商业银行客户经理考试题库
2023年客户经理考试题库
单选题：1. 贷前调查可以通过现场实地察看、了解水电费用，推算（）。
（1分）A报表真实性B公司开工率C经营情况D成本费用标准答案：B试题解析：2. 担保机构为单户贷款提供担保金额，不得超过其实收资本的（）。
（1分）A10%B20%C15%D5%标准答案：A试题解析：3. 自然人客户信用等级评估中如有存在弄虚作假等违规行为，视情节轻重对有关负责人予以（）。
（1分）A行政处分B记过处分C经济处罚D警告处分标准答案：A试题解析：4. 个人信用信息数据库采集、整理、保存个人信用信息，为（）和个人提供个人信用报告查询服务，为货币政策制定、金融监管和法律、法规规定的其他用途提供有关信息服务。
（1分）A银监局C商业银行D人民银行标准答案：C试题解析：5. 信用社对贫困户发放的小额信贷资金实行优惠利率，利率按（）。
（1分）A按基准利率执行B利率浮动原则上不超过基准利率50%C利率浮动原则上不超过基准利率30%D按基准利率下浮10%标准答案：B试题解析：6. 在采用所有也许的措施或一切必须的法律程序之后，本息仍然无法收回，或只能收回很少部分属什么类贷款？（1分）A损失B可疑C次级D关注E正常标准答案：A试题解析：7. 信用社成立的信用等级评估小组成员不得低于（）人。
（1分）A7.0B 3C 5.0D9试题解析：8. 以下不可作为抵押物的森林资源资产是（）。
（1分）A经济林B生态公益林C薪炭林D毛竹林E用材林标准答案：B试题解析：9. 应收账款质押贷款质押率一般不超过（）。
（1分）A70%B30%C50%D90%标准答案：C试题解析：10. 应收账款出质人和（）属同一集团客户的，贷款社不得接受应收账款质押。
（1分）A其他第三方B借款人C付款人D质押人标准答案：C试题解析：11. 对于出账状态为"授权已告知核心"的情况，该出账申请已通过出账审查人审核解决，综合业务系统也收到此出账信息。
处在此状态时，允许出账审查人发出（）。
某城商银行客户经理岗招聘笔试试题及答案
某城商银行客户经理岗招聘笔试试题及答案一、数字推理以下10题中，每道题包括一个数列，但其中缺少一项，要求你仔细观察数列的排列规律，然后从四个供选择的选项中选择你认为最合理的一项，来填补空缺项，使之符合原数列的排列规律。
1.3，7，47，2207，（）。
A、4414B、6621C、8828D、48708472.1，2，0，3，-1，4，（）。
A、-2B、0C、5D、63.2，6，13，39，15，45，23，（）。
A、46B、66C、68D、694.33，25，18，12，（）。
A、7B、10C、11D、135.827，635，443，（）。
A、251B、243C、220D、2226.4/7，1，10/7，13/7，（）。
A、12/7B、11/7C、15/7D、16/77.1，1，2，3，5，（）。
A、6B、7C、8D、98.1，2，2，4，3，8，4，14，5，（）。
A、20B、22C、25D、279.-13，19，58，106，165，（）。
A、189B、198C、232D、23710.9，29，16，66，25，127，36，（）。
A、215B、217C、218D、221二、数学运算在以下10道题中，每道题呈现一段表述数字关系的文字，请选择正确的答案。
11.爸爸在过50岁生日时，弟弟说：“等我长到哥哥现在的年龄时，那时我和哥哥的年龄之和正好等于那时爸爸的年龄。
”问：哥哥现在多少岁？（）A、24B、25C、34D、3612.一个学雷锋小组的大学生们每天到餐馆打工半小时，每人可挣3元钱。
到11月11日，他们一共挣了1764元。
这个小组计划到12月9日这天挣足3000元，捐给“希望工程”。
因此小组必须在几天后增加一个人。
问：增加的这个人应该从11月几日起每天到餐馆打工，才能到12月9日恰好挣足3000元钱？（）A、18B、24C、14D、2013.一个等差数列，它的开始四项之和为70，最后四项之和为10，所有项的和为640，则这个数列一共有（）项。
银行客户经理资格考试试题及答案.doc
银行客户经理资格考试试题及答案一、填空题(20分每空1分)1、银行的风险主要包括:信用风险、操作风险、市场风险。
2、房地产四证包括国有土地使用权证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证和建筑工程施工许可证。
3、《中华人民共和国商业银行法》对同一借款人的贷款余额与商业银行资本余额的比例不得超过 10% 。
4、票据发行业务,包括签发、承兑等一级市场业务。
5、个人住房按揭贷款我社目前主要采用等额本息还款法或等额本金还款法两种还款方式。
6、商业银行应对第二还款来源进行分析评价,确认保证人的保证主体资格和代偿能力 ,以及抵押、质押的合法性、充分性和可实现性。
7、商业银行贷款按有无担保可以分为信用贷款和担保贷款。
8、ATM保险柜密码掌管人因换岗、离职或其他特殊情况需要移交保险柜密码的,要求稽核员和ATM管理员在场进行监交,接管人在接管后必须立即更改密码。
9、ATM跨行转账同城交易中,转账金额在5万元以上至10万元(含)的,持卡人每笔支付 8 元的交易手续费。
10、不规定存款期限,在提取或支付时不需预先通知银行的存款是活期存款。
二、单项选择题(共20题,每题1分)1、根据票据法的规定,汇票的持票人没有在规定期限内提示付款的,其法律后果是( B )。
A、持票人丧失全部票据权利B、持票人在做出说明后,承兑人仍然应承担票据责任C、持票人在做出说明后,背书人仍然应承担票据责任D、持票人在做出说明后,可以行使全部票据权利2、2005年3月10日甲以其不动产为抵押与乙签订为期1年的借款合同。
2006年2月10日,乙将甲抵押的不动产作为标的与丙签订买卖合同,甲得知后对此表示反对。
按照法律规定,乙丙双方所签订的合同在效力上是( B )。
A、有效合同B、无效合同C、可撤销合同D、效力待定合同3、《公司法》中规定的对企业利润的分配顺序为( A )①被没收财物损失,违反税法规定支付的滞纳金和罚款。
②弥补企业以前年度亏损。
③提取法定盈余公积金。
商业银行客户经理考试题库
商业银行客户经理考试题库题目一、单选（10）1、赎楼贷款借款人无须提供（c）a、债务清单B、担保函C、收入证明D、交易函2。
买房贷款的还款方式为（c）a、等额本息b、等额本金c、利随本清d、按月付息，到期一次还本3、港币贷款的最长期限为（c）a、 B年10年C年15年D年30年4年。
房屋赎回贷款的借款人无需提供（c）a、欠款清单b、担保函c、收入证明d、交易书5、二套房首期款比例为（c）a、 80%b、70%c、60%d、50%1、对待个人贷款客户，客户如何执行面谈面签制度？aa、必须b、不用执行c、可执行可不执行2.以下哪些信息不是客户的资产？Da、房地产B、汽车C、库存D、烹饪3、以下哪类零售贷款业务被视为重点关注零售贷款业务？aa、借款人有不良的信用记录。
b、个人投资和经营贷款C.员工亲属贷款D.关键客户高管贷款4、以下哪类业务不属于b类客户经理的发起权限？ca、汽车抵押贷款B、住房贷款C、个人投资经营贷款D、其他消费贷款5、已成年借款人父母的资产是否应该纳入家庭财产计算？ba、应该b、不应该6.以下哪项不是虚假抵押的主要特征？爸爸。
合同的成交价格明显不合理。
B.合伙人集中还款c借款人对贷款情况不清楚等有疑点的情况d借款人按时还款7.一手别墅贷款最长期限为：Ca、10b、20c、30d、458、对于非本市户籍居民家庭购房，需提供个月以上的社保缴纳证明？da、9b、10c、11d、129、抵押房地产权证上的“土地用途”仅表示“住宅用地”，如“房屋用途”表示“公寓”或“单体公寓”，则应按标准说明。
A.a、普通住宅b、商住两用房c、商业用房10.借款人有连续（b）期以上（含）的逾期记录，原则上不允许。
a、 3；b、4；c、5；d、61、当客户对我行贷款业务收费项目提出异议时，客户经理应根据（b）进行回复。
a.分行服务收费业务价格表b、贷款合同或补充协议条款C.客户的实际需求d.同业或市场同类业务收费价格2、（c）不得办理展期。
银行客户经理招聘笔试题与参考答案(某大型集团公司)
招聘银行客户经理笔试题与参考答案(某大型集团公司)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、商业银行客户经理在营销时首先应考虑的问题是什么？A. 如何提高银行利润B. 客户的实际需求C. 银行产品的特性D. 市场的竞争状况正确答案：B. 客户的实际需求解析：客户经理的核心职责在于服务客户，因此了解并满足客户实际需求是开展一切业务的前提。
2、在为客户设计理财方案时，客户经理最需要掌握的信息来源是？A. 客户的家庭成员情况B. 客户的财务状况及风险偏好C. 客户的职业发展计划D. 客户的个人兴趣爱好正确答案：B. 客户的财务状况及风险偏好解析：有效的理财规划基于对客户当前财务状况的理解以及其对风险的态度，这有助于制定符合客户利益的投资策略。
3、以下哪项不属于银行客户经理的基本职责？A、维护客户关系，提供金融咨询服务B、推广银行产品，完成业绩指标C、处理客户投诉，协调内外部资源D、进行市场调研，撰写市场分析报告答案：D解析：市场调研和撰写市场分析报告通常属于银行市场部门或研究部门的职责，而非客户经理的基本职责。
客户经理的主要职责是直接与客户打交道，维护客户关系，推广产品，处理客户问题等。
因此，选项D不属于银行客户经理的基本职责。
4、在银行客户信息管理中，以下哪项措施不属于客户信息保密的措施？A、限制内部人员访问客户信息B、定期对客户信息进行加密处理C、建立客户信息档案的物理安全措施D、公开客户信息以便于客户查询答案：D解析：客户信息保密是银行客户经理的重要职责之一。
为了保护客户隐私，银行通常会采取多种措施来确保客户信息的安全。
选项A、B、C都是保护客户信息保密的措施。
而选项D公开客户信息与保密原则相违背，因为公开客户信息可能会导致客户隐私泄露。
因此，选项D不属于客户信息保密的措施。
5、下列哪一项不属于商业银行客户经理的主要职责？A. 负责客户关系的维护及新客户的开发B. 提供专业的金融咨询服务，帮助客户制定投资计划C. 进行市场调研，了解客户需求并反馈至产品部门D. 直接参与银行的信贷审批流程，独立决定贷款发放正确答案：D解析：客户经理的主要职责包括但不限于客户关系管理、业务拓展、金融服务咨询等，并不直接参与信贷审批决策，而是向审批部门提供所需的信息和支持。
银行客户经理考试：岗位专业技能必看题库知识点(最新版)
银行客户经理考试：岗位专业技能必看题库知识点（最新版）1、单选采用（）的方法拓展新客户，更有利于拓展个人高端客户。
A．参与各类高层次社会活动B．现有客户推荐C．举办产品推介会D．走访客户正确答案：A2、判断题（江南博哥）4P、4C、4R三者不是取代关系而是完善、发展的关系。
（）正确答案：对3、判断题4R理论认为，要提高客户的忠诚度，赢得长期而稳定的市场，重要的营销策略是通过某些有效的方式在业务、需求等方面与客户建立关联，形成一种互助、互求、互需的关系。
（）正确答案：对4、单选按照4C营销理念，企业必须首先了解和研究客户，根据客户的需求来提供产品。
同时，企业提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是（）。
A、由此产生的客户价值B、牢固的客户关系C、考虑客户的方便D、以消费者需求为导向正确答案：A5、判断题很多个人高端客户其实早就隐身于我行其他部门的客户群里（）正确答案：对6、单选某客户经理向一客户介绍保险类产品：“以50万元的保额为例，您只要每个月缴3300元，就可以让您每三年领取10万元，总共可以领到100万元。
”这是（）营销技巧。
A．费用最小化法B．对比法C．利益最大化法D．条列式说明法正确答案：C7、单选4P营销理念以（）为目标。
A、追求客户满意B、建立客户忠诚C、满足市场需求D、与客户进行有效沟通正确答案：C8、多选网点人员在为客户办理各类业务的过程中，可通过客户的（）等发现目标客户，获得销售机会。
A．兴趣点B．交易量C．业务频次D．产品偏好E．风险偏好正确答案：A, B, C, D, E9、判断题开放式提问是指能让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式，可以让客户自由发挥。
（）正确答案：对10、单选（）会让客户深刻感受到客户经理对他/她的负责，容易赢得客户的信任。
A．强调收益B．承诺收益率C．强调风险D．清晰的风险提示正确答案：D11、单选根据客户需求的具体情况，或客户对某种银行产品的特殊要求，银行对现有产品的相关业务规定做适当的调整，或为客户重新设计一种适合其需要的产品及服务。
银行客户经理考试：岗位专业技能试题及答案
银行客户经理考试：岗位专业技能试题及答案1、单选与不太熟悉的客户面谈时，比较合适的做法是（）A．一些带有主观性的话题应尽可能少说甚至不说B．多与客户开玩笑以打破沉闷的气氛C．多问几个隐私话题以尽快了解（江南博哥）客户D．多用专业术语以显示自己的专业水平正确答案：B2、判断题星级客户有任何关于个人金融方面的疑问均可以随时咨询管户客户经理。
（）正确答案：对3、单选客户经理在介绍金融产品时，应该以（）为原则A．感性诉求B．回避投资理财风险C．理性诉求D．强调投资理财风险正确答案：C4、判断题普通客户维护工作的特点是需求相对简单，不需要配备客户经理“一对一”服务（）正确答案：对5、单选当客户抱怨的是较为复杂的难题时，应采取的处理措施是（）A．不要立即答复，要利用沟通技巧争取一定的缓冲时间B．与客户争论，告诉他这个问题是非常复杂而难以解决的C．告诉客户这个问题不关自己的事，由其他的人员负责解决D．既然难以解决，就干脆置之不理正确答案：A6、多选个人客户经理常见的被客户拒绝的主观原因有（）。
A．缺乏产品的专业知识B．对产品的描述说明不到位C．事先准备不充分D．缺乏营销技巧E．缺乏自信正确答案：A, B, C, D, E7、多选客户提出如下所述问题，属于客户发出希望购买信号的是（A．你们还有哪些保本的理财产品B．是不是我开立这个综合账户后每个月就可以收到月对账单C．现在住房贷款的利率是多少D．这期外汇理财产品购买截止日是什么时候E．现在开卡有没有优惠正确答案：A, B, C, D, E8、多选在商业银行客户关系营销过程中，AIDAS法则的实施并取得良好的营销业绩是以一定的条件为基础。
以下描述这些条件，说法正确的是（）。
A．营销人员留给客户的印象，是在帮助客户寻求解决金融服务需求的方案，而非推销商业银行的金融产品和服务B．营销人员了解并迎合了客户的行为动机与偏好，在很大程度上能有效控制客户的潜在购买行为C．营销人员能准确把握客户需求，并能对客户需求给予必要的引导D．客户认同营销人员的积极态度与负责精神，并认为营销人员是可信任的E．营销人员与客户之间进行了有效沟通，有合作的良好愿望正确答案：A, B, C, D, E9、多选关于销售促成技巧中的善用假设同意，正确的说法是（）。
银行客户经理考试：银行客户经理考试必看题库知识点(题库版)
银行客户经理考试：银行客户经理考试必看题库知识点（题库版）1、问答题次级类贷款的特征有哪些？正确答案：（1）借款人支付出现困难，并且难以获得新的资金；（2）借款人不能偿还对其他债权人的债务；（3）借款人内部管理问题（江南博哥）未能解决，妨碍债务及时足额清偿；（4）借款人采用隐瞒事实等不正当手段套取贷款；（5）借款人经营亏损，净现金流量为负值；（6）借款人已不得不寻求拍卖抵押品、履行担保等还款来源。
2、判断题我行商业用房贷款期限最长10年。
（）正确答案：对3、多选个人住房贷款，按贷款办理的形式可分为（）。
A、按揭贷款B、抵押贷款C、批发性个人住房贷款D、零售性个人住房贷款正确答案：C, D4、单选按照监管部门贷款比例的规定，异地自主创业贷款按保证方式贷款的，贷款额度原则上不能超过（）万元。
A、50B、30C、80D、100正确答案：A5、单选纳入信贷管理系统流程审批的网点，其审批处理结论以____为主，____为辅，操作人员发出的指令性操作，一旦被系统确认，即产生效力。
（）A、电子审批、纸质审批B、纸质审批、电子审批C、纸质审批、电子审查D、电子审批、人工审查正确答案：A6、单选利用法律手段处置不良信贷资产，信贷诉讼案件标的在50万元—800万元的，报经（）法规部门审批A．总行B．一级分行C．二级分行D．支行正确答案：C7、单选根据信贷管理系统运行管理办法，以下关于岗位分离的描述，错误的是（）。
A、综合业务系统记账人员与信贷管理系统信贷人员分离B、信息采集人员与审核人员分离C、业务调查人员与信息采集人员分离D、系统维护人员与业务处理人员分离正确答案：C8、单选一笔贷款同时符合两种或两种以上贷款形态条件的，取（）为该笔贷款的形态。
A、较高者B、最低者正确答案：B9、单选出口卖方信贷的主要调查对象是（）A．进口商B．出口商C．进口方银行D．进口方政府正确答案：B10、判断题专业市场是我行商业用房贷款的主要对象。
商业银行培训客户经理测试题 附答案
客户经理测试题A卷姓名: 考号：总分：一、单选题（每题1分）1．关于贷款用途，下列表述正确的是（C ）。
A．某房地产开发企业用于缴纳土地款B．某建筑施工企业用于项目垫资C．某工业企业用于购买生产所需原材料D．某钢材商贸企业用于股市投资2．贷款人（ A ）是指本公司根据借款人的提款申请和支付委托，将贷款资金通过借款人贷款发放账户支付给符合合同约定用途的借款人交易对手。
A．受托支付 B.自主支付C.被动支D.主动支付3．下列基础资料中，必须收集原件的是（D ）。
A.营业执照B.组织机构代码证C.章程D.借款人董事会关于借款的决议书4.办理银行承兑汇票业务时，每张银行承兑汇票最高金额不得超过（ B ）A.500万元整B.1000万元整C.5000万元整D.无限制5.关于银行承兑汇票汇款期限，下面说法正确的是（ D ）A、银行承兑汇票期限根据客户的需要而定B、银行承兑汇票期限均为六个月C、银行承兑汇票期限由银行确定D、银行承兑汇票期限根据贸易合同确定，最长不得超过六个月6．银行承兑汇票签发必须由（ A ）签发。
A.客户B.银行会计人员以上均可 D.银行授信人员C.7.借款人申请个人类贷款时，抵押物为办公楼、写字间（双证齐全）的抵押率不得超过（ C）。
A.60%B.70%C.50%D.55%8.农户小额信贷的授信期限为( A )。
A、不超过1年B、不超过3年C、不超过2年D、不超过5年9.信用卡申请人的年收入不低于 a 万元人民币。
A.1.2万元B.2万元C.3万元D.4.2万元10.信用卡在刷卡消费后，最长可享受 d 天的免息期。
A.25B.35C.46D.5611.个人净资产达到 d 万元（含）以上的客户，可申请办理白金卡。
A.200B.300C.50D.10012.客户可以通过个人网上银行对本人贷款进行哪种操作 aA.查询B.修改C.还款13.以下属于特约商户禁止发展类型的是 dA.机票代售点或手机专卖店B.提供中介、咨询服务类的商户C.主动上门要求装机的小型商户D.有利用刷卡套现嫌疑的商户14.签订特约商户相关协议，非扣率封顶类商户不需要签订的是 bA.四川省特约商户受理银行卡业务合作协议书B.补充协议C.特约商户调查表D.特约商户审批表15.我行理财产品公司认购起点金额为 d万 D.50万 C.15万 B.10万A.5．16.固定资产贷款规定项目自有资本金比例最低为（c），最迟在什么时候必须到位？A.25%，审查前B.30%，审查前C.30%，放款前D.25%，放款前17.对申请人、担保人等审查,包括对企业法人营业执照、法人代码证书、公司章程、法定代表人证明书、法定代表人授权委托书、是否在人民银行的“黑名单”和本行的什么名单之列？aA.特别名单B.红色名单C.特殊名单D.黑名单18.会计结算部门在放款管理中的主要职责包括（B）。
工行客户经理考试题库
工行客户经理考试题库一、选择题1. 以下哪项不是客户经理的基本职责？A. 开拓新客户B. 维护现有客户关系C. 解决客户问题和投诉D. 管理行内的人际关系2. 以下哪个阶段不是客户管理的流程？A. 客户开发阶段B. 客户服务阶段C. 客户挽留阶段D. 客户放弃阶段3. 哪个不是销售技巧中重要的沟通技巧？A. 非言语沟通B. 互动沟通C. 个人表达沟通D. 听力技巧4. 以下哪个不是与客户建立信任关系的关键因素？A. 处理客户问题的能力B. 高效的沟通能力C. 提供优质的产品和服务D. 较低的价格5. 对于小企业客户，客户经理的关键职责是什么？A. 提供高级银行产品和服务B. 管理小企业的日常业务C. 协助小企业规划战略D. 支持小企业的融资需求二、判断题1. 客户经理的关键职责是销售银行产品和服务。
A. 对B. 错2. 客户服务阶段是客户管理流程的第一阶段。
A. 对B. 错3. 客户挽留阶段的目的是保持现有客户的业务，防止客户流失。
A. 对B. 错4. 客户管理的核心是建立和维护良好的客户关系。
A. 对B. 错5. 高效的沟通能力对客户经理非常重要，可以帮助建立信任关系。
A. 对B. 错三、简答题1. 请简述一下客户经理的工作职责。
2. 什么是客户管理的流程？请具体描述。
3. 举例说明一种有效的销售技巧，可以帮助客户经理与客户建立信任关系。
4. 为什么客户经理与客户之间的信任关系非常重要？5. 请简要介绍一下客户经理在小企业客户服务中的关键任务。
四、论述题请结合自己的实际经验和知识，就客户经理工作中的挑战和应对措施进行论述。
总结：本文主要介绍了工行客户经理考试题库，包括选择题、判断题、简答题和论述题。
选择题和判断题考察了客户经理的基本职责、客户管理流程以及销售和沟通技巧。
简答题要求阐述客户经理的工作职责、客户管理流程、有效的销售技巧、客户信任关系的重要性以及小企业客户服务的关键任务。
最后，论述题要求根据实际经验和知识，对客户经理工作中的挑战和应对措施进行论述。
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题目一、单选（10）1、赎楼贷款借款人无须提供（C）A、欠款清单B、担保函C、收入证明D、交易书2、赎楼贷款的还款方式为（C）A、等额本息B、等额本金C、利随本清D、按月付息，到期一次还本3、港币贷款的最长期限为（C）A、10年B、15年C、20年D、30年4、赎楼贷款借款人无须提供（C）A、欠款清单B、担保函C、收入证明D、交易书5、二套房首期款比例为（C）A、80%B、70%C、60%D、50%1、对待个人贷款客户，客户如何执行面谈面签制度？AA、必须B、不用执行C、可执行可不执行2、下面哪类资料不属于客户的资产？DA、房产B、汽车C、股票D、厨艺3、以下哪类零售贷款业务被视为重点关注零售贷款业务？AA、借款人存在不良信用记录。
B、个人投资经营贷款C、员工亲属的贷款D、结算大客户高管的贷款4、以下哪类业务不属于B类客户经理的发起权限？CA、汽车按揭贷款B、房贷C、个人投资经营贷款D、其他消费类贷款5、已成年借款人父母的资产是否应该纳入家庭财产计算？BA、应该B、不应该6、以下哪些不属于虚假按揭的主要特征？DA、合同交易价格明显不合理B合作方集中还款C借款人对贷款情况不清楚等有疑点的情况D借款人按时还款7、一手别墅贷款最长期限是：CA、10B、20C、30D、458、对于非本市户籍居民家庭购房，需提供个月以上的社保缴纳证明？DA、9B、10C、11D、129、抵押物房产证上“土地用途”仅注明“住宅用地”，“房屋用途”注明“公寓”或“单身公寓”的，按照标准叙做。
AA、普通住宅B、商住两用房C、商业用房10、借款人存在连续（B ）期（含）以上的逾期记录，原则上不准入。
A、3；B、4；C、5；D、6。
1、当客户对我行贷款业务收费项目提出异议时，客户经理应根据（B）进行回复。
A. 分行服务收费业务价格表B. 借款合同条款或补充协议的约定C. 客户的实际需求D. 同业或市场同类业务收费价格2、（C）不得办理展期。
A. 个人投资经营贷款B. 住房抵押贷款C. 个人授信额度的期限D. 第三方自然人保证贷款3、在办理贷款重整业务时，客户经理需落实的条件，下列表述正确的是（D）A.对于保证贷款，须在征得保证人同意继续履行担保责任的前提下方可叙做B.对于采用保险公司出具的履约保证保险方式担保的贷款，须征得保险公司同意继续履行担保义务后方可叙做C.对于抵押贷款，需确认抵押物产权清晰，无产权纠纷后方可叙做D.以上全对4、关于零售贷款风险调级描述正确的是：（A）A. 通过对贷款风险级别的动态调整，有效化解贷款风险B. 只能由各管理部门通过各类检查或资产质量监控预警工作自上而下要求业务部门进行动态调整C. 可由业务部门对符合逐笔认定方式的存量贷款按照分类标准进行认定，无需上报审批D. 以上全对5、新增贷款应在发放后（A）进行初次贷后回访。
A. 6个月至12个月的时间内B. 12个月以内C. 12个月以上的时间内D. 可由业务部门根据业务量自行确定的时间6、关于呆账核销的注意事项表述正确的是（D）：A.呆账申报核销应严格条件，集体审核B.呆账申报核销应总结教训，认定责任C.呆账申报核销应对外保密，账销案存D.以上全对7、在风险调级工作中，由（A）受理业务部门的动态调整分类申请，并对其分类结果进行认定。
A. 风险管理部B. 个人信贷部C. 零售贷款业务部门8、根据个人征信系统使用管理规定，以下表述正确的是（A）A.各级查询用户必须经被查询人书面授权后，方可查询使用其个人征信报告B.各级查询用户可经被查询人口头授权，查询使用其个人征信报告C.各级查询用户无须经被查询人授权查询使用其个人征信报告D.以上全错9、根据我行个人征信系统管理办法，在征信用户发生变动后，征信管理员应于变更（A）向分行征信管理部门报备。
A.当日B.次日C.三个工作日内D.当月10、根据呆账认定条件，由于借款人和担保人不能偿还到期债务，经诉诸法律，借款人和担保人虽有财产，经法院对借款人和担保人强制执行超过（C）以上仍未收回的债权可申请呆账核销。
A.半年B.1年C.2年D.3年1、借款人必须是年满周岁的具有完全民事行为能力的自然人。
A18 B20 C16 D222、申请人年龄加借款期限原则上不超过周岁，符合我行规定的VIP客户可延至周岁。
A65 70 B60 65 C 50 55 D 45 503、贷款基于抵押物担保额度或第三方担保最高限额和用途需求额孰低原则确定。
A期限B金额C额度D用途4、以住房为抵押物的最高贷款金额不得超过评估净值的，以商铺、写字楼为抵押物的最高贷款金额不得超过评估净值的，抵押物最高抵押率具体根据各时期执行标准执行。
A60 50 B 70 60 C 70 50 D 70 655、贷款用于购买汽车、大额耐用消费品、家居装修、度假旅游等消费需求，贷款金额原则上不超过总需求额的。
A60% B 50% C 70% D 80%6、贷款用于教育助学，贷款金额不超过总需求额的。
A70% B80% C 60% D90%7、贷款用于购买商业、办公用房的，贷款金额原则上不超过总需求额的。
A60% B50% C70% D 80%8、若是第三方担保方式，贷款期限原则上不得超过年，且贷款期限加借款人实际年龄原则上不超过65岁（男）或60岁（女）。
A2 B3 C 1 D59、借款人个人信用报告中，无恶意欠款（连续期以上）记录、且个人最近24个月无不良还款记录。
若借款人对信用报告内容提出异议，需提供相关证明资料，以便贷款人做进一步核实后做出判断。
A三B四C五 D 六10、保证贷款最高限额：对不能套用行政级别的借款申请人，根据收入来源、还款能力酌情额定贷款金额，但最高限额不超过万元。
A60 B 80 C70 D 501、目前我行个人商业用房贷款最长期限（B ）年A、5年B、10年C、15年D、20年2、目前我行个人商业用房贷款额度最高为抵押物成交价或评估价的（B ）A、40%B、50%C、60%D、80%3、我行个人商业用房贷款利率不低于同期基准利率（B ）A、上浮5%B、上浮10%C、上浮15%D、上浮20%4、二手商铺贷款期限与房龄之和原则上不超过（B ）年A、20年B、30年C、35年D、40年5、对经营以下哪种行业的商业用房，我行不强制要求借款人购买以我行为第一受益人的房屋财产保险（C ）A、烟花爆竹B、油气化工C、文具销售D、高电压作业1、在我行车贷业务流程中，除了面签的特殊规定之外在贷款金额超过一定范围的时候还需要进行家访，这一家访限制金额为：（C ）A 20WB 25WC 30WD 35W2、汽车贷款最长贷款期限为：（D ）A 一年B 两年C 三年D 五年3、直客式车贷最高贷款金额不超过（C ）万元：A 50万元B 100万元C 200万元D 300万元4、在车辆贷款中，可用来作为质押物的为：（D ）A 车辆B 自有房屋C 第三人房屋D 存单或者国债5、客户向我行申请二手车贷款,必须支付不低于实际购车价款%的首期款项. （ C ）A 、30% B、40% C 、50% D、60%6、郑先生预购买一辆轿车，车身价格26万元，包牌价格为30万元，郑先生在我行可申请汽车按揭贷款的最高贷款金额为：（）A 、20.8万B、13万元 C 、21万元D、18.2万元7、在直客式车贷业务中，对于属于我行优质客户的，最高可贷成数为成，最长贷款期限为年。
（A ）A、8成，5年B、8成，3年C、7成，5年D、7成，3年8、叙做直客式车贷借款人如属于“一般客户”的必须在贷款申请前已参加深圳社会劳动保险，且已参保时间不短于年，当前参保记录正常。
（B ）A 、半年B、一年 C 、两年D、三年9、“房车通”个人购车贷款最高贷款成数不超过净车价的成。
（C ）A 、6成B、7成 C 、8成D、9成10、经办行在报批单笔新车贷款时，统一使用产品码发起贷款。
（C ）A、PLAAB、PLABC、PLBAD、PLFB1、我行目前可接受的留学保证金贷款担保方式不包括：CA、房产抵押B、自然人保证C、履约保险D、存单质押2、外汇留学贷款币种不包括：AA、澳元B、美元C、日元D、英镑3、若以房产抵押申请保证金贷款，抵押率最高为：CA、50%B、60%C、70%D、80%4、若以存单质押申请商业性助学贷款，质押率最高为：AA、90%B、80%C、70%D、60%5、商业性助学贷款的期限最长不超过：BA、三十年B、十年C、六年D、三年6、目前我行留学保证金贷款一般执行的利率标准为：DA、基准利率B、上浮10%C、下浮10%D、上浮20%7、以下有关商业性助学贷款实行的原则，错误的是：BA、部分自筹，有效担保B、自主支付C、专款专用D、按期偿还8、目前我行商业性助学贷款一般执行的利率标准为：AA、上浮20%B、上浮10%C、基准利率D、下浮10%9、可单独作为贷款用途材料申请留学保证金贷款的资料不包括：DA、境外院校的录取通知书B、与国内中介签署的留学咨询服务合同C、境外院校的学生证D、受教育人本人的护照10、若采用住房抵押方式申请留学保证金贷款，则放款前提条件为：BA、凭抵押登记证明放款B、凭抵押回执放款C、凭正式评估报告放款D、凭抵押合同放款1、个人贷款档案指以下哪些档案资料（）A．项目协议档案B．单笔个人贷款档案C．风险评审文件D．以上都是答案：D2、单笔个人贷款档案包括（）A．一级档案B．二级档案C．A和B D．以上都不是答案：C3、贷款档案第一次移交时点为（）A．贷款完成放款或额度通过后10天内B．贷款发放或额度通过后5天内C．贷款发放或额度通过后30天内D．以上都不是答案：A3、贷款档案第二次移交时点为（）A．贷款完成放款或额度通过后10天内B．贷款发放或额度通过后5天内C．贷款发放或额度通过后30天内D．以上都不是答案：C4、贷款档案第一次移交是由（）与本机构档案整理员完成实物档案与CCAS影像件的同步移交手续。
A．经办客户经理B．档案中心C．押品落实员D．押品保管员答案：A5、贷款档案第二次移交是由（）与分行零售贷款档案中心完成实物档案与CCAS影像件的同步移交手续。
A．经办客户经理B．档案整理员C．押品落实员D．押品保管员答案：B6、CCAS贷款档案移交路径与纸质档案移交路径（）A．必须一致且同步B．可完成系统上的移交，再移交纸质档案C．可完移交纸质档案，再完成系统上的移交D．以上都不是答案：A7、押品管理中，以下哪些是客户经理的职责（）①押品调查②押品估值③押品审查④押品检查⑤押品价值监控⑥押品保管A．①②③⑤B．①②④⑥C．①②④⑤D．①②④⑥答案：C8、叙做个人贷款业务须遵守“三个办法一个指引”中的哪个文件（）A．《固定资产贷款管理暂行办法》B．《流动资金贷款管理暂行办法》C．《个人贷款管理暂行办法》D．《项目融资业务指引》答案：C9、抵押物与多笔贷款关联是，还款顺序为（）A．先归还高风险贷款，再归还关联的抵押贷款B．先归还抵押贷款，再归还关联的其他贷款C．无需考虑还款顺序D．以上都不是答案：A10、（）是指商业银行因没有遵循法律、规则和准则可能遭受法律制裁、监管处罚、重大财务损失和声誉损失的风险。