医院退费管理规定
医院收费与退费的管理制度（五篇）
医院收费与退费的管理制度一、门诊病人发生退费：1、由经治医生在门诊病历和处方(各种检查申请单)上签名，并写明退费原因。
(医生必须在原始处方上注明停药字样，并重新开具已用药品处方)2、有退费审批权限的领导应查验医生病历、处方是否合理，同意者在发票上签名。
对有悖医疗常理或手续不全的退费行为，要追究相关责任人的责任，并按照有关规定给予处罚。
3、病人凭门诊病历、处方、发票到药房办理退药手续，药房应查验病历、处方、发票是否签名齐全，核对应退药品名称、数量，收到所退药品后，留下处方并在发票上注明退费金额，通知收费处，病人凭发票到收费处办理退费手续。
4、普通门诊病人在收到所退现金后必须在作废发票上签字。
5、医保门诊病人一律凭医保卡退费，也必须在作废发票上签字，如有退现金等违规现象，将严肃处理。
二、住院病人发生退费1、住院期间，由经治医生开具医嘱，护士执行。
2、出院后发生退费，由经治医生或经办人在发票上签字并说明原因。
由院领导在发票上签字并注明退费金额。
3、病人凭签字发票到财务科办理退费手续。
4、住院医保病人发生退费，由经治医生开具医嘱，护士根据医嘱办理退药手续，给予重新记账。
出院以后不得办理退费手续。
三、收费处、财务科要做好退费登记，收费处按月将退费发票交财务科，财务科要做好稽核工作，并按要求做好账务处理。
所有退费票据要整理装订，不得有遗失。
第五篇：培训机构收费、退费管理规定学校收费、退费管理规定为维护学生的合法权益、规范机构的办学行为、健全机构各项规章制度，特制定本收、退费管理办法。
第一、收费制度一、报名流程免费咨询—入学测试—制定学习计划—缴纳学费—填写个人信息登记表二、收费办法1、新生入学按照各学习阶段的课程收费标准以及教材和学习资料的实际价格进行收费，具体的参照附件。
2、插班生按照实际课时数收取学费、材料费、资料费；3、学费应在学生收到缴费单____天内完成缴费事宜，若有延迟：1)延迟一周缴费的，学生任课老师需向学校做出书面说明并及时催缴；2)延迟两周以上缴费的，学生任课老师课时将取消课时的核算；4、收取学费必须统一开具收据单(写明报班科目、班级、实际费用、活动优惠等)。
医院收费与退费的管理制度范文(4篇)
医院收费与退费的管理制度范文第一章总则第一条为规范医院的收费与退费工作，保障患者的合法权益，制定本制度。
第二条医院收费与退费工作的原则是公开、公正、公平、便民。
第三条医院收费与退费工作包括收费项目设置、收费标准制定、收费方式、退费办理等方面内容。
第二章收费项目设置第四条医院按照国家有关规定和自身实际情况，设立合理的收费项目，确保患者收费透明、合理。
第五条收费项目设置应满足以下要求：（一）科学合理：收费项目的设置应基于医院的医疗服务项目，符合医院的实际情况和患者需求。
（二）分类明确：收费项目应根据不同的医疗服务项目进行分类，并明确收费标准。
（三）符合法律法规：医院收费项目设置应符合国家有关收费政策和法律法规的要求。
第六条医院收费项目设立由医院收费管理部门负责，经医院领导批准后执行。
第三章收费标准制定第七条医院根据国家有关收费标准和自身实际情况，制定合理、公正的收费标准。
第八条收费标准制定应满足以下要求：（一）参考国家有关标准：医院的收费标准应参考国家有关标准，并适当进行调整。
（二）公示公告：医院的收费标准应及时进行公示公告，以便患者合理预测和选择。
（三）合理调整：医院应根据实际需要，适时调整收费标准，公示公告并报相关部门备案。
第九条医院收费标准的制定由医院收费管理部门负责，经医院领导批准后执行。
第四章收费方式第十条医院收费方式应便利患者，保障患者权益。
第十一条收费方式包括现金支付、银行卡刷卡、电子支付等多种形式，患者可根据自己的实际情况选择。
第十二条医院应加强收费设备和系统的管理，确保收费过程安全可靠。
第十三条医院应确保患者在支付过程中的信息安全和隐私保护。
第五章退费办理第十四条医院应建立健全退费办理制度，确保患者的退费权益。
第十五条患者退费的情况包括：（一）医院误诊、误治导致的退费；（二）患者主动申请的退费；（三）医保、社保报销过程中的退费；（四）其他符合规定的退费情况。
第十六条医院退费办理应满足以下要求：（一）患者合理退费要求：医院应接受合理的退费要求，并按照规定程序办理退费手续。
医院退费的规定
医院退费的规定引言概述：医院退费是指患者在就诊过程中，如果出现了一些特殊情况，需要取消或更改已经支付的费用，医院将按照一定的规定进行退费。
医院退费的规定对于保障患者权益、维护医院正常运营具有重要意义。
本文将从五个大点来阐述医院退费的规定，包括退费的申请条件、退费的方式、退费的流程、退费的时间以及退费的注意事项。
正文内容：1. 退费的申请条件1.1 患者需要提供有效的退费申请理由，如就诊时间冲突、治疗方案变更等。
1.2 患者需要在一定的时间范围内提出退费申请，一般为就诊后的一周内。
1.3 患者需要提供相关的医疗证明和发票等退费所需的文件。
2. 退费的方式2.1 现金退费：患者可以直接到医院财务部门办理现金退费手续。
2.2 银行转账退费：患者可以提供银行账号信息，医院将通过银行转账的方式将退费金额返还给患者。
2.3 退费券：医院可以提供退费券，患者可以凭借退费券在医院内消费或者在指定的商户处兑换现金。
3. 退费的流程3.1 患者需要填写退费申请表，并提交相关的医疗证明和发票等退费所需的文件。
3.2 医院财务部门将审核退费申请，并进行退费金额的核对。
3.3 审核通过后，医院将根据患者选择的退费方式进行退费操作。
4. 退费的时间4.1 一般情况下，医院会在收到退费申请后的一周内完成退费操作。
4.2 如果涉及到较大金额的退费，医院可能会需要更长的时间进行核对和处理。
5. 退费的注意事项5.1 患者在填写退费申请表时，需要确保填写的信息准确无误。
5.2 患者在退费过程中需要保留好退费凭证，以备日后查询和核对。
5.3 如果在退费过程中遇到问题，患者可以向医院的相关部门进行咨询和投诉。
总结：医院退费的规定对于保障患者的权益和维护医院的正常运营具有重要意义。
在退费申请条件方面，患者需要提供有效的退费申请理由，并在规定的时间范围内提交相关文件。
退费方式可以采取现金退费、银行转账退费或者退费券的形式。
退费流程包括填写申请表、审核退费申请和进行退费操作。
医院退费的规定
医院退费的规定引言概述：医院退费是指患者在就诊过程中，如果因各种原因需要退还已支付的医疗费用，医院会根据一定的规定进行退费。
本文将详细介绍医院退费的规定，包括退费的条件、退费的流程以及退费的注意事项。
一、退费的条件：1.1 就诊未开始：如果患者在医院挂号并支付了费用，但还未开始就诊，可以根据个人需求申请退费。
一般情况下，医院会在核对挂号信息后进行退费操作。
1.2 就诊中取消：如果患者在就诊过程中因各种原因需要取消治疗或手术，可以申请退费。
医院会根据具体情况进行审核，并在符合规定的情况下进行退费。
1.3 就诊后发现问题：如果患者在就诊后发现医院存在收费错误、重复收费或其他问题，可以向医院提出退费申请。
医院会进行核对并在确认问题后进行退费。
二、退费的流程：2.1 申请退费：患者需要向医院提出退费申请，一般可以通过医院的前台、客服电话或在线平台进行申请。
申请时需要提供相关的就诊信息和支付凭证。
2.2 审核退费：医院会对患者的退费申请进行审核，核对相关信息和支付记录。
如果申请符合退费规定，医院会进行下一步操作。
2.3 退费操作：医院会根据患者的退费申请进行退费操作，退还相应的费用至患者的支付账户。
退费的时间和方式会根据医院的规定进行安排。
三、退费的注意事项：3.1 退费时限：患者需要在一定的时限内提出退费申请，超过时限可能会影响退费的处理。
因此，患者应及时向医院提出退费申请。
3.2 退费手续费：一些医院可能会对退费进行一定的手续费扣除，患者应了解医院的相关规定。
在申请退费时，患者需要明确是否有退费手续费。
3.3 退费凭证保存：患者在就诊过程中应妥善保管好相关的支付凭证，以便在申请退费时提供证明。
医院可能要求患者提供支付凭证才能进行退费操作。
四、退费的规定差异：4.1 不同医院：不同医院对于退费的规定可能存在差异，患者在选择医院就诊时应了解其退费规定，以免产生不必要的纠纷。
4.2 不同科室：不同科室的退费规定也可能存在差异，患者在就诊前可以咨询医院相关科室的退费规定，以便提前了解。
医院退费管理制度
医院退费管理制度退费管理是医院日常运营中十分重要的一环，其合理、透明和高效的实施对于保障患者权益、提升医院服务质量具有重要意义。
为此，本文将从退费原则、办理流程、退费责任等方面探讨医院退费管理制度。
一、退费原则1. 患者疾病治疗改善或无法完成治疗时，应及时进行退费。
2. 医院提供虚假的诊疗服务、药品、检验结果等情况下，应承担相应责任并为患者全额退费。
3. 患者使用医保卡支付费用后，如需要退费，应退回相应的医保部分和个人自费部分。
4. 医院未履行约定的服务或药品供应导致患者对付费医疗服务失去信心，应提供全额退费。
二、办理流程1. 患者在确定退费需求后，需向医院相关部门提出退费申请。
2. 医院收到退费申请后，应尽快进行审核，并与患者协商解决退费事宜。
3. 医院审核通过后，将退费金额返还至患者的医保卡或以现金形式退款。
4. 患者在收到退费后，应签字确认，并保留相关退费凭证以备查验。
5. 医院应定期检查退费流程，及时发现和解决患者未退费或退费不准确等问题。
三、退费责任1. 医院作为接收患者医疗费用的机构，应确保退费流程的顺畅和公正。
2. 医院应设立专门的退费管理部门负责退费申请的受理、审核和处理工作。
3. 医院退费管理人员应具备较强的医疗知识和退费相关政策的了解，确保退费操作的准确性和合规性。
4. 医院领导层应高度重视退费管理制度建设，加大对退费工作的指导与培训力度，确保退费管理制度的顺利实施。
5. 医院退费管理部门与财务部门应加强沟通与协作，确保退费工作的精确性和及时性。
四、建设改进措施1. 医院应建立健全退费管理制度，明确各方的责任和权限。
2. 加强医院内部培训，提高医务人员和退费管理人员的退费业务水平。
3. 强化患者教育，告知患者有关退费政策和流程，加强与患者的沟通。
4. 定期开展退费工作的评估与审核，及时发现问题，提出改进建议。
5. 引入信息化系统，实现退费管理的规范化、自动化，提高退费效率和准确性。
医院退费的规定
医院退费的规定引言概述：医院退费是指患者在就医过程中，因各种原因需要退还已经支付的费用。
退费规定在医疗行业中非常重要，它既保护了患者的合法权益，也规范了医院的经营行为。
本文将详细介绍医院退费的规定，包括退费的条件、程序以及相关注意事项。
一、退费条件：1.1 诊断结果发生变化：患者最初的诊断结果可能会因为后续检查、化验或其他原因发生变化，导致原先的治疗方案需要调整或取消。
在这种情况下，患者有权要求退还已支付的相关费用。
1.2 医疗行为不当：如果医院或医务人员在治疗过程中存在医疗事故、疏忽或其他不当行为，导致患者的身体或财产受到损害，患者可以要求退还相关费用。
1.3 医院无法提供服务：如果因为医院内部原因，无法提供已经预约或支付的服务，患者有权要求全额退费。
二、退费程序：2.1 申请退费：患者需要向医院提出书面的退费申请，明确陈述退费的原因和要求。
同时，患者应提供相关的医疗证明、收据以及其他证据以支持退费申请。
2.2 医院审核：医院会对患者的退费申请进行审核，核实申请的合理性和真实性。
在必要的情况下，医院可能会要求患者提供更多的证据或进行复查。
2.3 退费处理：一旦医院确认退费申请合理有效，医院将按照相关规定进行退费处理。
退费可以通过现金、银行转账或其他方式进行，具体退费方式由医院决定。
三、注意事项：3.1 退费时效：患者应及时提出退费申请，避免超过规定的时效。
一般情况下，退费申请应在就医后的一定时间内提出，具体时限由医院制定。
3.2 退费金额：根据退费规定，医院会根据实际情况决定退还的金额。
退费金额可能会扣除已经发生的医疗费用或其他相关费用。
3.3 法律保障：如果患者在退费过程中遇到纠纷或无法解决的问题，可以寻求法律援助或通过法律途径维护自己的权益。
四、医院责任：4.1 保护患者权益：医院应确保患者的合法权益得到保护，积极响应患者的退费申请，并按照规定的程序和时限进行处理。
4.2 加强内部管理：医院应加强内部管理，规范医疗行为，避免医疗事故和不当行为的发生，减少患者退费的情况。
医院退费的规定
医院退费的规定一、退费政策概述医院作为医疗服务的提供者，为了保障患者的权益，制定了相应的退费政策。
退费政策主要针对以下情况：患者需求变更、医疗服务质量问题、医疗费用结算问题等。
本文将详细介绍医院退费的规定。
二、患者需求变更引发的退费1. 患者取消挂号当患者在就诊前取消挂号的情况下，医院将根据具体情况进行退费处理。
一般而言，患者在就诊前24小时内取消挂号，医院将全额退还挂号费用；若患者在就诊前24小时之外取消挂号，医院将收取一定的行政费用后退还余额。
2. 患者变更就诊科室若患者因个人原因需要变更就诊科室，医院将根据实际情况进行退费处理。
通常情况下，患者需在就诊前48小时内提出变更申请，医院将全额退还原科室的挂号费用，并收取一定的行政费用后为患者挂号到新科室。
3. 患者退院当患者需要提前退院的情况下，医院将根据实际住院天数进行费用结算。
具体而言，若患者已住院3天以上，医院将按照已住院天数进行费用结算，并退还多余的费用；若患者住院不满3天，医院将全额退还剩余费用。
三、医疗服务质量问题引发的退费1. 医疗事故若患者在接受医疗服务过程中发生医疗事故，医院将承担相应责任并进行退费处理。
医疗事故的认定将依据相关法律法规进行，一旦确认医院存在过错，医院将全额退还患者的医疗费用，并承担相应的赔偿责任。
2. 医疗服务不符合合同约定当医院提供的医疗服务与合同约定不符时，患者有权要求退费。
医院将根据实际情况进行退费处理，一般情况下，医院将全额退还患者的医疗费用，并对服务不符合合同约定的原因进行调查和整改。
四、医疗费用结算问题引发的退费1. 医保报销问题若患者在医保报销过程中出现问题，导致医保无法正常报销，医院将协助患者解决问题。
医院将与相关部门合作，确保患者能够及时获得医保报销金额，并进行相应的退费处理。
2. 费用计算错误若医院在费用计算过程中出现错误，导致患者多付费用，医院将进行退费处理。
医院将核实费用计算错误的情况，并按照实际情况全额退还多付的费用。
医院患者退费管理制度
第一章总则第一条为加强医院财务管理，保障患者合法权益，规范医院退费行为，根据国家相关法律法规及医院财务管理制度，制定本制度。
第二条本制度适用于医院内所有患者因以下原因需要退费的退费管理。
（一）患者因个人原因要求退费；（二）医院因误诊、误诊误治、漏诊、漏治等原因导致收费不合理；（三）医院提供的药品、材料、检查等与实际不符；（四）其他需要退费的情况。
第三条医院退费工作应遵循以下原则：（一）依法依规：严格按照国家法律法规和医院财务管理制度执行退费工作；（二）公平公正：确保退费工作公平、公正，切实维护患者合法权益；（三）高效便捷：简化退费流程，提高退费效率，方便患者办理退费手续。
第二章退费程序第四条患者申请退费，应向医院收费部门提交以下材料：（一）患者身份证原件及复印件；（二）门诊病历、住院病历等相关医疗资料；（三）收费票据原件；（四）其他需要提供的材料。
第五条收费部门接到患者退费申请后，应进行以下工作：（一）审核患者提交的材料，确认退费原因；（二）根据退费原因，确定退费金额；（三）通知患者办理退费手续。
第六条患者办理退费手续，应按照以下流程进行：（一）患者持相关材料到收费部门办理退费手续；（二）收费部门核对材料，确认退费金额；（三）收费部门办理退费，并将退费金额退还患者。
第三章退费管理第七条医院设立退费专责部门，负责退费工作的具体实施和监督。
第八条退费专责部门应定期对退费工作进行自查，确保退费工作规范、有序。
第九条退费专责部门应建立退费档案，妥善保管退费相关资料。
第十条医院财务部门应定期对退费情况进行汇总，并向医院领导报告。
第四章责任追究第十一条对于违反本制度规定，造成医院经济损失的，依法追究相关人员责任。
第十二条对于故意隐瞒事实、伪造材料、骗取退费的，一经查实，立即追回退费金额，并依法追究其法律责任。
第五章附则第十三条本制度由医院财务部门负责解释。
第十四条本制度自发布之日起施行。
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医院退费管理规定文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）
一、退号流程
1.凡退号患者必须无就诊记录，即：医师未在电脑HIS系统上做诊断、治疗、开药。
2.凭付费原始发票两联单据退号。
3.挂号有效时限为48小时。
二、退费流程
患者交费后，未做化验检查、治疗的，凭付费原始发票两联单据退费，退费流程：
1.开单医生发票签字并注明退费原因；
2.执行科室负责人签字并注明是否执行检查、治疗；
3.收费员核对签名无误后，患者本人签字确认退费；
4.收费员收回发票并退回相应金额费用；
5.超过2天退费的，还需财务科科长签字确认后，收费员才能执行退费。
三、退药流程
1.为了加强医院药品的管理，保证患者的用药安全，药品一经发出，不得退换”。
2.患者未取药的情况下，首先需开单医生签字并注明退药原因，再由药房人员签字并注明是否发药，收费员确认签名无误后，收回发票并退回相应金额费用；超过2天未取药退费的，开单医生、药房人员签字确认后还需财务科科长签字确认后，收费员方可执行退费；
3.退费需患者本人在付费原始发票单据上签字确认。
四、说明
所有签字统一签同一联发票，医生签字需清楚可辨认。