跟单操作工作流程(精)
跟单员工作流程表格内容
跟单员工作流程表格内容跟单员工作流程表格内容跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带。
那么跟单员工作流程是?今天店铺为你整理了跟单员工作内容，希望对你有用。
跟单员工作流程一、日常工作⒈ 全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样)，确认所掌握的所有资料之间***细节是否统一、详尽。
对指示不明确的事项详细反映给技术部和业务部，以便及时确认。
⒉ 务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料文字化并明确、一致!⒊ 事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。
⒋ 跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。
严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。
处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。
⒌ 预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。
不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。
跟单员工作流程二、生产厂中验货工作程序⒈ 面/辅料到厂后，督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点，并由工厂签收。
若出现短码/少现象要亲自参与清点并确认。
⒉ 如工厂前期未打过样品，须安排其速打出投产前样确认，并将检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科。
特殊情况下须交至公司或客户确认,整改无误后方可投产。
⒊ 校对工厂裁剪样版后方可对其进行版长确认，详细记录后的单耗确认书由工厂负责人签名确认，并通知其开裁。
⒋ 根据双方确认后的单耗要与工厂共同核对面/辅料的溢缺值，并将具体数据以书面形式通知公司。
如有欠料，须及时落实补料事宜并告知加工厂。
如有溢余则要告知工厂大货结束后退还我司，并督促其节约使用，杜绝浪费现象。
跟单员主要流程范文
跟单员主要流程范文跟单员主要流程是指跟单员在工作中所需进行的一系列操作和流程。
跟单员是负责跟踪和管理订单的人员，他们需要与供应商、客户以及内部部门进行沟通和协调，以确保订单能够按时、按质完成。
以下是一个典型的跟单员工作流程的一般描述：1.接收订单跟单员通常是从客户处接收订单，并确保订单信息的准确性和完整性。
这可能包括订单号码、产品种类、数量、价格以及交货日期等。
2.向供应商发出订单跟单员将订单信息传达给供应商，并确保供应商能够理解要求和约束条件。
他们会与供应商确认订单细节，并确保供应商能够按照订单要求进行生产。
3.监控生产进展跟单员需要紧密地监控供应商的生产进展情况，并通过沟通及时获取最新的生产信息。
他们需要确保生产进度与订单交货期间保持一致，并提前发现潜在的问题。
4.解决生产问题如果遇到生产问题，跟单员需要与供应商合作解决并寻找解决方案。
这可能包括协调调整交货日期、更换供应商或修改订单要求等。
5.质量控制跟单员需要进行质量控制，确保供应商提供的产品符合订单要求和质量标准。
他们可能会要求供应商提供样品进行审查，并进行必要的测试和检验。
6.物流协调跟单员需要与物流公司协调，确保产品能够按时运输到目的地。
他们可能要求物流公司提供相关的运输证明和报告，并确保货物的安全和完整性。
7.跟踪订单状态跟单员需要时刻跟踪订单的状态，并向客户提供准确的订单更新和报告。
他们可能会定期与客户进行沟通，了解客户的需求和意见，并及时回应和解决问题。
8.结算与售后服务跟单员需要确保订单结算的准确和及时，并负责处理售后服务请求。
他们可能需要协调与财务部门和客户之间的结算事宜，处理客户的退款、更换或维修请求。
以上是一个典型的跟单员主要流程的一般描述。
实际上，这个流程可能因不同的公司和行业而有所不同，但基本的流程和目标是相似的。
跟单员需要具备良好的沟通和协调能力，以及对订单处理和供应链管理的深入了解。
这个工作需要高度的责任感和跟进能力，以确保订单能够按时、按质完成。
跟单员的常见工作流程及内容
跟单员的常见工作流程及内容
跟单员是负责处理和跟踪公司之间采购和销售的专业人员。
他们扮演着重要的角色，协调供应商和客户之间的沟通，为公司的采购和销售活动提供支持。
以下是跟单员的常见工作流程及内容。
一、产品询价和报价
二、产品样品及订单确认
在确定了合适的供应商和产品后，跟单员会要求供应商提供样品以供客户评估。
一旦样品被确认，并且客户决定订购产品，跟单员会与供应商沟通，确保订单的准确性和及时交付。
三、订单跟踪与催促
四、协调物流与运输
五、质量检查与报告
跟单员需要定期进行质量检查，以确保产品符合客户的要求和标准。
如果发现产品存在质量问题，跟单员需要及时与供应商沟通，解决问题并提出改进措施。
同时，跟单员还需要向客户提供详细的质量检查报告和相关证明文件。
六、售后服务与投诉处理
跟单员也会负责处理客户的售后服务和投诉。
在客户收到货物后，如果出现任何问题，跟单员需要及时响应并解决。
他们需要与供应商沟通并跟踪售后服务的进展，确保客户的满意度和忠诚度。
七、市场调研与业务拓展
跟单员负责收集和分析市场信息，并根据公司的需求进行业务拓展。
他们需要了解竞争对手的动态和市场趋势，提供有关产品价格、质量和服
务的建议，以促进公司的业务增长。
总结起来，跟单员的工作流程包含了询价和报价、样品及订单确认、
订单跟踪与催促、协调物流与运输、质量检查与报告、售后服务与投诉处
理以及市场调研与业务拓展等方面的工作内容。
通过有效地执行这些任务，跟单员能够确保公司的采购和销售活动顺利进行，并为客户提供优质的产
品和满意的服务。
跟单员操作流程
跟单员操作流程一，工作准备阶段：1．颜色原样，手感样，品质样。
2．客人确认小样3．客人发货地址，联糸人，运输方式。
二，产前准备1．进坯时间，规格，数量，件数，质量（织疵/纱疵/匹长/码长）。
2．按客人原样的色号要求工厂放样，要给工厂通知书，通知书中包括：光源，色牢度，染料是否环保，样板数量，坯布规格，完成时间，样板大小，（印花要一个完整循环，水洗要有原样。
）3．打样坯布要与大货一致，不可以用其它布代替，4．根据客户来样，正确使用光源，避免跳灯，提高打样的准确度。
注意花型的尺寸和大小。
5．打S/O样时间要求：3天。
6．文字说明：小样要贴在规定表格内，注明色号，名称，编号，送样时间。
留样并管理好样卡（不能丢失，不能受潮，避免日光直接照晒。
）三，S/O样或大货样（也叫产前样）这是产前确认品质，手感，颜色的关键。
按客户的要求，尽可能模仿大货生产工艺，对所有染料，助剂和工艺流程作详细的记录，并留样，在生产大货时要有样可查。
四，大货生产过程1．翻布：车数，单车数量（要记清：每一道工序都要合对车数和单车数量以免工人在操作中遗失或遗忘）。
2．明确要求：打单的各项要求，特别是货物的内外质量，交货时间。
3．制定生产计划：根椐交货期，制定生产计划以及分阶段数量，根据本公司的生产计划，制定生产进度表，并按阶段更新和改动。
同时要及时向主管汇报，以便于发现问题及时解决。
4．质量跟踪：工厂是否使用规定光源？小样，大样，确认样与大货是否一致？色差是否在标准内（边中，对边，头尾，匹差，正反面，）？色牢度，缩水率和手感是否符合要求？经纬密度，幅宽和克重是否达到客户的要求？花型的尺寸和大小是否符合要求？五，大货验收：1．检验标准和方式：必须严格按照客户给出的标准执行。
2．在规定的光源下以确认样为准，参考原样，偏色在四级以上。
3．布面检验：克重，污渍，纬斜，印花不良，条花，皱条，破洞，破边，停车档，异物，手感，幅宽（要在头中尾测量四次以上）4．发现问题及时汇报，并返修或重新投坯，不准有侥幸心理或自做主张冲关。
跟单工作职责及流程
跟单工作职责及流程全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：跟单工作是一项关键且重要的职责，它涉及到跟踪和监督订单的全过程，确保订单按时准确地完成。
在现代商业世界中，跟单工作职责不仅仅是处理订单，还要处理各种相关问题，协调各个部门的工作，并与客户保持密切联系。
跟单工作流程包括接收订单、跟踪订单进度、解决问题、提交报告以及客户服务等环节。
一、接收订单第一步是接收订单。
跟单员通常会接收来自销售部门或客户的订单。
这些订单包括产品的详细信息、数量、交付日期等重要信息。
跟单员需要仔细核对订单，确保所有信息准确无误。
如果有任何问题，需要及时与销售部门或客户进行沟通，以便尽快解决。
二、跟踪订单进度接收订单后，跟单员需要开始跟踪订单的进度。
这包括与生产部门、采购部门和物流部门进行沟通，确保生产进度、采购进度和交货进度按计划进行。
跟单员需要密切监督订单的每一个环节，及时发现和解决潜在问题，确保订单按时完成。
三、解决问题在跟单工作中，解决问题是一个重要的环节。
跟单员会遇到各种问题，例如生产延迟、材料短缺、运输问题等。
跟单员需要及时处理这些问题，协调各个部门合作解决。
与供应商、物流公司、生产部门等进行积极沟通，找出解决问题的最佳方案，并确保订单不受影响。
四、提交报告跟单员需要撰写并提交各种报告，包括订单进度报告、问题解决报告、交付报告等。
这些报告对于管理层和客户是非常重要的，在报告中需要详细记录订单的进展情况、问题及解决方案，以及交付情况等。
提交报告是跟单员对工作负责的表现，也是监督订单进程的重要手段。
五、客户服务最后一个环节是客户服务。
跟单员需要与客户保持密切联系，及时回复客户的问题和需求，提供优质的服务。
客户满意度是企业的重要指标，跟单员需要与客户建立良好的关系，确保他们对产品和服务满意。
经常与客户进行沟通，了解他们的需求和反馈，不断改进工作流程，提高客户满意度。
跟单工作是一项复杂而重要的工作。
跟单员需要具备良好的沟通能力、组织能力和解决问题能力，确保订单按时准确完成。
跟单员工作流程
跟单员工作流程跟单员工作流程是指根据客户需求和公司内部规定，为客户提供跟单服务的工作流程。
该工作流程涉及到与客户沟通、订单处理、物流安排、售后服务等一系列流程。
下面将详细介绍跟单员工作流程。
一、接收需求跟单员首先需要接收到客户的需求，这可以通过公司内部系统、邮件、电话等方式进行。
在接收需求时，跟单员需要详细了解客户的购买数量、质量要求、交货时间等细节，并及时记录。
二、询价与报价接收到客户需求后，跟单员需要与供应商进行沟通，了解产品的价格和交货时间，并将报价反馈给客户。
在报价过程中，跟单员需要对产品进行价格比较和质量评估，以帮助客户做出合理的选择。
三、订单确认在客户接收到报价后，如果对报价满意，则会确认订单。
跟单员需要及时与客户确认订单细节，包括产品型号、数量、价格等，并将订单信息录入公司内部系统中。
四、采购与生产根据客户订单的要求，跟单员需要与供应商进行采购或生产的安排。
跟单员需要及时与供应商沟通产品的生产进度，并确保产品能够按时交付。
五、物流安排在产品生产完成后，跟单员需要与物流公司进行联系，安排产品的运输。
跟单员需要提供物流公司所需的运输信息和文件，并确保产品能够按时送达客户手中。
六、售后服务当产品到达客户手中后，跟单员需要与客户进行确认，了解客户对产品的满意度和存在的问题。
如果客户有任何问题或售后需求，跟单员需要及时协调解决，并提供相应的售后服务。
七、客户反馈跟单员需要及时向相关部门汇报客户的反馈情况，并与客户建立长期的合作关系。
根据客户的反馈，跟单员还需要向公司提供产品改进和服务优化的建议。
以上就是跟单员工作流程的详细介绍。
跟单员需要与客户和供应商进行良好的沟通和协调，确保订单能够顺利进行，并提供优质的售后服务。
通过严谨的工作流程，跟单员能够有效地满足客户需求，并帮助公司实现良好的业务发展。
跟单员详细工作流程
跟单员详细工作流程跟单员是指负责与供应商进行订单确认、跟踪以及协调交付等工作的人员。
在整个供应链管理中，跟单员起到了至关重要的作用，他们的工作流程如下：一、订单确认阶段：1. 接收订单：跟单员首先需要接收来自销售团队或客户的订单信息，包括产品类型、数量、交付日期等。
2. 核对订单信息：跟单员需要仔细核对订单信息，确保订单内容准确无误。
3. 与销售团队沟通：如有任何问题或需要进一步确认的地方，跟单员会与销售团队沟通，以确保订单的准确性。
4. 确认订单：在确认订单信息无误后，跟单员会将订单信息反馈给供应商，并确保供应商已确认接收订单。
二、生产跟踪阶段：1. 生产计划制定：跟单员会根据订单要求和供应商的生产能力，制定详细的生产计划。
2. 与供应商沟通：跟单员与供应商保持密切沟通，了解生产进度、可能的延迟或问题等。
3. 跟踪生产进度：跟单员会定期与供应商核对生产进度，并及时向销售团队或客户反馈最新的生产情况。
4. 解决问题：如果在生产过程中出现任何问题，跟单员会协助供应商解决，并及时与销售团队或客户沟通，确保问题得到妥善处理。
三、质量控制阶段：1. 抽检产品：跟单员会对供应商生产的产品进行抽检，确保产品质量符合要求。
2. 报告问题：如果发现产品存在质量问题，跟单员会立即向供应商报告，并要求供应商进行整改。
3. 跟踪整改进度：跟单员会跟踪整改进度，确保供应商及时解决质量问题，并向销售团队或客户进行相应的反馈。
四、物流协调阶段：1. 物流安排：跟单员负责与供应商协调物流安排，确保产品按时送达目的地。
2. 跟踪物流动态：跟单员会跟踪物流动态，确保产品运输过程顺利，并及时向销售团队或客户提供物流信息。
3. 处理异常情况：如果在物流过程中出现延误、损坏或其他异常情况，跟单员会与物流公司和供应商紧密合作，及时解决问题。
五、交付确认阶段：1. 确认交付：一旦产品到达目的地，跟单员会与销售团队或客户进行确认，确保交付顺利完成。
业务跟单的工作内容及流程
业务跟单的工作内容及流程
业务跟单是一个较为广义的概念，具体的工作内容和流程会因不同行业、公司和业务而有所差异。
以下是一个典型的业务跟单工作的内容和流程，供参考：
工作内容：
1.订单处理：接受销售部门提交的订单后，核对订单信息，包括产品、数量、价格等。
确保订单符合公司规定的业务流程和政策，并及时处理各
项手续和文档。
2.供应商协调：与供应商沟通确认订单的生产进度、交货时间和运输
方式等，并及时与销售部门和客户沟通交货情况。
协助处理供应商延迟交货、产品短缺等问题。
5.数据记录和分析：记录并分析订单、交货和回款等数据，制作相关
报告和分析。
并及时向相关部门提供订单和业务数据支持决策。
工作流程：
1.接收订单：销售部门将签订的订单提交给业务跟单员。
业务跟单员
核对订单信息，与销售部门确认订单内容和要求的准确性。
2.跟进订单：业务跟单员与供应商沟通确认订单的生产进度、交货时
间和运输方式等。
并及时将交货情况通知销售部门和客户。
如果出现供应
商延迟交货或产品短缺等问题，业务跟单员协助销售部门与供应商解决问题。
5.数据记录和分析：业务跟单员记录并分析订单、交货和回款等数据，制作相关报告和分析。
并及时向相关部门提供订单和业务数据，支持决策
和业务规划。
总结：
业务跟单是一个重要的工作职责，需要业务跟单员具备较强的沟通能力、逻辑思维和组织能力。
通过有效的工作内容和流程，业务跟单员可以
协助公司实现订单的高效处理、供应链的顺畅协调和客户满意度的提升。
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跟单操作工作流程
1、收到业务员提供的PI后首先要确认定金是否已到帐。
2、定金到账后根据业务员提供的PI做生产联系单,生产联系单中要确认:客户的定货数量柜型(20GP,40GP,40HQ,客户的所有要求,定单完成时间,是否需要商检.是否需要熏蒸。
客户要求的确认:如果是老客户的话,生产联系单可以根据之前的出货资料做,
一般同一个客户的订单要求大体一致,但也并不是完全一致的。
要与客户或是负责人确认是否与之前一致。
如果是新客户,可以先做一个简单的联系单,注明型号,数量,发给工厂,让工厂先准备黑件,以便及时交货,跟单负责人应在1周内确认好所有的生产细节,生产细节主要包括:型号、数量、颜色、纸箱唛头及纸箱材质要求(纸箱材质主要是分常规纸箱和好纸箱、塑料件是常规还是环保的、说明书是常规还是客户指定、对纸贴的要求、喷粉还是喷漆、客户的特殊要求等。
联系单做好后一定要发负责人确认无误后才能发给工厂安排生产,并确认好交货时间.
3、根据生产联系单要求,做好电子版的纸箱唛头、贴、说明书等发给客户做确认,并核算好所有的费用发负责人确认后,再报给客户.(我们的报价只包含我们常规的纸箱唛头,贴,说明书的价格.确认好后方可安排生产,贴和说明书都是跟单负责人安排,生产联系单的所有要求和费用需要在下收到PI一周内确认完并发给工厂最终的生产联系单。
费用在一周内与客户确认完.注意在确认过程中所有涉及费用的第一时间与负责人确认。
4、产品生产期间随时与工厂相关人员确认。
比如联系单发给工厂后,随时问一下工厂做到哪一步了?黑件是否已安排?未安排的话,什么时间可以安排?所有的配件是否已准备好?预计什么时间货好?确认其间如有问题,随时与负责人确认协调.以保证安时发货。
如需熏蒸,熏蒸操作流程见附页二。
5、货好前10天与客户联系,确认货代信息、consignee/notify、正本提单还是电放提单、清关文件需要哪些,如果正本并确认收件地址信息,如客户定单是两个货号
以上,首先与负责人确认,在装柜时增减哪个货号后并告知客户。
发货前10天做验货报告(详见验货报告模板和拍大货照片(拍大货照片详见:拍大货照片要求, 批准后发给客户确认.客户确认无误后方可安排发货装柜。
如有问题,及时纠正再次确认,直到得到客户OK ,方可装柜.
6、需要商检的产品,需要在货好前5-7天安排做商检,做商检的流程见附页一。
商检通关后才能安排装柜。
7、得到货代信息后,尽快与货代联系定船,在给货代发BOOKING的同时或提前确认人民币港口费用。
费用是否合理,与负责人确认。
及时与货代要提单样本并在第一时间与客户确认,在与客户确认提单样本时,要告知客户船期及装柜时间,以及询问好客户所需要的单据,单据是正本还是电放,如果是正本的话,要确认好寄单地址。
8、收到入货通知的第一时间要确认好最晚装柜时间,截港,截单,截ENS等时间,并做好报关单据的模板。
并告知负责人装柜时间。
9、安排装柜,装柜时间时,要先与工厂负责人确认好时间,然后将拖柜信息发给托柜师傅,拖柜信息包括:船名航次、提单号、柜型柜量、场站、场站联系人及电话、装柜时间、放箱时间。
装柜前要将装柜时间、对应的提单号、生产联系单号、批次号、装柜顺序写邮件发给工厂相关负责人,并附上最终的联系单,以免装柜时出现错误.每次装柜都要拍装柜照片,装柜照片包括:空柜、1/2柜、满柜、封箱后柜门、铅封号,如果有配件的话,需要拍一下配件所放位置。
装柜时注意装柜顺序,原则是先装未报商检的,后装报商检的。
10、柜子装完后,需要跟工厂相关负责人要发货单、回箱单、装柜照片。
并再次核对提单号.发货单要做好备好留底,以便随时查阅.
11、操作人员收到回箱单后,第一时间将准确数据(包括箱封号、件重尺发给货代,确认最终的提单,同时根据发货单和回箱单做报关用的发票和箱单,做好后,将纸质单据交给财务在电子口岸上做报关委托,同时将报关需要的电子版的资料(报关发
票、报关箱单、入货通知发送给报关行,让报关行报关。
资料发给报关行后,在船开前要随时查着是否已通关放行。
确认船开后,第一时间与货代要提单COPY件.三天内要收到提单的COPY 件,连同实际发货的PI一并发给客户崔收货款.要明确认得到客户的付款时间后并告知负责人。
12、最终的提单确认好后,需要根据提单做成客户所需的所有单据的样本,并在第一时间将最终装货的实际PI连同所有单据样本发给客户确认。
并提及让客户准备安排付款.以便及时寄出单据.
13、船开后,及时跟货代索要提单正本扫描件,并将所有单据扫描件整理好发给业务负责人。
若操作员有客户联系方式,可直接发给客户,要求客户尽快付款,邮件要抄送给业务负责人。
14、所有单据样本都确认好后,这一票货的所有资料就算是完整了,做好电子板资料保存注意所有与客户有关的资料都要保存好,标识清楚,以方便随时查看。
并做好保存纸质资料时,要按照一定的顺序存放,一般是:PI、生产联系单、货代信息、订舱委托、入货通知、工厂的发货单、回箱单、提单、报关箱单、报关发票,这个是按照资料得到的先后顺序存放的。
15、确认收到货款后安排寄单据,寄单据时要在快递代理取件签收表上做登记。
并做BL寄单台帐,寄单台帐需要有财务签字,经手人签字,负责人签字。
16、确认客户收到货物时间,并写邮件与确认客户收到货后的销售情况及其它的问题反馈。
17、老客户的反馈随时确认并沟通。
如有质量问题及时反馈给负责人,并及时与相关人员确认整改,做好解决处理工作。
并做好记录。
18、做好汇总工作。