银行数据中心业务连续性与灾难恢复管理
建立灾难恢复和业务连续性计划
建立灾难恢复和业务连续性计划灾难是无法预测的，并且可能对组织的正常运营造成严重的影响。
为了保证组织能够在灾难事件后快速恢复，并维持业务的连续性，建立灾难恢复和业务连续性计划是至关重要的。
本文将介绍建立这样计划的步骤和重要性。
一、灾难恢复计划灾难恢复计划是一个组织为了在遭受严重灾难时能够快速恢复业务活动而制定的一系列措施和策略。
以下是建立灾难恢复计划的几个关键步骤：1. 风险评估：首先，组织需要对可能的风险进行全面的评估。
这包括物理风险（如火灾、洪水等）、技术风险（如系统崩溃、黑客攻击等）以及人为风险（如员工失职、恶意操作等）。
通过评估这些风险，组织可以更好地了解自身存在的威胁，并在制定计划时有针对性地采取相应的措施。
2. 灾难响应团队：建立一个专门的灾难响应团队非常重要。
这个团队应该由各个部门的专家组成，他们负责协调组织内部的应对措施，并与外部合作伙伴进行有效的沟通和协作。
他们也应该定期进行培训和演练，以确保在实际发生灾难时能够快速、有效地响应。
3. 数据备份和恢复：数据是组织运营的核心资产，因此建立有效的数据备份和恢复机制是至关重要的。
这包括将数据进行定期备份，并确保备份的数据可以快速且完整地恢复。
此外，组织也应该定期测试数据恢复的流程，以确保在灾难发生时能够顺利地进行恢复操作。
4. 近亲属通讯：当灾难事件发生时，组织应该设立适当的近亲属通讯机制，以便能够及时告知员工的家人他们的安全状况。
这可以通过建立紧急联系人名单、使用手机短信通知等方式实现。
二、业务连续性计划业务连续性计划是指在灾难事件发生后，确保组织可以持续提供关键业务活动的计划和策略。
以下是建立业务连续性计划的几个要点：1. 业务影响分析：组织需要对每个关键业务活动进行全面的影响分析。
这包括评估每个业务活动对组织运营的重要性以及可能面临的风险。
通过对业务活动进行全面的分析，组织可以制定相应的应对策略，以确保关键业务活动能够在灾难事件中持续进行。
业务连续性管理—第四篇—业务连续性总结和灾难恢复
业务连续性管理—第四篇—业务连续性总结和灾难恢复⼀、引⾔在我们⽇常⼯作中常常会将业务连续性管理（BCM）和灾难恢复(DR)两个概念混淆，两者之间有内在联系，但也有所不同。
业务连续性管理更加宽泛，关注企业的战略，以保障业务运营为⽬标，解决全⽣命周期的问题，⽽后者更加注重具体操作，以系统为⽬标，着重解决事中的问题，同步处理事后的问题。
⼀般来讲，可以将灾难恢复做为业务连续性的⼀个部分，但不是全部。
1）按照CISSP中的定义灾难恢复的⽬标是尽量减少灾难或中断带来的影响。
这意味着要采取必要的步骤以确保资源、⼈员和业务流程能够及时恢复运⾏。
这与连续性规划不同，连续性规划提供给我们处理长期运营中断和灾难的⽅法和程序。
灾难恢复计划的⽬标是在灾难之后，处理灾难及其后果；灾难恢复计划以信息技术为核⼼。
灾难恢复计划是当⼀切事情仍处于紧急模式时实施的计划，其中每个⼈都争相所有关键系统重新联机。
业务连续性规划采取⼀个更⼴泛的解决问题的⽅法。
它可以包括在计划实施中对原有设施进⾏恢复的同时在另⼀个环境中恢复关键系统，使正确的⼈在这段时间内回到正确的位置，在不同的模式下执⾏业务直到常规条件恢复为⽌。
2）按照NIST SP800-34的定义业务连续性计划（BCP）:业务连续性计划的重点是在中断期间和中断之后维持组织的任务/业务流程。
任务/业务流程的⽰例可以是组织的⼯资单流程或客户服务流程。
业务连续性计划可以针对单个业务单元内的任务/业务流程编写，也可以针对整个组织的流程。
灾难恢复计划（DRP）:DRP适⽤于拒绝长期访问主要设施基础设施的重⼤、通常是物理性服务中断。
DRP是⼀种以信息系统为中⼼的计划，旨在在紧急情况发⽣后恢复备⽤站点上⽬标系统、应⽤程序或计算机设施基础设施的可操作性。
⼀旦备⽤设施建⽴，DRP可由多个信息系统应急计划提供⽀持，以解决受影响的单个系统的恢复问题。
DRP可以通过在备⽤位置恢复任务/业务流程或任务基本功能的⽀持系统来⽀持BCP或COOP计划。
灾难恢复与业务连续运营管理制度
灾难恢复与业务连续运营管理制度一、背景与目的灾难和突发事件时有发生，对企业的业务连续运营和员工的生命资产安全构成重点威逼。
为了有效应对各类灾难，并确保企业能够在灾难期间保持业务的连续性和可信度，我们订立了本《灾难恢复与业务连续运营管理制度》。
本制度的目的是建立有效的灾难恢复与业务连续运营管理机制，确保企业在灾难发生后能够及时、准确、有序地恢复业务，并保持业务运营的连续性和完整性，减小灾难对企业带来的损失和影响。
二、定义和范围•灾难：指各类自然祸害、人为事故、技术故障等非正常事件，可能导致企业系统停止、设备损坏、数据丢失等情况。
•业务连续运营：指在灾难发生后，企业能够维持必需的业务运营，不至于导致业务停止、客户流失等严重后果。
本制度适用于全部部门、岗位和员工，包含总部、分支机构以及相关外部供应商和合作伙伴。
三、管理机构和责任1. 灾难恢复与业务连续运营管理委员会为确保灾难恢复与业务连续运营管理工作的顺利推动，成立灾难恢复与业务连续运营管理委员会，该委员会由公司高层领导和相关部门负责人构成，负责订立灾难恢复与业务连续运营管理策略和方案、协调资源、审查和引导各部门的灾难恢复计划及演练。
2. 部门负责人各部门负责人应负责本部门的灾难恢复与业务连续运营管理工作，包含但不限于：—订立并落实灾难恢复计划，确保部门业务的连续性；—调配并培训灾难恢复与业务连续运营管理团队人员，确保在灾难期间能够有效应对；—加强与其他部门的协作与沟通，共同维护企业整体的业务连续运营。
四、灾难恢复与业务连续运营管理流程1. 风险评估与防备措施•定期进行灾难风险评估，识别各类灾难的潜在危害和可能带来的影响；•订立相应的灾难防备和防范措施，确保灾难的发生概率和影响能够降到最低。
2. 灾难应急响应•设立灾难应急响应团队，明确成员及职责，并确保团队成员具备相应的应急响应技能和知识；•在灾难发生时，及时启动应急响应计划，组织相应的疏散、救援和恢复工作。
灾难恢复与业务连续性计划制度
灾难恢复与业务连续性计划制度一、前言本制度旨在确保企业在面对灾难情况下能够快速恢复业务，并保持业务的连续性，以最大程度地减少灾难对企业运营造成的损失和影响。
灾难恢复与业务连续性计划是保障企业生存和发展的紧要体系之一，对于提高企业的抗灾本领和市场竞争力具有紧要意义。
二、范围本制度适用于企业全体员工，包含正式职员、临时人员、合同工和外包人员，以及与企业有合作关系的供应商和合作伙伴。
三、术语定义1.灾难：指通过内外部因素引发的、对企业正常运营造成重点影响的突发事件，包含但不限于自然祸害（如地震、火灾、洪水）、人为事故（如网络攻击、数据泄露）。
2.业务连续性计划（BCP）：指企业为了应对灾难，保障业务连续运行而订立的一系列应急管理措施和预案，包含灾难恢复计划、紧急事务处理程序以及相关培训与演练。
四、灾难恢复与业务连续性计划的目标1.快速恢复核心业务功能，保障企业在灾难发生后能够连续供应服务。
2.最小化祸害对企业的影响，降低祸害造成的损失和风险。
3.建立完善的灾难恢复团队与体系，提高应对灾难的本领。
4.确保关键信息系统和数据的安全和可靠性。
五、灾难恢复与业务连续性计划的组织与责任1.设立灾难恢复与业务连续性管理委员会，负责订立、审核和修订灾难恢复与业务连续性计划，充实相应资源，并通知相关部门。
2.委员会由企业高层管理人员及相关部门负责人构成，由一位负责人主持，定期召开会议进行计划的评估和更新。
3.各部门负责订立、实施和维护本部门对应的灾难恢复与业务连续性计划。
4.每个员工都有责任熟识并遵守相关计划和措施。
六、灾难恢复与业务连续性计划的内容1.风险评估与业务影响分析–企业应定期对可能发生的灾难进行全面评估与分析，了解不同祸害对业务的影响与损失。
–对业务关键环节和信息系统进行风险评估，确定关键业务功能和数据。
–订立不同祸害情景下的应对措施和预案。
2.灾难恢复团队与应急响应–成立灾难恢复团队，明确各成员的职责和权限。
业务连续性管理 灾难恢复流程
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业务连续性与灾难恢复计划
业务连续性与灾难恢复计划1. 业务连续性计划包括灾难恢复计划：用来恢复不可用的设备，包括重新再新的地点安装操作系统作业计划：恢复发生的同时业务单位应所进行的作业重建计划：用来将运营恢复正常，无论是旧设备修复还是采购新设备业务连续性计划的第一步要进行风险与业务影响分析（BIA），它可以揭示每一种风险可能对业务造成的损失，风险要首先被确定，然后再进行业务影响分析。
一个好的BCP，应当综合考虑关键信息系统处理设施和终端用户的业务功能两方面的内容。
BCP按其生命周期分为以下几个阶段：, 业务不间断和灾难恢复计划的创建BCP意外管理：微小事件，小事件，大事件，重大事件小、大和重大事件应该被记录、分类、跟踪直到被纠正或解决。
事件的变化可以是突然的，一个大事件可以迅速的消失了，也可以演变成为重大的事件, 业务影响分析（BIA）执行BIA有许多方法，比较流行问卷调查法、拜访关键用户、把IT人员和终端用户召集在一起，讨论得到结论，确定各种级别的中断对业务的影响程度。
在BIA中应该注意以下问题：a) 组织的主要业务流程是什么一个流程是否是关键流程，取决于运行时间和运行模式。
b) 与组织关键业务流程相关的关键信息资源是什么可能存在于以下几个方面：接受客户支付的系统、生产系统、支付员工工资系统、成品分发系统。
c) 关键恢复时间周期是多长, 运行分类和重要性分析分类一般包括：关键的：可忍耐的时间为几个小时到一天重要的：通常一天到五天敏感的：允许一周以上不敏感的：对业务流程没有什么影响，几乎没有什么恢复成本。
恢复战略的参数：a) 恢复点目标（RPO）：通过业务运行中断的情况下可接受的数据损失来决定，指出了最早可接受的数据恢复时间点。
例如，如果业务流程在灾难发生前最多能忍受4个小时的数据损失，那么，在灾难发生前，最近的可用备份在时间上不超过四个小时就可以了。
b) 恢复时间目标（RTO）：要通过业务运行中断的情况下可接受的停机时间来决定，它指明了灾难发生后必须对业务进行恢复的最早时间点。
业务连续性规划和灾难恢复方案
业务连续性规划和灾难恢复方案随着信息技术的不断发展，企业的重要数据和系统变得越来越重要，因此业务连续性规划（BCP）和灾难恢复方案（DRP）的重要性也日益凸显。
BCP和DRP是企业应对各种潜在风险和突发事件的关键组成部分，它们可以确保企业在面临灾害或紧急情况时能够正常运营，并尽可能减少损失和风险。
1. 业务连续性规划（BCP）业务连续性规划（BCP）是一种系统性的管理方法，旨在帮助企业在面临各种风险和不可预见情况时维持业务运营的连续性。
BCP的目标是确保企业能够在面临灾害、技术故障、人为失误或其他突发事件时快速、高效地恢复业务。
在制定BCP时，企业需要评估其关键业务流程和资源，并确定哪些业务或功能是最为关键和紧急的。
然后，制定相应的恢复策略，包括备份和紧急替代方案。
备份数据和系统是BCP中的重要组成部分，通过定期备份和存储数据，企业可以降低数据丢失的风险，并快速恢复数据。
此外，企业还需要进行演练和培训，以确保员工了解应急程序和行动计划。
在BCP中，团队合作和沟通也非常重要，企业可以设立紧急响应团队，并建立有效的沟通渠道。
2. 灾难恢复方案（DRP）灾难恢复方案（DRP）是一种针对灾害性事件的应急计划，旨在帮助企业在遭受灾难后快速恢复业务，并确保业务连续性。
DRP的目标是减少灾难对企业造成的影响，并在最短的时间内恢复正常运营。
在制定DRP时，企业首先需要进行风险评估，确定各种潜在灾害的可能性和影响程度。
基于风险评估的结果，企业可以制定相应的预防和减轻措施，以减少灾害的概率和影响。
另外，DRP还包括恢复策略和步骤，以确保当灾害发生时，企业能够快速采取行动并逐步恢复业务。
这可能涉及备份数据的恢复、系统重建、资源调配等。
与BCP类似，培训和演练也是DRP中的重要组成部分。
企业应定期组织演练，测试灾难恢复策略的有效性，并对员工进行培训，以确保他们了解应急程序和操作流程。
总结：业务连续性规划（BCP）和灾难恢复方案（DRP）对于企业的可持续发展至关重要。
数据库灾难恢复计划为业务连续性制定应急措施
数据库灾难恢复计划为业务连续性制定应急措施随着企业对数据的重视程度不断提升，数据库的安全性和稳定性变得尤为重要。
然而，意外事故和灾难事件可能会导致数据库的故障和数据丢失，对业务连续性造成严重影响。
为应对这些潜在风险，制定数据库灾难恢复计划成为一项必不可少的工作。
本文将介绍如何为业务连续性制定数据库灾难恢复计划，并提出相应的应急措施。
1. 灾难恢复计划的制定灾难恢复计划是为了在数据库发生灾难性故障时，能够及时、有效地恢复数据库正常运行，并保障业务连续性的重要文件。
制定灾难恢复计划的关键步骤包括：1.1 灾难影响评估：对可能发生的灾难进行全面评估，确定可能的影响范围和程度。
例如，硬件故障、自然灾害、黑客攻击等。
1.2 数据库备份策略：制定合理的数据库备份策略，包括备份的频率、备份存储位置、备份恢复的测试等。
应同时考虑数据库的完全备份和增量备份。
1.3 灾难恢复团队的组建：成立专门的灾难恢复团队，明确各成员的职责和权限，确保在灾难事件发生时能够迅速做出应对。
1.4 灾难恢复流程的建立：建立详细的灾难恢复流程，包括发现灾难事件、通知团队成员、启动相应的恢复措施、检查恢复结果等环节。
1.5 灾难恢复测试：定期进行灾难恢复测试，测试在模拟的灾难事件下灾难恢复流程和措施的可行性和有效性。
2. 应急措施的制定为了保证业务连续性，在数据库发生灾难性故障时，应急措施起着至关重要的作用。
以下是几个常见的应急措施：2.1 数据库冗余备份：定期对数据库进行冗余备份，将备份数据存储在不同的地理位置，避免单点故障的风险。
2.2 实时数据库备份：使用实时数据库备份工具，可以在数据库发生故障时快速恢复数据，并最大程度地减少业务中断时间。
2.3 日志文件监控和分析：监控数据库的日志文件，及时发现和分析异常情况，以便及时采取必要措施来避免灾难的发生。
2.4 数据库故障通知系统：设置数据库故障通知系统，及时发送通知给相关人员，确保灾难事件得到及时响应和处理。
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银行数据中心业务连续性与灾难恢复管理
数据中心应将应急计划和灾难恢复管理纳入业务连续性管理框架，建立应急计划和灾难恢复管理组织架构，明确应急计划和灾难恢复管理机制和流程。
1、风险分析与评估
数据中心应统筹规划业务连续性计划和灾难恢复工作，通过业务影响分析识别和评估业务运营中断所造成的影响和损失，明确业务连续性管理重点，明确灾难恢复策略、预案并及时更新。
根据业务重要程度实现差异化管理，确定各业务恢复优先顺序和恢复等级。
商业银行应当至少每三年开展一次全面业务影响分析，并形成业务影响分析报告。
2、灾备等级划分
针对不同等级的灾难事件分别制定应急处理流程，明确紧急情况发生时的紧急处理流程和业务恢复机制等。
根据系统的重要程度和场景，建立不同等级的灾难备份环境（建立同城备份或异地备份），从而提高银行数据中心对较大规模灾难事件的抵御能力。
3、确定RTO和RPO
应当综合分析重要业务运营中断可能产生的损失与业务恢复成本，结合业务服务时效性、服务周期等运行特点，确
定重要业务恢复时间目标（业务RTO）、业务恢复点目标（业务RPO）。
原则上，重要业务恢复时间目标≦4h，重要业务恢复点目标≦0.5h。
4、建立业务连续性计划和灾难恢复预案
银行应当根据本行业务发展的总体目标、经营规模以及风险控制的基本策略和风险偏好，确定适当的业务连续性管理战略。
业务连续性计划和灾难恢复预案，应包括但不限于以下内容：业务连续性计划和灾难恢复指挥小组和工作人员组成及联系方式、汇报路线和沟通协调机制、灾难恢复资源分配、基础设施与信息系统的恢复优先次序、灾难恢复与回切流程及时效性要求、对外沟通机制、最终用户操作指导，及第三方技术支持和应急响应服务等内容。
5、灾难恢复资源与培训
数据中心为应急计划和灾难恢复提供充分的资源保障，包括基础设施、网络通信、运维及技术支持人力资源、技术培训等。
6、建立应急计划和灾难恢复有效性测试验证机制
针对应急计划和灾难恢复的预案、流程进行测试验证，验证的内容包括支持应急计划和灾难恢复系统的硬件环境、系统环境、业务功能、业务数据等验证。
7、应急计划和灾难恢复演练
数据中心每年至少进行一次重要信息系统专项灾备切换演
练，每三年至少进行一次重要信息系统全面灾备切换演练，以真实业务接管为目标，验证灾备系统有效接管生产系统及安全回切的能力。
8、应急计划和灾难恢复报告
进行应急计划和灾难演练时，按要求向监管机构提交全面灾备切换和真实业务接管演练报告。
因灾难事件启动灾难恢复或将灾备中心回切至生产中心后，应及时向监管机构报告，报告内容包括但不限于：灾难事件发生时间、影响范围和程度，事件起因、应急处置措施、灾难恢复实施情况和结果、回切方案。
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