OptiX OSN2500设备故障定位之告警、性能分析法
OptiX OSN2500设备对接故障的常见原因定位方法
OptiX OSN2500设备对接故障的常见原因定位方法一.常见故障原因设备对接故障的常见原因有两大类：外部原因和设备原因。
发生设备对接故障时，常见的故障现象有：对接的业务不通；开通的业务异常，如话音业务不清晰、上网经常掉线等。
设备对接故障的常见原因如表1所示。
表1 设备对接故障的常见原因故障类别故障原因外部原因对接设备不共地或接地不良光纤或电缆连接错误光纤或电缆不匹配（如单模与多模光纤混用、120Ω与75Ω线缆混用）对接信号衰耗过大或不符合标准要求对接设备的业务配置不正确设备原因对接设备SDH帧结构中开销字节的定义不一致（如C2、J1、J0、H1、H2的设置）对接设备的性能指标不合要求对接设备的时钟不同步对接的光、电接口板型号不匹配对接信号的制式不同单板故障二.故障定位方法1.常用定位方法介绍定位设备对接故障原因的常用方法。
定位设备对接故障原因的常用方法有：告警、性能分析法；仪表测试法；更改配置法；经验处理法；环回法2.故障定位步骤介绍定位设备对接故障原因的标准流程。
3.背景信息按照信号的类型，设备对接可以分为SDH线路侧对接、支路侧对接和辅助接口（如串行接口）对接。
SDH线路侧对接故障处理流程图如图1所示。
PDH支路侧对接故障处理流程图如图2所示。
串行接口对接故障处理流程图如图3所示。
图1SDH线路侧对接故障处理流程图2 PDH支路侧对接故障处理流程图3 串行接口对接故障处理流程4.检查并分析告警和误码发生设备对接故障时，首先应检查上报的告警；通过告警可以初步分析、定位故障。
与对接故障有关的告警及告警产生的可能原因如表1所示。
表1 与对接故障有关的告警及告警产生的可能原因告警名称可能原因R_LOS，R_LOF 光纤、电缆连接故障；光功率不正常；光接口板或光纤类型不匹配；单板故障；时钟丢失AU_LOP 对接设备的信号类型或接口模式不一致，如开销、指针字节定义不一致。
AU_AIS 业务配置错误；光纤、电缆连接故障；单板故障J0_MM 对接设备的J0字节不一致；如果不下插AIS，则不会影响正常的业务。
华为OptiX OSN2500告警和性能管理
华为OptiX OSN2500告警和性能管理OptiX OSN2500支持上报告警和性能事件，可使用户能及时发现和定位设备和网络故障。
CXL板提供声光告警功能，当有紧急情况发生时，提醒网络管理员及时采取相应措施。
SEI单板提供16路外部告警输入接口、4路告警的输出接口、4路机柜告警灯输出接口、告警级联接口，方便设备的运行维护。
OptiX OSN2500设备中各单板均有运行、告警状态指示灯，协助网络管理员及时定位、处理故障。
有支持抑制告警风暴功能，即当上报的告警超过930条，网元会上报提示告警过多的告警。
支持告警抑制功能，防止干扰告警影响问题定位。
同一网元内，如果存在从线路板到支路板/数据板的业务，当线路板产生某些高阶告警时，将抑制掉支路板/数据板产生的低阶告警；如果只是支路板/数据板产生告警，此时该低阶告警不会被抑制，将上报网管。
同时OptiX OSN2500设备支持告警切除功能，可通过主控板按钮或网管接口实现。
OptiX OSN2500设备可自动监测网元间的网线连接情况，若发现故障可自动上报告警，或可查询部分单板的工作温度，支持性能事件上报，或可查询部分单板的电压值，支持性能事件上报。
复用段和TPS倒换后，可以保持工作通道上报告警或性能事件的状态，使业务管理人员只聚焦于业务的状态。
该设备还支持RMON（Remote Monitoring）即远程监控功能，可以在不同的网段间的传送网络监视数据，并支持全网错误诊断，规划和性能事件信息接收等功能。
对于15分钟监视周期，表示OptiX OSN2500设备可以存储16x15分钟的历史性能，即4个小时的15分钟历史性能。
对于24小时监视周期，表示该SDH设备可以存储6x24小时的历史性能，即6天的24小时历史性能。
OSN2500设备CP_SER_SLA_DEG告警
OSN2500设备CP_SER_SLA_DEG告警CP_SER_SLA_DEG告警告警解释CP_SER_SLA_DEG告警表⽰智能业务服务等级降低，此类告警常出现于 OSN2500等华为OSN系列设备智能保护级别降低时告警产⽣。
保护级别恢复时告警消失。
告警属性告警级别告警类型重要服务质量告警参数在⽹管中浏览告警时，选中该告警，在“告警详细信息”中会显⽰该告警的相关参数。
告警参数的格式为“告警参数（16 进制）：参数1 参数2…参数n”。
每个参数的含义说明参见下表。
参数名称参数含义参数1、参数2 OSN2500设备业务SLA降低的原因，具体含义如下：0x0101：钻⽯业务只有⼀条LSP有效。
0x0102：钻⽯业务的主⽤和备⽤LSP路由相交。
0x0201：可返回式银级业务的路由与其共享MESH恢复路径的路由相交。
0x0202：可返回式银级业务的共享MESH恢复路径故障。
0x0203：可返回式银级业务的共享MESH恢复路径中断。
0x0301：⾦级业务使⽤了TE链路的⽆保护资源。
0x0302：⾦级业务同环时隙不⼀致。
0x0303：⾦级业务经过的复⽤段保护能⼒降低。
0x0401：关联的两条业务的路由相交。
对系统的影响当告警产⽣时，业务未中断，但服务等级降低。
常见故障现象说明：若⽆对应故障现象，或者故障现象不在本内容列举的故障现象内，请按“处理步骤”中推荐的操作顺序处理。
告警CP_SER_SLA_DEG产⽣的常见故障现象如下表所⽰。
表1 告警CP_SER_SLA_DEG上报现象描述常见故障现象对应原因钻⽯级业务断纤后主备不倒换直接重路由原因1：钻⽯业务（⾮永久1＋1）只有⼀条LSP有效。
钻⽯级业务断纤主备都发⽣重路由原因2：钻⽯业务的主⽤和备⽤LSP路由相交。
可返回银级业务中间节点故障后不能恢复到MESH恢复路径原因3：可返回式银级业务的路由与其共享MESH恢复路径的路由相交。
可返回银级业务断纤后不能恢复到MESH恢复路径原因4：可返回式银级业务的共享MESH恢复路径故障。
OptiX2500+(Metro3000)ATM对接故障的定位方法与步骤
OptiX2500+(Metro3000）ATM 对接故障的定位方法与步骤一.常用定位方法仪表测试法：通过ATM 测试仪表来模拟实际业务，通过对发送的数据和接收的数据进行故障判断。
更改配置法：通过更改业务路径方向或是配置参数判断是设备故障还是参数设置错误。
环回法：通过逐段环回来定位故障位置，判断是设备内部原因还是外部原因；而后在故障位置针对故障现象或是告警信息通过更改配置法或是仪表测试法进行定位。
二.故障定位步骤对接故障可以分为业务中断和数据丢包两种故障类型，业务中断故障处理流程图如图1-1所示，数据丢包故障处理流程如图1-2所示。
图1-1业务中断故障处理流程ѵÍñÉÆ«ñÕ϶Î2²°Ð¯ÉÆ«ñÒÏR_LOS ·æ½¯ÉÆ«ñ¸âÎÊ/µç¿ÁÀ¬¼ÒÉÆ«ñÑì³£¸â¸¥ÁÉÉÆ«ñÑì³£¸â¼Ò¾Ú©å/¸âÎÊ¿ÏÌÉÆ«ñŤÄäÉÆÉÆ«ñ«ñÆ弸â¼Ò¾Úºîº©å´¥¿í¸âÎÊ/µç¿ÁÀ¬¼Ò¸ÉÔηüº¸âÎʺî¸â¼Ò¾Ú©å´¥¿í¶Ó¼Òȯª·«ñ²°Ð¯ÉÆ«ñÒÏHP-TIM ¡¢HP-SLM µÇ²ÍÉùɧÄäÑùÅðµÃ·æ½¯Ì³ÑºÈ¯ª·¼Ò¾Ú´¥¾ªÎú²°Ð¯ÉÆ«ñÒÏLCD ·æ½¯²°Ð¯ÑµÍñÁ«½¶«¼ÎîÈεÃÄäÕÂÉÆ«ñÔùÇ«ºÕ·´ºîÉÆÏÞ·ÃÄäÕ²°Ð¯ª½Ì÷ÓªÄäÕÂÉÆ«ñÔùÇ«6²°Ð¯Ì÷ÓªµÃSDH ѵÍñÄäÕÂÉÆ«ñÔùÇ«²°Ð¯ATM À¬¼ÒÄäÕÂÉÆ«ñÔùÇ«£¬VPI/VCI ÕµÉÆ«ñÔùÇ«ºÕ·´ºîÉÆÏÞ·ÃSDH ÄäÕºշ´ºîÉÆÏÞ·ÃATM À¬¼ÒÄäÕÂ345²°Ð¯ATM ÀðÀ¾ÄäÕÂÉÆ«ñÔùÇ«£¬ÀðÀ¾²ÍÉùÕµÉÆ«ñȯÕÂÏÞ·ÃATM ÀðÀ¾ÄäÕ»첰·ð·ö¶Ê¾ÚÉÆ«ñªºº«ºÖ7·´Íºµ¤©åÉÆ«ñ¼â½öÍÉËâ8¼â¾ª¶Ê¾Úº«ºÖ»ËÏ÷ÎÁѺ²¼Ä϶μ®É÷ÀªÎµºªÍª»ÉõÕ§³ÕÉÆ«ñ¶Ó¼Ò¸ÉÔÎÉÆ«ñijù£¾ÉÆÉÆÉÆÉÆÉÆ«ñ«ñ«ñ«ñ«ñ«ñÉÆÉÆATM¶Ó¼Ò¸ÉÔδ¥¿í´«ÉäÌ÷¸Üε̳Ä϶θÉÔοÏÌ1¬ªÉù½Ý¶ª©ü¸ÉÔ띨íÀð³ËÉÆ«ñ«ñ图1-2数据丢包故障处理流程ѵÍñÉù½ÝÉÆ«ñ²úÈú¶ª©ü2²°Ð¯SDH ²ÉÆ«ñÒÏÍïÁèºîÉÆÕ·ÔèµðÔøÉÆ«ñÉƬӺ«¹ïÉÆ«ñÇÓÒÏÍïÁè/Õ·ÔèµðÔø¸â¸¥ÁÉÉÆ«ñÑì³£ÉÆ«ñÆ弸â¼Ò¾Úºîº©å´¥¿íª½È¯ª·µÃÍïÁè/Õ·ÔèµðÔøÍÉËâ·üº¸âÎʺî¸â¼Ò¾Ú©å´¥¿í¶Ó¼Òȯª·«ñÉÆ«ñɪÕÒ²ºÌ¬²¼´¥¿íɪÕÒ̬²¼ÍÉËⲰЯÉÆ«ñÒÏÏÄÓª¶ªÉ§²°Ð¯·ÂÀ¬¼Ò«¼ÎîÈÎÏÄÓªÉÆ«ñ¶ªÉ§Ì¨¸ùº«ºÖ»ì²°³ö¸ÉÔε㲢´¥¿í¸ÉÔεãÍÉËⲰЯª½Ì÷ÓªÄäÕÂÉÆ«ñÔùÇ«6²°Ð¯·ÂÀ¬¼ÒɸÒµÃÀðÀ¾²ÍÉùÉÆ«ñÔùÇ«ºÕ·´ºîÉÆÏÞ·ÃATM ÄäÕÂ345·´Íºµ¤©åÉÆ«ñijù¸ÉÔÎ7»ËÏ÷ÎÁѺ²¼Ä϶μ®É÷ÀªÎµºªÍª»ÉõÕ§³ÕÉÆ«ñ¶Ó¼Ò¸ÉÔÎÉÆ«ñijù?ÉÆÉÆÉÆ«ñ«ñ«ñÉÆATM¶Ó¼Ò¸ÉÔδ¥¿í´«ÉäÌ÷¸Üε̳Ä϶θÉÔοÏÌ1¬ªÑµÍñÕ϶θÉÔ띨íÀð³Ë«ñÉÆÉÆ«ñÉÆ«ñ1.判断故障类型ATM 的故障类型分为两种，一种是ATM 业务完全中断，一种是ATM 业务发生丢包现象，两种类型的故障处理思路不同。
OptiX OSN2500 设备DBMS_ERROR 告警
OptiX OSN2500设备DBMS_ERROR告警
OptiX OSN2500设备DBMS_ERROR告警表示数据库文件校验失败。
告警参数
在网管中浏览告警时，选中该告警，在“告警详细信息”中会显示该告警的相关参数。
告警参数的格式为“告警参数（16进制）：参数1 参数2…参数n”。
每个参数的含义说明参见下表。
对系统的影响
OptiX OSN2500设备产生该告警对系统的影响如下：
∙数据库主备备份失败
∙数据库自身无法进行恢复
可能原因
该告警的原因如下：
∙软件异常
∙硬件介质异常
此告警是供研发人员定位系统异常使用的，当OptiX OSN2500设备出现该告警时，需告知华为工程师。
资料由华佳慧SDH设备销售有限公司提供，转载请保留。
华为公司OptiX2500常见告警及产生原因
华为公司OptiX2500常见告警及产生原因华为公司OptiX 2500常见告警及产生原因1、APS_FAIL：告警表明复用段自动保护倒换失败。
原因：复用段节点信息丢失或新旧协议不一致2、APS_INDI：告警表明已经发生了复用段保护倒换。
原因：有R_LOS R_LOF MS_AIS B2_EXC或者有 B2_SD使能或下发了外部倒换命令3、AU_AIS：告警表明线路接收的信号中AU指针全部为“1”产生该告警表明该AU4的业务不可用，系统会向对端回传HP_RDI告警，如果配置有子网连接保护（SNCP），则会发生信号失效（SF）倒换4、AU_LOP：告警表明线路板接收的信号中的AU指针丢失。
该AU4的业务不可用。
系统会向对端回传HP_RDI告警，如果配置有子网连接保护（SNCP），则会发生信号失效（SF）倒换5、B1_EXC：告警表明线路接收的信号中再生段（B1）误码越限。
光口上接收的信号再生段误码（B1）过大，超过了性能门限，导致该光口的业务不可用。
产生该告警后，系统默认会向交叉方向下插AU_AIS。
6、B2_EXC：告警表明线路接收的信号中复用段（B2）误码越限。
光口业务不可用，默认下插AU_AIS，同时将B2误码块数放入回传M1字节，对端会收到MS_REI告警7、BD_STATUS：告警表明系统中已创建逻辑板的单板不在位或离线8、BIP_EXC：告警表明支路板低阶BIP2误码越限较大的低阶通道误码（BIP），会影响该通道的业务使用，产生此告警后，系统会向对端回传LP_REI告警9、HP_LOM：告警表明高阶通道复帧丢失VC12业务的复帧指示丢失，VC12业务不可用。
产生该告警后，单板会向相应通道下插TU_AIS10、HP_RDI:告警表明本端线路收到对端线路回告的高阶通道远端接收失效指示产生该告警表明对端接收到的业务有AU_AIS或AU_LOP或HP_TIM或HP_SLM告警，将向本端回告此告警11、HP_REI：告警表明本端线路收到对端线路回告的高阶通道远端误码指示对端站接收到B3误码12、HP_SLM:告警表明线路板接收的高阶通道信号标记（C2）失配该告警表明本端接收到的高阶开销的C2字节与应收的字节不一致，会造成净荷中的业务不可用。
OptiX OSN2500设备MS_AIS告警
OptiX OSN2500设备MS_AIS告警OptiX OSN2500设备MS_AIS告警表示复用段告警指示，当本站光口接收侧连续5帧接收到的K2字节后三位为“111”时就会上报该告警。
该表示上报告警的光口对应的复用段信号不可用。
在OptiX OSN2500网管中浏览告警时，选中该告警，在“告警详细信息”中会显示该告警的相关参数。
告警参数的格式为“告警参数（16 进制）：参数1 参数2…参数n”。
每个参数的含义说明参见下表。
对系统的影响∙该告警产生时，OptiX OSN2500设备业务会中断。
∙产生该告警后，系统会自动向对端站回告RDI信号，对端站会产生MS_RDI告警。
常见故障现象若可能原因无对应故障现象，或者故障现象不在本内容列举的故障现象内，请按“处理步骤”中推荐的操作顺序处理。
告警MS_AIS产生的常见故障现象如表所示。
可能原因告警MS_AIS产生的可能原因如下：∙原因1：上游站点下插至下游站点的AIS告警。
以线路板为例，如图所示NE3网元。
若NE3网元上报MS_AIS告警，沿业务信号流在上游站点（NE2网元）查询是否存在高级别告警。
MS_AIS检测信号流∙原因2：本站接收单板故障。
∙原因3：上游站点主备交叉时钟板均不在位。
∙原因4：上游站点发送单板故障（包括交叉时钟板故障）。
处理步骤1.原因1：上游站点下插至下游站点的AIS告警。
a.在OptiX OSN2500网管查询该告警涉及业务配置信号流向。
沿业务流在上游站点查询是否存在高级别告警，如R_LOS、R_LOF告警。
2.原因2：本站接收单板故障。
a.通过网管硬复位或者直接拔插本站接收单板。
若经过单板的业务没有保护，硬复位单板会导致业务中断。
b.查询告警是否消除。
若告警未消除，可使用环回法定位本站接收单板是否故障。
如图所示，若NE3网元上报MS_AIS告警，内环回上游站点（NE2网元）发送单板（东向线路板）的光口。
环回定位示意图环回操作会导致业务中断。
OptixOSN2500REG单板告警指示灯说明
OptixOSN2500REG单板告警指示灯说明Optix OSN2500REG单板告警指示灯说明单板硬件状态灯（STAT）说明状态描述指示灯说明亮（绿色）单板工作正常亮（红色）单板硬件故障灭单板没有电源输入业务激活状态灯（ACT）说明状态描述指示灯说明亮（绿色）业务处于激活状态，单板正在工作。
灭业务处于非激活状态。
单板软件状态灯（PROG）说明状态描述指示灯说明亮（绿色）FLASH中单板软件或FPGA存储加载正常，或者单板软件初始化正常。
100毫秒亮100毫秒灭（绿色）正在向FLASH中加载单板软件或向FPGA中加载FPGA软件。
300毫秒亮300毫秒灭（绿色）单板软件正在初始化，正处在BIOS引导阶段。
亮（红色）FLASH中单板软件或FPGA丢失，加载单板软件不成功，初始单板软件化不成功。
灭没有电源输入。
业务告警指示灯（SRV）说明状态描述指示灯说明亮（绿色）业务工作正常，没有任何业务告警产生。
状态描述指示灯说明亮（红色）业务有紧急或主要告警。
亮（黄色）业务有次要和远端告警。
灭没有配置业务且没有告警，或没有电源输入。
同步时钟状态灯（SYNC）说明状态描述指示灯说明亮（绿色）时钟工作在自由振荡方式，且没有设置系统时钟优先级表（系统时钟优先级表默认只有内部源）。
时钟工作在跟踪模式，并且正在跟踪优先级表中除内部源以外的其他时钟源。
亮（红色）已经设置了系统时钟优先级表，但是除内部源外，表中的其他时钟源都已经丢失，时钟工作在保持模式或者由振荡模式。
告警切除指示灯（ALMC）状态描述指示灯说明亮（黄色）当前处在告警长期切除状态灭有告警立刻用声音提示以太网指示灯说明指示灯名称状态描述指示灯说明连接状态指示灯-LINK（绿色）亮网线与设备连接成功灭网线与设备没有连接上数据收发指示灯-ACT（橙色）闪烁有数据收发灭没有数据收发主控单元主备状态指示灯（ACTC）说明状态描述指示灯说明亮（绿色）主控单元处于主用状态灭主控单元处于备用状态风机盒运行状态灯（STATE）说明状态描述指示灯说明亮（绿色）风扇运行正常亮（红色）风扇、风扇电源板或风扇控制板异常亮（黄色）低温关断风扇COA面板指示灯说明指示灯状态描述指示灯说明绿色运行灯－RUN 每2秒闪烁1次（绿色）正常运行（开工）每4秒闪烁1次（绿色）数据库保护模式；单板和SCC板通信中断。
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OptiX OSN2500设备故障定位之告警、性能
分析法
告警、性能分析法是定位故障的方法之一。
SDH信号的帧结构里定义了丰富的、包含系统告警和性能信息的开销字节。
因此，当SDH系统发生故障时，一般会伴随有大量的告警和性能事件信息，通过对这些信息的分析，可大概判断出所发生故障的类型和位置。
获取告警和性能事件信息的方式有以下两种：
1）通过网管查询传输系统当前或历史发生的告警和性能事件数据。
2）通过传输设备机柜和单板的运行灯、告警灯的状态，了解设备当前的运行状况。
1.通过网管获取告警信息，进行故障定位
通过网管获取故障信息，定位故障的特点是：
1）全面：能够获取全网设备的故障信息。
2）准确：能够获取设备当前存在哪些告警、告警发生时间，以及设备的历史告警；能够获取设备性能事件的具体数值。
3）如果告警、性能事件太多，可能会面临无从着手分析的困难。
4）完全依赖于计算机、软件、通信三者的正常工作，一旦以上三者之一出问题，通过该途径获取故障信息的能力将大大降低，甚至于完全失去。
下面通过举例，对告警、性能数据分析法给予说明。
在如图1所示的链形组网中，网管计算机设在NE1站。
图1链形组网图
故障现象:NE1站和NE4站间的E1业务中断，从NE1站无法登录NE4站，且NE3站东向光板有MS_RDI告警和HP_RDI 告警，NE1站与NE4站间的业务所对应的E1通道有LP_RDI告警。
分析判断：通过分析告警，可知NE4站没有正确接收到NE3站发出的信号，而NE3站能正确接收到NE4站发出的信号。
可能的故障原因包括：
1）NE3站东向光板发送信号有问题。
2）光缆线路（包括光纤和光纤接头）有问题。
3）NE4站光板接收信号有问题。
故障定位：借助于网管软件，可以通过修改业务配置、人工插入告警等方法，对故障进行定位。
例如，若我们怀疑图1中NE2站与NE3站间光纤接反（即NE2站的东向光接口板误接NE3站的东向光接口板），则可以通过网管在NE2站东向光接口板人工插入HP_RDI，然后通过网管观察NE3站告警上报情况：
1）若是NE3站的西向光接口板上报了HP_RDI告警，则说明NE2站的东向发送端接的是NE3站的西向接收端，光纤连接正确。
2）若是NE3站的东向光接口板上报了HP_RDI告警，则说明NE2站的东向发送端接的是NE3站的东向接收端，光纤接反，需要纠正。
警告：通过网管获取告警或性能信息时，应注意保证网络中各网元当前时间与网管时间同步，倘若网元当前时间与网管时间不同步，将会导致告警、性能信息上报错误。
在维护过程中，对某网元重下配置后，应特别注意将该网元的网元当前时间与网管时间同步，否则网元会工作在缺省时间里，而缺省时间并不是当前时间。
2.通过设备上的指示灯获取告警信息，进行故障定位
OptiX OSN设备上有不同颜色的运行和告警指示灯，这些指示灯的状态，反映出设备当前的运行状况或存在告警的级别。
指示灯的状态及含义请参见《OptiX OSN2500智能光传输系统硬件描述》。
3.两种获取故障信息途径的比较
从上面的介绍可以看出，通过网管与通过观察设备指示灯这两个途径获取设备故障信息，各有其优点。
因此，在实际的故障定位过程中，这两种手段要结合起来使用。
排除故障时，需要网管中心的维护人员与各站的设备维护人员共同参与，一般由网管中心的维护人员协调指挥，各站的设备维护人员密切配合，统一行动。
两种途径的比较如表1所示。
表1通过网管和指示灯获取故障信息途径的比较
项目网管设备指示灯主要使用者网管维护人员设备维护人员
定位作用主要配合
告警信息全网、大量、确切单站、少量、模糊
历史告警有无
告警时间可以看到无法知道
性能事件可以看到无法知道
计算机、软件、通信完全依赖无关。