店长培训计划
店长会议培训计划方案模板
一、培训背景为了提高店长团队的管理水平，提升店铺运营效率，增强团队凝聚力，特制定本店长会议培训计划方案。
二、培训目标1. 提升店长对店铺运营的整体把握能力；2. 增强店长团队的管理意识和团队协作能力；3. 提高店长对市场趋势的敏感度，优化店铺经营策略；4. 培养店长具备良好的沟通技巧和客户服务意识；5. 增强店长对突发事件的处理能力，提高店铺风险管理水平。
三、培训对象公司全体店长及助理店长。
四、培训时间本次培训分为两个阶段，第一阶段为集中培训，为期3天；第二阶段为实践指导，为期1个月。
五、培训内容第一阶段：集中培训（3天）1. 店铺运营管理概述- 店铺运营的基本概念- 店铺运营的四大要素- 店铺运营的关键环节2. 店铺销售策略- 市场分析及竞争态势- 销售目标设定与分解- 销售策略制定与执行3. 店铺团队管理- 团队建设与人才培养- 员工激励与考核- 团队协作与沟通技巧4. 客户服务与投诉处理- 客户服务的重要性- 客户服务流程- 投诉处理方法与技巧第二阶段：实践指导（1个月）1. 店长实地考察- 定期组织店长进行跨店交流，学习优秀店铺的运营经验2. 店长工作坊- 针对具体问题，组织店长进行头脑风暴，共同探讨解决方案3. 店长分享会- 邀请优秀店长分享成功经验，激发团队学习热情六、培训方式1. 讲师授课- 邀请行业专家、公司内部讲师进行授课2. 案例分析- 通过分析实际案例，提高店长解决问题的能力3. 小组讨论- 以小组为单位，进行讨论和交流，培养团队协作精神4. 实地考察- 组织店长到优秀店铺进行实地考察，学习先进经验七、培训评估1. 课后评估- 对培训内容进行问卷调查，了解学员满意度2. 实践评估- 通过店铺运营数据、团队表现等方面，评估培训效果3. 定期跟踪- 定期与店长沟通，了解培训后的实际应用情况，及时调整培训方案八、培训预算根据培训内容、讲师费用、场地费用等，预计本次培训总预算为人民币XX万元。
店长提升的培训计划有哪些
店长提升的培训计划有哪些为了提高店长的管理能力和领导技能，我们制定了一项店长提升的培训计划。
这个计划旨在帮助店长更好地领导团队，提高营业业绩，并提升客户满意度。
下面是我们店长提升的培训计划的详细内容。
一、培训目标1. 提高店长的领导力和管理能力2. 增强店长的沟通技巧和团队合作能力3. 实施有效的销售策略，提高营业业绩4. 提升服务意识，提高客户满意度5. 帮助店长更好地解决各种管理问题和挑战二、培训内容1. 领导力培训- 培训内容：领导力的基础知识、领导力的核心素质、领导力的行为模式等- 培训形式：讲座、案例分析、小组讨论- 培训目标：提高店长的领导力和团队管理能力2. 沟通和团队合作培训- 培训内容：有效沟通的技巧、团队合作的重要性、团队建设和激励等- 培训形式：角色扮演、团队游戏、小组讨论- 培训目标：增强店长的沟通技巧和团队合作能力3. 销售策略和营业业绩提升培训- 培训内容：有效销售策略、客户服务技巧、营业业绩的提升方法等- 培训形式：案例分析、销售角色扮演、销售演练- 培训目标：帮助店长制定有效的销售策略，提高营业业绩4. 客户服务培训- 培训内容：客户服务的重要性、有效的客户服务技巧、处理客户投诉的方法等- 培训形式：角色扮演、情境模拟、案例分析- 培训目标：提升店长的服务意识，提高客户满意度5. 管理问题解决培训- 培训内容：各种管理问题和挑战的解决方法、管理策略和技巧等- 培训形式：案例分析、讨论交流、角色扮演- 培训目标：帮助店长更好地解决各种管理问题和挑战三、培训方式1. 定期举办集中培训班2. 邀请外部专家进行培训讲座3. 现场实际操作和角色扮演4. 个人辅导和实践指导5. 考核评估和奖惩制度四、培训周期根据培训内容和培训方式，我们将安排2个月的培训周期，每周进行一次培训课程，每次培训3-4小时。
五、培训效果评估1. 培训前的基础测评2. 培训中的学习情况考核3. 培训后的综合测评4. 培训效果的跟踪调查通过上述店长提升的培训计划，我们相信店长们将能够提高管理技能和领导能力，实现更好的业绩和客户满意度。
店长培训计划及方案
店长培训计划及方案一、培训目标1. 提升店长的管理能力和领导技能，使其成为团队的一股强大力量；2. 帮助店长深刻理解公司的经营理念和战略目标，提升对品牌的认同感；3. 培养店长的客户服务意识和销售技巧，提高店铺业绩和客户满意度；4. 加强店长的团队管理和协调能力，有效解决员工之间的矛盾和问题。
二、培训内容1. 公司文化和价值观培训（1）公司的发展历程和文化传承；（2）核心价值观和企业使命的内涵及重要性；（3）如何贯彻公司的核心价值观，提升团队的凝聚力和向心力。
2. 管理技能和领导能力培训（1）目标与计划管理：设定明确的目标和实际可行的计划；（2）团队激励和员工管理：学习激发员工潜能的方法和技巧；（3）冲突解决和团队建设：掌握解决员工间矛盾和团队内部冲突的方法。
3. 专业技能和职业素养培训（1）销售技巧和客户服务：提高销售业绩和客户满意度；（2）经营分析和业绩评估：学会对店铺业绩进行科学评估，制定改进计划；（3）自我管理和职业规划：探索自我潜能，明确个人的职业发展规划。
4. 店铺运营和市场营销培训（1）店铺形象和陈列管理：提升店铺形象和布局设计的水平；（2）品牌推广和促销策略：学会有效的品牌推广和促销活动策划；（3）市场分析和竞争策略：了解市场动态和竞争对手的情况，制定有效应对策略。
三、培训方式1. 线下课程培训（1）邀请公司高层领导和专业讲师授课；（2）定期组织店长集中学习和讨论，加强互动和交流；（3）结合实际情况，设置案例分析和角色扮演环节，提高学员的实际操作能力。
2. 在岗辅导和实践培训（1）针对店长的实际工作情况，开展一对一定制的辅导和指导；（2）通过实际操作和实践演练，巩固培训内容的学习效果；（3）开展实地考察和实践培训，让店长深入了解行业趋势和市场状况。
3. 网络学习和自主学习（1）搭建公司内部学习平台，提供在线学习资源和资料；（2）鼓励店长利用空闲时间进行自主学习，提高学习的主动性和积极性；（3）建立学习小组和学习氛围，相互监督和交流学习心得。
超市店长对员工培训计划(3篇)
超市店长对员工培训计划（3篇）超市店长对员工培训计划（通用3篇）超市店长对员工培训计划篇1一、员工培训需求分析中国的商超零售业还成熟，起步晚，发展时间短所以，我们要想在市场中发展壮大，就必须加大员工培训力度，让每个员工都有良好的工作心态和让顾客最为满意的服务态度。
员工培训需求分析（一）出现的问题：1）员工缺乏责任心2）培训的及时性与需求达不到预期效果3）团队协作能力欠缺4）理论与实践脱节（二）解决办法：提高员工责任心和敬业精神，灌输企业文化思想，组织集体活动，增强团队精神，加强组织成员之间的沟通，更新培训方式，使培训内容与实际相结合，达到培训的实际效果（三）工作说明书（附在最后面）1.3 培训工作目标（一）企业培训目标：为融入企业文化，提高经济效益，我们必须创建品牌，加大培训理念，提高企业在市场上的竞争力，使我们在以后的发展中不断壮大，让更多顾客更加信任我们的服务质量和信誉度。
保证服务质量，保持工作高效率。
（二）员工培训目标：1）使员工培训后达到理想的专业技能2）提高自身综合素质3）增强自身的能力4）树立正确的工作态度1.4 培训需求方法（一）方法：观察法，面谈法通过使用这些方法，我们了解了员工对工作的`态度和满意程度以及领导对培训的重视程度。
（二）需要解决的问题：1）员工素质和能力方面的差距2）需要开发的培训项目3）对每一项培训项目都要具体说明4）项目运行可能出现的障碍和问题二、员工培训计划2.1培训目标：通过培训班的学习，使员工增强自信和责任感，深入了解企业文化。
能够较好的掌握工作中所必备的业务技能。
从而保证服务质量，保持工作高效率。
2.2员工培训课程设置三、培训的实施方案培训安排1、安排场地2、联系培训师3、通知培训对象4、向员工介绍培训课程5、培训注意事项具体实施1安排场地：室内、室外、现场演练2培训介绍：介绍培训师的主题和课程讲解以及培训的主要内容，介绍培训师、提前十天通知员工，在培训两天前再次通知便于确定培训人数培训注意事项：课前（1）安排好培训师的休息室，了解培训师的需求，以确保培训师在其对员工培训过程中保持最佳状态（2）员工不准迟到或早退，如有此情况者，三次或三次以上则取消培训成绩（3）提前安排教室，检查教室的设施有无故障（4）户外培训要提前确定好具体培训地点（5）现场演练要提前准备好演练所需要的货品及地点上课期间（1）不准出现接电话、抽烟、聊天等扰乱秩序的行为（2）培训主管级管理层应尽量来听课，以保持上课秩序（3）培训师应与员工搞好互动，以提高员工的接受程度（4）户外培训由于培训人员较多，户外演练应当分批进行，做好安全工作，保证工作人员的人身安全，确定应到人数和实到人数，以免发生意外（5）现场演练应按秩序进行，不要损坏货品课后（1）培训主管应与培训师及时沟通，了解上课情况，并及时打扫培训室的卫生，应关闭所有的设备、电源及门窗（2）户外演练结束后把培训师和员工送回公司，打扫好卫生，以免扰乱公共场所的秩序并检查有无破坏设备情况（3）现场演练时学习人员应听从管理人员的安排，不准私自带走演练时用的货品（4）未经许可不得擅自动用演练时的设备，贵重材料等应由专人保管，定点存放超市店长对员工培训计划篇2作为一名店长，要搞好店内团结，指导并参与店内的各项工作，及时准确的完成各项报表，带领店员完成上级下达的销售任务并激励员工，建立和维护顾客档案，协助开展顾客关系营销，保持店内的良性库存，及时处理顾客投诉及其他售后工作。
店长培训的计划怎么写
店长培训的计划怎么写
一、培训目标
1. 提升店长的管理能力和领导能力，使其能够有效地管理店铺，并带领团队取得优秀的业绩。
2. 培养店长具备良好的沟通能力和团队合作能力，使其能够与团队成员良好地沟通，并协作完成工作。
二、培训内容
1. 管理能力培训
2. 领导能力培训
3. 沟通能力培训
4. 团队合作能力培训
三、培训方式
1. 理论培训
2. 实践培训
3. 职场仿真培训
4. 角色扮演培训
四、培训计划
1. 第一阶段：管理能力培训
1.1 理论培训：店铺管理知识学习
1.2 实践培训：实际操作和管理练习
1.3 职场仿真培训：模拟店铺管理场景
2. 第二阶段：领导能力培训
2.1 理论培训：领导力学习
2.2 实践培训：团队领导能力训练
2.3 角色扮演培训：模拟领导团队场景
3. 第三阶段：沟通能力培训
3.1 理论培训：沟通技巧学习
3.2 实践培训：有效沟通技能培养
3.3 职场仿真培训：模拟沟通场景
4. 第四阶段：团队合作能力培训
4.1 理论培训：团队合作学习
4.2 实践培训：团队协作能力培养
4.3 角色扮演培训：模拟团队合作场景
五、培训评估
1. 培训前的能力测评
2. 培训中的定期测评
3. 培训结束后的综合评估
六、培训总结
通过以上的培训内容和方式，可以有效提升店长的管理能力和领导能力，使其具备良好的
沟通能力和团队合作能力，从而能够更好地管理店铺并带领团队取得优秀的业绩。
同时，
也要持续跟踪和评估店长的培训效果，及时调整和完善培训计划，以达到最好的培训效果。
店长能力提升培训计划书
店长能力提升培训计划书一、培训目标通过本次培训，旨在提升店长的管理能力、团队领导能力以及业绩达成能力，使其更好的管理店铺，带领团队，实现业绩目标，提升店铺的盈利能力。
二、培训时间本次培训计划为期一个月，共计20天，每天8小时，具体培训时间为每周一至周五，上午9:00-12:00，下午1:30-5:30。
三、培训内容1.管理技能（1）时间管理：学习如何高效利用时间，合理安排日常工作，提高工作效率。
（2）人员管理：学习如何招聘、培训、激励和管理店铺员工，解决员工问题，提高团队执行力。
（3）库存管理：学习如何合理控制库存，降低成本，提高资金周转率。
（4）客户管理：学习如何维护老客户，开拓新客户，提高客户满意度和忠诚度。
2.团队领导能力（1）沟通能力：学习如何与员工、上级、同事进行有效的沟通，解决问题，协调关系。
（2）激励能力：学习如何通过激励和奖励激发员工工作动力，提高团队凝聚力和执行力。
（3）团队建设：学习如何打造高效团队，培养团队合作意识和团队精神，共同实现业绩目标。
3.业绩达成能力（1）销售技巧：学习如何通过销售技巧提高每单客户的客单价，提高销售额。
（2）市场营销：学习如何制定营销方案，开展促销活动，吸引客户，提高店铺知名度和美誉度。
（3）业绩考核：学习如何对店铺业绩进行有效的考核和分析，找出问题和改进方向，制定有效的业绩提升计划。
四、培训方式本次培训将采用理论讲授、案例分析、角色扮演、小组讨论等多种方式，结合实际情况，注重理论与实践相结合。
五、培训评估1.考核方式：培训结束后，将对店长进行考核，考核内容包括管理技能、团队领导能力、业绩达成能力等方面。
2.考核标准：根据各项培训内容的学习效果和实际表现，进行综合评定，给予合格或不合格评定。
六、培训师资本次培训将邀请具有丰富管理经验和成功案例的专业讲师，为店长们进行专业培训指导，确保培训内容的有效性和实用性。
七、培训预算本次培训的预算为人员工资（培训师、工作人员）、培训场地、培训材料等费用，预计总费用为20000元。
店长培训计划
店长培训计划一、培训目的。
店长作为店铺的管理者，对于店铺的整体运营和管理起着至关重要的作用。
因此，为了提升店长的管理能力和服务水平，制定一套科学的店长培训计划是非常必要的。
本培训计划旨在帮助店长提升团队管理能力，提高服务质量，增强团队凝聚力，从而更好地推动店铺业绩的提升。
二、培训内容。
1. 业务知识培训。
通过对产品知识、销售技巧、客户服务等方面的培训，提升店长的专业水平，使其能够更好地指导员工开展工作。
2. 团队管理培训。
通过团队激励、沟通技巧、冲突处理等方面的培训，提升店长的团队管理能力，使其能够更好地协调团队成员，达成团队目标。
3. 绩效考核培训。
通过绩效考核制度的介绍和解释，使店长了解绩效考核的重要性，掌握科学的绩效考核方法，从而更好地激励团队成员，提高业绩。
4. 紧急事件处理培训。
通过模拟紧急事件处理的情景演练，提升店长的应急处理能力，使其能够在紧急情况下冷静应对，有效化解危机。
5. 客户投诉处理培训。
通过案例分析和角色扮演，培养店长处理客户投诉的耐心和技巧，提高客户满意度，保持良好的店铺口碑。
三、培训方式。
1. 线上培训。
通过网络直播、视频教学等方式进行培训，方便店长随时随地学习，提高学习的灵活性和便捷性。
2. 线下培训。
定期组织线下集中培训，进行团队建设和互动交流，增强学员的学习氛围和团队凝聚力。
3. 情景模拟。
利用情景模拟的方式进行培训，使店长能够更加真实地体验到各种工作场景，提高应对突发事件的能力。
四、培训评估。
1. 考核方式。
采用考试、实操演练、案例分析等多种方式进行培训成果的评估，全面了解店长的学习情况和能力水平。
2. 培训反馈。
每期培训结束后，进行学员满意度调查和培训效果评估，及时收集反馈意见，不断改进和完善培训内容和方式。
3. 持续跟踪。
培训结束后，建立店长培训档案，定期跟踪培训效果，对店长的工作表现进行评估，为进一步的培训提供依据。
五、培训总结。
通过店长培训计划的实施，可以提升店长的综合管理能力和服务水平，增强店铺的竞争力和持续发展能力。
门店店长的培训计划
门店店长的培训计划一、培训目标1. 帮助店长全面了解公司的经营目标和要求，熟悉公司文化和管理制度，提升店长的管理能力和专业素养，培养优秀的店长团队。
2. 帮助店长熟悉门店的运营流程，掌握管理技巧和营销策略，提升门店的业绩和服务质量。
二、培训内容1. 公司概况- 公司发展历程- 组织架构和职能部门- 公司文化和价值观- 经营理念和目标要求2. 管理技能- 团队建设与管理- 目标设定与绩效考核- 激励与奖惩- 沟通与协调- 报表分析与决策能力3. 业务知识- 产品知识- 促销技巧- 店铺陈列和整体形象管理- 客户服务与投诉处理- 库存管理与成本控制4. 营销与推广- 市场分析与定位- 促销活动策划与执行- 客户关系维护- 社交媒体营销- 会员管理与CRM系统应用5. 安全与卫生- 安全意识培训- 食品安全管理- 店铺卫生与环境管理- 突发事件处理三、培训方式1. 理论学习：利用在线学习平台或线下课程，对相关管理知识进行系统讲解和传授。
2. 实践操作：通过实际操作，让店长亲自参与各项业务的操作和管理，培养实战能力和管理技巧。
3. 角色扮演：通过角色扮演训练，模拟各种管理场景，帮助店长培养应变能力和团队管理技巧。
4. 案例分析：结合实际案例，进行分析和讨论，帮助店长理解和掌握在实际工作中常见的问题和解决方法。
四、培训流程1. 前期准备- 制定培训计划和资料- 安排培训师资和场地- 通知店长参加培训2. 培训过程- 第一阶段：公司概况和管理技能培训- 第二阶段：业务知识和营销推广培训- 第三阶段：安全与卫生培训及案例分析3. 后期总结- 综合考核和评估- 撰写培训总结和建议报告- 汇总反馈意见和改进措施五、培训评估1. 培训前的评估：了解店长的基础知识和工作经验，为后续的培训内容和方式做出调整和优化。
2. 培训过程的评估：通过课堂互动、作业考核等方式，了解店长学习情况和反馈。
3. 培训后的评估：通过考核和实际工作表现，评估店长的学习成果和培训效果，及时调整和改进培训计划。
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店长培训计划
篇一：店长培训计划
实习店长培训计划
一、公司简介
二、公司制度
三、员工薪金标准
四、店铺管理
1、了解店铺服务文化，必须坚持执行四杯茶文化、VIP 区域现磨咖啡文化等。
2、店铺晨夕会，了解晨夕会的目的。
晨会——制定当天的工作以及任务分配，提高员工士气，增进员工信心；夕会——总结以及分析当日工作，当天突出以及有明显进步人员给予分享，退步人员总结原因。
（店长全程跟进）
3、联系本的运用，制定该店铺的任务分解，分别为年、季、月、日、小时，每天晨会前填写好当日的工作安排，标准、清晰的填写清楚，细分到小时并责任到人，每周做工作小结，每月做工作总结。
（店长填写并跟进）
4、熟悉品牌，了解适应人群、卖点、价位群体以及陈列标准等。
5、尽快使其了解并熟悉工作场所及工作伙伴，并学会正确引导购物。
6、了解店铺人员的日常仪容仪表要求，能自行合理制
作月店铺排班表。
7、每两天向业务部提供一份>。
8、实习店长每两天向业务部提供一份>。
9、实习店长担任收银员，学会货品进出仓登记收银知识，以及公司收银系统的掌握。
10、VIP客户管理，用优质服务塑造品牌；赢得忠诚顾客，确保门店可持续经营。
五、员工培训：
1、新进员工的教育训练。
2、人员的礼仪训练。
3、商品知识、服务知识的培训。
4、要职专业水平提升的培训。
5、职务代理的培训。
六、盘点：
1、提前三天做好退、换货商品。
2、一种商品一个位置，分类整理。
3、合理安排人员，盘点时间，分工负责，严格依盘点程序执行。
七、实习店长工作要求八、实习店长服务要求
1、全身心地投入工作 1、服务大使
2、坚持微笑服务2、信息传播者
3、使用文明礼貌用语 3、生活顾问
4、不断学习，努力提高专业知识和业务能力4、沟通桥梁
5、时刻了解市场信息 5、形象代言人
6、具备良好的心理素质6、时尚顾问
7、具备良好的应变能力
九、店铺开业前3天内制定管理该店铺的计划书。
（需详细）
十、指导店长要求
1、由店长每周提供一份实习店长担任服务工作的效果报告。
2、由店长每周提供一份储备店长工作心态及导购成绩汇报。
篇二：新店长培训计划
见习店长培训内容
一、如何给实习店长排班二、训练方法：训练四步骤三、培训前准备、培训中、培训后四、代训实习五、训练技巧
六、纠正
七、如何追踪培训效果八、如何考查新人
九、如何协调店面工作与代训工作
1
新进（见习）店长培训计划
2
3
★培训期间统一在一天公休
服务岗：各服务岗必须90分以上为考核通过
4
篇三：08年卓越店长培训计划
08年《卓越店长培训班》计划
一、目的
为落实今年公司“蝶变XX”攻略中关于加强终端人才支持、终端经营指导的部署，根据总经理室的指示精神，在去年成功组织了三期的基础上，厨衣培训部初定于5月下旬起，在“花都芙蓉嶂欧派培训中心”举办“欧派厨柜卓越店长培训班”。
欧派店长培训是培训部研究的重要课题之一，并于去年实施，共举办了三期，取得了不俗的反响，但也暴露出了不少不足之处。
今年，我们将对教学模式、课程内容进行比较大的变动，力求建立起完善的店长培训体系，逐步完成对全国店长的培训提升计划，成为建立“泛欧派人才体系”的重要支持之一。
“花都芙蓉山庄度假村”简介见附件一。
二、对象
去年的店长培训，因学员层次不一，有老板，有商场经
理，有店长，也有导购、设计，造成了学员对课程的理解与接受不能达到统一，很大程度上影响了培训效果。
故，今年的卓越店长培训班，对学员要求比较严格，必须是合作或合资商场的现任店长、商场经理，请经销部门配合监督。
三、时间
今年的“卓越店长培训班”面对全国商场，计划举办四期，每个商场限报1-2名，可选报任意一期，每期50-60人，为期7天，由厨衣培训部最终确认。
具体时间安排如下：《欧派卓越店长培训班报名表》见附件二。
四、费用
本次培训班的学员仅承担大约50元/天的伙食费，来回的交通费自理, 其它如住宿、培训场地、设备租赁费用、外聘著名培训讲师等费用全部由厨衣事业部
承担。
五、内容
本次培训班内容相比去年的店长培训班，将有比较大的变动，主要不是表现在课程主题上，而是表现在培训形式上。
今年不再以单纯的讲授为主，而是将采用案例分析、情景演练为主，理论讲授为辅的实战型教学模式。
并尽量多加入学员讨论交流环节。
《课程安排时间表》见附件三。
六、要求
本次卓越店长培训班采用全封闭式教学、半军事化管理的模式，所有教员、学员都必须无条件遵守厨衣培训部、花都培训中心的相关制度与条例。
《欧派培训中心管理条例》见附页四。
七、评估
每期培训班历时七天，将采取专案跟进，全程对学员跟踪与评估，于最后一天将进行评估结果公布，对表现最优秀的前十名学员公司将颁发“优秀店长”证书表彰奖励，并发表获奖感言。
《欧派卓越店长培训班学员评估表》见附页五。
八、报名流程
店长培训班预计每期50-60人，报满为止，最终名单由厨衣培训部确定。
具体报名流程如下：
商场填写报名申请? 经销部门审核汇总? 培训部汇总
时间安排：
报名截止时间为每一期店长培训班开课前3天；
培训部确定名单时间为报名截止时间后1天。
经销部协调人：阮达群经理、张俊涛经理、杨鑫经理
培训部协调人：张劲松经理、徐国刚主管、张杰、刘曦咨询热线：020—，刘曦
九、课件准备
因为今年卓越店长培训班拟采用实战型教学模式，需采
用大量案例与互动演练，故店长培训班讲师所涉及的单位：经销一、四、六、九部、市场部各相关部
门需按计划要求准备课程，对于去年的课程应进行修改。
同时，外聘讲师的课件也将提前送交培训部及公司领导审核。
课件准备审核如下：
交与培训部审核 ?试讲，评定 ?合格通过
课件要求：讲师课件需包含理论讲授、案例分析、作业（问答题、主题报告等可用于现场演练及讨论交流）三大部分。
审核部门：厨衣培训部
试讲鉴定：厨衣培训部
对于今年的卓越店长培训班，各部门及商场如有好的意见及建议请及时通知培训部，我们将根据部门及商场的要求及时修改和调整课程，谢谢。
广州欧派厨柜企业有限公司
厨柜衣柜培训部
XX年3月18日
附页1
芙蓉山庄度假村简介
芙蓉山庄度假村有几个大景点组成国家级王子山森林公园、天然通天河、芙蓉峰公园、龙峰瀑布、龙王殿、盘古庙、天子山、广州第一大天然游泳场等，芙蓉山庄度假村
历来就是一块风水宝地，称之“前呼后拥，左右逢源，招财进宝”，真正“龙穴”所在。
“芙蓉山庄度假村”距广州市约一小时车程，山庄依水而建，坐落于万人天然游泳池旁，左侧为广州第一瀑“龙峰瀑布”落差500多米——进山庄可“不闻其声、先见其面”，再眺眼一望是“芙蓉峰”，海拔900.6米,诗句“头顶芙蓉嶂”指的就是此峰，还有那位于半山内的“龙王古庙”仙人脚迹可烧香求签，在此有一段芙蓉仙子求雨故事，其内有“洪秀全祖墓”，陈济棠墓等人文史迹。
芙蓉山庄度假村内有漂流、野战、滑草、自然万人游泳场、温泉、水上世界、登岩、探险、拓展、大型烘烤场等项目，山庄有大型烧烤场烟花广场、有大会议一个可纳500人、小会议多个、卡拉OK、多功能商务会议等。
费用：50元/人/天
费用包括：
1、每天一早餐、两正餐。
2、三星级标准酒店，每人每天一床位。
附页2
欧派卓越店长培训班学员报名表
注: 1、职位必须是商场现任店长、商场经理，请经销部门监督；
2、选报期数为填写：第一期、第二期、第三期、第四
期；
3、填报完传真到商场所属各线管理员、区域经理处。
欧派卓越店长培训班课程目录。