新浪微博企业版Q&A
新浪微博企业认证申请公函1504901
新浪微博企业认证申请公函1504901 企业用户认证申请公函企业营业执照登记名称:快商(厦门)软件科技有限公司企业微博UID地址: (请填写公函上传框下方提示的UID地址) 本企业微博是由企业注册，并由本企业指定员工负责内容维护。
(如指定员工发生变化，本企业将提前五个工作日以书面形式通知新浪。
)本企业承诺:本企业合法有效存续，提交给新浪的认证资料真实无误，并承诺遵守新浪网网络安全规定，包括但不限于:1. 遵守中国有关的法律和法规，不得为任何非法目的而使用网络服务系统。
2. 遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序。
3. 不得利用新浪网络服务系统进行任何不利于新浪的行为。
4. 不得利用新浪网络服务系统进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为。
5. 不得利用新浪网络服务系统发布虚假的活动和宣传，承诺所有填写和发布的信息真实。
6. 不得利用新浪网络服务系统传输任何骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料。
7. 不得利用新浪网络服务系统传输任何垃圾信息，传销信息或其他任何非法的信息资料。
8. 在未获授权的情况下，不得利用新浪网络服务系统发布受著作权、商标或其它法律保护的文字、软件、声音、图片、录象、图表等。
9. 如发现任何非法使用用户账号或账号出现安全漏洞的情况，应立即通告新浪。
10. 如用户在使用新浪网络服务时违反任何规定，新浪或及其授权的人有权要求用户改正或直接采取一切必要的措施(包括但不限于更改或删除用户张贴的内容等、暂停或终止用户使用网络服务的权利)以减轻用户不当行为造成的影响。
11. 不得将帐号、密码转让或出借予他人使用。
如用户发现其帐号遭他人非法使用，应立即通知新浪。
因黑客行为或用户的保管疏忽导致帐号、密码遭他人非法使用，新浪不承担任何责任。
公章日期注意:1. 所有都为必填项目，请您根据企业实际情况正确填写。
上传的公函应为加盖企业公章的清晰彩色图片。
企业官方微博
“企业官方微博”管理办法一、目的为进一步加强公司微博的管理，及更好的运营官方微博，明确宣传内容、审核发布和对微博评论的管理，并确保微博信息及时、准确、真实，根据相关法律法规及有关规定，特制定《“企业官方微博”管理办法》。
二、管理体制市场部主要负责门店微博注册管理及微博工作的推进、指导、协调、监督，并建立微博数据资料库。
其他部门积极配合协助官方微博的推进。
三、适用范围本制度适用于公司总部及下级微博昵称以“企业”为前缀的门店。
四、微博管理规定（一）对于微博的使用必须遵守《信息网络传播权保护条例》、《宪法》、《刑法》等相关法律法规的规定。
(二)微博信息发布不得涉及公司机密，具体包括：2.1 技术秘密包括：公司现有的或正在开发或者构思之中的或经过技术创新确定不宜于申请专利的产品设计、制造方法、工艺过程、材料配方、实验数据、经验公式、计算机软件及其算法以及产品开发计划等；及其存在形式：资料和图纸、样品、手册文档、工具模具、计算机软件等承载物；2.2经营信息包括：公司的市场营销计划、广告宣传方案、销售方法、供应商和客户名单、客户的专门需求、未公开的销售服务网络以及公司现有的、正在开发或者构思之中的经营项目等信息及其承载物；2.3 依据法律和有关协议对第三方负有保密责任的第三方商业秘密。
(三)公司主管部门有权对内部员工所使用微博昵称前缀为“企业”的进行监管和控制。
（四）各级主管必须加强对下级微博使用的监督、检查，发现问题及时处理。
（五）各区域所有门店必须注册新浪微博，注册要求：5.1注册昵称应加注“企业”，例如：“企业XX店”，注册微博后需加关注公司官方微博——“企业微博”；5.2注册的微博头像必须是以门店形象为头像；5.3必须将注册成功的门店微博信息（微博昵称、微博账号、账号密码等）告知官方微博管理员；5.4 注册的门店微博将由官方微博管理员统一认证加“V”。
（六）任何人不得利用微博制作、复制、发布和传播下列信息：6.1危害公司安全，泄露公司机密的；6.2 损害公司荣誉和利益的；6.3 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；6.4 散布谣言，扰乱公司秩序的；6.5 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；6.6 散布虚假的产品促销活动等宣传信息。
新浪企业微博正式上线 微博营销模式越发明朗
新浪企业微博正式上线微博营销模式越发明朗微博强大的信息传播功能给人们了解各类信息的多了一种选择，美国《时代》杂志更评价微博为地球的脉搏。
美国商业调查显示，超过70%的中小企业，都在社会化媒体上开展营销。
Facebook2011年Q1在美国的流量超过Google，品牌展示广告收入占据全行业35%。
在中国，微博已经拥有超过3亿的使用者。
4.5亿中国网络用户中，77%的人相信微博的存在使一个品牌更具吸引力。
6月13日，新浪企业微博上线。
首先，从首页展示结构可以看出：普通微博两栏的内容变为了三栏，这给企业提供了更多的展示空间。
其次，企业微博还提供一些简单的数据分析。
但如何根据所获得的数据进行深度挖掘，进而找出真正有效的粉丝，更甚至是给企业微博的规划运营找准方向，这部分仍需要专业微博营销工具的帮忙。
众趣（Social-Touch）就是这样一款专业的企业微博营销工具，这款产品在4月27日上线试运营，并于6月10日推出了二期版本。
众趣（Social-Touch）可以帮助企业微博的专业营销人员和机构，定向精准地推送和企业服务相关的潜在消费者。
一系列便捷、批量操作等提高工作效率的功能和实时舆情监控和数据报告系统，以便企业微博营销的持续优化。
此外，众趣（Social-Touch）二期产品在很多细节上也进行了优化，比如批量功能在原本批量发私信的基础上增加了批量关注；单人多账户运营以及多人多账户运营等等。
目前众趣（Social-Touch）进入3期产品的研发，即将推出更为完善的微博营销平台。
企业微博的上线确实为企业搭建了全方位展示自我的平台，但真正有多少粉丝会去浏览企业主页还值得我们不断探究。
毕竟大量的微博使用者会轻易接触到关注对象更新的微博内容，却很少进入对方页面进行浏览。
新浪企业微博的正式上线标志服务商对微博营销模式的大胆尝试，相信在不断的尝试过后会找到成熟的发展模式，让更多企业通过微博营销获益。
原文地址：/newsdetail1078.html上海悦普是专门从事口碑营销、互动营销和整合营销的专业网络营销策划机构。
10月新浪企业微博应用市场总结
(讯)易观国际：不断完善产品（product）线，细化产品（product）结构，加强对用户体验的优化，新浪微博市场认可度进一步提升。
进入2012年，新浪微博不断推出更新版本，在功能和用户体验上不断的完善，赢得了用户规模的稳定增长和广告主关注度的提升，企业微博逐渐成为各大企业在社会化媒体市场上重要的营销渠道。
据易观智库统计数据显示，截止2012年10月22日，新浪企业微博应用广场应用数量为324款，大致分为八类，分别为通用类、互动展示类、营销工具类、市场调研类、运营管理类、数据分析类、求职招聘和客户（customer）服务各类应用具体情况如下：在应用使用情况方面，如下是2012年10月份新浪微博企业微博应用广场中安装量过百且排名前20款的应用。
2012年10月，新浪企业微博应用广场中排名前三的“发现微美食”“投票调研”“网上4S店”三款应用的安装量分别达到4.86万、1.72万和0.54万，其与9月份的4.85万、1.68万和0.48万相比，基本处于小幅稳定增长趋势；从各应用在前20款应用中的占比可以发现，“发现微美食”“投票调研”“网上4S店”三款应用的占比分别达到46.11%、16.38%和5.44%，其与9月份的48.36%、16.74%和5.56%相比，保持了小幅振荡，整体状况良好。
据2012年09月及10月的监测数据显示，新浪微博企业微博应用广场应用安装量整体处于稳定局面。
其中，由于个别应用安装数量的几近饱和或迅速攀升。
10月份，新浪微博企业微博应用广场应用安装量月增长率也出现了较大幅度的振荡点，其振荡点分别来自“发现微美食”的0.27%和“微客户（customer）直通车”的228.6%。
对比09月份新浪微博企业微博应用广场应用安装状况，10月新浪微博企业微博应用广场主要呈现以下特点：其一，企业对于实用型的应用类工具需求增大，能够直接对接企业需求的应用安装量迅速上升，如“微客服直通车”月增长率达到228.6%，“招聘中心”由于10月份的招聘高峰期其月增长率也近20%；其二，营销类的应用工具安装量仍然保持较高的增速，其涉及领域主要集中在娱乐及生活服务上；其三，像“发现微美食”这类应用由于受到其他美食网站的冲击，市场饱和度提升，增速逐渐放缓。
企业微博管理手册PPT
微博网站现在的即时通讯功能非常强大，通过QQ和MSN
原创性 直接书写，在没有网络的地方，只要有手机也可即时更新 自己的内容，哪怕你就在事发现场。
4
微博改变媒体传播方式〔基于信任的病毒式传播〕
内容
﹢内容
内容
认识
阅读/收看
关注
5
微博让社交网络和人际网络交汇融合(六度分割理论〕
你和任何一个陌生人 之间所间隔的人不会 超过六个，也就是说， 最多通过六个人你就 能够认识任何一个陌 生人。 这就是六度分割理论。 微博让“六度分割” 和互联网亲密结合， 派生互动式的社会化 营销模式。
复）
发微博的时间及频率
有规律地进行更新，每天5~10条，一小时内不要连发两条 上班、午休、下午四点后、晚上8点，抓住这些高峰发帖时间 让你的内容有连载性，连载会显著提高粉丝的活跃度 工作制度不能是8小时，最好是8-24点
可以使用‘定时V’等应用API
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话题和评论技巧
标签 ：根据不同的时期设置不同的标签，永远让搜索结果处在第一页. 互动：创造有意义的体验和互动，人们才会和你进行交流 主动搜索行业相关话题，主动去与用户互动 善用大众热门话题如#地震#，因为它适合微博的每个人
#企业微博运营管理手册#
1 认识微博 2 企业微博现状 3 开通企业微博的准备 4 企业微博注册和运营
认识微博(从TWITTER到新浪微博〕
微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、 传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区 ，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。 最早也是最著名的微博是美国的twitter，创立于2006年，目前全球注册用户 已经超过2亿。 2009年8月新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微 博服务的网站。
新浪微博企业认证申请公函
新浪微博企业认证申请公函企业用户认证申请公函企业营业执照登记名称：快商（厦门）软件科技有限公司企业微博UID地址：（请填写公函上传框下方提示的UID地址）本企业微博是由企业注册，并由本企业指定员工负责内容维护。
（如指定员工发生变化，本企业将提前五个工作日以书面形式通知新浪。
）本企业承诺：本企业合法有效存续，提交给新浪的认证资料真实无误，并承诺遵守新浪网网络安全规定，包括但不限于：1.遵守中国有关的法律和法规，不得为任何非法目的而使用网络服务系统。
2.遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序。
3.不得利用新浪网络服务系统进行任何不利于新浪的行为。
4.不得利用新浪网络服务系统进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为。
5.不得利用新浪网络服务系统发布虚假的活动和宣传，承诺所有填写和发布的信息真实。
6.不得利用新浪网络服务系统传输任何骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料。
7.不得利用新浪网络服务系统传输任何垃圾信息，传销信息或其他任何非法的信息资料。
8.在未获授权的情况下，不得利用新浪网络服务系统发布受著作权、商标或其它法律保护的文字、软件、声音、图片、录象、图表等。
9.如发现任何非法使用用户账号或账号出现安全漏洞的情况，应立即通告新浪。
10.如用户在使用新浪网络服务时违反任何规定，新浪或及其授权的人有权要求用户改正或直接采取一切必要的措施（包括但不限于更改或删除用户张贴的内容等、暂停或终止用户使用网络服务的权利）以减轻用户不当行为造成的影响。
11.不得将帐号、密码转让或出借予他人使用。
如用户发现其帐号遭他人非法使用，应立即通知新浪。
因黑客行为或用户的保管疏忽导致帐号、密码遭他人非法使用，新浪不承担任何责任。
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腾讯微博、QQ空间、新浪微博企业认证详细流程整合
一、腾讯微博企业认证需要准备的资料和注意事项1.工具/原料（1）腾讯微博（2）腾讯微博企业认证2.方法/步骤（1）申请腾讯微博企业认证需要的主要条件：1.开通一个腾讯微博，同时至少3条原创广播；拥有1个以上的听众。
与企业认证身份相符合的头像与昵称。
2.不超过100字的简介说明。
3.能够提供合法合格的企业营业执照，公司公章。
（2）满足条件后，需要准备如下资料：1.企业名称：2.中文账号：3.真实头像注意：名称最好是真实的和营业执照上面的。
中文账号需要想清楚，最好也和微博名称一致或者类似。
头像上传公司logo等类似的都可以。
4.所在地域5.行业分类6.认证说明这些按照提示选择填写即可，关于认证说明，一般可以这样填写：昵称+官方微博。
不要超过一百个字。
7.有效邮箱8.联系手机9.申请表关于申请表，可以在认证申请页面下载。
同时完成申请表的填写需要准备以下3样材料：第一：企业营业执照扫描件。
可以拍照，也可以去复印公司扫描。
注意一定要清晰，同时执照上面的钢印也一定要显示清楚。
否则通过几率不会很高。
第二：申请表和用户承诺书。
这些毒可以在申请书中的提示的下载链接中下载好，然后按照要求填写好后，打印出来，加盖公章，拍照或者扫描后，粘贴到申请表中。
注意文件和加盖的公章一定要清晰。
准备好以上材料后，安装进入申请页面，填写好，点击提交即可，提交成功会在7个工作日内审核，审核通过或不通过都会发生消息提醒到自己。
最好预祝大家早日认证成功。
3.腾讯微博企业用户申请流程（1）申请者申请开通腾讯微博企业用户时，需要该企业提交如下资质：a)企业营业执照b)商标注册证书（如果以商标作为帐号）c)经办人授权书d)以上材料加盖公司单位公章，以扫描件形式发送至申请人邮箱。
（2）在确认资质准确无误后，企业需填写《企业微博申请与承诺书》，加盖公章后将扫描件发送至申请人邮箱。
（3）申请者为企业微博申请帐号命名规则如下：(一) 给企业提供微博的帐号帐号规则a)申请者可以以其企业名称、商品名称、品牌、或其他知名称谓作为其申请腾讯微博身份认证的企业帐户帐号，但该帐户帐号的最终确定，须经申请者及腾讯协商一致，且腾讯拥有最终决定权。
新浪企业微博2.0数据中心使用手册
数据中心重点展示了企业用户在微博中的主要互动数据，为企业提供了考察微博运营的重要参考 依据。
如何进入企业微博数据中心
第一步：登录企业微博，在“我的微博”页面左侧导航中可看到“数据分析”版块。 “数据分析” 包括“营销分析” 、 “粉丝分析” 、 “微博页面分析”三大模块。 第二步：点击“营销分析” 、 “粉丝分析” 、 “微博页面分析”三大模块中间任意一个模块，即进入 相应的数据统计页面。
（企业微博微博短链分析）
新浪微博商业产品部
企业微博 2.0 Copyright © 1996-2012 SINA
数据注释：
总点击次数：近 30 天发布博文中的短链，截至昨日被点击的总次数。 总点击人数：点击了您近 30 天发布博文中所含短链的总人数，同一用户多次点击会进行去重计 算。 原文点击次数：近 30 天发布博文中的短链，在非转发状态下产生的点击次数。 转发点击次数：近 30 天发布博文中的短链，通过转发产生的点击次数。
新浪微博商业产品部
企业微博 2.0 Copyright © 1996-2012 SINA
数据中心分析一：营销分析
什么是营销分析：
营销分析是指对企业微博微博营销行为以及所带来的营销效果的分析，可以帮助企业优化其微博 运营方法，提升营销效果。 营销分析中对营销行为和效果进行统计，包括：”企业微博指数“、 “微博互动” 、 “管理统计” 和“短链分析”四部分。每项都有其对应的详细指标，而非单一的数据。 （如图）
近 30 天发布博文分析
对企业近 30 天发布的博文进行统计。帮助您了解并评估微博转发、评论、曝光、短链点击等关 键数据的转化情况。 该模块可以支持对“发布时间” 、 “曝光量” 、 “被转发”次数、 “被评论”次数、 “短链接点击”进 行排序。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
新浪微博企业版Q&A
T o ALL:
Q:什么是新浪微博企业版？
A:新浪微博企业版具有更丰富的个性化页面展示功能设置，更精准的数据分析服务，以及更高效的沟通管理后台。
Q:新浪微博企业版的新功能有哪些？：
A:
1)根据不同的展示传播诉求，在微博首页设置不同的模块，实现更具商业价值的展现，
如：图片、视频、友情链接、企业简介等；
2)可以将不同但相关联的微博用户集中添加到一个模块中，并且设置在首页显示，当
用户到达企业主页时，能同时看到与企业相关的子品牌、分支机构，甚至企业员工、高管和客服的微博头像，并选择关注，进行更有针对性地沟通；
3)用户到达企业微博主页后，通过留言板就可以给企业留言或评论，也可以浏览其他
用户的评论；
4)舆情监测：通过设置话题关键字，可以查看不同用户群体对该话题的讨论，实时监
测微博用户对企业品牌的态度，帮助企业及时发现用户的负面投诉，及时响应，避
免负面口碑扩散；
5)数据统计服务，帮助企业进行用户属性和行为分析，同时可以查看页面流量及短链
点击的相关数据，作为衡量微博传播效果的重要指标。
Q:如何申请加入新浪微博企业版内测？
A:感谢您对微博企业版的关注，此次测试暂时还不接受申请哦，不过不要着急，预计不久之后就会开放线上报名申请了，请您持续关注新浪微博企业版，谢谢！
Q:如果没有收到邀请，何时能够使用新浪微博企业版？
或者：为什么别的企业有企业版，我没有？
A:目前测试只开放部分内部邀请的新浪网合作企业，请您不要着急，线上申请会在近期内开放的。
Q:新浪微博企业版内测多长时间？何时公测？
A:预计公测时间为7月份，请您持续关注企业微博助理发出的通告，谢谢！
Q:新浪微博企业版会收费么？
A:内测及公测期的功能服务全部开放，免费提供给企业使用。
我们将分析企业对不同功能的使用情况和效果，同时，持续开展对不同企业差异化需求的调研，未来将规划提供满足细分需求的增值服务。
谢谢！
Q:新浪微博企业版介绍页面？了解企业版有哪些功能，与个人版有何不同？
A:/proc/productintro.php
Q:提各种建议的回复
A:您好，企业微博在不断改进中，您的建议是我们最大的动力，我们会考虑的！请您持续关注新浪微博！谢谢！
Q: 个人账户需要升级成企业账户
A:此问题我们已经反映给相关部门，感谢您的关注，请您持续关注新浪微博，谢谢！
Q:企业微博正式开通后，是不是可以实现与原来版本的直接对接转换？
A:您好，最新版本的企业微博的功能在上线之后才会对外公布，感谢您对新浪微博的关注！
TO 内测企业：
Q:试用新浪微博企业版期间遇到问题怎么办？
A:请私信企业微博助理
或发邮件至qiye_wb@
我们将在一至两个工作日内为您答复。
Q:暂时不支持自定义模板，外观上无法和企业形象吻合，何时支持？
A:您好，皮肤设置暂不支持个性化，可以通过使用模板和图片模块的设置来体现企业形象，自定义模板的功能后续会有相应规划，请您持续关注新浪微博企业版，谢谢！
Q:如何退出新浪微博企业版恢复原来的界面？
A:请私信企业微博助理
或发邮件至qiye_wb@
我们将在一至两个工作日内为您答复。
您好，已经为您恢复到旧版微博，请查看。
再发一封私信追问原因：您好，您退出的原因请告诉我们，以便我们对产品进行改进，您的问题也许具有一定代表性，这也是其他用户关心的问题，感谢您对新浪微博企业版的支持！
新浪微博企业版相关问题
1、如何进入企业版管理后台？
登录微博后点击：/
2、“我的首页”和“查看我的主页”的区别？如何相互切换？
“我的首页”是个人版微博页面，“查看我的主页”是您的新浪微博企业版主页
在“我的首页”右栏点击“回到管理后台”按钮，即回到“管理后台”页面
在“查看我的主页”上方点击“我的首页”，即回到个人版微博页面
3、皮肤设置在哪里？
管理后台—设置—展示设置—皮肤设置
4、模块设置有什么用？
编辑企业主页的各个模块是否显示并调整显示位置
5、隐藏的模块如何再次显示？
管理后台—设置—展示设置—将隐藏的模块勾选—保存
6、如何自定义模块名称？
查看我的主页—子品牌—设置子品牌—模块名称
只有子品牌、领导人、员工三个模块可自定义模块名称
7、如何添加我的标签、子品牌、领导人、员工？
举例：
添加我的标签：查看我的主页—我的标签—设置—添加—保存
添加子品牌：查看我的主页—子品牌—设置，自定义模块名称，添加子品牌的微博
昵称，增加描述，点击添加，确定
8、图片设置相关问题
上传图片后，鼠标放在图片上选择“首页显示”方可显示在首页
图片描述可输入40个字母或20个汉字，会在首页图片的左下方显示
“显示设置”可选择显示方式为轮播或平铺
9、舆情监控有什么用？数据来源？
设置您关心的话题关键字，可以查看不同用户群体对该话题的讨论，帮助您及时发
现用户的负面投诉，及时响应，避免负面口碑扩散；
舆情监控的数据来源是微博中原创和转发提到的关键词，暂不包含评论数据
10、舆情监控中的“舆论评价”是怎么来的？
友好、不友好、中立这三种态度，是根据用户发布的微博内容，经过语义分析后获得的。
该统计数据仅供参考。
11、基础数据有什么用？
企业行为趋势图是您原创、转发、评论和私信数量的变化趋势图，了解您的活跃度、健康程度和互动行为
页面流量分析趋势图是微博页面的流量变化趋势，了解用户对您的关注情况，如果
您在微博外部推广您的官方微博，也可以在流量统计中检测到推广效果
12、营销分析有什么用？
可以查看企业账户微博被转发数和被评论数等企业互动数据，了解账户活跃度和互
动性；监测官方账号创建的短链点击情况，并作为衡量微博传播效果的重要指标
13、粉丝分析有什么用？
可以查询您的微博粉丝基础属性并进行数据统计，包括：年龄、性别和地域分布
小提示：产品优化中，您在实际使用过程中的界面可能和本指南有差异。