新版自考信息资源管理复习指导提纲
信息资源管理复习资料
第一章信息资源管理概述第一节信息概述一、重点理解信息所具有的特征。
二、理解不同研究者对信息的定义。
三、理解信息的类型。
四、理解信息在社会生活中的作用。
第二节信息资源一、重点理解信息资源相对于其他资源的特殊性。
二、理解信息资源的基本概念。
三、了解信息资源的类型。
第三节信息资源管理一、重点理解霍顿的信息资源管理思想。
二、重点理解马钱德的信息资源管理理论。
三、重点理解卢太宏对信息资源管理理论的认识。
四、理解信息资源管理形成的社会背景。
五、理解信息资源管理的意义。
六、理解孟广均对信息资源管理研究的主要思想。
七、了解信息资源管理学的主要内容。
第二章信息资源过程管理第一节信息采集一、重点理解信息采集的意义和原则。
二、重点理解信息采集的途径。
三、理解信息源的定义。
四、理解信息源的类型。
第二节信息加工与组织一、重点理解信息加工组织的目的和要求。
二、了解信息加工组织的主要步骤。
第三节信息存储与检索一、重点理解信息存储的要求。
二、重点理解信息检索的意义。
三、理解信息存储的作用。
四、了解信息存储的主要技术性能。
五、了解信息检索的类型。
六、了解信息检索的程序。
第四节信息服务一、重点理解信息服务和信息服务应有的要素。
二、重点理解信息用户的信息行为。
三、理解信息服务的原则和类型。
四、理解信息服务的评价标准。
第三章信息资源管理的政策和法规第一节信息政策一、重点理解信息政策的相关概念。
二、理解信息政策的作用和特征。
三、理解《美国国家信息基础设施：行动计划》的主要内容。
四、理解日本信息政策的特点。
五、理解1991年公布的《国家科技情报发展政策》的政策要点。
六、理解1991年以“中国科学技术蓝皮书第六号”的形式公布《国家科技情报发展政策》，阐明12个方面的政策要点。
第二节信息法规一、重点理解信息法规的相关概念。
二、重点理解信息环境与信息法规的关系。
三、重点理解政府信息公开的意义。
第四章网络信息资源的配置与评价第一节信息资源配置一、重点理解信息资源配置的意义。
自考信息资源管理复习资料
《信息资源管理》复习提纲《信息资源管理》复习提纲1。
1信息资源的基本概念一、信息资源的涵义（P1—P2）1、资源：一个个人或社会组织进行活动必须具备且经过努力获取的物质、非物质条件，统称为这个个人或这个组织的资源。
2、战略资源：对一个组织的生存和发展起关键、全局性和长远性作用的资源称为这个组织的战略资源。
物质资源、信息资源第一资源(可再生资源）、第二资源（非再生资源）、第三资源（信息资源）二、信息及载体（P2—P4）1、信息资源2、狭义的信息资源：是指信息及其载体。
3、信息：是事物之间相互联系、相互作用的状态的内容描述.4、载体：又称媒体，是信息从信源（信息发送者)到信宿(信息接收者）的传递者。
5、信息是指描述的内容,以什么形式描述则取决于载体的性质。
信息借助于载体,可以脱离信源而运动或存储，载体上反映信息内容的是物理符号或信号，在信息处理中称为数据。
数据的物理物征与载体的性质有关，信息的内容与载体的性质无关，因而信息有传递过程中可以改变载体而不影响信息内容。
6、根据信息对信息接收者活动的影响程度，信息的内容分四个层次:迹象、事实、知识、智慧。
7、按照信息的载体特点,狭义的信息资源分类：（1）媒体的物理介质：书写介质、磁介质、电介质、光介质、实体介质、气态介质（2)媒体的运动形式:文本信息、声信息、电信息、光信息、磁信息、形态信息、气味信息（3）载体运动时人的器官的作用:视觉信息、听觉信息、嗅觉信息、触觉信息。
以上三个方面不是相互独立而是密切相关的.三、广义的信息资源（P4)广义的信息资源包括：（1）信息及其载体;（2）信息采集、传输、加工、存储的各类硬件设备和软件；（3）制造上述硬、软件的关键设施;(4）信息采集、传输、加工、存储、利用的各种方法、技术、标准、规范、规章制度、政策、法规;（5）从事信息收集、传输、加工、存储与利用的技术与管理人员。
四、信息资源的度量（P5—P9）1、基于数据量的信息度量：（看书）2、基于概率的信息度量: （看书）3、信息资源的度量：（看书）1.2 信息化一、信息化涵义:信息化：信息化是指人们的信息活动的规模不断增长以至在国民经济中占主导地位的过程.（这是继工业化之后生产力发展的新阶段)二、信息化与物质生产活动：工业化为信息化准备了必要的社会、经济与技术条件，信息化又把工业化形成的社会生产力推向更高的阶段。
信息资源管理复习提纲（第四章）
信息资源管理复习提纲（第四章）第四章信息资源内容管理本章从信息处理的环节（需求、收集、存储、传输、加工、使用）来探讨信息资源的管理。
本章内容实用性强，要求能结合实际应用来理解相关的方法和手段。
1.【识记】信息需求的定义是什么？（P98）名词解释所谓信息需求，是指人们在从事各种社会活动的过程中，为解决不同的问题所产生的对信息的需要。
2.【识记】作为信息用户的人类个体或群体具有哪些方面的特征？（P98）[201104综合分析题]案例4-1 注意信息用户名词解释将既具备信息需求又具有信息行为的人，称之为信息用户。
信息用户包括个人用户和团体用户。
作为信息用户的人类个体或群体具有三方面的特征：（1）拥有信息需求，及需要接收信息以解决未知问题。
信息需求是信息用户最为本质的特征。
（2）具备利用信息的能力（包括观察能力、理解能力、概况能力、抽象能力、分析与综合能力、判断与推理能力等），即有能力接收、处理和利用信息。
（3）具有接受信息服务的行动，即事实上接收和利用信息。
如果只具备信息需求和信息能力而未形成实际的行动，则为潜在信息用户。
3.【识记】职业信息需求的定义是什么？（P98）[201104单选]职业信息需求是指除了生活中的信息需求之外，个人的信息需求还包括工作中产生的信息需求。
4.【识记】生活中的信息需求主要反映在哪些方面？（P98）（1）物质生活的信息需求；（2）精神、文化生活的信息需求；（3）个人安全的信息需求；（4）劳动和其他社会工作的信息需求；（5）社会交往与互助的信息需求；（6）适应社会的信息需求；（7）增长知识的信息需求；（8）创造活动的信息需求；（9）实现某种生活目标的信息需求；（10）产生某种兴趣的信息需求。
5.【识记】职业信息需求可以分为哪些类别？（P98）一、为完成工作而产生的信息需求，主要包括：（1）为熟悉各工作环节而产生的信息需求；（2）为了解同行业及同仁的工作情况而产生的信息需求；（3）为熟悉客户情况而产生的信息需求；（4）为提高职业技能而产生的信息需求。
信息资源管理提纲
一、信息资源管理基础1. 信息资源的含义狭义的信息资源指信息及其载体广义的信息资源不但包括了信息及其载体，而且反映了信息采集，传输，加工，存储与利用的能力和发展潜力。
一般均指广义。
2. 信息资源的类型信息的层次：迹象（什么？）事实（是什么），知识（为什么），智慧（怎么办）广义的信息资源类型：3. 信息资源的社会经济意义4. 信息与载体的关系5. 广义信息资源的内容1）信息及其载体2）信息采集，传输，加工，存储的各类硬设备和软件3）制造上述软硬件的关键设施4）信息采集，传输，加工，存储与利用的各种方法，技术，标准，规范，规章制度，政策，法规5）从事信息收集，传输，加工，存储与利用的技术和管理人员6. 信息与信息资源的度量方法7. 信息化的社会经济意义8. 推进信息化的三个主要因素及其相互关系技术，组织管理，人是推进信息化生产力的三个重要因素，也是三项关键资源其中最积极最活跃的因素是人。
9. 国际国内信息化的形势10.我国信息化的主要任务是要为实现两个转变服务，改变我国经济领域11.产业结构的概念和产业分类的方式，各产业的基本内容概念：一个国家或地区的产业结构指：其具有的产业类型及各类产业在国民经济中的比例关系产业分类的方式：1）两大部类的构成：I类（生产资料的生产部门）II类（消费资料的生产部门）2）农，轻，重的构成3）三次产业的构成4）根据生产要素的密集程度划分：劳动密集型，资金密集型，技术密集型5）四个部门的产业构成（农业，工业，服务业，信息产业）12.信息产业的定义与基本组成部分，了解各部分的具体内容13.我国信息职业划分的情况14.知识的类型OECD把知识分成4类：1知道是什么的知识2知道为什么的知识3知道怎么做的知识4知道是谁的知识15.知识在经济发展中的作用16.知识经济的由来农业经济——工业经济——知识经济（新经济）17.知识经济的含义真正依据于知识和信息的生产，分配和使用的经济18.知识经济的特点19.信息资源管理的产生背景与发展过程信息资源管理的起源：1）图书情报管理2）管理信息系统3）政府部门和民间信息服务信息资源管理的发展过程：20.信息资源管理的目标和类型目标：总的来说就是通过人们的计划，组织，协调等活动，实现对信息资源的科学开发，合理的配置和有效的利用，以促进社会经济的发展。
信息资源管理复习提纲
第一章信息物质能量，人类社会的三大资源，推进社会发展的三要素物质为社会提供所需的物质基础，能源为社会提供能量和动力，信息为社会提供知识、思维和决策。
只有经过人类开发、组织与利用的信息才能称为信息资源。
信息资源：广义的信息资源是指信息和它的生产者及信息技术的集合，即广义的信息资源由三部分组成：1.人类社会经济活动中的各类有用信息。
2.为某种目的而生产有用信息的信息生产者。
3.加工、处理和传递有用信息的技术。
狭义的信息资源仅仅指人类社会经济活动中经过加工、有序化处理并大量积累后的有用信息的集合，它包括科学技术信息、政策法规信息、社会发展信息、经济信息、市场信息、金融信息等多方面内容。
信息资源的一般特征：1.作为生产要素的人类需求性2.稀缺性3.使用方向的可选择性信息资源的特殊性：1.共享性2.时效性3.同一性4.驾驭性5.累积性和再生性信息资源的组成关系划分：1.元信息资源是信息生产者的集合2.本信息资源是指信息内容本身，是信息的集合3.表信息资源是指为信息的收集、存储、加工、处理、传递、开发、利用而运用到的一切技术和设备的集合。
霍顿及其书《信息资源管理：概念与案例》1979《信息管理手册：是信息资源管理变为易事》1982《公共行政部门的信息资源管理：10年的进展》1985信息资源管理所涉及学科信息科学：信息论、系统论、控制论管理科学：古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论传播科学：图书馆学、档案学、情报学、传播学第二章信息源——信息采集的对象人们在科研活动、生产经营活动、文化活动和其他一切活动中所产生的成果和各种原始记录，以及对这些成果和原始记录加工整理所得的成品都是信息源。
信息采集过程：1.需求分析2.确定采集途径3.确定采集策略4.采集实施和结果评价5.整理数据和编写报告信息筛选步骤：1.信息整理2.浏览审阅3.再次审核不良信息：虚构信息、添加信息、拼凑信息、变形信息、偏颇信息、残缺信息、模糊信息、走样信息不良信息的筛选方法：1.感官判断法2.分析比较法3.集体讨论法4.专家裁决法5.数学核算法6.现场核实法信息的评价（信息源的评价信息准确度的评价信息的经济性评价）P32信息检索是一种重要的信息采集方法信息检索根据特定用户在特定时间特定条件下的特定需求，运用某种检索工具，按照一定的检索过程、方法和技术，从各种各样的信息系统中查出所需的信息，生成用户所需要的信息资源的过程。
信息资源管理复习大纲
信息资源管理复习大纲
1、信息资源及信息资源管理概述
（1）信息资源的内涵、特征
（2）信息资源化的背景和条件
（3）信息资源管理的目标与任务、层次与内容、手段和方法
2、信息资源管理中的内容管理
（1）信息资源类型划分标准及信息资源类型
（2）信息采集工作的原则、策略和方法
（3）信息资源开发利用意义、原则、战略和模式
3、信息系统的管理
（1）信息技术及其分类
（2）信息系统及其主要功能
（3）信息技术和信息系统在信息资源管理中的地位和作用
（4）信息资源标准及其内容
4、企业信息资源管理
（1）企业信息资源管理的主要内容、目标、任务和工作模式
（2）企业信息化的涵义和基本任务、企业信息化规划
5、政府信息资源管理
（1）政府信息资源的类型与特点
（2）政府信息资源管理的原则目标与任务
（3）电子政务的含义与类型、政府信息化与电子政务的关系
（4）政府信息资源管理与企业信息资源管理在内容和模式上的异同
6、信息政策与法规
（1）政府信息公开制度的含义与作用
（2）知识产权的概念、性质与特征
（3）网络环境下知识产权保护问题
（4）网络环境下如何保护个人隐私
7、信息资源优化配置
（1）信息资源配置机制的基本功能和层次
（2）信息资源共享的主要模式
8知识管理
（1）知识管理的主要内容
（2）知识管理系统的模式、主要功能
参考书:
马费成,赖茂生主编.信息资源管理.北京市：高等教育出版社，2014
1。
自考信息资源管理02378复习资料
第一章信息资源管理基础1.1导言：(1).一些重大科学技术的发展成为人类进步的革命性因素，人们习惯上把他们称为“技术革命”。
(2).把因为科学技术革命导致人类社会的全面突变或革命性变化称作“化”，如农业化、工业化、信息化等。
对应的社会形态被称为农业社会、工业社会和信息社会等。
(3).人类文明发展是农业化、工业化和信息化不断融合的过程。
(4).“刀耕火种”使人类摆脱狩猎和游牧的原始社会，进入农业社会。
200多年前，以“纺织机械”的革新为起点，以“蒸汽机”的发明和广泛使用为标志的“第一次技术革命”，实现了工业生产从手工工具向机械化的转变，进入“机械化时代”。
19世纪中叶，以电力技术为主导的近代“第二次技术革命”使社会进入“电气化时代”。
社会经济的信息投入产出比迅速增长，社会交往合作不断加强，科技与经济加速发展，这一趋势就是“信息化”，它将人类带入“信息社会”。
(5).材料、能源、信息是支配人类社会发展的“三大基本要素”。
1.1.1信息技术与信息革命(1).信息技术是应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传递、处理的技术，具体包括有关信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的技术。
(2).以微电子技术为基础的现代信息技术（计算机、通信、传感和控制等技术）的发展与应用呈现出如下特点和趋势：数字化、小型化、网络化、智能化、系统化。
(3).3C革命：计算机(Computer)、通信(Communication)和自动控制(Control)领域的革命。
(4).3A革命：工厂自动化(FA)、办公自动化(OA)、家庭自动化(HA)。
(5).因信息技术发展而导致的社会变革称为“信息革命”。
信息革命具有技术科学化、群体化、智能化、高新性等特征。
(6).信息技术的水平、规模和应用程度已经成为衡量一个国家现代化程度的重要标志1.1.2信息化(1).信息化发展源于信息技术发展的两次浪潮：其一，20世纪70年代末到80年代的个人计算机(PC)的发明和迅速普及；其二，20世纪90年代迅速发展和普及的网络技术。
最新信息资源管理复习提纲(第二章)
信息资源管理复习提纲(第二章)第二章信息化规划与组织本章是一个非常重要的章节，要求不仅要领会基本概念、基本原理和方法，还要达到综合应用的层次，也就是要利用本章的知识点，分析案例中的问题，并给出具体解决方案。
1.【识记】信息资源管理的任务有哪些？（P45）（1）调动好相关的人力资源，借助适宜的信息技术，开发和利用相应的信息系统；（2）对信息实行有效的管理，达到开发与利用信息资源以促进组织战略实现的目的。
2.【识记】组织战略的定义是什么？（P46）（名词解释）组织战略是组织达到目标、完成使命的综合计划。
具体来讲，组织战略是组织为了在外部环境中生存和发展，在总结历史经验、调查现状和预测未来的基础上，所做出的长远性、全局性的谋划或方案。
3.【识记】组织战略一般包括哪三类（结构）？（P46）组织战略一般包括三类：总战略、经营战略、职能战略。
（1）总战略描述组织总的方向，如专一化还是多元化发展。
（2）经营战略描述某个产品或者事业部的竞争合作战略，以提升在特定领域的竞争力。
（3）职能战略是营销、制造、研发、信息技术等职能部门所制定的战略，它们通过整体能力的优化，帮助组织及下属事业部实现战略目标。
4.【识记】组织战略的制定包括哪些基本过程？（P46）（1）环境分析环境分析是从组织内部、外部所拥有的优势和劣势等方面入手，通过评估机会和风险，形成组织对所处环境的判断。
（2）战略决策战略决策是在环境分析的基础上，综合各种信息，达成战略方案。
组织的战略决策包括明确组织的使命，确定可达到的目标，形成组织的战略指南。
（3）战略规划的形成和完善战略决策形成后，要加以细化调整，以便执行。
在具体的执行过程中，由于内外部环境的变化和前期制订过程中的认识不足，可能使战略偏离实际，因此要进行调整和完善，形成指导组织发展的战略规划。
5.【识记】组织战略的规划方法有哪些？（P47），[201104名词解释，201107单选]（1）SWOT矩阵法SWOT矩阵是由波士顿咨询公司提出的，也称波士顿矩阵，是全面分析组织外部环境和内部资源、寻找满意战略组合的分析工具。
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《信息资源管理》自学考试复习提要题型:、单选15题每个1分共15分_ 、多选5题每个2分共10分三、名词5题每个3分共15分四、判断2题每个6分共12分五、简答4题每个6分共24分六、论述2题每个12分共24分重点在一、二、五章单选、多选、判断全面复习，名词、简答、论述红色为重点第1章信息资源管理基础（一）学习目标与要求通过本章的学习，要求考生了解信息技术及其对社会产生的革命性影响；从不同角度了解信息化内涵及其意义；理解信息的本质、性质、分类；了解信息功能、信息过程和基本的信息测度方法；理解资源、信息资源和信息资源管理的内涵、特点和分类；了解信息资源管理的产生与发展历程。
本章重点：信息的概念、性质、分类与信息过程；信息资源内涵及其分类；信息资源管理的内容；信息资源管理的产生与发展历程。
本章难点：信息的概念、信息资源以及信息资源管理的内涵与意义。
（二）考核内容1.1信息革命与信息化1.2信息的概念、性质、分类、测度、功能与过程1.3信息资源及其管理的内涵、特点和意义（三）考核知识点和考核要求1. 识记（1）信息技术及其应用和发展的趋势；信息革命的特点和影响。
信息技术（In formation Tech no logy，简称IT）是应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传递、处理的技术，具体包括有关信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的技术。
现代信息技术主要包括计算机技术、通信技术、传感技术和控制技术。
以微电子技术为基础的现代信息技术以逐步渗透到国民经济和人民生活的各个领域，它们的发展与应用呈现出如下特点或趋势：①数字化C2小型化C3网络化C智能化05系统化过去几十年间，微电子技术造就了成千上万的信息技术应用，把它概括为”3C”革命，即：计算机（Computer）、通信（Communication）、自动控制（Control）领域的革命。
三者相互联系、不断发展，集成应用，使整个社会普遍实现了自动化-工厂自动化（FA）、办公自动化（0A）、家庭自动化（HA），即”3A”革命。
人们把这种因信息技术发展而导致的社会变革称为信息革命。
信息革命具有技术科学化、群体化、智能化、高新性等特征。
（2）不同角度下的信息化内涵。
不同的人站在不同角度，有不同的理解和表述，一般可归为如下一些理解：①信息化是指信息技术在国民经济和社会生活中逐步应用的过程。
O信息化是继农业化、工业化之后人类生存和发展的一个历史阶段，其结果是导致人类进入信息社会。
O信息化是政府促进经济发展和社会进步的重要战略；国家信息化包含领域信息化、区域信息化、企业信息化和家庭与个人信息化等多个层面。
O信息化是各级社会组织为顺应社会发展潮流而从事的应用信息技术提高信息资源开发和利用效率的活动。
本书主要从资源管理的角度认识和使用信息化，即信息化特指一个具体组织实体（政府部门、事业单位或企业）应用信息技术提高信息资源开发和利用效率的过程与活动。
国家信息化就是在国家统一规划和组织下, 在农业、工业、科学技术、国防及社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开发、广泛应用信息资源，加速国家实现现代化的进程。
（3）信息的功能、过程与测度方法。
1＞信息的功能概括成八个方面：信息是存在的资源，信息是知识的源泉，信息是决策的依据，信息是控制的灵魂，信息是思维的材料，信息是实际的准绳，信息是管理的基础，信息是组织的保证。
2＞信息过程：信息按照一定逻辑从低向高运动便构成了“信息过程” 。
（钟义信）信息过程包括：信息获取、信息传递、信息加工、信息再生和信息施效等各个环节。
（何斌）信息的“生命周期”（信息过程）：从信息处理流程的角度，用信息收集、组织、存储、检索、传输、加工和利用7个阶段描述了信息的“生命周期” （信息过程）。
3＞信息的测度：基于数据量的信息测度和基于Sha nnon熵的信息量测度。
①基于数据量的信息测度：在计算机信息处理工作中，常用的信息测度方法是按反映信息内容数量的数据所占计算机存储装置空间大小来衡量信息量的大小。
计算机中基于数据量的信息测度常用单位包括：B（字节）、KB（千字节卜MB（兆字节）、GB（吉字节卜TB（太字节卜PB（拍字节）、EB（艾字节）。
对于非计算机处理的信息（如书籍报刊等），直接用发行种类、发行量或文本字数来进行测度，这也属于基于数据量的测度方法。
Q基于Shannon熵的信息量测度：基于Shannon熵的信息量测度方法主要用于随机型语法信息量计算。
设事物（信息源）存在的状态为X1,X2,…X n，它们的出现概率为P1，P2,…p n,满足n下列条件：0 w p i ＜1, i=1,2,…n且刀p i =1i=1确定消息的信息量为0，因为信息是消除不确定性的，确定的消息不消除任何不确定性。
公式：nH（P1,P2,…p n）= —刀p1 2 logp ii=1其中，H（P1,P2,…p n）就是信息源发出消息的信息量。
因为一logp i是状态i出现时的信息量，所以H（p1,p2,…p n）实际上为各状态信1 信息的概念及其发展。
信息的概念是复杂的，钟义信把信息的概念分为两个层次一一无约束的本体论层次和引人认识主体的认识论层次。
从本体论客观意义上看，信息被定义为“事物运动的状态和状态变化方式的自我表述或自我显示”。
从认识论主观意义上看，信息是“主体所感知或表述的关于事物的运动状态及其变化方式，包括状态及其变化方式的形式、含义和效用”。
可以把认识论层次的信息分为三个层次：仅考虑外在形式的“语法信息”，考虑内在含义的“语义信息”，考虑效用价值的“语用信息”。
语法信息、语义信息、语用信息三者综合在一起构成了认识论层次的全部信息，即全信息。
在全信息的基础上，引入认识主体与事物客体之间的关系，则可以衍生出另外三类信息的概念：实在信息、先验信息、实得信息。
实在信息是事物实际具有的信息，是事物本身固有的一个特征量，与认识主体因素有关。
先验信息是主体感知事物前已经具有的关于该事物的信息。
它既与事物本身有关，也与主体的主观因素相关。
实得信息是主体观察事物的过程中实际获得的净信息。
它与事物、主体的主观因素和观察环境条件相关。
语法信息又可以细分为三类：随机（统计）信息、模糊信息和偶发信息。
2 信息的性质与分类。
①信息与物质、能量的关系物质、能量和信息是组成世界的三大基本要素，三者中物质是基础，能量和信息都源于物质。
信息与物质和能量既相关联又有区别。
(3)资源及其经济属性；狭义和广义信息资源的概念；信息资源的特征与分类。
所谓资源指“在自然界和人类社会生活中一种可以用来创造物质财富和精神财富，并且具有一定量积累的客观存在形式”。
简单的理解，资源就是对人类有用的东西。
经济学赋予资源三个内在属性，即需求性、稀缺性、可选择性。
狭义信息资源：指人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累的有用信息的集合，即霍顿所说的单数意义下的信息资源。
广义信息资源：包括信息及其生产者、信息技术的集合，包括人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累的有用信息的集合，为某种目的而生产有用信息的信息生产者集合，加工、处理和传递有用信息的信息技术集合，即霍顿所说的复数意义下的信息资源。
息的平均信息量（数学期望）。
当状态出现的概率相等，即P i =1/n （i=1,2,…,n）时，Shannon熵公式就是Hartley公式，即Hartley公式是Shannon熵公式特例。
（4）信息资源管理产生与发展历程。
促进信息资源管理产生的主要因素有三个：“信息爆炸”，三个应用学科的发展，信息资源地位提高。
美国信息资源管理学家马钱德和克雷斯莱因把19世纪末至20世纪90年代信息资源管理的形成与发展过程分成四个阶段：物的控制阶段、自动化技术阶段、信息资源管理阶段、知识管理阶段。
2. 领会信息来源于物质，又不是物质本身(非物质性) ；它从物质的运动中产生出来，又可以脱离源物质而寄生于另外的物质中，相对独立地存在。
承载信息的物质被称作媒体或介质。
信息是“事物运动的状态与状态变化方式”，但“事物运动的状态与状态变化方式”并不是物质本身，信息不等于物质。
信息与能量息息相关，获取、传输、处理信息总需要一定的能量来支持，而控制和利用能量总需要由信息来引导。
但是信息与能量有本质的区别，信息是事物运动的状态与状态变化方式，能量是事物做功的本领，提供的是动力。
信息在一定条件下可以转换为物质、能量、时间或其他。
②信息的性质(1) 信息是普遍的和无限的(2 )信息依附于媒体且可以独立于源事物(3) 信息可以共享(4) 信息可以变换(5 )信息可以传递但不增值(6 )信息是动态且有时效的(7)信息是具体而可以被感知和处理的②信息的分类(1) 按存储信息介质划分：书写介质信息、磁介质信息、电介质信息、光介质信息、声介质信息、实体介质信息。
(2) 按信息表现形式划分：文字信息、图像信息、声音信息、气味信息、形态信息等。
(3) 按信息记录方式划分：实物型信息、记录型信息、智力型信息。
⑷按信息源顺序或信息效用层次划分：原始信息、再生信息。
信息的层次：把信息按影响不同，分为迹象、事实、知识和智能(智慧)四个层次。
表1-1信息的层次要求会简单应用，可以结合课本的例子，也可以自己联想，把信息的层次应用到具体的实例中。
(5) 按信息生成的范围划分：世间的信息无非来自如下范围：宇宙空间、自然界、人类社会、人类思维(精神) 。
⑹按应用领域划分：政府信息、企业信息、工业信息、农业信息、军事信息、商业信息、科教信息、文化信息等。
②相关概念(1) 消息与信息一般把消息当做信息的俗语，信息看做消息的学名。
即在学术场合，一般使用信息而不使用消息；而在一般非学术场合，信息和消息可以互用。
消息只有定性描述，而信息有定量计算。
(2) 情报与信息情报是对主体有特殊意义的信息，但反过来并不是所有信息都具有请报价值。
(3) 数据与信息数据(计算机中的数字)仅仅是信息的某种编码表达形式，不能等同于信息。
信息是“加工后”的数据，而数据不见得是信息。
(4) 经验、知识、智能与信息信息、知识、智能三者的关系是：信息经过加工提炼成知识，知识被目的激活成为智能。
智能是信息最高层次。
由于狭义的信息资源具有信息的一般属性，所以除了非物质性、共享性、易流动性（可变换性、传递性） 、时效性等，从开发和利用的角度看，信息资源还具备其他一些与物质、能量资源不同的特性： （1）不可分性 ⑵积累性或非消耗性⑶认知相对性⑷不同一性⑸驾驭性。
信息资源的分类：按社会组织属性的不同划分，可分为：政府信息资源、企业信息资源和公共信息资源等三类。
按 增值状况划分，可分为：基础性信息资源和增值性信息资源。
按可利用范围的不同划分，信息资源可分为：公有信息 资源、专有信息资源、个人信息资源。