制作企业彩铃的流程与方法
商务彩铃制作流程
商务彩铃制作流程
商务彩铃的制作流程可以分为以下几个步骤：
1. 策划和设计：确定商务彩铃的目标受众、主题和风格。
根据企业的品牌形象和理念，设计创意和概念。
2. 创作音频内容：根据商务彩铃的目标和风格，编写脚本并选择合适的配音演员。
录制音频，包括专业的电话接听欢迎语、提示等内容。
3. 音频处理和剪辑：对录制的音频进行后期处理，包括噪音去除、音量调整、音频质量优化等。
根据需要进行音频剪辑和混音。
4. 彩铃格式转换：将音频文件转换为彩铃可识别的格式，如MP3、WAV等。
5. 彩铃上传和设置：将制作好的商务彩铃上传到彩铃管理平台或电话系统中。
根据具体需求设置相应的使用规则和条件，如特定时间段播放、按部门分配等。
6. 测试和审核：在正式使用之前，进行彩铃的测试和审核。
确保音频的质量和内容符合商务要求，并与电话系统进行兼容和配合。
7. 上线和使用：在测试和审核通过后，将商务彩铃投入正式使用。
在电话系统中配置相应的彩铃设置，使其按需播放。
制作商务彩铃需要专业的音频处理技术和合适的创意，确保商务彩铃能够给用户留下好的印象，提升企业形象和客户体验。
因此，在制作过程中需要借助专业人士或团队来完成。
企业彩铃使用手册指南v1.2
企业彩铃合作伙伴手册2014年8月中国电信股份有限公司福建信息产业分公司福州胜果网络科技有限公司目录1页面访问地址 ..................................................................................... 错误！未定义书签。
2管理商户信息 .. (3)2.1添加商户 (3)2.2商户操作 (6)2.3.1商户上传彩铃 (6)2.3.2商户管理员工 (7)2.3.3商户设置彩铃 (9)3 业务发展数据 (10)4个人信息管理 (11)温馨提示：a.登录时请确保您的账号具备管理员权限，如果密码不正确请与系统管理员联系，b.请使用google浏览器、火狐浏览器或者ie10浏览器进行访问。
管理商户信息登录成功后，将进入待办任务界面，该界面有等待设置铃音号码（确认短信已回复），公告信息，进六个月的数据统计等功能。
2.1添加商户操作步骤：点击导航“新增商户”>选择运营商类型>进入创建商户页面>按照页面提示填写信息>确定提交运营商选择页面创建移动商户页面填写说明（移动）：填写说明（电信、联通）：温馨提示：1、在上传商户资信证件之前，请严格审核营业执照、其他证件的真实性，有效性，并确保扫描件的完整性、清晰度。
2.2 商户操作添加商户管理员信息后，页面中将出现添加的信息列表，可以查看商户信息、也代替此商户进行员工管理、彩铃制作、彩铃设置。
温馨提示：在代替商户操作过程中，请谨慎操作，以免操作失误对商户造成不良影响。
同时系统会记录您的所有操作行为日志。
商户列表2.3.1商户上传彩铃上传彩铃操作步骤：选择本地音频>上传>设为商户彩铃温馨提示：支持上传MP3格式音频，文件大小不超过800k，时长不超过48s，否则将导致上传失败。
2.3.2商户管理员工您可以通过【号码管理】界面对商户员工信息进行管理，如员工添加，员工删除，查看员工当前铃音。
商务功能彩铃业务流程
市场环境分析
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市场分析
电信增值业务中彩铃已经成为继短信之后移动增 值服务的又一个热点，也成为运营商的业务重点。 根据预测，国内会有20%的固定电话用户成为彩 铃用户，2004年末，国内彩铃用户已经有2200万 户，市场规模7亿元左右，2005年的彩铃业务发展 速度依然很快，市场收入超过12亿元，在2007年 前，国内整个彩铃业务的市场将处于增长期，市场 潜力具大。为了抓住这一市场，同时为了稳固现有 用户，提高用户AUPE值，固网运营商已在积极尝 试这一业务。
“商务铃音”业务
目录
商务铃音业务介绍及功能描述 市场环境分析 可行性分析 市场定位 营销策略 资费标准 业务流程
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“商务铃音”业务介绍 及功能描述
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商务铃音业务简介
“商务铃音”业务是中国铁通为本网固定电 话用户推出的一项个性化的彩铃业务，目 前“商务铃音”业务主要面向甘肃铁通商 务客户，是指由商务用户结合自身的内在 品质，为本公司（企业）固定电话的回铃 音进行的个性化设置，在固定电话被呼叫 时，专门为主叫方设置而播放统一的提示 音。
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投入产出分析
间接收益： 间接收益： “商务铃音”业务作为一项差异化产品在 营销中可以与其他业务进行叠加，提高我 们产品的整体竞争力。另外“商务铃音” 业务对稳定既有商务用户有着积极的作用。
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市场定位
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目标市场定位
几乎所有的商务用户都有利用“商务铃音”进行 广告宣传，提升公司形象的需求。 目标市场定位： 目标市场定位： 政府机关和事业单位 中小企业、公司 批发、零售业用户
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商务铃音业务功能描述
“商务铃音”业务面向特定的商务客户，客 户开通“商务铃音”业务后，商务用户 “商务铃音”的内容需专门定制只能商务 用户自己有权使用。
集团彩铃操作指南
3）若以上2项均已核查没有问题，请与客响中心联系，内部售后 电话为18877310086，进行故障申报。
客户对成品满意后，请及时提交通知彩铃管理员（市公司VIP俱乐部 ）进行上传、审批操作。原则上提交申请后半小时内完成上传、审批 工作。
上传、审批后请客户经理1个工作日内在CRM系统中进行成员导入，为 客户下载设置铃音交付客户使用。
2021/4/14
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办理开通类常见问题
1、问：集团彩铃办理和变更有什么要求？ 答：只要是中国移动桂林分公司的集团客户，均能申请办理或变更。办理时请出示： 1）经办人凭身份证原件办理； 2）提供公司证明和《集团彩铃协议》和《集团彩铃业务办理表》。 3）如申请集团彩铃业务的集团尚不属我公司的集团客户，则该单位需提供相应的资料 。 4）申请办理集团开户。集团申请开户需提供的资料有：集团营业执照正本或副本的复 印件、（企业）或法人登记证并加盖公章、集团基本情况登记表、联络员身份证复印 件。
2021/4/14
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彩铃制作需求书
填写注意事项
（1）主题词字数不超过150字； （2）尽量避免填写特殊符号和繁体字,多音字请协助标明； （3）务必留下客户相应联系人及联系电话，在成品做好后,将收到 短信提醒。同时工单内填写客户经理及电话； （4）循环次数即为主题词朗读遍数，若主题词过长超过30秒则无 法进行循环。 （5）配音选择,您可以试听指定人声,也可以要求龙腾制作代选； （6）背景音乐如客户自选，则需提交音源，大小5M以内。 （7）一单对一个成品；
公司彩铃制作
公司彩铃制作概述：公司彩铃是一种定制化的电话铃声，用于在公司内部通信中增加个性化和专业性。
通过使用公司彩铃，可以提升公司形象，增强员工的归属感和工作动力。
本文将介绍公司彩铃的制作步骤以及相关注意事项。
一、确定需求和目标在制作公司彩铃之前，需要首先确定需求和目标。
例如，你可以考虑以下问题：1. 公司彩铃的用途：是用于公司内部通信还是对外呼叫？2. 彩铃的风格：是选择欢快的音乐还是简洁的音效？3. 彩铃的长度：要考虑到彩铃需要在通话中响起的时间，不要过长或过短。
4. 公司的形象：根据公司的品牌形象和文化特点来确定彩铃的风格和元素。
5. 员工的参与：考虑是否需要员工参与彩铃的创作或选择。
他们的意见和建议可以提供有价值的创意。
二、寻找合适的音乐和音效一旦确定需求和目标，接下来就可以开始寻找合适的音乐和音效了。
可以从以下渠道寻找：1. 音乐库：许多音乐库提供各种类型的音乐和音效，可以根据需求进行搜索和选择。
一些知名的音乐库包括PremiumBeat、AudioJungle等。
2. 原创音乐：如果公司具有创作资源，可以考虑委托音乐人或作曲家为公司定制专属的音乐。
3. 版权免费音乐：一些网站提供免费的版权音乐和音效，适合用于非商业用途的公司彩铃制作。
常见的免费音乐网站包括Bensound、FreePD等。
三、制作和编辑彩铃制作和编辑彩铃可以使用专业的音频编辑软件，例如Adobe Audition、Audacity等。
以下是一些制作和编辑彩铃的步骤和技巧：1. 选择合适的片段：根据公司彩铃的长度，选择合适的音乐片段或音效，保持整体的和谐和连贯。
2. 调整音量和音效：根据需要，可以调整彩铃的音量、音效比例等，确保彩铃在电话中能够清晰且引人注目。
3. 添加特效：可以根据需要添加一些特效，例如淡入淡出效果、回声效果等，以增加彩铃的吸引力和独特性。
4. 导出制作好的彩铃：在完成制作和编辑后，将彩铃导出为常见的音频格式，如MP3或WAV。
成都固话彩铃现场实施流程
成都固话彩铃项目现场实施流程网络拓扑：成都彩铃网络结构示意图具体的实施流程：（一）汇接局部分综合考虑汇接局的情况，成电彩铃项目采用在汇接局实现网内呼叫的筛选功能，将呼叫彩铃的被叫用户号码前插接入码后到二枢纽和八里触发智能业务的方式。
实施过程：（1）功能开关A. 全局开关提供一个全局性的开关：R_CFCS_SYS. D_CFCS_NO.B_CN_FILTER_TYPE (2 BIT). 具体位置为D_CFCS_NO. 从0开始数, 第16个BYTE的第5,6个BIT(数BIT也从左, 0开始数) 00表示关闭, 01表示FHLR, 10表示IMS。
通过ORJ修改（378）。
378:1=”R_CFCS_SYS”,PART=”D_CFCS_NO”&16&”82”. (假设：原BYTE 为80 )B．访问失败, 释放开关:R_CFCS_SYS. D_CFCS_NO. B_CN_DUMMY5的第0个BIT. 具体位置为D_CFCS_NO.从0开始数, 第16个BYTE的第7个BIT(数BIT 也从左, 0开始数) 0表示内部数据库访问失败后接续呼叫, 1表示内部数据库访问失败后释放呼叫.即可以通过这个BIT位控制，在内部FILTER全部出现问题后，是全部到FHLR查询，还是全不到FHLR查询。
目前成都采用全部不到FHLR查询，直接接通被叫。
C．全局触发开关.R_CFCS_SYS. D_CFCS_NO. B_CN_DUMMY1的第0个BIT. 具体位置为D_CFCS_NO.从0开始数, 第3个BYTE的第1个BIT(数BIT 也从左, 0开始数) 0表示关闭, 1表示打开.D．以K’D作为业务结束码, 取代D_PSR_LPFX:把D_PSR_LPFX置为00FFFFFFFFFFE．中继开关中继上的开关：FDBACC（ORJ 1558修改），可取值NONE、CGDN、CDDN、BOTH。
NONE: 表示功能未激活。
集团彩铃
集团彩铃业务手册漳州移动通信分公司集团大客户部一、业务描述集团彩铃业务是为集团客户提供的与企业文化或销售的产品和服务相关的集团铃音，如厂歌或产品广告等,集团客户可在规定时间内将集团彩铃设为企业员工的默认铃音，一方面可以统一企业形象，同时又可以利用员工接听的每一个电话宣传企业的产品和服务。
二、开放范围与我公司签定合作协议的企业用户。
集团彩铃业务使用用户群为集团客户中的每个中国移动的用户。
三、使用方法1、彩铃业务的主叫用户可以是移动、固定和联通用户。
2、被叫用户在正常接通的状态下，主叫用户在接续过程中将听到被叫用户订制的回铃音；其他状态下（包括用户关机、不在服务区、用户忙等......），按福建移动现网正常回铃音标准执行3、彩铃网站（）及IVR（12530）上设立了集团彩铃专栏，用户可以进入该专栏进行集团铃音的试听、设置、查询等操作。
Web方式设置流程：已开通集团彩铃的员工彩铃门户网站鉴权通过后，系统判断客户为集团客户的员工，便向其提供定购集团铃音的页面，客户定购集团铃音后，选择的集团铃音加入到客户的集团铃音库，集团铃音库不占用个人铃音库容量。
客户即可进行彩铃的设置。
流程图如下：客户对铃音搜索、试听、定购，对分组的管理、对铃音的设定等功能实现详见彩铃管理办法。
不允许员工自行变更集团铃音，但可以更改其他时段的铃音。
IVR设置流程员工也可以使用已注册的手机拨打接入号（区号＋）12530进行设置，根据系统提示音输入所属的集团编号，系统判断该客户是否有权限试听某企业的集团彩铃，并通过相应的语音通知客户定购成功与否。
四、业务限制1.业务初期只有本企业的员工才能下载本企业的集团铃音；2.业务初期只有企业管理员才能设置本企业的集团铃音的生效时段。
五、集团彩铃制作流程为顺利展开集团铃音的制作及审批流程，需在集团彩铃平台上提供相关的电子工单，相关流程如下：（1）企业提出制作集团彩铃的需求，主要包括铃音脚本内容（语音说明的内容）、声音类型（男/女）、背景音乐的选择、所设置用户的手机号码清单等要素。
移动企业集团彩铃
01 Q 集团彩铃是什么？A．为集团客户提供的体现其企业特色的回铃音。
集团彩铃是对彩铃业务的一种扩充，主要面向集团客户，根据集团客户的要求向其提供与该集团相关的集团铃音，并根据集团客户的要求允许集团内的每个申请了彩铃业务的客户将集团铃音设定为个人的个性化铃音，或者按照集团客户的要求在规定的时间内由企业提供的集团铃音作为客户该时段的默认铃音。
02 Q 企业如何申请集团彩铃业务？A．根据企业需求情况，客户经理主动上门推介集团彩铃业务?D?D介绍、演示业务功能和资费标准，确定双方的合作方式以及合作流程。
并就“集团彩铃”合作与客户达成一致意见，由客户填写“集团彩铃业务受理单”。
若客户未开通“集团帐号”，由集团客户经理协助开通集团帐号以便进行缴费、查询及帐单发票打印。
03 Q 企业如何申请集团彩铃制作？A．以开通集团彩铃的企业提出制作集团彩铃的需求，按照集团彩铃管理平台填写集团彩铃铃音制作申请并提交既可。
集团彩铃铃音制作表格主要包括铃音脚本内容（语音说明的内容）、声音类型（男/女）、背景音乐的选择、所设置客户的手机号码清单等要素。
04 Q 集团彩铃业务怎样收费？A．1、集团彩铃业务资费包括功能费、制作费和信息费两部分：2、集团彩铃功能费：集团彩铃月功能费按照不同的资费标准（0～10元/月）收取相应的集团彩铃月功能费。
开通集团彩铃业务后按月收取功能费，使用不足一个月的全额收取月费。
3、集团彩铃制作费：集团彩铃制作费为200元/首，如有版权费用另外给予结算。
4、集团彩铃信息费：企业管理员可通过彩铃管理平台为企业客户批量下载该企业的集团彩铃，下载铃音时按照每首不同的资费标准（0～10元/首）收取相应的集团彩铃信息费。
05 Q 集团彩铃业务的开通范围?A．集团彩铃业务客户群为集团客户中的每个中国移动的客户06 Q 集团彩铃业务限制?A．1、业务初期只有本企业的员工才能下载本企业的集团铃音；2、业务初期只有企业管理员才能设置本企业的集团铃音的生效时段；07 Q 非本企业的客户能否下载集团彩铃？A．业务初期只有本企业的员工才能下载设置本企业的集团彩铃，企业在申请集团彩铃时需提供详细的号码清单，该清单需经客户签字确定后才允许加入该集团彩铃。
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现在各行各业越来越重视形象与品的宣传。
企业彩铃可以让客户感受到企业的良好形象和文化氛围，同时增加了员工对企业文化的认同，让商机随"声"而至，为企业扩大宣传力度；塑造良好的企业文化和社会影响力。
一、制作集团彩铃的价格
包含三方面的费用：
1.彩铃制作费：99元
2.上传设置费：为方便广大用户，我们可以免费为客户上传和设置
3.集团彩铃功能费：移动5元/月，联通10元/月，电信10-20元/月（根据号码省份不同收费不同），这个费用是运营商直接在手机话费里收取的。
二、制作集团彩铃的流程
1.联系客服，沟通相关事项；
2.客服协助客户确定集团彩铃文案；文案应不长不短，恰当介绍公司，展示公司实力。
3.制作彩铃，发送MP3文件给客户试听，试听无误后由客服上传设置；
4.客户回复短信或拨打电话确认开通；
5.生效完成。
三、企业的有声名片
集团彩铃又叫公司彩铃、企业彩铃、商务彩铃、企业有声名片，把宣传语音制作成手机电话彩铃，客户拨打时就可以听到。
集团彩铃被誉为“企业的有声名片”，被誉为“个人的黄金30秒”，被广告界人士称为“第五广告媒体”。
四、商务彩铃可以用多久
一次办理可以终身使用，业彩铃开通后，不需要每年续费，只需要商务彩铃功能不关闭，企业即可永久使用该彩铃。
五、可以添加多少个号码号码
只要同属于一个企业，不管有多少员工，都可以共用一个铃声。
六、哪些号码可以办理商务彩铃
支持绝大多数省份的三大运营商号码，开通失败无条件全额退款。
七、开通商务彩铃要多久
包括制作和设置，一般24小时内即可完成。
八、以后添加号码或删除号码收费吗
完全免费，联系客服操作即可。
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