戚，进而形成口碑效应，扩大品牌影响力。
二、社交媒体在消费者参与中的应用社交媒体的独特性质使得消费者更容易参与到企业的营销活动中。
通过社交媒体平台，企业可以与消费者进行直接的沟通和互动。
企业可以通过发布有关产品促销信息、组织线上抽奖等活动来提高用户的参与度。
此外，社交媒体平台也可以为消费者提供一个表达自己观点和意见的空间，从而使得企业能更好地了解消费者需求并作出相应调整。
三、社交媒体在市场推广中的应用社交媒体在市场推广中发挥了重要的作用。
通过社交媒体平台，企业可以快速传播产品信息，吸引潜在客户的关注。
企业可以通过社交媒体进行精准的定向广告投放，将产品信息推送给目标用户，提高广告的转化率。
此外，社交媒体平台上的社区效应也为企业提供了一种有效的市场推广手段。
企业可以借助社交媒体平台上的用户互动，引导用户产生消费欲望和购买行为。
综上所述，社交媒体在企业营销中发挥了重要的作用。
通过社交媒体的品牌传播、消费者参与和市场推广，企业能够更好地与消费者建立联系，提高品牌认知度，增强用户粘性，并实现销售增长。
然而，企业在运用社交媒体进行营销时也需注意，合理规划内容策略、维护用户关系、精细分析用户数据等方面的问题，以确保社交媒体在企业营销中发挥最大的效益。
只有在综合考虑各种因素的情况下，企业才能充分利用社交媒体的优势，取得更好的市场竞争优势。
社交媒体营销研究的毕业论文文献综述
社交媒体营销研究的毕业论文文献综述社交媒体营销作为当今数字营销领域的重要组成部分，受到了广泛关注和研究。
本文将对社交媒体营销研究领域的相关文献进行综述，探讨其发展历程、研究热点和未来趋势，旨在为相关研究者提供参考和启示。
一、发展历程社交媒体营销作为一种新兴的营销方式，其研究始于互联网的兴起。
随着Web2.0时代的到来，社交媒体平台如雨后春笋般涌现，为企业营销提供了全新的机遇和挑战。
早期的社交媒体营销研究主要集中在社交媒体的定义、特点和应用案例分析上，逐渐形成了一些基础性的理论框架和实践经验。
随着社交媒体的不断发展和普及，学者们开始关注社交媒体营销的策略、效果评估、用户行为等方面的问题。
他们通过案例研究、实证分析等方法，深入探讨了社交媒体营销的运作机制和影响因素，为企业制定有效的营销策略提供了理论支持。
二、研究热点1. 社交媒体营销策略社交媒体营销策略是当前研究的热点之一。
学者们通过对不同社交媒体平台的分析比较，探讨了在不同平台上的营销策略选择和实施效果。
他们提出了一些有效的策略建议，如内容营销、社交互动、精准定位等，为企业在社交媒体上开展营销活动提供了指导。
2. 社交媒体营销效果评估社交媒体营销效果评估是另一个研究热点。
学者们通过数据分析、实证研究等方法，探讨了不同营销活动对品牌认知、用户参与度、销售额等方面的影响。
他们提出了一些评估指标和模型，帮助企业更好地衡量社交媒体营销的效果，优化营销策略。
3. 用户行为研究用户行为研究也是社交媒体营销研究的热点之一。
学者们通过问卷调查、深度访谈等方法，探讨了用户在社交媒体上的行为特点、偏好和动机。
他们发现用户参与度、口碑传播、社交影响等因素对社交媒体营销的影响巨大，为企业了解用户需求、精准营销提供了依据。
三、未来趋势未来，社交媒体营销研究将呈现出以下几个趋势：1. 跨学科研究社交媒体营销涉及到计算机科学、传播学、管理学等多个学科领域，未来的研究将更加跨学科化。
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社交媒体营销研究报告
一、研究背景
在互联网迅猛发展之前，市场上的营销方式可以简单地理解为推销。
企业如此，个体也如此。
人们依靠口耳相传的形式，把从古至今推动消费以及满足生活需求的市场交易行为延续到了今天。
直到十年前，互联网的出现，论坛、网页、博客、空间被人们所熟知，最后在商家敏锐的嗅觉下，发展成现在称之为社交媒体营销的概念。
社交媒体并非是新的概念，而且我们对此也是耳熟能详，不过是把过去繁琐、缓慢、效率低下，所需要的资源涉及广泛而且成本高的推销方式发展成为了现在人们只需要鼠标轻轻一点就可以发布人们所需要的信息。
我们的报告正是在这样的背景下促成的。
作为社交媒体营销中参与的一员，我们有必要了解我们是如何在不知不觉的情况下被“卷入”了社交媒体营销下的商业行为，更重要的是我们也可以通过这样一种方式，去为将来自己从事的工作或者需要发布的信息服务。
二、关于社交媒体营销
社交媒体营销概念
社交媒体（Social Media)，也称为社会化媒体、社会性媒体，指允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术。
社交媒体是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台,现阶段主要包括博客、论坛、播客等等。
近年来，社交媒体在互联网的沃土上蓬勃发展，爆发出令人眩目的能量。
其传播的信息已成为人们浏览互联网的重要内容，不仅制造了人们社交生活中争相讨论的一个又一个热门话题，更进而吸引传统媒体争相跟进。
社交媒体营销特点
与搜索引擎、电子邮件等其他网络营销相比，社交媒体以信任为基础的传播机制以及用户的高主动参与性，更能影响网民的消费决策，并且为品牌提供了大量被传播和被放大的机会。
此外，社交媒体用户黏性和稳定性高，定位明确，可以为品牌提供更细分的目标群体。
社交媒体的市场仍在不断扩大，它不再是朋友们共享的场所，而成为了一种全新的商业竞争模式。
在企业促销活动中，社交媒体通常会起到积极而显著的作用，你所付出的时间和努力会得到很好的回报。
近年来，社交媒体在互联网的沃土上蓬勃发展，爆发出令人眩目的能量。
其传播的信息已成为人们浏览互联网的重要内容，不仅制造了人们社交生活中争相讨论的一个又一个热门话题，更进而吸引传统媒体争相跟进。
企业应用了各种的社交媒体，创新应用打造了新的商业模式。
三、社交媒体营销在中国
如在其他国家一样，在中国互联网增长最热的领域之一就是“社会媒体”，即具有互动性、以社区为主的网络平台。
互联网用户可以利用这个平台来建立联系，谈论兴趣爱好，交换信息和内容。
在美国，有Facebook、YouTube和Twitter 等网站，但中国的3亿多网民还是喜欢一些本土的网站，包括数百万计的博客，在线视频分享网站优酷（Youku），社交巨头QQ以及无数的在线论坛。
社会媒体网站正在中国蓬勃发展。
调研机构Netpop最近的一份研究表明，92%（接近2.24亿）的中国大陆网民使用某种形式的社会媒体，在美国只有72%（约1.05亿）。
新加坡管理大学李光前商学院的助理教授迈克尔·奈兹利说，中国不仅拥有世界最大的互联网用户群体，而且中国网民在网上内容的制造和消费方面非常积极主动。
的确，他们不仅在网上观看视频节目，阅读内容或下载图片，他们还是积极的内容贡献者，比如发表博客，在论坛发言，上传手机图片和分享内容。
比如，上述调查中76%的人说他们会把有趣的内容转发给其他用户。
当越来越多的中国消费者开始在做出购买决策之前参考他人的意见，社会媒体渠道就会在产品的成功当中扮演更重要的角色。
在一个流行口碑相传的文化里，中国消费者正在利用各种渠道了解产品。
正如我们在研究背景中所称，社交媒体的作用不仅仅是企业可以通过此来扩大自己的营销力，宣传品牌服务，更是影响到了普通消费者的生活习惯和生活方式。
这些影响，一方面使消费者的选择决策方式增加，另一方面，消费者的自主性和主动性都增强。
Netpop发现，用户生成的内容，包括消费者点评、论坛讨论和博客内容，对受访者58%的购买决策有影响，而美国这个数字只有19%。
另外一家研究公司CIC在2009年的7一项调研中发现，有超过半数的中国受访消费者指出社会媒体渠道在手机、消费电子产品、化妆品和婴儿护理用品这几个类别中，对购买决策的影响最大。
由此可见，在中国，社交媒体营销这一新概念正在得到充分和迅速的发展。
当论及社会媒体营销在中国的未来，奈特兹认为中国的互联网蕴藏着极大的机遇，并鼓励公司关注互联网行业的新动向和新发明。
他说道：“在线游戏、植入式广告和在线赞助等都将是营销的有力工具。
现在不缺消费者，也不缺技术，你只需要想办法聪明地利用这些渠道。
”
以香港海港城利用新浪微博为品牌增值为案例
香港海港城，是全香港甚至是全世界最好的百货商场。
位于广东道的国际品牌名店的生意额，也是世界之冠。
它的成功，源于品牌的塑造。
而海港城也是差不多第一个香港品牌，利用社交媒体网站推广它的形象，以及它的租户的形象的。
在2008年，海港城已经在YouTube设立海港城频道，把所有活动的视频、租户的广告放在频道上，总共有超过60万次的观赏次。
2009年初，海港城成为Facebook的用户，推出线上活动，并分享照片和视频，成功得到超过6万个粉丝。
2010年初，海港城加入新浪微博，把社交媒体营销的精神更加发扬光大，并得到差不多所有香港的媒体、广告公司、公关公司、明星、名人的支持，积极转发它的微博，粉丝数已经接近20万。
更邀请到“微博女王”姚晨成为海港城的代言人，拍摄广告，目的就是要增加来自国内的旅客在海港城的消费。
当论及社会媒体营销在中国的未来，著名经济学家奈特兹认为中国的互联网蕴藏着极大的机遇，并鼓励公司关注互联网行业的新动向和新发明。
他说道：“在
线游戏、植入式广告和在线赞助等都将是营销的有力工具。
现在不缺消费者，也不缺技术，你只需要想办法聪明地利用这些渠道。
”
四、社交媒体营销利弊
一方面，从利益来说，社交媒体营销的出现，将改变传统信息传播、销售方式以及宣传推广滞后性、盲目性、松散性的特征，现代的社交媒体营销方式将呈现及时性、有目的性、集中群体性，同时，社交媒体营销的出现为企业的渠道运营、广告投资方式、品牌概念的传播以及企业文化的交流提供便捷公开的方式。
此外，社交媒体营销的出现还将使电子邮件有望实现全面复兴，而广告和话题产生的转化率也将大大提高。
另一方面，社交媒体营销由于受众面广，网民在接触时可能产生的极端情绪不容易控制。
奈兹利警告说：“中国网民很容易就能在网络上形成一种激动情绪。
坏消息会在短时间内迅速传开，而如果其中混入了民族主义情绪，网民的点评可能会非常负面。
”以星巴克在2007年的经历为例。
2007年，当时的中央电视台新闻主持人芮成钢在自己的博客中称，反对星巴克在北京的历史古迹紫禁城开设门店。
他的博客题为“星巴克不得进入紫禁城的理由”，他在文中说，“这不是全球化而是对中国文化的侵蚀。
”这个帖子在两天之内被点击了50万次，愤怒的网民表达了对芮的支持，猛烈的批评之声迅速被各大传统和在线新闻媒体转载，星巴克被迫撤出紫禁城这个文化遗迹，但这件事已经激起了数百万中国消费者的憎恨与怀疑。
同时，越来越多的公司把社会媒体当作吸引观众的新机会。
此外，社交媒体营销容易模仿达到目的，导致原本正确的商业方式歪曲误导。
五、企业应如何做好社交媒体营销
1.想顾客之所想
社交媒体与你本身没有太大关系，而是与你的观众、客户及你试图接触的人息息相关。
俗话说，想顾客之所想，这一道理同样适用于社交网站。
例如企业正打算利用微博做产品的宣传推广，可是面对的客户可能是一批不大愿意接触微博的群体，他们更愿意到论坛或者博客去，这是企业是不是应该改变思路，不能以自己的思维作为决策的标准，而是随时根据顾客的喜好来制定策略。
2.渐渐融入社交媒体
社交媒体因其服务特点而对小企业颇具吸引力。
你可以不花一分钱去新建博客、粉丝页面、视频网站和微博账户，也不需要投入很多钱去购买软件或其他设备。
问题是，即便进入这一市场的起点不高，但社交媒体远不是免费的服务，它需要时间与精力，是永不停息的承诺，需要创建有趣内容，倾听用户需要并做出回应。
3.切忌过分自我宣传
宣传需要有个度量。
营销学里有个原则就是向需要的人推销你的产品。
社交媒体营销里面同样适用。
一是向感兴趣的人推销自己的服务，二是专注于我的客户而非我的公司。
如果只是一味在网上广泛地发布信息，最终得到有用信息的人可能不多，导致必要的人没有受用，不需要的人作为垃圾信息排除。
4.根据特色营销
企业可以根据社交媒体的特点，选择合适的营销方法，比如植入性视频广告、口碑营销，进行品牌推广或产品促销信息的宣传。
参考资料的来源：
/wscy/20110311104354_3.htm
/
/posts/16682.html
/view/9027f4fef705cc17552709f2.html。