培训销售人员培训方案
销售培训方案内容有哪些
销售培训方案内容有哪些（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如方案大全、规章制度、岗位职责、合同协议、条据书信、工作报告、应急预案、心得体会、会议纪要、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample texts, such as a comprehensive plan, rules and regulations, job responsibilities, contract agreements, document letters, work reports, emergency plans, insights, meeting minutes, other sample texts, and more. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!销售培训方案内容有哪些销售培训方案内容有哪些（范本7篇）方案应明确定义项目或计划的范围和限制，包括指定项目的边界，确定可接受的变更范围和资源限制等。
销售人员的培训方案销售人员培训方案(四篇)
销售人员的培训方案销售人员培训方案(四篇)销售人员的培训方案销售人员培训方案篇一公司方案新进9人，根底培训：入职；企业文化；相关资质背景；xxxxxx员工考勤休假管理方法；二、培训目的：1、新进员工理解公司的根本情况，明确自己的职能范围与工作职责。
2、通过对联通数据业务地面渠道营销工程的诠释及分解，让新进员工对工作范围与职责有一个根本认识，为日后工作中的行为标准打下根底。
3、提升新进员工沟通才能与行业理解。
三、培训方法：1、结合公司休假考勤方法，让员工对公司的根本考勤规章制度有一定的理解。
2、结合《商务礼仪》、《沟通技巧》等ppt形式提升员工根本素质与职业技能。
3、提问形式，充分发挥员工的主观能动性。
4、辩论形式，检验培训效果和员工的理解才能；5、结合个人对电信增值行业的理解与认识培训新进员工掌握与运营商打交道的方法与技巧。
四、培训内容：1、公司的各项规章制度，岗位职责。
例如行政管理制度、部门岗位制度等；2、《联通数据业务地面渠道营销》工程目前的开展规划及方向；3、《商务礼仪》4、《有效沟通》5、我们的员工应具备什么样的素质来适应运营商合作的要求与标准。
6、销售推广技巧、销售推广方法、销售、推广、督导、流程、经典案例；7、什么是执行力？在上级安排布置完工作后如何保证顺利施行及到达预期效果？执行力的重要作用是什么？8、团队建立的重要性及团队精神发挥的作用；9、绩效考核及佣金奖励制度五、培训思想1、培训即学习。
培训就是一个学习的过程，在企业里，根本上只有两三种自我提升的学习途径，而培训就是很重要的一种方式；2、培训即工作。
不管我们培训的内容是什么，但都离不开一个主题，就是工作，为的是能将目前的工作开展到位，进展的顺利。
因此，员工在工作的过程中，也是一种培训。
将两者很好的结合在一起；3、建立良好培训流程，形成培训学习气氛，提升培训意识，逐步建立培训体系，形成良好的学习风气、学习气氛，进步公司各级人员的培训意识；4、稳固培训效果，进步人员素质，问题的解决不能单单靠一两场的培训，还需要大家的亲身理论与工作中的探究，以积极向上的心态，将培训工作的本质效果最大化，使培训更快乐，工作更有效。
最新销售新员工培训计划方案范文(五篇)
最新销售新员工培训计划方案范文(五篇)销售新员工培训计划方案范文篇1搞好销售人员培训，必须制订培训计划。
销售经理在组织制订培训计划时，要确定培训内容、培训方式及培训的时间安排等问题。
(一)培训的内容。
一个企业销售人员的培训计划内容，常因工作的需要及销售人员已具备的才能而异，一般包括以下内容：1.企业一般情况介绍(包括：企业的经营历史、重要性、地位、营销策略、企业文化等)。
2.销售产品的有关知识(包括：产品的用途、结构、品质、工艺、包装、价格、维护及修理办法等)。
3.有关产品销售的基础知识。
4.有关销售的技巧性知识。
5.有关销售市场的知识。
6.有关行政工作的知识。
7.有关顾客类型的知识。
(二)培训的方式。
销售经理要根据本企业的实际情况确定销售人员培训的具体方式。
常用的培训方法主要有以下几种：1.在职培训：在职培训要求销售人员一边工作，一边接受培训。
这种方法既不影响工作，又提高了销售人员的素质，增强了他们的业务能力，是一种最常用的方法。
2.个别会议：由接受培训的销售人员个别参加讨论的会议。
3.小组会议：由若干接受培训的销售人员成立小组参加讨论的会议。
4.个别函授：企业培训部门根据具体情况，分别函授各个销售人员。
5.销售会议：有意识地让销售人员经常参加企业内部召开的销售会议，以达到培训的目的。
6.设班培训：企业定期开设培训班，系统地对销售人员进行培训。
7.通讯培训：利用通讯器材对销售人员进行培训。
(三)确定培训的时间。
销售经理在确定培训实践时，既要保证培训的效果，又不能过分地影响企业的正常业务。
根据销售人员所处的不同职业阶段，培训时间可划分为：1.新雇销售人员的培训，通常需要1-2周的时间。
2.老销售人员的培训，即经常培训，有以下几种情况：(1)每天半小时的培训。
(2)每星期2小时的培训。
(3)每两年1周至1个月的在职培训。
(4)每5年1个月的集中培训。
3.进修培训。
要根据企业的具体情况来确定时间的长短、每次受训的人数。
(完整版)销售人员培训方案
(完整版)销售人员培训方案1. 培训目标本销售人员培训方案旨在提升销售团队的专业素养和销售技能，使其能够更加有效地达成销售目标，提高销售绩效。
2. 培训内容2.1 产品知识培训销售人员需要全面了解公司的产品线，包括特点、优势、应用场景等，以便能够准确地向客户传递产品价值，解答客户问题。
2.2 销售技巧培训（1）顾客分析与了解：掌握分析顾客需求和购买动机的方法，了解顾客心理，有针对性地提供解决方案。
（2）有效沟通与倾听：研究如何与顾客进行有效的沟通和倾听，掌握开放性问题的提问技巧，提高与顾客之间的互动和理解。
（3）销售谈判技巧：掌握谈判策略和技巧，学会妥协和达成双赢的方式，提高谈判结果的成功率。
2.3 销售流程培训（1）潜在客户开发：研究如何有效地开发潜在客户资源，建立良好的销售线索库。
（2）销售演示与提案：掌握产品演示和提案技巧，能够根据客户需求量身定制演示内容和提案方案。
（3）销售跟进与推进：研究如何进行销售跟进，建立客户关系，推动销售进程，促成订单的签订。
2.4 销售心理素质培养（1）积极心态培养：通过培训和案例分析，培养积极乐观的心态，提高销售团队的应变能力和抗压能力。
（2）时间管理与自我激励：研究合理规划时间，提高工作效率，培养自我激励的能力，保持销售动力。
3. 培训方法3.1 理论授课通过讲座、教材等形式，向销售人员传授产品知识、销售技巧和销售流程等内容。
3.2 案例分析结合实际案例，引导销售人员分析解决方案，培养解决问题的能力和思维方式。
3.3 角色扮演通过模拟销售场景，让销售人员在实践中研究销售技巧和应对策略，提高实战能力。
3.4 经验分享邀请有丰富销售经验的员工分享经验和技巧，让销售人员从成功案例中吸取经验和启示。
4. 培训评估培训结束后，将进行培训效果评估，以了解培训效果和改进方案。
5. 培训计划根据实际情况，制定详细的培训计划，包括培训时间、地点、培训内容和培训方式等。
6. 培训负责人指定专人负责培训组织和管理，确保培训顺利进行和培训目标的实现。
销售人员培训工作计划10篇参考
销售人员培训工作计划10篇参考光阴的迅速,一眨眼就过去了,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,为此需要好好地写一份计划了。
可是到底什么样的计划才是适合自己的呢?下面是小编为大家整理的关于销售人员培训工作计划，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!销售人员培训工作计划篇1一、企业文化让员工熟悉本公司文化，建立信任感，充分融合进公司的文化氛围中，产生共鸣，增加工作团队精神。
二、房地产专业知识培训熟悉房地产基本专业知识及国家最新颁布的房地产政策法规。
三、销售人员行为规范培训着装、仪表、站姿、电话接听、保密意识等。
四、项目介绍介绍项目总体概况、规划设计、特点，包括总户数、总建筑面积、总单元数、各套面积、户型优缺点、景观、立面等。
五、销售工作流程及行为规范下发销售人员行为准则，制定严格的接待、签约、回款流程。
六、商品房销售程序下定、缴款、签订合同等。
七、物业管理基本知识竞争八、对手优劣势分析进行市场调研，对周边竞争楼盘进行调查分析，总结优劣对比。
九、销售技巧电话接听、推介产品、销售谈判及成交、所需填写的各类表格、促成技巧。
十、接待模拟(1)公司业务制度：包括薪金、提成、设计、产品质量、售后服务。
(2)营销基础知识：目标与使命感、入门须知、基本动作训练、早会进行方法、实行计划与决心宣言、营销骨干研习(3)客户心理把握：了解掌握客户心理测试、提高工作效率。
(4)市场：了解开发客户、数量、交货日期、到贷期限。
掌握第一手资料。
(5)市场分析：比较分析各企业收费、质量、售后，着重了解本公司的的配套体系、设计能力、售后服务。
(6)用户100问：收集、整理客户提问率最高的100个问题，由经理总结出最合理的答案，为业务员的作答统一口径。
(7)素养培训：综合素质、职为道德教育。
销售人员培训工作计划篇2白银赛亚别克汽车销售服务有限公司是一个高速发展的企业，公司的发展对现有员工提出了新的要求，同时公司也要不断的注入新的血液，用新的思想去更好的完善公司的管理与经营。
销售人员培训方案(精选5篇)
销售人员培训方案（精选5篇）销售人员培训方案篇一一、产品认识销售人员培训计划中的主要问题应随销售人员的构成、行业类型和相关的环境因素而变化。
针对爱心同盟销售人员的培训一般应集中在以下几方面：1、销售技能和推销技巧的培训：一般包括推销能力（推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等）、谈判技巧，如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。
2、产品知识：是销售人员培训中最重要的内容之一。
产品是企业和顾客的纽带，销售人员必须对产品知识十分熟悉，尤其是对自己所销售的产品。
对于高科技产品或高科技行业来说，培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。
具体内容包括：充电宝所有的产品品牌及型号、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等，还包括了解充电宝产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。
3、市场与产业知识：实地调查了解产品所属行业与众人的需求关系，如长途旅行手机电脑缺点对人们与外界联系的影响的影响，阻碍了办事效率，以及无形中耽误了我们营收的损失等等。
同时了解众人的需求、购买模式、习惯偏好和服务要求等。
4、竞争知识：通过与同业者和竞争者的比较，发现产品自身的优势和劣势及服务态度提高推销的的竞争力。
具体包括：了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况，比较自己与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。
5、产品知识：通过对本产品的充分了解，增强销售人员对产品的忠诚，使销售人员融合在本产品文化之中，从而有效的开展对顾客的服务工作，培养顾客对产品的忠诚。
具体包括：产品的历史、规模和所取得的信誉度；产品政策，例如产品的管理制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为；企业规定的广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。
6、时间和销售区域管理知识：销售人员怎样有效作出计划，减少时间的浪费，提高工作效率；销售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等。
销售培训计划(通用15篇)
销售培训计划(通用15篇)销售培训计划1一、前言____公司作为一家处于高速发展期的企业，现有人才的缺口及后备人才的储备问题是迫不及待的。
我司目前的销售部门正处于新老交替、逐步成熟和完善的阶段，因此作为新老员工各自肩负着不同的责任和使命：即老员工应该及时地总结和归纳自己的工作经验；与公司其他同事及领导充分沟通；完善和框架化自身的知识与技术能力以期能整理出一套行之有效的、可复制的和规范化的工作方法作为公司销售团队成长和发展的基础。
而新员工则应该端正心态、虚心学习、以与公司共同成长为目标、恪守职业操守、踏实工作，以期快速进入工作状态，逐步成为公司销售的中坚力量。
本计划将完整地阐述本人对于我司新员工培训的思路与实施办法，未尽之处，望各位同仁不吝赐教。
二、新员工培训计划的目的1、使新员工了解公司的企业文化及业务内容2、使新员工明确我司销售岗位的职责及职业操守3、培养新员工正确的工作态度及方法4、帮助新员工快速投入工作5、贯彻公司的销售政策及团队建设方针三、新员工培训计划的宗旨本计划的宗旨是以软硬兼施，恩威并重：所谓软，即用公司文化和培训带教者的个人魅力感染新员工；所谓硬，即把科学的方法、实际的经验完整而彻底传授给新员工；所谓恩，即采用适当的激励措施激发新员工的工作热情；所谓威，即以严格的管理手段帮助新员工养成规范而良好的工作习惯。
四、新员工培训计划的内容1、行业概况、企业文化、公司概况及业务范围培训为新员工介绍我司所处之数据库营销行业的发展及现状；我司目前的市场地位及发展历程；我司的企业文化及组织结构；我司主营业务介绍；我司未来的发展战略和展望。
2、我司销售人员的工作职责及工作方法培训我司销售团队目前的结构、人数、各职位的职能与职责；公司其他相关部门简介；业务流程培训；日常工作内容介绍；公司相关规章制度培训；工作方法培训。
3、经验传授与案例分析资深销售传授各方面工作技巧及心态把控；方案制作技巧培训；我司经典案例解析；电话邀约话术演练；面谈演练4、实际操作培训由资深销售（帮带老师）带新员工进行电话邀约、客户面谈、方案制作、合同撰写等实际操作练习，由资深销售记录过程及进行评估，反馈给公司管理层并留档。
销售人员培训方案范文（通用10篇）
销售人员培训方案范文（通用10篇）销售人员范文篇1方案名称酒厂销售人员培训方案受控状态编号执行部门监督部门考证部门一、培训目的传达新的营销理念与营销技能，为销售人员提供必要的业务指导，提高销售人员整体素质，促进公司业务开展。
二、培训对象酒厂从事销售工作的全体工作人员。
三、培训内容1.理论知识培训（1）酒业销售的基本销售概念（x课时）①酒业销售人员的角色定位与职责明细。
②酒业销售的核心概念、理论与策略在工作中的实战应用。
③酒业销售人员的人际沟通技巧与销售技巧。
④酒业销售人员的时间管理与业绩管理。
（2）酒的基本知识（x课时）①酒的基本知识、文化背景与品评技巧。
②酒的工艺流程与勾兑技术（3）如何搜集市场信息①如何开展有效的市场调研。
②如何分析与利用调研资料。
（4）酒类产品的推广策略与实施（x课时）①酒类产品的推广策略A.行业、企业、产品、竞争者现状分析B.市场推广基本要素分解与应用C.如何制定切实可行的市场推广策略D.目标客户定位与分析②酒类产品推广实施A.销售队伍组建与管理B.区域市场调研计划C.区域市场界定D.区域市场人财物规范制度准备E.怎样铺设销售网络F.从动销到畅销，再到长销的解决办法（5）销售流程培训（6）客户购买行为分析（7）成功销售拜访步骤（8）如何达成销售协议（9）客户关系（x课时）①客户需求信息的挖掘②客户关系的建立与维护③重点客户的开发与维护④处理客户异议的方法与技巧2.营销实操培训（1）白酒的品评和勾兑实践培训，在厂内进行（2）营销实践培训。
是放到市场一线进行实地操作，组织进行信息收集、布点铺货工作、终端销售工作、客户服务工作、网络建设工作。
白酒的品评和勾兑实践培训，由酒厂最富经验的品评师、勾兑师主持，使营销人员易于接受，并在短期内取得感性认识四、培训方式培训方式有集中讲授、情景模拟、小组讨论、案例研讨等。
培训讲师可以根据具体的培训内容选择合适的培训方式或综合运用多种培训方式来进行培训。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
销售人员培训方案
问：在销售过程中，经常碰到客户的异议，最常碰到的就是有关价格高的异议，怎样处理？
答：有关价格的异议是一定会碰到的，而且是最常见的，通常有的客户是随便说一
下，不要当真，就像我们买东西一样，一定会还一次价格，当卖家不给时也就直接买了。
当然也有客户是真的有异议，这时我们应该从以下几个方面应对：
1. 比较的方法。
可以询问客户是和谁比较来说价格比较高，当然应该仔细问清楚具体
的品牌、配置、质量等情况以便业务人员详细分析。
2. 考虑价值的方法。
可以引导客户从价格与价值的关系方面进行比较，话术：“我非
常同意你对价格方面的考虑，但除了价格你还要考虑的因素有哪些？”
3. 询问支付能力的方式。
话术：“公司在这个项目上的预算有多少？当客户说出具体
的预算时，你就可以重新调整产品的组合再推荐。
”
4. 将计就计法。
话术：“我们公司产品的价格是很高，许多和我们合作过的客户都这
么讲，但这也是他们持续购买我司产品的理由”，其实这也是换一种说法说明价格
与品牌、质量之间的关系。
5. 暗示后果的方法。
可以暗示如果采用其他品牌的产品有可能带来的质量问题有哪
些，可能因质量问题带来的后果是什么。
当然说的时候要隐蔽，不要太直接，防止
给客户留下不好的印象。
6. 价值分析法。
具体分析客户的投资给客户带来的利益。
话术：“你的投资额是每月
××元，也就是说每天××元，每小时××元。
我估计你在××月内能挣回这笔投
资，当然还没有计算由于这套设备的使用你能降低人工的费用。
”
特别注意，不管是哪种客户异议，我们都应该采用先认同的方式，再按照步骤化解客户
异议。
认同的话术：“我非常理解你的想法，我每次拜访客户时，他们都提出和你一样
的顾虑。
”
问：在销售过程中，客户说已经有了合作厂家，我怎样应对更好？
答：这是一种拒绝的方式而已，虽然有了供应商不见得就很满意，所以可以继续从
以下几个步骤沟通。
1. 赞扬客户。
暗示客户是一个注重诚信的人，同时也可以赞扬客户的人际关系。
话术：“你真是位好的合作伙伴，这么认可你的供应商，我也希望有机会能与您合作。
”
2. 询问客户持续购买的理由。
通过询问可以了解客户购买产品考虑的因素有哪些，了
解后可以重点强调我司的产品能满足对方的那种需求。
话术：“你这么长的时间购
买某公司的产品一定有许多令你满意的地方吧？”
3. 劝说客户小批量的采购产品，让客户感受一下新的产品给他带来的利益。
话术：“我
说的再多也只是一面之词，不妨您只进一天的用量感受一下，看看我的产品的优势
是不是很明显。
”
4. 提出特别的试用优惠条件，比如银行的信用卡开卡送礼活动等。
话术：“我们最近
公司推出了对新客户的特别优惠活动，连续采购三个月并达到××量的客户我们赠
送××礼品。
”
问：在销售过程中，客户说今年的预算已经花完了，怎样应对更好？
答：通常这种拒绝不是真实的，只是一种托词而已，所以业务人员应仔细询问具体
的预算支出情况，了解真实的情况后在说服客户购买。
1. 任何一家的预算都不是一成不变的，当你确实能说服采购人员的话，他就可以跟
公司提出增加预算的。
2. 询问预算的执行情况，了解采购者对现有供应商产品的评价，这样我们就可以有
机会提出我司产品的优势，至少有下一次的合作机会。
问：客户说：：“目前经济不景气，公司正在缩减开支，这个订单以后再谈。
”怎么办？
答：了解是否是真实的情况，如果是真实的则应继续保持联系，当购买计划进入实
施阶段时首先想到的还是你。
如果你的产品能帮助客户降低成本就采用将计就计法销售，话术：“这正是现在采购的理由，很多公司都是在这个经济低谷的时候采用积极的政策，而不是坐等，一定可以闯出一条新路来。
”当然客户说的是托词就应该重新和客户建立好的关系，再进入产品推荐阶段。
问：客户说：：“我们与某公司合作多年，他们给了我司特别的优惠，所以目前我们还不想和
其他的供应商接触。
”这种情况业务人员怎样应对？
答：客户大部分的情况是想拿到更优惠的条件，所以应该仔细了解之前供应商的价
格及其他方面的信息，不要与竞争对手拼价格，可以从其他方面入手说明你的产品能带给客户的利益。
、
1. 单刀直入法。
话术：“如果我的产品通过综合比较在性价比上比现有的供应商更优
惠一些，你会考虑一下进一点试一下吗？”
2. 暗示的方法。
话术“我赞赏您对之前合同的态度，您也知道行业内新产品发展速
度很快，现在最流行的就是这种类型的产品，我先给你汇报一下。
”
3. 他上之石，可以攻玉。
话术：“我的几个客户和您的情况一样，之前都是用您说的
这个产品，现在都改用了这种新的产品，效果非常好，就你非常熟悉的老王也在
用这种新产品。
”
1.专门为企业开发的各种销售人员训练工具，一学就会。
2.熟练掌握销售人员10 种心态的自我调整方法。
3.通过训练能第一次就给客户留下好的印象。
4.熟练掌握各种开场白、各种探寻客户需求的方法。
5.熟练掌握客户类型的分析及应对方法。
6.通过时间管理的学习能做到要事第一。
7.通过训练能使每个销售人员熟练掌握与客户沟通的基本技巧。
课程大纲：
第一部分你是一个优秀的销售人员吗？
1. 有所企图--- 有野心才有奇迹。
故事：穷人最缺什么
视频：绝不放弃
2. 目标达成--- “绩”不惊人死不休。
案例：哈佛大学的调查报告
目标管理“七星阵”
3. 终生学习--- 永远保持充电的状态。
视频：俞敏洪的演讲
业务人员必学的几种知识
4. 激情四射--- 热情是张制胜王牌。
“菜鸟”变“凤凰”的九个热情魔法
5. 加倍努力--- 要成功先远离“舒适区””。
视频：24 小时的坚持
6. 自信十足--- 天生我才必有用。
增加自信的实用方法
7. 以客为尊--- 顾客才是衣食父母。
掌握顾客的“5W1H”
8. 积极主动--- 要做就做最好。
故事：两个业务员
9. 乐观进取--- 包羞忍辱是英雄。
10. 坚忍不拔--- 做到彻底才精彩。
视频:绝不放弃
练习：一分钟建立亲和感
游戏：A---B 我要飞的更高
第二部分拜访客户你准备好了么？
1. 如何给客户留下好的第一印象。
拜访客户十忌。
10 种特效开场白。
测试：你是哪种说话类型？
如何快速的进入客户的频道？
2. 拜访前你应该准备些什么内容。
常见的销售工具用法。
怎样准备产品知识？
3. 怎样了解客户的真实想法。
游戏：我心中有一幅美丽的图画。
讨论：几种经典的问话方式
4. 如何给客户讲解你的产品。
怎样介绍产品能打动你的客户？
10 种客户的购买模式及应对技巧？
游戏：猜猜我是谁？
5. 客户的各种拒绝怎么办？
客户不关心怎么办？
客户怀疑怎么办？
客户说价格高怎们办？
客户完全拒绝怎么办？
客户说已经有供应商了怎么办？
6. 与客户成交的临门一脚怎么踢？
九种与客户缔结合同的方法
练习：铁三角法
7. 拜访后我们还应该做什么？
案例讨论:这个业务人员拜访环节少了那部分？
角色扮演：一次有效果的拜访。
第三部分怎样对四种不同性格的客户销售产品？
案例：西游记团队的性格分析
性格测试：你是哪种性格的业务员？
1. 客户是什么性格？
力量型客户的特点。
活泼型客户的特点。
完美型客户的特点。
和平型客户的特点。
2. 给你一双火眼金睛？
如何从外表、办公装饰、说话谈吐、行为爱好等方面判断客户类型？
3. 你该怎样应对不同性格的客户？
4. 你该怎样改善你自己？
讨论：各种性格的优缺点。
角色扮演：针对性格选择拜访方式。
第四部分为什么你总是感觉时间不够用?
视频：鹅卵石的故事死神的账单
1. 你的时间是怎么分配的？
2. 找出时间的杀手。
3. 时间管理的四象限法。
4. 时间管理的好习惯。
价值3 万美元的时间管理原则
5. 从我做起，从现在做起。
案例讨论:这个经理的时间到底浪费在哪里了？
讨论：优秀业务人员的每天工作日程。
游戏：你还有多少时间了？
第五部分沟通技巧？
游戏：沟通在管理中的作用
1. 与客户沟通三件宝。
2. 与客户沟通的“五个一工程””。
3. 与客户沟通的障碍。
4. 倾听客户的技巧？
5. 如何与不同级别的人沟通。