IBM营销策略分析
IBM公司的营销策略及推广策略
在保持线上营销的同时，加强线下活动和研讨会，与客户面对
面交流，提升品牌形象。
增强数据驱动营销
03
利用大数据和人工智能技术，对客户行为和喜好进行深入分析
，以提供更精准的营销信息。
针对未来发展的创新建议
拓展合作伙伴关系
与相关行业的领导者建立战略合作关系，共同开发新的市场和商 机。
强化品牌定位
通过独特的品牌定位和价值主张，吸引潜在客户的关注，提升市 场竞争力。
探索新的营销渠道
积极探索社交媒体、内容营销、搜索引擎优化等新的营销渠道， 扩大品牌曝光度和影响力。
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合作共赢
IBM倡导合作共赢，与合作伙伴共同发展， 实现共同成长。
追求卓越
IBM追求卓越，不断推出高质量的产品和服 务，满足客户的需求。
社会责任
IBM积极履行社会责任，关注环保、公益等 领域，为社会做出贡献。
CHAPTER 02
ibm公司的营销策略
精准定位策略
目标市场定位
IBM公司将其目标市场定位为 大型企业和政府机构，并专注 于提供解决方案以满足这些客
公司业务范围
主营业务领域
IBM主要涉及云计算、人工智能、芯片、服务器、存储、网络等业务领域，提 供软件、硬件和相关服务。
解决方案与服务
IBM致力于为客户提供全面的解决方案与服务，包括企业级IT架构设计、系统集 成、定制开发、数据管理、安全保障等服务。
公司核心价值观
尊重个人
IBM强调尊重个人，重视员工的发展和成长 ，鼓励员工创新和发挥潜力。
对新兴市场的关注不足
IBM在某些新兴市场的关注和投入相 对较少，这可能影响到其未来的市场 拓展。
IBM公司的营销策略纲要
进行全面评估与跟踪。
营销策略调整
02
根据监测结果和数据分析，及时调整营销策略，优化营销活动
方案，确保营销效果最大化。
危机处理与预防
03
针对可能出现的问题和危机，制定应急预案，及时采取措施进
行危机处理与预防，确保公司品牌形象与声誉不受损害。
04
ibm公司的营销策略效果评估
制定营销效果评估指标
营销活动投资回报率（ROI）
1 2
市场调研
深入了解客户需求、市场趋势与竞争对手情况 ，为制定营销策略提供有力依据。
营销策略制定
结合市场调研结果，制定具体的营销策略，包 括产品定位、定价、促销活动、渠道策略等。
3
营销计划执行
严格按照营销计划，明确责任分工，确保各项 营销活动的顺利实施。
营销活动的监测与调整
数据监测与分析
01
实时监测市场反应、销售数据、客户反馈等信息，对营销效果
ibm公司的营销策略纲要
xx年xx月xx日
目 录
• ibm公司的营销策略背景 • ibm公司的营销策略制定 • ibm公司的营销策略实施 • ibm公司的营销策略效果评估 • ibm公司的营销策略未来展望
01
ibm公司的营销策略背景
公司的背景介绍
IBM公司成立于1911年，是一家全球知名的跨国科技企业， 总部位于美国纽约州阿蒙克市。其业务涵盖了硬件、软件、 服务等多个领域，为全球各行各业的客户提供全面的解决方 案和产品服务。
制定营销组合策略
产品策略
IBM公司采用多元化的产品策略，针对不同的客 户群体提供一系列的产品和服务，包括硬件、软 件、云服务、人工智能等。
促销策略
IBM公司的促销策略采用整合营销传播的方式， 通过广告、公关、销售促进、人员推销等方式推 广其产品和服务。
IBM的营销策略分析
IBM的营销策略分析IBM是全球知名的科技公司，成立于1911年，总部位于美国纽约州阿蒙克市。
该公司在计算机硬件、软件、云计算、人工智能等领域具有广泛的产品和服务线。
为了保持竞争力和市场份额，IBM采用了多种营销策略。
首先，IBM注重产品创新和研发投入。
该公司每年都投入大量资金用于研发新的技术和产品，以满足市场需求。
IBM在人工智能、区块链和云计算等领域处于行业前沿，通过不断创新推出具有竞争力的产品和服务，吸引了大量客户。
其次，IBM采用多渠道营销策略。
除了传统的销售团队和分销渠道，IBM还利用互联网和社交媒体等渠道进行市场推广和客户互动。
通过与合作伙伴合作，例如与亚马逊合作在亚马逊云上提供IBM Watson人工智能服务，IBM拓展了市场覆盖范围。
此外，IBM注重品牌建设和社会责任。
IBM在全球范围内投入大量资源来提升品牌形象，例如赞助体育赛事和高峰论坛，以提升知名度和认可度。
此外，IBM还致力于社会责任，通过参与公益活动和开展可持续发展项目来提升其社会声誉。
这种有意识的品牌建设和社会责任可能赋予IBM一种正面形象，帮助其在市场竞争中脱颖而出。
最后，IBM采用了个性化营销策略。
通过使用大数据和人工智能技术，IBM能够对客户进行个性化的市场推广和服务定制。
借助客户分析和预测，IBM能够更好地了解客户需求，并提供量身定制的解决方案。
这种个性化营销策略增加了客户的满意度和忠诚度，有助于保持IBM的市场地位。
综上所述，IBM采用了产品创新、多渠道营销、品牌建设和社会责任以及个性化营销等策略来提升市场竞争力。
这些策略使得IBM能够扩大市场份额，吸引更多的客户并保持其在科技行业的领导地位。
IBM是世界上最著名的科技公司之一，不仅在硬件、软件和服务方面拥有广泛的产品线，还在人工智能、区块链和云计算等领域保持着领先地位。
为了应对竞争和变化的市场环境，IBM采取了多种营销策略，以确保其在全球市场中的竞争优势。
首先，IBM注重产品创新和研发投入。
对于IBM的营销与策略分析
对于IBM的营销与策略分析IBM的营销与策略什么是IBM?IBM世界上最大的电子计算机制造和数据处理公司。
IBM成立于1911年，最初称计算-制表-记录公司，1924年改用现名。
20年代中期成为最大的时钟制造商，并研制成电动打字机，曾垄断市场营销策略。
1951年开始经营电子计算机。
1956年提出晶体管大型计算机的开发计划，1964年采用集成电路技术生产IBM—360型商用计算机。
公司设有29个研究所，从事计算机开发、数据处理以及半导体、超导体、磁、光、卫星通信、生物医学、电化学等应用技术和基础学科、边缘学科中重大问题的研究。
1993年销售额627亿美元，在美国最大的工业公司中名列第四。
主要产品包括用于信息处理、存储和检索的各类计算机，还提供文字处理设备、口授记录机、现金出纳机、复印机等各类办公自动化设备。
IBM的营销与策略市场营销策略规划与情报系统IBM在全球总部，区域总部或各国的业务支持单位，都设有庞大的市场营销与策略规划与情报系统单位，总部提供全球市场营销策略的趋势分析，在各大区域（例如海外的亚太区、欧洲、美洲等大区）的市场营销与策略的情报单位，提供各式各样的产品市场营销策略分析，给大区域与区域中的各国业务人员使用，并作为完成短、中、长期各类规划的基础。
IBM的市场营销策略区隔研究人员，能将市场营销策略中各种产品与服务分成数十个区隔与次区隔市场营销策略，然后再分析其中各区隔中的IBM市场营销与策略占有率、对手占有率。
今日的IBM营销与策略(一)定位策略(PositioningStrategy)IBM一向将自己定位在整体方案的提供者(TotalSolutionProvider)，今日更将自己定位在电子商务的领导者(E-businessLeader)。
最近在市场营销策略上的心灵版图(MindShare)调查已经证实此事。
凡有意在电子商务市场营销策略发展的友商不妨朝合作的方式与IBM接轨(二)产品策略(ProductStrategy)IBM的产品策略，主要是配合电子商务定位策略，朝下列几个方向前进。
联想ibm营销方案
联想IBM营销方案一、引言本文档旨在为联想（Lenovo）和IBM合作的营销方案提供详细的介绍和分析。
该方案旨在利用两个品牌的优势和资源，提高市场份额，增加销售额，同时提供客户价值和满足他们的需求。
二、背景介绍2.1 联想（Lenovo）联想是一家全球知名的科技公司，总部位于中国北京，成立于1984年。
它是全球PC市场的领导者之一，也在其他领域如智能手机和数据中心解决方案方面具有重要地位。
2.2 IBM国际商业机器公司（International Business Machines Corporation），通常被称为IBM，是一家全球知名的信息技术和咨询服务公司，总部位于美国纽约。
IBM以其创新的产品和服务在全球范围内享有盛誉。
2.3 合作背景联想和IBM在2014年签订了战略合作协议，旨在共同开发和销售企业级解决方案。
此举意味着两个品牌将整合各自的资源，共同开发创新的产品和服务，以满足企业客户的需求。
三、目标市场分析联想和IBM面向全球广泛的企业市场提供产品和解决方案。
根据市场调研数据和分析，我们将重点关注以下目标市场：1.金融行业：银行、证券公司和保险等金融机构在数字化转型方面有迫切需求；2.制造业：自动化工厂、供应链管理等生产制造领域需要高效并可扩展的解决方案；3.医疗健康行业：医院、医疗机构和健康保险公司需要先进的医疗技术和数据分析服务。
四、产品和解决方案为了满足目标市场的需求，联想IBM将提供以下产品和解决方案：4.1 ThinkPad系列笔记本电脑ThinkPad是联想的旗舰笔记本电脑系列，在全球享有很高的声誉。
这些笔记本电脑具有卓越的性能，适合商业用户和专业人士使用。
4.2 服务器和数据中心解决方案IBM作为服务器和数据中心解决方案的领导者，将为目标市场提供高效、安全和可扩展的解决方案。
这些解决方案将帮助企业实现数字化转型和创新。
4.3 人工智能和大数据分析服务联想IBM将提供人工智能和大数据分析服务，帮助客户挖掘数据的潜力，并提供洞察和预测，以支持企业决策和业务增长。
IBM的营销策略分析
2023-11-08contents •IBM公司简介•IBM的营销策略•IBM的品牌建设•IBM的营销组织与团队•IBM的营销策略效果分析•IBM的未来营销策略展望目录01 IBM公司简介发展历程1911年创立于美国，初期以生产打字机、打印机为主20世纪50年代，涉足计算机领域，推出大型机、小型机等产品1990年代，推出个人电脑、电子商务等解决方案2000年后，重点发展云计算、大数据等技术，成为全球领先的技术服务公司大型机、小型机、服务器、个人电脑等硬件产品操作系统、数据库、中间件等软件产品IT战略规划、系统集成、定制开发等咨询服务公有云、私有云、混合云等云计算服务公司业务范围公司在中国的现状1980年代，IBM进入中国市场，主要提供硬件产品和服务2000年后，与中国企业合作，建立多个云计算中心和大数据中心1990年代，涉足软件领域，推出多款软件产品和服务目前，IBM在中国拥有数千名员工，在中国市场持续发展壮大02 IBM的营销策略营销策略概述IBM是一家全球知名的科技公司，其营销策略以提供高质量的IT解决方案和优质服务为核心。
IBM的营销策略注重长期客户关系、解决方案定制和品牌价值，旨在满足客户的需求并赢得客户的信任。
IBM的营销策略还注重市场趋势和客户需求的变化，及时调整自身的产品和服务。
010203产品定位与定价IBM的定价策略以成本加成为基础，综合考虑客户需求、市场竞争和利润等因素。
IBM的产品定位以中高端市场为主，注重提供高质量、高附加值的产品和服务。
IBM还通过优化产品组合和增值服务，提高客户满意度和忠诚度。
03IBM还通过数字化营销和社交媒体等手段，提高品牌知名度和客户互动。
促销与渠道策略01IBM的促销策略注重品牌宣传、市场活动和客户口碑。
02IBM通过多种渠道，如直销、合作伙伴和在线销售等，来扩大市场份额和客户群体。
客户关系管理IBM注重建立长期、稳定的客户关系，通过深入了解客户需求和反馈，提供个性化的解决方案和服务。
IBM市场营销活动分析(DOC15页)
国际商业机器公司（IBM）市场营销活动分析——对IBM公司推出e-server的分析与评价目录1 IBM的基本情况 (3)2 服务器市场 (5)3 IBM推出e-server活动的具体内容 (6)3.1 描述新时代电子商务，推出全新理念的IBM e-server .. 63.2 IBM的新产品、新市场、新业务、新技术 (8)3.3 以新世界、新科技、新标准、新思维塑造e-server (10)4 对IBM推出e-server活动的分析与评价 (12)4.1 IBM服务器的市场状况及主要竞争对手 (12)4.2 e-server的特点与定位 (15)4.3 市场营销理论分析 (16)4.3.1 战略计划 (16)4.3.2 竞争 (17)4.3.3 产品定位 (18)4.3.4 产品生命周期的营销战略 (19)4.3.5 市场领先者战略 (19)4.3.6 确定目标市场 (20)4.3.7 结论 (21)5 附录 (24)5.1 IBM主要财务数据报表 (24)5.2 1997、1999年度主要服务器厂商销售收入 (25)5.3 2000年服务器制造商全球出货量 (26)5.4 服务器市场发展及预测 (26)5.5 IBM服务器产品 (27)5.6 参考资料 (28)2000年IBM最成功的市场活动，应该属e-server的发布。
这次发布是全球范围的，IBM于10月11日在中国地区召开了北京、上海、广州三地电视电话新闻发布会，60多家报纸、杂志、电视台等新闻媒体前来参加。
盛大的会议在漫天飞舞的“e”形灯光中拉开序幕，象征着纷繁变换的电子商务市场。
在随后的新闻发布及答记者问中，IBM亚太区和中国区负责服务器、软件和服务的总裁、副总裁们排坐在立体的“e”形台上，这是IBM这三部分业务负责人首次以此形式亮相，这也喻示了e-server的深层含义。
1 IBM的基本情况International Business Machine Co. Ltd.(IBM)，即国际商业机器公司，1914年创建于美国，是世界上最大的信息工业跨国公司，目前拥有全球雇员20多万人，业务遍及150多个国家和地区。
试谈IBM的营销策略
试谈IBM的营销策略IBM是全球知名的信息技术公司，自成立以来一直以技术创新和市场营销策略而闻名。
IBM的营销策略可以说是其成功的重要因素之一。
首先，IBM的营销策略注重传播其核心价值观和使命，即通过信息技术的创新，帮助解决全球各种复杂的问题。
IBM将其品牌定位为“不仅仅是一家科技公司，而是为社会制造积极变化的公司”。
通过这样的定位，IBM能够在市场中与其他竞争对手明显区分开来。
其次，IBM通过实施全球品牌战略来增强其市场力量。
IBM在全球范围内建立了一支专业的营销团队，负责制定并实施多样化的营销活动。
同时，IBM积极利用线上和线下渠道，包括电视、广告、社交媒体和参与行业大会等，来推广其产品和解决方案。
此外，IBM还注重与合作伙伴的合作，以扩大其市场份额。
IBM与各行业的领先企业建立战略合作关系，共同开发创新解决方案，推动行业的数字化转型。
这种合作有助于IBM进一步提高品牌知名度，并吸引更多的潜在客户。
另外，IBM在中国市场采取了定制化的营销策略。
中国是全球最大的信息技术市场之一，有着巨大的潜在需求和市场规模。
针对中国市场的特点，IBM致力于与本地合作伙伴合作，开发针对中国企业需求的解决方案。
同时，IBM也积极参与行业活动和展览，在中国市场树立起领导者的形象，并不断扩大自身在中国市场的影响力。
总之，IBM的营销策略紧密结合其品牌定位和核心价值观，注重全球品牌战略的实施，与合作伙伴的合作以及定制化的市场策略。
通过这些策略的执行，IBM成功地在全球范围内建立起了强大的市场地位，并不断推动行业创新和发展。
IBM作为一家全球领先的信息技术公司，其营销策略涉及多个层面，并且持续不断地创新和调整。
在这篇文章中，我们将进一步探索IBM的营销策略，并解释其如何通过营销活动和市场推广措施取得成功。
首先，IBM非常注重品牌建设和品牌形象的塑造。
它在全球范围内广泛宣传其核心价值观和使命，即为客户提供创新的解决方案，助力他们成功应对全球各种复杂的挑战。
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IBM 的营销策略架构轮形图谈到一个企业营销的策略，我们常常会立即自各种P的角度，立即切入，然后直述其在策略上的各种作法，最后再予评论其作法正确与否。
当然我们也不能说这种分析方式有何思考上的错误，但是若真要严谨地去剖析一个企业，或说是大企业，甚至说一个典型全球性质企业的行销策略，若单单只在外表看该企业的一些表象与作法，则很可能无法窥其堂奥。
笔者曾在IBM台湾公司工作达22年，历经许多营销与管理相关职位，并负责参与营销策略、政策的制订以及执行，可谓身历其境，特就短文，根据下绘之轮形图, 以IBM的文化与基本信念为中心, 予以分析直言，以享读者。
此轮形图为本篇文字之缩影, 轮中心的部分为IBM立基之所在, 包括其历久弥新的企业文化与代表其核心精神的基本信念。
IBM根据此基本信念衍生出今日之核心优势, 即人才, 研发能力与广大客户群。
本文根据核心优势配合SWOT的分析, 参考市场信息, 再针对正成长中的电子商务新环境, 发现IBM运用原本就相当坚强的系统整合能力, 来达到扩增市场占有率与心灵版图的强烈企图心, 而演绎出营销策略。
其中又以定位策略为营销策略之房角石。
当大轮向目标转动的时候, 整个市场都感受到震动。
二、IBM公司的近代史在正式就轮形图说明IBM公司的营销策略之前, 让我们先了解一下IBM公司的近代史。
IBM公司成立至今已超过半个世纪，可分三个时代叙述之。
第一个时代是创办人华森父子主持下的IBM，致力于促进美国政府与公私营机构的自动化。
在1950年到1960年之间，小华森开始研发计算机，并投身生产，一时之间，独领风骚，其它公司努力在后追赶, 这段时间可以说是产品导向的时代。
1960年代IBM推出360系统，在功能上属于均衡型态的计算机，即主机运算能力不算顶快，但是输入输出的设备却能与主机搭配良好且均衡运作，因之其主机虽不一定是市场上与对手相较下最快的每秒百万运转(Million Instructions Per Second)的计算机系统，但是整体系统的处理时间，或Total Process Time常为各家之冠，其原因即输出与输入的设备与主机速度配合一致，因之总体产生的速度与结果冠于对手的计算机, 在营销策略上采用直接人员销售与领导者定价策略。
在1970年代，IBM推出370系统，是将360系统在功能上作极大之改良并成为整合性系统。
此段时间的推广与价格策略仍属于领导者定价，IBM说了就算, 营运收入主要来自大型客户。
在1970年代前，IBM的系统推销或用租赁，或用销售方式，赚足大量资金与利润，而且软件与软件服务亦采用租赁方式，与软硬件套装策略(packaging strategy), 顾客必须全盘接受IBM的软硬件与服务合约, 才能获得IBM 系统与服务。
IBM由于先入市场, 顾客最多, 早已家喻户晓, 因此公司不重采取什么广告策略，而且使用计算机系统的顾客都是直接自IBM获得服务, 因此IBM不需通路助销，乃是采用人员直接拜访最高主管的销售方式而大举获得生意。
第二个时代即1980-1993年可称为营销策略过渡的时期，在产品上1980年代全球首度推出4300系统的中型主机，并在随后数年推出3030与3090系统，甚至AS400与RS6000, 在硬件上可以说是达到了产品的高峰。
这段时间开始时，IBM中大型系统的产品（软硬件）仍为公司的主要收入来源，但到1990年左右, 公司加强整体解决方案的服务策略, 服务方面的收入渐成为公司主要的营收来源之一。
IBM虽然在1980年代推出PC个人用计算机，但因未把握住好的时机，而且不谙通路策略，一直未能有较佳起色。
但自1980年代之后公司开始注意广告策略，并且将「作一优良的公司法人」(Be a good corporate citizen)的理念形象与产品广告技巧地在媒体上运作并颇为成功，这种策略加上IBM在全球各地市场皆占有半数左右的市场，其中尤以政府与中大型公私营机构为主的强大气势，不仅有助于业务推展更因此在社区中造成甚佳的形象。
但由于IBM全球数十万员工组成的阶层式组织体积庞大, 以及因长年的成功与自满, 加上九十年代全球经济开始不景气, 企业为增加竞争力而裁员, 计算机市场从卖方市场逐渐转为买方市场。
同时硬件价格因市场成熟与科技进步而下降, 网络科技又日益成熟, 竞争对手又推出新的产品, 于是山雨欲来风满楼。
这股潮流连IBM亦难撄其锋......。
第三时期即1993年之后，这段时期可说是由于1990年开始，IBM公司由于对市场反应迟顿，加上最大的致命伤在于科技发展迅速，硬件进步神速，价格下降, 一个拥有处理图型与复杂指令的工作站，价格只有大型系统的1/100，但功能相近，加上在个人计算机市场中的IBM 无法提出创新的市场营销策略，而使Dell、Compaq、HP等厂商来居上, 在经济不景气下, 顾客逐渐远离。
另外，微软(Microsoft) 又渐渐独霸了个人计算机的系统与软件市场，公司业绩陡降，各事业单位压力加大，IBM内部裁员的同时, 人才也就开始流失。
其实在1991年开始，IBM警觉到市场逐渐失去之时，并无法让自己这只大象立即转身，或改变方向。
可想而知的是IBM组织庞大，层层节制，员工个个身怀绝技，事业单位山头林立, 看法亦不一致。
虽然当时的董事长艾克士在1990年开始，大举裁员，数年间有数万人之多，但IBM似乎沉沉难起，董事会遂在1992年底开始对外物色可以接掌IBM企业的首席执行官。
最后在猎人头公司提出的10大候选人中, 选择了当时是纳比斯柯企业的首席执行官葛斯特纳担纲。
葛斯特纳虽然非计算机行业中人，但却一直是IBM的客户，并深知IBM的弱点何在，由于他多年与IBM的服务人员打交道，对IBM公司的营销与服务策略颇有微词。
葛氏上任是1993年3月的最后一个星期五，在纽约的希尔顿饭店正式对外宣布。
7年以来，葛氏表现可圈可点，公司的股价一度高达170元的股价。
1993年5月约为48美元，但自1995年开始又开始回升，1994年5月为58。
5元，1995年5月为95元，1996年5月109元，1997年5月173。
5元，1997年之后股价都维持在相当的水平。
三、IBM公司的文化IBM公司是一个追求伟大与卓越的公司。
虽然不是十全十美，甚至有点不讲人情，但是整体而言，由于其深厚的企业文化传承，使在IBM公司的人都有一种涌自深处的荣誉感。
这个荣誉感也是推动IBM这列高速火车朝向企业目标前进的动力。
IBM的文化植基于IBM的经营理念，要述如下：(1)尊重个人(Respect for the individual)主要精神在于根据员工的性向、能力, 安排员工接受工作上所需的各种训练, 以在其职位与责任上发挥所长。
作者在IBM公司工作的22年间，起码参加过100个以上的训练。
以绩优制度(merit System) 激励员工在工作上的表现, 并维持上下阶层的双向沟通。
在1991年之前此信念代表的意义为终身雇用。
但1991年之后由于公司营业不佳，不再有终身雇用的保障，但尊重个人的精神仍在。
(2)最佳的顾客服务(Service to the customers)公司鼓励在公司能力所及的情形下，员工竭尽所能提供给顾客最佳的服务，IBM深知顾客才是IBM的衣食父母，只有顾客持续满意于IBM的产品与服务才会忠诚。
因此IBM不断教育员工必须知道谁是你的顾客，你在公司内部又是谁的顾客，并且必须了解顾客现在与将来都需要什么, 并竭力提供维护服务, 教导顾客使用本公司产品与服务, 并要善待顾客。
(3)追求卓越(Excellence must be a way of life)整个公司团队和个人都在许可能立下被要求追求更佳的绩效。
在IBM，明知你在努力的情形下，可能作到100万元的生意，但在订业绩目标时，往往自我挑战的是120万元，这是希望激发出你的潜力好更有成就。
近年来，公司鼓励员工自订绩效目标，但在整体追求卓越文化的带动之下，无不奋力而为。
此外在产品发展上, 注重品质与领先。
(4)经理人必须有效地领导(Managers must lead effectively)经理人是公司的骨干，必须以身作则, 领导团队成员，心胸宽大, 发挥热诚, 常与同仁相聚, 了解员工情形, 竭力达到绩效，了解上下左右前后与整体需求, 并问对的问题。
在顾全大局下挑战怀疑之处。
总之, 在管人（People Management）与管事（Business Management）上都要展现领导力并追求卓越。
(5)竭力贡献股东(Obligations to the stockholders)股东是资金的来源，员工应清楚对股东的责任，必须在善用资金资产上, 增加股东回收, 使股东长期获益, 力行知恩图报。
(6)公平对待供货商(Fair deal for the supplier)即根据品质与价格选择供货商, 以善意实现合约条款与承诺, 以与供货商建立公平与双胜关系，达到长期有利双方。
(7)作一个优良的公司法人(IBM should be a good corporate citizen)即IBM既立身于社会国家与全球环境之中，理应对身处之环境有所回匮与贡献，例如对公益事业，IBM捐助，向不后人。
这一切是植基于IBM对外深信公众需求与本公司利益必须一致, 在法律下IBM努力且公平的与对手竞争, 竭力创造一个健康的生活与工作环境。
对内则对员工提供公平机会, 不因种族, 肤色, 宗教, 国籍, 年龄,性别, 而歧视员工四、针对IBM 公司所做的一般性质SWOT分析以下分析系根据作者在营销策略方面的理论基础, 与在IBM工作多年的经验, 综合IBM 内部力量, 以及近五年来外部环境的变化, 所作之简要分析研究。
而IBM的总公司与事业单位订定营销策略所参考的某种构面, 原则上亦应是建立在这样类似的基本架构上的。
当然尚需配合使用其它各种内研与委托的分析与图表, 以推出更细的策略与战略。
五、IBM的市场规划与情报系统IBM在全球总部, 区域总部或各国的业务支持单位，都设有庞大的市场规划与情报系统单位，总部提供全球市场的趋势分析，在各大区域（例如海外的亚太区、欧洲、美洲等大区）的市场的情报单位，提供各式各样的产品市场分析, 给大区域与区域中的各国业务人员使用, 并作为完成短, 中, 长期各类规划的基础。
IBM的市场区隔研究人员, 能将市场中各种产品与服务分成数十个区隔与次区隔市场，然后再分析其中各区隔中的IBM市场占有率、对手占有率，以使IBM认知自己每年市场地位的消长，各种分析调查也供主事者拟出实际可用的年度, 与中长程营销策略，这是IBM的对手往往无法体会的, 更别说迅速提出破解之法, 常常只能疑惑的问自己, 为何IBM在市场区隔上的针对性如此之准确。