【MIS】管理信息系统考试(含答案)
《管理信息系统》考试题库及答案大全
《管理信息系统》考试题库及答案大全一、选择题1. 管理信息系统属于（）类型的信息系统。
A. 操作信息系统B. 管理信息系统C. 决策支持系统D. 专家系统答案：B2. 以下哪个不是管理信息系统的功能？（）A. 数据收集B. 数据处理C. 数据存储D. 数据娱乐答案：D3. 管理信息系统的主要目的是（）。
A. 提高工作效率B. 提高决策质量C. 提高企业竞争力D. 提高员工满意度答案：B4. 以下哪个不属于管理信息系统的技术支持？（）A. 数据库技术B. 计算机网络技术C. 人工智能技术D. 娱乐软件答案：D5. 管理信息系统的开发方法不包括以下哪个？（）A. 生命周期法B. 快速原型法C. 面向对象法D. 人工神经网络法答案：D二、填空题6. 管理信息系统的主要组成部分包括：信息源、信息处理器、信息用户和________。
答案：信息反馈7. 按照信息系统的应用层次，可以将信息系统分为：操作层信息系统、战术层信息系统和________。
答案：战略层信息系统8. 管理信息系统的开发应遵循的原则有：整体性、________、实用性和可维护性。
答案：适应性9. 管理信息系统在数据处理过程中，主要包括：数据收集、数据________、数据存储和数据输出。
答案：处理10. 管理信息系统的核心是________。
答案：数据库三、判断题11. 管理信息系统的目的是为了提高企业工作效率和降低成本。
（）答案：错误。
管理信息系统的目的是为了提高决策质量，而不是仅仅提高工作效率和降低成本。
12. 管理信息系统只能用于企业内部管理，不能应用于外部环境。
（）答案：错误。
管理信息系统既可用于企业内部管理，也可应用于外部环境，如供应链管理、客户关系管理等。
13. 管理信息系统的开发过程必须遵循严格的开发方法，不能有任何灵活性。
（）答案：错误。
虽然管理信息系统的开发过程需要遵循一定的开发方法，但在实际开发过程中，可以根据具体情况灵活调整。
管理信息系统练习题及答案(总结版)
管理信息系统练习题及答案(总结版).doc 管理信息系统练习题及答案（总结版）一、选择题1. 管理信息系统（MIS）的主要功能是：A. 数据处理B. 决策支持C. 网络通信D. 人力资源管理答案：B. 决策支持2. MIS的核心组成部分是：A. 硬件B. 软件C. 数据D. 人员答案：C. 数据3. 在MIS中，以下哪项不是系统开发的生命周期阶段？A. 系统规划B. 系统分析C. 系统设计D. 系统维护答案：D. 系统维护（虽然系统维护是MIS的一个重要部分，但它不是系统开发生命周期阶段的一部分）二、简答题1. 简述管理信息系统（MIS）的定义及其重要性。
答案：管理信息系统（MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以提高企业的管理水平和经济效益为目的的人机系统。
MIS的重要性在于它能够帮助管理者做出更好的决策，提高工作效率，优化资源配置，增强企业的竞争力。
2. 解释什么是事务处理系统（TPS）以及它在企业中的作用。
答案：事务处理系统（TPS）是一种信息系统，用于记录和处理企业的日常业务活动。
它通常包括订单处理、库存管理、工资单和会计等。
在企业中，TPS的作用是确保交易的准确性和及时性，提供必要的数据支持，帮助企业实现自动化和提高运营效率。
三、案例分析题1. 某公司计划实施一个新的MIS，以改善其供应链管理。
请分析实施MIS可能带来的优势和挑战。
答案：优势：提高数据准确性和实时性。
增强决策制定能力。
优化库存管理，减少库存成本。
提升客户服务质量。
加强供应链合作伙伴之间的协作。
挑战：初始投资成本高。
系统实施和维护的复杂性。
用户接受度和培训需求。
数据安全和隐私问题。
系统与现有流程的整合。
四、论述题1. 论述管理信息系统在现代企业管理中的作用，并给出实际应用的例子。
答案：管理信息系统在现代企业管理中起着至关重要的作用。
它不仅能够提供实时的数据支持，帮助管理者做出基于数据的决策，还能够提高企业的运营效率和竞争力。
电大《管理信息系统》期末考试试题及答案
电大《管理信息系统》期末考试试题及答案一、选择题1. 管理信息系统（MIS）是指：A. 通过计算机化处理系统来制定企业整体战略和计划B. 利用计算机和通信技术来收集、存储、处理和传送信息的系统C. 帮助企业建立和维护网络安全的系统D. 基于云计算技术的网络存储和分析系统答案：B2. 下列哪个属于管理信息系统的功能之一：A. 数据采集B. 云计算C. 备份与恢复D. 数据加密答案：A3. 在信息系统中，以下哪个属于软件资源：A. 数据库服务器B. 内存条C. 光纤网络D. 鼠标答案：A二、简答题1. 简述管理信息系统在企业中的作用和意义。
答案：管理信息系统在企业中起着收集、存储、处理和传送信息的作用，能够帮助企业高效地管理和运营。
它能够帮助企业进行战略规划、决策支持、资源管理等方面的工作，提高企业的竞争力和生产效率。
2. 简述管理信息系统的架构和组成部分。
答案：管理信息系统的架构通常包括硬件、软件、数据库和网络等组成部分。
硬件包括计算机、服务器、存储设备等；软件包括操作系统、应用软件等；数据库用于存储和管理数据；网络用于数据的传输和通信。
三、论述题论述管理信息系统对企业创新和发展的重要性。
答案：管理信息系统对企业的创新和发展非常重要。
通过管理信息系统，企业可以更好地收集和分析市场信息、客户需求等，提升产品和服务的创新能力。
同时，管理信息系统能够实现业务流程的自动化和优化，提高企业的效率和竞争力。
此外，管理信息系统还能够帮助企业进行战略规划和决策支持，为企业的发展提供重要依据。
四、解析题1. 简述云计算在管理信息系统中的应用。
答案：云计算在管理信息系统中起到了重要的作用。
云计算可以提供弹性和可扩展的计算资源，帮助企业灵活部署和管理信息系统。
通过云计算，企业可以将管理信息系统部署在云平台上，实现资源共享和远程访问。
同时，云计算还能够提供高可用性和灾备能力，保证信息系统的稳定运行和数据安全。
2. 论述数据安全在管理信息系统中的重要性。
管理信息考试题及答案
管理信息考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理信息系统（MIS）的核心是（）。
A. 计算机技术B. 管理决策C. 信息处理D. 数据库技术答案：B2. 管理信息系统的目的是（）。
A. 提高工作效率B. 提高管理水平C. 提高经济效益D. 支持管理决策答案：D3. 以下哪项不是管理信息系统的特征？（）A. 目的性B. 系统性C. 动态性D. 独立性答案：D4. 管理信息系统的组成包括（）。
A. 硬件、软件、人员和数据B. 硬件、软件、网络和数据库C. 硬件、软件、人员和网络D. 硬件、软件、数据库和网络答案：A5. 管理信息系统的开发方法中，不属于系统开发生命周期法的是（）。
A. 系统规划B. 系统分析C. 系统设计D. 敏捷开发答案：D6. 管理信息系统的实施阶段不包括（）。
A. 系统测试B. 系统维护C. 系统培训D. 系统分析答案：D7. 以下哪项是管理信息系统的输出？（）A. 数据B. 信息C. 知识D. 以上都是答案：D8. 管理信息系统的输入不包括（）。
A. 原始数据B. 处理指令C. 反馈信息D. 系统文档答案：D9. 管理信息系统的维护包括（）。
A. 硬件维护和软件维护B. 数据维护和硬件维护C. 数据维护和软件维护D. 硬件维护和网络维护答案：C10. 以下哪项不是管理信息系统的作用？（）A. 提高决策质量B. 提高工作效率C. 降低成本D. 增加员工数量答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 管理信息系统的开发原则包括（）。
A. 系统性原则B. 可靠性原则C. 经济性原则D. 可扩展性原则答案：ABCD2. 管理信息系统的发展趋势包括（）。
A. 集成化B. 网络化C. 智能化D. 移动化答案：ABCD3. 管理信息系统的功能包括（）。
A. 数据处理B. 信息存储C. 信息检索D. 决策支持答案：ABCD4. 管理信息系统的开发阶段包括（）。
A. 系统规划B. 系统分析C. 系统设计D. 系统实施答案：ABCD5. 管理信息系统的维护类型包括（）。
管理信息系统考试试题及答案
管理信息系统考试试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不是管理信息系统的主要功能？A. 数据收集B. 数据存储C. 数据分析D. 数据打印答案：D2. 管理信息系统按应用层次分为战略层、战术层和操作层，以下哪项属于战术层？A. 人力资源管理系统B. 财务管理系统C. 生产管理系统D. 销售管理系统答案：C3. 以下哪种方法不属于管理信息系统的开发方法？A. 结构化方法B. 面向对象方法C. 原型法D. 模块化方法答案：D4. 以下哪种管理信息系统属于垂直型系统？A. 人力资源管理系统B. 财务管理系统C. 供应链管理系统D. 企业资源规划系统答案：C5. 以下哪个不是管理信息系统的基本组成部分？A. 信息源B. 信息处理器C. 信息输出D. 信息传递答案：D6. 以下哪种信息技术不是管理信息系统的基础技术？A. 数据库技术B. 计算机网络技术C. 人工智能技术D. 电子商务技术答案：D7. 以下哪个不是管理信息系统的实施阶段？A. 需求分析B. 系统设计C. 系统实施D. 系统验收答案：D8. 以下哪种管理信息系统能够提高企业的核心竞争力？A. 人力资源管理系统B. 财务管理系统C. 客户关系管理系统D. 供应链管理系统答案：C9. 以下哪个不是管理信息系统的评价标准？A. 系统的稳定性B. 系统的可用性C. 系统的性能D. 系统的盈利能力答案：D10. 以下哪个不是管理信息系统的风险？A. 技术风险B. 管理风险C. 市场风险D. 法律风险答案：C二、填空题（每题2分，共20分）1. 管理信息系统的主要功能包括：数据收集、数据存储、数据加工和______。
答案：数据输出2. 管理信息系统按应用层次分为战略层、战术层和操作层，其中操作层主要包括______、______、______等。
答案：生产管理系统、销售管理系统、财务管理系统3. 管理信息系统的开发方法主要有：结构化方法、面向对象方法、原型法和______。
(完整版)管理信息系统题库及答案
(完整版)管理信息系统题库及答案一、选择题1. 以下哪项不是管理信息系统的主要功能？A. 数据收集B. 数据存储C. 数据分析D. 数据删除答案：D2. 管理信息系统按照应用层次可以分为哪几类？A. 业务处理系统B. 管理控制系统C. 决策支持系统D. 所有以上选项答案：D3. 以下哪个不属于管理信息系统的基本组成？A. 信息源B. 信息处理器C. 信息用户D. 信息传输答案：D4. 以下哪个不属于管理信息系统的主要特点？A. 实时性B. 准确性C. 完整性D. 保密性答案：D二、填空题5. 管理信息系统的核心是______。
答案：信息6. 管理信息系统的目的是提高组织的______和______。
答案：工作效率，管理水平7. 管理信息系统的发展经历了______、______、______三个阶段。
答案：数据处理，信息管理，决策支持三、判断题8. 管理信息系统是计算机技术与组织管理相结合的产物。
（）答案：正确9. 管理信息系统只关注组织内部的信息，而不关注外部信息。
（）答案：错误10. 管理信息系统可以替代管理者的决策。
（）答案：错误四、简答题11. 简述管理信息系统的定义及作用。
答案：管理信息系统是一个以人为主体，利用计算机技术、通信技术和信息处理技术，对组织内部及外部信息进行有效管理和利用的系统。
管理信息系统的作用主要体现在以下几个方面：（1）提高工作效率：通过自动化处理，降低人工劳动强度，提高工作效率。
（2）提高管理水平：为管理者提供实时、准确的信息，帮助其做出科学决策。
（3）优化资源配置：通过信息共享，减少资源浪费，提高资源利用率。
（4）增强组织竞争力：及时获取外部信息，为组织发展提供有力支持。
12. 简述管理信息系统的基本功能。
答案：管理信息系统的基本功能包括：（1）数据收集：收集组织内部及外部相关信息。
（2）数据存储：将收集到的数据进行存储，以便后续处理。
（3）数据处理：对收集到的数据进行加工、整理、分析，生成有用的信息。
MIS管理信息系统试题及答案
管理信息系统复习资料名词解释1.管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人-机系统。
2.DSS ：DSS是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。
3.DFD答：是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。
4.第三范式：是指关系不仅满足第二范式，而且它的任何一个非主属性都不传递依赖于任何主关键字。
5. 数据字典：是对数据流程图中的各个元素做出详细的定义和说明，是关于数据的数据库，是数据流程图的辅助资料。
包括：数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体六个方面。
6.BSP方法：BSP方法即企业系统规划法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出企业（MIS）战略规划的结构化方法，通过这种方法可以确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。
7 MRP II：是广泛应用于制造企业的一种管理思想和模式，它是人们在生产管理规律进行了深入研究，总结了大量生产管理经验的基础上形成的。
它正确反映了企业生产中人、财、物等要素和产、供、销等管理活动的内在逻辑关系，能否有效组织企业的所有资源进行生产，因而获得了广泛的应用。
8 业务流程图：是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合流理向。
简答题1、系统实施阶段的主要工作内容是什么？答：（1）购置和安装计算机网络系统（2）建立数据库系统（3）程序设计与调试（4）整理基础数据，培训操作人员（5）投入切换和试运行2、什么是代码？为什么要设计代码？答：代码是代表事物名称、属性和状态等的符号。
管理信息系统试题及答案
管理信息系统试题及答案1. 试题一：管理信息系统的定义和重要性答案：管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是指在组织中运用计算机和相关技术对经济、生产、管理等方面的信息进行搜集、加工、存储、传递和利用的一种信息系统。
它是现代管理科学和计算机技术相结合的产物，具有重要的战略意义和作用。
2. 试题二：管理信息系统的功能和特点答案：管理信息系统具有以下功能和特点：a. 数据收集和处理功能：管理信息系统能够搜集、记录、加工和分析组织内外部的各类数据信息。
b. 决策支持功能：管理信息系统能够为组织的决策者提供信息支持，帮助他们进行决策分析和预测。
c. 信息传递和共享功能：管理信息系统能够通过网络技术将信息进行传递和共享，提高信息的时效性和效率性。
d. 整体化和集成化特点：管理信息系统能够整合组织内外部的各类信息资源，并进行统一管理和利用。
e. 弹性和灵活性特点：管理信息系统能够根据组织的需求进行个性化的设置和定制化的应用开发。
3. 试题三：管理信息系统的应用领域和案例分析答案：管理信息系统在各个领域都有广泛的应用，以下是几个常见的应用领域和案例分析：a. 企业资源管理（ERP）：通过管理信息系统，企业能够整合和优化内部的各项资源，实现生产、销售、供应链等方面的高效管理。
b. 客户关系管理（CRM）：通过管理信息系统，企业能够全面了解客户需求、提供个性化的服务，提高客户满意度和忠诚度。
c. 在线零售业务：通过管理信息系统，电商企业能够实现网上购物、支付和配送等功能，提供便捷的购物体验。
d. 医疗健康管理：通过管理信息系统，医疗机构能够实现病历管理、医疗资源调配和远程诊断等功能，优化医疗服务。
e. 物流运输管理：通过管理信息系统，物流公司能够实现物流跟踪、货物配送和运输安排等功能，提高物流效率和可靠性。
4. 试题四：管理信息系统的挑战和发展趋势答案：管理信息系统面临以下挑战和发展趋势：a. 数据安全与隐私保护：随着信息技术的快速发展，数据安全和隐私保护成为管理信息系统发展中的重要问题。
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2013—2014学年第一学期《管理信息系统》期终考试答案
试卷代码：2382 班级：学号：姓名：
一、单项选择题（每小题1分，20小题，共20分，答案写在下面的表格中，否则无效）
1、以下哪个选项不是系统所具有的主要特性。
（）
A.层次性
B.整体性
C.目的性
D.技术性
2、目前国内的管理信息系统处于（）发展阶段。
A.单项数据处理
B.综合数据处理
C.管理信息系统
D.战略支持系统
3、下列哪项不属于管理的职能。
（）
A.调查
B.组织
C.协调
D.控制
4、以下哪个物理元器件不属于主机部分。
（）
A.运算器
B.控制器
C.内存储器
D.外存储器
5、第（）代计算机内部的主要物理元器件是中小规模集成电路。
A.一
B.二
C.三
D.四
6、从下层向上层数，开放系统互联参考模型的第2层和参考模型的第2层分别是（）。
A.数据链路层和网际层
B.网际层和数据链路层
C.表示层和传输层
D.传输层和表示层
7、以下选项中，（）不属于局域网所具有的拓扑结构。
A.星型
B.树型
C.总线型
D.环型
8、查询主要包括四种，下列选项中（）不属于这四种之列。
A.联合查询
B.传递查询
C.参数查询
D.数据定义查询
9、在矩阵中，U和C分别表示（）。
A.创建和使用
B.使用和创建
C.用户和创建
D.创建和用户
10、数据流程图、数据字典是在生命周期法开发方法的（）阶段所要使用的工具。
A系统规划 B.系统分析 C.系统设计
D.系统实施
11、以下（）不是规避外包风险可以参考的方法。
A.依照相关法律和政策健全合同文档管理
B.供应商的选择需要参考国际评估标准
C.引入风险投资家或风险投资公司
D.引入多个供应商
12、可行性分析的主要内容不包括（）。
A.经济可行性
B.技术可行性
C.管理可行性
D.法理可行性
13、系统设计遵循的原则中不包括的是（）。
A.系统性原则
B.灵活性及可变性原则
C.可靠性原则
D.边界性原则
14、下列选项中，（）不属于区间码。
A.层次码
B.助记码
C.特征码
D.十进制码
15、下列选项中，（）不属于代码设计的原则。
A.唯一性
B.标准化
C.详细性
D.简洁性
16、下列选项中，（）不属于输出类型。
A.内部输出
B.联合输出
C.交互输出
D.操作输出
17、下列选项中，（）不属于系统转换的类型。
A.逐步转换
B.直接转换
C.并行转换
D.分段转换
18、下列选项中，（）不属于项目管理九大领域。
A范围管理 B.时间管理 C.项目风险管理 D.资金管理
19、“如何应对处理可能发生的风险”属于风险管理的（）步骤。
A.风险识别
B.风险分析
C.风险规划
D.风险监控
20、中字母“C”是指（）含义。
A.计划
B.做
C.检查
D.采取措施
二、填空题（每空1分，40空，共40分）
1、管理信息包括战略信息、战术信息和作业信息三个层次。
2、按照在企业中所处的层次，对应管理信息的分类特点，管理信
息系统共划分为四个层次，分别为：业务处理子系统、执行控制子系统、管理控制子系统和战略计划子系统。
3、构成信息的要素有组织与变革、技术、管理和世界范围的商业竞争环境。
4、按照计算机网络覆盖的范围可以将其分为局域网、城域网和广域网。
5、实体之间的联系可以分为三种，分别是：一对一联系、一对多联系和多对多联系。
6、数据库由数据库对象和组两部分构成，其中对象又分为七种。
7、中提供三种创建报表的方式：一是使用自动报表功能、二是使用设计视图创建、三是使用向导功能创建。
8、信息系统呈现出两个最有潜力的未来发展方向：一个是外包；另一个是：基于
构件的开发方法。
9、对象是对客观世界里的任何实体的抽象，它由数据和方法两部分组成。
10、信息系统的开发方式主要有四种：独立开发、委托开发、合作开发和购买现成软件。
11、供应链管理可以帮助管理者在生产、存货、选址和运输中进行决策。
12、电子商务主要分为：B2C电子商务、B2B电子商务、C2C电子商务和B2G电子商务四种类型。
13、数据流程图中的符号分别表示：外部实体、数据流、数据处理和数据存储。
14、系统设计从开发内容角度划分为逻辑设计和物理设计。
15、一个模块应具备四个要素，即：输入和输出、处理功能、内部数据和程序代码。
16、风险按照风险后果可以分为：纯粹风险和投机风险；按照风险来源可以分为：自然风险和人为风险。
三、名词解释题（每小题3分，5小题，共15分）
1、管理信息系统
答：管理信息系统是“以人为主导，以信息技术为基础，将信息流联系起来，对信息进行收集、传输、存储、加工、更新和维护，产生管理者所需要的信息，改善协同合作、效率与决策制订，协助企业管理资源并获利的信息处理系统。
2、企业流程再造（）
答：企业流程再造是对企业流程所进行的根本性的再思考和彻底的再设计，以使企业的速度、质量、服务和成本等关键业绩指标获得根本性的改善。
3、项目管理
答：项目管理是以项目对对象的系统管理方法，通过一个临时性专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，
以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。
4、风险管理
答：风险管理是指在项目的执行过程中，持续不断地进行风险识别、分析、策略制定、监控风险执行情况的过程，它是为了将风险控制在最低限度而进行的各项管理工作的总和，它是一系列对未来的预测，然后又采取一系列措施来减少风险对项目的影响的活动。
5、质量管理
答：质量管理是一个复杂的系统工程，包括保证项目满足原先规定的各项要求所需要实施组织的活动，并通过诸如质量规划、质量保证、质量控制、质量持续改进等方针、程序和过程来实施质量体系。
四、问答题（每小题5分，5小题，共25分）
1、信息系统与组织的相互关系是什么？组织对信息系统的影响作用是什么？信息系统对组织的影响作用是什么？
答：（1）信息系统与组织之间是互动的关系。
一方面，组织的目标决定着信息系统的目标，组织的变化以及企业外界环境商业需求促进信息技术的发展；另一方面，信息化有助于加强企业的竞争力。
推动业务流程重组，促进组织结构优化，有利于降低成本，扩大企业的竞争范围，提高为顾客服务的水平。
（2）组织战略目
标决定着信息系统开发的目标；组织变化促使信息技术发展；组织的约束条件制约着信息系统的变革。
（3）信息系统对组织战略的支持；信息技术为企业变革提供支持；信息系统也会成为组织的累赘。
2、什么是关键成功因素法？其主要步骤是什么？
答：（1）关键成功因素法是分析出企业成功的关键因素，围绕关键因素识别企业的主要信息需求和相关工作的规划方法。
即关键成功因素法是可以帮助企业识别信息需求的方法。
（2）了解企业的战略目标：需要遵循信息系统规划与组织目标的一致原则；识别关键因素：识别关键因素，包括子因素；分析信息需求：明确关键因素的性能，分析信息需求，进行企业系统规划。
3、简述原型法的开发步骤？其主要优缺点分别是什么？
答：（1）明确用户的基本需求，开发初始原型系统；使用原型系统确认用户需求；修改和改进原型需求。
（2）主要优点：便于满足用户要求；开发时间短、效率高。
主要缺点：频繁的需求变化使开发进程难以管理。
4、什么是外包？采用外包的优缺点分别是什么？
答：（1）外包是将组织中与信息相关的活动，部分或全部交给组织外的信息服务提供者来完成。
外包的内容包括：信息处理服务、业务流程支持、应用软件系统开发、网络系统建设、硬件设备选
型与维护、知识培训和企业信息化方案咨询等。
（2）主要优点：有益于企业将力量集中到核心能力上；有益于预见成本；简化内部的管理工作；促进企业资源整合。
主要缺点：降低了企业的控制能力；委托代理关系复杂容易引起法律纠纷。
5、人机对话设计的考虑因素有哪些？其基本类型是什么？
答：（1）对话设计以用户需求为先；对话设计的实质是信息交换；对话设计友好性强。
（2）菜单式、命令式、填表式、应答式。