三方合作协议模板

合集下载

三方合作协议书参考模板(四篇)

三方合作协议书参考模板(四篇)

三方合作协议书参考模板甲方:地址:法人代表:职务乙方:地址:法人代表:职务:丙方:地址:法人代表:职务:根据相关法律法规,经友好协商,甲乙丙三方同意就甲方所属单位的保险事宜达成如下协议:1、甲方作为投保方,负责保险统一管理工作的组织和协调,在丙方协助下与乙方签订确定承保和理赔条件的保险合作协议。

甲方所属单位直接管理的项目部作为该保险的具体投保人。

乙方与其所属分支机构作为该保险的保险人。

2、固定投保人负责各具体项目的统一投保管理工作并缴纳保费。

具体投保人是保险的具体参与者,是履行保险合同的实体,是保险涉及投保和索赔等所有保险事项的实际处理者。

乙方按协议的承保条件承保甲方保险业务。

3、甲方根据标的情况如实填写《投保单》,并将《投保单》传真给丙方,然后由丙方站在____小时内以传真的方式通知所在地乙方的分支机构出具保险单和保险费发票,并在_____个工作日内把保险单和保险费发票以特快专递的形式送达给丙方,同时将保险单副本直接送到甲方项目部。

4、甲方所属单位有案协议约定的时限和保险费发票列明的金额交纳保险费的义务,保险费按年月周为周期进行结算。

由丙方向甲方所属单位提供本结算周期内所有投保项目的投保单和保险费发票原件,甲方所属单位在收到保险单和保险费发票后,对保险费进行汇总,在_____个工作日内将保险费划至丙方指定的银行。

丙方在收到保险费后的_____个工作日,向乙方出单部门全额结付保险费。

5、乙方有向丙方支付保险经纪费的义务,支付标准和支付方式按照乙方出具的《承诺函》中协议去执行。

6、乙方在参照其在参照《建筑工程团体意外伤害保险条款》格式条款的基础上,根据本协议的条款,对保险期限内属于保险责任范围的,由乙方给予赔偿。

7、本保险协议关于责任范围、除外责任、赔偿处理、双方权利及义务等内容可以参照乙方《建筑工程团体意外伤害保险条款》格式条款,如果甲、乙、丙三方针对本协议签订了补充协议,则以补充协议为准。

8、乙方有权不承担保险单出具之日起至未缴纳保险费期间发生的一切意外事故所导致的赔偿责任,保险单效力自动终止。

三方合作协议(模板)6篇

三方合作协议(模板)6篇

三方合作协议(模板)6篇篇1三方合作协议甲方:(甲方单位名称)法定代表人:(法定代表人姓名)地址:(甲方单位地址)电话:(联系电话)传真:(传真号码)邮箱:(电子邮箱)乙方:(乙方单位名称)法定代表人:(法定代表人姓名)地址:(乙方单位地址)电话:(联系电话)传真:(传真号码)邮箱:(电子邮箱)丙方:(丙方单位名称)法定代表人:(法定代表人姓名)地址:(丙方单位地址)电话:(联系电话)传真:(传真号码)邮箱:(电子邮箱)鉴于甲、乙、丙三方为达成共同合作目标,特订立本合作协议。

本协议构成三方之间的合法、有效的约束,三方一致同意遵照执行。

一、合作协议内容1. 三方将共同合作开展(合作内容),并通过共同努力,达到合作双赢的目标。

2. 合作期限为(合作期限)年,合作期满后,可根据需要再行续签协议。

3. 在实施合作期间,三方应保持密切沟通,及时协商解决出现的问题。

4. 三方应严格遵守合作协议及双方达成的任何协议,不得擅自变更或解除协议。

5. 本协议任何一方需终止合作协议,应提前(提前通知时间)天书面通知另两方,并经其他两方同意后方可生效。

二、权利和义务1. 甲方权利和义务:(1)提供必要的资源及支持,以确保合作项目的圆满成功。

(2)按照约定的内容和时间节点完成合作任务。

(3)保守与合作项目相关的商业秘密,不得泄露给任何第三方。

2. 乙方权利和义务:(1)积极配合甲方及丙方完成所需合作任务。

(2)提供真实有效的资料和信息,确保合作的顺利开展。

(3)承担合作过程中发生的相关风险,并及时解决协作中出现问题。

3. 丙方权利和义务:(1)协助甲、乙方完成相关的工作任务。

(2)维护合作的公正和公平,不得有损其他两方的利益。

(3)按时完成各项合作工作任务,确保合作项目按时完成。

三、费用支付1. 三方共同承担合作项目产生的费用。

2. 各方应按照实际发生的费用情况进行分摊支付。

3. 有关费用的支付方式由三方协商确定。

四、保密条款1. 本协议签署后,三方应共同维护合作项目的机密性,不得向未经许可的第三方泄漏。

三方合作协议书标准模板(5篇)

三方合作协议书标准模板(5篇)

三方合作协议书标准模板甲方:_____ 身份证:_____乙方:_____ 身份证:_____丙方:_____ 身份证:_____甲,乙,丙三方本着互利互惠,共同发展的原则,经友好协商,决定充分利用双方各自优势,资源互补,进行合作,特订立本协议。

合作条款:第一条由甲方出资注册成立温州_____公司,并有甲方出任法人代表兼总经理。

公司经营范围:平面设计,广告设计制作,市场咨询策划等等。

第二条甲,乙,丙三方以温州_____公司的名义各自开展业务,并统一使用温州_____公司的名片。

第三条合作期间,甲乙丙三方各自开展业务过程中产生的费用由公司统一支付,但必须额度不能超过_______________________。

第四条合作期限:____年____月____日至____年____月____日第五条企业盈余分配在合作协议签订之日起,甲乙丙三方共同经营所产生的利润,扣除必须的费用和税金后,在年底(农历春节)时,按甲乙方三方各自_____%分配,剩余_____%留归公司发展之用。

企业债务承担合作期间公司经营产生的一切负债,费用及税金由甲乙丙三方共同承担。

第六条:甲乙丙三方共同经营、共同劳动,共担风险,共负盈亏。

甲,乙,丙三方在开展业务过程中,必须保持公开原则,签订任何协议必须在另外两方知情的情况下进行。

任何一方在业务开展过程中,如需其他两方帮助,则其他两方有义务无条件提供帮助任何一方在业务发展过程中损害公司利益,则其他两方有权要求赔偿。

第七条出现下列事项,合作终止:(一)合作期满(二)甲,乙,丙三方协商同意(三)任何一方在发生不可抗拒的意外事情的情况需下有权终止合作协议,但必须提早30个工作日通知其他两方(四)其他法律规定的情况第八条本协议未尽事宜,甲,乙,丙三方通过协商解决,如无法协商解决,则由法院仲裁。

第九条本协议一式三份,合伙人各一份。

本协议自合伙人签字(或盖章)之日起生效。

甲方:_____乙方:_____丙方:_____日期:____年____月____日三方合作协议书标准模板(二)甲方:_____ 身份证号码:_____乙方:_____ 身份证号码:_____丙方:_____ 身份证号码:_____甲、乙、丙三方经友好协商,就共同经营酒吧事宜达成如下合伙协议:_____第一条合伙宗旨利用合伙人自身具备的资金管理优势和酒吧消费市场上所需综合服务的部分空白,经营一家酒吧,使合伙人通过合法的手段,创造劳动成果,分享经济利益。

三方合作协议书格式范文(7篇)

三方合作协议书格式范文(7篇)

三方合作协议书格式范文甲方:_____身份证号码:_____家庭住址:_____乙方:_____组织机构代码:_____住所地:_____法定代表人:_____丙方:_____身份证号码:_____家庭住址:_____经甲、乙、丙三方充分协商,依照相关法律法规及行业规定,就_____餐厅的经营合作达成如下协议:第一条合作目的甲乙丙三方本着平等互利、共同发展、优势互补的原则,经友好协商,在合作意向上达成一致,结为合作伙伴,发挥各自优势,共同致力于开创餐厅经营。

第二条经营范围餐厅的经营合作,主要经营米粉、水饺、馄饨、饮料、香烟等。

第三条权利义务1、甲方:负责固定资产的投入,包括店铺装修和店铺业主方的合约签订;负责餐厅的选址、定位、外观设计、室内布置、成设、装潢,构建餐厅卫生、健康、温馨的外部形象,建立良好的就餐环境;与政府工商部门、审批中心、环保部门、卫生部门等联系办好排水许可、环评审批、卫生许可证,申领营业执照;日常固定资产的维护保养及合约续签等。

负责定制餐厅的宣传口号、定期策划促销活动,积极开拓市场,努力使餐厅及产品获得客户的满意和认可。

2、乙方:拥有喜记品牌使用权,即拥有该餐厅经营的水饺、馄饨、煮粉的配方等知识产权的保护权;负责餐厅日常经营管理,负责提供餐厅运营流动资金;与丙方共同负责餐厅日常依法有序经营管理;负责餐厅员工的招募、录用、培训、考勤、管理,制定员工岗位手册,营造融洽的劳资关系,调动员工的工作热情和积极性,尽忠职守。

3、丙方:与乙方共同负责餐厅依法有序经营管理;负责餐厅所售米粉、水饺、馄饨等主营业方面的技术指导,使其始终保持业内高水平;负责餐厅人员的业务培训和运营技术指导,使技工掌握餐厅主营业务的熟练操作。

4、甲方、乙方、丙方在合伙期限内应当尽忠职守,严格遵守餐饮行业之执业道德和操守,不得利用职务之便,为个人利益,以非法占有为目的,牟取一己私利。

未经全体合伙人同意,禁止任何合伙人私自以合伙名义进行业务活动,如其业务获得利益归合伙,造成损失按实际损失赔偿。

三方公司合作协议范本6篇

三方公司合作协议范本6篇

三方公司合作协议范本6篇篇1甲方:___________(以下简称“甲方”)乙方:___________(以下简称“乙方”)丙方:___________(以下简称“丙方”)鉴于甲、乙、丙三方共同具有合作意愿和优势资源互补,为共同实现共同发展目标,经友好协商,达成如下合作协议:一、合作宗旨甲、乙、丙三方在平等自愿的基础上,通过优势互补、合作共赢的方式,共同开展业务合作,共同开拓市场,实现共同发展。

二、合作内容及分工1. 合作内容:三方共同合作开展__________项目,具体包括但不限于__________等。

2. 分工情况:甲方负责__________;乙方负责__________;丙方负责__________。

三、合作模式及机制1. 合作模式:三方共同出资、共同经营、共享收益、共担风险。

2. 合作机制:建立联合工作小组,定期召开合作会议,研究解决合作过程中的问题,确保合作项目顺利进行。

四、合作期限及终止方式1. 合作期限:自本协议签订之日起至__________止。

2. 终止方式:本协议到期后,经三方协商一致,可续签合作协议;若任意一方提出终止合作,应提前三个月书面通知其他方,并妥善处理合作项目相关事宜。

五、出资及收益分配1. 出资情况:甲方出资__________%,乙方出资__________%,丙方出资__________%。

2. 收益分配:三方按照出资比例分配收益,共同承担合作过程中的风险。

六、知识产权保护1. 各方在合作过程中产生的知识产权归属问题,应按照相关法律法规及本协议约定进行处理。

2. 未经其他方许可,任何一方不得擅自使用、披露、转让或许可第三方使用合作过程中涉及的知识产权。

七、保密条款1. 各方应对合作过程中涉及的商业秘密、技术秘密、内部信息等进行严格保密,不得泄露给第三方。

2. 保密期限为本协议有效期内及协议终止后两年。

八、违约责任1. 任意一方如违反本协议约定,应承担违约责任,并赔偿其他方因此造成的损失。

三方合伙协议书范本(六篇)

三方合伙协议书范本(六篇)

三方合伙协议书范本甲方_____乙方_____丙方_____经三人协商一致,达成以下共识,特拟此协议:一、三人本着一切有利于三人合伙的原则,承接工程。

二、丙、乙合伙人以劳动力出资的方式,甲方以资金出资方式。

三、退伙条件:1、需正当理由经过合伙团体同意方可退伙;2、不得在合伙人不利时退伙;3、未经合伙人同意而自行退伙造成损失的应进行赔偿。

四、_____为合伙负责。

其权利是:1、对外开展业务,委托订立合同;2、对合伙人事业进行日常管理;3,出售合伙人的产品(货物)、购进常用货物;五、1、未经全体合伙人同意,禁止任何合伙人私自以合伙名义进行业务活动;如其业务获利归合伙,造成损失按实际损失赔偿。

2、禁止合伙人参与合伙竞争的业务。

3、禁止合伙人与本合伙团体签订其他有损合伙团体利益的协议。

六、合伙因以下事由之一得终止协议:1、全体合伙人同意解除合伙关系;2、合伙事业完成或不能完成;3、合伙事业违反法律被撤销;4、工程一切资料具有长期加密性,未经全体合伙人运行,不得擅自外泄。

七、纠纷及其解决:1、自行协商解决;2、如协商不成,可寻求相关部门解决;八、利润分配原则:1、按照季度分配;2、除去总工程运行成本按照三人平均分配原则;九、本协议一式三份,各合伙人每人各一份。

合伙人:合伙人:合伙人:日期三方合伙协议书范本(二)甲:_____,身份证号:乙:_____,身份证号:丙:_____,身份证号:甲乙丙三方本着公平、平等、互利的原则订立合作协议如下:第一条甲乙丙三方自愿合作经营餐馆项目,总投资为45万元,甲方以人民币方式出资万元,乙方以人民币方式出资万元,丙方以人民币方式出资万元。

第二条在合伙期间合伙人出资的为共有财产,不得随意分割。

合伙终止后,各合伙人的出资仍为个人所有,届时予以返还。

第三条双方共同经营,合伙人执行合伙事务所产生的收益归全体合伙人,所产生的亏损或者民事责任由全体合伙人共同承担。

第四条餐馆固定资产和盈余按照取得的销售净利润的甲方%、乙方%的比例分配、丙方%的比例分配。

三方协议书标准模板(四篇)

三方协议书标准模板(四篇)

三方协议书标准模板甲方:_____法定代表人:_____ 传真:_____ 地址:_____ 邮编:_____ 乙方:_____负责人:_____ 传真:_____ 地址:_____ 邮编:_____ 丙方:_____ 公司:_____法定代表人:_____ 传真:_____ 地址:_____甲、乙、丙三方本着自愿、公平、诚实信用的原则,经充分协商达成如下协议:1、根据甲、丙双方签订的《_____合作协议_____产品政策条款》(包含甲、丙双方所签全部产品合作协议),乙方愿意为甲方和丙方之间的付款订货和货款结算提供服务,接受甲方申请开出以丙方为收款人的银行承兑汇票,甲方在乙方开立结算账户,帐号:_____,甲方所有销售款项均应通过该账户结算。

2、本协议书经甲、乙、丙三方签章生效后,甲方签发经乙方承兑并由乙方寄出的银行承兑汇票(乙方对该银行承兑汇票的真实性负责),丙方收票后向乙方开出相应金额的《商品金额证明书》(见附件二)并加盖公章和预留授权人签名(预留印鉴和预留授权人签名见附件一),然后将该《商品金额证明书》原件邮寄给乙方,乙方以此作为向丙方签发《提货通知书》(附件三)的依据;或者丙方将该《商品金额证明书》传真给乙方,同时从指定邮址(见附件一)发电子邮件通知乙方对该传真件内容进行确认,随后仍应将该《商品金额证明书》原件邮寄给乙方,乙方经核对该传真件与电子邮件内容一致后,可以先以该传真件和电子邮件通知(二者缺一不可)作为向丙方签发《提货通知书》(附件三)的依据,丙方必须保证乙方收到的《商品金额证明书》传真件与原件内容一致。

《商品金额证明书》为丙方向乙方签发的不可撤销的提货权凭证,原件交由乙方占管。

3、甲方每次申请开出收款人为丙方的银行承兑汇票时,承兑保证金的交存可选择如下几种方式之一(以打√为准):□甲方按乙方的要求提供乙方认可的担保方式。

□甲方交存不低于银行承兑汇票金额的_____%的承兑保证金。

三方合作协议书参考范文(7篇)

三方合作协议书参考范文(7篇)

三方合作协议书参考范文甲方:乙方:丙方:甲、乙、丙双方于____年____月____日合资注册_____有限公司(营业执照、法人登记证、税务登记证)。

甲方出资_____、出资的形式_____出资的时间_____、乙方出资_____占公司股份_____%。

出资的形式_____出资的时间_____丙方出资_____、出资的形式_____出资的时间_____、运营期间努力经营并初步达成预定目标,。

丙方是一家规模型生产企业,为有效整合资源。

现甲乙双方的同意丙方出资入股,成立新股份制公司。

经股东各方平等协商,本着互利合作的原则,签订本协议,以供信守。

一、责任和义务1、甲方负责_____新产品研发的指导性方案并参与技术指导,丙方负责_____新产品的开发、生产并投入相应配套经费。

2、_____有限公司为_____新产品的独家销售代理,负责新产品的市场推广和销售工作。

3、丙方负责在六个月之内,完成____的研发和生产工作。

4、_____有限公司负责协助_____新产品的市场推广和渠道拓展工作。

5、丙方有义务公开所研发产品的元器件、人工以及其他成本的价格。

6、丙方独立开发的产品在公开各种成本后,加收6%_____8%的利润价格对_____有限公司进行供货(年度销售超过1万台,供货价格另议)。

二、股权份额及股利分配各方约定甲方占有股份公司股份_____%;乙方占有股份_____%;丙方占有公司股份_____%,甲、乙、丙三方以上述占有股份公司的股权份额比例享有分配公司股利。

股份公司若产生利润后,股东各方可以提取可分得的利润,其余部分作为资本填充。

如将股利投入公司作为运作资金,以加大资金来源,扩充市场份额,必须经各方同意,然后重新核定股份结构。

三、合作期内的事项约定1、合作期限:合作期限为____年,自____年____月____日起,至____年____日止。

如公司正常经营,股东各方无意退出,则合同期限自动延续。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

编号:___ ____________
本资料为word版本,可以直接编辑和打印,感谢您的下载
三方合作协议模板
甲方:___________________
乙方:___________________
日期:___________________
宽带业务代理合作协议书【中国移动通信集团新疆有限公司喀什地区分公司】
甲方:
乙方:
签订日期:【2014年月日】
甲方:中国移动通信集团新疆有限公司喀什分公司【以下简称甲方】地址:【】邮政编码:【】
法定代表人:【】职务:【】
联系人:【】联系电话:【】
乙方:【以下简称乙方】地址:【】邮政编码:【】
法定代表人:【】职务:【】
联系人:【】联系电话:【】
本着互惠互利、共同发展的原则,经甲乙双方友好协商,就乙方代理甲方业务,达成如下协议。

第一条、双方法律地位
1. 乙方应系根据中国法律依法注册成立的企业法人。

2. 双方签订和履行本协议不违反中国的法律规定。

3. 乙方依据其商务和经营范围,拥有履行其在本协议项下的业务
所需的资质条件。

第二条、委托代理
本协议履行期间,甲方委托乙方为甲方的代理商。

乙方依照本协
议约定的代理区域、约定的授权范围,约定的业务范围及甲方的
要求推广甲方业务。

乙方推广甲方业务的区域为:。

在本协议的有效期内,甲方委托乙方为其代理,乙方在本协议所约定的权限范围内,在本协议规定的地区按照甲方的要求推广代理规定的业务,乙方从事甲方业务代理的地点:。

第三条、协议期限
本协议期限为年。

第四条、代理业务范围及合作模式
1、代理销售业务范围
代理销售业务范围为:乙方代理甲方的互联网宽带业务发展及维护。

代理产品具有稳定性,如遇上级主管部门政策变更,甲方应提前一个月以书面形式通知乙方后,方可变更。

a) 代理服务
乙方的代理范围
(1 )、乙方提供社区驻地网及客户侧的相关安装、维护服务工作,包括宽带业务使用过程中的施工、安装调测、维护支持、故障排除、辅助功能升级、业务投诉处理等,同时通过挖掘和实现客户需求、培养客户使用习惯、培训客户使用技能,维系并提高宽带业务的使用量,并承担投诉处理等相关工作
(2) 、乙方配合甲方开展相关工作,包括宣传、联合营销、
客户回报等活动。

(3)、乙方负责客户相关信息的收集和及时反馈。

包括需求信息,客户异动信息,竞争对手信息等与发展与稳定相关的信息的收集和及时反馈。

(4)、乙方负责维系甲方的客户在合同期内的稳定和缴费的及时性。

第五条、销售许可费
乙方向甲方交纳销售许可费【XXXXJ元(销售许可费金额
为代理区域内总户数*150元)。

第六条、酬金结算方式
a)甲方将乙方代理区域内发展宽带客户收入的40%以代办费
方式结算给乙方。

b)甲方按月支付乙方代理区域内发展宽带客户收入的分成费
用。

第七条、甲方的权利与义务
a)甲方应向乙方提供相关业务规程、资费、技术方案、技术
支持及手续费标准。

如遇国家或上级业务规程修订、资费、手续
费标准调整,网络调整等情况,按上级新规定执行,甲方应及时
书面通知乙方,并负责培训乙方的业务人员。

b)甲方负责在经营业务上对乙方进行指导和管理,及时通知乙
方执行业务规定和促销计划。

甲方不定期对乙
方服务质量、业务能力、经营情况等情况进行监督检查和业务
指导。

c)甲方负责向乙方提供委托办理业务的宣传资料等营
业物料,乙方根据营业物料的库存情况提前申请,并到
甲方指定地点领取。

d)甲方负责对乙方代办的业务进行稽核,包括客户资
料、业务量等;并且对乙方发展的客户资信状况和通信使用情
况进行跟踪检查。

e)对乙方代办业务中发生的非乙方责任的售后疑难问题,甲方
应积极予以配合处理。

f)甲方应及时按本协议规定与乙方核对代理业务,并
按期足额向乙方支付代理费用;对于乙方提出的核对代理酬金
的要求,甲方有义务配合。

g)甲方有权对乙方违反协议、违反业务规定、服务质量等问题
进行处罚,或终止本协议;
h)协议期满后,甲方有权按照协议期满后的相关规定与乙方进
行续签。

第八条、乙方的权利与义务
a)乙方代理范围中涉及用户端安装和维护的,必须已进行了有效的工商注册和税务登记,具备合法的企业法人营业执照,有合
法的业务经营权限,乙方必须维护甲方的企业形象,遵守国家
的政策法规,依法经营,按章纳税, 遵守甲方的业务管理规定和服务管理规范。

b)乙方在得到甲方业务代理授权后,可以以甲方代理商的名义进行宣传,可以使用甲方提供的业务标准业务宣讲材料、标准解决方案以及标准协议模板。

c)乙方必须严格按照协议,在指定区域
()销售甲方的业务和产品:严格遵守甲方的资费标准,严禁低价、高价销售或异地销售,甲方一旦发现乙方违反该条款,有权终止乙方的代理资格,并进行相应的处罚。

d)乙方定期提供其代理销售范围所涉及业务的业务申请单、业务使用协议以及相关证明材料给甲方管理人员,由甲方管理人员核实无误后与客户签署协议并开通业务。

e)乙方应向客户提供甲方的业务宣传资料、资费标准、客户须知、服务公约等宣传资料。

f)乙方须白行承担其代理行为所必需的办公室、营业厅、人员及设备器材等实际发生的费用。

g)乙方应妥善保管甲方发放的各类码号资源和物品,
售出之前不得产生任何费用和破损。

若由于乙方原因而产生费用纠纷应由乙方承担责任。

h)协议期内,乙方须保证小区内宽带续费率达到75% 以上,宽带实装率第一年到达10% ,第二年到达35%, 第三年到达50%,
未能达到上述要求的,甲方有权停止双方合作。

i)乙方应严格遵守甲方有关业务规范,认真核查客户身份证件;乙方发展的客户由于资料不完整、不准确、不真实造成的一切后果由乙方负责;严禁乙方以白己的名义代为客户办理业务。

j)乙方必须按照甲方服务规范办理各项业务,保证服务质量,妥善处理客户投诉和客户咨询。

k)乙方负责催缴所发展客户的欠费;对于乙方发展的客户产生欠费的情况,甲方不支付酬金;同时甲方可以参考该因素给予乙方相应的处罚,如在代理商考核中进行扣分处理,并可在酬金和保证金中予以抵扣。

l)乙方有权利提出核对代理酬金的要求。

m)乙方未经过甲方授权不得利用甲方的名义与任何人签约,更无权在签约中利用第三方或其它行为对甲方进行约
束。

n)在本协议有效期内,在甲方要求下,乙方应准确、及时地向甲方通报其代理的业务活动、销售状况以及竞争状况,并及时答复甲方提出的有关提供信息的要求。

o)乙方坚持诚信经营,承诺销售任何通信终端产品应严格遵守国家的相关法规要求,不经营假冒伪劣产品;由于通信终端产品质量与售后服务造成的任何后果,均由乙方独白承
担。

p)乙方有义务接受甲方的监督,检查和考核,若其违规行为导致客户投诉,被媒体曝光、或造成不良后果的,乙方应赔偿因此给甲方造成
的一切损失。

q)客户服务严格按照一下规范进行。

(一)、客户服务主要质量指标(承诺指标-参照电信服务规范)
(1)宽带装移机时限:城镇最长4日,农村最长7日
(2)故障修复时限:最长24小时(由于移动公司原因造成24小时内不能修复的,可延长至48小时)
(3)装移、停复等完成及时率A 99%
(二)、入户人员服务规范
(1)仪容仪表:
入户服务人员要工装整洁,工具袋(箱)整洁,严禁敞怀,在室内禁止戴墨镜,工作时禁止穿拖鞋、挽裤腿;保持个人卫生清洁,做到无头屑,无怪异发型、发色,不留过长指甲,无污垢,口腔内无异味;行为举止白然,动作大方、利落、得体、适度。

站立时挺拔、白然,不摇晃、不叉腰、不抱胸,走路时,轻捷、平稳;与客户交谈时声音适中,语言清晰简练,提倡使用普通话,与客户交谈时要保持一定距离,身体稍向客户倾斜,对客户彬彬有礼,不卑不亢。

(2)预约服务:
①为客户提供相应的入户服务时,要实行预约服务。

②入户服务部门或人员接到工单或修障信息后要及时与客户联系,预约入户服务时间。

与客户预约时间时应诚恳与客户商量,尊重客户的“时间优先选择权';以客户提出的预约时间为准。

相关文档
最新文档