门窗工程售后服务承诺书
门窗工程售后服务承诺书
门窗工程售后服务承诺书门窗工程售后服务承诺书章节一：服务承诺的范围与目的1.1 本承诺书旨在明确门窗工程售后服务的范围和目标,以确保客户在使用我们产品后能够享受到优质的售后服务。
1．2 我们将竭尽全力为客户提供高效、专业、周到的服务,以满足客户的售后需求,增强客户对我们品牌的信任和满意度。
章节二：服务内容与标准2.1 我们提供的售后服务包括但不限于以下内容：ａ) 产品质量问题的免费维修、更换；b）产品安装调整、故障排除及维护；c) 提供产品使用指南和维护手册;d) 快速响应客户的咨询和投诉，提供专业解答和处理方案。
2.2 服务标准：a) 我们将在收到客户投诉后的24小时内回复,并在48小时内提供解决方案；b) 维修、更换等服务将在客户同意后,尽快安排专业人员进行；c) 售后服务人员将遵守企业的服务流程和操作规范，确保服务质量。
章节三：服务流程与责任3．1 客户使用过程中遇到问题时,应及时联系我们的售后服务团队，并提供详细的问题描述与相关图片或视频资料,以便我们准确判断问题所在。
３.2 我们承诺在收到客户服务需求后,将按照以下流程进行处理：a）接受客户售后服务需求;b) 分派专业人员与客户沟通，了解问题情况；c) 根据问题特征，制定解决方案；ｄ) 安排专业人员对问题进行维修或更换;ｅ) 在完成维修或更换后,与客户确认是否满意。
3．3 对于由于我们的产品质量问题造成的损失，我们愿意承担相应的责任,并做出适当的赔偿。
章节四：维修和更换政策4.1 维修政策：a) 对于产品在正常使用过程中出现的质量问题，我们将提供免费的维修服务；ｂ) 维修服务的保修期为个月,超出保修期将收取相应的维修费用。
4.２更换政策:a) 对于无法修复的产品质量问题，我们将提供免费的更换服务;b）更换服务的保修期为个月,超出保修期将收取相应的更换费用。
章节五：法律名词及注释5．1 本文档涉及的法律名词及其注释如下:a) 咨询:客户对产品使用或问题的询问与请教。
门窗工程售后服务承诺书范本-
门窗工程售后服务承诺书范本-门窗工程售后服务承诺书范本本为门窗工程售后服务承诺书的范本，旨在为门窗行业提供一个参考模板。
以下内容将详细介绍门窗工程售后服务的各个方面。
1. 售后服务概述本公司郑重承诺，对销售的门窗产品进行售后服务，以确保客户享受到高质量的服务。
我们将竭尽全力满足客户的需求，并解决售后问题。
2. 产品质量保证我们承诺所售门窗产品在交付后的一年内，若因质量问题导致不能正常使用或出现严重问题，公司将免费提供维修或更换服务。
客户可提供购买凭证和相关证明材料申请售后服务。
3. 售后服务流程3.1 客户故障申报客户在发现门窗产品出现问题后，应立即向公司进行故障申报。
客户可选择电.化、或现场报修等方式进行申报。
3.2 客户信息收集公司接到客户的故障申报后，将收集客户的相关信息，包括购买日期、产品型号、故障描述等。
确保准确了解客户的问题。
3.3 故障确认与响应公司将对客户提供的信息进行分析，并派遣专业技术人员进行现场确认和响应。
确保客户的问题得到及时解决。
3.4 维修和更换根据故障确认结果，公司将提供相应的维修或更换服务。
在维修过程中，公司将尽快配送所需的配件并安排专业技术人员进行维修。
3.5 售后评估在门窗产品维修或更换完成后，公司将进行售后评估，以确保问题得到解决，并征求客户对服务的满意度反馈。
4. 售后服务的责任与义务公司将严格遵守以下责任与义务，为客户提供优质的售后服务：4.1 提供及时响应和解决客户的问题。
4.2 提供专业、高效的维修和更换服务。
4.3 对于无法修复的产品，提供及时的更换服务。
4.4 针对维修过程中因公司原因导致的损失，公司承担相应的责任，并给予合理的补偿。
5. 售后服务注意事项5.1 请客户妥善保管购买凭证和相关证明材料。
5.2 请客户在购买后及时检查产品是否完好，并妥善保养和使用产品。
5.3 请客户在使用过程中遵守产品的使用说明和注意事项，避免人为损坏。
6. 附件本所涉及的附件如下：附件A：门窗产品购买凭证附件B：客户信息收集表格附件C：售后服务记录表格7. 法律名词及注释本所涉及的法律名词及注释如下：1. 客户：指购买公司门窗产品的个人或机构。
门窗工程售后服务承诺书
门窗工程售后服务承诺书.门窗工程售后服务承诺书(一)保修期限本公司对所安装的门窗免费终生保修,免费保修期从竣工验收合格之日起计算,终生维护。
材料品质保证:本公司对本工程中采用的主要材料包括铝型材、玻璃、密封胶、五金件等提供品质保证书。
品质保证期限内产品自身质量面发生变形、变色、断裂、损坏,我司将免费更换。
对于因使用不当、人为破坏、天气等外力因素导致的破坏,我司将提供维修更换服务。
(二)保修范围包括我公司施工及产品质量等原因造成工程范围各部位、部件、整体或单体、整件或单件的损坏、脱落变形、丢失、开裂、渗漏水、破等,我公司将以高度的商业誉给予及时保修。
(三)保修计划我公司安装的门窗在正常使用中,保证每隔二年和进行一次全面检查,及对玻璃、密封条、结构硅酮胶等应在不利的位置进行耐老化性检查及淋水试验。
特殊部位及不安全部位的维修我司将另制定切实可行的详细维修方案。
(四)保修承诺钢化玻璃门窗保修期为终生保护,即工程竣工日起,如因施工质量、体系缺陷、材料质量题目引起的渗漏、坏损等统统质量题目,我司将卖力保护、维修、交换。
承诺保修期内维修的统统用度由我司承担,并保证按承诺时间到达3天内解决题目按照国际惯例,门窗在正常使用时,除了正常的定期和不定期的检查和维修外,还应每隔1年进行一次全面检查,以确保幕墙的使用平安。
对玻璃、密封条、密封胶、布局硅酮密封胶晦气的位置进行检查。
(五)保修措施'..1.当发现螺丝栓松动应拧紧或焊牢,当发现连接件锈蚀应除锈补漆;2.当发现玻璃松动、破损应及时修复或更换;3.当发现密封胶和密封胶脱落或损坏,应及时修补与更换;4.当发现门窗构件及连接件损坏,或连接件与主体结构的锚固松动或脱落,应及时更换或采取措施加固修复;5.定期检查玻璃门窗的牢固性,当发现有松动,应及时加固;6.当五金件有脱落、损坏或功能停滞时,应进行更换和修复;（六）其他事宜本承诺书具有相应的民事法律效应。
具体门窗部件名称已发货单为准。
门窗工程售后服务承诺书
门窗工程售后服务承诺书
尊敬的客户：
感谢您选择我们的门窗工程售后服务，我们将竭诚为您提供优
质的服务。
为了确保您的权益和满意度，我们特向您承诺如下：
1. 维修保修：对于在正常使用情况下发生的门窗质量问题，我
们将提供免费的维修保修服务。
维修期限为质保期内，具体维修时
间将根据问题的严重程度和维修工作的安排而定。
2. 方式响应：我们承诺在收到您的投诉或申请后，将在24小
时内给予答复，提供解决方案和安排服务人员到场处理。
3. 快速响应：我们将尽最大努力在收到您的维修申请后的48
小时内安排维修人员到达现场，进行必要的维修工作。
4. 优质服务：我们的售后服务团队由经验丰富的专业人员组成，具备专业的技能和知识，将以专业、高效、友善的态度，为您提供
满意的售后服务。
5. 合理收费：对于非质量问题或由于人为因素造成的损坏，我们将提供透明、合理的收费标准，并在维修前与您确认维修费用。
6. 客户满意度调查：为了不断改进我们的服务质量，我们会定期进行客户满意度调查，听取客户的建议和意见，为您提供更好的服务。
请您在使用我们的售后服务过程中保持的畅通，并尽量提供详细的问题描述，以便我们更好地为您解决问题。
如果您对我们的服务有任何疑问或意见，欢迎随时与我们联系。
感谢您选择我们的门窗工程售后服务，我们将用心、用力、用诚信为您提供优质的服务！
承诺方（盖章）：。
门窗工程售后服务承诺书
门窗工程售后服务承诺书门窗工程售后服务承诺书一、服务承诺我们公司作为专业的门窗工程服务提供商，为确保客户的权益和满意度，特做出以下服务承诺：1. 权益保障：我们郑重承诺，所有提供的门窗产品及安装服务都符合国家相关标准和行业规范，质量可靠、安全可靠。
2. 及时响应：客户在使用过程中遇到问题或需求时，我们将在24小时内派出专业的售后服务人员进行响应，并尽快解决问题。
3. 终身维护：我们门窗产品提供终身维护服务，如客户在使用过程中存在非人为损坏情况，我们将免费提供维修或更换零部件的服务。
4. 质保期延长：所有销售的门窗产品都享有一年的质量保修期，在质保期内，如产品出现质量问题，我们将免费提供维修或更换服务。
对于经常合作的客户，我们将酌情延长质保期。
5. 精细施工：我们公司拥有专业技术团队和丰富的施工经验，保证门窗工程的精细施工，确保每一位客户都能享受到高品质的服务。
二、服务流程我们公司的服务流程如下：1. 预约服务：客户可以通过方式、等方式预约售后服务，提供相关信息，并说明问题或需求。
2. 响应服务：我们将在预约后的24小时之内派出专业的售后服务人员进行响应，与客户确认具体的服务时间。
3. 上门服务：售后服务人员将按照预约时间上门进行服务，对问题进行检查、确认并提供解决方案。
4. 解决问题：根据客户需求，我们将尽快解决问题，提供相应的维修或更换服务，确保客户满意。
5. 客户反馈：我们鼓励客户在服务完成后提供反馈意见，以便我们了解客户的满意度和提升服务质量。
三、如果您在使用我们公司的门窗产品中遇到任何问题或需求售后服务，请通过以下方式联系我们：方式：5678：公司号我们将竭诚为您提供优质、高效的售后服务，保障您的权益和满意度。
感谢您选择我们公司的门窗工程产品和服务。
门窗工程售后服务承诺书 门窗售后维修服务范围
门窗工程售后服务承诺书门窗售后维修服务范围承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。
通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。
下面是本站为大家整理的门窗工程售后服务承诺书，供大家参考。
门窗工程售后服务承诺书一、服务方式1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。
2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。
二、服务承诺1、服务响应及时;2、解决问题有效;3、服务过程规范;4、服务内容全面。
对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。
三、售后服务内容1、产品质保期内免费保修，五年维护。
质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。
质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。
2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。
3、服务计划：详见投标文件内容。
4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。
5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。
6、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。
7、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。
四、优惠条件设备产品保修期内，我公司将利用许可时间(节假日)免费对产品实行至少每年四次的定期检查，及时解决间题，免费客户后顾之忧。
门窗工程售后服务承诺书如果您与我们合作：服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺：第一、进场时间1、在业主规定的时间内进场，提前做好施工准备，编制总进度计划及阶段性进度计划，报业主审核。
2、优选具有同类工程施工经验的专业人才，组建项目管理团队。
3、选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资。
门窗工程售后服务承诺书(Word)
门窗工程售后服务承诺书(Word)门窗工程售后服务承诺书本旨在明确门窗工程售后服务的详细内容和服务承诺，确保客户获得满意的售后服务。
请在购买门窗工程后，子细阅读以下内容，并在签署前确保对其内容理解和认可。
一、服务内容1.1 上门维修和保养：我们将提供上门维修和保养服务，确保您的门窗设施运行良好。
维修包括但不限于调整门窗框架、更换门窗配件、清洁门窗表面等。
1.2 材料更换和质量保证：如果在合理使用条件下，由于创造或者安装缺陷造成的门窗损坏，我们将免费更换材料，并提供一定的质量保证期。
1.3 电.化咨询和技术支持：我们将提供电.化咨询和技术支持，解答您在使用门窗过程中的问题，并提供相应的解决方案。
1.4 故障排除及返工服务：如果在安装或者维修过程中浮现故障，我们将及时进行排除，并提供必要的返工服务。
1.5 工程竣工后的售后服务：在门窗工程竣工后，我们将提供一定期限内的售后服务，包括但不限于维修、清洁、调整等。
二、服务流程2.1 申请维修：当您发现门窗浮现问题时，请及时与我们连系，提供详细的问题描述，我们会尽快安排技术人员上门维修。
2.2 上门维修：我们将在收到您的维修申请后，安排专业技术人员上门进行维修工作。
维修期间，我们将尽量避免对您的日常生活造成不便。
2.3 完工验收：在维修完成后，我们将与您进行完工验收，确保您对维修结果满意。
三、服务时限3.1 维修时限：我们承诺在收到维修申请后的24小时内安排维修人员上门进行维修工作。
3.2 材料更换时限：对于需要更换材料的维修，我们将在确定更换方案后的7个工作日内完成更换工作。
3.3 售后保修：对于更换的材料，我们提供一年的质量保证期。
在保修期内，如浮现相同问题，我们将免费提供维修服务。
四、服务费用4.1 上门维修和保养：在保修期内，上门维修和保养服务是免费的。
4.2 材料更换和返工：在保修期内，如需进行材料更换或者返工服务，我们将免费提供。
5、责任与免责5.1 我们将竭力提供满意的售后服务，但由于不可预见的情况（如自然灾害、意外事故等）可能影响售后服务进程，我们对此不承担责任。
门窗工程售后服务承诺书
门窗工程售后服务承诺书门窗工程售后服务承诺书一：服务目标及原则1.1 服务目标：本旨在明确门窗工程售后服务的相关内容，确保服务的质量和效果，维护客户权益。
1.2 服务原则：1）诚信原则：本公司承诺在售后服务中与客户保持真实、诚信的沟通，确保信息的准确性和透明度。
2）及时原则：本公司将在收到客户售后服务请求后的24小时内给予回复，并在48小时内进行初步处理，努力在合理的时间内解决问题。
3）负责原则：本公司将对售后问题进行全程负责，包括上门服务、维修、更换，并承担因此产生的费用。
4）持续改进原则：本公司将不断总结经验，改进售后服务质量，提高服务水平。
二：服务内容及流程2.1 服务内容：1）产品质量问题的解决：如发现产品存在质量问题，本公司将及时协助客户处理，包括维修、更换等。
2）售后技术支持：本公司将为客户提供售后技术支持，解答客户关于门窗使用、保养等方面问题。
3）配件提供服务：在保修期内，如确认配件质量问题，本公司将免费提供相应的配件更换。
4）协助客户维修：如客户自行维修无法解决问题，本公司将派遣专业人员进行上门服务，客户解决问题。
2.2 服务流程：1）客户拨打售后服务热线或发送提出服务请求。
2）本公司接到服务请求后，24小时内回复客户，并要求客户提供相关信息。
3）本公司根据客户提供的信息判断问题性质，并在48小时内进行初步处理。
4）如需要上门服务，本公司将与客户预约时间，并派遣维修人员上门解决问题。
5）如需更换配件，本公司在确认问题后免费提供相应的配件，并进行更换。
6）完成售后服务后，本公司将进行客户满意度调查，并向客户提供服务报告。
三：服务时效及责任3.1 服务时效：本公司将以合理的时间内解决客户的问题为目标，但受到客户配合、问题复杂度等因素的影响，具体时效将根据具体情况而定。
3.2 服务责任：本公司对因产品质量问题导致的客户损失承担相应法律责任，并在保修期内提供免费的维修、更换服务。
四：服务承诺4.1 保修期限：本公司所销售的门窗产品，在正常使用条件下享受免费保修服务的期限为三年。
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门窗工程售后服务承诺书
(一)保修期限
本公司对所安装的门窗免费终生保修,免费保修期从竣工验收合格之日起计算,终生维护。
材料品质保证:本公司对本工程中采用的主要材料包括铝型材、玻璃、密封胶、五金件等提供品质保证书。
品质保证期限内产品自身质量面发生变形、变色、断裂、损坏,我司将免费更换。
对于因使用不当、人为破坏、天气等外力因素导致的破坏,我司将提供维修更换服务。
(二)保修范围
包括我公司施工及产品质量等原因造成工程范围各部位、部件、整体或单体、整件或单件的损坏、脱落变形、丢失、开裂、渗漏水、破等,我公司将以高度的商业信誉给予及时保修。
(三)保修计划
我公司安装的门窗在正常使用中,保证每隔二年和进行一次全面检查,及对
玻璃、密封条、结构硅酮胶等应在不利的位置进行耐老化性检查及淋水试验。
特殊部位及不安全部位的维修我司将另制定切实可行的详细维修方案。
(四)保修承诺
钢化玻璃门窗保修期为终生维护,即工程竣工日起,如因施工质量、系统缺陷、材料质量问题引起的渗漏、坏损等一切质量问题,我司将负责维护、维修、替换。
承诺保修期内维修的一切费用由我司承担,并保证按承诺时间到达3天内解决问题按照国际惯例,门窗在正常使用时,除了正常的定期和不定期的检查和维
修外,还应每隔1年进行一次全面检查,以确保幕墙的使用安全。
对玻璃、密封条、密封胶、结构硅酮密封胶不利的位置进行检查。
(五)保修措施
1.当发现螺丝栓松动应拧紧或焊牢,当发现连接件锈蚀应除锈补漆;
2.当发现玻璃松动、破损应及时修复或更换;
3.当发现密封胶和密封胶脱落或损坏,应及时修补与更换;
4.当发现门窗构件及连接件损坏,或连接件与主体结构的锚固松动或脱落,应及
时更换或采取措施加固修复;
5.定期检查玻璃门窗的牢固性,当发现有松动,应及时加固;
6.当五金件有脱落、损坏或功能障碍时,应进行更换和修复;
（六）其他事宜
本承诺书具有相应的民事法律效应。
具体门窗部件名称已发货单为准。
安装单位：(公章)
法定代表人：（签名）
客户：（签名）
日期：年月日。