电子商务竞争战略
电商平台的运营与竞争策略分析
电商平台的运营与竞争策略分析随着互联网的普及和数字化转型的趋势，电子商务平台已成为商业竞争的焦点。
在这个充满机会和挑战的领域中，电子商务运营团队需要了解市场动态，了解其流程，并制定有效的竞争策略。
电商平台的运营流程电子商务是一个涉及复杂流程的领域，其整个运营流程可以分为以下几个关键部分：1. 商品管理：电商平台需要管理大量的商品信息，包括商品描述、图片、价格、库存等。
这些数据需要及时更新和维护，以确保购买者能够获得最新的信息。
2. 订单管理：在电子商务交易中，订单管理是至关重要的。
这包括订单跟踪、支付处理、退款管理、发货和配送等。
3. 售后服务：消费者的满意度对电子商务平台非常重要，因此售后服务质量的好坏直接影响客户的再购买和口碑传播。
4. 营销活动：通过参加电子商务平台的营销活动，商家可以吸引更多的购买者，提高销售量和品牌影响力。
5. 竞争策略：在激烈的竞争环境中，电商平台需要有效的竞争策略，如价格战、促销活动、品牌营销、客户服务等，以吸引更多的消费者和促进销售增长。
电商平台的核心竞争力和竞争策略电商平台的核心竞争力主要来源于以下两个方面。
1. 交易规模：以巨大的消费群体和高效的供应链为基础，电商平台可以在全球范围内发挥优势。
通过提高销售量和运营效率，平台可以创造更多的价值。
2. 数据分析：电子商务平台可以收集和分析大量的数据，以改进运营和优化用户体验。
这些数据可以用于制定更有效的营销策略、提高销售转化率，并更好地满足用户需求。
下面我们具体了解一下电商平台的竞争策略。
1. 价格战价格战是电子商务平台最常见的竞争策略之一。
在价格竞争中，电商平台可以通过优化供应链、节省成本和利用采购量的优势降低价格，以赢得更多的市场份额。
2. 提高用户购物体验提供流畅和令人愉悦的购物体验可以提高用户满意度，并吸引更多的消费者。
电子商务平台可以通过提供更方便的购物方式、快速的配送、多种支付方式和可靠的售后服务等来提高用户购物体验。
电子商务行业的竞争分析与电商创业成功指南策略
电子商务行业的竞争分析与电商创业成功指南策略随着互联网的快速发展和普及，电子商务行业成为了一个蓬勃发展的领域。
在这个竞争激烈的市场中，要想成功创业并取得突出的成绩，必须进行全面的竞争分析，并制定相应的指南策略。
本文将对电子商务行业的竞争状况进行分析，并提出创业成功的指南策略。
一、竞争环境分析1. 市场规模与增长趋势电子商务行业的市场规模庞大且呈现出快速增长的趋势。
根据最新统计数据显示，截至2020年，全球电子商务交易金额已超过4.2万亿美元，预计未来几年将继续保持高速增长。
2. 主要竞争对手电子商务行业的竞争对手众多，主要包括亚马逊、阿里巴巴、京东等大型平台以及一些小型、精细化的电商创业企业。
这些竞争对手在市场份额、品牌知名度、技术实力等方面都有一定的优势。
3. 消费者需求与偏好变化随着社会的发展和消费者的成长，他们对电子商务行业的需求和偏好也在不断变化。
如今的消费者更加注重商品品质、售后服务、购物体验等因素，电商创业者需要准确把握消费者需求转变的趋势，并及时调整自身的经营策略。
二、电商创业成功指南策略1. 选择合适的创业项目和领域在电子商务行业中，选择一个适合自己的创业项目和领域至关重要。
创业者可以通过市场调研、行业分析等手段，了解不同领域的竞争状况和市场前景，选择一个具有创新性和差异化竞争优势的项目。
2. 定位清晰的目标消费群体在电子商务行业中，确定目标消费群体是创业成功的关键。
创业者需要对目标消费群体进行全面的分析，包括人口统计特征、购买行为、消费能力等。
通过深入了解目标消费群体的需求和偏好，创业者可以有针对性地推出产品和服务，提升用户体验和满意度。
3. 精细化的运营管理在电子商务行业中，要想获得成功，精细化的运营管理是必不可少的。
创业者需要建立健全的供应链管理体系，优化物流配送效率，保障产品的质量和售后服务。
同时，借助数据分析和人工智能技术，对用户行为和消费趋势进行预测和分析，为企业的决策提供科学依据。
电子商务行业存在的竞争困境及解决方案
电子商务行业存在的竞争困境及解决方案一、竞争困境电子商务行业是目前发展最为迅猛的行业之一，然而，在这个行业中，存在着一些独特的竞争困境。
这些困境使得企业在激烈的市场竞争中难以立足，甚至面临生存危机。
1.价格战与利润率下降：电子商务的快速发展使得市场上出现了大量的同质化产品或服务。
企业为了吸引消费者和增加销售额，往往会进入价格战。
在价格战中，企业往往将利润率降到极低甚至没有利润可言的地步，导致经营不善、资金链断裂等问题。
2.巨头垄断与新进入者困境：电子商务行业已经形成了一些巨头企业，它们占据着市场份额的绝大部分。
这些巨头对价格和渠道资源拥有更多掌握权和议价能力，使得新进入者面临市场准入壁垒较高的困境。
3.用户信任度问题：由于线上交易存在信息不对称风险，并且购买方不能直接触摸和检验商品的质量等问题，电商平台往往面临用户信任度的挑战。
一旦用户对电商平台产生了不信任感，他们可能会转向其他可靠度更高的购物方式，从而给电子商务企业带来巨大损失。
二、解决方案尽管电子商务行业面临困境，但仍有许多可行的解决方案可以帮助企业克服这些问题，并开创成功的道路。
1.提高自身竞争力（1）产品或服务差异化：在产品或服务设计上注重差异化，以满足消费者多样化需求。
通过创新设计和独特功能，使得自身产品或服务与其他同类产品区别开来。
（2）建立良好品牌形象：通过投入营销资源、提升售后服务质量等方式树立企业良好品牌形象。
良好的品牌形象能够增加用户对企业的信任感和忠诚度。
（3）优化供应链管理：加强与供应商之间的合作关系，实现供应链优化和成本控制。
同时，采用先进技术来监控库存、流程和交付环节，并及时调整以确保运营效率。
2.开展多元化经营（1）拓展线下渠道：将电子商务与线下实体店相结合，通过线下门店的形式提供产品或服务。
这样可以降低一些用户因为信任度问题而不愿意在线购买的风险。
（2）发展新业务领域：寻找具有增长潜力和差异化竞争优势的新业务领域,如跨境电子商务、物流配送等。
电子商务的电子商务战略规划
电子商务的电子商务战略规划随着互联网技术的迅速发展，电子商务成为了现代商业发展的重要趋势。
越来越多的企业意识到制定一套科学有效的电子商务战略规划对企业的发展至关重要。
本文将探讨电子商务的电子商务战略规划，包括战略目标、市场分析、竞争优势、资源配置、实施控制等方面。
1.战略目标电子商务战略规划的首要任务是明确战略目标。
企业应该根据市场需求和竞争环境确定自身的战略目标，如提高市场份额、扩大品牌知名度、增加用户数量等。
这些目标应该具体明确，并能够量化和可衡量。
2.市场分析在电子商务战略规划过程中，进行全面深入的市场分析是关键的一步。
企业应该明确自身的目标市场，了解市场的规模、增长趋势、竞争对手以及可利用的机会和威胁。
通过市场分析，企业可以更好地把握市场环境，制定相应的电子商务战略。
3.竞争优势电子商务战略规划需要明确企业的竞争优势，即为什么消费者选择企业的产品或服务而不选择竞争对手的产品或服务。
这可以包括产品特点、品牌形象、价格优势、服务质量等。
企业应该利用自身的竞争优势，制定相应的电子商务战略，提升市场竞争力。
4.资源配置资源配置是电子商务战略规划中一个关键环节。
企业应该合理配置人力、财务和技术等资源，以支持电子商务战略的实施。
在资源配置过程中，需要考虑资源的有效利用和风险控制，确保战略的顺利实施。
5.实施控制电子商务战略规划的实施过程需要进行实施控制，以确保战略的顺利执行。
企业应该制定相应的指标和控制措施，进行战略实施的监测和评估。
通过实施控制，可以及时识别问题并采取相应的调整措施，确保战略目标的实现。
电子商务的电子商务战略规划是企业发展的重要组成部分，对于企业的发展和竞争力提升具有重要意义。
企业应该深入了解市场需求和竞争环境，明确战略目标，并充分利用自身的竞争优势进行战略制定。
同时，合理配置资源，进行实施控制，以实现电子商务战略目标的顺利实施。
只有科学有效的电子商务战略规划，企业才能在激烈的市场竞争中取得持续的发展和成功。
电子商务战略和策略分析
电子商务战略和策略分析引言随着互联网的快速发展，电子商务在全球范围内已经成为一项重要的经济活动。
电子商务战略和策略分析是指企业为了适应、利用和引领电子商务发展趋势，制定并实施的一系列战略和策略。
本篇文档将探讨电子商务战略的重要性以及进行电子商务战略和策略分析的方法和准则。
电子商务战略的重要性电子商务战略是企业实现电子商务目标的重要手段，具有以下重要性：1.实现竞争优势：通过制定合适的电子商务战略，企业可以在激烈的市场竞争中脱颖而出。
借助电子商务的优势，企业能够提供更便捷的购物体验，更高效的供应链管理，从而获得竞争优势。
2.拓展市场份额：通过电子商务战略，企业可以突破传统地理限制，将产品和服务推向全球市场。
这样可以快速扩大市场份额，吸引更多的潜在客户。
3.提升品牌形象：电子商务平台可以成为企业展示品牌形象和价值观的重要窗口。
通过提供独特的购物体验和优质的客户服务，企业可以树立良好的品牌形象，提高消费者对企业的认知和忠诚度。
4.实现盈利增长：电子商务可以帮助企业实现更高的盈利增长。
通过降低线下渠道成本、提高运营效率以及拓展新的盈利模式，企业可以获得更多的收入来源。
电子商务战略和策略分析的方法制定和实施电子商务战略需要进行全面的战略分析，以下是一些常用的分析方法和准则：1.PESTLE分析：通过对政治、经济、社会、技术、法律和环境等多个因素的分析，了解外部环境对电子商务发展的影响。
2.SWOT分析：通过分析企业的优势、劣势、机会和威胁，确定企业发展电子商务的内部优势和外部机会，制定相应的战略。
3.价值链分析：通过分析企业的价值链，识别电子商务对整个价值链的影响，并在该基础上制定相应的战略，提高企业的竞争力。
4.竞争对手分析：了解和分析竞争对手的电子商务策略和行动，评估企业在竞争环境中的定位和优势，制定相应的应对策略。
5.需求分析：通过调研和分析消费者的需求和购物行为，确定企业在电子商务中的目标市场和客户群体，以及符合他们需求的产品和服务。
电子商务市场竞争分析及策略制定
电子商务市场竞争分析及策略制定随着互联网的迅速发展，电子商务市场已经成为了当今商业领域的重要组成部分。
如今，越来越多的人开始通过电子商务平台来购买商品和服务。
因此，对于企业来说，如何在竞争激烈的电子商务市场中发挥出更大的优势，是一个非常重要的问题。
电子商务市场竞争分析在电子商务市场竞争中，首先要做的就是对市场进行细致的分析。
这可以从以下几个方面入手：一、市场规模分析电子商务市场已经成为了全球最重要的销售渠道之一。
据国际市场研究公司eMarketer的数据显示，2019年全球电子商务零售销售额达到了3.4万亿美元，预计到2023年，这一数字将达到6.6万亿美元。
因此，在进行电子商务市场竞争分析时，首先要对市场规模进行分析。
二、市场份额分析市场份额是指企业在整个市场中的销售额所占比例。
通过市场份额的分析，企业可以了解到自己在市场中的定位以及与竞争对手的竞争状况。
同时，还可以对目标市场的规模、增长趋势等进行了解。
三、目标市场的分析目标市场的分析是指对自己所处的市场进行细致的研究，包括目标客户、客户需求、客户心理、市场趋势等方面。
这些分析可以帮助企业更好地了解自己的竞争对手，确认自己的核心价值，以及寻找发展机会。
四、竞争对手分析竞争对手分析可以帮助企业了解其竞争对手的定位、战略以及市场份额等情况。
此外，还可以了解竞争对手的优势和劣势，以及其未来发展的趋势。
电子商务市场竞争策略制定在了解了电子商务市场的情况之后，企业需要制定出相应的竞争策略。
下面介绍一些可供企业采用的竞争策略：一、差异化竞争策略差异化竞争策略是指企业通过产品或服务的差异化来获得优势。
这种竞争策略的优点在于可以减轻价格竞争的压力，提高产品或服务的附加值，从而实现更高的收益。
二、成本领先策略成本领先策略是指企业在生产过程中不断降低成本，以便在竞争中获得优势。
这种策略的优点在于可以通过低价产品来吸引顾客，从而获取更大的市场份额。
三、专注差异化策略专注差异化策略是指企业专注于市场的特定细分领域，通过产品或服务的差异化来获得优势。
电子商务平台的促销策略和市场竞争分析
电子商务平台的促销策略和市场竞争分析随着互联网的快速发展，电子商务平台已成为了各大企业进行营销的重要手段。
如何提高销售量、扩大市场份额、促进客户忠诚度是电商平台面临的重要问题。
本文将围绕电子商务平台的促销策略和市场竞争分析展开探讨。
一、电子商务平台促销策略1. 价格促销价格促销是一种常见的促销策略。
它可以通过降低商品价格吸引顾客进行购买，进而提高销量。
在电子商务平台上实施价格促销，一定要精确把握价格点，根据用户的购买力和消费习惯确定优惠幅度，避免影响利润率甚至招致用户不信任。
另外，我们还可以通过设置满减、满赠等优惠活动，激发用户购买欲望。
2. 礼品促销礼品促销是一种以优惠价格或免费赠品为手段的促销方式。
在电商平台上，合理规划礼品促销活动可以有效提升用户满意度和忠诚度。
比如，购物满额送礼品，可以让用户在享受购物的同时获得更多的实惠，从而进一步增加用户的购买欲望。
3. 营销联合促销营销联合促销是两个或以上企业利用彼此的品牌声誉和销售渠道进行销售和宣传的一种促销方式。
在电商平台上，我们可以与相应的品牌商进行合作，共同制定一些合理的营销活动，从而最大限度地把握机会，提高销售额。
4. 营销传播在电商平台上，我们可以利用搜索引擎、社交媒体、多媒体等各种形式的广告进行宣传和推广，以达到促进销量的目的。
同时，我们还可以通过运用SEO、PPC等手段，提高企业的品牌知名度、网站访问量和用户转化率。
二、市场竞争分析在制定促销策略的同时，了解市场竞争形势也是至关重要的。
下面，我们将就电商平台的市场竞争分析进行探讨。
1. SWOT分析SWOT分析是一种常用的市场竞争分析工具，也是企业了解自身优势和劣势、制定市场策略的重要手段。
通过SWOT分析,我们可以清晰地判断企业的优势、劣势、机遇和威胁，从而制定出适合企业自身的市场战略。
2. 竞争对手分析了解竞争对手的实力、商品质量、价格、销售渠道等信息,能帮助企业更好地掌握市场动态、适应市场变化,提高销售额。
京东中国电商平台的竞争战略
京东中国电商平台的竞争战略近年来，电子商务行业不断发展壮大，各大电商平台也在不断寻找竞争优势，京东作为中国知名的电商平台之一，也在积极制定自己的竞争战略。
本文将从多个角度探讨京东中国电商平台的竞争战略，帮助读者更好地了解京东的运营和发展策略。
一、品牌塑造在电商行业中，品牌的建设非常关键，有一个强大的品牌可以增强消费者的信任感和忠诚度。
京东作为中国知名的电商平台，一直致力于品牌塑造。
它通过广告投放、赞助活动以及社交媒体的宣传等方式，提升品牌的知名度和形象。
京东还注重在品牌定位上的突出，强调自身的正品保证和服务保障，这种品牌意识让京东在激烈的市场竞争中树立了良好的形象。
二、物流体系建设电商平台的物流系统对于用户体验和运营效率都至关重要。
京东在物流体系上投入了大量资源，不断完善自己的物流运作。
京东拥有自己的物流网络，遍布全国各地，通过不断引进先进的物流技术和设备，提高了物流效率和服务质量。
此外，京东还实行了严格的售后服务，确保消费者获得满意的购物体验。
这种完善的物流体系帮助京东在快速发展的电商市场中保持了竞争优势。
三、电商平台布局为了更好地满足用户需求，京东在电商平台的布局上下足了功夫。
它不仅提供了各类商品的销售，还建立了以京东超市、京东财富、京东众筹等为代表的不同业务板块，以满足用户多样化的消费需求。
此外，京东还积极拥抱互联网+时代，开展了与各行各业的合作，建立了一系列合作伙伴关系，通过增值服务和合作共赢的模式来促进自己的发展。
四、大数据应用随着大数据技术的成熟和应用，京东也积极运用大数据来进行运营分析和决策。
京东通过对用户行为数据、销售数据等进行深入挖掘，提取有价值的信息，为商家提供更好的运营建议和营销策略。
同时，京东也通过大数据分析来优化自己的服务和产品，提升用户体验和满意度。
大数据的应用帮助京东更好地把握市场趋势，做出正确的决策，提升竞争力。
五、国际化拓展随着全球市场的开放和需求的增长，京东也积极布局国际市场，开展国际化拓展。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
上一页 下一页 返回
3.1 电子商务战略概述
(二)企业发展电子商务战略的意义 1.有效树立公司的品牌和企业形象
把公司经营范围和服务承诺放到公司网站上，及时向外界发 布，使潜在的客户对公司有一个直观的第一印象;企业可以对 各种反馈回来的信息及时处理，以调整自己的产品及公司的 经营策略，使企业能及时对市场变化做出反应;还可以在第一 时间将自己最新的产品及时介绍给广大客户，以达到推销自 己产品的目的，对于推广自己和发现需求是最廉价、最快捷 的，这些都是企业传统模式所无法比拟的。
第3章 电子商务竞争战略
3.1 电子商务战略概述 3.2 电子商务战略分析 3.3 电子商务战略规划
3.1 电子商务战略概述
在企业的市场竞争过程中，只有赢得竞争才能有效的赢得市 场。而竞争战略所探讨的就是企业管理者如何为获得竞争优 势、取得竞争的成功而制定的行动计划，主要有一般竞争战 略和动态竞争战略。需要注意的是，竞争战略的范围要比业 务战略的范围狭窄一些。因为，企业的业务战略不仅仅是一 个如何竞争的问题，还要涉及到企业管理者们如何解决业务 中所面临的各种战略问题.
上一页 下一页 返回
3.1 电子商务战略概述
1.信息技术彻底改变了企业的传统竞争方式 首先，它使企业与企业之间、企业面对中间商(如批发商)的 竞争，逐步改变为直接面向消费者的竞争;其次，使企业从以 往的以产品或服务设计与管理为中心的竞争，转变为以产品 或服务营销为中心的竞争;最后，由以往的产品和服务成本与 质量的有形竞争转变为争取消费者信心的虚拟竞争。
上一页 下一页 返回
3.1 电子商务战略概述
(二)电子商务对竞争战略的影响 从战略理论的角度看，企业竞争战略理论强调企业战略逻辑 分析(如从企业如何获得竞争优势推演出一套比较完备的竞争 战略理论体系)的重要性，在分析中引入了博弈和产业组织理 论的分析方法，强调战略分析中产业结构分析的重要意义。 竞争战略适用于所有的企业，不管是因特网出现前己经存在 的企业，还是随着因特网的出现而出现的互联网企业，企业 电子商务竞争战略仍然都是企业战略分析的必要环节，同时， 电子商务也将对企业竞争战略产生重大的影响。
4.提供更有成效的售后服务 利用因特网进行售后服务，可以在公司已有的站点上登出产 品介绍、技术支持等信息这样做不仅可以省钱还可以节省大 量的劳动力支出，以便我们用更多的时间来处理更为复杂的 问题，搞好与客户间的关系。
上一页 下一页 返回
3.1 电子商务战略概述
三、电子商务战略的层次
“战略”可以是一个相对的、多层次的概念。从宏观和微观 的角度划分，电子商务战略可以分为宏观电子商务战略和微 观电子商务战略。所谓宏观电子商务战略主要是涉及国家级 层面的电子商务战略，由于各个国家的经济技术发展水平的 不同，决定了各国有自己不同的电子商务战略目标，从而确 定各自的竞争对手并在分析自己的优势和劣势的基础上作出 不同的战略选择;而微观电子商务战略主要是指企业级的电子 商务战略，鉴于各个不同行业、不同地区、不同经济实力的 企业的具体情况千差万别，需要针对特定的行业内的企业电 子商务战略进行分析.
上一页 下一页 返回
3.2 电子商务战略分析
从经济方面看，宏观经济中的国民生产总值是电子商务发展 的基础，它决定了电子商务的发展空间和发展速度;总体的产 业环境、产业结构和国家产业政策支持、制约或调控影响着 电子商务的发展规模和速度，同时电子商务的发展又推动了 传统产业结构的变革。中观经济中的不同行业的特殊性和区 域经济特征影响了电子商务应用和发展的方向、重点、步骤、 思路和速度等诸多方面;微观经济中的企业内部环境、市场环 境监督和消费者环境都是每个电子商务企业所面临的重要问 题。
上一页 下一页 返回
3.1 电子商务战略概述
随着电子商务的深入发展，企业间合作的空间会越来越广阔。 在这种背景下，人们越来越重视对企业经营战略中合作因素 的研究，产生了“合作一竞争(Cooperation and Competition，简称(Co—opetion )”的概念和理论基础， 成为战略管理的重要研究方向。而相关的研究成果则划分了 合作与竞争的潜在领域，更全面考虑了在新的经营环境下企 业经营过程中合作因素与竞争因素的相互作用，企业之间战 略行为的相互影响，从而提高了企业经营战略的可靠程度。 同时，在信息革命带动下和剧烈的社会经济变革下，电子商 务竞争战略应该具有前瞻哇和持久性，同时以动态、创新、 多样化为特征的企业经营环境要求企业战略能迅速反映并捕 捉市场机会。此外，在信息化的经营环境中，信息、企业文 化等人类智慧成果对于提升企业能力，创造企业竞争优势发 挥着越来越重要的作用。
上一页 下一页 返回
3.1 电子商务战略概述
但就微观的企业而言，企业战略也不是单一的，而是有层次 的，这主要是因为企业的规模大小不同，所以企业的战略层 次也会不同。电子商务战略作为企业战略的一个组成部分， 同样也会存在层次性的概念。一般来说，企业与电子商务相 关的战略主要有公司战略、竞争战略和职能战略三种。 (一)公司战略 公司战略的研究对象是一个由一些相对独立的业务或事业单 位组合成的企业整体。公司战略是一个企业的整体战略总纲， 是企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲 领。公司战略的主要内容包括企业存在的基本逻辑关系或者 基本原因，是企业战略决策的一系列最基本的因素。
下一页 返回
3.2 电子商务战略分析
(一)一般环境构成要素 一般环境因素是企业环境因素中的一个比较广泛的方面。企 业的外部环境状况，包括那些可能影响企业成败但又非企业 自身所能控制的因素。企业应当全面估计到并须慎重对待的 环境因素归纳起来大致如图3一1所示
1.政治方面的因素 政治环境是指总的政治形势，它涉及一个国家的社会制度、 政治结构、党派关系、政府的方针、政策倾向和人民群众的 政治倾向等。
上一页 下一页 返回
3.2 电子商务战略分析
4.技术方面的因素 技术环境是指与本行业有关的科学技术状况及其发展趋势， 主要包括硬件和软件两种形态。硬件技术主要是指新材料、 新设备和新工艺等物质化的技术。软件技术主要包括新技术 思想、方式和方法等信息化的技术。
(二)电子商务PEST分析 从政治方面看，虽然各国电子商务的立法相对滞后，但许多 发达国家纷纷制定电子商务相关法律法规、起草电子商务基 本框架、签署双边协定甚至发表自皮书等，并从一个国家战 略发展的角度进行规范和建立电子商务立法规则。
上一页 下一页 返回
3.1 电子商务战略概述
按照电子商务的应用水平及商务与电子的融合程度划分，电 子商务战略也可以分为初级电子商务战略、中级电子商务战 略和高级电子商务战略三个层次。 初级电子商务战略是指企业开始初步开展电子商务，主要实 现信息流的网络化，即进行网上发布产品信息，网上签约洽 谈，网上营销，网上收集客户信息，开展网络营销等非支付 型电子商务，实现初级经营服务信息化，其电子商务投资成 本低，并不涉及复杂的技术和法律问题，易于操作。
上一页 下一页 返回
3.1 电子商务战略概述
在中级电子商务战略层次下，企业实现信息流与资金流的网 络 化即实现网上交易、网上支付，实现支付型电子商务，以 供应链管理与客户管理为基础，实现中级经营服务信息化， 相对于初级层次，中级电子商务战略程度有所加深，但仍需 要不同程度的人工干预，并且涉及到复杂的技术和法律问题。 高级电子商务战略是指将企业商务活动全过程利用计算机网 络的信息处理和信息传输，开展协同电子商务，全面实现信 息流、资金流、物流的网络化，同时实现支付型电子商务与 现代物流，网上订货与企业内部ERP, SCM, CRM, BI结 合，及时精良生产，实现零库存。
上一页 下一页 返回
3.1 电子商务战略概述
二、电子商务竞争与战略
电子商务是变革了人类的学习、生活和商务的方式，它通过 创造与顾客个性化的关系、创造与市场相互作用的工具和提 高企业内外部信息交流的效率，最终使企业能在市场中保持 可持续的竞争优势。相对一般意义上的企业战略而存在的， 电子商务战略是军事战略思想在电子商务领域的运用，它是 企业竞争战略的一个重要组成部分。
上一页 下一页 返回
3.1 电子商务战略概述
3.信息技术影响企业战略的制定 企业战略的制定与实施与其所处的外部环境是密切相关的。 随着信息技术在商贸领域的全面应用，企业面临目趋复杂的 动态竞争环境，企业内部的管理模式产生了重大变革。与此 同时，企业信息化进程的加快，使企业的生产方式、组织结 构、营销方式、内部协调、顾客服务等方面发生了重大的变 革，而当这些变革因素真正与企业经营环境发生作用时，企 业原有的战略可能已经无法适应新的形势，结果必然应起企 业竞争战略的转变。
上一页 下一页 返回
3.1 电子商务战略概述
(二)竞争战略 竞争战略也称事业部战略，是在企业公司战略指导下，各个 事业部制定的部门战略，是公司战略之下的子战略。
(三)职能战略 职能战略是为贯彻、实施和支持公司战略与竞争战略而在企 业特定的职能管理领域制定的战略，一般可分为营销战略、 人事战略、财务战略、生产战略、研究与开发战略、公关战 略等。而电子商务职能部门战略主要是针对整个组织的电子 商务部分下面的各个部门而设计的。
上一页 下一页 返回
3.1 电子商务战略概述
(一)信息技术与企业竞争优势 竞争贯穿竞争战略理论的始终。而信息技术对企业的产业结 构、竞争优势产生巨大而深远的影响。信息技术增大了价值 链的信息密度，增加了产品的信息内容;改变了产业结构，酝 酿着新的业务;目益成为企业营造降低成本、扩大差异和改变 竞争范围这些竞争优势的重要因素。