北语19秋《人际交往与沟通艺术》作业4 辅导答案
[北语]20春《人际交往与沟通艺术》作业4-学习参考资料
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[北语]20春《人际交往与沟通艺术》作业4
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 3 道试题,共 12 分)
1.交谈中的"不得纠正"原则的含义指
[A.]交谈中不纠正对方的任何意见
[B.]交谈中不去纠正对方的意见
[C.]交谈中不去任意否定对方的见解
[提示]本题目为必答题目，请运用所学知识完成作答
参考解析答案：C
2.如果我们对某个人的第一印象很不好，即使那个人事后的表现再好，我们对他的评价也不会怎么好。
这是（）
[A.]首轮效应
[B.]本质使然
[C.]心理定势
[提示]本题目为必答题目，请运用所学知识完成作答
参考解析答案：A
3.吉普车座位尊卑正确顺序为
[A.]副驾驶座-后排左座-后排右座
[B.]副驾驶座-后排右座-后排左座
[提示]本题目为必答题目，请运用所学知识完成作答
参考解析答案：B
二、多选题 (共 22 道试题,共 88 分)
4.应用公共礼仪遵守的基本原则包括
[A.]遵守公德
[B.]勿碍他人
[C.]以右为尊
[提示]本题目为必答题目，请运用所学知识完成作答
参考解析答案：ABC
5.以茶敬客时需要注意的事项包括
[A.]续水的时机
[B.]敬茶的方法
[C.]客人的嗜好
[D.]上茶的规矩
[提示]本题目为必答题目，请运用所学知识完成作答
参考解析答案：ABCD
6.交谈时注意的事项包括
[A.]神态专注。
北语19秋《人际交往与沟通艺术》作业4答案
19秋《人际交往与沟通艺术》作业4试卷总分:100 得分:100一、单选题(共3 道试题,共12 分)1.吉普车座位尊卑正确顺序为A.副驾驶座-后排左座-后排右座B.副驾驶座-后排右座-后排左座答案:B2.双排五人轿车座位由尊而卑的正确顺序为A.副驾驶座-后排左座-后排右座-后排中座B.副驾驶座-后排右座-后排左座-后排中座答案:B3.如果我们对某个人的第一印象很不好，即使那个人事后的表现再好，我们对他的评价也不会怎么好。
这是（）A.首轮效应B.本质使然C.心理定势答案:A二、多选题(共22 道试题,共88 分)4.社交中手表应注重的问题主要包括A.色彩B.种类C.形状D.图案答案:ABCD5.眼神的角度包括A.平视B.俯视C.侧视D.仰视答案:ABCD6.西餐的礼仪要求包括A.衣着考究B.积极交际C.尊重妇女D.举止高雅答案:ABCD7.乘坐飞机时禁用物品包括A.调频收音机B.移动电话C.电子游戏机D.激光唱机答案:ABCD8.根据配料划分咖啡,咖啡的种类包括A.黑咖啡B.白咖啡C.浓黑咖啡D.浓白咖啡答案:ABCD9.社交聚餐时忌选的菜肴包括A.职业禁忌B.职业禁忌C.宗教禁忌D.地方禁忌答案:ABCD10.修饰头发时,主要的头发美化手段包括A.烫发B.染发C.假发D.作发答案:ABCD11.漫步时应该分两种类型加以注意,这两种方式是A.多人漫步B.个人漫步答案:AB12.修饰腿部时应该注意的方面包括A.腿部B.脚部C.汗毛答案:ABC13.握手时需要注意的问题包括A.神态B.手位C.姿势D.力度答案:ABCD14.举止礼仪的主要内容包括A.行势B.立势C.手势D.坐势答案:ABCD15.应用公共礼仪遵守的基本原则包括A.遵守公德B.勿碍他人C.以右为尊答案:ABC16.签名时应该注意字体,具体包括A.美观B.真实C.清楚D.完整E.个性答案:ABCDE17.维持朋友联系的方式包括A.相互走访B.托人致意C.定期聚会D.利用媒介答案:ABCD18.便餐时位次排列顺序大致包括A.面门为上B.观景为佳C.右高左低D.临墙为好E.中座为尊答案:ABCDE19.酒水礼仪主要内容包括A.酒水的运用B.酒水的种类C.酒会的规则答案:ABC20.乘船过程中休息时需要注意的方面包括A.自娱B.寻位C.卫生D.健身答案:ABCD21.西餐中刀叉使用方法的类别包括A.英国式B.美国式C.法国式答案:AB22.送鲜花时应注意鲜花的民俗寓意,具体包括A.色彩B.数量C.品种答案:ABC23.中餐宴会上席次安排的具体规则有:A.面门为主B.好事成双C.各桌同向D.主宾居右答案:ABCD24.餐前表现方面的礼仪规范主要涉及A.适度修饰B.认真交际C.各就各位D.准点到场E.倾听致词答案:ABCDE25.接受他人的礼品时应当注意的事项包括A.认真道谢B.表示欣赏C.神态专注D.当面拆封E.双手捧接答案:ABCDE。
北京语言大学《人际交往与沟通艺术》作业附标准答案 (4)
C. 设施完备
D. 交通方便
满分：5 分
正确答案:ABCD
18. 以茶敬客时需要注意的事项包括
A. 客人的嗜好
B. 上茶的规矩
C. 敬茶的方法
D. 续水的时机
满分：5 分
正确答案:ABCD
19. 在对外接待工作中，不可以送的礼物有：
C. 葡萄酒
D. 香槟酒
满分：5 分
正确答案:ABCD
5. 西餐宴会上尊重妇女的要求主要包括
A. 礼待女主人
B. 照顾女宾客
C. 禁用女侍者
满分：5 分
正确答案:ABC
6. 西餐用餐时的举止礼仪包括
A. 进食禁声
B. 防止异响
C. 慎用餐具
13. 品茶时需要注意的事项包括
A. 态度谦虚
B. 认真品味
满分：5 分
正确答案:AB
14. 便餐时位次排列顺序大致包括
A. 右高左低
B. 中座为尊
C. 面门为上
D. 观景为佳
E. 临墙为好
满分：5 分
正确答案:ABCDE
15. 西餐中经常吃的点心包括
A. 为服装保洁
B. 揩拭口部
C. 掩口
D. 进行暗示
满分：5 分
正确答案:ABCD
3. 中餐根据用餐的规模划分，包括以下类别
A. 宴会
B.Байду номын сангаас家宴
C. 便餐
满分：5 分
正确答案:ABC
4. 国内所见最多的酒水种类包括
A. 白酒
B. 啤酒
北语20春《人际交往与沟通艺术》作业_4(满分答案)
20春《人际交往与沟通艺术》作业_4一、单选题 ( 每题4分, 共2道小题, 总分值8分 )1.人们在交际应酬中，往往会因为彼此之间存在着某种共同之处或者相似之处，从而感到相互之间更加容易接近。
这是(4分)• A. 首轮效应• B. 亲和效应• C. 三A原则•正确答案：B2.现代礼仪的基本理念为(4分)• A. 尊重• B. 互敬• C. 理解• D. 宽容•正确答案：A•二、多选题 ( 每题4分, 共10道小题, 总分值40分 )1.酒会的特点包括(4分)• A. 不必准时• B. 不限衣着• C. 不排席次• D. 自由交际•正确答案：ABCD2.驾驶汽车过程中应该注意以下问题(4分)• A. 技术• B. 管理• C. 安全• D. 礼让•正确答案：ABCD3.乘坐公共汽车时的禁忌主要包括(4分)• A. 不勾肩搭背• B. 不碰撞他人• C. 不设置路障• D. 不影响安全•正确答案：ABCD4.交谈时的"双向共感"的含义包括(4分)• A. 双向• B. 共感• C. 尊重•正确答案：AB5.赠言的内容需要注意的事项包括(4分)• A. 品位高雅• B. 思想健康• C. 言之有物•正确答案：ABC6.行路过程中的禁忌方面包括(4分)• A. 吃零食• B. 扔废物• C. 吐痰• D. 围观•正确答案：ABCD7.社交中的禁忌手姿包括(4分)• A. 易被人误解的手姿• B. 不卫生的手姿• C. 欠稳重的手姿• D. 失敬的手姿•正确答案：ABCD8.处理邻里关系的原则包括(4分)• A. 相互了解• B. 相互体谅• C. 相互关系•正确答案：ABC9.社交中禁忌的立姿包括(4分)• A. 全身不端正• B. 两腿叉开过大• C. 自由散漫•正确答案：ABC10.礼仪的研究对象包括(4分)• A. 礼仪活动• B. 礼仪规范• C. 礼仪规律• D. 礼仪过程•正确答案：ABCD三、判断题 ( 每题4分, 共13道小题, 总分值52分 )1.初次前往他人工作单位进行正式拜访时，可先把本人名片交予对方的门卫，由其转交给拜访对象，(4分)•••正确答案：正确2.当您与交往对象共同乘坐电梯时，应当谦恭地让对方先进先出，并以手势略做指引状，口说“请”字。
北语 19春《人际交往与沟通艺术》作业_1234
19春《人际交往与沟通艺术》作业_1一、单选题( 每题4分, 共2道小题, 总分值8分)1.交谈中的"不得纠正"原则的含义指A. 交谈中不去任意否定对方的见解B. 交谈中不去纠正对方的意见C. 交谈中不纠正对方的任何意见答案：A 答案QQ：80500------92612.社交礼仪对个人仪容的首要要求是A. 心理美B. 仪容美C. 语言美D. 行为美答案：B二、多选题( 每题4分, 共10道小题, 总分值40分)1.求职前的自我定位应该遵守的规则包括A. 评价客观B. 服从现实答案：AB2.饮用酒水时的禁忌包括A. 不耍酒疯B. 不要酗酒C. 不要灌酒D. 不要划拳答案：ABCD3.在宾馆中要享受宾馆服务,需要注意的几个问题包括A. 遵守规章B. 阅读介绍C. 爱护设备D. 注意安全答案：ABCD4.首饰的种类包括A. 头饰B. 颈饰C. 胸饰D. 足饰答案：ABCD5.常见的赠言形式包括A. 格言式B. 名句式C. 诗词式D. 对偶式E. 公式式6.乘船时需要注意的安全问题包括A. 行李的准备B. 上下船C. 晕船与生病D. 室外活动E. 紧急事件7.接待客人时应该注意的问题包括A. 细心安排B. 迎送礼让C. 热情相待8.求职的准备工作包括A. 搜集信息B. 自我定位C. 写自荐信D. 预备材料9.饮用咖啡时需要注意的事项包括A. 饮用的时机B. 咖啡的种类C. 饮时的举止10.面试时的仪表方面应当注意的方面包括A. 整洁B. 庄重C. 正规三、判断题( 每题4分, 共13道小题, 总分值52分)1.穿冷色、深色服装使人感觉更苗条，这是因为冷色、深色属于收缩色的缘故2.交往艺术有规范性、对象性和技巧性三大特征。
3.在交往中，我们给交往对象的定位不能过于武断和一成不变，要具体情况具体分析。
4.可以使用左手接受他人的名片。
5.在用餐时可以向他人递上自己的名片。
6.在为外国友人选购礼品时，则须突出礼品的民俗特色。
北语15秋《人际交往与沟通艺术》1-4满分答案
北语15秋《人际交往与沟通艺术》1-4作业名称：15 秋《人际交往与沟通艺术》作业 1 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1.45 内容: 现代礼仪的基本理念为 A、尊重 B、互敬 C、理解 D、宽容学员答案:A 正确性:正确题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1.45 内容: 社交礼仪对个人仪容的首要要求是 A、心理美 B、仪容美 C、语言美 D、行为美学员答案:B 正确性:正确题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1.45 内容: 社交中被视为35 内容: 人际交往中不适宜问收入、年龄等问题。
1、错2、对学员答案:2 正确性:正确题号:17 题型:是非题本题分数:4.35 内容: 角色定位理论认为，每一个人在日常工作与生活中都扮演着一定的角色，在不同的场合，人们往往扮演着不同的角色。
1、错 2、对学员答案:2 正确性:正确题号:18 题型:是非题本题分数:4.35 内容: 人人都懂得交往，但并不是人人都懂得沟通。
1、错 2、对学员答案:2 正确性:正确题号:19 题型:是非题本题分数:4.35 内容: 在商业谈判中，谈判者就应当首先给自己和自己的对手进行一个准确的社会角色定位。
1、错2、对学员答案:2 正确性:正确题号:20 题型:是非题本题分数:4.35 内容: 接待素未谋面的贵宾时可直接上去询问：“哪位是某某某？” 1、错 2、对学员答案:1 正确性:正确题号:21 题型:是非题本题分数:4.35 内容: 形象设计的目的是引人注目 1、错 2、对学员答案:1 正确性:正确题号:22 题型:是非题本题分数:4.35 内容: 在会谈中如果想上洗手间，可以采取某些隐晦的说法，如：“对不起，我去打个电话。
” 1、错 2、对学员答案:2 正确性:正确题号:23 题型:是非题本题分数:4.35 内容: 在阿拉伯地区，猪是阿拉伯人民讨厌的东西。
北语18秋《人际交往与沟通艺术》作业1234满分答案
18秋《人际交往与沟通艺术》作业1上火车的三个环节包括A.持票上车B.排队上车C.携物定量正确答案:ABC在他人办公室或私人居所作客时要注意的因素包括A.围绕主题B.限定范围C.适时告退正确答案:ABC酒水礼仪主要内容包括A.酒水的种类B.酒水的运用C.酒会的规则正确答案:ABC我们可以从下列角度来理解＂礼仪＂A.个人修养B.道德C.交际D.民俗E.传播正确答案:ABCDE交往时要表现自己对交往对象的充分重视，应做到以下几点：A.牢记对方的姓名B.善用尊称C.注意倾听正确答案:ABC签名时应该注意字体,具体包括A.清楚B.完整C.真实D.美观E.个性正确答案:ABCDE中餐根据用餐的规模划分，包括以下类别A.宴会B.家宴C.便餐正确答案:ABC西餐中的果品主要包括A.草莓B.苹果C.菠萝D.香蕉正确答案:ABCD社交中注视他人的方式包括A.直视B.凝视C.盯视D.虚视正确答案:AB登机时需要办理的手续包括A.交纳机场建设费B.换取登机牌C.接受安全检查正确答案:ABC握手时的禁忌可以包括A.不要用左手与他人握手B.不要在握手时戴着手套C.不要在握手时将另一只手插在衣袋里D.不要在握手时面无表情正确答案:ABCD基本的手势包括A.垂放B.背手C.持物D.夸奖正确答案:ABCD直接影响到人的第一印象的制约因素主要有A.仪容B.仪态C.语言D.服饰E.应酬正确答案:ABCDE领带方面应该注意的问题包括A.结法B.位置C.长度D.配饰正确答案:ABCD辅餐具包括A.水杯B.湿巾C.水盂D.牙签正确答案:ABCD面容可以综合显示以下表情A.快乐B.严肃C.观察D.爱慕正确答案:ABCD西餐座次的排序规则包括A.女士优先B.恭敬主宾C.以右为尊D.面门为上正确答案:ABCD社交中的禁忌手姿包括A.易被人误解的手姿B.不卫生的手姿C.欠稳重的手姿D.失敬的手姿正确答案:ABCD举止礼仪的主要内容包括A.手势B.立势C.坐势D.行势正确答案:ABCD社交中手表应注重的问题主要包括A.种类B.形状C.色彩D.图案正确答案:ABCD18秋《人际交往与沟通艺术》作业2饮用咖啡时需要注意的事项包括A.饮用的时机B.咖啡的种类C.饮时的举止正确答案:ABC在会客的安排位次中，不同的安排方式中属于上座的有A.面门为上B.以右为上C.以远为上D.以中为上正确答案:ABCD孝敬长辈的含义包括A.敬重长辈B.孝顺长辈正确答案:AB笑的种类包括A.含笑B.微笑C.讥笑D.大笑正确答案:ABD名片制作注意的事项包括A.规格B.质材C.文字D.版式正确答案:ABCD送花的例行时机包括A.喜礼B.贺礼C.慰问礼D.祭奠礼正确答案:ABCD西餐中的果品主要包括A.草莓B.苹果C.菠萝D.香蕉正确答案:ABCD社交中需要禁忌的笑的方式包括A.假笑B.冷笑C.怪笑D.媚笑E.窃笑正确答案:ABCDE西餐中餐巾的用途包括A.为服装保洁B.揩拭口部C.掩口D.进行暗示正确答案:ABCD求职的准备工作包括A.搜集信息B.自我定位C.写自荐信D.预备材料正确答案:ABCD直接影响到人的第一印象的制约因素主要有A.仪容B.仪态C.语言D.服饰E.应酬正确答案:ABCDE社交中注视他人的方式包括A.直视B.凝视C.盯视D.虚视正确答案:AB馈赠时选择礼品的规则包括A.佳礼标准B.禁忌回避C.送礼规则正确答案:ABC处理邻里关系的原则包括A.相互了解B.相互体谅C.相互关系正确答案:ABC交谈时的"双向共感"的含义包括A.双向B.共感C.尊重正确答案:AB修饰头发,应注意的问题包括A.长短B.梳洗C.发型D.个人舒适正确答案:ABC上火车的三个环节包括A.持票上车B.排队上车C.携物定量正确答案:ABC送鲜花时应注意鲜花的民俗寓意,具体包括A.品种B.色彩C.数量正确答案:ABC面试时的仪表方面应当注意的方面包括A.整洁B.庄重C.正规正确答案:ABC在宾馆中需要注意人际关系,主要包括A.与服务人员B.与室友C.与来访客人D.与周围邻居正确答案:ABCD18秋《人际交往与沟通艺术》作业3礼仪的原则包括A.遵守B.沟通C.平等D.谨慎正确答案:ABC立姿的基本要求包括A.头端B.胸挺C.腹收D.眼亮正确答案:ABC便餐时位次排列顺序大致包括A.右高左低B.中座为尊C.面门为上D.观景为佳E.临墙为好正确答案:ABCDE社交礼仪中使用首饰需要遵守的规则包括A.数量B.色彩C.季节D.搭配正确答案:ABCD与礼仪关系密切的学科有A.传播学B.民俗学C.管理学D.社会学正确答案:ABD应用公共礼仪遵守的基本原则包括A.遵守公德B.勿碍他人C.以右为尊正确答案:ABC中餐根据用餐的规模划分，包括以下类别A.宴会B.家宴C.便餐正确答案:ABC我们可以从下列角度来理解＂礼仪＂A.个人修养B.道德C.交际D.民俗E.传播正确答案:ABCDE乘坐飞机过程中我们需要善待其他乘客,需要注意的是A.不要不守秩序B.不要高声谈笑C.不要吓唬别人D.不要令人不适E.不要遥遥晃晃正确答案:ABCDE乘船过程中休息时需要注意的方面包括A.寻位B.自娱C.健身D.卫生正确答案:ABCD握手时伸手的先后顺序的情形可以包括A.年长者先伸手B.长辈先伸手C.先到者先伸手D.上级先伸手正确答案:ABCD笑的种类包括A.含笑B.微笑C.讥笑D.大笑正确答案:ABD根据配料划分咖啡,咖啡的种类包括A.黑咖啡B.白咖啡C.浓黑咖啡D.浓白咖啡正确答案:ABCD在会客的安排位次中，不同的安排方式中属于上座的有A.面门为上B.以右为上C.以远为上D.以中为上正确答案:ABCD辅餐具包括A.水杯B.湿巾C.水盂D.牙签正确答案:ABCD会面礼节时除握手之外还包括A.点头礼B.举手礼C.脱帽礼D.注目礼正确答案:ABCD孝敬长辈的含义包括A.敬重长辈B.孝顺长辈正确答案:AB拒绝他人的劝酒的方法包括A.申明客观原因B.以其他饮料代酒C.委托他人代饮D.执意不饮正确答案:ABCD社交中注视他人的方式包括A.直视B.凝视C.盯视D.虚视正确答案:AB名片的存放应该注意的事项包括A.名片的位置B.名片的收藏C.名片的利用正确答案:ABC18秋《人际交往与沟通艺术》作业4 品茶时需要注意的事项包括A.态度谦虚B.认真品味正确答案:AB社交聚餐地点选择方面注意的因素包括A.环境幽雅B.卫生良好C.设施完备D.交通方便正确答案:ABCD交谈时宜选择的主题包括A.既定的主题B.高雅的主题C.轻松的主题D.时尚的主题E.擅长的主题正确答案:ABCDE拒绝他人的劝酒的方法包括A.申明客观原因B.以其他饮料代酒C.委托他人代饮D.执意不饮正确答案:ABCD乘坐飞机期间需要注意的问题包括A.自己的行为B.尊重乘务人员C.善待其他乘客正确答案:ABC处理与同辈亲戚的关系时需要注意的问题包括A.加强团结B.彼此照料正确答案:AB餐前表现方面的礼仪规范主要涉及A.适度修饰B.准点到场C.各就各位D.认真交际E.倾听致词正确答案:ABCDE西餐座次的排序规则包括A.女士优先B.恭敬主宾C.以右为尊D.面门为上正确答案:ABCD中国古代礼仪的含义包括A.做人的道德规范B.个人与社会须遵守的行为准则C.正式的仪式D.职位晋升标准体系正确答案:ABC常见的赠言形式包括A.格言式B.名句式C.诗词式D.对偶式E.公式式正确答案:ABCDE交往礼仪中的"三A原则"的含义指A.接受对方B.重视对方C.赞同对方正确答案:ABC自我介绍的主要形式包括A.应酬式B.工作式C.交流式D.礼仪式E.问答式正确答案:ABCDE公共场所排队时需要注意的问题包括A.排队的习惯B.排队的顺序C.适当间隔正确答案:ABC会面礼节时除握手之外还包括A.点头礼B.举手礼C.脱帽礼D.注目礼正确答案:ABCD中餐根据用餐的规模划分，包括以下类别A.宴会B.家宴C.便餐正确答案:ABC乘坐公共汽车时的禁忌主要包括A.不勾肩搭背B.不碰撞他人C.不设置路障D.不影响安全正确答案:ABCD西餐的礼仪要求包括A.举止高雅B.衣着考究C.尊重妇女D.积极交际正确答案:ABCD礼仪的功能包括A.提高人们自身修养B.有助于人们美化自身美化生活C.促进人们的社会交往改善人们的人际关系D.推动社会主义精神文明建设正确答案:ABCD社交中注视他人的方式包括A.直视B.凝视C.盯视D.虚视正确答案:AB发言人在发言时应该注意的问题包括A.仪表整洁B.内容周全C.态度谦恭正确答案:ABC。
北语15春《人际交往与沟通艺术》作业4满分答案
北语15春《人际交往与沟通艺术》作业4满分答案题号:1题型:是非题本题分数:5.36内容:可以使用左手接受他人的名片。
1、错2、对学员答案:1正确性:正确题号:2题型:是非题本题分数:1.79内容:社交聚餐时圆桌位次仅按照每桌一个主位的方法排列1、错2、对学员答案:1正确性:正确题号:3题型:是非题本题分数:5.36内容:双方交换名片时，正规的作法应为位低者首先向位高者递上名片，再由后者回复前者1、错2、对学员答案:2正确性:正确题号:4题型:是非题本题分数:5.36内容:通常尽量不要向他人直接开口索要名片。
2、对学员答案:2正确性:正确题号:5题型:是非题本题分数:5.36内容:可以送古墨送给一位喜欢书法的老者。
1、错2、对学员答案:2正确性:正确题号:6题型:是非题本题分数:5.36内容:在得到别人的帮助、关心之后，可适当送礼，以略表谢意。
1、错2、对学员答案:2正确性:正确题号:7题型:是非题本题分数:5.36内容:当交往对象在学业、事业或生活上遭遇失败时，可以礼鼓励之。
1、错2、对学员答案:2正确性:正确题号:8题型:是非题本题分数:1.79餐饮的原则中有一条为＂七Ｍ原则＂1、错2、对学员答案:1正确性:正确题号:9题型:是非题本题分数:5.36内容:在用餐时可以向他人递上自己的名片。
1、错2、对学员答案:1正确性:正确题号:10题型:是非题本题分数:5.36内容:拜访某人不遇，可留下自己的名片，然后委托他人转交。
1、错2、对学员答案:2正确性:正确题号:11题型:是非题本题分数:5.36内容:邮寄赠送或托人赠送时，应附上一份礼笺，用规范、礼貌的语句解释送礼缘由。
1、错2、对学员答案:2正确性:正确题号:12题型:是非题本题分数:5.36内容:公用名片上可以列上所有职务1、错2、对学员答案:1正确性:正确题号:13题型:是非题本题分数:5.36内容:国内通行的名片规格为9×5.5。
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19秋《人际交往与沟通艺术》作业4
一、多选题（共 20 道试题，共 100 分。
）
1. 接待客人时应该注意的问题包括
A. 细心安排
B. 迎送礼让
C. 热情相待
答案：ABC
2. 以茶待客的礼仪主要包括
A. 茶叶的品种
B. 茶具的选择
C. 敬茶的程序
D. 品茶的方法
答案：ABCD
3. 国内所见最多的酒水种类包括
A. 白酒
B. 啤酒
C. 葡萄酒
D. 香槟酒
答案：ABCD
4. 西餐宴会中的酒水的类别包括
A. 餐前酒
B. 佐餐酒
C. 餐后酒
答案：ABC
5. 以茶敬客时需要注意的事项包括
A. 客人的嗜好
B. 上茶的规矩
C. 敬茶的方法
D. 续水的时机
答案：ABCD
6. 西餐的便餐内容包括
A. 开胃菜
B. 汤
C. 主菜。