《企业量化管理》
《走进中国量化管理之父：王磊》
精心整理《走进中国量化管理之父：王磊》2010年新春伊始，本刊记者有幸邀约到被企业界誉为“中国量化管理之父”的夸克（中国）顾问公司董事长——王磊先生进行专访。
王磊先生14年来为众多国内企业担任管理顾问，其所服务的企业均已成为行业内的佼佼者，而我们更关注是王磊先和管理办法，还有一些是通过公司组织的活动体验到的。
五年的时间里，我一直有个念头，就是希望有机会把这些先进的思想传递给中国企业。
作为中国人，我非常希望民族的企业更强大，可以说我也很爱国，这也是我为何清华毕业后没有出国的原因，我深信：中国未来事业发展的机会是最佳的。
在宝洁工作了较长一段时间后，当我觉得自己基本上具备了帮助中国企业的能力时，毅然离开了宝洁，我至今都没有后悔这个决定。
正是这个决定让我义无反顾的勇往前路，通过自己的努力帮助中国企业在管理和营销领域取得更大的进步与成长。
记：那您现在所推行的“量化管理体系”是受到了宝洁的启发吗？成的。
大的。
我刚才看了下您的日程表，一个月几乎只有2-3天的休息日，如此繁忙的工作您是如何适应的？有无后悔自己的选择？王：我认为工作与生活没有一个明确的分界线。
心理学上就认为：能让一个人大脑产生快乐感觉的事情称之为“心灵”。
实践证明了人类在面对自己有挑战的事物时都会产生更好的“心灵”，如果能够找到这样的一些事情去做，对于一个人来说，生活就是工作，工作就是生活。
在家里呆着的时候或者休闲的时候，大脑是产生不了太多的“心灵”的，对于健康也没有益处；相反，如果能把自己热爱的工作当成块土地分成几份，让大家各自负责一块，甚至美其名曰为“责任制”。
而国际企业在管理上更工业化，采用了专业协作的模式，它把整个工作流程切开，每个部门只负责流程中的一个模块，虽然专业分工不同，但却形成了一个有序的链条，组织效率自然就高许多。
国内企业和国际企业虽然在营销等各个领域还有差别，但最大的差别就是在组织内部管理的方式上，国内企业大部分还是1+1=2或者2的方式。
企业管理量化考核指标
企业管理量化考核指标是企业管理中常用的
一种方法，它通过将管理的各项绩效指标进
行计量，来确定企业管理水平的高低，并为
企业提供改进管理的方向。
首先是人力资源方面的指标。
其中包括员工
绩效、员工满意度、员工流失率、员工培训
和发展等指标。
员工绩效主要指员工的业绩
表现，包括销售业绩、客户满意度、服务质
量等，它是反映企业核心竞争力的关键因素；员工满意度指员工对企业的满意程度，它是
衡量企业关心员工程度的重要指标之一；员
工流失率指的是企业员工的离职率，它可以
体现企业的人才流失情况；员工培训和发展
指的是企业对员工教育和职业发展的支持，
它是确保企业长期发展的必要手段之一。
其次是财务指标。
主要包括资产周转率、营业利润率、净利润率、应收账款周转率和现金流量等指标。
其中，资产周转率反映企业资产的利用效率；营业利润率和净利润率则是衡量企业盈利水平的重要指标；应收账款周转率反映企业应收账款回收的速度；现金流量则是企业金融状况的重要指标之一。
第三是市场指标。
它包括市场占有率、市场份额、品牌知名度、客户满意度等指标。
其中，市场占有率是反映企业在市场中占有的份额；市场份额则是反映企业在某一特定领域中占有的份额；品牌知名度反映企业品牌
在市场中的知名度；客户满意度则是反映企业对客户关注程度的重要指标之一。
总而言之，企业管理量化考核指标是企业管理中必不可少的一项工作，它能够有效地反映企业的管理水平和绩效表现，帮助企业确保长期稳定的发展。
企业量化管理——如何量化工作
科学是把规律用数字的方式描述。
对于企业管理而言，如果想让企业管理走向科学化，在工作中需要开始学会建立数字体系，用数字体系描述管理中的各种规律。
01如何把人和事进行科学管理？管理是最大化整合组织的资源，实现组织的目标。
资源的组织主要分为两个方面，一个是人，一个是事。
我们既要把人组织好，又要把事情组织好，另外还需要把人和事有机的整合在一起。
这是组织管理的基本规律。
如果企业想走向科学化，需要用数字描述规律，首先建立数字化的模式。
做任何事情，都要先建立一个单位，比如想了解长度，先建立一个以米为基础的长度单位，然后所有的长度都建立在该单位基础上，规律就可以表达出来了。
一个企业里面有很多不同类型的工作，每个部门有各自工作，有的时候很难描述工作量的程度。
工作本身没有统一的单位，描述工作只能用一个形容词：“多” ，这种方式没有做到数字化描述。
工作的量化过程，关乎很多企业在未来的管理中，各项管理工作走向科学化一个重要的基础。
比如一名员工的奖金应该拿多少？哪一名员工适合晋升？这跟他近期在工作中完成的工作量有相关联系。
如果工作不能用数字化、科学化的方式描述，有时候给员工安排工作，员工反馈现在工作量很大，其实你也不知道他到底工作量是多大，大家都是凭着感觉在说。
如果这个单位诞生以后，我们可以知道到底每个员工身上承担的工作量到底是多大。
02如何找到一个统一的工作单位？首先这个单位必须是通用的，所谓通用是：适合一个公司里各个部门、各种类型的工作。
管理学家在早期的时候思考每个企业的工作到底是干什么？其实企业的工作从理论上都是为了能够实现增长，创造利润。
这是所有企业工作的共同目标。
销售的达成是由各项工作组成，有生产、销售、市场、研发。
这些工作有一个共同特点：在某种特定的情况下，各项工作组合在一起，输出一个阶段性结果。
上个世纪50年代，项目管理思想的诞生，人们逐渐研究发现，原来项目这个概念就是工作相对独立的一个单位，它最大特点是有明确的目标、明确的起止时间、也有明确的产出。
量化 管理实施方案
量化管理实施方案在当今竞争激烈的商业环境中，企业需要不断寻求创新和提高效率的方法来保持竞争优势。
量化管理作为一种科学的管理方法，可以帮助企业实现目标，提高绩效，降低成本，提升竞争力。
因此，制定一套科学合理的量化管理实施方案对企业来说至关重要。
一、明确目标首先，企业需要明确自己的管理目标，包括财务目标、绩效目标、市场目标等。
这些目标需要具体、可衡量、可达成。
通过量化的方法，将目标转化为具体的数字指标，以便更好地进行管理和评估。
二、建立量化管理体系建立起一套完整的量化管理体系是实施量化管理的关键。
这包括建立绩效考核体系、设定KPI指标、建立数据收集和分析系统等。
通过这些体系，可以实现对各项业务活动的量化管理和监控，及时发现问题并进行调整。
三、培训和激励员工量化管理需要员工的积极配合和参与，因此企业需要对员工进行相关的培训，让他们了解量化管理的重要性和具体操作方法。
同时，建立一套激励机制，激励员工积极参与量化管理，认可他们的贡献。
四、持续改进和优化量化管理并非一成不变，而是需要不断改进和优化的过程。
企业需要建立一个持续改进的机制，及时对量化管理体系进行评估和调整，以适应市场环境的变化和企业自身发展的需要。
五、风险管理在实施量化管理的过程中，企业需要重视风险管理。
量化管理的数据分析和指标评估可以帮助企业及时发现和应对各种风险，保障企业的稳健发展。
六、落实责任最后，企业需要明确量化管理的责任人和责任部门，建立起一套明确的责任体系。
只有明确责任，才能保证量化管理的有效实施。
总结起来，量化管理实施方案需要明确目标、建立管理体系、培训激励员工、持续改进、风险管理和落实责任。
只有这样，企业才能真正实现量化管理，提高绩效，降低成本，保持竞争优势。
希望以上方案能够对企业实施量化管理提供一定的参考和帮助。
企业管理量化考核指标
企业管理量化考核指标
一、财务表现：
1.营业收入增长率：衡量企业销售收入的增长速度，反映市场竞争力和销售策略的有效性。
2.成本控制率：衡量企业在生产经营过程中的成本控制能力，反映运营效率和材料成本管理情况。
3.净利润率：衡量企业每一笔销售收入中实际获得的利润比例，反映企业经营的盈利能力。
4.现金流量覆盖率：衡量企业现金流量的健康状况，能够及时偿还债务。
二、客户满意度：
1.客户投诉率：衡量客户对企业产品或服务不满意程度的直接指标。
2.客户保持率：衡量企业保持现有客户的能力，反映企业的客户关系管理水平。
3.客户满意度调研：通过问卷和访谈等方式收集客户满意度数据，评估企业产品和服务质量。
三、员工绩效：
1.员工满意度调查：评估员工对企业工作环境、薪酬福利、培训发展等方面的满意度。
2.员工离职率：衡量企业员工流动性的指标，高离职率可能反映企业管理团队能力弱或员工福利待遇不好。
3.绩效考核结果：通过绩效考核评估员工的工作表现和业绩，反映企业是否能充分激发员工潜力并合理分配资源。
四、创新能力：
1.研发投入比例：衡量企业在研发领域的投入，反映企业的创新意识和研发实力。
2.新产品销售比例：衡量新产品销售在总销售中的占比，反映企业的产品创新能力。
3.知识产权申请数量：衡量企业的知识产权创造与保护情况，反映企业的创新能力和核心竞争力。
以上仅是企业管理量化考核指标的一部分，企业可以根据自身的业务特点和目标设置适合自己的指标。
在实施考核时，应结合实际情况制定合理的目标和标准，并定期对指标进行监测和评估，不断优化和改进管理绩效，以提升企业的竞争力和盈利能力。
量化管理
量化管理量化的定义：通过设置一些指标，并寻找这些指标的关系，赋予指标一定的权重，通过公式将它以数值的方式表达出来。
量化管理是许多大中型企业系统建立的重要组成部份之一,许多企业已经开始意识到科学决策的重要性。
部份企业已经开始使用调研或数据方式回答或解决营销中的许多问题。
但是由于大多营销人员从未接受过量化管理的专业培训,因此导致经常性的错误使用各种量化方法,许多人把市场调研的数据或引用一些表格、指标就当成量化管理的标志。
这种表面化的理解使许多企业在引入所谓先进的营销方法后浪费了大量的调研费用、进行大量对营销毫无帮助的市场研究。
据统计在中国95%的市场调研对市场营销起不到直接的作用。
这样的情况严重影响了许多中国企业市场系统化转型的进程。
量化管理法是指在布置工作时，将工作以量化的形式提出要求，并使之涵盖工作全过程的一种管理方法。
量化主要包括三个方面的要素，即时量，数量和质量。
“时量”主要是指完成工作的时间量；“数量”是指完成工作的数量。
“质量”是指完成工作的标准。
三者相互依存，如同三维空间中，确定一个点位置的三个坐标，缺一不可，否则在执行中必然会有偏差，影响工作质量。
量化管理法：管理者在向下属布置工作时，常出现不同的下属，执行到位结果不一致的情况。
要改变这种状况，就需要有一种较为可行的管理方法，使管理者布置的工作得以保时、保质、保量的完成。
常听到有些管理者埋怨下属抓落实不力，告诉让照办的事没有照办。
告诉抓紧办的事，抓而不紧，告诉让办好的事，办的不好。
总之一句话，未能达到管理者预想的效果。
但同样的事，不同的管理者去布置，其结果往往不同。
一个是总不如意，而另一个则能够达到目的。
究其原因，往往是一个是否采用了“量化管理法"的问题。
比如在布置一件工作时，缺乏“量化”意识的管理者，一般采用“赶快去办”，“抓紧去办”之类的布置方法，确属急事，再加上一个口头语“马上去办”。
由于在布置工作中没有使用带有可量化的词语，只是使用难以量化的程度副词，下属在执行中就会出现一人一个结果的问题。
企业量化管理基本概念
企业量化管理基本概念1.1 什么是量化管理量化管理，是指以数字为基础，用数学的方法来考察和研究事物的运动状态和性能，以求对事物存在和发展的规模、程度等做出精确的数字描述和科学控制，对关键的决策点及操作流程实行标准化操作的管理模式。
【摘自百度百科】量化管理借鉴吸收自然科学的方法和手段来解决管理问题，把管理活动抽象成数学模型，运用各种数学方法对管理结果统计分析，追求管理结果的数量化和精确化，在一定程度上促进了管理的科学性、严谨性。
如今各行各业纷纷引入量化管理方法，对于重视“业绩”的机构，例如政府和企业，尤其倡导量化管理。
因为不善于使用数据的话，实在难以说清楚做了什么、做得好与坏。
任何方法都有其适用范围和局限性，量化方法并不是万能的。
用量化方法来考察社会活动，从表面上看似乎增加了科学性，而实质上可能造成了对事物本质的误解。
在某些情况下，数字能够有效地表达事物的部分特征，但是数字不能表达全部特征。
有些量化结果看似精确而实际上不能反映事实真相。
例如把一个亿万富翁和九个穷光蛋放在一起，可以精确地算出平均财富，这种量化结果掩盖了贫富差异的实质，得出了十个千万富翁的荒谬结论。
作者对量化管理的理解：量化管理不是革命性的管理方法，它和传统管理之间的不是“推翻和取代”关系，而是“补充和升华”关系。
量化管理是建立在传统管理基础之上的更加精确、更高效率的管理方法。
如果没有大量的基础实践，就无法提炼出有效的数据，量化管理就无从下手。
即使企业娴熟地掌握了量化管理方法，而最终的管理成效仍然依赖于集体的智慧、能力、责任心、经验教训等。
企业管理的目的是：让全员做正确的事情，并且把事情做好，从而实现甚至超越企业预期目标（如果目标不合理，就要修正目标）。
企业量化管理的目的是：精确地描述企业各项工作及其目标，运用数学统计分析方法，让人们快速、精确地了解企业各个方面的实际状况，为管理者解决问题和做出决策提供简洁明了的数字依据，从而提高管理效率、提升企业效益。
企业管理量化管理制度
企业管理量化管理制度1.1 量化管理制度的概念量化管理制度是指通过确定具体的指标和目标，采取量化的方法进行管理和评估的企业管理制度。
它能够帮助企业明确管理目标，提高管理效率，提升业绩和成果。
1.2 量化管理制度的意义（1）提高管理效率和效果：通过数据量化和分析，能够更准确地评估企业的绩效，发现问题和改进管理方法，提高管理效率和效果。
（2）科学决策：量化管理可以帮助企业领导者和管理者做出科学的决策，避免主观片面的决策，减少误判和风险。
（3）目标导向：量化管理制度能够明确企业的目标和指标，帮助员工更好地理解和执行目标，提高绩效和效率。
（4）持续改进：通过量化管理制度能够及时发现问题和不足，有针对性的进行改进和优化，持续提高企业的绩效和竞争力。
二、量化管理制度的基本原则和方法2.1 量化管理制度的基本原则（1）目标导向：量化管理制度的核心是明确企业的目标和指标，通过数据的量化和分析，确保目标的实现。
（2）科学性：量化管理制度要求管理行为和决策要有数据支撑，减少主观性和随意性，提高科学性和准确性。
（3）全员参与：量化管理需要全员参与，员工应该了解和执行目标和指标，共同努力实现目标。
（4）持续改进：量化管理制度要求持续关注和评估绩效，发现问题和不足，及时进行改进和优化。
2.2 量化管理制度的方法（1）确定关键指标：首先要确定关键的绩效指标和目标，确保与企业的战略目标和业务需求相一致。
（2）建立数据收集和分析机制：建立数据收集和分析的机制，确保数据的及时性和准确性，提供数据支持。
（3）制定绩效评估标准：建立绩效评估的标准和流程，对员工的绩效进行定量评估，为员工提供明确的激励和奖励。
（4）建立绩效管理体系：建立绩效管理的体系，包括绩效考核、激励和奖励机制，确保员工和企业的利益一致。
（5）建立持续改进机制：建立持续改进的机制，通过数据的监控和分析，发现问题和不足，及时进行调整和改进。
三、量化管理制度的实施步骤和关键要点3.1 量化管理制度的实施步骤（1）确定管理目标和指标：首先要明确企业的管理目标和指标，确保这些目标和指标符合企业的战略规划和业务需求。
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3.5无法获得信息的处理
第四章：市场营销的量化管理
4.1．营销量化的基础
4.11．通用的营销过程
4.12．过程中的关键点
4.13.消费行为学
4.14．行为量化
案例：广告效果模型的推导
练习：
4.2．需求与产品概念
4.21．需求与产品
4.22．需求量化模型（Hiarchy of Needs.）
练习：DVD外型的量化评估模型
4．4．市场诊断与机会评估
4．41．上市四次销售预测模型
概念/产品/广告/品牌
4．42．整合品牌评估模型
4．43．生活形态与品牌机会点
练习：电话的机会点
4．5．广告与促销
4．51．广告四步量化管理模型
4．52．OAT与EBES模型
4．53．媒介量化管理模型
4．54．促销量化管理模型
4.23. HON模型的应用过程
4.24．概念的开发
4.25．概念的量化评估模型CET&CUT
4.26.应用实例
练习：耐用品概念量化模型的开发
练习：工业用品的需求量化模型。
4．3产品开发
4．31产品开发流程
4．32．产品功能的量化管理（PT，BLIND TEST，IT）
4．33．包装外型的量化过程
4．34．外围特征量化过程
《企业量化管理》
课程名称：企业量化管理
课程讲师：王瀚骏
课程课时：2天
简单描述（课程效果）：
市场营销的成功源于良好的策划与执行。如何客观而有预见性的管理市场是所有企业共同面对的问题。宝洁公司在新产品的推广上，有着惊人的成功率，几乎90％以上的产品都可以获得良好的市场回报。简单的对比广告，功能性的产品概念并没有影响任何一个品牌成为市场的领导者。许多人认为宝洁是一间神秘的公司，而它真正的神奇则源于一套客观科学的量化管理系统。
练习：三大行业广告效果评估模型的建立
4．6．品牌
4．61．品牌建立与维护过程
4．62．品牌诊断模型
4．63．品牌与整合营销
练习：品牌自我诊断
第五章：量化管理的问题与解决方案
5.1数据与信息成本及优化
论
备注：
适合行业：通用
适用范围：企业高层管理人员
课程大纲：
第一章：基本概念与指导思想
1.1量化的营销含义
1.2结果量化
1.3过程量化
1.4管理量化
1.5三类量化存在的问题
第二章：量化的数学基础
2.1基础统计学原理
2.2风险决策
2.3决策模型
第三章：量化管理的基本步骤
3.1问题的界定
3.2评估问题的标准
3.3模型的建立