电力公司信息设备及系统运维项目实施方案

合集下载

电网数字化项目建设实施方案

电网数字化项目建设实施方案

电网数字化项目建设实施方案1.项目背景电网数字化项目是针对当前电力行业发展趋势和电网运营需要,推进电力系统现代化改造和信息化建设的重要举措。

通过建设电网数字化平台,实现对电网设备、信息和运行状态的全面监测与管理,提高电网运维效率和可靠性,同时为用户提供更加安全稳定的电力供应。

2.项目目标2.1 实现电网设备的远程监测与控制,通过信息化手段快速响应异常,提高故障处理速度和准确性。

2.2 构建电网大数据平台,实现对电力生产、供应和消费的全面监测和数据分析,为电力行业决策提供科学依据。

2.3 提高电网数据的安全性和可靠性,确保电力系统运行数据的完整性和机密性。

3.项目内容3.1 电网设备远程监测与控制系统建设:3.1.1 安装传感器和监测装置,实现对电网设备运行状态、温度、振动等参数的实时监测。

3.1.2 建设远程控制系统,实现对电网设备远程开关操作、故障定位等功能。

3.2 电网数据采集与处理系统建设:3.2.1 部署数据采集设备,实现对电网各个环节的数据采集和传输。

3.2.2 构建数据处理平台,对采集到的数据进行结构化处理和存储。

3.3 电网大数据平台建设:3.3.1 建立大数据存储和处理系统,实现海量数据的存储和快速查询。

3.3.2 构建数据分析和挖掘模块,对电网数据进行深入分析和挖掘,提取有价值的信息。

3.4 电网数据安全保障系统建设:3.4.1 建立数据传输加密机制,确保数据在传输过程中的安全性。

3.4.2 设立访问权限控制机制,确保只有授权人员可以访问敏感数据。

4.项目实施计划4.1 项目启动阶段(2个月):4.1.1 成立项目组织机构,明确项目目标和任务。

4.1.2 进行项目可行性研究和需求分析,确定项目的详细实施方案。

4.2 系统设计与采购阶段(4个月):4.2.1 设计电网设备远程监测与控制系统的硬件架构和软件模块。

4.2.2 编制电网数据采集与处理系统的技术规范和系统架构。

4.2.3 开展供应商评选和设备采购工作。

公司信息系统运行管理办法

公司信息系统运行管理办法

附件:公司信息系统运行管理办法(试行)第一章总则第一条为进一步规范信息系统运行管理工作,促进信息系统运维工作适应公司各项业务工作需要,依据《国家电网公司信息系统运行管理暂行办法》,制定本办法。

第二条本办法中所称信息系统主要包括一体化企业级信息集成平台、业务应用系统、安全防护系统以及信息基础类应用。

(一)一体化企业级信息集成平台(以下简称“一体化平台”)是指信息网络、数据中心、集成服务和信息展现。

(二)业务系统是指公司财务(资金)管理、营销管理、安全生产管理、协同办公、人力资源管理、物资管理、项目管理、综合管理等业务应用系统以及各单位正式运行的业务管理系统。

(三)信息基础类应用是指邮件、域名服务、目录、数据备份、信息综合运维监管、病毒防护、桌面管理、机房动力环境监控等服务系统。

第三条信息系统运行管理工作应纳入各单位安全生产管理体系。

第四条本办法适用于公司本部及所属各单位的信息系统运行管理工作.第二章组织体系及职责分工第五条公司科技信息部是信息系统运行管理工作归口管理部门,其主要职责是:贯彻落实上级有关法律、方针、政策、标准、规程及规范,组织制定公司统一推广建设业务系统运行管理工作制度,对各单位信息系统运行工作协调管理和检查考核;协同安全监察部做好信息系统事故调查处置工作。

第六条公司各业务部门负责审批系统用户权限和业务应用配置参数,负责业务应用的数据质量管理和应用情况监督;组织业务应用的培训、交流、检查、统计、分析、评价和考核工作。

第七条公司信息中心负责公司统一集中部署信息系统的运行维护工作,参与制定并贯彻落实各业务系统运行维护工作细则;负责公司统一集中部署信息系统运行情况的监管、指标统计和运行分析,编制信息系统年度运行方式、年度检修计划和公司信息系统运行月报,完成信息系统应急处置;负责公司信息骨干网(包括公司本部与各二级单位间的广域网、公司本部与外部单位的专网互联、公司与国家电网公司网络接入等)以及纵向贯通信息系统的运行维护;负责公司本部的信息客户服务;负责对各二级单位信息中心提供技术支持和指导。

公司应用系统运维移交管理办法

公司应用系统运维移交管理办法

公司应用系统运维移交管理办法XXX制定了信息系统运维移交管理办法,旨在规范应用系统运维移交工作,确保系统稳定运行,移交后运维工作有效衔接,明确工作责任,规范移交流程。

运维移交是指业务系统从试运行移交到正式生产运行,从移交部门代为运行维护转为信息运维中心正式运维。

本办法适用于公司各部门以及直属供电(电力)公司、超高压公司、建设分公司、供应链管理中心。

公司信息化领导小组对信息系统运维移交工作实行统一领导,信息系统运维移交工作由公司信息管理中心、牵头业务部门、信息运维中心、实施单位共同完成。

具体职责分工如下:公司信息管理中心负责信息系统运维移交的审核和批准及安全测评工作,需报公司信息化领导小组审批。

牵头业务部门负责组织相关业务部门、实施单位执行相关申请工作,进行系统运维移交的审核、许可及测评等工作。

信息系统实施单位和信息运维中心共同负责完成信息系统运维移交的申请、知识转移、交接确认等相关工作。

业务系统移交生产运维前必须测试正常、稳定运行、文档齐备,满足条件后方可申请移交。

具体条件包括上线试运行期间需连续运行不少于3个月,通过上线试运行验收,完成试运行报告并通过审查,具备必备的文档并通过审查,提供运行维护报告、完成对运行维护人员的知识转移,紧急情况恢复测试,系统备份策略明确、备份系统正常且进行过恢复测试,提供详细的日常运行维护制度或规程。

移交方应成立移交小组,由系统初始实施人员构成,并有足够的技术力量。

在系统正式交接前,系统移交部门应与信息运维中心指定相应的运维团队或者运维责任人,完成相关制度和文档的准备。

以上是运维交接流程的基本要求,以确保信息系统运维移交顺利进行。

为了确保系统移交后的稳定运行,移交部门和信息运维中心必须对所有系统、数据、系统用户、权限密码、技术文档、合同、设备等进行登记,并对备份数据和技术文档进行封存。

在对系统用户权限和密码进行审查后,信息运维中心按照审慎原则接收系统。

第十八条:系统交接工作一)检查系统运行情况在移交部门的配合下,信息运维中心必须检查移交日系统的运行情况,只有当系统完全正常运行时才能进行正式移交。

信息系统运维服务项目技术方案

信息系统运维服务项目技术方案

信息系统运维服务项⽬技术⽅案2018年信息系统运维服务项⽬技术⽅案XXXX有限公司2018-6⽬录⼀、运维⽅案运维服务定位和⽬标及服务范围通过专业运维服务,进⼀步加强信息系统运⾏维护,对信息系统运⾏维护流程提供先进的管理理念与流程,并通过专业的技术⽀持为信息系统运⾏维护⼯作提供专业的技术平台,满⾜信息系统软硬件的维护要求,可以满⾜多种基础设施环境稳定的要求,可以满⾜软件及信息资源⾼效、可靠和安全运⾏的要求,可以满⾜运⾏设备统⼀管理、及时的故障恢复的要求,可以保证在信息系统构建的应⽤系统和数据集中运⾏的设备平台正常运⾏,达到⾼效、稳定、安全和⾼扩展性的要求,可以提供运维保障之外的管理咨询要求,为实现省本级信息化建设的可持续发展奠定集中统⼀的设施基础。

运维服务内容及运维重点难点分析运维服务内容依据现⽹普遍的信息系统设备及常⽤软件清单,我公司对提供如下服务内容:基础设施维护软件及信息资源维护信息系统安全服务运维管理咨询服务运维重点难点分析⽹络规模的发展和扩⼤,使得应⽤产品技术⽇渐多样和复杂,越来越多的企事业单位的⽣产业务和⽇常⼯作将实现信息化,并通过提⾼信息化⽔平实现对内提⾼经营⽔平、对外提⾼服务⽔平的⽬的。

各企业事业单位业务的展开越来越依赖IT系统的正常运转,⽣产业务⽇渐依赖IT部门提供的系统服务,IT部门正由“成本中⼼”转变为“服务中⼼”、“效益中⼼”。

随之⽽来的问题是运维部门将如何通过管理为企事业单位提供更好的、可度量的、符合业务需求的服务?同时,这些服务需要能够适应业务需求以及新技术带来的影响,为新业务系统的运⾏提供⽀撑,让运维管理成为企事业单位成长的助⼒。

运维管理包含内容IT运维是IT管理的核⼼和重点部分,也是内容最多、最繁杂的部分,主要⽤于IT部门内部⽇常运营管理,涉及的对象分成两⼤部分,即IT业务系统和运维⼈员。

其管理内容⼜可细分为七个⼦系统:第⼀、设备管理:对⽹络设备、服务器设备、操作系统运⾏状况进⾏监控,对各种应⽤⽀持软件如数据库、中间件、群件以及各种通⽤或特定服务的监控管理,如邮件系统、DNS、Web等的监控与管理;第⼆、数据/存储/容灾管理:对系统和业务数据进⾏统⼀存储、备份和恢复;第三、业务管理:包含对企业⾃⾝核⼼业务系统运⾏情况的监控与管理,对于业务的管理,主要关注该业务系统的CSF(关键成功因素CriticalSuccessFactors)和KPI(关键绩效指标KeyPerformanceIndicators);第四、⽬录/内容管理:该部分主要对于企业需要统⼀发布或因⼈定制的内容管理和对公共信息的管理;第五、资源资产管理:管理企业中各IT系统的资源资产情况,这些资源资产可以是物理存在的,也可以是逻辑存在的,并能够与企业的财务部门进⾏数据交互;第六、信息安全管理:该部分包含了许多⽅⾯的内容,⽬前信息安全管理主要依据的国际标准是ISO17799,该标准涵盖了信息安全管理的⼗⼤控制⽅⾯,36个控制⽬标和127中控制⽅式,如企业安全组织⽅式、资产分类与控制、⼈员安全、物理与环境安全、通信与运营安全、访问控制、业务连续性管理等;第七、⽇常⼯作管理:该部分主要⽤于规范和明确运维⼈员的岗位职责和⼯作安排、提供绩效考核量化依据、提供解决经验与知识的积累与共享⼿段IT运⾏维护管理的每⼀个⼦系统中都包含着⼗分丰富的内容,实现完善的IT运维管理是企业提⾼经营⽔平和服务⽔平的关键。

电力工程网络维护方案范文

电力工程网络维护方案范文

电力工程网络维护方案范文1.引言随着电力工程网络的不断发展和扩张,其网络维护成为了一个必不可少的部分。

网络维护是保障电力工程安全、稳定运行的重要保障措施,对于提高电力工程的运行效率和服务质量具有非常重要的作用。

因此,建立一套科学、严格的电力工程网络维护方案是至关重要的。

2.电力工程网络维护的重要性电力工程网络维护是为了保障电力系统的正常稳定运行、提高系统的可靠性和安全性、延长系统的使用寿命、减少停电时间、提高系统的供电质量等目的而开展的一系列活动。

电力工程网络维护的重要性主要表现在以下几个方面:2.1 保障电力系统的正常稳定运行。

通过定期维护电力设备和设施,提高设备的可靠性和安全性,避免因设备故障引发的事故,保证电力系统的正常供电。

2.2 提高系统的可靠性和安全性。

通过定期检查和维护,及时发现和处理设备存在的隐患和故障,提高设备的可靠性和安全性,减少因设备故障引发的事故发生的概率。

2.3 延长设备的使用寿命。

定期维护电力设备和设施,对设备进行检修和保养,延长设备的使用寿命,提高设备的性能和效率。

2.4 减少停电时间。

通过对设备的定期维护和检修,可以有效减少因设备故障引发的停电时间,提高供电的可靠性和持续性。

2.5 提高系统的供电质量。

通过维护设备和设施,提高供电质量,减少电压波动和频率波动,提高系统的稳定性和可靠性。

3.电力工程网络维护方案的制定制定一套科学、系统的电力工程网络维护方案是很有必要的。

在制定电力工程网络维护方案时,应充分考虑电力系统的特点和运行情况,综合考虑设备的使用寿命、维护成本等因素,确定维护内容和周期,制定相应的维护计划和方案。

3.1 维护内容和周期在确定电力工程网络维护方案时,首先需要明确维护的内容和周期。

维护的内容主要包括:设备的检查、保养、清洁、检修和更换等。

维护的周期主要包括:定期维护、定期检修、定期更换等。

在确定维护内容和周期时,需要充分考虑设备的使用寿命、运行情况、维护成本等因素,制定合理的维护周期和内容。

电厂运维检修实施方案

电厂运维检修实施方案

发电厂设备日常维护技术方案**公司20**-**-**一、编制依据:1.1发电厂提供的招标书1.2公司相关制度1.3电力设备施工检修验收规范1.4《电力建设安全工作规程》二、编制目的本着“高标准、高质量、高效率”的宗旨,为电厂提供优质的服务,针对本工程的特点,特制定本施工方案。

本方案适用于发电厂系统设备日常维护工程。

三、检修部署(人员、工器具安排)3.1施工安全管理组织机构3.2项目部质量技术管理组织机构3.2.人员计划表(共47人)3.3、工具、机械、器具配备3.3.3承包方自购修理工具、脚手架、机械、器具(承包方应配足执行本合同需要的所有维护用机具,表中所列作为参考,具体由我方根据实际需要补充数量和类型,实际维护用机具包含但不限于下表内容):3.3.4工器具四、具体维护施工方案1、项目的概况1.1招标书范围内的设备、设施的日常巡视、检查、修理、维护、消缺、治理(含安健环、创一流整改、文明达标整改、安全大检查整改等*发电厂或上级单位下达的各项治理工作)、临检、节日检修、抢修、事故处理、设备改进(含科技进步)、设备定期检验试验、生产设施维修、设备异动、施工技术方案论证、技术资料编审、日常报表的上报(如缺陷报表、隐患治理报表、渗漏报表、振动报表、各项治理计划报表等发电公司或上级单位规定的各项报表)等工作,合同范围包括非计划性的临时检修和脱硫检修工作。

1.2我公司负责的被维护设备的检修维护工作应执行发电厂机组调度的相关要求。

1.3我公司严格执行国家有关安全的标准和规范、《电力建设安全健康与环境管理工作规定》及《电力建设安全工作规程》等规章制度,确保现场安全文明生产。

1.4被维护设备的检修维护工作应遵守发电厂工作票管理规定,执行发电厂相关管理规定。

1.5发电厂为我公司检修维护工作提供便利条件。

2、维护主要工作内容2.1维护主要工作内容发电厂机组日常检修维护范围主要是(包括但不限于):合同系统范围内的设备、设施的日常巡视、检查、修理、维护、消缺、治理(含安健环、创一流整改、文明达标整改、安全大检查整改等*发电公司或上级单位下达的各项治理工作)、临检、节日检修、抢修、事故处理、设备改进(含科技进步)、设备定期检验试验、生产设施维修、设备异动、施工技术方案论证、技术资料编审、日常报表的上报(如缺陷报表、隐患治理报表、渗漏报表、振动报表、各项治理计划报表等*发电公司或上级单位规定的各项报表)等工作,合同范围包括非计划性的临时检修和脱硫检修。

配电运维实施方案模板

配电运维实施方案模板

配电运维实施方案模板一、前言。

配电系统是现代工业生产中不可或缺的重要设施,其正常运行对于生产安全和效率具有至关重要的作用。

因此,配电系统的运维工作显得尤为重要。

为了保障配电系统的安全稳定运行,制定一套科学合理的配电运维实施方案显得至关重要。

二、配电运维的基本原则。

1. 安全第一,配电运维工作的首要原则是确保人员和设备的安全,任何运维工作都必须以安全为前提。

2. 预防为主,采取定期检查、定期维护的方式,提前发现并解决潜在问题,避免故障的发生。

3. 系统化管理,建立健全的配电系统档案,明确各项设备的技术参数和运行情况,实现全面、系统化的管理。

4. 标准化操作,制定配电运维操作规程,确保所有运维人员都按照统一的标准进行操作,避免人为失误。

5. 数据化分析,通过对配电系统运行数据的分析,及时发现问题并进行调整,提高系统运行的效率和稳定性。

三、配电运维实施方案。

1. 定期巡检,每月对配电系统进行一次全面的巡检,包括设备的外观、运行状态、温度等情况的检查,及时发现异常情况并进行记录。

2. 定期维护,根据设备的使用寿命和技术要求,制定定期的维护计划,包括清洁、紧固、润滑等工作,确保设备的正常运行。

3. 应急预案,制定配电系统故障应急预案,明确各类故障的处理流程和责任人,确保故障能够得到及时有效的处理。

4. 数据分析,定期对配电系统的运行数据进行分析,发现问题并及时进行调整和改进,提高系统的运行效率。

5. 人员培训,定期开展配电系统运维人员的培训工作,提高其技术水平和安全意识,确保他们能够熟练地进行运维工作。

6. 系统档案管理,建立配电系统的档案管理制度,对设备的技术参数、运行记录等进行全面、系统化的管理,为后续的运维工作提供依据。

四、结语。

配电系统的运维工作是一项重要且复杂的工作,需要科学合理的方案来指导和保障。

通过制定配电运维实施方案,可以有效地提高系统的安全性和稳定性,保障生产的正常进行。

希望本方案能够为大家的配电运维工作提供一些参考和帮助。

电厂运维策划书3篇

电厂运维策划书3篇

电厂运维策划书3篇篇一《电厂运维策划书》一、项目背景随着电力需求的不断增长,电厂的稳定运行对于保障能源供应至关重要。

为了确保电厂的安全、高效、可靠运维,特制定本策划书。

二、目标与任务目标:1. 提高电厂设备的可靠性和可用性。

2. 优化运维流程,降低运维成本。

3. 加强人员培训,提升运维团队的专业水平。

4. 确保电厂符合相关法规和标准。

任务:1. 建立完善的设备巡检和维护制度。

2. 制定科学合理的检修计划。

3. 加强故障诊断和处理能力。

4. 推进信息化管理系统的应用。

三、运维策略1. 预防性维护:定期对设备进行检查、保养和测试。

2. 预测性维护:利用先进的监测技术对设备状态进行实时监控和分析,提前预测潜在故障。

3. 应急响应:制定应急预案,确保在发生故障时能够快速响应和处理。

四、具体措施1. 设备管理建立设备台账,详细记录设备信息和维护历史。

制定设备操作规程和维护手册。

定期对设备进行性能评估。

2. 人员培训开展技术培训、安全培训和管理培训。

鼓励员工参加外部培训和交流活动。

建立绩效考核机制,激励员工提升技能水平。

3. 检修计划根据设备状况和运行时间制定年度检修计划。

合理安排检修任务,确保检修质量和进度。

4. 故障处理建立故障报告和处理流程。

及时分析故障原因,采取有效措施防止再次发生。

5. 信息化管理引入先进的运维管理系统,实现设备信息、检修记录等的数字化管理。

利用数据分析工具优化运维决策。

五、资源需求1. 人力资源:增加专业技术人员和运维管理人员。

2. 物力资源:购置必要的检测设备和维修工具。

3. 财力资源:保障运维经费的投入。

六、进度安排1. 第一阶段:完成策划书的制定和相关制度的建立。

2. 第二阶段:开展人员培训和设备管理工作。

3. 第三阶段:实施检修计划和故障处理工作。

4. 第四阶段:推进信息化管理系统的应用。

七、风险评估与应对1. 风险评估:对可能出现的设备故障、人员短缺等风险进行评估。

2. 应对措施:制定相应的应急预案,提前储备备件和人力资源。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

技术规范
为进一步做好山东电力超高压公司信息化建设、应用、运行、安全等重点工作,认真开展信息运维、消缺、异常处理等工作,努力提高设备的运行可靠性,现对山东电力超高压公司信息专业相关设备、系统、安全及工作进行外委,特编制外委服务技术协议,内容要求如下:
本技术协议共包含六项工作内容,分别为:1、服务器、网络设备硬件维保;
2、信息系统、信息安全定期巡检;
3、信息机房环境维保;
4、紧急状态应急保障;
5、技术培训;
6、派遣员工常态化运维服务。

具体内容如下:
第一章服务器、网络设备硬件维保
甲方委托乙方进行硬件维保的服务器、网络设备范围见下表:
乙方对上述设备提供硬件设备维保,乙方提供关键备件的型号和价格清单,以便解决关键的硬件问题。

这些备件的管理可确保连续不间断的可用性,从而加快关键硬件问题的解决。

当上述设备发生硬件故障且导致系统不能正常工作,乙方应在8小时内提供相应的备件进行现场更换。

质保期内的设备配件由甲方联系原厂商提供,质保期外的设备配件由乙方提供备件,待甲方完成新配件的采购工作后取走。

代维期间,乙方负责维护的设备出现乙方人为原因造成的故障及维护不及时
第二章信息系统、信息安全定期巡检
乙方每月20日对甲方服务器、数据库进行巡检、定期观察运行状况,及时发现各类安全隐患,通知甲方对设备进行调整,保证服务器设备的24小时不间断的工作。

设备巡检和维护必须出具巡检报告。

根据设备的不同类型,要求设备巡检报告必须包含但不限于以下内容:
系统、设备巡检报告
ORACLE数据库巡检模板——good.doc
乙方每月20日对网络及信息安全设备进行巡检,每三个月对甲方信息安全进行一次风险评估。

定期观察其运行状况,能够及时发现网络及信息安全设备的隐患,便于改善和优化网络的整体性能,加固信息安全,并保证网络的24小时不间断的工作。

每次设备巡检和维护必须出具信息安全风险评估报告。

根据设备的不同类型,要求设备巡检报告必须包含但不限于以下内容:
网络设备及信息安全巡检报告
信息系统安全风险
评估报告.doc
第三章信息机房环境维保
1、信息机房空调维修
(一)基本技术要求
1、风冷式机房专用精密空调,为地板下送风上回风。

2、在回风24°C、相对湿度50%的情况下每台空调的显冷量>45KW、送风量>12500立方米。

3、空调设备采用涡旋式压缩机,高效、节能、低噪音、低震动,具有高压、低压、温度保护,制冷剂可采用R407C。

4、空调设备室内风机采用高效的风机,拒绝皮带传送方案。

5、空调设备应能按照设定要求自动调节室内温、湿度,具有制冷、加热、加湿、除湿等功能。

6、温度调节精度±1°C;湿度调节精度±2%RH。

7、温度变化率<5°C/小时,不得结露。

8、空调设备采用电极式加热方式,具备三级自动电子加热系统。

最大电加热系统不小于8KW,并能根据实际需要自动分级启动。

9、空调设备采用电极式高效加湿系统,加湿量不低于8kg/h。

10、空调设备可正面维护。

11、为了有效的吸收压缩机和风机工作时产生的噪音,室内机机壳内壁表面要求衬有保温降噪材料,且必须采用阻燃材料。

12、针对摆放位置不同、不同区域设备发热量不均衡等因素,在同一机房内的空调设备能组成多台联动系统,能够实现局部控制和中央控制。

13、空调设备运行状态输出须与场地智能监控兼容并集成于同一平台,每台设备须提供控制器、通讯接口、接口协议以及监控板。

14、空调设备内置制造商目前最新、最先进版本的控制系统,大屏幕、带背景光,先进的人机对话、中文显示、下拉式菜单、进入不同的菜单使用不同级别的密码。

能够储存操作和故障报警等信息、日常维护内容提示、显示24小时温湿度曲线;具备时钟控制系统,均衡各个工作部件运行时间;具有过压、欠压等报警及故障诊断,自动保护,自动恢复,自动重启动,控制和切换机组的运行等功能。

15.机组室外设备
1) 机房专用机组室外机采用风冷型冷凝器,保证足够的散热量需求,保证室外冷凝器运行的环境温度在45摄氏度以上不报警。

2) 机房专用机组室外机应具有良好的刚性和防腐性能(具有铝合金外壳),转动件适应多种环境条件。

3) 机房专用空调机组的风冷冷凝器可水平或垂直安装。

4) 机房专用空调机组的冷凝器出厂时和运输途中应保压,管路端口应有防止异物进入的措施。

(二)技术支持和售后服务
1、投标人必须在采购方设备使用地设有常驻维护机构。

2、投标人提供交钥匙工程,保证所投产品是技术成熟产品,在山东电力系统必须有5台以上类似空调的业绩,投标时请提供其业绩证明资料,并附有详细的联系方式。

3、所有设备保修3年。

设备出现故障时,供货方必须在1小时内赶到现场并及时排除故障。

4、投标人应提交证明其拟提供货物的合格性符合招标文件规定的有效产品技术样本,同时必须保证所提交的资料与生产厂家官方网站资料一致。

5、投标商必须具备完善的质保期外售后服务能力,投标时出具2008年至今签订的同品牌精密空调售后维修保养合同各作为证明。

2、电源
现三楼信息通信机房已安装两台APC系列UPS主机,型号为APC-SYMMEPRA-PX-80kVA,单台最大容量为90kVA,现每台配置容量为80KVA;两台UPS于2009年5月开始投运,均由两路交流市电输入,涉及屏柜
3、场地环境
为保证机房运行环境的稳定,保持最佳运行环境,发挥最大效能,乙方每月
障或更换零配件,保障机房环境正常、稳定运行。

第四章紧急状态应急保障
甲方如有重大会议、活动或其他突发性紧急事件时,需要乙方派技术人员在超高压公司协助做全程信息保障。

甲方提前告知乙方保障地点、时间、任务,乙方反馈人员准备情况,在实际保障过程中配合甲方进行技术、业务的支撑,如特殊情况出现设备的保障时,乙方需尽快准备并安装调试成功。

第五章派遣员工常态化运维服务
根据超高压公司行政办公设备和会议系统运行现状,要求乙方须派遣一名员工常驻山东电力超高压公司,提供行政办公设备及会议系统常态化运维服务、日常网站建设工作,办公场地由甲方提供,期限为合同签订有效期限,此员工所有
劳务费用均由乙方提供。

信息中心代表甲方负责对运维人员的监督、考核、评估与奖惩事宜。

1、运维人员技能要求:
熟练计算机信息方面的专门知识,熟悉软件开发流程,很好的沟通和交流能
力,能够编写需求、设计、测试、用户手册等相关文档;精通SQL语言,有服务器及应用系统调试经验优先;熟悉Html、CSS、Javascript技术。

乙方确定人选后,甲方将对其进行技术考核,合格者录用,否则乙方继续提供。

对运维人员的日常管理规定依据《信息系统运维中心员工管理规定》、《信息安全保密协议》(中标后签订)执行。

2、运维人员工作内容:
负责甲方行政办公设备维修、视频会议系统保障、日常网站建设工作,范围如下:
行政办公设备范围见下表:
工作。

每月对工作量进行统计,形成办公设备检修记录。

视频会议保障范围如下:
公司总部的会议室有六楼会议室、三楼多功能厅、十楼培训教室,济南管理处会议室;会议系统共包括三种类型:行政视频会议系统、应急指挥中心会议系统、ERP专用网络视频会议系统。

主要负责以下工作:公司重大会议的全程后台技术保障工作;每月对设备运行状态评估一次,及时发现问题;与外地视频会议系统的联调工作。

日常网站建设工作:
主要针对甲方现有内部网站中二级页面的开发和维护工作,根据各部室对网站的需求,进行页面中相应模块的开发工作。

3、运维人员违约责任:
3、1乙方需提前一周提交运维人员的详细背景资料,与要求不符的三天内提交替换人员资料,发现资料造假甲方将追究违约责任,要求乙方赔付合同总金额的5%,一旦确定人员,在合同有效期内不得进行人员变更。

3、2运维人员在超高压工作期间不能胜任工作的,乙方需在三天内给予替换;
运维人员在超高压工作期间出现违规违纪行为的,甲方有权追究违约责任并要求
乙方赔付合同总金额的5%。

第六章技术培训
乙方有责任通过各项工作对甲方提供技术培训,切实提高甲方员工技术水平,使甲方能够熟练对各项系统、设备进行运行维护。

技术培训主要包括两个方面:
1、定期巡检内容培训
对第二项工作内容中的服务器、数据库、网络及信息安全的巡检报告进行培训,使甲方人员能够掌握报告中的每一项指标内容,如有问题能独立解决,直至甲方人员能够独立完成上述报告内容的巡检和维护工作。

2、信息技术应用培训
乙方通过现场教学和参加技术培训班两种方式来提高甲方员工技术水平,现场教学要求在乙方巡检时除提供巡检内容的培训,还应对甲方日常出现的技术问题提供解答,组织技术交流。

乙方向甲方提供技术培训班培训名额,如下:MCSE 培训两人次;网站美工培训一人次;Oracle OCP高级应用培训两人次;H3CNA 培训两人次,PHOTOSHOP培训两人次。

第七章其他
1、由于服务器、网络、行政办公设备硬件损坏具有一定的偶然性,为控制费用乙方上述设备备品提供总费用一年不得超过10万元钱,合同结束后甲方根据实际发生的设备价格进行采购。

2、未经对方事先同意,任何一方不得将其在本协议项下的任何权利和义务全
部或部分转让或授予他人。

表项目名称:信息设备及系统运维项目。

相关文档
最新文档