电子邮件书写规范
电子邮件书写规范与礼仪指南
电子邮件书写规范与礼仪指南在现代通讯方式中，电子邮件已经成为人们沟通的重要工具之一。
然而，由于电子邮件的特殊性，我们在书写邮件时需要遵循一定的规范与礼仪。
本文将从邮件格式、称呼、正文内容、附件使用等方面，介绍电子邮件的书写规范与礼仪指南，以帮助大家提高邮件交流的质量和效果。
一、邮件格式1.主题（Subject）：邮件主题应简洁明了，准确概括邮件内容，并突出重点。
避免使用太长或含糊不清的主题，以便收件人快速理解邮件的重要性与原因。
2.收件人（To）：在填写收件人时，应当确保邮件发送至正确的人员。
对于多人抄送的情况，应当谨慎选择抄送对象，并告知收件人是否需要回复全体抄送的邮件。
3.抄送（CC）：在必要的情况下，可以抄送一些其他相关人员，但要注意抄送的必要性和合理性。
避免过多的抄送造成信息冗余和不必要的骚扰。
4.密送（BCC）：只有在特殊情况下，需要向某人发送邮件却不想让其他收件人知道时，才使用密送。
但使用密送应慎重，尊重隐私。
二、称呼1.称呼准确：在邮件中使用收件人的正确称呼，避免使用错别字或称呼不准确的问题。
如果对方没有明确提供称呼，可以使用尊敬的职务或姓氏来代替。
2.提及发件人：在回复邮件时，要注意先提及发件人的姓名或称呼，以示礼貌和尊重。
3.客套话：根据邮件的目的和内容，适当使用客套话，表达礼貌和尊重。
例如，使用“您好”、“非常感谢”、“请您注意”等客套语句。
三、正文内容1.简洁明了：邮件内容应简洁明了，突出重点，避免冗长的叙述和废话。
尽量使用简洁的语言，使读者能够快速理解邮件的主旨。
2.逻辑清晰：在写邮件时，要注意内容的逻辑结构，合理划分段落，以方便读者理解和阅读。
可以使用段落标题、编号或者分条列举等方式，使邮件逻辑更加清晰。
3.注意语法和拼写：要在写邮件时注意语法的正确性和拼写的准确性。
可以使用拼写检查工具或语法检查工具来避免常见的错误和疏忽。
四、附件使用1.合理选择附件：当邮件需要附上文件或图片时，要注意附件的格式和大小。
邮件书写规范及注意事项
太复杂的问题还是用电话沟通（如排名等），邮件不易表达清楚。
信中最好避免玩笑、随意的评论和俚语等，以避免引起误会。毕竟是和客户之间 商业来往的信函。
邮件内容正文 邮件内容正文——截图 正文 截图
截图要突出重点：只需要截出需要展示给客户的部分，去除不相关的界面
最好进行适当标注，指引客户可以即时关注到我们需要表达的内容，同时必要时在 图中表达出需要关注的次序。
收件人
标题
格式 排版
商业邮件
正文 附件
格式、 格式、排版
1 2 3 4
字 体
标 点
标注 颜色
信 纸
字体
使用方便阅读的字体
某些研究显示大小为 10 号的 Arial 或 Verdana 字型都是最适于在线 阅读的字型。 在商业书信中最好避免使用复杂且具装饰效果的风格。
注意邮件整体字体和风格的统一，有时我们从模板信中、某一文档中或 者网络上拷贝一段文字，可能字体、字号、段落格式都不一致，这时需要统 一修改一下，以保持风格的一致和版面的美观（可将拷贝的内容拷贝在文本 中可消除所有格式）。
给客户建议要尽量简明扼要，并说明此建议的优点及建议原因。
避免出现错别字。
邮件内容正文 邮件内容正文
给客户的邮件中，尽量避免使用MIC内部的专用词汇及过于专业的网络用语，如我 们内部简称Toprank为TR，数据不同步等。要尽量通俗易懂，但不能显得很外行。
邮件中不要评论竞争对手，不要涉及一些不信纸给客户发送邮件，请尽量使用简洁、庄重的信纸风格 ——MIC的工作信纸，给客户树立专业、权威的企业形象。
邮件完成，发送前
邮件完成，发送前 将邮件发送之前，务必仔细阅读检查一遍 仔细阅读检查一遍，或 仔细阅读检查一遍 者使用拼字检查，以检查是否有文法错误或其 它问题。
工作邮件的规范与注意事项
正文内容
正文的核心部分，层次分 明、简单易懂。
3
1
2
下一页
正文中内容的格式
首行
第一个首行在称呼语下面隔一行。 每段文字的首行向右缩2个汉字，
第二行从左边顶格书写。
内容
要求主次分明，先总体表达，再 分层次说明，多用“第一/第二/
第三…”的格式。
字体
宋体，黑色 字号一般选择10-16号。 邮箱默认的字体都适用。
2
04 时间
如果带有时间性质的邮件，要在主题中标 明时间，比如月报日报周报等。
二、内容
02
正文
01
称呼
03
附件
04
结束语
05
@
署名
01 称呼
2)如果只知道对方的 姓氏： 1. 对方是技术型的， 可称呼：姓氏+工； 2. 对方不是技术型的， 不确定职位，可称呼： 姓氏+老师。
4)如果为群发收件人可 直接称呼为 Dear all或 者大家好/各位好/三位 （数量 ）好。
工作邮件的规范
与注意事项
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开始
2024/10/24
目录
CONTENTS
01. TWO 内容
04. ONE 主题
02. FOUR 范文
05. FIVE 其他
03. THREE 地址栏
06. Content
一、主题
No.1
主旨 简短扼要
No.2 目的 明确直观
• 长度不宜冗长
• 尽量在标题前注明目的。
数量
• 可多个不同的签名。 • 慎重引用短语或者公司宣传文
化作为签名的一部分。
行数
• 和正文字体匹配，简体中文 或者英文。
商务电子邮件撰写礼仪
收件人、抄送人的区别收件人、Biblioteka 送人的区别：在功能上无特别区别
在指向上有所区别：主要是为了区分收件人的 主次用。 收件人：指的是你邮件的主送人，可以是一个 或多个 抄送人：需要告知的人，比如其他相关人员、
有关主送、抄送机关的规范
2．不应当抄送的情况 （1）请示邮件不得抄送其下级部门或个人； （2）接受抄送公文的部门或个人不必再向其他 机关转抄、转送； （3）凡与公文办理无关的单位一律不予抄送。
电子邮件的其他重要事项
邮件主题
• 如果一次要和对方讨论的事情是不同的主题，建议 分开不同的电邮传送
• 也就是说，每封信的主题最好只有一个，这样对方 会比较好针对单纯的主题加以回信。
语感:
• 1.采用主动的语气。让收信者知道，是谁应该 来做这件事情。
A.你对这件事情有什么想法? B.有谁可以提供意见给我? 看得出来吗?A比B来得主动而明确。 2.动词比名词更有力量。 • C.让我们做个计划吧! D.让我们计划这件事情。 在D句里，计划两个字被用在动词的表现，会 比C句用在名词有力量。
格式上的要求：
（5）署名：写完信之后，在信的右下角 写上发信人的姓名叫做署名（如邮件已设 置自动签名，可省略）
（6）日期 发信的日期可写在具名的后边， 也可以另起一行（因电子邮件的即时性， 可省略）
商务电子邮件的礼仪规范
一、电子邮件是一种商务文本，应当认真撰写：
1. 主题要明确 收件人见到它便对整个电子邮件一目了然 了
有关主送、抄送机关的规范
确定上行文主送人的规范是： 1．请示：一般只写一个主送人，需要同时送其 他人的，应当用抄送形式。
最新商务电子邮件的格式范文6篇
最新商务电子邮件的格式范文6篇在电子邮件的写作中要注意哪些呢?如何写好一封规范的电子邮件呢?在写电子邮件时候，要采用日常办公运用的商业信函格式，使用正规的文字，不用或避免应用网络语言，诸如3Q、IFU等。
电子邮件的格式主题栏：主题明确，一目了然，让人看了知道个所以然，不会是一头雾水，不知所云，当作垃圾邮件删除掉。
称谓：准确，切不可含糊不清。
是先生别称成了小姐;是小姐别喊成了先生。
这是大忌讳!一次，青岛一家公司发信到公司，把我们公司的运营总监张可先生称呼成了张可小姐。
搞得张先生郁闷一天。
当你搞不清对方准确的性别时候，那就称老师就没错。
主体：简明，扼要，把事情说清楚就可以了，不要罗嗦，拖泥带水的。
事情多，写的多，那最好是分成几小段，看的清楚明了。
祝语：可以写祝您工作愉快，工作顺利，或者顺祝商祺等都可以，表示真诚。
落款：公司名称，个人姓名，日期。
另外，在信件中一定要写明你的联系方式，最好是手机，随时保持畅通。
电子邮件的格式范文一尊敬的读者朋友：非常感谢您长期以来对《世界经理人》杂志的支持!为了回报您对我们的拥护，我在这里很荣幸地邀请您成为我们上线1周年的尚品·人生网的尊贵会员，您将享受到我们仅为尚品·人生网站会员提供的所有优惠和特权，更有机会在尚品·人生网的社区中结识其他与您一样成功的精英人士!您只要点击"接受"，便可自动成为尚品·人生网站的尊贵会员。
作为世界经理人网的姊妹网站，尚品·人生网以"享受成功品味生活"为使命，让成功人士在取得财富成果的同时，也能尽情享受丰盛的人生，得到生活与事业的和谐平衡。
非常感谢您的关注，期待您加入尚品·人生网!此致敬礼!CRAIG PEPPLES 环球资源执行总裁《世界经理人》《尚品·人生》出版人电子邮件的格式范文二xxx，您好，我是北京雅致人生管理顾问有限公司的王艳。
签名模板及格式规范
邮件书写规范
一、邮件书写格式规范
1）规定字体：中文字体微软雅黑
英文字体Arial
2）规定姓名中、英文字体大小为：小三或15号字加粗
3）规定除姓名以外其它字体大小为：小五或9号字
4）规定字体颜色为：深蓝
二、邮件书写要求与注意事项
1）邮件必需要有主题内容，不得空缺。
2）电子邮件内容基本形式如下：
XXX，您好！
XXXXXXX（事件、人物、地点、时间）等要素。
感谢！
个人签名
3）电子邮件注意事项
邮件主题应体现邮件主旨,要引人注目、意思明确,最好为名词或动名词短语；
称呼礼貌得体,符合商务英语写作习惯,如不知对方姓名只知头衔,可用
Dear+Title作为称呼,如只知对方姓名不知性别,可用Dear+全名,如邮件为一封通函,则用DearAll作为邮件称呼；正文应结构清楚,便于阅读,如正文内容较长,可使用小标题、小段落,或利用星号、下划线及段落间空行等方式使邮件眉目清楚、一目了然.。
写邮件的正确格式范文
写邮件的正确格式范文邮件是我们日常工作和生活中不可缺少的一部分。
不管是商务邮件、邀请邮件、咨询邮件还是投诉邮件，邮件的格式都需要统一规范，以便让人能够更好地理解和处理邮件内容。
下面是正确的邮件格式范文，希望对大家有所帮助。
一、信封格式1. 发送人姓名2. 发送人单位名称（可省略）3. 发送人详细地址4. 发送人邮编（可省略）5. 收件人姓名6. 收件人详细地址7. 收件人邮编（可省略）二、邮件格式1. 邮件主题邮件主题应该简洁明了，能够准确反映邮件的主要内容。
邮件主题应该放在邮件正文的上方，以便收件人能够迅速了解邮件的目的。
2. 称呼邮件的称呼应该根据收件人的身份、职位和性别来决定。
如果您是与收件人熟悉的人，可以使用较为亲切的称呼，比如"亲爱的"、"尊敬的"等。
如果您不确定对方的职位或性别，可以使用"先生"、"女士"等表示尊重。
3. 正文邮件正文应该简洁明了、表达清楚，注意不要出现错别字或语法错误。
可以使用段落对邮件内容进行分组，方便阅读。
如果需要附加文件或图片，请说明清楚文件名称和路径。
4. 结尾在邮件结尾处，一般可以适当表达感谢、祝福等内容，比如"谢谢您的关注"、"祝您身体健康"等。
如果需要收件人做出回复或者采取相应措施，可以在结尾处进行提示。
5. 署名在网上发邮件时，很多人的电子邮箱账户中会自动署名。
如果您的邮箱中没有自动署名的功能，可以在结尾处书写您的称呼和联系方式，方便收件人与您取得联系。
6. 附件如果邮件中需要附加一些文件或图片，需要在邮件正文下方的"附件"栏目中进行标注，并且在结尾处再次提示收件人注意查看附件内容。
下面是一封格式规范的电子邮件邮件范文：主题：关于下周会议的通知尊敬的张经理：您好！为了统一公司的工作节奏，我们将于下周二（5月12日）下午2:00在公司三楼会议室召开关于第二季度业绩评估的会议。
正规电子邮件格式
正规电子邮件格式正规电子邮件格式是指符合业务沟通礼仪和规范标准的电子邮件样式，它是企业促进信息交流和职场沟通的体现。
在日常工作中，熟练掌握和使用正规电子邮件格式不仅能提高沟通效率，还能给人留下专业、有礼貌和严谨的印象。
本文将详细介绍正规电子邮件格式的要素和最佳实践。
一、电子邮件格式要素正规电子邮件格式主要包含以下要素：1.电子邮件标题。
邮件标题应该简短、明确、具体，概括邮件的主题信息，能够让读者能够迅速了解邮件内容，引起读者的兴趣和重视。
与邮件主题相关的信息，比如邮件的优先级、截止日期等也可以加在邮件标题中。
2.电子邮件正文。
电子邮件正文应该简明扼要，避免冗长和重复，突出重点，传递清晰准确的信息。
正文要具体说明要解决的问题、要达成的目标、需要采取的措施以及预期效果等内容。
3.邮件附件。
如果邮件需要附带资料或者文件，就应该在邮件中附加文件。
附件应该包含有关文件的简单说明，以及任何附加指示，如文件格式、大小、语言等。
同时，也需要重视文件的名称，文件名应该清晰、简洁、易于识别，以号提高读者的浏览效率。
4.电子邮件署名。
邮件署名是向读者展示发件人身份和联系方式的一种方式。
署名的内容应该包括发件人的姓名、公司职位、部门以及联系方式。
这有助于读者建立联系、了解发件人的背景和工作性质，并且在遇到问题需要咨询时能够更方便地与发件人联系。
二、电子邮件格式最佳实践为了确保电子邮件格式的清晰、客观、专业，以下是一些最佳实践：1.避免使用缩写和行话。
在邮件中使用缩写和行话可能会导致读者理解困难，尤其是对于那些非本专业的读者。
2.使用专业和简洁的措辞。
邮件中的任何措辞都应该准确、简洁，行文清晰，传递出准确的信息和态度。
3.重视邮件的组织结构。
邮件应该包含一个清晰的结构，包含一个简短、具体、重要的开头，中间的文本需要详细说明问题，结尾可以包括对读者的提醒和个人建议。
4.重视邮件格式的统一。
在邮件编写的过程中，同一种类型的电子邮件应该采取统一的样式，比如邮件标题、字体大小、背景颜色、附件格式和大小等。
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. 电子邮件书写规范
商务人士在使用电子邮件对外进行联络时，应当遵守一定的礼义规范，正确使用电子邮件，撰写规范的商务Email，顺利的进行对外联络。
撰写邮件有三种方式：写邮件、回复邮件、转发邮件。
三种方式各有所长，但在撰写格式方面都一至分为四点：收件人，抄送，主题（标题），内容。
一、收件人 1.确认传送讯息的对象，并将人数降至最低。
2.传送电子讯息之前，
确认收信对象是否正确，以免造成不必要的困扰。
二、抄送 1.在必要和确定的情况下，抄送给相应需要知道进展情况的人员。
2.
一般情况下不要给普通客户抄送。
3.确认抄送讯息的对象，并将人数降至最低，以免造成不必要的困扰。
三、主题电子邮件一定要注明主题，因为有许多网络使用者是以主题来决定是
否继续详读信件的内容。
此外，主题要明确、精练与内容相关，表达出对方需要了解的信息，而且可以区分对同一事物的不同信息。
让人一望即知，以便对方快速了解与记忆。
四、内容在线沟通讲求时效，所以电子邮件的内容力求简明扼要，并求沟通效
益。
一般信件所用的起头语、客套语、祝贺词等，在在线沟通时都可以省略。
但称呼，正文，结束，落款/签名四点要尽量完整。
1、称呼1)如果有收件人的姓名的话,可以让对方感觉更加友好。
2)若知道对方的性别可以用：**先生、**小姐、**女士3)如果知道对方的身份可以用：**总经理、**经理、**董事长、×总、×董、×经理
2、正文正文做到主题明确，语言流畅，内容简洁。
在撰写正文时还应注意以下几点，以示礼貌和尊重，以免造成不必要的困扰。
1)在撰写英文信函时,只对一两个词进行大写以示强调,全篇都用大写是不礼貌的。
在撰写中文的时候，只对部分以示强调的词采用加粗等方式。
2)不要在信件中发泄不满,应面对面的解决。
3)回复信件时,有必要加上部分的原文,以方便对方了解回信内容。
4)若摘录的原文很长,应先把回复内容放到前面,原文内容在后, 5)在收件人明白其意时,才可使用俚语或缩写。
6)如果有附件，应该在正文处说明附件的内容和用途；
3、结束1)如果可提供好的选择,应在结尾处提出。
如: 请您考虑，有任何需要咨询，请电话或EMAIL联系我. 2)最好的结尾要着眼未来：如：希望我们能够达成合作3)结尾应显示诚恳：如：感谢您抽空洽谈
4、落款/签名目前，有不少网民时常会因为自己的电子信箱中堆满了无数的无聊的电子邮件，甚至是陌生人的电子邮件而烦心不堪。
对其进行处理，不仅会浪费自己的时间和精力，而且还有可能会耽搁自己的正事，鉴于此，在商务邮件中应该有落款/签名，以示身份。