工商银行的企业文化是什么
中国工商银行文化建设.doc
中国工商银行文化建立工商银行的开展史宛如一部厚重的书，读来令人荡气回肠，慷慨激昂。
如今的工商银行在岁月的洗礼下，已然浴火重生，蒸蒸日上。
当你浏览这部历史的时候，兴许你会困惑，在这样一个规模庞大的组织集体里，工商银行究竟是依靠什么样的力量实现了脱胎换骨的巨变？“工于至诚，行以致远”，正是基于这样的企业文化，工商银行才会焕然一新，蓬勃开展。
下面是提供的中国工商银行文化建立的相关内容，希翼对您有所匡助！深厚的企业文化是企业的无形资本，是企业开展壮大之魂。
在自身开展过程中，工商银行非常重视探索企业文化建立与经营管理相融合的新路径、新方式，不断创新工作方法，切实增强企业文化的影响力和渗透力，使得企业文化建立成为引领工商银行开展、凝聚员工的重要力量。
作为经营信用的金融企业，工商银行始终以“诚信”为立行之本。
“诚信”是工行文化的本色，是工行人共同的精神财富。
同时，工行诚信精神也获得了社会的首肯和认同，在由中国企业文化研究会主办的“新中国 60 年企业精神传承与创新——中外企业文化xx 年北京峰会”上，工商银行以“诚信”为本的企业精神荣获规格最高、分量最重的“新中国 60 年最具影响力十大企业精神”奖项，其企业文化建立成就获得高度评价。
中国企业文化研究会给工商银行的颁奖词是：“中国工商银行在多年的管理实践中积淀形成为了"诚信为本"的诚信精神。
诚信精神的根本内涵是老实守信、真诚待人、恪守职业道德、忠于岗位职责，在经营管理和战略开展中，对客户、股东、员工、社会全面实现信用承诺。
工商银行在此精神引领下，成为全球市值最大、盈利最多、客户存款最多的大型上市银行。
诚信精神为高信用度社会建立作出了奉献。
”确实如此。
工商银行成立 26 年来，始终注意在实践中推进企业文化建立，以“诚信”为立行之本，以稳健经营为兴行之道，致力于为客户提供卓越金融效劳。
1984 年 1 月 1 日，中国工商银行正式成立，不仅继承了人民银行的工商信贷和储蓄业务，更传承了人民银行的文化传统和精神特质。
【参考文档】工商银行的宗旨word版本 (11页)
文化建设总目标：用创新路，树立独特企业理念 以人为本，培育高素质员工队伍。服务卓越，塑造一流企业形象。发展自我，争创行业最佳效益
经营理念：笃守诚信 创造卓越
价值观：勇创新路，稳健高效（发展观）；以人为本，优化机制（管理观）；求贤若渴，人尽其才（人才观）；超越自我，以优取胜（竞争观）；客户至上，集约经营（经营观）；满意服务，奉献社会（服务观）；绩效为先，公平公正（分配观）；团结敬业，廉政守信（道德观）
服务理念：客户至上 始终如一
风险理念：违规就是风险 安全就是效益
人才理念：德才兼备 以德为本 尚贤用能 绩效为先
交通银行：
企业使命：提供更优金融方案 持续创造共同价值
企业愿景：建设价值卓越的一流国际金融集团
核心价值观：责任立业 创新超越
经营理念：诚信永恒 稳健致远
CSR战略宣言：以和谐诚信为基石 不断追求自身的超越 与社会共同发展
和谐发展：
致力于建立可持续发展的企业生态环境，不断为股东和社会创造价值；于平衡客户与银行战略目标之间的关系，寻功；注重人文关怀，关注员工成长和职业发展;承担社会责任，谋求和谐共赢
对利益相关者的承诺：
股东：诚信经营、精益管理，力求实现股东价值最大化；
团队合作：
顾全大局，把银行利益置于部门及个人利益之上；倾听并理解他人的想法、感受，注重分享经验、减少彼此间的责备和埋怨；在跨部门合作中，充分发挥协作精神，有效沟通实现协同效应；主动分享知识、经验和信息以帮助他人提高能力和工作效率；积极与其他部门和同事建立互信、互补的合作关系
卓越执行：
充分理解光大银行的战略意图，以积极的心态参与变革；制定科学合理的工作目标和切实可行的实施方案；勤于实践，善于 总结 ，不断寻求持续的改善并提升执行能力；积极回应客户需求，高效提供优质服务；保持乐观态度，勇于克服困难，努力实现目标
工于至诚 行以致远——中国工商银行《企业文化手册》摘编
制度 文化
这 是 工 行 文 化 的 集 中 体 现 和 工 行 价
务 质量 优 良 ，创 新 能 力 强 ，管 理 水 平 高 ，队伍素 质优 。
仪 ，企 业 的 识 别 系 统 、象 征 符 号 、环 境 、产品 、广 告等 各种企 业形 象的外 在
表象 。
最受尊重
品 牌 影 响 力 大 、 市 场 美 誉 度 高 ；经
营 绩效 卓著 ，企业 文化先进 ；忠 实履 行
企业行为准则经营准则守法合规效益为先管理准则统筹规划严密组织创新准则居安思危着眼未来发展准则崇尚竞争持续进步稳健经营全面控制风险服务为本打造健康金融运筹帷幄实现精细管理周密协调促进以人为本因势求变完善创新机制博采众长营造变革氛围追求一流引领行业标准科学发展创造卓越业绩员工行为准则道德准则诚实守信遵纪守法品行要端正廉洁奉公勤勉敬业操守须审慎尽职准则牢记使命忠于工行服务准则心系客户换位思考执行准则践行愿景恪尽职守坚持价值观做好每一天专业服务提高满意度讲求细节培育忠诚度不讲条件不打折扣协作准则相互尊重坦诚沟通学习准则不找借口不设退路相互理解精诚合作不说不可能百分百执行团结有力量协作出业绩终身学习勤于思考戒骄戒躁肯干钻研知识促成长实践求发展品牌宣传语您身边的银行可信赖的银行工于至诚行以致远2010b7
・
文化基 因 ・
社会责任 ，是优 秀的企业 公民 。
稳
健
诚实守信 、尽 职尽责
工行企业文化理念
工行企业文化理念工行“工于至诚，行以致远”的价值观涵盖了“诚信、人本、稳健、创新、卓越”五方面的基本价值取向，是对工商银行多年来企业精神、文化理念、经营方式和价值追求的凝炼表述。
“诚”就是“忠诚、真挚、守信”，表明了对员工品行修养的标准，体现出社会对服务的要求，传达了对社会公众的庄严承诺；“远”就是“长久、高远、远大”，彰显出永不停息、创新超越的精神，昭示了力争成为行业典范的自我定位。
在核心价值理念的基础上，工行还提炼形成了包括“发展、效益、风险、服务、品牌、团队、学习、人才”等八个方面的基本理念作为核心价值的外延。
企业文化理论属于管理范畴,是20世纪80年代从管理科学丛林中分化出来并不断发展的新理论体系,对企业文化的认识是随着管理理论的发展逐步深化的。
企业文化理论是从西方引进的,西方学术界对企业文化的定义有不同的看法,中国学者给出了更多不同的定义,总的来说,企业文化就是被该企业绝大多数成员共同认可的一系列价值观念和行为规范,它在企业长期经营过程中形成,并在企业一次次的成功经营中得以巩固和发展。
在这个文化氛围中,企业和企业所有成员的行为受该价值观念的约束,所有成员为实现企业的价值目标而不懈努力。
商业银行在特定环境中,在其内部形成的以金融活动为主导,价值观为中心的独具特色的经营理念、行为准则、道德规范、组织与管理制度、权力结构、文化氛围与网络、教育方式、沟通方式、习惯、仪式、英雄人物、形象设计等,形成了以商业银行为特点的物质文化、行为文化、制度文化和精神文化。
工商银行服务理念中国工商银行企业文化研究工商银行在成功完成股改上市后,站在了全新的发展起点上,同时也面临着前所未有的竞争格局和发展前景。
(）深化金融体制迫切需要金融业加快探索和建立更为有效的公司治理结构,积极创造条件建立现代金融企业制度,也迫切需要先进的管理理念和企业文化。
下面对工行的企业文化做以研究：一．工商银行企业文化的构成目前，我国几乎所有的大型企业都形成了具有本企业特色的企业文化模式，最具代表性的，是青岛海尔集团“三个同心圆”模式和“海尔真诚到永远”的文化理念。
工行企业文化
工行企业文化中国工商银行（Industrial and Commercial Bank of China，简称ICBC）是中国最大的商业银行之一，也是全球最大的银行之一。
作为一家具有广泛影响力的金融机构，中国工商银行始终致力于发展企业文化，并将其视为实现战略目标的重要支撑。
工行的企业文化在其整体战略规划中扮演着重要角色。
企业文化是指一组共享的价值观、信仰和行为准则，以及一种共同目标的集体思维方式。
工行的企业文化强调开放、共享和共同成长。
它旨在营造一个团结协作、开放包容的工作环境，鼓励员工相互学习和支持，激发创新和激情，助力实现公司的长期发展目标。
首先，工行的企业文化强调服务至上。
在银行业务中，客户是最重要的资产，因此服务质量和客户满意度至关重要。
工行的企业文化着重培养员工的服务意识和技能，鼓励员工竭尽全力为客户提供最佳的金融解决方案。
工行的服务宗旨是“真情服务，成就客户”，通过提供专业、便捷、高效的金融服务，满足客户多样化的需求。
其次，工行的企业文化强调创新和学习。
在现代商业环境中，创新是企业保持竞争力的关键。
工行鼓励员工不断学习和提升技能，不断改进和创新工作方式，促进业务的持续发展。
工行建立了一系列培训和发展项目，为员工提供各种学习机会，包括专业技能培训、管理培训、领导力发展等。
同时，工行还鼓励员工共享和传播知识，形成一个学习型组织，以应对变化和挑战。
第三，工行的企业文化强调团队合作和共同成长。
工行认识到团队合作是实现企业价值和发展的关键。
它鼓励员工树立团队意识，通过协作和互相支持，共同实现业务目标。
工行创造了一个和谐融洽的工作氛围，营造一个相互尊重和平等对待的工作环境。
工行还认识到员工的成长和发展对于企业的长远成功至关重要，因此，工行提供了广阔的晋升和发展机会，鼓励员工追求卓越，并实现自己的职业目标。
最后，工行的企业文化强调社会责任和可持续发展。
工行自成立以来，一直秉持“对社会负责，回报社会”的理念，积极履行企业的社会责任。
工商银行基础知识
工商银行基础知识一、工商银行简介中国工商银行（Industrial and Commercial Bank of China）成立于1984年，是中国最大的商业银行之一，也是全球最大的银行之一。
工商银行总部位于北京，其经营范围遍布全球。
二、工商银行历史与现状工商银行成立于1984年，是我国第一家全国性的国有商业银行。
经过多年的发展，工商银行已经发展成为一家综合性金融服务机构，涵盖了银行、证券、保险、基金等多个领域。
目前，工商银行在全球范围内拥有广泛的分支机构和业务网络，是全球最大的银行之一。
三、工商银行组织架构工商银行的组织架构包括董事会、监事会和高级管理层等。
董事会负责制定工商银行的重大战略和发展规划，监事会则负责监督董事会和高级管理层的履职情况。
高级管理层则负责工商银行的日常经营和管理。
四、工商银行业务范围工商银行业务范围广泛，涵盖了个人和企业金融服务的各个方面。
主要业务包括个人银行业务、公司银行业务、国际业务、金融市场业务等。
其中，个人银行业务主要包括储蓄存款、个人贷款、信用卡等；公司银行业务主要包括企业贷款、贸易融资等。
五、工商银行市场地位与影响力工商银行是中国最大的商业银行之一，也是全球最大的银行之一。
其在中国金融市场的影响力非常大，是中国的四大行之一。
在全球范围内，工商银行也是最具影响力的银行之一。
六、工商银行企业文化工商银行的企业文化以“诚信、人本、稳健、创新”为核心价值观，强调以客户为中心的服务理念，致力于提供优质、高效、专业的金融服务。
同时，工商银行也注重员工成长和发展，倡导团队合作和积极进取的精神。
七、工商银行社会责任作为一家具有社会责任感的企业，工商银行积极履行社会责任，关注社会公益事业。
工商银行的社会责任主要包括以下几个方面：1.支持教育公益事业：工商银行长期关注教育事业的发展，通过捐资助学、志愿者活动等形式支持教育公益事业的发展。
同时，工商银行还积极开展员工志愿者活动，鼓励员工参与社会公益事业。
前十名央企企业文化
前十名央企企业文化近年来，央企企业文化备受关注。
央企作为国家经济的重要支柱，其文化建设对于提升企业核心竞争力、塑造企业形象、增强员工凝聚力具有重要意义。
在这里，我将介绍前十名央企的企业文化，并分析其成功之处，以期为其他企业提供借鉴与启示。
1. 中国石油天然气集团公司（简称中国石油）中国石油致力于成为全球领先的能源公司，并以“科技创新、绿色发展、社会责任、人文关怀”为核心价值观。
中国石油不仅在技术研发上投入巨大力量，还注重环境保护与社会责任，积极参与公益慈善事业，关爱员工福利。
通过公司文化的塑造，中国石油树立了良好的社会形象，为企业可持续发展奠定了基础。
2. 中国石化集团公司（简称中国石化）中国石化以“勤俭持家、奋发有为、服务社会、精诚团结”的企业价值观为核心，不断提升企业治理能力和核心竞争力，致力于成为世界一流能源化工企业。
中国石化注重员工培养与激励机制建设，充分发挥员工的创造力和主动性，形成了团结向上、积极向善的企业氛围。
3. 中国工商银行（简称工商银行）工商银行秉承“廉洁守法、客户至上、诚信守约、全球一流”的核心价值观，致力于为客户提供全面、优质的金融服务。
工商银行通过定期组织员工培训、推行激励机制、加强内外部交流等方式，不断提升员工专业素养和服务意识。
其严谨的企业文化为企业赢得了良好的口碑和市场地位。
4. 中国建设银行（简称建行）建行以“规范经营、服务社会、创造价值、人才为本”的企业文化为核心，致力于成为具有国际竞争力的综合金融服务提供商。
建行在文化建设上注重员工的职业发展和人才选拔，倡导创新、协作、共赢的企业精神。
通过企业文化的引领，建行形成了积极向上、敢于担当的员工队伍。
5. 中国农业银行（简称农行）农行以“致力服务农业、支持农民、促进农村经济社会发展”的企业使命为指引，注重价值观建设和员工培养。
农行通过建立健全的激励机制、推行员工持股计划等方式，激发员工的工作激情和创新能力。
企业文化的塑造为农行提供了广阔的发展空间和良好的社会形象。
中国工商银行科目二
中国工商银行科目二1. 中国工商银行的企业文化理念中，“工于至诚”主要强调的是什么？2. 客户在中国工商银行办理定期存款业务时，通常可以选择的存款期限有哪些？3. 中国工商银行提供的电子银行业务包括哪些？（多选）A. 网上银行B. 电话银行C. 手机银行D. 微信银行4. 在中国工商银行办理个人贷款业务时，客户需要提供哪些基本资料？5. 中国工商银行信用卡的分期付款业务通常适用于哪些消费场景？6. 客户在中国工商银行办理外汇业务时，可以选择哪些主要的外币种类？7. 中国工商银行针对企业客户提供的国际结算服务包括哪些？（多选）A. 信用证B. 托收C. 汇款D. 保函8. 中国工商银行的风险管理理念中，“全面风险管理”指的是什么？9. 客户在中国工商银行申请开通企业网银服务，需要满足哪些基本条件？10. 中国工商银行个人网上银行的特色功能有哪些？（多选）A. 账户查询B. 转账汇款C. 投资理财D. 信用卡服务答案及解析：1. 答案：强调的是诚信经营、真诚服务的企业文化精神。
解析：“工于至诚”是中国工商银行企业文化理念的一部分，强调银行在经营活动中要坚守诚信原则，真诚对待每一位客户。
2. 答案：常见的存款期限有三个月、六个月、一年、两年、三年和五年等。
解析：中国工商银行提供的定期存款业务通常包括多种期限供客户选择，以满足不同客户的资金需求和理财规划。
3. 答案：A、B、C、D解析：中国工商银行的电子银行业务涵盖了网上银行、电话银行、手机银行和微信银行等多种服务渠道，旨在为客户提供便捷、高效的金融服务。
4. 答案：客户需要提供身份证明、收入证明、征信报告等基本资料。
解析：在办理个人贷款业务时，银行通常需要核实客户的身份和还款能力，因此客户需要提供相应的资料以供银行审核。
5. 答案：信用卡的分期付款业务适用于购物、旅游、教育等多种消费场景。
解析：中国工商银行的信用卡分期付款业务允许客户将大额消费分解为若干期进行偿还，适用于多种消费场景，以减轻客户的短期资金压力。