物业公司电梯应急救援预案标准范本
电梯应急救援措施范本
电梯应急救援措施范本一、事发初期1. 立即触发应急报警装置，通过电梯内的紧急呼叫按钮向物业管理中心发出求救信号。
2. 保持冷静，尽量不要惊慌失措，确保自身安全。
3. 若情况允许，尝试联系外界，使用手机、对讲机等通讯设备向外界发出求救信号。
4. 在等待救援的过程中，观察电梯的运行情况和异常现象，以便及时向救援人员提供相关信息。
二、等待救援1. 将电梯内的人员安置在安全位置，不拥挤靠拢，保持队形，以利于救援人员的救援操作。
2. 由电梯内部人员指定一名成年人负责统一指挥，保持秩序并遵守救援人员的指示。
3. 尽量避免触碰电梯内部的任何按钮，以免造成进一步故障。
4. 随时关注救援人员的沟通指示，在等待救援过程中注意听从指挥，确保自己和他人的安全。
5. 不要试图自行打开电梯门离开，以免引发更严重的安全事故。
三、救援战斗1. 物业管理中心接到报警后，应立即组织专业救援人员前往事发现场。
救援人员应经过专业培训，并掌握各种电梯故障的处理方法。
2. 救援人员到达现场后，首先要与电梯内的人员沟通，了解情况和人数，积极安抚受困人员的情绪。
3. 救援人员应先进行全面的初步评估，确保电梯运行状态的稳定，并将现场安全控制在最小范围内。
4. 根据评估结果，救援人员选择合适的救援方式，例如手动解扣、触动限速器等。
5. 在救援过程中确保电梯内外的多方面联动，保证救援工作的高效进行。
6. 救援人员应随时向电梯内的人员传递救援进展情况，以减轻他们的紧张和恐惧感。
7. 电梯内的人员在救援人员的指导下，按照规定的方法和步骤有序撤离。
四、救援结束1. 救援结束后，救援人员应全面检查电梯的运行状态和安全性能，确保电梯可以正常运行。
2. 救援人员应与电梯内的人员进行沟通，了解他们的身体状况以及是否需要进一步的医疗救助。
3. 救援结束后，对电梯故障原因进行详细的调查和记录，为后续的维修工作提供参考。
4. 救援结束后，物业管理中心应对救援人员表示衷心的感谢，并对救援工作进行总结和评估，为今后的救援工作提供经验和教训。
物业电梯应急预案模板
一、总则1.1 编制目的为确保小区内电梯安全运行，提高物业公司在电梯事故发生时的应急处置能力，最大程度地减少事故损失，保障业主生命财产安全，特制定本预案。
1.2 编制依据依据《中华人民共和国安全生产法》、《特种设备安全法》等相关法律法规，结合小区实际情况，制定本预案。
1.3 适用范围本预案适用于小区内所有电梯，包括住宅、商业、办公等场所的电梯。
二、组织机构及职责2.1 成立电梯应急救援领导小组由物业总经理担任组长，各部门负责人为成员，负责组织、协调、指挥电梯事故应急救援工作。
2.2 设立电梯应急救援小组由工程部、保安部、客服部等部门人员组成，负责电梯事故的现场救援和处置。
2.3 各部门职责（1）工程部：负责电梯设备的维修、保养，发现电梯故障及时上报，参与事故救援和处置。
（2）保安部：负责现场警戒、人员疏散，协助救援小组进行救援工作。
（3）客服部：负责接听电梯故障报警，向救援小组通报情况，协调各部门救援工作。
三、应急预案3.1 电梯困人事件（1）接到电梯困人报警后，立即启动应急预案。
（2）救援小组迅速到达现场，对被困人员进行安抚，要求保持冷静。
（3）确认被困人员数量、健康状况，了解电梯位置及故障情况。
（4）根据现场情况，采取以下措施：a. 若电梯停于楼层中间，可尝试手动开门救援；b. 若电梯停于地面层，可由专业人员使用专用工具进行救援；c. 若无法立即救援，通知电梯维修单位前来抢修。
（5）救援完成后，对电梯进行检查，确认无安全隐患后，恢复正常运行。
3.2 电梯火灾事件（1）接到电梯火灾报警后，立即启动应急预案。
（2）工程部值班人员迅速按动消防开关，使电梯进入防运行状态。
（3）保安部组织人员疏散乘客，引导乘客从安全通道逃生。
（4）消防部门到达现场后，协助进行灭火和救援工作。
（5）火灾扑灭后，对电梯进行检查，确认无安全隐患后，恢复正常运行。
四、应急响应与信息报告4.1 应急响应（1）接到电梯事故报告后，立即启动应急预案。
物业电梯应急预案范文模板
一、预案目的为保障小区业主的人身安全和财产安全，提高物业公司在紧急情况下的应急救援能力，特制定本预案。
本预案旨在明确物业电梯事故应急处理流程，确保在电梯发生故障或紧急情况时，能够迅速、有效地进行救援和处理。
二、适用范围本预案适用于本小区内所有电梯在使用过程中发生的故障、事故及紧急情况。
三、组织机构及职责1. 应急指挥部- 负责组织、指挥和协调应急救援工作。
- 成员包括：物业总经理、工程部经理、保安部经理、客服部经理等。
2. 救援小组- 负责现场救援和处置。
- 成员包括：电梯维修人员、保安人员、客服人员等。
3. 信息联络组- 负责信息收集、整理和上报。
- 成员包括：客服部人员、保安部人员等。
四、应急响应流程1. 报警与接报- 发现电梯故障或紧急情况时，立即向应急指挥部报告。
- 应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案。
2. 现场处置- 救援小组迅速到达现场，对被困人员进行安抚，并了解被困人数和情况。
- 根据现场情况，采取相应的救援措施。
3. 救援实施- 对于被困乘客，救援小组通过电梯内的对讲系统与乘客保持联系，安抚乘客情绪，指导乘客保持冷静。
- 若被困乘客情绪稳定，可指导乘客通过电梯内手动操作盘进行自救。
- 若乘客无法自救，救援小组将采取以下措施：- 检查电梯内部情况，确保救援安全。
- 使用专用工具打开电梯门，将被困乘客安全救出。
- 对被困乘客进行初步检查，如有必要，立即进行现场急救。
4. 后续处理- 救援完成后，对电梯进行检查，确认故障原因，并采取措施修复。
- 对事故原因进行调查，分析事故原因，提出改进措施。
- 对事故进行总结，向业主通报事故情况及处理结果。
五、应急保障措施1. 人员保障- 定期对救援小组成员进行培训和演练，提高救援技能。
- 确保救援小组成员熟悉应急预案，能够迅速响应。
2. 物资保障- 配备必要的救援工具和设备，如电梯专用钥匙、安全绳、急救包等。
3. 信息保障- 建立信息报告制度，确保信息畅通。
物业电梯应急预案范本
一、目的为确保小区内电梯在发生故障或紧急情况时，能够迅速、有序、安全地进行救援和处理，保障业主的生命财产安全，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本小区所有电梯发生故障、火灾、地震等紧急情况时的救援和处理。
三、组织机构及职责1. 物业公司成立电梯应急救援领导小组，负责全面协调、指挥电梯应急救援工作。
2. 电梯应急救援领导小组下设以下工作组：（1）现场救援组：负责现场救援工作的组织实施，包括被困人员的安抚、救援等。
（2）通讯联络组：负责与被困人员、业主、相关部门的沟通联络。
（3）安全保障组：负责现场安全保障工作，确保救援工作顺利进行。
（4）善后处理组：负责事故调查、善后处理等工作。
四、救援程序1. 接到被困人员报警后，通讯联络组立即通知现场救援组，同时向上级领导汇报。
2. 现场救援组迅速赶赴现场，对被困人员进行安抚，了解被困情况。
3. 根据被困情况，采取以下措施：（1）如电梯处于正常状态，可指导被困人员通过紧急通话设备与外界联系，等待救援。
（2）如电梯处于停电或故障状态，现场救援组应立即采取以下措施：①通知通讯联络组，向上级领导汇报情况。
②通过紧急通话设备与被困人员保持联系，安抚情绪。
③根据被困人员所在楼层和电梯位置，采取相应救援措施。
④如电梯无法正常启动，现场救援组应立即启动备用电源或手动操作，将电梯降至最近楼层。
⑤在救援过程中，如遇火灾、地震等紧急情况，现场救援组应立即启动应急预案，配合相关部门进行救援。
4. 通讯联络组与被困人员保持联系，告知救援进展情况，安抚情绪。
5. 电梯恢复正常后，现场救援组应检查电梯及被困人员身体状况，确保安全。
五、善后处理1. 事故调查组对事故原因进行调查，并提出处理意见。
2. 善后处理组对事故进行善后处理，包括：（1）对被困人员进行慰问和赔偿。
（2）对电梯进行检修和维护。
（3）对相关责任人进行追责。
3. 电梯应急救援领导小组对事故进行总结，完善应急预案，提高应急救援能力。
物业小电梯应急预案范文
一、编制目的为提高物业管理区域内小电梯的安全运行水平，保障业主和使用者的生命财产安全，预防和减少事故发生，根据《中华人民共和国特种设备安全法》及相关法律法规，结合本物业管理区域内小电梯的实际运行情况，特制定本应急预案。
二、编制依据1. 《中华人民共和国特种设备安全法》2. 《特种设备安全监察条例》3. 《特种设备使用管理规则》4. 《物业管理条例》5. 本物业管理区域内小电梯的实际情况三、适用范围本预案适用于本物业管理区域内所有小电梯的安全运行管理，包括电梯故障、电梯困人、电梯火灾等突发事件。
四、组织机构及职责1. 物业管理区域内小电梯安全领导小组负责组织、协调、指挥本预案的实施，对突发事件进行应急处置。
2. 物业管理区域内小电梯安全办公室负责本预案的具体实施，组织协调各部门开展应急救援工作。
3. 各部门职责（1）物业管理部：负责日常电梯运行管理，对电梯进行定期检查、维护保养，确保电梯安全运行。
（2）工程部：负责电梯的安装、维修、保养和故障处理，确保电梯安全运行。
（3）保安部：负责电梯的巡逻检查，发现异常情况及时上报，协助救援。
（4）客服部：负责收集业主对电梯的意见和建议，及时向相关部门反馈。
五、应急处置流程1. 电梯故障（1）发现电梯故障，保安员立即上报安全办公室。
（2）安全办公室接到报告后，立即启动应急预案，组织相关部门进行救援。
（3）工程部负责现场救援，将故障电梯停于安全位置，确保乘客安全。
（4）工程部对故障电梯进行维修，恢复正常运行。
2. 电梯困人（1）发现电梯困人，保安员立即上报安全办公室。
（2）安全办公室接到报告后，立即启动应急预案，组织相关部门进行救援。
（3）工程部负责现场救援，通过电梯内部通讯设备与被困人员保持联系，安抚情绪。
（4）根据被困人员位置，采取相应措施进行救援，确保被困人员安全。
（5）救援完成后，对被困人员进行慰问，了解情况。
3. 电梯火灾（1）发现电梯火灾，保安员立即上报安全办公室。
物业电梯事故应急救援预案
一、总则为了加强物业管理区域内电梯安全管理，提高应对电梯事故的应急救援能力，保障业主和员工的生命财产安全，根据《中华人民共和国特种设备安全法》、《特种设备安全监察条例》等相关法律法规，结合本物业实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于物业管理区域内发生的电梯事故，包括电梯困人、电梯故障、电梯触电等。
三、组织机构1. 成立电梯事故应急救援指挥部，由项目经理担任总指挥，分管安全的副经理担任副总指挥，各部门负责人为指挥部成员。
2. 设立现场救援组，由电梯维修人员、安全员、物业客服人员等组成。
四、应急救援流程1. 事故发生（1）电梯困人：被困人员通过电梯内的紧急报警装置或拨打救援电话向物业服务中心求救。
（2）电梯故障：物业服务中心接到报警后，立即通知现场救援组。
2. 现场救援（1）现场救援组接到通知后，迅速赶往现场，对被困人员进行安抚。
（2）电梯维修人员对电梯进行检查，确定故障原因。
（3）根据故障原因，采取相应的救援措施。
3. 事故处理（1）电梯维修人员排除故障，恢复正常运行。
（2）对事故原因进行调查，分析原因，采取措施防止类似事故再次发生。
4. 信息报告（1）事故发生后，物业服务中心立即向相关主管部门报告。
（2）事故处理后，物业服务中心向相关主管部门提交事故调查报告。
五、应急保障措施1. 物业服务中心应配备必要的应急救援设备，如对讲机、急救包、消防器材等。
2. 定期对电梯进行维护保养，确保电梯安全运行。
3. 加强对电梯操作人员的培训，提高其应急处置能力。
4. 定期组织应急救援演练，提高全体员工的应急处置能力。
六、附则1. 本预案自发布之日起实施。
2. 本预案由物业管理处负责解释。
3. 本预案如有未尽事宜，可根据实际情况予以修订。
物业电梯应急救援预案范文
物业电梯应急救援预案范文一、总则1.1 编制目的为了保障公司电梯在人员乘梯出现紧急情况时能够得到及时解救，帮助乘梯人员应对电梯紧急情况，避免因恐慌、非理性操作而导致伤亡事故，保障人身安全和设备安全，特制定电梯应急救援预案和应急处理措施。
1.2 编制依据《电梯安全技术操作规程》、《电梯安全规程》、《特种设备安全监察条例》等。
1.3 遵循原则以人为本，安全第一。
把保障人员生命安全作为首要任务，并切实做好应急救援人员的安全防护。
加强监管，重在预防。
坚持事故应急与预防工作相结合，做好电梯安全运行工作。
1.4 适用范围本预案适用于公司电梯事故的应急处置。
二、应急组织机构与职责2.1 电梯事故应急组织机构为确保电梯事故应急工作的顺利开展，成立电梯事故应急指挥部，由公司总经理担任指挥长，相关部门负责人担任成员。
2.2 分工及职责2.2.1 电梯事故应急指挥部职责负责对电梯事故应急工作的统一指挥和协调，决定应急响应级别的启动和终止，制定、修改和完善应急预案，组织应急演练，评估应急响应效果。
2.2.2 相关部门职责（1）安全管理部门：负责电梯事故的监测、预警和信息报告，组织应急资源的调配，指导现场救援工作，负责事故调查和处理。
（2）维修部门：负责电梯的故障排查、维修和救援，协助安全管理部门开展事故调查。
（3）人力资源部门：负责应急人员的培训和配备，确保应急队伍的正常运转。
（4）行政管理部门：负责应急物资的采购和储备，保障应急救援工作的顺利进行。
（5）财务部门：负责应急经费的保障和核算。
（6）其他相关部门：根据自身职责，配合电梯事故应急救援工作。
三、应急响应流程3.1 电梯困人事故3.1.1 报警被困人员通过紧急报警装置或电话向监控室报警，报告电梯故障和被困情况。
3.1.2 接警与响应监控室接到报警后，立即通知维修部门和安全管理部门，启动应急预案。
3.1.3 救援维修部门和安全管理部门组织人员前往现场进行救援，通过电话或其他方式与被困人员取得联系，安抚被困人员，指导他们采取安全措施。
电梯事故应急处置和救援预案范本(三篇)
电梯事故应急处置和救援预案范本1. 应急响应流程（1）事故报警：一旦发生电梯事故，立即拨打事故报警电话，向相关部门报告事故情况，并提供详细的事故位置和其他必要信息。
（2）人员疏散：在等待救援的过程中，电梯内部的人员需要保持冷静，不要恐慌。
同时，人员需要配合救援人员的指示，按照指定的方法进行疏散。
（3）事故处置：事故处置应由专业的电梯维修人员进行。
他们需要对电梯进行检查和维修，排除故障后方可恢复正常使用。
2. 电梯事故应急救援措施（1）到达现场：救援人员应尽快到达事故现场，并与事故报警者确认事故情况和人员状况。
（2）疏散人员：救援人员应指导被困人员保持冷静，同时告知他们有关疏散的注意事项。
根据具体情况，救援人员可以采取抬举被困人员或使用梯子等方式进行救援。
（3）救治受伤人员：如果事故造成人员受伤，救援人员应迅速施救，并尽快将受伤人员送往医院。
（4）现场保证安全：救援人员需要确保现场安全，防止二次事故的发生，包括短路、电器故障等。
（5）事故调查和报告：事故救援结束后，需要对事故原因进行调查，并填写相关的事故报告。
同时，与相关部门进行沟通，以预防类似事故再次发生。
3. 电梯事故预防措施（1）定期保养和检查：定期对电梯进行保养和检查，确保电梯设备的正常运转。
（2）使用安全：使用电梯时，乘客应注意不要超员，不要干扰电梯的正常运行，同时也不要进行恶意损坏。
（3）设备维护：电梯设备的维护应由专业的电梯维修人员负责，定期检查设备的运行状况，并及时修复故障。
（4）安全宣传：开展电梯安全宣传教育活动，提高公众对电梯安全的重视程度。
（5）培训和演练：定期对电梯救援人员进行培训和演练，提高他们的应急救援能力。
4. 电梯事故应对方法（1）机房故障：如果发生电梯机房故障，首先切断电源，确保电梯停止运行。
然后联系专业维修人员进行维修。
（2）电梯停止运行：如果电梯突然停止运行，乘客需要按下呼救按钮，通知相关部门，等待救援人员的到来。
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编号：QC/RE-KA3197
物业公司电梯应急救援预案标准
范本
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（执行方案示范文本）
编订：________________________
审批：________________________
工作单位：________________________
物业公司电梯应急救援预案标准范本
使用指南：本执行方案文件适合在为明确的目标或目的，在特定的时间、预算、资源条件下，依据规
范完成，并把完成时所达到的有形或无形的效果记录，形成经验或者总结，使用数据记录并为以后的
方案提供参考。
文件可用word任意修改，可根据自己的情况编辑。
电梯应急救援预案
根据《特种设备安全监察条件》和《机电类特种设备安装造改维修许可规则（试行）》（国质检锅[20xx]251号）的相关规定，结合本公司实际，特制定本电梯应急救援预案如下：
概述：应急情况系指紧急维修（抢修）、电梯困人、开门运行、溜梯、冲项、夹人和人员伤亡等事故。
目的：为积极应对可能发生的电梯事故，迅速消除事故隐患，高效有序地组织开展事故应急救援工作，最大限度地减少
人员伤亡和财产损失。
应急救援准备：成立应急救援领导小组，做好应急情况的统一指挥和高度工作，以及应急资源的配备。
应急救援预案步骤：
一、接听报修电话或复机
1、接听报修电话或复机要用礼貌用语，在听完对方的通话后，应重述一遍故障电梯的梯号和故障现象，并且要明白地告诉对方我们马上就赶往现场。
2、非值班人员接到报修电话，要准确记录报修故障情况，马上转告值班人员，严禁让对方转拨其他电话。
3、接到困人信息，应第一时间带齐工具赶往现场，并通知上级，到达现场应组
织有关人员施救。
二、赶往现场处理
1、接完报修电话后，值班人员带齐工具以最快速度赶往现场，针对不同的情况实施维修。
a.电梯困人
u 值班人员赶到现场后，立刻切断电梯电源开关，解救被困人员。
要严格按照《电梯困人救援方法》，确保被困人员的安全。
把人放出后，应向对方说“对不起，让您受惊啦。
”尽量争取得到对方的谅解。
查找困人的原因，修复电梯并经试运行后，方可恢复正常运行。
如遇特殊情况不能移动轿厢释放被困人员，要动用大型工具立即通知公司应急
救援小组领导。
要求：1、通讯畅通。
2、运输工具正常。
3、使用工具完好（方便快捷拿到使用）。
b.开门运行
当电梯出现在厅、轿门开启的情况下也能运行时，维修人员应立刻采取措施停止电梯的运行，马上把开启门关闭，如厅门无法关闭则要在门口处设置警示护栏，如果轿厢内有人，应按照困人救援方法把人放出。
然后认真查找原因，排除故障隐患，确认电梯在开门时不能运行后，方可把电梯投入正常运行。
c.溜梯
如果电梯出现了溜梯现象维修人员应立刻切断电梯电源开关，停止电梯运行，
不允许乘客再乘搭电梯，然后查出溜梯原因，排除故障，电梯试运行正常后，才可把电梯投入正常运行。
d.电梯冲顶
当电梯出现冲顶时，维修人员应检查电梯有无困人，如有困人应启动《电梯困人救援法》，把人放出。
然后，查找分析冲顶原因，加以排除，并检查冲顶有无造成有关电梯部件的损坏，如设备正常可让电梯试运行，一切正常方可投入使用。
e.夹人
如果电梯出现夹人情况，维修人员应立刻停止电梯运行，分析故障原因，彻底排除故障，确保安全触板或光电保护有效后，方可投入运行。
f.人员伤亡事故
当电梯出现人员伤亡事故时，维修人员应尽快抢救受伤人员，必要时电告“110”救援求助。
马上通知公司应急救援小组领导，听候处理，并采取有效的防护措施，防止事故再发生，并保护现场。
当抢救伤员需移动现场时，须记下现场情况，并设标记。
三、完成救援工作，清洁工作现场
1、修复故障电梯后，必须让电梯试行30分钟，确认电梯故障彻底排除，避免重复性维修。
2、清理工作现场。
四、填写电梯故障记录单
1、现场值班或维修人员，应认真填写
电梯故障报告。
2、要把故障电梯的地址、编号、被困人员、受伤人员及维修情况如实填写清楚，向公司领导汇报。
此处可填写公司名称/地址/位置
Company name / address / location can be filled in this location。