政务服务推进会发言材料
政务服务会议交流发言稿
大家好！今天，我很荣幸能在这里与大家共同交流政务服务工作。
在此，我代表（单位名称）就政务服务工作谈几点体会和思考，希望能与大家共同探讨，共同进步。
一、政务服务工作的重要性政务服务是政府工作的重要组成部分，直接关系到人民群众的切身利益。
近年来，随着我国经济社会的发展，政务服务工作越来越受到各级政府的高度重视。
做好政务服务工作，对于优化营商环境、提升政府形象、促进社会和谐具有重要意义。
首先，政务服务是优化营商环境的“先手棋”。
良好的政务服务能够降低企业办事成本，提高办事效率，激发市场活力，为经济发展注入新动力。
其次，政务服务是提升政府形象的“晴雨表”。
政务服务工作直接关系到政府与人民群众的联系，是政府形象的直接体现。
做好政务服务工作，有利于树立政府良好形象，增强人民群众对政府的信任。
最后，政务服务是促进社会和谐的“稳定器”。
政务服务工作涉及人民群众的切身利益，做好政务服务工作，有利于化解社会矛盾，促进社会和谐稳定。
二、政务服务工作的现状及问题近年来，我国政务服务工作取得了显著成效，但仍存在一些问题：1. 办事流程复杂，效率低下。
部分政务服务事项办理流程繁琐，需要多个部门、多个环节，导致办事时间长、成本高。
2. 政务服务信息化程度不高。
部分政务服务事项仍采用传统纸质审批方式，信息化手段应用不足，影响办事效率。
3. 政务服务人员素质参差不齐。
部分政务服务人员业务能力不足，服务态度不端正，导致办事群众满意度不高。
4. 政务服务政策宣传不到位。
部分政务服务政策宣传力度不够，群众对政策了解不足，影响政策落实。
三、改进政务服务工作的措施针对上述问题，我认为应从以下几个方面改进政务服务工作：1. 简化办事流程，提高办事效率。
对政务服务事项进行梳理，精简审批环节，推行“一窗受理、集成服务”模式，实现“最多跑一次”目标。
2. 推进政务服务信息化建设。
充分利用现代信息技术，实现政务服务事项网上办理，提高办事效率，降低办事成本。
2024年书记在政务服务工作会发言模板
2024年书记在政务服务工作会发言模板尊敬的各位领导、各位来宾：大家好！首先，我要感谢各位在百忙之中出席本次政务服务工作会。
非常荣幸能够在此向大家汇报我所负责的政务服务工作，并与大家共同交流和思考未来的发展。
在过去的一年中，政务服务工作取得了长足的发展，但我们也深知，面对日益复杂和急剧变化的形势，我们必须持续努力，不断创新。
一、总结回顾在过去一年中，我所负责的政务服务工作取得了许多成绩。
首先是实施了一系列的改革措施，优化了政务服务的流程和方式。
我们借鉴了国内外的经验，加强了对外援助的合作，优化了政务服务的流程，提高了办事效率。
通过推行“一网通办”政务服务平台，实现了多个环节的在线办理，方便了群众和企业的办事需求。
其次，我们进一步加强了政务服务的标准化建设。
我们深入调研，明确了政务服务的核心需求，制定了一系列的标准和规范。
通过加强监管和评估，确保了政务服务的质量和效果。
同时，我们还注重培养政务服务队伍的专业素质，提高了工作人员的服务能力和服务态度。
最后，我们积极推动政务服务的数字化转型。
我们加大了对信息化技术的投入和应用，推进了政务服务的信息互联互通。
通过实施“一码通办”政务服务项目，实现了多个部门之间数据的共享和整合，为群众和企业提供了更加便捷和高效的服务。
二、面临的挑战尽管我们取得了一些成绩，但是我们也要清醒地认识到，政务服务工作仍面临许多挑战。
首先是服务的普惠性和平等性问题。
我们要努力确保所有群众和企业都能够享受到优质的政务服务，不存在地域、身份、行业等差异。
其次是安全和隐私保护问题。
随着信息化的发展，政务服务涉及到的数据越来越多，我们必须加强对数据的保护，确保信息安全和个人隐私不被泄露。
另外，我们还要面对新兴科技的快速发展带来的挑战。
人工智能、区块链、大数据等新技术的应用，不仅带来了便利，也带来了一些新的问题和风险。
我们需要加强对新技术的研究和应用，做到科技与政务服务的有机结合，确保服务的高效性和便捷性。
政务服务工作会议讲话
政务服务工作会议讲话推进政务公开、加强政务服务,是促进政府职能转变和管理创新,规范行政行为,强化对行政权力监督制约,保障人民群众民主权利的重要抓手,是建设民主、廉洁、高效的服务型政府的必然要求。
下面就是店铺给大家整理的政务服务工作会议讲话，仅供参考。
政务服务工作会议讲话(一)：同志们：做好政务服务工作，是有效推进服务型政府建设、促进经济社会发展、保障和改善民生的一件大事。
今天我们开会的主要任务就是要统一思想，提高认识，谋划部署今后工作的目标任务，努力推动我县政务服务工作再上新台阶。
下面，我想就下阶段政务服务工作，谈几点想法。
一、着眼大局，提高认识，全力服务县域经济发展。
牢固树立政务服务就是要规范政府行为，促进依法行政的观念，把思想统一到县委、县政府的决定上来，坚定不移地做株洲县经济发展的促进者、建设者和保障者。
(一)加快政务服务建设是深化行政管理体制改革的必然要求，是社会发展与改革的必然趋势。
政务服务自出现以来，在职能定位、组织机构、工作机制、服务流程方面进行了卓有成效的探索，特别是党的十七大以来，全国各地积极探索建立“一站式办公”、“一个窗口对外”的行政审批工作机制，建立各类政务服务中心，发展势头迅猛。
而我县政务服务工作才刚刚起步，许多工作还在摸索之中，许多行政管理体制日益暴露其弊端，严重阻碍了经济社会的健康发展。
因此，加快政务服务中心建设是顺应历史、民心所向,是经济社会发展与改革的必然趋势。
(二)加快政务服务建设是推动县域经济跨越式发展的迫切需要。
一个地区的政务服务水平是衡量其发展竞争力的重要指数。
当前，我县的经济发展已进入跨越式发展的新阶段，在经济大发展、大繁荣的新时期，优化经济环境，转变政府职能，最大限度地吸纳外地资金、技术人才，促进经济发展，已成为当前的一件大事。
按照“集中、透明、便民、高效”的原则，建立全县政务服务体系，为具有行政审批职能和服务职能的部门提供统一办事平台和服务窗口，全面推行办事“一站式”服务，有利于营造一个充满活力的经济发展环境，有效应对经济社会发展的新挑战。
2023年在全县政务服务工作推进会上的发言
2023年在全县政务服务工作推进会上的发言尊敬的领导和各位代表：大家好！我非常荣幸能够在这个全县政务服务工作推进会上发言，我是XXX，来自XXX市政府。
今天，我想和大家分享一下关于2023年在全县政务服务工作推进方面的一些想法和措施。
首先，我要感谢在场各位对政务服务工作的付出和努力。
在过去的几年里，全县政务服务工作取得了巨大的发展。
通过政府的不断努力，我们成功地推动了政务服务的智能化和数字化，通过推进“互联网+政务”，将政务服务全面升级并实现了全县各种政务服务的全面覆盖。
我们取得的这些成就离不开政府各部门的敬业和全力以赴的投入，也得益于广大市民积极配合和支持。
但是，我们也要意识到，与时俱进的进步是没有止境的。
为了进一步提高全县政务服务水平，我们提出了以下五个方面的措施：一、加强政责意识，提高服务效率政府需要更加强烈地意识到，政务服务是我们的责任和义务。
因此，我们需要进一步加强政治意识和责任意识，以实现更快速的服务响应和更高效的服务效率。
政府的各个层面要主动拓展服务领域，延伸服务的宽度和深度，引入物联网、大数据、人工智能等高新技术，持续推进政务服务的数字化、智能化和自动化服务。
二、优化政务服务，提高服务品质通过客户满意度评估和调研，我们发现，仍有一小部分市民对政务服务的质量存在不满意的情况。
因此，我们需要进一步优化服务流程，完善服务机制，提高政务服务质量。
从服务角度出发，不断挑战自我，解决市民的各种问题。
建立便捷的服务大厅，安排专人专业服务，充分体现服务品质，树立优质档案。
三、创新政务服务理念，提高服务水平随着互联网时代的到来，人们的需求更加快捷、高效、贴心。
因此，政务服务工作需要不断创新，积极融合互联网技术和传统服务模式，提高政务服务水平。
为了满足市民的需求，可以积极引进大型企业家来开展政务服务和提供技术支持。
同时，开展“小业主进政府”活动，鼓励民间所有小企业家来贡献自己的智慧，让政务服务变得更加便民。
在政务服务便民热线工作推进会上的发言材料
工作积极性、主动性。
三是形成工作合力。一方面，加强与辖区物业公司的沟通联系，指导、督促物业公司合理开展工作，定期组织 居民代表、物业公司开展座谈，共同参与小区事务管理，综合多方意见制定有针对性的小区管理方案、措施，减少 居民与物业公司之间的矛盾,提升居民对物业服务的认可度和满意度。另一方面，提升村居、社区的为民服务水平， 充分发挥基层网格作用，畅通问题反映渠道，利用"为民服务岗〃〃社情民意日〃将矛盾调处阵地前移，对易引发投 诉的风险点、矛盾点提前梳理、及时预警、协调沟通，把矛盾解决在萌芽中，提高群众对村居、社区服务工作的认 同感和满意度。
在政务服务便民热线工作推进会上的发言 材料
在政务服务便民热线工作推进会上的发言材料
X月份XX街道“12345〃政务服务热线工作考核成绩在全区镇办排名倒数第一，与去年同期相比下滑幅度较大。
一、主要原因
2月份，XX街道共受理办结市民热线XX件，其中不满意件为XX件。经汇总分析，此XX件不满意投诉件主要集 中在物业服务、村居事务两方面，主要问题是物业服务水平与业主期望存在差距、农村事务管理不细致。产生问题 的原因有两点：一是重视不够。尤其是我调度力度不够，思想认识存在偏差，没有把市民投诉办理工作上升到〃讲 政治〃的站位来抓，在工作中缺乏紧迫感和"有解思维”,个别村居对T2345”工作重视程度不足,缺乏严格落实投诉办理 流程的有力措施，导致不满意件数量居高不下。二是落实会商督办、提级办理等不够有力。对较难办理的投诉件缺 乏真抓真管、较真碰硬的韧劲，落实会商研判、督查督办、提级办理等力度不足，缺乏工作合力，导致办件质量不 高。
市政务服务中心主任在市政务服务推进会上的发言材料
市政务服务中心主任在市政务服务推进会上的发言材料尊敬的市政务服务推进会的各位领导、各级政府部门、各位同事，大家好！首先，我想通过这次市政务服务推进会向大家汇报一下市政务服务中心的工作情况。
过去一年，市政务服务中心团队以新时代的要求为指导，紧紧围绕市委、市政府的工作重点，不断创新和完善工作机制，深化服务改革，提高服务质量，取得了一些成绩和经验。
一、加强组织建设，打造高效团队市政务服务中心高度重视组织建设，不断加强团队的建设和培养。
通过招聘、选拔和培训，我们逐步形成了一支专业素质过硬的服务团队。
团队成员分工明确，各司其职，有效提高了工作效率。
同时，我们还注重培养和提升服务意识，使团队成员从服务对象为中心，倾听民意、关注民生，真正做到全心全意为人民群众提供优质高效的服务。
二、优化工作流程，提高办事效率为了提高办事效率，我们加强了工作流程的优化和管理。
通过线上申办、网上预约等方式，让群众足不出户就能办理各项行政手续，为办事群众提供更加便捷的服务体验。
同时，我们还建立了一套高效的内部协调机制，与各级政府部门建立了信息共享和协作机制，减少办事环节，提高工作效率。
三、完善服务体系，提升服务质量为了提升服务质量，我们不断完善服务体系。
一方面，我们通过专业培训、业务考核等方式，提高团队成员的业务水平和服务素质，确保办事人员熟悉业务、熟悉流程，能够为办事群众提供准确、快捷的服务。
另一方面，我们积极引入现代化技术手段，如人工智能、大数据等，不断提升服务效能和服务水平。
比如，在线办事系统的搭建和推广，让办事群众能够通过手机或电脑随时申请，随时查询办事进展。
这些工作的推进，为服务质量的提升提供了坚实基础。
四、深化服务改革，推动政务服务转型升级在市委、市政府的正确领导下，我们深入推进政务服务改革，不断推动政务服务向精细化、智慧化、跨地区一体化的方向转变。
我们积极推动政务服务标准化，制定并实施了一系列服务标准和服务指南，对办事流程、服务内容、办理时限等进行明确，为办事群众提供更加规范和可靠的服务。
在2023年全市政务服务工作部署会上的发言
在2023年全市政务服务工作部署会上的发言尊敬的领导、各位嘉宾：大家好！首先，我感谢各位能够出席2023年全市政务服务工作部署会，共同探讨如何进一步推进政务服务工作，为市民提供更高效、便捷、优质的服务。
我将从以下几个方面就我所负责的政务服务工作进行发言。
首先，我想分享一下我们在过去两年取得的成绩。
在现代化科技的推动下，我们市政务服务行业取得了长足的发展。
通过整合和优化政务服务资源，我们成功推出了“一网通办”平台，实现了政务服务的全流程在线办理，减少了市民的时间成本和办事环节。
同时，我们也加强了数据共享和开放，为企业提供了更多的政府服务数据，激发了市场活力和创新潜力。
这些举措都得到了市民和企业的积极反馈。
然而，我们也清醒地认识到，目前的政务服务工作还存在一些问题和挑战。
首先，政务服务的互联互通和数据共享在跨部门、跨地域之间还存在一些阻碍和困难，需要我们进一步加强协同和合作。
其次，面对日益增长的市民和企业需求，我们需要提高政务服务的响应速度和处理能力，加强人员培训和队伍建设。
再次，信息安全和隐私保护也是一个重要的问题，我们要确保政务服务的安全可靠，保护用户的个人信息。
最后，我们的服务还有待进一步深入到基层，特别是偏远地区和农村地区，让更多的市民都能享受到便捷的政务服务。
为了解决上述问题，我们制定了一系列的工作计划和措施。
首先，我们将加强各部门之间的合作，推动政务服务系统之间的互联互通和数据共享。
我们将建立统一的数据标准和接口，推动政府部门数据的互通互联，实现“一次输入、多部门共享”。
我们将打通政务服务“最后一公里”，推动政府网站和各个部门的网上办事大厅的整合，为市民提供一站式的政务服务。
其次，我们将进一步优化政务服务流程，提高办事效率。
我们要进一步推广“一网通办”平台，将更多的政务服务事项纳入在线办理的范围，并不断优化平台的用户体验，提高用户满意度。
我们还将加强人员培训和队伍建设，提高政务服务工作人员的专业水平和素质，确保他们能够娴熟掌握在线办事的操作技巧，为市民提供更高质量的服务。
政务服务发言稿范文
今天，我很荣幸站在这里，与大家共同探讨政务服务的话题。
政务服务是政府与民众沟通的桥梁，是推动社会进步的重要力量。
近年来，我国政务服务改革取得了显著成效，为人民群众提供了更加便捷、高效、优质的服务。
在此，我谨代表政务服务部门，向长期以来关心和支持政务服务工作的领导和群众表示衷心的感谢！一、政务服务改革取得的成果1. 深化“放管服”改革，优化营商环境。
通过简政放权、放管结合、优化服务，减少行政审批事项，降低企业制度性交易成本，激发市场活力。
2. 推进“一网通办”，提升政务服务效率。
建设一体化在线政务服务平台，实现跨部门、跨地区、跨层级的数据共享和业务协同，让群众和企业办事更加方便快捷。
3. 加强政务服务标准化建设，提升服务质量。
制定政务服务标准体系，规范政务服务行为，提高政务服务水平。
4. 创新政务服务方式，提高群众满意度。
通过“互联网+政务服务”模式，推动政务服务线上线下融合发展，让群众享受到更加便捷的服务。
二、政务服务改革面临的挑战1. 政务服务标准化程度有待提高。
部分地区、部门之间存在政务服务标准不统一、不规范的问题，影响了政务服务整体水平。
2. 数据共享和业务协同尚需加强。
部分政务数据未实现跨部门、跨地区共享，导致政务服务效率低下。
3. 群众和企业对政务服务的满意度有待提升。
部分政务服务窗口存在服务态度差、办事流程繁琐等问题，影响了群众和企业办事体验。
三、政务服务改革的发展方向1. 持续深化“放管服”改革，进一步优化营商环境。
简化行政审批事项，提高审批效率，降低企业制度性交易成本。
2. 加强政务服务标准化建设，提升政务服务水平。
制定统一的政务服务标准体系，规范政务服务行为，提高政务服务整体水平。
3. 推进数据共享和业务协同，提高政务服务效率。
打破数据壁垒，实现跨部门、跨地区、跨层级的数据共享和业务协同。
4. 创新政务服务方式，提高群众和企业满意度。
拓展“互联网+政务服务”模式，优化线上线下服务，提升群众和企业办事体验。
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政务服务推进会发言材料
政务服务推进会发言材料
各位领导：
按照会议安排，下面我就**市政务服务中心基本情况和今年1-6月各项工作完成情况向各位领导作一简要汇报。
**市政务服务中心成立于2007年7月，2011年11月迁入**新区政务大楼。
目前有66个部门和单位进驻，入驻窗口工作人员160余人，中心机关现有行政编制6名，事业编制9人，中心下属公共资源交易中心、网络管理中心两个事业单位，分设社会保险、医疗保险、国税征管、地税征管、车辆管理等五个政务服务分中心。
近年来，政务服务中心秉承“人民受尊重、权力受监督、服务无止境”的工作理念，遵循“规范、廉洁、高效、便民”的服务宗旨，以提高行政效能为切入点，以“三项制度”为抓手，以优化投资发展环境为目标，不断创新服务举措、完善服务功能，着力推进“中心建设标准化、内部管理规范化、项目服务常态化、公共资源交易透明化”。
2015年1-6月，政务服务中心共受理各类行政审批及公共服务事项11.78万件，平均办结1.27个工作日，按时办结率、群众满意率均达100%。
一、夯实基础推进行政审批制度改革
（一）全面落实行政审批“两集中、两到位”。
采取政府牵头、部门参与、效能问责等系列措施，紧抓“放权、集中、到位”三个关键，将所有行政审批事项统一集中到政务服务中心窗口，并授予窗口首席代表审批决定权、审核上报权和印章使用权；同时，现场踏勘人员一并入驻，确保所有事项在窗口快速办结。
（二）全面清理审批服务事项。
我们按照省政府相关文件精神，配合政府办、法制办多次对行政许可事项进行全面清理，对上级下放的行政许可、非行政许可事项进行及时对接，逐一规范保留的行政审批项目，目前，市政府新出台了《关于公布行政许可、非行政许可审批、公共服务事项及前置条件清理结果的通知》、《关于贯彻落实省政府规范行政审批行为改进行政审批有关工作通知的实施意见》两个规范性文件。
进一步规范窗口行政审批行为，优化办事流程，形成上下衔接、整体推进的工作格局。
今年以来，我们取消了行政许可、非行政许可审批项目11项，取消行政、非行政许可审批项目前置条件84项，保留行政许可事项137项，非行政许可事项49项，公共服务事项56项，办事效率明显提高。
（三）强力推进前置单位和公共服务事项入驻。
我们结合**工作实际，按照“单位必进、时限确定、管理归并”的原则，将与行政审批密切相关的财政评审、招投标造价等行政审批前置类单位及住房公积金中心、民政婚姻登记处、公安出入境等部门整体入驻政务中心；并将与群众生产生活密切相关的水、电、气、广电等公共服务事项纳入中心集中办理，切实方便办事群众。
二、搭建平台完善政务服务体系
（一）政务服务中心“标准化”。
按照省上标准化建设要求，全面实现了“行政审批、办事制度、政务服务、服务场地、服务设施”等五个标准化建设，目前政务服务中心已成为集行政审批、公共服务、公共资源交易、信息公开于一体的综合性服务平台。
（二）乡镇便民服务中心“规范化”。
全面推进乡镇（街道）便民服务中心
建设，大力推行“三个一体化”运行模式，最大限度实现办公场地、服务事项和人员管理一体化。
将民政、计生、农业服务、劳动保障、广电等涉农、惠农相关部门和审批事项全部进驻便民服务中心，会同市法制办整理编印了《乡镇便民服务中心办事指南》。
将行政审批软件延伸到乡镇（街道）便民服务中心，接入行政效能电子监察系统，实现系统功能扩展和数据上下对接，把行政审批权力的运行置于公众监督之下，实现网上审批、在线监察、预警纠错和绩效评估，营造公平、公正、公开的审批环境。
（三）村级集中代办站“便民化”。
在乡镇便民服务中心设立村级集中代办站，“逢场日”由村干部担任代办员为村民提供服务，彻底解决了农村地域广阔、人口分散、群众办事不便的实际困难；在市区探索建立了社区便民服务站，使市民不出社区就能享受免费代办服务。
（四）网上电子政务大厅“便捷化”。
全面开通集咨询、预约、申请、预审、办件查询和公众监督评议等为一体的网上电子政务大厅，加强电子政务大厅的日常管理和维护，落实专人在线值守，确保在线即时咨询的及时响应，实现“实体政务”和“网上政务”双轨运行，群众在家也可享受贴心的政务服务。
三、创新举措提升项目服务水平
（一）建立“四位一体”的项目服务协作机制。
联合投促局、管委会和进驻部门建立“四位一体”项目服务协作机制，实行项目签约信息、落户园区信息、建设进度信息、审批办理信息互享互通，并加强深度合作和工作协调力度。
（二）大力实施并联审批。
制定了**市并联审批实施办法及细则，为重点项目开辟行政审批“绿色通道”，按照“提前介入、统一踏勘、协调办理、限时办结”的原则，适时召开并联审批联席会，对项目涉及的所有行政审批事项，实行集中审批、限时办结。
尤其是在竣工验收阶段，推行联合验收并联备案，在项目业主备齐相关竣工验收资料后，由住建、规划、国土等14个部门同时参与验收，政务中心及时跟踪督办。
（三）切实简化审批流程。
修订重点项目并联审批实施细则，根据项目的不同类别为投资企业制定个性化的并联审批流程，分别制订了《投资建设项目并联审批流程》、《企业设立登记并联审批流程》、《餐饮业并联审批流程》、《公共娱乐场所并联审批流程》等。
今年来，为促进房地产市场平稳健康发展，政务中心多次组织并联审批相关窗口协调、讨论，量身定制了《房地产项目并联审批流程》和《房地产项目并联审批办事指南》，将房地产项目纳入优先办理范围，实行审批流程、申报资料、收费标准、办结时限“一单告知”，只对申报资料进行形式上审查的实行即到即办，突出了适用性和可操作性，最大限度地缩短了办理时限。
（四）严格实行“收费一费制”。
对重点项目涉及的行政事业、经营性收费由政务中心“一窗受理、一次收取、统一分配、包干使用”。
今年我们为川东粮油储备调控中心、中石化**科研生活基地、中石化lng项目等10多个重点项目启动了并联审批，受到投资企业的一致好评。
四、整合资源规范公共资源交易
按照“管办分离、依法监督、统一管理、集中交易”的原则，成立公共资源交易中心。
将工程项目招投标、国有资产出让、政府采购、国有土地招拍挂等统一进场交易，并设立统一的公共资源交易保证金账户，规范保证金缴退行为，相关交易资金统一收取、统一管理。
开通公共资源交易中心网站，所有交易活动实行“政策标准、信息发布、操作流程、收费标准、监督管理”五公开，交易活动全过程实行音、视频同步监控录像并刻盘存档，使公共资源交易更加公开、公平、
公正，切实从制度上、源头上遏制公共资源交易领域腐败行为发生。
今年1-6月，交易宗数125宗，成交金额8716万元，节约财政资金700余万元。
五、强化管理展示中心良好形象
（一）加强窗口人员教育和管理，强化服务意识。
通过工作例会、专题学习、业务培训、座谈交流、评先考核等形式，加强窗口作风建设和宗旨意识教育，提高思想认识，提升服务意识。
开展了“三零一满意”创建活动，重点整治了“门难进、脸难看、事难办”和“吃、拿、卡、要”等问题，达到了服务群众“零距离”、服务过程“零障碍”、服务质量“零投诉”，真正做到了让群众满意。
（二）推进大厅规范化运行，提升服务水平。
完善中心管理制度，细化量化考核指标；加强大厅日常管理，严格执行首问负责制、限时办结制、责任追究制、一次性告之制等；认真做好红旗窗口、优秀窗口工作人员评比评选，对考勤记录、请假情况、办件质量等项目坚持每月一合计、半年一总结，及时与进驻单位协调沟通，反馈情况。
（三）深入推进政务公开，拓宽监督渠道。
不断完善政务信息公开方式，进一步规范政务公开的形式和载体，通过政务信息公开专用平台、led电子显示屏、中心门户网站、展板资料等，及时公开相关信息，保障了公众的知情权、参与权和监督权。
通过对外公开承诺、公布效能投诉电话、持续开展窗口服务满意度公众测评等方式，拓宽监督渠道，广泛征求意见。
六、成效显著特色工作亮点频现
近年来，市政务服务中心在政务服务体系建设、公共资源交易、服务重点项目等方面特色突出，亮点纷呈。
近年来先后承办了全省机关行政效能建设暨政务服务工作现场会、**市效能监察及投资软环境工作会。
特别是2012年11月**省长主持召开的全省机关行政效能建设暨政务服务工作现场会规模大、规格高、反响好，**政务中心的各项工作经验在全省推广。
中央党的群众路线教育实践活动第七督导组组长**、省政协主席**、原省纪委书记**等领导先后莅临政务中心视察并对中心工作给予高度评价。
中心先后荣获“**省政务服务标准化建设先进单位”、“**省县级政务服务标准化建设示范单位”、**市“政务服务中心建设先进单位”、“便民服务中心建设先进单位”等称号，多次被**市表彰为“服务重点项目先进单位”、“机关行政效能建设先进集体”、“先进基层党组织”。