2018年7月酒店销售月度工作总结【新版】
7月酒店销售月度工作总结
7月酒店销售月度工作总结尊敬的领导：您好！感谢您留出时间阅读我的7月份酒店销售月度工作总结报告。
在过去的一个月里，我和我的团队努力工作，取得了一定的成绩。
在这份报告中，我将详细总结我个人和团队在销售工作方面的表现，同时也会针对存在的问题提出改进方案，希望得到您的指导和支持。
一、个人销售业绩总结作为销售经理，我深知自己的责任和使命，努力带领团队完成销售目标。
在7月份，我积极拓展客户资源，加强与客户的沟通和合作，取得了一些重要的成绩。
具体表现为：1. 完成销售目标：根据公司设定的销售目标，我成功带领团队完成了月度销售任务，实现了销售业绩的稳步增长。
2. 拓展客户资源：针对市场需求，我主动开展市场调研，积极寻找潜在客户，成功开发了一些新客户资源，为公司业绩的提升做出了贡献。
3. 提高客户满意度：我认真倾听客户需求，及时解决客户问题，得到了客户的认可和赞誉，提高了客户的满意度和忠诚度。
从以上表现来看，我对自己的工作表现比较满意，但也清楚地认识到自己存在的不足和需要改进的地方。
二、团队销售工作总结在7月份，我的团队也取得了一些进展和成绩。
主要表现为：1. 团队协作：团队成员之间相互合作，形成了良好的协作氛围，共同努力完成销售任务，实现了团队销售业绩的稳步增长。
3. 团队学习和提升：我鼓励团队成员不断学习和提升自己，加强了销售技巧的培训，提高了团队的整体素质和竞争力。
虽然我的团队在销售工作中取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足之处，需要及时改进和提升。
三、存在的问题和改进方案在工作中，我发现了一些存在的问题和需要改进的地方，主要有以下几点：1. 销售技巧不足：部分团队成员的销售技巧和沟通能力有待提升，需要加强培训和指导，提高销售水平。
2. 客户信息收集不及时：部分团队成员在客户信息收集和记录方面存在一些问题，需要加强相关培训和管理。
3. 激励机制不够完善：团队激励机制有待完善，需要激励措施更加明确，激励措施更加激励员工努力工作。
7月酒店销售月度工作总结
7月酒店销售月度工作总结本月酒店销售工作总体上保持了稳定的发展态势，但也存在着一些问题和不足。
以下是针对本月销售工作的总结汇报：一、工作进展：本月酒店销售工作十分紧张，但我们依然依靠多年的市场经验，成功地完成了销售任务。
我们主要做了以下几个方面的工作：1.客户服务为打造卓越的客户体验，我们持续关注客户反馈，不断改进和优化我们的服务。
通过积极地回应客户的需求和诉求，提高了客户对我们的满意度，同时增加了客户的复购率和转介绍率。
我们还在优化酒店的服务流程和管理制度，确保酒店服务的顺畅运营和高效管理。
2.客户开发在此期间，我们增加了对客户的活动宣传和推广工作，不断开展各种针对性的活动，如：推出各项特价优惠、组织亲子活动、推出会员专享礼遇等，提高了客户黏性和满意度，增加了客户的忠诚度。
3.业绩管理本月我们针对酒店销售业绩的管理方面，做了很多工作。
通过对酒店销售业绩的日常监控和跟进，对销售不足的客户进行重点跟踪和维护，及时调整销售策略和方案，进一步激发销售人员的积极性和创造力。
二、存在的问题和不足虽然本月的销售业绩稳定，但仍然存在着如下问题和不足：1.员工心态参差不齐本月我们发现部分销售人员在处理客户问题和开拓新客户方面存在一定的心态问题。
这些问题部分是由于个人心理素质不佳，部分则是由于客户与销售员在交互过程中的问题。
酒店管理要求销售人员要在与客户沟通中保持镇定、理性，积极配合酒店的服务文化建设。
2.对客户回访不够细致在本月的销售工作中，我们也发现存在对客户回访不够细致的问题。
酒店管理需要进一步规范和完善客户回访的操作流程，确保回访的实施规范和客户的满意度满意。
3.销售策略不够科学全面本月，我们发现在制定销售策略方面还有待完善。
因为不同销售策略的改变，会对销售业绩产生重大作用。
因此，我们需要研究具体的销售策略，从客户需求出发，开发适合市场的销售方案。
三、改进措施为了进一步推动酒店销售工作的稳步发展，需要采取以下措施：1.适时调整员工的心态和思维方式，提高员工的服务意识和沟通能力。
酒店销售部月工作总结范文6篇
酒店销售部月工作总结范文6篇篇1一、引言本月，酒店销售部全体同仁团结协作，积极应对市场变化，努力拓展业务渠道，取得了一定的成绩。
在此，对本月工作进行总结，以明确工作成果，找出不足，为下一步工作提供指导。
二、工作内容概述1. 客户管理：本月新增客户XX家，维护老客户XX家，开展客户满意度调查XX次。
2. 销售业绩：本月销售额较上月增长XX%，完成年度目标的XX%。
3. 市场调研：对周边酒店市场进行调研，收集竞争对手信息，分析市场动态。
4. 营销推广：开展线上、线下营销活动，提高酒店知名度及市场占有率。
5. 团队建设和培训：加强团队建设，提高销售人员的专业技能和业务能力。
三、重点成果1. 客户管理：新增客户主要来自网络预定和商务合作，客户满意度调查结果良好，客户反馈对提高服务质量及设施改进有积极作用。
2. 销售业绩：在旅游淡季中取得较好的业绩增长，得益于营销策略的调整及市场拓展。
3. 市场调研：通过调研，了解了竞争对手的优劣势及市场趋势，为制定销售策略提供依据。
4. 营销推广：线上营销活动提高了酒店知名度及网络曝光率，线下活动则吸引了更多潜在客户。
5. 团队建设和培训：通过培训和团队协作，销售人员的专业素养和业务能力得到明显提高。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题：客户维护不够完善，部分老客户流失。
解决方案：加强客户关怀，定期与客户沟通，了解客户需求，提供个性化服务。
2. 问题：销售渠道有待拓展。
解决方案：积极寻求新的合作伙伴，拓展线上、线下销售渠道，提高市场占有率。
3. 问题：营销活动策划和执行效率有待提高。
解决方案：加强部门间的沟通与协作，优化流程，提高策划和执行效率。
五、自我评估/反思本月销售部工作取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
在客户维护和销售渠道拓展方面仍需加强。
今后将进一步提高工作效率，加强团队建设和培训，提升销售人员的专业素养和业务能力。
同时，加强与各部门的沟通与协作，确保营销活动的顺利进行。
7月酒店销售月度工作总结9篇
7月酒店销售月度工作总结9篇第1篇示例：7月酒店销售月度工作总结一、总体销售情况分析7月份，我酒店销售团队积极开展营销工作，通过各种途径扩大市场影响力，提升品牌知名度，取得了显著的业绩。
总体销售额较上月有明显增长，主要得益于团队的努力拓展客户资源和提高客户满意度。
二、市场趋势分析近期市场行情波动不大，整体呈现稳中有升的趋势。
酒店客房预订情况良好，尤其是节假日和周末客流量明显增加。
由于临近暑假，度假酒店需求量也在不断上升。
据市场调研，本地居民和外地游客对度假酒店的需求量在近期呈现上升趋势。
三、销售策略执行情况为了提升销售业绩和客户满意度，我们团队积极推行各项销售策略。
主要包括：加强营销推广，提升品牌形象；开展优惠促销活动，吸引更多客户；提高服务水平，增强客户黏性；扩大线上线下渠道，增加预订量；加强客户维护，留住老客户。
四、重点工作总结1. 优化产品定位，推广度假酒店亮点，吸引目标客户；2. 加强团队协作，提升销售效率，实现销售目标；3. 提升客户服务水平，保证客户满意度，提高客户复购率；4. 开发新客户资源，扩大市场占有率，增加销售收入；5. 不断提升自身销售能力，不断学习和改进，适应市场需求。
7月份我们团队取得了不错的销售业绩，但也存在一些不足之处。
在下个月的工作中，我们将继续努力，改进问题，提升自身实力，争取取得更好的销售成绩。
感谢全体员工的辛勤付出和努力工作，也希望在未来的工作中继续共同努力，共同成长，共同迎接挑战！第2篇示例：7月份是酒店销售忙碌的一个月，作为销售部门的一员，我们认真开展工作，努力实现销售目标。
现在就让我们一起来总结一下7月份的销售工作。
我们酒店着重提高了对产品的推广和销售。
通过与OTA合作，我们将酒店产品推广至更多消费者面前，不断吸引更多客人入住。
我们也加强了与各大旅行社的合作，通过推出多样的优惠活动和套餐，吸引了更多自由行和团体客户入住。
我们酒店注重提升了服务质量。
在7月份，我们对员工进行了一系列的培训和考核活动，以确保员工的服务水平和素质得到提升。
7月酒店销售月度工作总结
7月酒店销售月度工作总结7月份是酒店销售部门繁忙的一个月份，我作为销售主管积极参与并推动销售工作的开展。
在本月，我主要负责制定销售策略，指导销售团队，与客户进行沟通和洽谈，以及完成销售业绩目标。
以下是本月工作的总结。
在本月的销售工作中，我深入了解了市场需求和竞争情况，结合酒店的特点制定了相应的销售策略。
通过市场调研和数据分析，我发现本地的商务客户需求增加，并对市场定位进行了调整。
我加强了与各类企业的联系，并主动邀请他们参观酒店和谈判价格。
我也加大了对旅游机构和OTA平台的合作力度，通过签订合作协议以及提供优惠价格来吸引更多的客户。
我积极指导销售团队，提高他们的销售能力和专业素养。
我定期组织销售会议，分享市场情况和销售技巧，并就目标制定和业绩达成进行指导。
我与团队成员进行个别沟通，了解他们的工作情况和困难，并提供解决方案和支持。
通过培训和激励，团队的整体销售业绩有了明显提升。
我与客户进行了大量的沟通和洽谈工作。
我定期登门拜访各类客户，了解他们的需求和反馈，为他们提供量身定制的解决方案。
我注意收集客户的意见和建议，并及时进行调整和改进，以提高客户的满意度。
我利用社交媒体和电话拓展客户资源，积极参与各类行业展览和活动，以扩大我们的客户群体。
我圆满完成了本月销售业绩目标。
通过与团队密切合作，我成功签订了一批大型商务客户，并与旅游机构和OTA平台建立了长期的合作关系。
我不仅带领团队完成了本月初定的销售目标，还超额完成了一定比例的销售额。
这些业绩的取得得益于销售策略的调整和团队的共同努力。
在本月的销售工作中，我充分发挥了销售主管的作用，有效指导了销售团队的工作，与客户进行了积极的沟通和洽谈，并圆满完成了销售目标。
我也意识到在工作中还存在一些不足之处，例如需要加强对销售团队的管理和激励，提高市场竞争的研究和分析能力等。
在下个月的工作中，我将进一步完善和优化工作，提高整体销售业绩。
7月酒店销售月度工作总结
7月酒店销售月度工作总结尊敬的领导：您们好！7月已过去了，我在酒店销售部门的工作也迈出了新的一步。
在这个月，我和我的团队努力工作，取得了一些成绩，也遇到了一些困难和挑战。
现在我将对我们7月的工作进行总结，希望能够得到您的指导和帮助。
我要说的是我们在7月份取得了一些较为亮眼的成绩。
在这个月里，我们成功签下了几大企业的长期合作协议，为酒店的未来发展打下了坚实的基础。
我们也成功举办了几场大型活动，吸引了众多客户前来入住酒店。
这些成绩的取得离不开我们团队的共同努力，也离不开领导的支持和指导。
在此，我要向我的团队成员表示感谢，也要向领导致以最诚挚的感谢。
7月份我们也遇到了一些困难和挑战。
首先是市场竞争的压力。
随着酒店行业的发展，竞争也变得越来越激烈，要吸引客户入住，我们需要不断创新和提升自己的服务品质。
其次是一些政策的变动对我们的销售工作带来了一定的影响。
政策的变动会影响到客户的决策，我们需要及时调整销售策略，以应对这些变化。
针对这些困难和挑战，我和团队也进行了一些探讨和努力。
我们加强了与客户的沟通和交流，了解他们的需求和反馈，积极改进我们的服务品质。
我们也调整了一些销售策略，更加注重市场营销和品牌宣传，提高了酒店的知名度和美誉度。
这些努力并不是一蹴而就的，但我相信在不久的将来，我们的工作会取得更加显著的成效。
我对我们下个月的工作提出了一些期待和建议。
首先是加强团队建设。
团队是我们工作的基石，只有团结一致，齐心协力，才能取得更好的成绩。
我建议我们要加强团队建设，增强团队的凝聚力和执行力。
其次是提高个人素质。
作为销售人员，我们需要不断的学习和提升自己的能力，学习行业先进的销售理念和技巧，提高专业素养和执行力。
最后是加强与客户的沟通和交流。
客户是我们工作的根本，只有满足客户的需求，才能取得更好的销售业绩。
我建议我们要加强与客户的沟通和交流，了解他们的需求和反馈，积极改进我们的销售策略和服务品质。
谢谢！。
酒店销售部月工作总结范文6篇
酒店销售部月工作总结范文6篇篇1一、引言本月，酒店销售部团队紧密协作，积极应对市场变化，努力拓展客户群体，提升服务质量。
以下为本月销售部门的工作总结。
二、销售业绩回顾与分析1. 业绩概述本月酒店整体入住率为XX%，较之上月提升了XX个百分点。
其中销售部的贡献占到了总入住率的XX%，业绩显著增长。
营业收入较上月同期增长了XX%，其中销售部带来的收入同比增长XX%。
2. 客户群体分析（1）新增客户占比：本月新增客户数量占总客户量的XX%，显示出市场扩张的有效性。
（2）客户留存率：老客户回访率达到XX%，反映出酒店产品与服务的质量稳定性。
（3）市场渠道分析：网络预定渠道占比持续增长，达到XX%，合作旅行社及企业协议客户占比XX%，其他渠道占比XX%。
3. 销售策略分析（1）价格策略：针对不同节假日与市场行情，灵活调整房价结构，取得显著效果。
特别是针对旅游旺季和会议预定高峰期进行促销和套餐服务策略的调整。
（2）产品推广：通过社交媒体、旅游平台和线下活动等多种渠道进行酒店产品的推广，增强了品牌的市场影响力。
（3）服务质量提升：加强员工培训，提高服务意识和技能水平，为顾客提供优质的入住体验。
三、市场动态与竞争态势分析1. 市场动态分析（1）旅游市场：随着节假日的到来，旅游市场逐渐回暖，需求旺盛。
家庭游、亲子游等细分市场增长明显。
（2）商务市场：企业出差需求稳定，对酒店商务服务品质提出更高要求。
（3）行业动态：周边旅游景点推出新活动和新项目，带动酒店预定量增长。
2. 竞争态势分析（1）市场竞争依然激烈，对手酒店不断更新硬件设施和服务内容，争夺市场份额。
（2）通过差异化服务和营销策略，酒店销售部在竞争中占据一定优势。
通过网络预定平台的合作及口碑营销等手段提升市场竞争力。
（3）价格竞争仍是主要手段之一，但在服务质量、设施条件及客户满意度方面的表现也日益成为竞争的重要方面。
四、存在的问题与改进措施1. 问题分析篇2一、工作概况在过去的一个月里，酒店销售部全体同仁齐心协力，紧密围绕提升销售业绩和服务质量两大核心目标，积极开展各项工作。
7月酒店销售月度工作总结
7月酒店销售月度工作总结7月份是酒店销售部门的忙碌月份，我们面临着很多挑战和机遇。
通过全体员工的努力，我们取得了一定的成绩。
以下是7月酒店销售工作的总结：一、市场调研和分析1. 进行市场调研，了解竞争对手的市场情况和价格策略，对我们的销售策略进行调整和优化。
二、销售任务完成情况1. 在7月份，销售部门完成了既定的销售目标，实现了销售额的增长。
2. 积极参与各类销售推广活动，如打折促销、会员推广等活动，增加了客户的消费意愿。
3. 加强与各大旅行社、企业客户的合作，提高了客户忠诚度和复购率。
三、产品优化和改进1. 收集客户的反馈意见，对酒店的设施和服务进行改进和提升，提高了客户的满意度。
2. 针对市场需求，推出新的套餐和优惠活动，吸引了更多的客户。
四、团队合作和培训1. 销售团队的员工之间相互合作，共同努力，完成了销售任务。
团队的合作意识得到了提升。
2. 对销售人员进行培训，提高了销售技巧和服务水平，增强了销售队伍的竞争力。
五、客户关系维护1. 加强对重要客户的跟踪和关怀，提供优质的服务，增加了客户的忠诚度和满意度。
2. 及时回应客户的投诉和意见，解决客户问题，保护了酒店的品牌形象和声誉。
六、市场营销宣传1. 加大对酒店的市场宣传力度，通过广告、媒体等渠道，提高了酒店的知名度和形象。
2. 充分利用互联网和社交媒体等平台，开展网络营销活动，吸引了更多的潜在客户。
七、存在的问题和改进措施1. 酒店的预订系统仍然存在一些问题，客户在预订上遇到了一些困难，我们将加强技术支持，提升系统的稳定性和用户体验。
2. 部分员工对销售技巧和产品知识了解不够，我们将继续加强培训，提高员工的专业水平。
3. 销售推广活动的效果不够理想，我们将进一步改进活动策划和执行，提高活动的吸引力和效果。
通过7月份的努力，我们取得了一定的成绩，但也面临一些问题和挑战。
我们将总结经验，改进工作，为下个月的销售工作做好准备，争取更好的业绩。
7月酒店销售月度工作总结
7月酒店销售月度工作总结经过一个月的努力工作，我在7月份成功完成了酒店销售的各项任务。
在此向大家总结一下我的工作情况。
我在7月份完成了所有的销售目标。
经过不断的市场调研和客户开发，我成功地为酒店带来了新的客户和订单。
我积极参与了各种销售活动，并与客户进行了深入的沟通和交流，以了解他们的需求并为他们提供最合适的解决方案。
我还与团队成员合作，共同制定销售策略，确保了酒店的销售业绩不断提高。
我在7月份加强了与客户的关系。
通过与客户保持频繁的沟通和互动，我有效地建立了良好的合作关系。
我不仅及时回复了他们的咨询和问题，还主动向他们推荐了最新的优惠活动和产品信息。
在每次交谈中，我都努力倾听客户的意见和建议，并将其反馈给酒店的相关部门，以便我们能够改进和优化我们的产品和服务。
我还继续提升自己的销售技巧。
我参加了一些销售培训和讲座，学习了一些新的销售技巧和方法。
我将这些知识应用到了我的工作中，并取得了显著的效果。
我能够更好地了解客户的需求，并提供有针对性的解决方案。
我还学会了如何与客户建立信任和共赢的关系，从而提高了客户的满意度和忠诚度。
我对我的工作有了一些反思和总结。
通过与客户的交流和沟通，我发现了自己的不足之处，并努力改进。
我发现我在销售过程中有时候过于追求短期收益，而忽视了客户的长期需求和利益。
我决定在以后的工作中更加注重与客户的长期合作，并提供更加优质的服务。
我在7月份的酒店销售工作中取得了一定的成绩。
通过不断地学习和努力工作，我成功地完成了销售目标，并与客户建立了良好的合作关系。
我也意识到了自己的不足之处，将继续努力提升自己的销售技巧和能力。
我相信，在团队的支持下，我会在以后的工作中取得更好的成绩。
7月酒店销售月度工作总结
7月酒店销售月度工作总结7月份是酒店销售工作的关键月份，我在这个月里充分发挥自己的优势和团队的合作精神，成功完成了我的销售任务。
在这份工作总结中，我将回顾我在7月份的工作成果、面临的挑战以及我所学到的经验和教训。
我回顾了7月份的销售数据，发现我在7月份的销售额同比增长了10%。
这是一个非常好的结果，我认为这主要归功于我积极主动地与客户沟通，主动推销酒店的优势和特色，从而提高了客户的满意度和转化率。
我发现我在7月份的销售来源主要集中在线上渠道和企业直销。
这也符合酒店销售的趋势，越来越多的客户通过互联网渠道进行酒店预订。
而企业直销渠道，则是通过与大型企业建立合作关系，提供员工住宿优惠，从而增加企业客户的数量和销售额。
在7月份的销售工作中，我还面临了一些挑战。
酒店竞争激烈，市场份额有限，所以与竞争对手的竞争变得更加激烈。
由于疫情的影响，部分客户的需求减少，这给销售工作带来了一定的不确定性。
酒店的价格和服务质量也是客户选择的主要因素，所以我们必须不断提高酒店的竞争力，从而吸引更多的客户。
为了应对这些挑战，我采取了以下措施。
我加强了与客户的沟通，了解客户的需求和反馈，并及时解决他们的问题。
我定期分析市场数据和销售趋势，了解客户的偏好和需求，从而及时调整销售策略。
我与团队成员密切合作，共享资源和经验，提高销售效率和绩效。
通过这份工作总结，我学到了许多宝贵的经验和教训。
销售工作需要积极主动，主动与客户接触，并提供专业的服务。
销售工作需要持之以恒，坚持不懈地努力，才能取得长期的销售成果。
销售工作需要与团队合作，共同努力，才能实现更大的销售目标。
7月份是酒店销售工作的关键月份，我通过积极主动的销售策略和团队合作精神，成功完成了我的销售任务。
在未来的工作中，我将继续保持这种积极的工作态度，不断提高自己的销售能力，为酒店业绩的增长做出更大的贡献。
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2018年7月酒店销售月度工作总结
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2018年7月酒店销售月度工作总结
首先在经营收入方面：
5月份共完成营收xx元,其中客房完成营收xx元，占计划的xx%，平均出租率xx%，平均房价xx元；另外，餐饮完成营收收入xx元，占计划的xx%；5月份客房任务超额完成，与去年同期相比，有所提高；但是较四月份的营收下降幅度也是比较大的；另外，在5月份餐饮收入也超额完成计划目标，主要是体现在宴会包桌收入的提高方面，占据了当月餐饮营收的很大比例；从以上经营收入汇总来年，与去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，虽然较去年相比提高不大，但是在客源结构方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市场定位的；另外，餐饮方面，此月份在营收方面虽然超额完成任务，但是在内部客源方面散客消费是呈下降趋势的，如何提高此类客源的消费应是下期工作的重点。
在部门工作方面：营销部在5月份累计完成会议接待13批次，其中主要完成了医疗器械会议期间在店会议的接待工作，通过此次接待活动宣传了酒店品牌，同时也获得了客户的认同；另外，接待了中化轮胎和金莱克、郑州市公路局和深圳富士康集团等一系统会议团队；在部门销售方面，本月按照年度工作计划并结合酒店指导思想，主要对周边市场客户进行了走访工作，加强了政务类客源的回访并形成了有效的意见；同时，本月根据6月份市场情况提前对周边会议客源市场进行主动的走访，保证了淡季期间酒店客源的稳定；另外，本月完成了对许昌地区客户的走访，通过此宣传了酒店产品，开拓了部分新客户；同时，本月结合酒店评星要求，对酒店各区域所有宣传品进行了重新设计，使酒
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店公共标识符合评星标准要求；另外，本月部门开展了团队建设月活动，通过日常的团队意识培训和组织部门人员处出集体活动加强了团队凝
聚力和协同能力；
公关营销方面：5月份主要是策划了母亲节活动；制定出了短信营销流程和标准，使短信营销模式成为日常营销的一种；同时，部门结合餐饮重点加强婚宴产品的情况，对餐饮婚宴产品进行重新的包装和设计，现已完成宣传手册的统一制作，将于下月投入使用；另外，本月将酒店积分活动礼品进行了重新的设计和推广，丰富了礼品种类，吸引客户的进一步消费；
5月份的工作已经过去，在5月份的工作中存在着诸多不足之处，结合市场情况和xx年度全年营销计划，现将xx年6月份的工作从以下几个方面开展：
1、部门工作方面：
本月部门的主题活动确定为优质服务月，将如何提高对客服务水平作为本月的日常工作，通过培训和要求来提高部门整体的对客服务水平，并在活动中评选出服务标兵；另外，本月部门结合市场情况和任务目标制定第三季度部让销售任务目标分解，通过合理的激励机制来调动部让员工的积极性；
2、××市场销售方面：
本月将酒店的客源结构所占比例调整为以散客为主，会议为辅，团队为补；从去年数据分析结合今年酒店客源走势来看，在散客客源和团队客源因市场情况下降的同时，为确保酒店营收不出现大幅下降，适当提高会议客源的比重，来提高并稳定此月客房营收和餐饮营收；
会议市场，加强鞋城、洗化类、服装类公司的走访，搜集行业信息，
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把握各种会议信息，把握该季节会议，确保酒店收入的稳步提高团队市场方面，销售经理积极了解市场动态，与各主要旅行社达成合作意项，关注郑州市内各主要酒店竞争酒店的团队价格政策，与韩国团社积极达成进一步合作的协议，确保该客源的稳定性，同时也积极的去开发新的团队客源；散客市场方面，扩大市场开发范围，将销售工作的重点放在对主要客源市场的重点开发和维护，多走访周边单位，深入客户中回访客户真实意见并及时反馈与酒店；进一步加强与各客房来源渠道的合作和沟通；同时，本月仍将继续加强对外地市场客户的走访，重点对禹州市、长葛市、以及平顶山地区进行开发和回访；
3、××营销活动方面：
本月主要对今年中秋节月饼市场进行考察，确定今年酒店销售方式；
以上是对营销部5月份工作的总结和对6月份工作的计划；
市场竞争对手报告
5月份周边主要酒店客房情况统计：
1.xxx酒店××× 本月主要是以会议为主，同时也接待了部分医疗器械会议，会议以鞋城会议为主；散客客源走势下半月较差；
2.xxx宾馆××× 本月主要是以中石油会议为主；本月团队价格定的较高，未接旅游团队；
33.xxx大酒店××× 散客出租率不高，因现有房间老化严重所以竞争力不断下降，主要接待内部电力会议和客人；
4.xxx酒店××× 本月主要承接了市政府安排的医疗器械会议，房间均按门市价销售；
5.xxx酒店××× 此月前半月的出租率较高；下半月一直下降；
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综合以上各酒店并结合5月份整体情况，此月份整体市场客源走势受医疗器械会议影响都是前半月情况较好，散客客源较充足，下半月呈下降趋势；团队市场方面，团队客源较四月份大幅下降，各酒店对于价格的竞争也较激烈；
进入6月份以后，整体酒店市场进入到全年中仅次于春节之后的淡季，内宾团队客源和散客市场客户下降较为明显；会议市场方面根据情况不同，主要是产品发布会和订货会为主；
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