夕阳红养老院商业计划书共26页文档
夕阳红老年服务有限公司创业计划书.doc
夕阳红老年服务有限公司创业计划书团队名称：夕阳红团队作者：史强薄健周建伟王朋指导教师：朱傲蕾目录绪论 (3)一、调查的基本情况 (3)二、丹东市养老服务机构状况 (3)2.1 基本情况 (3)2.2人员构成 (4)2.3资金来源 (4)三、福利服务机构的老年人状况 (4)3.1年龄结构 (4)3.2身体状况 (5)第一章项目背景 (5)1.1项目建设的必要性 (5)1.2当前丹东市人口结构调查 (6)1.3构建和谐社会的需要 (7)第二章市场分析 (7)2.1市场分析 (7)2.2市场定位 (7)第三章营销策略 (8)3.1经营理念 (8)3.2规范服务 (8)3.3客户定位 (8)3.4促销方式 (8)第四章资金筹措 (8)4.1投资回报 (9)（1）入股 (9)（2）回报 (9)（3）股东资格要求 (9)第五章财务分析 (9)5.1效益分析 (9)5.3项目建设方案 (11)5.3.1建设规模与内容 (11)5.3.2.土建工程项目投资 (11)5.3.3设施、设备购置 (12)第六章风险应对 (13)6.1风险分析 (13)（1）属于养老院自身硬件设施问题 (13)（2）下面几点属于养老院软件即人为因素问题 (13)6.2风险应对 (14)（1）硬件问题 (14)（2）从相关案件反映养老机构在经营管理中应注意的问题 (14)第七章公司战略与管理 (14)7.1公司文化 (14)7.1.1公司使命 (14)7.1.2企业文化核心 (15)7.2公司战略 (15)7.2.1战略目标 (15)7.2.2分期战略 (16)7.2.3战略分析 (17)7.3组织结构 (19)7.3.1公司组织结构 (19)7.3.2主要职能部门职责 (19)7.4人力资源配置 (21)7.4.1人员招聘制度 (21)7.4.2心理咨询人员 (22)7.4.3组织管理人员 (22)7.4.4俱乐部服务人员 (23)7.4.5后勤人员 (23)7.5人员培训 (23)7.5.1心理咨询师培训 (24)7.5.2俱乐部服务人员培训 (24)7.5.3语音服务人员培训 (25)7.5.4行政管理人员培训 (25)7.6人员绩效考核方法 (25)7.7薪酬奖惩制度 (30)第八章发展前景 (31)一、市场预测 (31)8.1社会环境 (31)8.2思想观念 (32)第九章结论 (32)夕阳红老年服务有限公司创业计划书绪论随着我国人口老龄化程度的加剧，养老已成为一个急需解决的问题。
夕阳红养老院商业计划书11300字
夕阳红养老院商业计划书11300字夕阳红养老院商业计划书一、项目背景目前我国的人口老龄化趋势越来越明显，养老服务需求也日益增长。
根据国家统计局的数据，目前我国60岁及以上老年人口已经超过了2亿人，占总人口比例的15.5%。
预计到2030年，老年人口将增加到3.5亿，占总人口比例的25%左右。
同时，我国养老服务业的市场规模也在逐年扩大，预计到2025年，养老服务市场规模将达到8万亿元。
夕阳红养老院是一家专门为老年人提供高品质、全方位、综合性的养老服务的养老机构，致力于为老年人提供优质生活和安享晚年的全新养老模式。
夕阳红养老院定位于高档养老服务，以提供更舒适的居住环境、更全面的服务设施、更贴心的医疗照料、更优质的生活氛围为主要特色，旨在成为老年人生活品质提升的最佳选择。
二、市场分析目前国内养老服务市场呈现出规模庞大、发展迅速、市场竞争激烈的特点。
养老服务行业的规模越来越大，市场需求也不断增加。
养老产业已成为一个市值巨大的行业，吸引了很多资本流入，大量的品牌和服务商在不断地涌现，市场竞争也日趋激烈。
在这种市场环境下，夕阳红养老院采取高品质、全方位、综合性的养老服务模式，能够差异化竞争，从而获取更多的市场份额。
夕阳红养老院专注于为老年人提供更好的生活品质和生活体验，以人性化的服务为核心，给老年人提供一个温馨、舒适、便利的居住环境。
同时，夕阳红养老院配备了专业的医护人员和先进的医疗设备，能够为老年人提供全方位的医疗护理服务，让他们安享晚年。
在市场需求方面，老年人的养老服务需求日益增长。
因为随着社会发展和生活水平的不断提高，人们对养老服务的需求也越来越高。
而夕阳红养老院正是以品质服务为宗旨，能够完美地满足这一需求，为社会做出更大的贡献。
三、产品定位夕阳红养老院致力于为老年人提供更好的生活品质和生活体验。
在产品策划时，我们以人性化的服务为核心，给老年人提供一个温馨、舒适、便利、安全的居住环境。
为满足老年人的各种需求，我们将推出以下几种服务：1. 餐饮服务夕阳红养老院的餐饮服务会严格按照健康饮食的原则来进行，让老人们吃得安全、放心和健康。
夕阳红养老院商业计划书
运营风险
市场风险：市场竞争激烈，可能导致养老院无法吸引足够的客户 政策风险：政策变化可能导致养老院的运营受到影响 财务风险：养老院的资金管理不当，可能导致财务困境 人力资源风险：员工流失率高，可能导致养老院的服务质量下降
财务风险
资金来源：投资、贷款、政府补贴等 资金使用：建设、运营、人员培训等 资金管理：预算编制、成本控制、财务报告等 风险应对：建立风险储备金、寻求合作伙伴、优化财务结构等
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调查对象：老年人及其家属、养 老院工作人员、相关政府部门
调查结果：分析市场需求、竞争 对手、政策环境等，为商业计划 提供依据
服务流程图
接待客户：接待员接待客户，了解客户需求 评估需求：评估客户需求，制定服务方案 签订合同：与客户签订服务合同 提供服务：根据服务方案，提供相应的服务 反馈意见：收集客户反馈意见，改进服务质量 结束服务：服务结束后，与客户沟通，了解客户满意度
运营成本：包括 租金、人员工资、 日常开支等
收入来源：养老 服务收入、政府 补贴等
投资回报期：预 计从开始运营到 收回全部投资所 需的时间
PART 07
风险评估与应对策略
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市场风险
市场竞争：与其他养老院的竞争，可能导致市场份额下降 政策风险：政府政策变化，可能导致经营受限或成本增加 市场需求变化：老年人需求变化，可能导致服务内容调整或收入下降 市场饱和度：市场饱和度较高，可能导致新进入者难以立足
服务团队
团队成员：具有丰富经验的养老服务专家、医生、护士、营养师等 团队职责：提供全方位的养老服务，包括生活照料、医疗保健、康复训练、心理咨询等 团队优势：具备专业的知识和技能，能够满足老年人的各种需求 团队培训：定期进行专业培训，提高服务质量和水平
夕阳红老年服务有限公司创业计划书
夕阳红老年服务有限公司创业计划书团队名称：夕阳红团队作者：史强薄健周建伟王朋指导教师：朱傲蕾目录夕阳红老年服务有限公司创业计划书绪论随着我国人口老龄化程度的加剧，养老已成为一个急需解决的问题。
丹东市人口老龄化程度随年增高高，养老问题更是不容忽视。
而随着社会的发展，家庭规模的缩小，城市生活、工作的压力，使得居家养老面临着种种困难。
敬老院、老年福利院等老年福利服务机构作为社会养老的一部分，在缓解家庭养老的压力中起到了一定的作用。
为了进一步了解目前丹东市社区老年福利服务机构及其居住老年人的现状，我们选择了丹东市几个大型养、敬老院进行了初步的调查，现将主要的调查结果总结如下。
一、调查的基本情况丹东市已有各种类型（包括敬老院、养老院、老年公寓、托老所）养老设施150多所。
规模大小不一，收费标准也有差异。
此次调查我们选取了三所敬老院进行调查，分别为丹东市第二社会福利院、丹东市振兴区善乐敬老院和丹东市元宝区俊德托老院。
调查共分为两大部分，第一部分为养老机构硬件设施状况调查，包括所有制形式、占地面积、床位数量、机构人员构成状况等；第二部分为养老机构内的老年人口状况调查，包括老人的年龄状况、身体状况等，旨在通过此次调查，初步了解丹东市目前的养老服务机构以及该机构的老年人状况。
二、丹东市养老服务机构状况基本情况敬老院名称创办形式占地面积床位收住对象（m2）民办4500 133 自理丹东市振兴区善乐敬老院人员构成这些敬老院一般都由行政管理人员、护理人员、医生和一般工人如厨师、清洁工人等组成。
资金来源政府拨款、自筹服务项目集养老、休闲、医疗、康复、护理、培训、营养、生命关怀为一体的综合性养老福利机构收费标准各个敬老院的收费标准并不统一，有的敬老院依据老人身体状况收费，分为自理老人、半自理老人和不自理老人三种类型；有的敬老院则按房间收费，分为单间或多人世。
最高的为每月8000元，最低的每月400元不等。
三、福利服务机构的老年人状况此次调查在选取的三所敬老院中共调查了100名老年人，其中男性老年人41名，女性老年人59名。
养老院商业计划书
演讲人 作者：7005
目录
01. 摘要 03. 第二章 夕阳红养老院的
市场分析
05. 第四章 夕阳红养老院管 理与人员计划
07. 第六章 财务分析
02. 第一章 夕阳红养老院基 本情况
04. 第三章 养老院的营销策 略
06. 第五章 风险分析与规避 对策
08. 第七章 总论
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摘要
我国进入老龄化社会已是 不争的事实。
目前“421”模式家庭越 4个老人、1
对夫妻、1个孩子”。这些 家庭引发的一个最主要的 社会问题就是养老压力。
第一章 夕阳 红养老院基本 情况
1.2养老院概况
老院托老所建筑最高处为4
1250平方米。
建筑在使用功能上分为两类：即养老院部分与托老所部分。
房间。
屋面解决了被服洗涤后的晾晒问题。
第四章 夕阳红养老 院管理与人员计划
4.3主要职能部门职责
01
02
总经理：
市场部：
03
04
运营部：
财务部：
第四章 夕阳红养 老院管理与人员计 划
4.4人员培训
1 对每一位员工进行专业、 系统的多方位岗前及在 岗培训——技术学习、 操作演练以及现场体验。
2 通过技术培训、模拟演 练以及现场见习三种方 式，使心理咨询人员熟 练掌握抗晚年抑郁的认 知行为疗法和家庭咨询 技术，保证咨询服务质 量；
04
第三章 养老院的营销策略
第三章 养老院的营销策略
3.1经营理念
我们要以现代化的 管理，优质的服务， 树立品牌，以养老 服务为主，建立多 种经营方式，形成
连锁企业。
3.2规范服务
通过周到细致的关 怀，使入住老人体 会到宽松，舒适， 亲切的家庭韵味。
夕阳红养老院创业计划书
夕阳红养老院创业计划书目录一、项目简介二、市场分析三、成本预算四、盈亏分析五、结束语创业计划书-养老院服务一、项目简介项目名称:“夕阳红”养老院服务经营范围:为老人提供集体居住、生活照料、护理康复、精神关爱等方面的需求项目投资:500万场地选择:北京周边环境优美安静的郊区项目概括:如今社会，随着人口老龄化的到来，老年人口越来越多，上班族的压力越来越大，而且绝大多数都是独生子女，出现了许多没时间照顾老人，导致老人变得孤单的事情越来越多。
创办“夕阳红”养老院服务，将为年轻人无法照顾老人而组织起来。
为老人提供集体居住、生活照料、护理康复等方面的需求，解决年轻上班族无法照顾老年的问题。
使老人愉快的度过晚年。
二、市场分析目前，北京市的养老院数量少，获得优质的养老服务质量参差不齐，据新闻报道北京最火的养老院排队要等一百年。
只要扬长避短，制定自己的竞争优势，突出重点，创新发展，才能满足社会的需求。
发展潜力是十分巨大的，从创业项目来讲，只要重视竞争对手，采取“全方位，服务多元化，以优质服务取胜”的经营方针，一定能成功。
三、成本预算1.薪资预算办公管理人员不做工资预算，但保洁人员以及为老人提供医疗服务，康复，饮食等方面的人员按月发放工资。
2(投资预算说明:(1) 对原经营房间进行修补系统性简单装修 (2) 要充分利用原来经营场所的基本设备 (3) 购买老年人专业的护理床(4) 购买必要的医疗设备5) 购买救护车一辆 (3.经营成本预算说明:(1) 老人伙食费:按每月80人计算，一天伙食费20元，每月按30天计，每月伙食飞是48000元(2) 老人伙食标准:针对老人饮食需求，按不同季节安排。
(3) 国家对民营养老院创业方面有一定优惠。
四、盈亏分析1.经营目标(1)实现招收目标:全年100人(2)主营业额目标:全年营业额4200000元 2成本核算(1) 房租一年约六十万(2) 员工工资一年约一百零八万元， (3) 其他开支约五十万(4) 设备维护三十万毛利润一年约100万创业风险:(1) 老人安全问题，突发性疾病的处理(2) 品牌效应以及入住率的问题(3) 养老院涉及部门比较多，对多部门的管理问题五、结束语计划固然好，但更重要的在于其具体实践并取得成效。
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【最新整理，下载后即可编辑】夕阳红养老院商业计划书小组成员：童璐萍、王玉兰、麻程瑜目录目录 (1)摘要 (2)一、调查的基本情况 (2)二、松阳县养老服务机构状况 (2)三、福利服务机构的老年人状况 (3)第一章夕阳红养老院基本情况 (4)1.1养老院发展前景 (4)1.2养老院概况 (4)1.3养老院优势 (4)第二章夕阳红养老院的市场分析 (5)2.1养老院行业情况 (5)2.2养老院的需求情况 (6)第三章养老院的营销策略 (7)3.1经营理念 (7)3.2规范服务 (7)3.3客户定位 (7)3.4促销方式 (7)第四章夕阳红养老院管理与人员计划 (7)4.4人员培训 (9)4.5人员绩效考核方法 (10)4.6薪酬奖惩制度 (15)第五章风险分析与规避对策 (16)5.1风险分析 (16)5.2风险应对 (17)（1）硬件问题 (17)（2）、从相关案件反映养老机构在经营管理中应注意的问题 (17)第六章财务分析 (18)6.1销售收入明细表 (18)6.2成本费用明细表 (18)6.3薪金水平明细表 (19)第七章总论 (20)摘要随着我国人口老龄化程度的加剧，养老已成为一个急需解决的问题。
丽水市古市镇人口老龄化程度随年增高高，养老问题更是不容忽视。
而随着社会的发展，家庭规模的缩小，城市生活、工作的压力，使得居家养老面临着种种困难。
敬老院、老年福利院等老年福利服务机构作为社会养老的一部分，在缓解家庭养老的压力中起到了一定的作用。
为了进一步了解目前丽水市社区老年福利服务机构及其居住老年人的现状，我们选择了丹东市几个大型养、敬老院进行了初步的调查，现将主要的调查结果总结如下。
一、调查的基本情况丽水市已有各种类型（包括敬老院、养老院、老年公寓、托老所）养老设施150多所。
规模大小不一，收费标准也有差异。
此次调查我们选取了三所敬老院进行调查，分别为丽水市第二社会福利院、丽水市振兴区善乐敬老院和丽水市元宝区俊德托老院。
夕阳红中老年生活馆商业计划书
一、项目介绍项目名称：夕阳红中老年生活馆经营范围:中老年食疗养生、医疗保健、康复护理、休闲娱乐项目投资：15万项目概述：中老年用品市场具有无限的发展潜力，针对国内目前供不应求的状态以及购买繁琐的现状，夕阳红中老年生活馆以发扬孝文化为前提，以“爱满人间，孝行天下”为经营理念，致力于开发中老年用品市场。
旨在为中老年提供一个集食疗养生、医疗保健、康复护理、休闲娱乐等于一体的一站式购买、一条龙服务的生活平台。
二、市场分析市场需求：老年人是一支全新的生力军，随着老龄化社会的到来，老年用品必将热销全国，未来，老年用品生意必将成为最红火的生意！中国老年委推算我国将有十万亿规模的庞大老年用品市场。
据全国老龄办城市养老服务调查，目前我国老年人总的服务需求满足率仅为16%，还有84%的老年人服务需求没有被满足，目前的老年用品产业尚处于“沉睡”阶段，急需苏醒复兴。
市场现状：1、渠道分散，购买不便目前全国大多数地方，购买老人用品的地方没有专业的机构和随处可见的店铺，很多地区，想购买产品很难找到一站式的专业卖场。
2、需求脱节当前我国老年用品产业存在需求大、供给小；产品门类少、层次低等“软肋”，市场基本上处于空白阶段，亟待开发。
据老龄委统计，目前国内只有16%的老年人满足了需求！3、店面形象差、重销售，轻服务因为销售终端的奇缺导致价格的不透明，消费者无法货比三家。
行业大都存在暴利，宰客、淡薄的服务思想，长此以往，必将自掘坟墓。
前期火爆的保健品会议营销行业，现在人人喊打就是例证！可行性分析：1、政策支持。
《国民经济十二五规划》提出，要把老龄化产业纳入国民经济发展总体规划，列入国家扶持项目，采取税收优惠，费用减免，信贷支持等措施。
大力扶持尚在起步阶段的老人用品行业。
当年房地产就是在国家扶持中驶入了，才导致二十年的高速成长期。
2、时机恰当。
现在小孩有婴童用品店，女人有美容化妆品店，就独缺专业的老年用品专卖店，现在正是进入这个行业的最佳时机。