特许经营相关法律法规 ppt课件

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第五章 特许经营手册《特许经营实务》PPT课件.

第五章 特许经营手册《特许经营实务》PPT课件.

(2)经营场所面积要求 (3)房屋结构及其他要求 (4)选址要求
5)加盟程序 (1)加盟咨询 (2)意向洽谈
(3)填写并递交申请加盟书 (4)特许人对加盟申请审批 (5)签订加盟合同
1.员工手册1)企 业来自念3)员 工行为准则
2)员 工道德
规范
4)人 事制度
2.岗位设置与要求
1)特许加盟店岗位设置
总部
督导
店长(店 经理)
收银主管 营运主管 防损主管 安全主管
信息员 物价员
2)特许经营手册对岗位设置的描述方式 岗位名称 岗位职责 工作内容 岗位能力要求
3. 营运管理
1)商品管理 2)防损管理 3)服务管理 4)促销管理 5)收银管理 6)财务管理
定优势
3)投资赢利分析
1. 前期投入成本(见表5—2)。
表5—2
前期投入成本测算表
装修
开业筹备 加盟金 合计
2.运营成本(见表5—3)。
表5—3 店面租金
工人工资
成本 月每
生活费 税 水电费
合计
年管理费
运营成本测算表
3.年利润核算(见表5—4)。
表5—4 经营种类 经营项目A
经营项目B 经营项目C 经营项目D 经营项目E
2)加盟特许系统的优势 (1)方便进入市场 (2)清晰的市场定位 (3)成熟的品牌和形象系统,较高的市场认同度 (4)有效的商品和服务体系 (5)利用特许人已有的物流配送、售后服务等系统保障体系 (6)有效利用特许人现有的市场资源 (7)与特许经营体系所在行业、所经营产品和服务相关的其他特
第五章 特许经营手册
1. 特许经营手册定义 所谓特许经营手册是指由特许人制定的,要求整个
特许经营体系遵照执行的,规定了特许系统受许人的招 募、总部和加盟店日常经营行为的书面文件。

特许经营权 PPT课件

特许经营权 PPT课件

• 3、知识产权。特许经营的主要条款之一是知识产 权的使用。大多数特许者对如何使用他们的知识 产权都有非常特别和具体的要求。这包括受许者 在经营中采用特许者的企业标记。有时为达到统 一性,受许者可能被迫向海外购买物品和设备。
• 4、次特许的权利。获得地区特许或称总特许的权 利并不一定有次特许的权利。这意味着未获得次 特许权的受许者只能在其领域直接拥有和经营所 有的店铺。可能的受许者非常有必要考虑上述情 况并且在谈判早期就提出来。引起许多误解的原 因常常是由于亚洲的受许者对西式特许经营缺乏 了解。尽管特许经营的成功率很高,但并不是对 所有人都合适。
关系本案中某洗衣设备公司与加盟店之间的商业
关系属于特许经营方式的一种。我国将特许经营
定义为特许者将自己所拥有的商标包括服务商标
、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以
特许经营合同的形式授予被特许者使用,被特许
者按合同规定,在特许者统一的业务模式下从事
经营活动,并向特许者支付相应的费用。从这一
点看特许经营不是一种行业,只是一种营销商品
或服务的方法或模式。
• 2、明确某洗衣设备公司与加盟店之间应承担的责 任通过上述分析,可以看出特许经营是以合同为 依据,由当事人意志支配的有意识的活动,以平 等的身份关系进行等价有偿的法律行为,实质上 是一种保留单个资本所有权的联合经营方式。即 特许人有偿将自己的特许经营权授予受许人使用 ,并提供信息及应用知识的方法及一系列广泛的 服务,为受许人的经营提供各种层次的支持。而 受许人以一定的对价接受特许人特许经营权的授 予,并凭借这种特许经营权从事商业活动。特许 经营的最大特点在于受许人的所有权是完全独立 的,与特许人没有所属关系,而受许人的经营权 也并非来源于这种特许权,其特征仅仅体现为特 许人与受许人的经营活动有一定的协作服务关系 。受许人不是特许人的代理人或伙伴,没有权利 代表特许人行事。

特许经营权 PPT课件

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• 特许合同是特许经营体系赖以存在和发展的基础 和关键,它关系到特许经营双方的切身利益
• 作为分别独立的经济实体,特许者和被特许者对 外分别独立享有权利和承担义务。
• 因此在特许合同中,应保证受许人是独立的合同 当事人,而不是特许人的代理人或合作伙伴。所 以特许人与受许人之间不是雇佣关系、合伙关系 或独立企业之间的自由联合关系,也不是母公司 与子公司或分支机构之间的关系,也不单单是商 标许可关系,它们都是独立经营,自负盈亏的企 业,特许人不保证受许人的企业一定盈利,对受 许人企业的亏损、倒闭不负法律责任。而受许人 使用特许经营体系,是为获得实践经验,以避免 在使用自己的资金开设并经营业务时遇到失败的 风险。
成为受许人的好处
• 独立所有权,同时具有大公司资源优势 • 产品大批采购 • 比独立竞争更好的杠杆效应 • 被认可的或正在增长的市场现象 • 传授被证实系统的操作手册 • 初期和后继培训 • 后继指导
• 选址协助 • 店铺设计协助 • 初期广告和促销材料 • 全国和区域广告活动 • 融资更容易
• 特许人的财务支 持
利用特许经营形式建立自己的经营体系。
• 一开始,他们采取的是"第一代特许经营"方式,即只在开 业之初指导店铺外观和外送服务的细节,以后就两不相干 了。这"大撤把"式的方式造成了危机,许多加盟商按照自 己的理解改变了汉堡口味,有的甚至增加了许多复杂的品 种,这是对麦当劳经营方式的"腐蚀"。麦当劳看到这一点 。1955年麦当劳在芝加哥东北部开设了第一家"样板店" ,并建立了一套严格的运营制度--QSCV运营系统,即优 质服务、质佳味美、清洁卫生、提供价值。麦当劳借助这 样的经营模式推行了第二代特许经营,全世界所有麦当劳 使用的调味品、肉和蔬菜的品质均由公司统一规定标准, 制作工艺也完全--样,每推出一个新品种,都有一套规定 。麦当劳正是依靠这样的经营使其获得迅速发展。

特许经营管理实务PPT课件

特许经营管理实务PPT课件

资质审核
加盟公司对申请人的资质进行审 核,包括经营能力、信用状况等, 以确保申请人具备经营加盟店的
资质。
签订意向书
通过审核后,与加盟公司签订加 盟意向书,明确双方的合作意向
和条件。
合同签订与培训
签订正式合同
在达成合作意向的基础上,双方签订正式的加盟合同,明确双方 的权利和义务。
培训课程
参加加盟公司提供的培训课程,包括技术培训、经营管理培训等, 以掌握加盟店运营所需的知识和技能。
管理模式优势
特许经营可以获得特许人的专业 管理模式和经验,降低经营风险 ;
特许经营的优势与劣势
供应链优势
特许经营可以利用特许人的采购规模和供应链资源,降低采 购成本;
营销优势
特许经营可以利用特许人的品牌营销和推广资源,提高市场 竞争力。
特许经营的优势与劣势
经营自主权受限
被特许人在经营上受到特许人的限制 ,缺乏自主决策权;
费用压力
被特许人需要支付高昂的加盟费和持 续的提成费;
特许经营的优势与劣势
品牌风险
被特许人的经营成果与品牌形象和声誉密切相关,一旦出现问题,将对品牌造 成影响;
合同约束
被特许人在合同期限内受到约束,无法随意退出或转让。
特许经营的历史与发展
特许经营的历史可以追溯到19世纪中 叶,当时的美国石油公司和烟草公司 开始采用这种商业模式。
品牌扩张策略
市场调研
了解目标市场的需求和竞 争状况,为制定品牌扩张 策略提供依据。
扩张方式
选择合适的扩张方式,如 直营、加盟、收购等,实 现品牌的快速扩张和发展。
扩张风险控制
在品牌扩张过程中,应控 制风险,确保扩张的可持 续性和稳定性。

第3章:特许经营费用《特许经营管理》PPT课件

第3章:特许经营费用《特许经营管理》PPT课件

3.1.2 特许权使用费
特许权使用费:也称为权益金,是加盟者加盟某个特许经营体系后,在开展
特许经营业务过程中,每隔一定时间持续向加盟总部支付的费用。特许权使用 费不仅是加盟总部的利润来源,同时也促使加盟总部有动力持续地为加盟者提 供支持和服务,以维持特许体系的运转,促进特许体系的发展。
特许权使用费的水平高低不一,由多种因素决定。许多加盟总部将特许权使用 费看作是企业的一项利润来源,特许权使用费的计算
特许权使用费的计算公式为: 特许权使用费(RF)=特许权收取依据(T)×特许权使用费比率(r)
或 RF=T×r
如果特许权使用费根据加盟店的收入来计算,上述公式的T为营业收 入,如果根据毛利或净利来计算,则上述公式中的T为毛利或净利。
国外部分行业的平均特许权使用费比例
行业 商务服务 雇用和个人服务 打印、复印
低加盟金
①出于竞争的需要,加盟总部希望尽快打开市场。 ②品牌知名度低,或者加盟总部无法提供同竞争对手一样多的服务援助。 ③加盟总部设计多种盈利渠道来源时,低加盟金可以有效地分散加盟者的注意力。
零加盟金
①加盟总部为迅速拓展市场,采取零加盟策略以应对激烈的市场竞争。 ②加盟总部纯粹为了降低加盟金而减少其对加盟者的各项支持活动。 ③将加盟金转嫁到前期各项收费中,如市场调查费、培训费、评估费、产品价格等。
3
设计富有吸引力的费用组合
4
适时调整特许经营费用
特许经营费用的调整主要出于以下原因:
(1)特许经营体系的品牌价值不断提升。 (2)通货膨胀因素的影响。 (3)加盟总部不断增加所支持的服务项目。 (4)加盟总部的营销策略发生变化。
特许经营费用的调整应注意以下事项:
(1)避免过于频繁的调整。 (2)处理好老顾客与新顾客的关系。 (3)注意调整时间和方式。 (4)注意调整原因的解释和调整的幅度。 (5)了解加盟商的经营负担变化。

特许经营案例-PPT课件

特许经营案例-PPT课件
30%的加盟总部规定 受许人的店面及地址必须由总部负责,或由总 部作为店面租售的中间人
便利商店这是一种典型的十年合同期限的业种。目前在我国,
此种行业发展很快,并受到政府的大力支持,预计在不远的将来会 有一个较大的发展。
● 特许经营行业分布(2)


洗衣店这一行业特许合约一般为10年,并且有40%的总部要求受
许人必须亲自经。
教育用品及服务这是一个正被看好的特许经营行业,它需要较
大的投资,并且特许合约期限一般都很长。
汽车租赁此行业的特许合约一般都很短,一般总部按月征收权利
金和广告费。
机器设备租赁这一行业几乎所有的特许合约期限在10年,
40%的总部要求的加盟者亲自经营。
零售店这一行业的稳定性及成功率都比较高。 健身、美容服务这一特许业务出现较早,但一直持续不衰 。

进去容易出来难特许经营一般都会受到严格约束,缺乏自主权。
在特许经营过程中遇到障碍或者中止合同时无法退出,资产面临不 能回收的问题。

加盟店泛滥成灾但是加盟店泛滥成灾的后果就是众多新店招牌
油漆未干 ,就迅速衰落,加盟商蒙受了巨大的损失,血本无归。
●如何规避特许经营风险

要规避这些风险,需要双方在合作伊始就要加强 了解,并且对于可能出现的问题以及双方应承担 的权利和义务在签订合同时予以确定。
要规避上述风险,还要有保本微利、长期经营的 风险意识,更要有全盘和长远的发展计划,加强 经营管理,提高科技含量,降低经营成本,保证 服务质量,让顾客和社会都满意。

谢谢大家!
● 特许经营行业分布(1)


餐饮业餐饮业是特许经营的主力,尤其是快餐店 旅店这一行业的特许合同期限大部分都在20年或以上

第一章 特许经营导论 《特许经营管理》PPT课件

第一章  特许经营导论  《特许经营管理》PPT课件

特许经营对加盟者的好处
(1)降低创业风险,增加成功机会。 (2)加盟商可以得到系统的管理训练和营业帮助。 (3)加盟商可以集中进货,降低成本,保证货源。 (4)加盟商可以使用驰名的商标或服务。 (5)加盟商可以减少广告宣传费用,达到良好的宣传效果。 (6)加盟商较易获得加盟总部或银行的财政帮助。 (7)加盟商可以获得更广泛的信息来源。
费用。
直营连锁的基本特征
(1)同一资本开设门店 (2)经营管理高度集中统一 (3)统一的财务核算制度
自由连锁的基本特征
(1)成员店拥有独立的所有权、经营权和核算权。 (2)总部与成员店之间的关系是协商与服务的关系。 (3)维系自由连锁经营的经济关系纽带是协商制定的合同。
三种商业连锁经营模式的比较
1.2 特许经营的优劣剖析
1.2.1 特许经营的优势分析
特许经营对加盟总部的好处
(1)加盟总部不受资金限制,可以迅速扩大规模。 (2)加盟店主更加积极肯干,有利于加盟总部事业发展。 (3)加盟总部可以降低经营费用,集中精力提高企业管理
水平。 (4)制造商通过特许经营可以控制产品分销渠道。 (5)加盟总部可以获得政府支持,加快国际化发展。
第1章 特许经营导论
1.1 特许经营的概念及类型
1.1.1 特许经营概念及核心术语
商业特许经营是指拥有注册商标、企业标志、专 利、专有技术等经营资源的企业,以合同形式将其拥 有的经营资源许可其他经营者使用。被特许人按照合 同约定在统一的经营模式下开展经营,并向特许人支 付特许经营费用的经营活动。
核心术语:
(3)二级特许。总部赋予加盟者在指定区域销售特许权的权利。二级 特许者扮演着二级总部的角色,要支付数目可观的特许费。
(4)代理特许。特许代理商经总部授权为总部招募加盟者。特许代理 商作为总部的一个服务机构,代表总部招募加盟者,为加盟者提 供指导、培训、咨询、监督和支持。

第一章 特许经营概述《特许经营实务》PPT课件.

第一章  特许经营概述《特许经营实务》PPT课件.
的 3)特许经营的所有权是分散的,但对外要形成同一
资本经营的一致形象 4)加盟总部提供特许权许可和经营指导,加盟店为
此要支付一定费用
1、 “3S”原则 “3S”是简单化(simplification)、标准化
(standardization)、专业化(specialization) 三个词的英文第一个字母的组合。 1)简单化 2)标准化 3)专业化
第一章 特许经营概述
特许经营一词译自英文franchising,目前国内对franchising这个 词的翻译和理解大致有以下两种:
第一种方法是把franchising译为特许连锁或加盟连锁,这种译法 认为特许连锁是连锁店的一种组织形式,与公司连锁、自由连锁并列为 连锁的三种类型。但在西方,这几种经营形式各自的定义不同,在实践 中各自的特点也不同,是有严格区别的。
①自由连锁经营中的成员店有比特许经营加盟店更大 的经营自主权。
②特许经营加盟店在合同期中不能自由退出,自由连 锁店可以自由退出。
目前,特许经营涉及的行业主要有:
1)餐饮业
2)旅店
3)休闲旅游
4)汽车用品及服务
5)商业服务
6)印刷、影印、招牌服务
7)人力中介
8)家庭ห้องสมุดไป่ตู้洁服务
9)建筑装修服务
10)便利店
2 、 统一性原则 统一管理 统一广告促销 统一配送 统一价格 统一商品和服务标准
1、特许经营与商务代理 2、特许经营与许可证交易 3、特许经营与传销 4、特许经营与直营连锁 5、特许经营与自由连锁
特许经营与直营连锁的区别: 1)定义不同 2)管理模式不同 3)产权构成不同 4)涉及的经营领域不同 5)法律关系不同 6)运作方式不同 7)发展方式不同
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确定的工业产权保护对象包括: 专利权、商标权、厂商名称、产地标记或原产
地名称。
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十、商标一般分为哪几大类?
1、产品商标 2、服务商标 3、集体商标 4、证明商标
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十一、什么是商号?
商号是厂商名称的简称,亦称企业名称。它是商业企业法 人的符号,是区别于其它商业企业、被社会识别的标志。
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五.什么是无形资产,它的组成要素有哪些?
无形资产是指长期使用而没有实物形态的资产, 包括专利、专有技术、商标权、著作权、土地 使用权、商誉等。
按照国际通行的观点,无形资产的组成要素一 般包括知识产权、技术秘密、经营秘密、特许 经营权、商誉等内容。
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六.什么是知识产权?
独占使用权具有排他性,享有独占使用权的受许人可以行 使禁止权,即在规定范围内,禁止他人使用与该注册商标 相同或近似的商标。
如果他人实施了侵权行为,受许人除可以禁止其使用外, 还可以要求赔偿损失。
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什么是一般使用许可?
是指特许人允许不同的受许人同时使用同一注册商标。 享有一般使用权的受许人,不享有类似其他受许人使用该
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十六、在特许合同和一般法律下如何保护商业秘密?
1、特许合同中要明确约定特许人有关保守商业秘密的要 求
2、特许人与受许人签定《商标使用许可合同》
第七讲
中国特许经营的相关法律和政策
特许经营相关法律法规
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一.我国关于特许经营的第一个部颁规章是什么?
我国关于特许经营的第一个部颁规章是1997年1 1月14日由原国内贸易部发布的《商业特许经营管 理办法(试行》,共19条。
主要内容包括:特许经营的定义、基本形式。持许者 和受许人应具备的条件和权利义务、公开信息、特许 经营合同、特许经营的收费、备案管理等。
注册商标的禁止权。 如果非受许人对该注册商标实施了侵权行为,受许人可以
协助特许人查明事实,由特许人向商标管理机关请示查处 或直接向司法机关控告。
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十四、一个公司使用注册商标的期限、范围、独 有权有多长?
使用注册商标的期限,不得超过特许人在国家 商标管理机关注册商标的有效其所有 人可以申请续展注册。
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三.许可他人使用注册商标时须注意什么?
商标注册人许可他人使用其注册商标,必须签订 商标使用许可合同;
商标使用许可自签订之日起三个月内,许可人将 许可合同副本报送商标局备案。
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四.开展特许经营应在哪里备案?
根据原国内贸易部1997年11月14日 发布的(商业特许经营管理办法(试行)》 中第17条规定:特许人开展经营活动时, 应向中国连锁经营协会备案。
文学、艺术及科学著作; 表演艺术家的表演; 人类从事的所有领域中的发明; 科学发现; 工业品外观设计; 商标、服务标示以及商业名称及标志; 反不正当竞争的保护; 所有产生于工业、科学、文学或艺术领域的智力活动
的其他权利。
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九、什么是工业产权?
工业产权亦称“工业所有权”,《保护工业产 权巴黎公约》
同时,也是商业企业法人以自己的名义和独立的主体资格 进行商品流通经营活动,并承担责任的标志。
通常它可经工商行政管理部门登记后取得法律的承认,在 一定的区域内受有关法律的保护。
商号的专有权包括占有权、排他权、转让权。
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十二、受许人能得到什么样的注册商标保护权?
作为注册商标所有人的特许人,通过签订 商标使用许可合同,许可受许人使用其注 册商标后,受许人即获得了该注册商标的 使用权(而不是该注册商标的所有权)。
特许经营相关法律法规
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八、什么是知识产权?
知识产权又称“智力成果权”,指对科学技术、 文化艺术等领域从事智力活动所创造的精神财 富在一定地域、一定时间内所享有的独占权利。
知识产权具有地域性、时间性、公开性特征。 知识产权由版权和工业产权两部分组成。
特许经营相关法律法规
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世界知识产权组织于1967年制定的条约
一是应符合特许人在国家商标管理机关注册商标 商品范围。特许人在商标注册时,按规定的商品 分类表被核准使用的商品类别和商品名称。
二是应符合特许人与受许人所签订的《商标使用 许可》中所规定的地区界限。
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十五、什么是商业秘密?
第一,不为公众所知悉。 第二,能为权利人带来经济利益。 第三,具有实用性。 第四,采取了保密措施。
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十三、注册商标的形式
注册商标的使用许可主要分为: 独占使用许可 一般使用许可
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什么是独占使用许可?
是指特许人只许可一个受许人在规定的地区和指定的商品 上独家使用其注册商标,特许人在规定的范围内不仅不能 再许可第三人使用其注册商标,而且自己使用时也受到限 制。
的其他权利。
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七.什么是工业产权?
工业产权亦称“工业所有权”,《保护工业产 权巴黎公约》
确定的工业产权保护对象包括: 专利权、商标权、厂商名称、产地标记或原产
地名称。
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商标法
1982年中国颁布了《商标法》,使商标在中 国得到了法律保护。1993年中国对1983年实 施的商标法进行了修订。这次修订对特许经 营企业具有非常重要的意义。这次修订将服 务商标保护列为商标法的调整范围。在此之 前,商标法还只保护商品商标,对特许经营 中用作商号的服务商标不予保护。
知识产权又称“智力成果权”,指对科学技术、 文化艺术等领域从事智力活动所创造的精神财 富在一定地域、一定时间内所享有的独占权利。
知识产权具有地域性、时间性、公开性特征。 知识产权由版权和工业产权两部分组成。
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世界知识产权组织于1967年制定的条约
文学、艺术及科学著作; 表演艺术家的表演; 人类从事的所有领域中的发明; 科学发现; 工业品外观设计; 商标、服务标示以及商业名称及标志; 反不正当竞争的保护; 所有产生于工业、科学、文学或艺术领域的智力活动
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