玻璃门窗的保洁标准及操作规范
楼道清洁操作标准
楼道清洁操作标准一、清洁范围：楼道梯级、扶手、墙面、电子门、信箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁.二、清洁作业程序1、备扫把、垃圾铲、胶袋、胶袋各一只,从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级,将果皮、烟头收集于胶袋中然后到入垃圾车；用胶桶装清水,洗净拖把,拧干拖把上的水,用拖把从顶层往下逐级抹梯级,拖抹时,清洗拖把数次.2、备抹布一快,胶桶装水,自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆,擦抹时,清洗抹布数次.3、清洁消防栓、管：备扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网,再用湿抹布擦拭消防栓和玻璃,然后用干抹布擦抹玻璃一次,按上述程序逐个清洁.4、清洁墙、面、宣传板、开关：备干净的长柄胶扫把,胶桶装水、抹布和刮刀.先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网,再撕下墙上贴的广告纸.如有残纸时,用湿抹布抹湿残纸张,慢慢用刀刮去,撕下宣传板上过期的资料和通知,用湿抹布擦抹干净；将抹布清洗干净,尽量拧干水分,擦拭各楼道灯开关板.5、清洁电子门：备梯子一个,胶桶和抹布.用湿抹布从上往下擦抹电子门和信箱一遍.擦拭时,清洗抹布数次,然后用干抹布抹信箱和电子门上的号牌和按钮.6、用干抹布擦抹配电箱,电表箱上的灰尘和污痕.7、清洁窗户玻璃：备玻璃刮,清水一桶,清洁剂,按玻璃门、窗、镜面的清洁进行作业.8、每小时巡视检查楼道内外卫生一次,将广告纸、垃圾清扫干净.三、清洁标准1、每星期清扫,擦拭两次.梯级每月用拖抹一次,窗户玻璃每月清洁一次.2、目视楼道：无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污痕等.四、安全事项擦拭配电箱时禁用湿毛巾,不得将配电箱门打开以防触电造成意外.第二章公共场地和马路清洁操作标准一、清洁范围小区的汽车道,人行道,消防通道,羽毛球场,门球场.二、作业程序1、用长竹扫把把道理中间和公共活动场所的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆.2、用胶扫把垃圾扫如垃圾斗内,然后倒进垃圾手推车.3、对有污痕的路面和场地用水尽心清洗.4、雨停天晴后,用竹扫把把马路上的积水、泥沙扫干净.三、清洁标准1、每天打扫三次,每小时循环保洁一次,从早上点到点,保持整洁.2、共用场地、路面无泥沙,无明显垃圾,无积水,无污痕.第三章绿地清洁操作标准一、清洁范围：物业管辖区草地和绿化带.二、作业程序：1、用扫把仔细清扫草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾.2、对烟头、棉签、小石、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂物,弯腰用手捡入垃圾斗内.3、在清扫草地的同时,仔细清理绿篱下面的枯枝落叶.三、清洁标准1、每天早上、上、下午各清扫一次以上,每小时循环保洁一次,保持清洁干净.2、目视无枯枝落叶,无果皮,无饮料罐,第四章散水坡和排水沟清洁操作标准一、清洁范围：物业管辖区内的散水坡和排水沟.二、作业程序：1、用扫把清扫散水坡上的泥沙果皮等垃圾.2、用胶扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾,拔除沟里生长的杂草,保证排水沟的畅通.3、用铲刀、钢丝刷清除散水坡和墙上空调滴水的污水和青苔.三、清洁标准：1、目视：干净、无污痕、无青苔、无垃圾和沙石.2、有空调滴水的地方每星期擦拭一次,散水坡和排水沟每天保洁在三次以上.第五章游乐场清洁操作标准一、清洁范围：物业管理区内的游乐场所.二、作业程序：1、备抹布料、胶桶、扫把等工具以及清洁剂.2、用抹布抹干净秋千、游戏器具上的灰尘.3、倒少许清洗剂在污剂处,用抹布擦拭,然后用水清洗干净.4、用扫把把坑外的沙扫入坑时,同时清扫游乐场内及周围的纸屑、果皮等垃圾.三、清洁标准1、滑梯每半月清洗一次,其他设施每周抹一次,清洁后保持无灰尘、污痕.2、每天将场地扫三遍,每小时循环保洁一次,目视游乐场周围整洁干净、无果皮、纸屑等垃圾.四、清洁过程中注意事项1、发现游乐设施损坏,报告班长或服务值班室.2、发现游乐的人特别是小孩未按规定使用游乐实施时,应给予制止、纠正.第六章停车场清洁操作标准一、清洁范围：物业管辖区内停车场.二、作业程序1、备用水管、扫把、胶刷、垃圾等工具和清洁剂.2、用垃圾斗将垃圾铲入垃圾车中.3、发现有杂物一起清运上垃圾车.4、用胶管接通水源,全面冲洗地面,发现油痕和污迹时,倒少量清洁剂在污痕处,用胶刷擦洗,然后再用水冲洗.5、清洁周围排水口和下水道,保证排水畅通.三、清洁标准：1、目视地面：无垃圾、果皮、纸屑、无积水,无污迹和杂物.2、每天清扫两次,每周用水冲洗地面一次.四、安全注意事项：1、发现机动车辆漏油,应通知车主并及时用干抹布抹去燃油,再用清洁精清洗油污,以免发生火灾.2、清洁时应小心细致,垃圾车和工具不要碰坏其他车辆.第七章雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌清洁操作标准一、清洁范围：物业管辖区内的雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌.二、作业程序：1、雕塑装饰物的清洁：备长柄胶扫、抹布、清洁剂、梯子等工具.用扫把打扫装饰物上的灰尘,人站在梯上,用湿抹布从上往下擦拭一遍,如有污痕用清洁剂涂在污迹处,用抹布抹,然后用水清洗.2、宣传栏的清洁：用抹布将宣传栏里外周边全面擦拭一边,玻璃用玻璃刮清洁.3、宣传牌、标识牌的清洁：有广告纸时,先撕下纸,再用抹布从上往下抹牌,然后用干抹布一次.三、清洁标准1、宣传牌每周清洁一次.2、室内标识每天清洁一次.3、雕塑装饰物每月清洁一次,清洁后检查无污迹,积尘.四、安全注意事项1、梯子放平稳,人不要爬上装饰物,防止人员摔伤.2、清洁宣传栏玻璃时,小心划伤手.3、清洁工具不要损伤被清洁物.第八章地下雨、污水管井疏通操作标准一、工作范围：物业管辖区内有地下雨、污水管道和检查井的井底.二、作业程序：1、铁钩打开检查井盖,人下到管段两边检查井的井底.2、用长竹片捅管内的粘附物.3、用压力水枪冲刷管道内壁.4、用铁铲把粘在检查井内壁的杂物清理干净.5、用捞筛捞起检查井内壁的杂物清理.6、把垃圾用竹筐或桶清运至垃圾中转站.7、放回检查井盖,用水冲洗地面.8、雨、污水检查井每半月清理一次.9、雨、污水管道每半年彻底疏通清理一次.三、清洁标准清理后,眼看检查井内壁无粘附物,井底无沉淀物,水流畅通,井盖上无污痕等.四、安全注意事项1、掀开井盖后,地面要竖警示牌,并有专人负责监护以防行人跌入.2、掀开和盖上井盖时应注意防止用于减振的单车胎掉入井内.3、如发现管道堵塞、污水外溢时,立即组织人员进行疏通.4、作业时穿全身制边身裤,戴胶手套.第九章化粪池清理操作标准一、清洁范围：物业管辖内所有的化粪池.二、作业程序：1、雇用吸粪车一部含5米长胶管3条,8米长竹杆1条.2、用铁钩打开化粪池的盖板,敞开15MIN后,再用竹杆搅化粪池内杂物结块层.3、把车开到工作现场,套好吸粪胶管放入化粪池内的化粪结块物吸完为止.4、启动吸粪车的开关,吸出粪便直化粪池的化粪结块物吸完为止.5、盖回化粪池的井盖,用清水冲净工作现场.6、每半年清理一次.三、清洗标准：污水不能溢出地面.四、安全注意事项：1、吸粪车的噪音比较大,故应避开住户的休息时间作业.2、吸粪作业时候,防止弄脏工作现场和过往行人的衣物.3、揭开盖后,要有专人看护,清理后盖实.4、化粪池内的气体有毒、易燃,故应等充分散发后,才能作业,且周围不得有明火.。
保洁服务内容及标准
保洁工作服务内容、标准（一）各岗位清洁内容及标准★各展厅清洁内容及标准：地面：每日清扫拖抹一次，随时保持做到无垃圾、无杂物，光洁明亮。
墙面：每周擦洗，随时保持做到无明显水印、痰印。
厅内桌椅：每日擦拭一次，随时保持做到光亮清洁。
前台接待区：每日清洁一次，保持台面无灰尘。
门口地垫：每日清洁一次，做到无尘土、垃圾。
定期清洗。
不锈钢设施：每日用布抛光，定期打不锈钢油。
玻璃镜面随时擦，做到无手印，无杂物。
刊物架：每日擦拭一次，做到无尘土。
玻璃：每周擦拭一次，随时保持，做到表面无污渍，光洁明亮。
绿化植物：随时清除花盆内杂物，做到摆放整齐，无积水。
★维修车间清洁内容及标准：控制面板及按钮：每日清洁一次，随时保持做到无印痕，油腻手印。
地面：每日清扫拖抹一次，随时保持做到无垃圾、无杂物、无泥沙，光洁明亮。
下水槽：每周清理一次，做到槽内无杂物、无泥沙堵塞。
★洗衣房及餐厅清洁内容及标准：桌椅：每天餐后擦拭，做到无明显油渍，无手印、无灰尘。
地面：每天拖拭三次，做到地面干净无污渍，无杂物。
门窗：每天擦拭一次，保持门窗洁净。
洗衣机：保持机器表面无积水，机器内部干净无杂物，按程序操作。
洗手池：池内干净无杂物，无污渍。
★楼梯楼道清洁内容及标准：地毯：每天早上吸尘，及时清除临时产生的污渍。
视地毯脏的程度定期进行清洗。
墙面、天花板：每周清洁一次，做到无灰尘、痰迹、蜘蛛网。
楼梯：每天拖拭一次，扶手每天擦拭一次，做到无明显灰尘。
★各办公室清洁内容及标准：办公桌、椅子：每日擦拭一次，整洁干净，做到桌面无尘土，物品摆放整齐。
纸篓：每天倾倒一次，做到干净、彻底。
玻璃隔断：每周擦拭一次，每天保持，做到光亮，无污渍、手印。
灯具：灯饰每月清洁一次。
开关每天清抹一次，做到无灰尘，开关无手印明亮洁净。
★客户休息区清洁内容及标准：桌、椅子：每日擦拭一次，整洁干净，做到无尘土，无污渍。
烟缸：及时倾倒、清洗，保持洁净。
刊物架：每天清洁一次，保持表面无灰尘，刊物摆放整齐。
保洁公司日常保洁操作规程
保洁公司日常保洁操作规程（1），宝时得室内日常保洁的规定及要求依照室内清洁与保洁工作，按宝时得厂区的不同部位可划分为楼梯间、走廊、办公室、会议室、卫生间及室内设施等的保洁。
亦可按其建筑功能的不同划分为地面、墙面、天花板、门窗等各部分的保洁工作。
（1．1）恒祥保洁公司对室内的清洁和保洁范围恒祥保洁公司负责建筑物、构筑物内部公共场所清洁和保洁的范围是：办公室、会客厅、电梯间、、楼梯间、电梯轿厢、厂区车间、公共走廊、公共卫生间、茶水间、、会议室、和公共场所设置的装饰品、清洁器具(如垃圾桶)等。
（1.2）室内清洁与保洁的基本原则和分类(1.2.1清洁与保洁的基本原则在进行室内清洁和保洁工作时，根据室内整体及局部构成的特性，为避免交叉污染，提高工作效率，应遵循下列基本原则。
1)从上到下：为了避免交叉污染，清洁时应从上到下。
就室内整体而言，先清洁天花板，然后四壁，再地面；就局部而言，如清扫楼梯、墙壁等均应从上而下。
2)从里到外就一个房间而言，清洁时从里到外，可避免保洁人员工作过程中造成新的污染，亦可避免遗漏。
就一层楼而言，应先清洁各个单独的房间(如办公室、会议室)，然后再清洁公共的通道走廊。
3)分层、按次序进行若是对整幢建筑进行清洁，应尽可能分层、按次序进行，这可避免人员和机具的反复往返和搬运，以提高工作效率，避免遗漏。
4)充分做好准备工作准备工作的主要内容是清洁时使用的各种机具、工具和材料的准备，为了保证清洁质量，提高工作效率，清洁前必须认真做好准备工作。
(1.2.2)清洁与保洁的基本分类室内的清洁与保洁按不同的标准和要求分为每日常规清洁、周期性大清洁及日间巡回保洁三种方式，根据保洁的对象、污染的程度及机具条件采用不同的作业方法。
1)每日常规清洁每日常规清洁是指对那些容易造成污染及有必要的部位所做的清洁。
如地面、楼梯、卫生间、垃圾桶等应进行每日常规清洁。
每日常规清洁的次数则依据环境卫生的标准要求和人流量的大小而确定，一般分为每日清洁一次或每日早上和中午各清洁一次。
物业管理公司玻璃清洁作业规程
物业管理公司玻璃清洁作业规程一、前言玻璃清洁是物业管理工作中不可或缺的一个环节，它能够有效地提高楼宇外观，为业主提供一个舒适、整洁的环境。
为了保障玻璃清洁作业的高效、安全、规范，特制订本规程，为物业管理公司玻璃清洁作业人员提供一个操作规范。
二、目的为规范物业管理公司玻璃清洁作业行为，保障作业人员的人身安全和财产安全，提高玻璃清洁作业的效率和质量，特制订本规程。
三、适用范围本规程适用于物业管理公司的玻璃清洁作业，包括但不限于玻璃幕墙清洗、门窗玻璃清洗、玻璃隔断清洗等。
四、相关规定1. 作业人员应当具备良好的体力和协调能力，经过专业培训并持有相关证书；2. 作业人员应当了解作业区域的特殊情况，包括但不限于建筑高度、局部风力、突出物以及交通情况等；3. 作业人员应当熟悉清洁设备和清洁用品的使用方法，包括但不限于清洁工具、清洁剂、抹布等；4. 作业人员应当检查所使用的设备和用品是否完好，如有破损应及时更换；5. 作业人员应当在作业前进行安全检查，包括但不限于操作绳索、安全卡扣、人防设备等；6. 作业人员应当佩戴安全帽、安全带、防滑鞋等安全防护装备；7. 作业人员应当了解作业区域周边的环境和设施，包括但不限于行人、车辆等；8. 作业人员应当发现突发事件时及时报告，并采取紧急措施确保人身安全和财产安全；9. 物业管理公司应当定期对作业人员进行安全培训，不定期进行现场检查和考核。
五、操作流程1. 安全检查：作业人员在开始清洗前，在作业区域进行安全检查，确认作业绳索是否固定可靠、安全帽、安全带、防滑鞋是否佩戴齐全，落脚点是否稳固、洗玻工具是否准备充分等；2. 清洗设备准备：作业人员按照清洗计划准备好所需清洗设备及普通清洁剂，同时检查设备是否具备安全性能；3. 开始清洗：按照作业指导书要求，先用洗窗机或玻璃清洁器及适当的清洁剂处理污染，再用塑料或橡皮条擦拭干净；4. 清洗结束：对已清洗的区域进行再次检查，完整、稳固、清洁无痕迹或污染，作业人员撤离现场，清洗设备进行消毒处理等；5. 安全防范：在清洗作业期间，作业人员需注意周边情况，确保不造成交通、安全隐患，严格遵守“高空作业安全标准”和防汛措施等，同时保障周边环境不受到影响。
保洁服务标准及要求
附件 1保洁服务标准及要求一、清洁标准总则（一）保持地面大理石、地板无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾；（二）大堂内的其他部位，如柱面、墙面、台面、栏杆、沙发等，保持光亮、整洁，无灰；（三）玻璃大门无手印及灰尘，保持干净、光亮、完好无损；（四）大堂内不锈刚烟缸，保持光亮，无烟灰迹、无痰迹；（五）走道四角及踢脚板保持干净，无垃圾；（六）清洁间保持清洁、整齐，物品码放整齐，禁止摆放与工作无关物品；（七）楼内垃圾间内垃圾箱放置整齐，把垃圾袋套在垃圾箱上。
四周无散积垃圾，无异味；（八）墙面及走道设施、门框、通风口、灯管，保持干净，无积灰；（九）消防楼梯台阶保持清洁，无污物、无垃圾。
扶杆上保持光亮，无积灰；（十）保持电梯梯门光洁、明亮，轿臬及四壁地面干净、整洁；（十一）外围车场、地面、做到无垃圾、无积灰、无烟蒂、无抛洒物；（十二）保持地下车库道路畅通，无堆积垃圾及杂物，地面无灰尘、无抛洒物，地下车库空气流畅，无异味；（十三）公共区域、垃圾房、机房等无虫鼠害。
二、各区域清洁要求（一）大堂清洁要求1.大堂保洁员负责将公共走道，以及各个入口的垃圾清扫干净，保证地面无纸屑、脚印、灰尘。
2.用尘推反复清理石材地面，确保地面光亮整洁。
3.清洁前台卫生时先用湿布后用干布将台面擦拭干净。
4.擦拭大堂的导示牌、休息沙发等设施，确保无尘、不锈刚构件光亮、无手印。
5.负责将客用、货用电梯清洁干净，包括清洁电梯内地面、不锈刚表面做到扶手干净、无灰尘，不锈刚表面光亮、无手印，电梯槽内无灰尘、无杂物。
6.清洁首层入口处玻璃门，确保入口外玻璃窗清洁光亮、无水迹、无手印、无污渍。
7.清洁云端吧前台、地面、桌椅等设施，应做到无纸屑、无灰尘。
8.大堂区域内的地毯应安排吸尘，确保表面无杂物、无灰尘。
9.如遇雨雪天气，应在入口处铺上防水或防滑地垫、设立标识。
（二）外围地面清洁要求1.每日将地面及草坪绿地内清扫干净，确保无纸屑、垃圾；2.用铲刀将地面不易清除的脏物铲干净；3.每周一次，用洗地机将综合楼入口处的地面清洗干净；4.若广场地面、人行道上有油渍、污渍，应及时使用药剂进行局部处理；5.每日对垃圾房进行清扫干净，清理周围散落的垃圾并摆放入桶；6.每日对外围的垃圾桶进行清洁和清洁，确保内无垃圾外无灰尘，夏季应对垃圾桶内外进行消毒确保四周无异味、无蚊蝇；7.每日确保东侧正门处地面垃圾、无烟头、无杂草；8.每日对外围的雨水井表面进行清扫，定期（尤其是雨季来临之前）对雨水井内部进行清掏；9.夏季应每月两次对喷泉池、水系池进行大清理，去除池底绿苔及污渍避免蚊蝇滋生；10.每日应对园区内的旗杆、灯杆、指示牌、防腐败木廊架等进行清擦；（三）自动门 / 玻璃清洁要求1.用湿布将入口处自动门门 / 玻璃门擦拭一遍，稍高的玻璃门用 A 字金梯辅助，并在底部设立警示牌；2.遇有不易用抹布清洁的脏物，可用玻璃刮刀辅助清洁；3.用玻璃刮将玻璃上的水渍刮试干净，使之光亮、无灰尘、无手印；4.玻璃门金属边框定期进行上油工作。
工程门窗玻璃保洁方案
工程门窗玻璃保洁方案一、前言随着城市建设的不断发展，工程门窗玻璃在建筑物中的比重也在不断增加。
工程门窗玻璃不仅美观，更能够提升建筑物的整体档次和品质。
然而，由于环境污染、建筑施工等原因，工程门窗玻璃的保洁成为了一个必不可少的维护工作。
本方案旨在通过科学的保洁方法，为工程门窗玻璃的保洁提供一套完善的方案，确保门窗玻璃始终保持清洁、明亮。
二、保洁流程1. 保洁前的准备工作保洁前，首先需要对工程门窗玻璃进行全面的检查，了解门窗玻璃的污垢状况和清洁难度。
对于不同类型的污垢，需要使用不同的清洁剂和工具。
根据门窗玻璃的高度和位置，确定作业需要的梯子和安全带等设备，确保安全作业。
2. 玻璃表面污垢的处理（1）水渍污垢的处理使用专业的水渍清洁剂和海绵等工具，对水渍污垢进行处理。
首先在玻璃表面喷洒清洁剂，然后用海绵进行擦拭，最后用清水进行冲洗，直至水渍完全清除。
（2）油污污垢的处理针对油污污垢，可以使用专用的除油剂进行处理。
首先将除油剂均匀涂抹在玻璃表面，然后用毛巾进行擦拭，最后用清水进行冲洗，直至油污完全清除。
（3）灰尘污垢的处理灰尘污垢相对较为简单，可以使用清洁布和清水进行擦拭，清洗时应将清洁布浸湿，用力擦拭玻璃表面，直至灰尘完全清除。
3. 玻璃表面的光泽处理（1）玻璃表面的抛光在玻璃表面清洗完成后，可以使用玻璃抛光剂进行处理，提升玻璃的光泽度。
首先将抛光剂均匀涂抹在玻璃表面，然后用抛光机进行打磨，最后用清水进行冲洗，直至玻璃表面呈现出高光泽度。
（2）防污涂层的处理为了延长玻璃的清洁周期，可以在抛光完成后进行防污涂层的处理。
选择高品质的防污涂层材料，均匀涂抹在玻璃表面，经过固化后能够形成坚硬的保护膜，降低污垢附着的可能性，确保玻璃的长久清洁。
4. 保洁后的检查与评估在门窗玻璃保洁作业完成后，需要对清洁效果进行全面的检查与评估。
检查玻璃表面是否干净、透明，并通过不同角度观察光泽度，最终确定保洁效果是否符合要求。
一、建筑的清洁和保洁
一、建筑的清洁和保洁园林建筑包括：亭、台、楼、阁和通幽小径的休闲台凳等。
1、清洁方法①亭、台、楼、阁的内外地面每天用水清洗一次，时间为每天上午7：30以前。
②亭、台、楼、阁的装饰性立柱、牌匾每天要抹拭一次，与地面清洁同步进行。
③亭、台、楼、阁内的门窗、家具、台椅、摆设品及盆景盆架每天抹拭两次，时间为上午7：30前，下午15：00前。
④园林和花园小路每天清扫两次，时间为上午7：30前，下午15：00前。
⑤花园休闲台、凳，每天抹拭两次，与道路清扫同步进行。
2、清洁要点①亭、台、楼、阁内外地面清洗前应先扫清垃圾、落叶、尘土，铲除青苔或积雪。
排水沟见底、无淤泥，保持排水畅通。
然后用清水冲洗路面和排水沟。
②亭、台、楼、阁装饰性立柱、牌匾抹拭时，应清除尘土，露出原有的光泽。
③亭、台、楼、阁内部清洁应做到窗明几净，无蜘蛛网。
④小路清扫应注意清除落叶、青苔、积雪。
⑤休闲台、凳清洁，做到无污渍，清洁卫生。
二、垃圾桶(箱)的清洁1、清洁方法垃圾桶(箱)应定时用水清洗，做到每天保洁。
如发现垃圾桶损坏、生锈，可除锈然后重新涂刷油漆，以保证外体美观和防锈。
桶周围散落的垃圾和污水要用扫帚扫除，收入桶中。
在蝇蚊滋生季节，应定期喷洒药物杀灭蝇蚊。
春夏之季，应定期消毒，病菌。
2、清洁要点①垃圾桶的清洁由垃圾收集保洁员完成。
②垃圾桶保洁后应摆放整齐，并盖好桶盖。
③保洁员应要求业主或使用人将垃圾倒人桶内，避免垃圾散落而污染环境。
三、指示牌、广告牌的清洁1、牌面的清洁方法一般应清除牌面灰尘、杂物和蛛网，用水冲洗，然后擦干水渍。
灰尘不多时，可干擦。
支杆(架)部分如有污迹，应用清洁剂或铲刀清除。
2、牌面的清洁要点①清洗牌面时，应用柔软毛巾擦洗，切勿用硬物、锐器作业，应保证牌面无损。
②检查支架部分有无锈蚀、松动等现象，可根据实际情况补刷油漆或通知有关部门及时维修。
③高空作业时，应充分做好安全防护措施。
3、不锈钢、铜质牌架的清洁方法要保持其原有的光泽及干净的外观，必须防止沉渍污物的形成。
物业日常保洁及检查规定
物业日常保洁及检查规定第一章总则第一条目的。
为规范日常保洁工作，保证各辖区公共部位环境洁净，确保业主对居住环境满意，特制定本规定。
第二条适用范围。
公司所属各物业管理处。
第二章日常保洁及检查细则第三条大理石地面的保洁及检查。
（1）大理石地面每月打蜡一次。
（2）地面起蜡。
①起蜡前将“暂停使用”告示牌放在工作现场出入口或周边位置。
②起蜡水稀释后注入擦地机水箱中。
③套好针座、洗地百洁垫。
④接通擦地机的电源，按动机身电源开关和水箱开关，使起蜡水均匀擦在地面上。
⑤以每分钟50米的速度控制机器，从左到右来回走动2～3次进行刷地起蜡的工作。
⑥用吸水机将地面吸干，然后用清水清洗两次，吸干并拖干净地面，再进行封蜡。
（3）地面封蜡。
①在落蜡架上套上落蜡拖头。
②用蜡水浸透拖头，放在压水器上压干一些，把蜡水一层一层地均匀涂抹在地面上，待每层蜡水干透后再进行第二层的封蜡操作。
封蜡层数一般为3～5层，三层底蜡两层面蜡。
③大概两天过后待最后一层蜡干透后，用抛光机进行抛光。
第四条瓷片地面的清洁保养。
（1）日常清洁保养步骤：①首先要把地面扫干净，然后稀释全能水，用拖把将地板拖干净。
②将吸尘剂喷在尘推上，每天多次对地板推尘。
③用稀盐酸对污染较重部位进行清洁。
（2）注意事项：①清洁时使用稀盐酸注意防止盐酸腐蚀金属设施。
②一般要在晚上进行地面的全面清洗的工作。
第五条木地板的清洁保养。
（1）日常清洁保养：①地面扫干净后用微湿的抹布擦去地面上的污迹。
②将适量静电吸尘液喷在尘推上对地面进行推尘。
（2）起蜡：①把针座和钢丝棉垫套在擦地机上。
②将擦地机接通电源，打开电源开关，以每分钟40米的速度控制机器，从左至右来回走动2～3次进行起蜡工作，上下行距互叠10cm。
（3）封蜡：将木地板蜡均匀地涂在地面上。
（4）抛光：用擦地机和百洁垫进行磨光。
第六条地毯的清洁。
（1）日常清洁：使用吸尘器对地毯吸尘。
（2）地毯的月保养：①对地毯除尘以后，对于地毯上特别脏的地方用地毯除渍液进行清除。
物业保洁作业标准
佳兆业城市广场二期保洁服务标准与制度一、卫生清洁达标标准1.楼体总体清洁服务1清理楼内内所有垃圾到垃圾转运站每天1次2清洁垃圾桶每天1次3清洁所有告示牌、橱窗及指示牌每天1次4清洁所有出口大门每天2次5清洁所有手印及污渍包括楼梯、墙壁、防烟门每天1次6清洁所有扶手、栏杆每天1次7清洁照明灯及灯罩每周1次8拖擦地台、云石、大理石表面每周1次9清洁所有楼梯及窗户每天1次2.人行楼梯卫生1扫净及拖抹所有楼梯每天1次2洗擦扶手及栏杆每天1次3洗擦楼梯表面每月2次3.电梯卫生1彻底打扫电梯厢、电梯厅地面2清擦电梯门及指示板表面每天1次3电梯厢壁、通风口及照明灯清洁每天1次4电梯厢壁、电梯门框并上保护剂隔天1次5电梯槽底清理垃圾及电梯缝清洁每天1次6清擦电梯厢天花板表面每周2次7擦抹电梯厢监视器探头每天2次5.天台卫生清洁打扫天台卫生隔天1次6.楼体外围卫生1外围清扫每天巡视2垃圾桶倾倒每天数次,确保垃圾不外溢二、清洁操作标准和流程一、室内公共区域日间保洁：1每天早上用拖把把大堂门口拖洗干净；2用尘推将地板推尘,每天数次视客流量而定；3擦拭茶几、台面及摆设、沙发、灯座及指示牌等公共设施；4及时更换有烟头的烟灰缸并清洗干净；5雨天门口要放防滑告示牌和增加拖擦次数；6下班前应把垃圾清倒干净；7每月对大堂进行2次消杀,如有特殊情况,应适当增加消杀频次;4.2.2保洁标准：a 大堂内摆放的烟灰缸内烟头存放量不得超过3个；b 垃圾桶内垃圾不能超过一半；c 保持大理石地板无污渍、无垃圾,每平方米地板的脚印不得超过2个；d 玻璃大门无手印和灰尘,保持光亮、干净；e 大堂的墙面、台面、沙发、不锈钢等保持光亮整洁无灰尘；f 保持空气清新无异味;卫生间的保洁4.3.1每日早、午、晚对公用卫生间进行3次保洁：a 打开门窗通风,用水冲洗大小便器,洗干净烟灰缸；b 清扫地面垃圾,清倒垃圾桶内的垃圾,更换新的垃圾袋后放回原处；c）用清洁剂均匀喷洒在洗手盆及大、小便器上,用毛球洗刷大、小便器如是座厕,注意清洁两块盖板及底座卫生,用快洁布清洗手盆,然后用清水冲干净；d）用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙面、台面、开关、门窗标识牌等擦1遍；e）先用湿布擦窗玻璃和镜,然后用干毛巾擦干净；f）用拖把拖干净地面；g）及时补充卷纸、擦手纸和洗手液；h）喷洒适量香水或空气清新剂,小便器内置香球；i）每天早上保洁后用消毒水对洗手盆及大小便器、地板消毒;4.3.2每天1次用玻璃保洁用具清洁洗手间的玻璃镜;4.3.3每月1次用毛巾擦灯具、清扫天花板;4.3.4每月2次对卫生间进行消杀工作;4.3.5发现墙壁有字迹应及时清洁;4.3.6保洁标准：a 天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网；b 目视墙壁干净、便器洁净无黄渍；c 室内无异味、臭味；d 地面无烟头、纸屑、污渍、积水;4.3.7 注意事项：a 禁止使用强酸、强碱清洁剂,以免损伤瓷面；b 下水如有堵塞现象,应及时疏通;办公室的保洁4.4.1办公室的清洁派专人负责,保证每天清洁1次：a 整理好台面文件,用微湿布擦拭台面后再用干布擦干；b 清理室内的烟灰缸和垃圾；c 擦拭门、椅、柜等室内设施和室内装饰物品；d 清洁地面,将各类物品摆回原位并摆放整齐；e 喷洒适量空气清新剂；f 办公室消杀工作应每月进行2次;4.4.2办公室保洁时应注意：a 不得随意翻动办公室内所有物品、文件,办公用品应轻拿轻放；b 不应随意扔掉有记录的纸张；c 吸尘时不准动用电脑插座,擦拭电脑、电器时须用干毛巾;4.4.3保洁标准：a 玻璃门窗目视无明显污迹、手印；b 地面干净无污渍、无垃圾；c 灯具摆设品用纸巾擦拭无明显灰尘、污迹；d 室内空气清新无异味;清洁时应注意：a 清洁时注意回避客人；b 使用清洁剂时应注意防止扩散,以免污染池水;二、楼道1.清洁范围楼道梯级、扶手、墙面、电子门、信报箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁;2.清洁作业程序1备扫把、垃圾铲、胶袋、胶桶、拖把各一只,从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级,将果皮、烟头、纸屑收集于胶袋中然后倒入垃圾车；用胶桶装清水,洗净拖把,拧干拖把上的水,用拖把从顶层往下逐级拖抹梯级,拖抹时,清洗拖把数次;2备抹布一块,胶桶装水,自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆,擦抹时,清洗抹布数次;3清洁消防栓、管：备扫把一把,胶桶装水,抹布两块干、湿各一块;先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网,再用湿抹布擦抹消防栓及玻璃,然后用干抹布擦抹玻璃一次,按上述程序逐个清洁;4清洁墙面、宣传板、开关：备干净的长柄胶扫把、胶桶装水、抹布和刮刀;先用扫把打扫墙上的蜘蛛网,再撕下墙上贴的广告纸;如有残纸时,用湿抹布抹湿残纸,慢慢用刮刀刮去,撕下宣传板上过期的资料和通知,用湿抹布擦抹干净；将抹布清洗干净,尽量拧干水分,擦抹各楼道灯开关板;5用干抹布擦抹配电箱、电表箱上的灰尘和污迹;6清洁窗户玻璃：备玻璃刮,清水一桶,清洁剂,按玻璃门、窗、镜面的清洁进行作业;7每小时巡视检查楼道内外卫生一次,将广告纸、垃圾清扫干净;3.清洁标准1目视楼道：无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等;4.安全事项擦抹配电箱时禁用湿毛巾,不得将配电箱门打开以防触电造成意外;二、房屋天台、雨篷1.清洁范围住宅区内房屋的天台、平台、雨篷;2.清洁作业程序1备梯子一个,编织袋一只,扫把、垃圾铲各一把,铁杆一条;2将梯子放稳,人沿梯子爬上雨篷,先将雨篷或天面的垃圾打扫清理装入编织袋,将袋提下倒入垃圾车内,将较大的杂物一并搬运上垃圾车;3用铁杆将雨篷、天面的排水口管疏通,使之不积水;3.清洁标准1每周清扫一次;2目视天面、雨篷：无垃圾,无积水,无青苔,无杂物,无花盆组合艺术盆景和屋顶花园除外;4.安全事项1梯子必须放稳,清洁人员上下时应注意安全;2杂物、垃圾袋和工具不要往下丢,以免砸伤行人,损坏工具;三、公用卫生间1.清洁范围楼内所有公用卫生间;2.清洁作业程序1每天点～点, 点～点分两次重点清理公用卫生间;2打开门窗通风,用水冲洗大小便器,用夹子夹出小便器内的烟头等杂物;3清扫地面垃圾,清倒垃圾篓,换新垃圾袋后放回原位;4将洁厕水倒入水勺内,用厕刷沾洁厕水刷洗大、小便器,然后用清水冲净;5用湿毛巾和洗洁精擦洗面盆,大理石台面,墙面、门窗标牌;6先将湿毛巾拧干擦镜面、窗玻璃,然后再用干毛巾擦净;7用湿拖把拖干净地面,然后用干拖把拖干;8喷适量香水或空气清新剂,小便斗内放入樟脑丸;9每两小时进行保洁一次,清理地面垃圾、积水等;10每月用干毛巾擦灯具一次,清扫天花板一次;3.清洁标准1天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网;2目视墙壁干净,便器洁净无黄渍;3室内无异味、臭味;4地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮;4.工作过程中应注意事项1禁止使用碱性清洁剂,以免损伤瓷面;2用洁厕水时,应戴胶手套防止损伤皮肤;3下水道如有堵塞现象,及时疏通;四、楼层通道地面1.清洁范围所有楼层通道地面,包括大理石地面、瓷砖地面不包括楼梯间;2.清洁作业程序1每天上午用扫把对各楼层走道地面和楼梯台阶清扫一次;2用拖把拖走道地面和楼梯台阶一次;3定期用长柄手刷沾去污粉,对污迹较重的通道地面彻底清刷一次,再用拧干的湿毛巾,抹净墙根部分踢脚线;3.清洁标准1大理石地面目视干净,无污渍,有光泽;2瓷砖地面面目视干净,无杂物,无污迹、有光泽;3.工作过程中应注意事项洗刷楼道时,防止水流入电梯门和住房门内;五、不锈钢1.清洁保养范围护栏、标牌、电梯轿厢,不锈钢雕塑、宣传栏等;2.作业程序1先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面;2然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面上的水珠;3置少许不锈钢油于无绒毛巾上,对不锈钢表面进行拭抹;4表面面积大的可用手动喷雾枪将不锈钢油喷于不锈钢表面,然后用无绒干毛巾拭抹;3.清洁保养标准1哑光面不锈钢表面无污迹、无灰尘,半米内可映出人影;2镜面不锈钢表面光亮,3米内能清晰映出人物影像;4.安全注意事项1上不锈钢油时不宜太多,防止沾污他人衣物;2在清洁电梯外厅门时应防止厅门开关造成的意外;3要使用干净的干毛巾,防止砂粒划伤不锈钢表面;六、玻璃门、窗、幕墙1.清洁范围玻璃门、窗、玻璃幕墙,门厅镜面装饰柱,各种镜面;2.作业程序1先用刀片刮掉玻璃上的污迹;2按玻璃清洁剂与清水1∶5的比例兑好玻璃清洁溶液;3把浸有玻璃清洁溶液的毛巾裹在玻璃刮上,然后用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹;4污迹较重的地方重点抹;5除掉毛巾用玻璃刮,刮去玻璃表面上的水分;6一洗一刮连贯进行,当玻璃的位置和地面较接近时,可以把刮作横向移动;7用无绒毛巾抹去玻璃框上的水珠;8最后用地拖拖抹地面上的污水;9清刮高处玻璃时,可把玻璃刮套在伸缩杆上;3.清洁保养标准玻璃面上无污迹、水迹；清洁后用纸巾擦拭10厘米内无灰尘;4.安全注意事项1高空作业时,应两人作业并系安全带,戴安全帽;2作业时,注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃;七、灯具1.清洁保养范围各街区内的路灯、楼道灯、走廊灯和各活动场所的灯具;2.作业程序1准备梯子、螺丝刀、抹布、胶桶等工具;2关闭电源,架好梯子,人站在梯子上,一手托起灯罩,一手拿螺丝刀,拧松灯罩的固定螺丝,取下灯罩;3先用湿抹布擦抹灯罩内外污迹和虫子,再用干抹布抹干水分;4将抹干净的灯罩装上,并用螺丝刀拧紧固定螺丝;5清洁日光灯具时,应先将电源关闭,取下盖板,取下灯管,然后用抹布分别擦抹灯管和灯具及盖板,重新装好;3.清洁保养标准清洁后的灯具、灯管无灰尘、灯具内无蚊虫,灯盖、灯罩明亮清洁;4.安全注意事项1在梯子上作业时应注意安全,防止摔伤;2清洁前应首先关闭灯具电源,以防触电;3人在梯子上作业时,应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人;4用螺丝刀拧紧螺钉,固定灯罩时,应将螺钉固定到位,但不要用力过大,防止损坏灯罩;八、公共场地和马路1.清洁范围街区的汽车道,人行道,消防通道;2.作业程序1用长竹扫把把道路中间和公共活动场所的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆;2用胶扫把垃圾扫入垃圾斗内,然后倒进垃圾手推车;3对有污迹的路面和场地用水进行清洗;4雨停天晴后,用竹扫把把马路上的积水泥沙扫干净;3.清洁标准1每天打扫三次,每小时循环保洁一次,从早上7:30～ 17:30,保持整洁;2公共场地、路面无泥沙,无明显垃圾,无积水,无污迹;九、绿地1.清洁范围物业管辖内草地和绿化带;2.作业程序1用扫把仔细清扫草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾;2对烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂物,弯腰用手捡入垃圾斗内;3在清扫草地的同时,仔细清理绿篱下面的枯枝落叶;3.清洁标准1每天早晨、上午、下午各清扫一次以上,每小时循环保洁一次,保持清洁干净;2目视无枯枝落叶,无果皮,无饮料罐,无10厘米以上石块等垃圾和杂物；烟头控制在100平方米2个以内;十、停车场1.清洁范围物业管辖区内停车场;2.作业程序1备胶水管、扫把、胶刷、垃圾斗等工具和清洁剂;2用长柄竹扫把将垃圾扫成若干堆;3用垃圾斗将垃圾铲入垃圾车中;4发现有杂物一起清运上垃圾车;5用胶管接通水源,全面冲洗地面,发现油迹和污迹时,倒少量清洁剂在污迹处,用胶刷擦洗,然后再用水冲洗;6清洁周围排水口和下水道,保证排水畅通;3.清洁标准1目视地面：无垃圾、果皮、纸屑,无积水,无污迹和杂物;2每天清扫两次；每周用水冲洗地面一次;4.安全注意事项1发现机动车辆漏油,应通知车主并及时用干抹布抹去燃油后,再用洗洁精清洗油污,以免发生火灾;2清洁时应小心细致,垃圾车和工具不要碰坏其他车辆;十一、雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌1.清洁范围物业管辖区内的雕塑、宣传栏、标识宣传牌;2.作业程序1雕塑装饰物的清洁：备长柄胶扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具;用扫把打扫装饰物上的灰尘,人站在梯子上,用湿抹布从上往下擦抹一遍；如有污迹用清洁剂涂在污迹处,用抹布擦抹,然后用水清洗;不锈钢装饰物按不锈钢的清洁保养操作标准操作;2宣传栏的清洁：用抹布将宣传栏里外周边全面擦抹一遍,玻璃用玻璃刮清洁,按玻璃门、窗、幕墙清洁操作标准操作;3宣传牌、标识牌的清洁：有广告纸时,先撕下纸,再用湿抹布从上往下擦抹牌,然后用干抹布抹一次;3.清洁标准1宣传牌每周清洁一次;2室内标识牌每天清洁一次;3雕塑装饰物每月清洁一次,清洁后检查无污迹、积尘;4.安全注意事项1梯子放平稳,人勿爬上装饰物,防止人员摔伤;2清洁宣传栏玻璃时,小心划伤手;3清洁工具不要损伤被清洁物;十二、室外地面1.清洁范围物业管辖区红线范围内的室外公共区域地面包括道路、绿化带等;2.工作程序1每天早上和下午分两次,用扫把、垃圾斗对路面、绿地进行彻底清扫,清除地面果皮、纸屑、树叶和烟头等杂物;‘2每7:30～11:30,13:30～17:30每隔半小时巡回清扫保洁一次;3用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物;4发现污水、污渍、口痰,须在半小时内冲刷、清理干净;5果皮箱和垃圾桶每天上、下午各清倒一次,并用长柄刷子沾水刷洗一次;6垃圾桶附近地面每天在上午、下午用水湿拖两次,定期用洗洁精刷洗一次;7室外宣传牌、雕塑每天用湿毛巾擦拭一次;8每月用水冲洗有污迹地面、墙身一次;3.清洁标准1地面无杂物、积水,无明显污渍、泥沙;2距宣传牌、雕塑半米处目视无灰尘、污渍;3果皮箱、垃圾桶外表无明显污迹,无垃圾粘附物;。
环境卫生保洁工作标准及要求
办公家具、门窗、照明等维修15分钟内响应，零修合格100%
项目
标准
人员配备
备注
配电系统
按国家规范对供电系统进行严格管理，建立严格的配送电运行制度、电气维修制度和配电房管理制度；对供配电系统进行定期巡视维护，建立各项设备档案，确保供配电设备运行良好，做到安全、合理、节约用电；供电运行和维修人员必须持证上岗；建立24小时运行维修值班制度，及时排除故障，零修合格率100%；确保供气管道及设施完好无损；管理和维护好避雷接地的设备设施；制定切实可行的供配电应急预案，设备状态标识明显。
1.环境卫生保洁还要负责“四害”的消杀。
2.负责垃圾的对外清运。
3.负责各类保洁品用品的及时更换保障。
公共部分
1．保持地面清洁、光亮、无污渍、无水迹、无脚印、无苍蝇蚊虫；
2．走道四角及踢脚板保持干净，无垃圾；
3．烟灰缸保持清洁，无污痕。烟蒂不得超过6个；
4．楼面垃圾箱放置整齐，把垃圾袋套在垃圾箱上；四周无散落垃圾，无异味；
2．物品摆放整齐有序，家具光洁；
3．地面无脚印、无灰尘；
4．门窗玻璃干净整洁，墙面无污渍；
5．各种接待用品齐全、适度。
绿化养护
1、管理对象为树木、花池、花斗、花槽、花架等；
2、按照植物生长规律，合理修剪、适时浇灌、施肥，及时防治病虫害及时换向、换盆、换土等；
3、讲究绿化、美化效果，文明作业；
4、保持绿地、盆花无杂草，植物生长旺盛；
7．遇有突发情况，要及时向有关领导报告，并妥善处置。
1.保安队长1人，有三年以上保安工作管理经验。
2.保安年龄在50周岁以下（其中大门岗保安年龄在40周岁以下）,身体健康，有责任心。
3.有处理突发事故的经验和保安工作经历，着保安服装，仪容整洁，作风良好。
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第 1 页 共 1 页 玻璃门窗的保洁标准及操作规范
一、保洁项目
保洁项目包括玻璃门、窗、玻璃幕墙、镜面装饰柱及各种镜面。
二、保洁标准
玻璃面上无污迹、水迹。
三、保洁方法
玻璃门等面积较大玻璃使用带有伸缩杆的擦玻璃器，保洁步骤如下：
1、先用刀片或铲刀刮掉琉璃上的污迹。
2、兑好玻璃清洁溶剂。
3、使用玻璃刮，把浸有玻璃清洁溶液的毛巾裹在玻璃刮上，然后用适当的力量按在玻璃上，从顶端从上向下垂直抹擦。
双层或单层玻璃窗高层作业时要使用双面磁性擦玻璃器，保洁步骤如下：
1、先用刀片或铲刀刮掉琉璃上的污迹。
2、兑好玻璃清洁溶剂。
3、首先在帖垫上浸玻璃清洁溶液，然后在玻璃上里外对吸好玻璃器，以适当的力量按“∩”形缓慢移动擦玻璃器，一边擦拭，一边刮净液体。
4、使用时注意有绳的在窗外，有手柄的在窗内，擦拭前套好或固定好安全绳。
四、注意事项
1、双面擦存放时，胶条平行合上，不许胶条交叉压上。
2、进行高空作业时，注意安全，绝对不要把身体整个探出窗外。
3、擦拭完毕后，要对作业现场进行清理。