中小企业营销创新与实践
中小企业市场营销创新策略研究
中小企业市场营销创新策略研究由于中小企业的步伐难以紧随市场发展规律，因此，在发展的过程中始终都受到落后市场观念的制衡，而21世纪是一个讲究创新的知识时代，企业若是没有创新能力必然会被其他企业所吞噬，基于此背景下，本文阐述了中小企业构建市场营销体系的意义，对中小企业市场营销中的问题进行了深入的探究，然后提出了相应的解决对策。
标签：中小企业;市场营销;创新1.中小企业市场营销中创新的重要性中小企业在中国国民经济中占有较大比重，是加强我国经济的关键单位，同时，也是缓解中国就业压力的主力军，但是由于中小企业没有经过系统性的规划，所以，在市场上的竞争优势较弱，特别是营销创新这一点上远远不如大型企业，被吞并的概率很高，对此，营销策略的创新性调整就显得格外关键，结合产品的营销规律性来说，生产的每一项产品不仅要满足大众需求，还得具备鲜明的特性，唯有如此，才不会轻易的被其他企业复制和取代，否则难以吸引消费者2.中小企业市场营销策略的创新问题现如今，中小企业在市场营销策略中还有着诸多弊端，具体体现在以下几点：2.1营销观念滞后，缺乏开拓精神由于中小企业的领导者没有及时的更新市场营销理念，在经营的过程中始终都过分执着于滞后的营销观念，所以，创新意识比较薄弱，同时还欠缺一些开拓市场的精神，即便是有些企业重视对市场营销策略的探索，可是结合整体效果而言，市场开拓力度仍旧有待加强。
总的来讲，在企业实际运营的过程中，中小企业创新思维有限，加上没有足够的引导，很容易出现生产和营销脱离实际情况，甚至有些中小企业的领导者因眼前短期利益直接放弃或者是忽视基础市场的培育，造成产品在销售的过程中出现了明显的起伏现象。
2.2人力资源管理不到位，创新型营销人才少有些中小企业领导者洞悉了市场的发展趋势开始意识到营销策略创新的重要性，为了能够在市场上扎根，在经营的过程中非常注重营销策略的创新工作，可效果很小，追根究底，是由于企业管理者在管理人力资源上采取的管理手段不科学，管理手段并未落实到位，和新型营销策略不匹配的最大因素便是创新型人才树立少，销售结果不佳，加上中小企业并未制定有效的人才培育机制，造成企业在市场竞争中难以占据任何优势。
我国中小企业营销创新策略探讨论文
我国中小企业营销创新策略探讨论文营销创新(Marketing Innovation) 就是根据营销环境的变化情况，并结合企业自身的资源条件和经营实力，寻求营销要素在某一方面或某一系列的突破或变革的过程。
以下是店铺今天为大家精心准备的：我国中小企业营销创新策略探讨相关论文。
内容仅供参考，欢迎阅读!我国中小企业营销创新策略探讨全文如下：摘要：从我国中小企业所处的环境和自身特点出发，论述了中小企业营销创新的必要性和可行性，以及中小企业只有制定适合自身条件的营销创新策略进行不断的创新才能够在激烈的竞争中生存和发展。
关键字：中小企业营销创新策略1 中小企业营销创新的必要性首先，现实中的中小企业多数位于分散性行业，由于集中成度、进入障碍、模仿创新难度低等特点，这种分散性行业的市场结构总是在完全竞争与垄断竞争两种倾向中徘徊，要想牢牢把握市场竞争的主动权，企业惟有坚持不断创新。
其次，市场需求的个性化、细分化特征进一步突出，这为中小企业提供了更为广阔的生存发展空间，也对其目标市场的定位提出了挑战。
再次，目前我国中小企业普遍存在着资本较小、资金缺乏、科研力量薄弱、信息不灵、人才缺乏、管理落后，国家政策扶持不足等问题，制约了企业发展和技术创新，根据中小企业的发展趋势及存在的问题，一个较为现实有效的选择就是开展营销创新。
所以中小企业所处的市场结构，市场需求的多样化以及中小企业自身存在的问题都决定了中小企业要在激烈的竞争中生存必须进行不断的营销创新。
2 中小企业营销创新的可行性在许多中小企业的眼中，“创新”被视为技术上的某种发明、创造，意味着科技进步、设备更新，似乎没有大量的人、财、物力投入就不能创新。
这种认识上的误区直接导致的一个后果，是他们对创新敬若神明，敢言而不敢为，创新被当成了实力雄厚的大企业的“专利”。
实际上大企业有其规模类型所决定的各种优点，中小企业也有中小企业的长处。
(1)大多数中小企业历史较短，受老传统束缚较少，在竞争的压力下更容易接受和物化创新的经营哲学，尤其是中小企业的管理者，相对来说更富有敢于承担风险和创新的企业家精神。
我国中小企业营销创新
要性进行论述的基础上， 分析了当前我国中小 企业的特点和营销现状， 并针对中小企业出现
的问题， 从营销理念、 营销手段、 营销战术等三
个方面提出对策。
关键词 ： 中小企业； 营销创新； 策略
中图分类号 ：２ 文献标识码： Ｆ７ Ａ 在经济 高速发展 的当代 社会 以及 当前 的 全球金融经济危机 中， 我国中小企业在 国民经 业的经营 目标 ， 把握市场机会 ， 重组营销要素， 转 向现代的知识型， 而企业的营销 观念也要 相
代初到八十年代， 创新研 究从管理科学和经济 市场进一步开放和关税开始降低 这导致国外
从而加剧了国 说， 中小企业一般 缺乏资金 ， 多市场营销理 许 发展周期研究范畴中相对独立 出来 ， 初步形成 企业 和产 品纷纷进入我 国市场 ， 但大型企业由 国外企业一般实力雄厚， 营销力强， 论和做法都不适用于中小企业 。 国 了创新研究的理论体系。研究对象也开始分 内竞争。 分工过 细等原 ， 往往 解， 出现 了对创新不 同侧面和不同层次内容的 内企业欲与之竞争 ，除了走联合之路 以外， 还 于内部官僚主 义严 重、
的主要 问题之一 。
一
成为 ２ 世纪我 国企业营销 的主旋律 。 １ 目前， 我 之地的根本途径 。 国中小企业所面临 的营销 环境 己发生 了巨大
的变化。
、
营销刨瓤及其发展的必要性
二、 我国中小企业营销现状 （ 我国中小企业的特点。 国中小企业 一） 我
（ 营销创新概述 一）
（ ） 二 发展营销 创新的必要性。２ Ｏ世纪的 增长的速度却相对较慢 ， 这就给企业营销 创新
展 已成为企业 自身和社会关注的焦点。 而现代 中国企业营销，走的是一条以模仿为主的道 提出了新 的要求 ： 中小企业必须肩负起缓解人
中小企业创新营销策略的实践与效果评估
中小企业创新营销策略的实践与效果评估随着市场竞争的日益激烈，中小企业面临着巨大的生存压力。
如何有效地进行营销，成为了中小企业亟待解决的难题。
创新营销策略成为了提升企业竞争力的关键。
本文将探讨中小企业创新营销策略的实践与效果评估。
1. 创新营销策略的选择与实施1.1 市场分析与定位在制定营销策略之前，中小企业应对市场进行全面的分析。
了解目标客户的需求、竞争对手的情况，以及市场的发展趋势。
根据市场分析的结果，中小企业能够更准确地确定自身的定位，并为后续的营销策略提供参考依据。
1.2 产品创新与差异化竞争中小企业可以通过产品创新，开发具有独特竞争优势的产品。
例如，改良产品功能、提高产品品质，或是开发相对独特的产品线。
通过实施差异化竞争战略，中小企业能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。
1.3 使用新媒体和数字化营销随着互联网和社交媒体的快速发展，中小企业可以借助新媒体平台进行推广和宣传。
通过制作有吸引力的网页、开展社交媒体营销和发布在线广告，企业可以更广泛地接触到潜在客户，并提升品牌知名度。
2. 创新营销策略的效果评估2.1 销售额与市场份额通过对比实施创新营销策略前后的销售额和市场份额，中小企业可以评估创新营销策略的效果。
如果销售额和市场份额有明显增长，说明创新营销策略取得了积极的效果。
2.2 客户反馈与满意度调查中小企业可以通过客户反馈和满意度调查来评估创新营销策略的满意度。
通过了解客户的意见和建议，企业可以及时调整和优化营销策略，以提升客户满意度，增强客户忠诚度。
2.3 品牌知名度与口碑效应创新营销策略的一个重要指标是品牌知名度和口碑效应。
通过分析企业的品牌知名度和口碑效应的变化，可以评估创新营销策略对品牌形象和企业声誉的影响。
如果品牌知名度和口碑效应有所提升，说明创新营销策略取得了良好的效果。
3. 案例分析以某中小企业为例，该企业针对市场的快速变化，实施了一系列创新营销策略。
通过产品创新，提高了产品的质量和性能，并通过市场研究确定了目标客户群体。
浅析我国中小企业实施营销策略创新
关键 词： 中小企业 ；营销 策略 ；创新 ２ １世纪 ，科学技 术 日新 月异 ，经 济快速 发展 ，面对变幻 莫 测 的市 场 ，众 多 中 国 中 小企 业 既 感 兴 奋 ，又 很 迷 茫 。 为 迎 接 信 息 时 代 的 到 来 ，
中 小 企 业 必 须 进 行 一 些 营 销创 新 ，以 获得 持 续 的发 展 。 我 国 中 小 企 业 实 施 营 销 创 新 策 略 中 存在 的 问题
１ 、全 球 营 销 观 念
ห้องสมุดไป่ตู้
随 着经 济 全 球 化 推 进 ，企 业 进 一 步 细 分市 场 ，消 费 者 群 体 也 发 生 很 大的变化 ，中小企业 已有的销售渠道如今 已不能满足营销的需要。 我们可 以在 网络上看到很多 中小企业通 过微博 、Ｑ Ｑ等 网络媒 介来 做营销并取得 了成功 ，可见部分 中小企业已经进行市场 调研 ，了解消费 者生 活癖好 的变化 ，及时 的采用 了网络手段 ，开发 出网络 营销 这种新 的 营销 渠道。 网络营销具有范 围广 、速度快 、成本低 、不受规模 限制的优点 ，中 小企业 能够平 等获取信息并且展示 自己的产品和文化 。其 次 ，网络营销 也符 合中小企业 的实 际情况 ，中小企业 由于资金等问题 的限制 ，并不能 像大企业那样 建立强 大的营销渠道 ，而互联网能够使 中小企业产品直接 面 向顾 客 ，使 简化 营销 渠 道 成 为 了可 能 。 （ 三 ） 中 小企 业 应 健 全 人 才 机 制 促进 营销 创 新 策 略 实施 中 小 企 业 资 源有 限 ，难 以吸 引 优 秀 人 才 。 因 此 ，中 小 型 企 业 要 想 办 法从 外面引进 优秀的营销人才 ，更要注意在企业内部有 意识的培养优 秀 的营销人才。 （ 四 ） 中 小企 业 要 改 良产 品 创 新 策 略促 进 营销 创 新 策 略 实施 国内外一些百年老字号企业之所以宝刀不老，就在于不断强化产品创 新。产品创新应从产品整体概念出发，重点突出在以下方面进行创新。 １ 、 产 品策 略创 新 网络经济改变了产品的内涵 和外延。中小型企业在营销产 品策略创新 中，首先要注重通过运用先进的信息技术创新产品种类，引导消费者需求。 其次 ， 要根据网络经济时代消费者个性化需求的特 点，结合 网络技术 ，通
我国中小企业营销创新探索与分析
我国中小企业营销创新探索与分析摘要：本文主要探讨中国中小企业在营销方面的创新实践。
首先介绍了中小企业在营销创新方面所面临的挑战，并分析了营销创新的内涵。
进一步探讨了中小企业营销创新的路径和措施，包括利用互联网、社交媒体和数字化平台进行营销，加强品牌打造，增强客户体验，培养创新文化等方面的实践。
最后，对中小企业在营销创新方面的实践进行了总结和展望。
关键词：中小企业，营销创新，品牌打造，客户体验，互联网，数字化平台正文：一、问题陈述随着市场经济的发展，中小企业作为促进中国经济增长的重要力量越来越受到重视。
但是，中小企业在营销方面面临着种种挑战，例如资源有限，品牌建设困难，市场营销经验不足等。
如何在有限的资源下，利用市场营销手段来优化销售业绩和提高企业核心竞争力，是中小企业营销创新研究的一个关键问题。
二、营销创新内涵营销创新是指企业在市场营销领域中持续提升创造力、创新力和竞争力的过程。
营销创新包括了产品策划、设计、市场推广、渠道管理、品牌建设等方面的创新。
三、中小企业营销创新路径和措施1. 利用互联网、社交媒体和数字化平台进行营销在21世纪，互联网等数字技术的发展已经成为企业进行市场营销的最佳途径之一。
中小企业们不应该错过互联网、社交媒体和数字化平台等营销工具，通过互联网、社交媒体和数字化平台等新兴媒介进行营销，可以获得更多客户并提升品牌知名度。
2. 加强品牌打造品牌建设是企业进行营销创新的重要方面。
中小企业应该通过加强产品质量、服务水平、品牌形象等方面的建设，打造强有力的品牌形象，提升品牌信任度和忠诚度。
3. 增强客户体验客户体验是企业营销创新的核心环节。
中小企业应该把客户视作中心，为客户提供全面、周到的服务，提升客户满意度和忠诚度。
4. 培养创新文化创新是企业发展的根本动力，中小企业应该注重开发公司的创新文化，为员工提供良好的创新环境和创造性的工作氛围，鼓励员工不断创新，推动企业的发展。
四、中小企业营销创新实践总结与展望中小企业在营销创新方面的实践表明，中小企业通过加强品牌打造、客户体验、利用数字化平台等方面的创新取得了一定的成效。
我国中小企业市场营销创新策略研究
我国中小企业市场营销创新策略研究【摘要】本文旨在研究我国中小企业市场营销创新策略。
首先对中小企业市场营销现状进行分析，随后探讨中小企业市场营销创新策略，包括个性化定制、数字化营销手段应用和联合营销合作模式推广。
通过研究发现，中小企业市场营销策略的个性化定制和数字化营销手段应用对提升市场竞争力具有重要意义。
最后强调中小企业市场营销创新策略的重要性，并展望未来研究方向。
本研究对中小企业发展具有重要意义，有助于提升其市场竞争力和可持续发展能力。
【关键词】关键词：中小企业、市场营销、创新策略、个性化定制、数字化营销、联合营销、重要性、未来展望、结论总结。
1. 引言1.1 研究背景中小企业是我国经济发展的重要组成部分，占据着市场的重要地位。
由于市场竞争的激烈和资源短缺，中小企业在市场营销方面面临着诸多挑战。
传统的市场营销策略已经难以满足中小企业在市场竞争中的需求，如何通过创新的市场营销策略提升中小企业的竞争力成为亟待解决的问题。
随着信息技术的迅猛发展，数字化营销手段的应用在市场营销中扮演着越来越重要的角色。
中小企业可以通过数字化营销手段实现对客户的精准营销和个性化服务，提高营销效果和客户满意度。
联合营销合作模式的推广也成为了中小企业市场营销创新的重要方向，通过和其他企业合作，共同开拓市场，实现资源共享和优势互补。
本文将从中小企业市场营销现状出发，探讨中小企业市场营销创新的策略，分析市场营销策略个性化定制、数字化营销手段应用和联合营销合作模式等方面的问题，以期为中小企业提升市场竞争力提供一定的参考和借鉴。
1.2 研究目的本文旨在探讨我国中小企业市场营销创新策略研究的目的。
中小企业是我国经济的重要组成部分，但在市场营销方面常常面临挑战，需要不断创新和提升。
本研究旨在通过深入分析中小企业市场营销现状，探讨可行的创新策略，以促进中小企业市场竞争力的提升和持续发展。
具体而言，本文将重点研究中小企业市场营销的现状情况，探讨市场营销创新策略的实施方法和效果，分析个性化定制、数字化营销手段应用和联合营销合作模式等策略对中小企业市场营销的影响。
企业市场营销策略的创新与实践
企业市场营销策略的创新与实践引言企业市场营销策略一直是企业经营的核心，而随着市场环境的不断变化，企业需要创新市场营销策略，以适应不断变化的市场需求。
本文将从产品和服务、品牌塑造、网络营销、大数据分析等方面探讨企业市场营销策略的创新与实践。
一、产品和服务的创新产品和服务一直是企业的核心竞争力，而创新是创造更好的产品和服务的重要手段之一。
企业可以采用不同的创新方式，例如研究消费者需求并开发满足需求的产品和服务、改善现有产品和服务、创新营销方式等。
1. 研究消费者需求并开发满足需求的产品和服务企业可以通过系统地研究消费者需求，了解他们对产品和服务的期望，以便开发满足需求的产品和服务。
例如，在家电行业，消费者对功能齐全、节能环保、易于维护等方面的要求越来越高，如今许多企业已经研发出符合要求的新产品。
2. 改善现有产品和服务除了开发新产品和服务，改善现有产品和服务也是创新的重要手段。
通过改进产品和服务，企业可以提高其竞争力和消费者忠诚度。
举例来说，在汽车行业，许多企业通过不断改进车辆结构、设计和安全性能，赢得了更多消费者的信任和忠诚度。
3. 创新营销方式创新营销方式也是企业实现产品和服务创新的重要手段之一。
企业可以通过使用社交媒体、直播和其他数字营销渠道来推广其产品和服务。
随着人工智能和虚拟现实技术的不断发展，未来将会出现更多创新的营销方式。
二、品牌塑造的创新品牌是企业的核心竞争力之一，而品牌塑造的创新可以提高品牌价值和认知度，提高企业的市场地位。
企业可以采用不同的创新方式，如通过社交媒体、内容营销等方式来创新品牌塑造。
1. 通过社交媒体创新品牌塑造社交媒体已成为品牌推广的重要渠道之一。
企业通过社交媒体发布与品牌形象相关的内容，可以树立良好的品牌形象，并提高消费者的认知度。
例如，许多时尚品牌在社交媒体上发布时尚资讯和产品信息，吸引更多年轻消费者的关注。
2. 通过内容营销创新品牌塑造内容营销是一种通过制作和发布各种形式的内容（如文章、视频、图片），来传递品牌信息和推广产品和服务的营销方式。
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有史以来对营销界影响
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广告和促销
成功都是逼出来的！
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中国女裤第一品牌
供应方
企业间竞争
波特五力模型参考因素（1/3）
供应商 决定供应商力量大小的主要因素： 所供应货品/服务的差别程度 供应商变更成本 是否存在替代品 供应商的市场份额 采购量对于供应商是否重要 该供应货品/服务占总成本的比例 该供应货品/服务对下游产品区别性的影响 行业供应链上竖向一体化的趋势 决定进入壁垒强弱的因素： 规模经济 技术专长的多少 品牌的强弱 顾客转变成本 是否资本密集 获得分销渠道的难易 成本优势的坚固程度 现有厂家的行为特点
创新
创新起源于拉丁语，有三层含义：更新，创造新的东西，改变。
经济学家熊彼特在1912年出版的《经济发展概论》提出：
创新是指把一种新的生产要素和生产条件的“新结合”引入生产体系。
它包括五种情况：引入一种新产品，引入一种新的生产方法，开辟一个 新的市场，获得原材料或半成品的一种新的供应来源，新的组织形式。
过去的十九年， 经历了三次大的战略升级：
从批发到品牌的升级 从区业化，它才能算得上一项真正的创新成果。
创新
博鳌亚洲论坛嘉宾热议创新:插上创新翅膀 未来呼啸而至 未来的交通、未来的生产、未来的通信„„这些分论坛的名字已经 表明，本届博鳌亚洲论坛对创新给予高度关注。插上创新的翅膀，未来 呼啸而至。 创新为中国经济转向高质量发展提供了新动能。正如京东金融CEO 陈生强所言，大数据、人工智能等新兴科技的发展为经济发展注入了强 劲动力，科技创新成为中国建设现代经济体系的战略支撑，数字化和智 能化服务于实体经济，正在帮助实体经济提升效率、降低成本、提高收 入。
我们面临环境的变化
粉丝经济需要湿营销 品牌人格化建差异 生产型消费C2B 移动互联市场巨大 跨界营销生态共赢 快乐营销成为主流 场景营销直击人心 社交媒体裂变传播
服务业发展空间大 2015年全国第三产业增加值占国内生产总值的比重为 50.5%，高于第二产业10个百分点。这是第三产业GDP占比 首次过半。2016年河南省第三产业占比41.9%。
三鼎家政的SWOT分析
大连万达
万达集团因足球闻名，以住宅地产起家，凭商业地产 腾飞。 （1）创建柔性组织，保持竞争优势 （2）通过相关多元化，实现资源共享 （3）发展持有型物业，平衡收支结构 （4）利用自身优势，发展文化产业 （5）创新是企业发展的不竭动力
深圳万科战略选择与实施
万科专业化战略实施的过程就是万科打造持续核心竞 争力的过程。 （1）万科的成功源于万科在每一特殊时期因应企业环 境改变而主动应变的战略先行观念 （2）万科的成功源于万科对房地产业发展趋势的准确 判断 （3）区域集中布局战略的实施 （4）万科的成功源于万科坚定的战略执行能力。 （5）产品系列化 （6）住宅产业化
市场细分 服务开发 广告宣传 顾客维系 销售促进 市场优选 价值定位 公共关系
顾客让渡价值（ CDV , customer delivered value ）
顾客让渡价值 =顾客总价值 - 顾客总成本
顾客让 渡价值 顾客 总价值 顾客 总成本
产品 价值
服务 价值
人员 价值
形象 价值
货币 成本
时间 成本
1.中小企业营销创新与实践---战略篇
1.1 1.2 1.3 1.4
市场 市场营销 市场营销哲学观 营销战略
环境分析的常用工具 市场定位 标准引领发展 密集式成长战略 一体化成长战略
1.1 市场
一个市场是指由那些具有特定需要和欲望，而且愿意并能 通过交换来满足这些需要或欲望的全部潜在顾客所构成。
创新也在成为全球经济复苏的支点。技术变革的加快，正不断创造 新的经济增长点、新的业态和新的产业模式，人类社会开始由工业经济 时代进入数字经济时代。默克高性能材料全球管理委员会常务委员安高 博颇为感慨：“第四次工业革命已经到来，为了使消费者受益，为了提 升发展速度，未来必须拥抱创新，这一路径已经非常清晰。”
熊彼特的创新概念包含的范围很广，如涉及到技术性变化的创新及非技
术性变化的组织创新。 企业创新分为企业战略创新、模式创新、流程创新、标准创新、观念创
新、风气创新、结构创新、制度创新十个方面的创新。
1%的灵感和99%的汗水
——爱迪生
爱迪生是技术历史中著名的天才之一，拥有超过2000项发明，其中 爱迪生的四大发明：留声机、电灯、电力系统和有声电影，丰富和改 善了人类的文明生活。
GDP的变化 利率 货币供给 通货膨胀率 工资/物价控制 可任意支配收入 行业需求 市场需求 生活方式 国家研发支出 …… 就业预期 行业研发支出 保护消费者运动 科技研究重点 结婚率 企业 专利保护 人口增长率 新产品 人口迁移 新技术的商品化 文化及亚文化 …… …… 政治制度、体制 政府的稳定性 特殊经济政策 国际政治 外贸立法 对外国企业的制度 就业立法 ……
替代品
替代品的价格 转换成本 买家对替代品的接受程度
波特五力模型参考因素（3/3）
决定行业内部竞争程度的主要因素：
行业 内部
行业增长速度 固定成本/附加价值 能力利用率 产品差异程度 品牌认知度 转换成本 市场份额的集中与平衡 信息复杂度 竞争者的背景 退出成本
SWOT分析（明确机会点和问题点）
市场定位
1996年，杰克〃特劳特将其25年的经验进行整理，出 版《新定位》，核心思想仍源于1972年提出的定位论。 定位不是去创造某种新奇的或与众不同的东西，而是 将本企业产品在未来潜在顾客的心目中确定一个合理 的位置，在广告宣传中为自己的产品创造、培养一定 的特色，去操纵、联想人们原有的认识，在顾客心目 中占据有利地位，赢得有利的市场竞争位置。 杰克〃特劳特认为：所谓定位，就是令你的企业和产 品与众不同，形成核心竞争力；对受众而言，即鲜明 地建立品牌。
环境分析的常用工具
外部环境分析－PEST分析模型 竞争分析－波特五力模型 SWOT分析（明确机会点和问题点）
外部环境分析－PEST分析模型
PEST分析模型主要用于分析企业所处宏观环境；P是政治法律，E是经济，S是社会 ，T是技术，是分析企业生态环境变化对本企业影响的一种体系化思考方式
经济
20世纪80年代，柯达胶卷面临来自日本数码相机的竞争，后定位于影像产品
传统观念
推销观念 （生产导向，产品是被卖出去的，而不是被买走的）
生产
销 售
营销观念 （需求导向）
20世纪50年代中期定型
营
需求
销
本田向美国推出雅阁时， 实地考察，修9公里美国高速公路
社会营销观念 （社会导向）
20世纪70年代西方， 能源短缺、通货膨胀、 失业增加、环境污染、 消费者保护 1971，杰拉尔德•扎特曼、 菲利普•科特勒最早提出
营 社会利益与 销
市场需求
1.4营销战略
市场探察 Probing
市场细分 市场优选 市场定位 Partition Preference Position
知己知彼，百战不殆。
------孙子兵法
客户根本不知道自己需要什么！
互联网时代
第41次《中国互联网络发展状况统计报告》 截至2017年12月，我国网民规模达7.72亿，普及率达到55.8%，超过全 球平均水平（51.7%）4.1个百分点，超过亚洲平均水平（46.7%）9.1个 百分点。 我国网民规模继续保持平稳增长，互联网模式不断创新、线上线下服务 融合加速以及公共服务线上化步伐加快。 手机网民占比达97.5%，移动网络促进“万物互联”。 我国移动支付用户规模持续扩大，用户使用习惯进一步巩固，网民在线 下消费使用手机网上支付比例由2016年底的50.3%提升至65.5%，线下支 付加速向农村地区网民渗透，农村地区网民使用线下支付的比例已由 2016年底的31.7%提升至47.1%。 网络娱乐应用中网络直播用户规模年增长率最高，达到22.6%，其中游 戏直播用户规模增速达53.1%，真人秀直播用户规模增速达51.9%。 共享单车为2017年下半年用户规模增长最为显著的应用类型，国内用户 规模已达2.21亿，并渗透到21个海外国家。
企业在开展市场营销活动的过程中，在处理企业、顾客和 社会三者利益方面所持的态度、思想和观念。 传统观念 生产观念 产品观念 推销观念 市场营销观念 社会市场营销观念
传统观念
生产观念 （生产导向，以量取胜、以廉取胜）
生产
福特，20世纪初引入 生产汽车流水线，T型车 1921年占全美56%
传统观念 产品观念 （生产导向，以质取胜、以优取胜）
的不断变化，居民收入的不断增长和消费方式的转变、电子商务的快
速发展等为物流业提供了更大的市场空间，中原经济区良好的工业基 础、发达的商贸和近两亿人口对物流业未来发展是强有力的支撑； 各类新技术的出现与应用为物流业向现代物流转型提供了强大保障。
竞争分析－波特五力模型
哈佛教授迈克.波特提出了五种力量模型的竞争分析方法。根据波特的理论，决定产业竞争性质的 是由以下五种力量决定的：企业间的竞争、潜在新竞争者的进入、潜在替代产品的开发、供应商议 价力量、购买者议价力量 通过波特五力分析模型，确定行业的主要驱动因素，需要什么样的核心能力
社 会 文 化
技 术
政治法律
物流PEST分析
国家和地方政府相继出台了支持物流发展的各类政策、规划与指导意见， 给物流业发展提供了良好的政策环境，在河南省的相关规划中，也明