银行支行年终工作总结
银行支行年度财务工作总结7篇
银行支行年度财务工作总结7篇篇1一、总体情况本年度，我们银行支行在财务管理工作中，坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕年初确定的目标计划，以增收节支、降低运营成本为重点，不断强化业务管理，狠抓队伍建设，丰富服务内涵，确保各项计划的顺利完成。
二、具体工作（一）强化业务管理，确保各项计划顺利完成1. 计划财务管理工作。
年初，我们根据总行的财务工作计划，结合我支行的实际，制定了一系列切实可行的财务管理计划。
在日常工作中，我们严格执行财务工作计划，认真分析财务计划执行情况，查缺补漏，不断调整和优化财务计划，确保各项财务计划的顺利完成。
2. 预算管理。
我们严格按照总行的预算编制要求，结合我支行的实际情况，制定了详细的预算编制方案。
在预算编制过程中，我们注重科学性和合理性，合理分配各项预算指标，既保证了业务发展的需要，又实现了资源的优化配置。
在预算执行过程中，我们严格按照预算计划执行，加强预算控制，确保各项预算指标的顺利完成。
3. 收入管理。
我们坚持以效益为中心，积极组织收入。
一方面，我们加强了对手续费收入的监管，规范了手续费收入的收取和使用范围；另一方面，我们积极开展了中间业务，通过代理保险、代收代付等中间业务收入的增长，弥补了信贷规模收缩带来的收入缺口。
4. 成本管理。
我们始终坚持厉行节约、降低成本的方针，强化成本管理。
一方面，我们加强了对营业费用的监管，严格控制各项费用的开支；另一方面，我们通过推行集中采购、招标采购等方式，降低了采购成本。
同时，我们还加强了对固定资产的管理，规范了固定资产的核算和折旧方法，减少了资产损失。
（二）狠抓队伍建设，提升整体素质1. 加强学习培训。
我们始终坚持以人为本的管理理念，注重员工的学习培训。
一方面，我们加强了员工的思想教育和学习引导；另一方面，我们组织了多种形式的学习培训活动，如举办财务知识讲座、开展财务知识竞赛等。
通过这些活动，提高了员工的专业素质和业务能力。
2. 强化考核激励。
银行二级支行年终工作总结_二级支行经营工作总结
银行二级支行年终工作总结_二级支行经营工作总结一、工作回顾1. 完成了年初制定的经营目标，实现了较好的业绩增长。
2. 严格落实风险防控措施，有效控制不良贷款风险。
3. 提升了服务质量和客户满意度，增加了客户群体。
4. 加强了内部管理，提高了工作效率和团队凝聚力。
5. 积极参与社会公益活动，增强了企业社会责任感。
二、成绩与亮点1. 资产规模增长稳健：通过加强市场开拓，积极开展信贷业务，资产规模实现了较为稳定的增长。
2. 不良贷款风险受控：严格落实风险防控措施，及时发现和处置不良贷款，有效控制了风险水平。
3. 服务质量提升：通过培训和激励机制，提高了员工的服务意识和服务技能，有效增加了客户满意度。
4. 客户群体扩大：通过定向营销和产品创新，吸引了更多新客户，增加了业务来源渠道。
5. 内部管理效率提高：优化了流程和制度，加强了内部协同，提高了工作效率。
6. 积极参与社会公益活动：组织员工参与慈善捐赠、环境保护等公益活动，树立了良好的企业形象。
三、存在的问题与不足1. 需要进一步加强内外部风险防范意识培养，提高风险防控能力。
2. 员工个人素质还有待提高，需要加强培训，提升员工综合能力。
3. 客户满意度指标仍有提升空间，需要进一步精细化管理和个性化服务。
4. 内部管理流程仍有不畅之处，需要进一步优化和完善。
四、下阶段工作计划1. 加强风险防控能力：加强对员工的风险意识培养，完善风险分析和定期报告机制。
2. 提升员工素质：加强培训，提高员工的金融知识、沟通能力和团队协作能力。
3. 持续提升客户满意度：建立客户满意度指标体系，开展客户满意度调查，针对客户反馈的问题进行改进和优化。
4. 完善内部管理流程：优化工作流程，建立和完善各项制度，提高工作效率和团队凝聚力。
5. 加大社会公益活动的力度：继续组织员工参与公益活动，提升企业社会责任感，树立良好的企业形象。
五、总结过去一年，二级支行在经营工作中取得了较为显著的成绩，但也存在着一些问题与不足。
银行支行年终工作总结格式版（二篇）
银行支行年终工作总结格式版____年，我支行在上级行及当地党政的正确领导下，以____、____、____为统领，以____为指引，在深入开展____教育的同时，围绕"高效履职"目标，坚持"内强管理、外树形象"，努力做到"三个强化"，深入推进"三项建设"，着力打造"有为支行、效能支行、和谐支行"，实现了全年安全无事故，各项工作取得了新成绩。
一是创先争优有新成效。
支行连续____年荣获"综治先进单位"称号;推行普惠金融的做法在全市金融工作座谈会上进行了经验交流。
在中支举办的会计业务知识竞赛、国库业务知识竞赛、"廉政清风伴我行"演讲比赛以及迎国庆"爱我中华"诗词吟诵比赛中分获团体第一名、个人第一、个人二等奖、三等奖;____人被____中支评为保密工作先进个人;办公室获得抚州市人民银行系统____-____年保密专业先进____，____人获得抚州市人民银行系统____-____年保密专业先进个人。
二是创新工作有新成效。
大力创新金融服务，探索金融支持小微企业良性发展的路径，经验做法《创新金融服务"3p"模式，致力小微企业成长》得到抚州市政府____平市长和____副市长肯定性批示，通讯报道被《金融时报》大篇幅采用。
大力推进信用培植"三百"工程，经验做法被武行分行《工作简报》推介，推行党员信用示范户经验做法被《-____西日报》采用;金融支持地方经济与小微企业的做法，分别在《金融时报》、《-____西日报》多次刊登。
探索无库县人民币履职能力建。
"四定"模式的经验做法，被分行《工作简报》采用;推行"道德讲堂"、培育"____核心价值观"、远程培训工作共三个经验做法，分别被分行《党建工作通讯》、《学习与建设》推介。
银行支行工作总结5篇
银行支行工作总结5篇篇1在过去的一年里，我们银行支行在总行的正确领导下，认真贯彻年初制定的工作目标，严格按照总行要求推进业务发展，不断优化服务环境，提升服务水平，加大营销力度，提高自身经营能力。
在全体员工的共同努力下，取得了一定成绩。
现将本年度工作总结如下：一、基本情况我们银行支行现有员工XX人，其中柜员XX人，客户经理XX人，大堂经理XX人。
今年以来，我支行在人员紧张的情况下，不断优化人员配置，合理分工，强化内部管理，较好地完成了各项工作任务。
二、工作成绩1. 积极推进业务发展在业务发展方面，我们充分利用各种资源，不断开拓业务渠道。
一方面，我们加强了与客户的沟通与联系，及时了解客户需求，积极推销适合客户需求的金融产品。
另一方面，我们通过参加金融展会、举办金融讲座等方式，扩大银行知名度，吸引更多客户。
此外，我们还利用互联网等新兴渠道，开展线上营销活动，进一步拓展了客户群体。
2. 优化服务环境在服务环境方面，我们注重提升服务品质和客户体验。
一方面，我们对网点进行了装修和改造，优化了布局和流程，提高了服务效率。
另一方面，我们加强了员工的服务意识培训，提高了员工的服务态度和专业技能。
同时，我们还推出了多项便民服务措施，如提供免费WIFI、充电设施等，为客户提供了更加便捷、舒适的金融服务体验。
3. 加强内部管理在内部管理方面，我们注重规范操作流程、提高风险防控能力。
一方面，我们建立了完善的内部控制制度，明确了岗位职责和操作规程。
另一方面，我们加强了监督和检查力度，确保各项制度得到有效执行。
同时，我们还加强了员工的风险教育和管理培训力度，提高了员工的风险意识和防控能力。
4. 强化营销力度在营销方面，我们注重创新营销手段、提高营销效果。
一方面我们根据客户需求和市场竞争情况制定了一系列具有针对性的营销方案和优惠政策另一方面我们充分利用社交媒体、短信等渠道开展多样化营销活动吸引了更多客户参与其中。
三、存在的问题和不足虽然我们在过去的一年里取得了一定成绩但仍然存在一些问题和不足需要加以改进：一是客户经理队伍还不够强大需要进一步加强客户经理培训和提高客户经理素质；二是产品创新能力有待提高需要加快产品创新步伐以满足客户多样化需求；三是网点布局还不够合理需要进一步优化网点布局以提高服务效率。
银行支行行长年度工作总结范文5篇
银行支行行长年度工作总结范文5篇篇12. 引言在过去的一年里，我作为银行支行的行长，全面负责支行的日常管理和业务发展。
在总行的正确领导下，在支行全体员工的共同努力下，我行取得了良好的业绩和效益。
以下是我对过去一年工作的总结。
3. 主要工作内容和成果3.1 业务发展在过去一年中，我行围绕总行的发展战略，结合本地市场特点，积极开展业务创新和发展。
通过不断拓展业务领域、优化业务结构，我行的各项业务指标均实现了稳步增长。
在贷款业务方面，我行根据市场需求，推出了多种贷款产品，如个人消费贷款、企业经营贷款等。
同时，我们还加强了与客户的沟通和联系，提高了客户满意度和忠诚度。
在存款业务方面，我行通过提高利率、推出定期存款等措施，吸引了大量闲置资金。
同时，我们还加强了与企业的合作关系，为企业提供了更加便捷的存款服务。
在中间业务方面，我行积极发展理财、基金等中间业务，为客户提供了多样化的金融产品选择。
通过不断拓展中间业务领域，我行的中间业务收入也实现了稳步增长。
3.2 内部管理在过去一年中，我行围绕总行的管理要求，结合本地市场特点，积极开展内部管理工作。
通过加强员工培训、优化业务流程、完善内部制度等措施，我行的管理水平得到了显著提升。
在员工培训方面，我行定期组织员工进行业务培训和学习，提高了员工的业务水平和综合素质。
同时，我们还加强了员工的思想教育和职业道德教育，增强了员工的责任心和使命感。
在业务流程方面，我行通过优化贷款审批流程、提高存款处理效率等措施，提高了业务处理效率和客户满意度。
同时，我们还加强了风险控制工作，确保了业务发展的稳健性和可持续性。
在内部制度方面，我行不断完善内部制度建设，规范员工行为和业务流程。
通过加强内部审计和监督工作，我行确保了各项制度的有效执行和落实。
3.3 市场营销在过去一年中，我行围绕总行的市场营销策略，结合本地市场特点，积极开展市场营销工作。
通过加强宣传推广、组织营销活动、拓展客户群体等措施，我行的市场份额得到了显著提升。
银行支行年终工作总结范文6篇
银行支行年终工作总结范文6篇银行支行年终工作总结范文 120--年，在管理银行和支行领导的关心和培养下，在同事的支持和帮助下。
我的思维和工作方法都有了很大的提高，处理问题和处理问题的能力也逐渐变得更加全面。
回顾一年的工作，有艰辛，更有收获，工作经验的磨炼，意志和性格的磨炼。
如果要用一句话来概括，那就是：累而乐，苦而收割。
现将我今年的思想和工作总结如下：一、20--年工作设想(一)脚踏实地，努力工作。
一是积极配合办公室主任逐步完善办公室管理制度，规范工作程序;二是做好文案和会议组织工作，保证管理行和支行决策的落实，协调管理行和支行各部门的工作，加强信息反馈;三是做好监督实施、分公司人事档案管理、打印管理、对外联络和接待工作，并有礼貌地做好资料收集、整理和归档工作;第四，注意形象。
我一直很注意自己的言谈举止，不因为自己的过错影响整个办公室的形象。
(二)积极主动，撰写材料。
完成年度工作计划、各种请求、报告、通知等文件和资料的起草工作;配合管理行办公室领导完成“中国银行业礼貌规范服务示范单位”、“市级礼貌岗”、“四星标准化支行”的创建工作。
(三)努力学习，努力提高。
时代在不断发展变化，我们做的工作也随着时代的变化而变化。
满足工作需要的唯一途径就是加强学习。
在20--年董事长倡导的“四个一”读书活动的基础上，努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不至于落后和落伍，更好地胜任自己的工作。
例外的是在学习了《做最好的银行职员》这本书之后，我的思想素质、道德素质、工作技能都有所提高。
第二，自身的缺点1、对学习的重要性和紧迫性认识不足，缺乏对金融知识和社会科学知识的系统学习，缺乏研究，学习形式化。
2.工作不够大胆，创新意识不强。
在不断学习的过程中总是改变工作方法，而不是在创新中实践和推广。
3.经验不足，对问题处理肤浅，对一些与大局有关的工作了解不深，有时会犯一些想当然的错误，在压力很大的情况下工作不耐烦。
三.20--年改进措施和工作计划1.加强对金融业务知识、经济知识和我行各级领导推荐的学习，积极学习结算、信贷等各项业务知识，开展实际操作。
银行支行行长年度工作总结范文5篇
银行支行行长年度工作总结范文5篇篇1一、背景本年度，作为本银行支行行长，我肩负着推动业务发展、保障服务质量以及维护金融稳定的重任。
在全体员工的共同努力下，我们克服国内外经济环境的不确定性，紧扣金融市场脉搏，深化内部改革与管理，积极履行社会责任，有效提升了支行的整体竞争力与市场份额。
以下是我一年工作的总结。
二、主要业务成果1. 存款业务稳步增长：本年度，我们支行各项存款余额较上年增长XX%，其中个人存款增长XX%，企业存款增长XX%。
成功吸引多项大额存款，有效增强了资金实力。
2. 贷款业务有效拓展：贷款业务实现多样化发展，小微企业贷款增长迅速，消费贷款稳步增长。
全年累计发放贷款XX亿元，同比增长XX%，有效支持了地方经济发展和客户需求。
3. 中间业务收入提升：加强与其他金融机构的合作，代理销售业务、基金、保险等中间业务收入大幅增长，成为新的利润增长点。
4. 金融市场风险管控：在金融市场波动较大的情况下，我们严格执行风险管理政策，确保资产安全。
全年未发生一起重大风险事件。
三、服务质量与客户关系优化1. 提升服务质量：我们持续优化服务流程，提高服务效率，客户满意度得到显著提升。
通过举办员工服务技能培训和竞赛活动，提升了员工的服务意识和专业水平。
2. 深化客户关系管理：加强与高端客户的联系与沟通，建立客户档案，提供个性化服务。
同时，重视培养忠实客户群体，提升客户黏性。
四、内部管理与团队建设1. 加强内部管理：完善内部管理制度，优化业务流程，提高工作效率。
推行绩效考核制度，激发员工的工作积极性与创造力。
2. 团队建设与人才培养：重视员工队伍建设，通过定期培训和交流学习，提升员工的专业素养和综合能力。
加强团队凝聚力，形成和谐的工作氛围。
五、社会责任与合规经营1. 履行社会责任：我们积极支持地方经济发展，参与社会公益活动，为社区提供金融服务支持。
2. 合规经营：严格执行国家金融政策和法规，加强内部控制和审计，确保合规经营。
银行支行员工个人工作总结范文（3篇）
银行支行员工个人工作总结范文时间飞逝，光阴如梭。
在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的____年。
回顾一年的所有工作令人欣喜。
在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们积极学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。
现将一年的工作情况总结如下：一、主要工作内容及职责本人于____年____月入职，从事综合柜员一职。
平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。
看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。
一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。
伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。
二、我的收获与成长我很庆幸自己能够加入农商行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造。
当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。
首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提；其次，做好自己的本职工作是基本要求，作为一个柜员应该懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识；另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户；当然，通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。
在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，还必须要不断的学习，提高自己各方面的能力水平，才能向客户提供更高效率、更优质的服务。
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银行支行年终工作总结银行支行年终工作总结范例XX年对**支行来讲，是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年,是开拓创新的一年,也是理清思路、加快发展的一年。
在全体员工的共同努力下,＊*路支行坚持年初制订的工作思路,克服重重困难，团结一致,勇于开拓，在坚持规范经营、防范风险的前提下，以发展为主线,以利润为目标，以高品质、专业化服务为手段，积极扩展市场、创新产品、培育客户，实现了各项业务的全面、快速增长。
现将XX年工作情况汇报如下:一、经营业绩１、负债业务：截至11月底,我行全口径存款时点达到６０XXX 万元，较年初增长2XXX万元,其中对公存款余额达28ＸＸX万元，较年初增长1XＸX万元,储蓄存款时点余额３2XXX万元，较年初增长XXＸ万元。
截止1１月底全年全口径日均存款余额为60XXX万元，较年初增长1ＸXX万元,其中对公存款日均已浮出水面，较年初正增长XXX万元，余额为27XＸX万元；储蓄存款日均余额为33ＸＸX万元,较年初新增XXX万元。
3、中间业务:今年我行对中间业务收入的认识有了较大的提高,并积极拓展中间业务收入的各种渠道,积极组织收入,提高收益水平。
截止１１月底，全年累计中间业务收入达XＸX万元，比去年增速达到XX%。
其中１0月份我行收到第一笔财务顾问收入XX.X万元，以及国际结售汇收入2XXX元，开拓了新的中间业务空间。
代理发售国债1ＸＸX万元，基金1XXＸ万元，信托ＸXX 万元，各类保险XXX万元,理财产品中间业务收入达到＊*万元。
4、国际业务:今年我行国际业务有了较大的进展。
通过营销**科技、*＊等有进出口业务的贸易企业,我行仅10月和11月就完成对公企业国际结售汇XX．X万元,国际结算量达到XX.X万元。
１1月，经上级行批准我行开办外汇储蓄业务后,我行积极行动，对前台员工进行多次国际业务培训,悬挂宣传条幅进行业务推介,并在较短的时间内开始办理业务,为我行今后国际业务和外汇理财业务的发展奠定了坚实的基础。
６、其他方面:ＸＸ年＊＊路支行在结算服务、核算质量、安全生产等方面也取得了一定的成绩，实现全年安全生产无事故。
同时也积极参与*＊支行举办的各种活动,在行庆5０周年合唱比赛中，我行做为牵头行，积极准备，组织有序,与营业部、黄河支行组成的参赛队一举获得第一名的好成绩。
二、主要工作回顾１、围绕增强价值创造能力，提高经营水平在ＸX年的工作中，**路支行始终坚持以提高价值创造能力为目标，以增加收入、创造效益为工作成效的评价依据，对每一项产品、每一个客户进行认真地梳理，挖掘潜力客户和潜力产品,合理调配人员,达到提高经营水平的目的。
今年,我行充分认识到省行理财中心的潜力,通过与省分行个人客户部的多次沟通,利用理财中心的优美环境,开通对公高端客户窗口,不仅完善了理财中心的功能,也提高了对公高端客户对我行的满意度，实现了对客户的差别化服务。
此项举措对我行的服务水平是一个很大地提升，收到了良好的效果。
在今年的业务发展中，我行将对公客户进行了细分，有信贷业务的客户和存款余额较大的客户由客户经理进行维护,小额客户由前台通过优质服务进行维护，要求每天专人统计余额变动，大额进出情况,并调查分析原因,提出有针对性的为客户提供量身定体的服务方法。
初步形成多层次的营销网，如前台柜员通过余额大小或者大额进出筛选出潜力客户推荐给客户经理,客户经理负责上门走访维护，并由前台客户经理进行方便快捷的核算服务。
今年以来客户经理维护的优质客户户数增加了ＸＸ%,存款余额增加XＸ%。
在今年3月份储蓄存款达到37XXX万元以后，我行对私存款新增不理想(转载于：在点网:银行支行年终工作总结)。
一度回落到年初3ＸX万元左右。
目前通过设立对私前台客户经理，开辟vip客户专区,筛选金博大和世纪联华返款商户的前XＸX名做为重点寻找沟通联系等手段，发现并留住高端客户，从而促进对私业务向上增长。
同时狠抓前台人员服务水平和工作效率，思想汇报专题目前由于d ｃc上线、集约化经营等因素流失的客户已逐渐开始回流。
2、积极推行绩效管理，提高支行管理水平年初伊始,我行率先推出《绩效管理实施方案》,为每一个中层干部量身定体,制定了绩效管理目标、绩效管理综合评估和相应的激励约束办法，经过科学的推算,对每一位中层干部所在的岗位不同,分别进行不同的设定，并由行里与中层干部的各自不同岗位相互进行认定。
通过绩效管理的推行，使中层负责人的责、权、利相匹配,以鼓舞中层负责人的工作热情和主观能动性。
经过半年多的运转，绩效管理的激励约束效果已得到充分的体现。
部分部门也在本部门内部对员工进行了试运行。
我行试行的绩效管理办法也得到了金水支行相关部门的关注和认可，准备在一定范围内予以推广。
为了调动客户经理的积极性,5月份我行出台了客户经理管理办法和相应的考核办法，由于激励约束有力，使客户经理充分发挥自身潜力,积极营销客户，主动承担行内大客户的维护工作，我行对公业务有了较大的起色。
今年我行自行上报申请审批的项目全部得到省分行认可并顺利通过,使**科技、等信贷业务的投放为我行今年以及明年的对公业务、国际业务发展奠定了基础。
3、从严把握核算质量,防范资金风险今年，面对ｄcｃ上线、员工业务水平参差不齐，差错率较高等情况,我行从严把关,要求员工提高核算质量,积极防范资金风险。
通过强化培训、一对一老带新等方式，迅速提高核算水平。
对会计主管的工作给予有力的支持,对核算差错出台了相应的处罚措施,使员工的业务水平在短时间内达到了迅速的提升。
同时,在人员相对紧张的情况下，将b级柜员岗位后撤,做好全行后台稽核工作,从严把关，使我行的核算质量有了较大的提高。
４、强化培训,提高员工业务水平和综合素质。
今年，我行加大了培养优秀人才的力度，把内容繁多的学习培训多层次分布在立体培训网中,让全行员工得到良好的教育，成为适应建行改造和社会竞争的所需人才。
员工的培训主要从以下几个途径展开:1)积极组织员工参加上级行培训,全年参训XXX人次,是力度最大的一年。
特别是支行在人员短缺、业务繁忙情况下,克服重重困难，让每一个前台员工脱产１1天专心学习。
2)、支行自行组织对全体员工的深化培训。
专项制定学习计划,每周安排2个晚上培训。
培训采取多样化的学习形式,如每次由3名员工做讲师进行背课，使每个人既是学生又是讲师，收到了很好的效果。
3)、加大对客户经理、中层负责人、业务骨干的提升培训。
组织读书活动，推荐《细节决定成败》、《成功人士的七个习惯》等优秀书目，开展读后感想座谈，使骨干人员得到有效的素质提高。
5、把安全防范溶入日常管理，防微杜渐,继续创造安全无事故安全是各项业务发展的基础,是第一要事。
对外我行密切关注社会形式,严防不法分子的侵害。
从早接款晚送款,到出入通勤门，我行都制订了严格的规章制度，并督促每一个员工遵照执行。
做到人人熟悉防抢预案，定期演习。
对内签订职工联保责任书，员工思想动态调查报告。
设立专职稽核员,对帐务全程监控,并制订核算差错处罚办法，有效遏制了业务差错和违规违纪现象。
今年处罚相关责任人20多人，消灭隐患3０多起,有力保证了我行业务发展。
６、工会把"家园文化"深入推广，团队凝聚力越来越强。
今年工会注意＂家园文化"建设,给每一位过生日的员工当日送上一份鲜美的蛋糕。
同时组织员工参加了合唱、跳绳、乒乓球、篮球运动,丰富员工业余生活。
特别是由支行领导带队的合唱团，经过精心排练,在20多家支行参加的比赛中一举夺得第一名,使支行团队凝聚力空前加强，员工踊跃参与团队活动。
三.存在的问题1、前台服务存在差距，客户投诉时有发生。
今年我行发生一起有效投诉一起,严重影响了我行的信誉。
2、客户经理队伍有待于加大。
现有客户经理只是维护了对公客户,如果加上对私客户维护,显然人力不足。
3、对公、对私业务发展措施落实不到位,需要树立全员营销理念，以推动业务快速发展。
4、网银、电话银行签约推广力度不大,柜面客户排队的压力依然很大。
四、ＸＸ年工作规划XX年发展思路：以学习《决定》为发展契机，围绕增强价值创造能力,深入挖掘人员和业务潜力,积极组织各项业务发展，坚持走高端路线,创新经营,规范发展,防范风险。
1、指标规划：对公日均新增3XXＸ万元，储蓄日均新增XX万元，中间业务收入有更大突破,实现ＸＸX万元;储蓄存款争取突破４亿元。
国际业务、电子银行、客户拓展指标争取完成金水支行下达的任务。
2、继续推进绩效管理,促进全行经营绩效的全面提高。
3、扩充经营人员队伍，增设客户经理岗位，从核算主导型向价值创造型转化。
４、会计达标通过一级验收。
5、加大学习培训力度,使每个员工适应业务大综合的需要。
６、加大网银、电话银行的营销力度，全面提升我行服务手段，最大限度减轻柜面压力。
篇二：2０XX年银行支行工作总结２0XX年银行支行工作总结20XX年银行支行工作总结20XＸ年，＊*支行在上级行和办事处党委、政府正确领导下,在社会各界和广大居民的大力支持下,充分发挥支农主力军作用,抓业务发展、防案控险、作风建设,不断提高服务质量,为促进＊＊经济发展发挥了积极的作用。
支行各项业务稳步发展,经营效益有所提高，截止1２月9日,各项存款余额为9０XＸＸ万元,较年初净增8XXX万元,完成全年考核目标任务的XX．X%,全年争取目标任务的ＸX.X%;各项贷款余额达到7１ＸXＸ万元(含贷记卡５ＸＸＸ万元),贷款客户户数新增XXX户,新增贷款规模8XXＸ万元，存贷比比例XX.X%,较好地支持了地方的农业、农民和农村经济的持续、快速、健康发展;不良贷款余额为ＸＸ．Ｘ万元（含卡不良ＸＸ.X 万元)，不良贷款占比为XＸ.X%,较年初下降XX.X%;收回1３1科目贷款本息XX.X万元,营销手机银行1ＸXX户,完成全年任务的 X Ｘ.X%;营销etｃ2５9台，完成全年任务的XX.X%;营销农信通37台，部分完成或超额完成了总部下达的目标任务。
一、领会精神、分解目标任务，加大考核力度，激活团队活力为了完成全年目标任务，根据总部下达的年度各项指标,我们及时召开员工会议,研究布置支行工作。
先后召开支行分理处负责人、客户经理、会计、柜员等工作会议，围绕二零一五年工作中心，紧扣工作主题，把重点放在“加强服务、转变观念、求实创新、规范管理”的措施上,将信贷、财务、内控、规范化服务等各项>规章制度贯彻到每一个员工，倡导党员做好先锋模范作用,将思想政治工作转化为法制教育培训和企业文化教育培训,较好地激活了员工的活力、鼓舞了员工士气，增强了职工学习劲头和奋发向上的精神，调动了全体员工的工作积极性和主动性，形成了团结共事的良好氛围。
支行在行务会上高度统一思想，依据《**农村商业银行经营管理责任目标书》,将全年工作目标任务分配到分理处，将任务细化到岗到人，采取职工工资XX%与工作目标责任挂钩,按劳计酬办法,按月考核兑现，拉大收入差距。