爱立信设备故障处理注意事项
爱立信基站故障处理指导手册
爱立信基站故障处理指导手册一、RBS2000系统概述 (3)（一）、RBS2000的总线分类 (4)（二）、DXU (4)（三）、TRU (5)（四）、COMB (5)（五）、合成和分配单元（CDU） (5)（六）、电源的控制单元（ECU） (6)二、爱立信基站故障级别分类 (6)三、基站处理故障流程 (7)四、基站硬件更换流程 (10)五、基站典型故障处理说明 (11)六、附录： (16)2一、RBS2000系统概述RBS2000系列基站是爱立信公司的新一代产品，广泛用于我国的GSM900MHz移动通信网，也适用于GSM1800MHz通信系统。
与RBS200型基站相比，2000系列基站采用了模块化设计，集成度进一步提高，一个基站基本上是由DXU、ECU、PSU、TRU和CDU等几个替换单元(Replacement Unit，RU)组成。
如果基站出现硬件故障，直接更换相应的RU即可；同时RBS2000基站具有良好的人机接口，可很方便地通过OMT软件实现笔记本和基站之间的通信，读取各种数据或进行相应的操作，所以维护起来很方便。
但在日常的维护工作中，有很多告警不易判断故障RU的位置或是否为硬件故障，因此我们需要熟练掌握基站工作原理进行认真分析，找出其真正原因，排除故障，提高网络质量。
RBS2202主要由风扇、温度传感器、IDM、TRU、CDU、PSU、ECU、DXU等组成。
下图为RBS2202的机柜结构图：34各部分硬件面板指示灯如下图：（一）、RBS2000总线分类本地总线 Local Bus 提供DXU 、TRU 和ECU 单元的内部通信连接。
时间总线 时间总路线从DXU 单元至TRU 单元间传送无线空间的时钟信息。
X 总线 X 总线在TRU 单元间以一个时隙为基础传送话音/数据信息。
它用于基带跳频。
CDU 总线 CDU 总线连接CDU 单元至各个TRU 单元，帮助实现接口和O&M 功能。
爱立信LTE无线故障现场处理手册
爱立信LTE无线告警现场处理手册日常故障处理方法(1)--- Loss of Tracking➢告警解释：此告警是由于系统或者无线时钟失步导致，可能造成基站退服。
➢可能原因：（1）GPS硬件故障；（2）基站进程吊死；（3）DU硬件故障；TD-LTE采用GPS进行同步。
其硬件以及连接方式如下：➢处理步骤：检查GPS信号接收器上的工作状态灯状态。
（1）灯不亮1. 检查GPS信号接收器和连接DU的RJ45网线，如有问题则进行更换。
2. 检查DU上的GPS端口是否存在问题，如有问题则更换DU。
（2）绿灯常亮1. 检查连接DU的RJ45网线，如有问题进行更换。
2. 通知后台重启基站3. 更换DU。
（3）绿灯闪1. 按照上面GPS硬件连接图按照从DU到GPS天线的顺序检查各个接口是否有虚接、各线缆是否有破损、各个单元硬件是否存在问题，如有问题则进行重接或者更换。
2. 通知后台重启基站3. 更换DU。
(2)---Network Synch Time from GPS Missing➢告警解释：此告警是由于GPS信号丢失导致，可能导致基站退服。
➢可能原因：（1）GPS硬件故障；（2）基站进程吊死；（3）DU硬件故障；➢处理步骤：请参考“Loss of Tracking”告警的处理步骤。
(3)---System Clock Quality Degradation➢ 告警解释：此告警表示系统或者无线时钟进入了“free-running ”模式，不能满足系统正常工作的需求。
该告警为伴生告警，其提示作用。
能够触发该告警的子告警为： ● Network Synch Time from GPS Missing● Loss of Tracking● TU Synch Reference Loss of Signal➢ 可能原因：由于该告警为伴生告警，可能原因请参见其伴生的子告警。
➢ 处理步骤：由于该告警为伴生告警，处理步骤请参见其伴生的子告警。
爱立信常见交换机故障处理流程
常见爱立信交换机故障处理流程TT计费停1）〈CHODP：FN=TT；连续看几次，如果指针不变，则确认TT计费停2）〈CHOFP：FN=TT；看那些计费子文件是CLOSE，那些计费子文件是OPEN3）〈CHOFI：FN=TT，FILEID=；打开另一个状态为CLOSE的计费子文件CHOFP:FILE=TTFILE03;4）〈CHODP：FN=TT；连续看几次，如果指针变，TT计费恢复正常；如果指针仍然不变，则重复3）、4）直到TT计费恢复正常；如果把所有的计费子文件都打开，指针仍然不变，则马上通知交换室。
（计费恢复正常后，除了能够正常计费子文件外，其他的计费子文件都要关闭，如果更改了计费子文件要通知立信计费中心）2．CPFAULT〈REPCI；测试出错部件。
〈REMCI：MAG=，PCB=；根据REPCI指令结果把最大怀疑坏的对应值填入。
〈RECCI；测试并复位。
如果CPFAULT不能消除，则报交换室。
3．RP（EM）FAULT〈REPRI：RP=，（EM=）；〈REMRI：RP=，（EM=），PCB=；根据REPRI指令结果把最大怀疑坏的对应值填入。
〈RECRI:rp=；如果RPFAULT不能消除，则报交换室。
4．EMRPFAULT〈REPEI：EMG=，EMRP=；〈REMEI：EMG=，MAG=，PCB=；〈RECEI：EMG=，PCB=；如果不能恢复，还可以进行如下操作：〈EXEDP：EMG=，EM=；〈BLODI：DEV=；〈BLEEI：EMG=，EM=；〈BLEEE：EMG=，EM=；〈BLODE：DEV=；如果EMRPFAULT不能消除，则报交换室。
5．TSMFAULT〈GSSTP；检查TSM的状态。
〈GSDSP；清除干扰源。
〈GSBLI：TSM=；闭TSM。
〈GSTEI：TSM=；测TSM。
〈GSBLE：TSM=；解TSM。
等待5分钟，如果TSMFAULT不能消除，则报交换室。
6．系统时钟故障〈NSSTP；时钟状态。
爱立信故障告警代码及处理方法(中文版)
绪论:BTS的故障是按故障的起因和重要性进行分类的:▪ 1A级:MO内的故障,它会影响MO的功能特性.▪ 1B级:MO外的故障,它也会影响MO的功能特性.▪ 2A级:MO内的故障,它不会影响MO的功能特性.BSC要接收以上的BTS故障报告,应采用下列措施:▪ 1A级: MO退出操作和测试.- 如果测试结果表明MO没有故障,那么MO将返回操作状态,并且其故障以间歇性故障处理.故障计数器将对间歇性故障进行累加,当发生间歇性故障的次数太高时,MO将会永久地退出工作状态.- 如果测试结果表明MO有故障,那么MO将永久地退出工作状态,直到故障停止或人工干涉才能恢复正常状态. 在BSC/OSS上将会产生一个A2告警.▪ 1B级: MO将永久地退出工作状态,直到故障停止或人工干涉才能恢复正常状态. 在BSC/OSS上将会产生一个A2告警.▪ 2A级:在BSC/OSS上将会产生一个A2或A3告示警. 但MO仍处于工作状态.应注意的是:CF或TRXC上的2A级故障在从属MO中却被认为是1级故障.总是在CF/TRXC上读取RU的故障映象来进行故障定位.但有时应紧记要替换的被检测到的故障单元,以便更换. BTS的故障信息可以从BSC上或站上OMT接口用人机命令MML来获得。
▪从BSC上获得：- 在MO中所有激活的告警: RXASP:MO=RXO…;- 在TG中所有激活的故障（1级）: RXMFP:MO=RXOTG-x,FAULTY,SUBORD;- 在MO中所有激活的故障: RXMFP:MO=RXO…;- MO的故障记录: RXELP:MO=RXO…;▪从OMT上获得:- 在TG中所有激活的故障: ”System view(系统视图) / 选择 RBS 2000 / Operations操作(或按右键) /Monitor(监视)/ Fault status(故障状态)”- 某个RU的故障记录: ”Hardware view(硬件视图) /选择RU / Operations操作(或按右键) / Save log(保存记录)” (只有 DXU, TRU和ECU才有记录区).如果在CF/TRXC上产生ＲＵ单元的故障映象，其上的红灯将会发亮. 但这不一定就指此单元一定有故障，这也可能指此单元检测到其他单元有故障。
爱立信故障处理手册
移动通信维护手册爱立信交换设备维护分册-故障处理版本号：1.0.02007-6-30发布2007-6-30实施中国移动通信有限公司分公司发布目录1 APZ部分： (1)1.1 故障描述：告警BACKUP INFORMA TION FAULT (1)1.2 故障描述：告警SIZE ALTERATION OF DATA FILES SIZE CHANGEREQUIRED (1)1.3 故障描述：告警AUDIT FUNCTION THRESHOLD SUPERVISION (2)1.4 故障描述：告警CP FAULT (2)1.5 故障描述：告警SOFTWARE ERROR (3)1.6 故障描述：告警SYSTEM RESTART (3)2 APT部分： (3)2.1 故障描述：告警ANAL YSIS DATA FAULT (3)2.2 故障描述：告警BLOCKING SUPERVISION (4)2.3 故障描述：告警CCITT7 DESTINATION INACCESSIBLE (5)2.4 故障描述：告警CCITT7 SIGNALLING LINK FAILURE (5)2.5 故障描述：告警CCITT7 LINK SET SUPERVISION (6)2.6 故障描述：告警DIGITAL PATH FAULT SUPERVISION (6)2.7 故障描述：告警DISTURBANCE SUPERVISION OF TRUNK ROUTES (7)2.8 故障描述：告警GROUP SWITCH FAULT (7)2.9 故障描述：告警SEMIPERMANENT CONNECTION FAULT (8)2.10 故障描述：告警SWITCHING NETWORK TERMINAL FAULT (9)2.11 故障描述：告警NM ROUTE LOAD STATE CHANGE (10)2.12 故障描述：告警RP FAULT (10)2.13 故障描述：告警SIGNALLING FAULT SUPERVISION (11)2.14 故障描述：告警SYNCHRONOUS DIGITAL PATH FAULT SUPERVISION (11)2.15 故障描述：告警NETWORK SYNCHRONIZATION FAULT (12)2.16 故障描述：告警EVENT REPORTING THRESHOLD REACHED，门限已达到80％ (12)2.17 故障描述：告警M3UA DESTINA TION INACCESSIBLE (12)3 IOG部分： (13)3.1 故障描述：告警ALI FAULT MAG PCB ADDINFO ALI-0 - NO CONTACT (13)3.2 故障描述：告警PORT BLOCKED (14)3.3 故障描述：告警PVC SET-UP FAILURE (14)3.4 故障描述：告警LINE UNIT BLOCKED (15)3.5 故障描述：告警SP NODE AUTOMA TICALL Y BLOCKED (16)3.6、故障描述：告警SP TRANSIENT FAULT SUPERVISION (16)4 APG部分 (17)4.1 故障描述：告警AP LOG STATISTICS (17)4.2 故障描述：告警AP ANTIVIRUS FUNCTION FAULT (17)4.3 故障描述：告警AP FAULT (18)4.3.1 MIRRORED DISKS NOT REDUNDANT：磁盘镜像有问题引起。
爱立信设备告警处理
爱立信设备告警处理爱立信设备告警远程处理手册前言本汇编共包括两个部分。
第一部分是对爱立信设备发生较频繁的、等级较高的51种告警进行了原因分析，并对这些告警的远程处理步骤做了说明。
第二部分是省监控中心成立以来，监控人员在对重大故障处理过程中总结出的维护经验的汇总。
目录第一部分告警分析 (7)一、可以远程初步处理的告警 (7)§1、A1类告警 (7)§1.1 FILE PROCESS UTILITY AUTOMATIC TRANSFER FAILURE (7)§1.2 SWITCHING NETWORK TERMINAL FAULT (8)§1.3 CCITT7 SIGNALLING LINK FAILURE (8)§1.4 GROUP SWITCH FAULT (9)§1.5 DIGITAL PATH QUALITY SUPERVISION (10)DIGITAL PATH UNAVAILABLE STATE FAULT (10)§1.6 SYNCHRONOUS DIGITAL PATH QUALITY SUPERVISION (10)SYNCHRONOUS DIGITAL PATH F AULT（ET155硬件） (10)§1.7 RP INTERCOMMUNICATION GROUP FAULT (11)§1.8RADIO TRANSMISSION GB INTERFACE FAULT (11)§1.9 NM ROUTE ASR SUPERVISION (12)§2、A2类告警 (12)§2.1 INFINITE FILE END WARNING (12)§2.2 VOLUME LIMIT EXCEEDED (13)§2.3 LINE UNIT BLOCKED (14)§2.4 SIZE ALTERATION OF DATA FILES SIZE CHANGE REQUIRED (14)§2.5 RP FAULT (15)§2.6 EM FAULT (15)§2.7 BACKUP INFORMATION FAULT (16)§2.8 SOFTWARE ERROR (16)§2.9 APPLICATION DET ECTED SOFTWARE ERROR (17)§2.10 PVC SET-UP FAILURE (17)§2.11 AUDIT FUNCTION THRESHOLD SUPERVISION (18)§3、A3类告警 (18)§3.1 CCITT7 DISTURBANCE SUPERVISION LIMIT REACHED (18)§3.2 DISTURBANCE SUPERVISION OF TRUNK ROUTES (19)§3.3 HLR AUTHENTICATION DATA REQU EST FAULT (19)§3.4 MT FAILED AUTHENTICATION (20)§3.5 SEIZURE QUALITY SUPERVISION (20)§3.6 SIGNALLING FAULT SUPERVISION (20)§3.7 ALI FAULT (21)二、无法远程处理的告警 (21)§1、A1类告警 (21)§1.1 CP FAULT (21)§1.2 BLOCKING SUPERVISION (24)§1.3 CCITT7 DESTINATION INAC CESSIBLE (24)§1.4 CCITT7 LINK SET SUPERVISION (24)§1.5 NETWORK SYNCHRONIZATION FAULT (25)§1.6 EXTERNAL ALARM (26)§1.7 CELL LOGICAL CHANNELS SEIZURE SUPERVISION (26)§1.8 CELL LOGICAL CHANNEL AVAILABILITY SUPERVISION (27)§1.9 SP UNIT FAULT (28)§1.10 COMMON CHARGING OUTPUT ERROR (29)§1.11 RADIO TRANSMISSION TRANSCODER POOL IDLE LEVEL SUPERVISION (31)§1.12 NM ROUTE LOAD STATE CHANGE (32)§1.13 SP TRANSIENT FAULT SUPERVISION (33)§1.14 EMG CONTROL DOWN (33)§2、A2类告警 (34)§2.1 SEMIPERMANENT CONNECTION F AULT (34)§2.2 PORT BLOCKED (35)§2.3 BLOCKING SUPERVISION OF DEVICE (36)§2.4 COMMAND LOG BLOCKED (36)§2.5 RADIO INTERFACE LAPD CONCENTRATOR PROCESSOR OVERLOAD SUPERVISION (37)§2.6 STATISTIC DATA COUNTER COLLECTION TIME LIMIT SUPERVISION (37)§2.7 HLR S UBSCRIBERS WITH INCOMPATIBLE DATA SUPERVISION (38)§3、O1类告警 (38)§3.1 ROUTE RESTRICTION ACTIVATED (38)第二部分部分SUPERVISION告警级别定义标准 (39)第一部分告警分析一、可以远程初步处理的告警§1、A1类告警§1.1 FILE PROCESS UTILITY AUTOMATIC TRANSFER FAILURE一、告警产生原因：具有FPU功能的文件自动传送失败。
爱立信768,788常见故障一览
爱立信768,788常见故障一览外部零配件造成的故障：1.显示INSERT CARD字样此故障通常是由于手机受到撞击，导致读卡器弹簧触片与手机电路板上SIM卡触点接触不良。
只需将读卡器弹簧触片抬高，调正即可解决。
2.显示 NO ACCESS 字样通常是由于在繁忙地段上网时出现的，一般通过重新搜索网络即可解决问题。
3.经常自动关机（受轻微震动）此故障通常是由于电池的触点有脏物或电源脚接触不良造成,只需将电池触点用金属物刮干净即可。
另现在ERICSSON公司已经改良了电源脚，原装机可在ERICSSON指定二级维修站免费更换。
内部电路或软件造成的故障：1.无信号爱立信 GF788 无信号分为两种情况。
一是发射部分故障引起无信号，通常是由于功放烧毁造成，可通过发射感应灯确定有无发射。
另一种是接收部分引起无信号，这种情况进水机比较多，通常是因为大屏蔽罩下霉点没有清除干净造成，当然中频IC虚焊也是一个主要原因，如果是摔坏的手机，其6M第二中频滤波器坏的可能性比较大，当然软件故障也有，但比较少。
2.可找到网络（有中国电信字样），打不出电话对于此故障应注意手机开机到找到网络的过程，如果在搜索网络的时候手机显示有信号，找到中国电信网络后有CHN TELCOM-GSM 字样但无信号显示（短时间内），过几十秒钟后又有信号显示。
但打电话显示CALLING 字样时又无信号显示。
这种现象通常是由于功放烧毁造成的（95%）。
还有另一种情况则是打电话的时候，信号不动，总是显示calling字样。
这种情况通常是由于FLASH程序有问题，重写FLASH即可。
如是ERICSSON指定二级维修部可通过其定期更新的FLASH程序，不拆机进行重写FLASH。
3.按着开关键开机，松手即关机（进水机）：这和GH388，GH398手机故障一样，是CPU的116脚到备用电池正极的时钟信号线断了，连接即可。
爱立信基站高负荷时重启问题的分析和处理
爱立信BTS高负荷时重启问题的分析和处理四川移动通信公司绵阳分公司姚震宇故障设备的软件版本：R8故障原因归类：软件关键字：爱立信 BTS 重启一段时间以来，发现本地个别基站出现频繁倒站甚至SDCCH掉死现象。
用户感觉表现为信号不稳、无法呼叫或短信收发不成功。
此问题常见于高SDCCH话务量的基站，具有一定的普遍意义，这里对这种现象的表现形式、产生原因和处理办法进行分析。
故障表现此问题常见于高SDCCH负荷的基站，表现为平时SDCCH负荷不高时基站一切正常，用户感受良好，但是一旦SDCCH量上升到一定程度时容易发生问题，表现为以下三种形式：1、基站正常，但部分TRU退服。
用指令RXBLI、RXBLE闭塞解闭后可以恢复工作。
2、基站退服，某些时候还会出现反复重启。
用指令RLCRP观察信道状态可以发现退服时BCCH首先从正常时的“BUSY”变为“BLOC”，随即基站退服。
3、基站状态正常，用RLCRP观察信道齐全，但SDCCH全部为“BUSY”状态。
上面三种情况中以第三种状态最为隐蔽，注意与正常的高话务基站区别开。
区别的方法是观察相邻基站是否繁忙，以及SDCCH统计是否正常，如果相邻基站负荷不高，且统计异常，试呼和拥塞远高于正常范围时可以判断此基站已吊死。
如图一所示：图一图中MY4063C可见试呼与拥塞都非常高，成功分配次数很低，可以判断处这个基站已经吊死。
原因分析由于此问题只在基站高SDCCH时才会发生，很容易认为是基站容量不够，但实际上并非如此。
也与传输或BSC无关。
通过对本地问题基站的分析，可以发现出问题的基站有以下几个共同点：1、重启只发生于覆盖一定地区的基站。
不覆盖此地区的其他基站无此问题。
具有区域性。
2、基站重启具有规律性。
重启发生时间与该地区用户作息时间有一定关联性。
3、与该区域用户构成有紧密联系，特别是高校周围动感用户集中的区域基站出问题的可能性很大。
4、发生问题的基站SDCCH话务量很大，达到正常基站的十倍左右并伴有严重的LAPD信令拥塞。
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1
2020年5月29日
爱立信设备故障处
理注意事项
文档仅供参考
2
2020年5月29日
以上操作时间要求为在未出现影响业务的故障条件下,一旦出现影
响业务的故障,应立即解决故障,尽快恢复业务!
一、AP类问题
1、 MIRRORED DISKS NOT REDUNDANT
时间要求:
对于HLR,MSC的AP2,应该在晚间22点后,使用指令进行修复;
对于BSC和MSC的AP1可在白天进行修复。
注意事项:
如果指令修复不成功,则需要在晚间23点后进行下电处理,下电不
成功则应申请备件,更换NODE。
2、AP NOT REDUNDANT
时间要求:立即处理
注意事项:
当出现此类告警时,常见的方法是登陆到NODE DOWN的一侧,使
用指令net start clussvc,将CLUSTER服务重启,如问题仍未解决,应
立即与网管中心技术支援室联系。
3、AP/SP备份
时间要求:晚间21点后
注意事项:
文档仅供参考
3
2020年5月29日
由于黑龙江爱立信的APG网元现在基本都为WINDOWS 系统
(除DAQHLR01外),系统版本都已升级到AGM017或AGM018,已
解决了不清空D盘做出来的备份恢复后会导致系统无法启动的问
题。因此所有的APG40设备进行AP备份均不需要执行清空D盘
操作,直接使用指令”burbackup -o”进行备份即可。另外,在备份前,
应先检查M盘剩余空间是否足够,如剩余空间不足,则要先删除以
前的备份文件,再进行备份。
在进行SP备份时,存在由于磁带机故障,需要进行SP倒边的情
况,在进行倒边操作时,需要检查另一侧的SP工作状态是否正常。
4、APG网元磁盘空间不足
时间要求:白天即可
注意事项:
由于C盘为APG网元的系统盘,在处理此类告警时,一定要注意操
作指令的准确性,我省多次出现因为”RD”指令导致误删C盘的
严重故障,请一定慎用该指令。导致APG故障。建议删除文件时,
可采用远程桌面的方式登陆网元,对相应的磁盘进行操作。
5、APG网元内存不足
时间要求:
对于HLR,MSC的AP2执行PRCBOOT应该在晚间23点后;
对于BSC,MSC的AP1执行PRCBOOT应该在晚间21点后。
文档仅供参考
4
2020年5月29日
注意事项:
执行PRCBOOT时,应先检查另一侧NODE状态是否正常,有无重
要告警。
二、CP类问题
1、出现CP FAULT
时间要求:晚间22点
注意事项:
HLR和MSC应先申请备件,等备件到达后进行更换。对于
CP33/33C类型的网元,定位故障板时,应以最新版本的CP EVENT
分析软件的结果为准。
2、IPN FAULT
时间要求:晚间22点后
注意事项:
为避免由于闭解IPN造成CP和AP通信错误,导致无法连接CP,使
用指令闭解IPN的时间应在晚间23点后进行,指令闭解不成功则
为硬件障碍,需要更换硬件。
3、SAE不足
时间要求:立即处理
文档仅供参考
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2020年5月29日
注意事项:黑龙江省现网的HLR和BSC都是CP30/33/33C的设备,
当出现SAE不足告警时,直接进行SAE扩充不会对网元产生影
响;MSC-S由于是CP50的设备,扩充SAE后会产生CP单边的情况,
扩充后需要在非话务忙时做CP备份,进行CP并边。
4、SMALL RESTART IS PENDING
时间要求:晚间24点后
注意事项:由于启动过程中会影响正在建立的通话,如果白天出
现”SMALL RESTART IS PENDING”告警时,应先使用指令SYRTS
取消小启动,等待晚间低话务量时再进行人工小启动。
三、RP类问题
1、RP FAULT
RP闭解无效后,需要更换相应的硬件。
（1） 对于管理风扇的RP,TRA,TRH
时间要求:白天即可
注意事项:进行硬件更换时,务必要准确的定位故障的RP位置,避免
误拨其它硬件。
(2)控制信令终端的RP,时钟的RP和选组的RP,GARP,ET155板
时间要求:晚间23点后
注意事项:GARP的闭解应在晚间23点后,以免影响业务。控制信