经验交流材料范文
经验交流情况介绍材料

经验交流情况介绍材料经验交流是指通过分享和交流个人经验来互相学习和进步的一种方式。
在不同的领域和行业中,经验交流都扮演着重要的角色。
以下是一份1000字的经验交流情况介绍材料:经验交流情况介绍尊敬的领导、各位同事:大家好!我非常荣幸能够在这里向大家介绍一下我们团队最近的经验交流情况。
经验交流是我们团队非常重视的一项工作。
我们深信,一个优秀的团队必须具备良好的学习和进步的机制,而经验交流正是其中非常重要的一部分。
通过分享和交流个人经验,我们可以借鉴他人的经验,避免重复的错误,从而提高工作效率和质量。
在过去的几个月里,我们团队开展了一系列的经验交流活动。
首先,我们组织了内部的经验交流会议。
在会议上,我们邀请了每个人分享自己在工作中遇到的问题和解决方案。
这不仅可以帮助其他人避免类似的问题,也为我们提供了一个互相学习和思考的平台。
通过这些会议,我们学到了许多宝贵的经验,提高了团队整体的工作能力。
此外,我们也积极参与外部的经验交流活动。
我们抽出时间参加行业内的专业培训和研讨会,与其他公司和专家进行交流与探讨。
通过与他人的交流,我们了解到了行业的最新发展动态和前沿技术,为我们的工作提供了很多新思路和灵感。
我们也利用一些社交媒体平台,与同行业的人进行在线交流和讨论。
这种在线交流不受地域限制,能够更广泛地获取各种经验和观点,对我们的工作有很大的推动作用。
除了以上的活动,我们还注重团队内部成员之间的交流与合作。
我们鼓励团队成员在工作中相互借鉴和帮助,建立了相互支持和信任的团队氛围。
我们定期组织团队活动,增进成员之间的了解和沟通,提高团队的凝聚力和合作效果。
我们还建立了一个内部知识库,供团队成员随时查阅和分享经验。
这个知识库记录了每个人在工作中的经验和教训,帮助避免重复的错误,并且为新成员提供了一个学习和成长的平台。
总结一下,经验交流是我们团队的一项重要工作。
通过各种形式的交流和共享,我们不断汲取各方的智慧,提高团队整体的工作能力。
工作经验交流材料16篇

《工作经验交流材料》工作经验交流材料(一):宣传工作经验交流材料20xx年,我局狠抓信息报送质量,在审计信息工作中坚持服务大局,不断提升审计信息工作的综合效应,努力采取用心措施,信息采用率和批示率大幅度提升,取得了明显成效。
全年共编发简报57期380篇,被各级报刊、网站等采用411篇次,比去年同期增长71.2%。
其中审计署网站采用102篇,江苏审计网站采用239篇。
值得一提的是,《xx对名人故居开展绩效审计》一文还被《xxx》第xxx期采用。
我局2009年度的审计信息宣传被《xxx》及时代出版社评为先进单位,通联工作被《中国审计报》评为优秀单位,获xx市委市政府党政信息二等奖,省审计厅审计信息三等奖。
一、领导高度重视,统一思想认识在局主要负责同志的强力推进下,我局构成了信息宣传工作齐抓共进的良好局面。
克服了以往信息宣传工作以少数人为主多数人为辅的现象,只求数量、不讲效果的做法。
全市各级审计机关切实把信息与宣传工作作为检验审计质量的重要标准,作为审计成果转化的重要资料,作为服务领导决策的重要途径。
各市(县)区局都先后构成了一套比较科学合理和相对稳定的信息考核、奖惩机制,做到认识到位、职责到位,确保每个层面、每个环节都有明确的信息宣传工作目标和相关措施,真正构成全员参与、人人动手的良好氛围。
近年来,我局始终把审计信息宣传工作摆在重要位置。
审计信息宣传工作在我局是一把手工程,局长要求全局统一思想认识,充分认识信息与宣传是整个审计工作的重要组成部分,是体现审计工作成果的重要载体。
局领导经常透过各种会议强调信息宣传的重要性,对上级发放的信息刊物做到每期必看,对各类审计宣传媒体做到每一天必看,并经常作出批示,要求办公室瞄准先进,确保全局信息宣传工作的质量和水平。
局主要负责同志还经常听取审计信息宣传工作汇报,不定期为信息人员出题目、理思路,并亲自把关、亲自修改。
二、加强队伍建设,构成整体合力审计信息宣传队伍的思想理论水平、分析问题的潜力以及文字综合潜力,直接关系到审计宣传的质量。
经验交流材料格式文案范文

经验交流材料格式文案范文尊敬的参会嘉宾,感谢您参加本次经验交流会。
为了更好地促进经验的分享和学习,我们特别准备了以下经验交流材料,供您参考和学习。
【经验分享一】亲历者:XXX分享主题:XXX概要:XXX【经验分享二】亲历者:XXX分享主题:XXX概要:XXX【经验分享三】亲历者:XXX分享主题:XXX概要:XXX【经验分享四】亲历者:XXX分享主题:XXX概要:XXX【经验分享五】分享主题:XXX概要:XXX以上为本次经验交流会准备的几个经验分享案例,每个分享案例都有其独特的特点和取经之处。
希望通过与您的分享与借鉴,能够进一步丰富您的专业知识和提升您的工作能力。
请注意,以下文本为每个经验分享案例的内容概要,并非详细内容。
具体的交流内容将在会议上进行,敬请关注。
【经验分享一】亲历者:XXX分享主题:XXX概要:XXX【经验分享二】亲历者:XXX分享主题:XXX概要:XXX【经验分享三】亲历者:XXX分享主题:XXX概要:XXX【经验分享四】分享主题:XXX概要:XXX【经验分享五】亲历者:XXX分享主题:XXX概要:XXX希望以上信息能够为您的学习和思考带来一定的帮助。
如果您对以上交流内容有任何疑问或需要进一步的交流和讨论,欢迎您在会议期间提问或与亲历者直接沟通。
在此,祝您在本次经验交流会上有所收获,并期待和您一起共同探讨您的专业领域中的难题和挑战。
再次感谢您的参与和支持!此致,XXX经验交流会组织委员会。
优秀范文:做好办公室工作经验交流材料3篇

优秀范文:做好办公室工作经验交流材料 (2) 优秀范文:做好办公室工作经验交流材料 (2)精选3篇(一)尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!我今天非常荣幸能够在这里向大家分享我的办公室工作经验。
我在公司任职已经一年多了,通过这段时间的工作,我积累了不少宝贵的经验和体会,希望能够与大家交流。
首先,一个高效的办公室团队离不开良好的沟通和协作,我学到了如何与团队成员以及其他部门进行有效的沟通。
通过多次项目合作,我发现及时、明确地传递信息对于任务的完成至关重要。
我会尽量确保信息的准确性和及时性,以保证工作的顺利进行。
其次,我发现自己在时间管理方面还有很大的提升空间。
在忙碌的办公室环境下,高效利用时间成为了必备的能力。
我学会了合理安排工作的优先级,制定明确的工作计划,并且根据计划有条不紊地进行工作。
同时,我也学会了合理分配时间,合理安排会议和项目的时间,以充分利用工作时间,提高工作效率。
此外,我也深刻认识到了团队合作的重要性。
团队合作可以充分发挥各个成员的优势,实现任务的高效完成。
我会积极主动地与团队成员进行沟通和合作,并且在团队中扮演积极的角色,给予他人支持和帮助。
最后,我发现自己在问题解决能力方面还有待提高。
在办公室工作中,问题是难以避免的。
我会尽量保持冷静、理智地分析问题,并采取有效的解决方案。
同时,我也会不断学习和积累经验,提高自己的问题解决能力。
通过这段时间的工作经验,我深刻认识到一个高效的办公室团队需要合理的沟通和协作、良好的时间管理、积极的团队合作和出色的问题解决能力。
我会不断努力提升自己,在工作中发挥更大的作用,为公司的发展做出更多的贡献。
谢谢大家!优秀范文:做好办公室工作经验交流材料 (2)精选3篇(二)尊敬的领导、同事们:大家好!我是XXX,很荣幸能够在此分享我在办公室工作的经验和心得。
在办公室工作多年,我深深体会到了团队协作和沟通的重要性。
在一个办公室里,每个人都有自己的职责和专长,只有合理分工,才能使工作高效完成。
经验交流材料怎么写公文

经验交流材料怎么写公文经验交流材料怎么写公文是指以公文形式记录和分享经验交流的内容。
下面是一个写1000字经验交流材料的示例:公文编号:XXXXX发文日期:XXXX年XX月XX日经验交流材料尊敬的各位领导、同事们:大家好!我有幸参加了于XXXX年XX月XX日在我们公司举办的经验交流活动。
在活动中,我收获颇丰,特向大家分享我所学习到的经验和感悟。
首先,本次经验交流活动的主题是XXXX(如“职场沟通技巧”、“团队协作经验”等),为我们提供了一个良好的平台,促进了各部门之间的深度合作和相互学习。
在活动中,各位领导和同事们分享了自己的成功经验和教训,让我受益匪浅。
其次,通过本次经验交流活动,我对XXXX有了更深入的了解。
在与来自不同部门的同事们的沟通中,我发现他们在XXXX方面做得非常出色,得到了显著的成效。
这对我来说是一个启示,我意识到XXXX在我们的工作中有着重要的作用,我们应该更加注重XXXX的培养和运用。
在活动期间,我还结识了许多优秀的同事,并与他们进行了深入的交流和合作。
通过与他们的互动,我学到了许多能够提升个人能力和工作效率的方法和技巧。
特别是在XXXX方面,他们分享了许多宝贵的经验,对我在工作中遇到的问题有了明确的解决思路。
在这次经验交流活动中,我还发现了我自己的一些不足之处,并在与大家的互动过程中得到了改进。
通过倾听和与其他同事的讨论,我深刻认识到XXXX在我的工作中的作用和重要性。
下一步,我将努力加强自己在XXXX方面的能力提升,提高自身综合素质,为公司的发展贡献自己的力量。
最后,对于本次经验交流活动的顺利开展,我要向所有参与组织和支持本次活动的同事们表示衷心的感谢。
感谢你们的辛勤付出和精心安排,使我们得以亲身参与、经历和收获。
我相信,通过这样的经验交流活动,我们的团队将会更加默契、更加进步。
再次感谢大家!让我们携手共进,共同努力,创造更加辉煌的明天!此致敬礼!XX部门XX职位日期。
教学经验交流材料(3篇)

教学经验交流材料尊敬的教务处领导、各位教师同仁:大家好!我是XXX学校的一名教师,今天非常荣幸能够在这里与大家交流我的教学经验。
在过去的几年里,我一直致力于提高自己的教学技能和教学效果,通过不断的实践和探索,积累了一些有关教学的经验和心得,希望能够和大家分享。
首先,我认为在教学中要注重激发学生的主动性和积极性。
在传统的教学模式中,教师通常是知识的主导者,学生则是被动的接受者。
但是,在现代教育中,我们应该倡导学生的主动学习,培养他们的自主思考和解决问题的能力。
因此,我在课堂上注重培养学生的学习兴趣,采用启发式教学方法,鼓励学生提问和思考,让他们成为课堂的主角。
其次,我强调教学内容的实用性和灵活性。
尤其是在现代社会,知识的更新速度非常快,很多传统的知识已经无法满足学生的需求。
因此,我会根据学生的实际需求和兴趣调整教学内容,并融入一些实践和案例分析,让学生能够将知识应用到实际生活中。
第三,我重视学生的个性差异和多元发展。
每个学生都有不同的学习风格和兴趣爱好,我会尽量满足每个学生的需求,鼓励他们根据自己的兴趣选择学习内容和方式。
我鼓励学生通过小组合作、项目研究等方式培养交流合作的能力,同时注重培养学生的创新和批判思维能力。
最后,我认为教师要不断提高自己的教学能力和专业素养。
在现代教育中,教师不仅仅是知识传授者,更应该是学生的引导者和引领者。
因此,我会参加各种教育培训和课程研讨活动,与其他教师进行交流和学习,不断更新自己的教学观念和方法。
通过以上几点,我相信可以提高教学效果和学生的学业成绩。
当然,这只是我个人的一些经验和理念,可能不适用于所有的教师和学校,但我希望能够给大家一些启示和思考的方向。
同时,我也期待能够听到大家的宝贵意见和经验,共同进步,为培养更好的学生贡献我们的力量。
谢谢大家!教学经验交流材料(二)一、引言大家好,我是XXX,是一名资深教师,拥有多年的教学经验。
今天,我非常高兴能够与大家分享我的教学经验,希望能够为大家带来一些启发和借鉴。
教学经验交流材料(通用12篇)

教学经验交流材料(通用12篇)教学是教师的教和学生的学所组成的一种人类特有的人才培养活动。
通过这种活动,教师有目的、有计划、有组织地引导学生学习和掌握文化科学知识和技能,促进学生素质提高,使他们成为社会所需要的人。
下面是小编精心整理的教学经验交流材料,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
教学经验交流材料篇1尊敬的各位领导,老师:回顾自己几年来在教学中的点点滴滴,感觉并没有什么经验,有的只是自己尽职尽责的工作态度,总之要取的好成绩,就是种瓜得瓜,种豆得豆,和平时心血的付出是成正比的。
教学工作包含的内容太广泛,以下是自己在教学实践中的一些做法和感悟向老师们汇报,有不当之处,敬请各位老师多批评指正。
一、爱心当头,建立良好的师生关系,做一名学生喜欢的老师教学中,我感受最深的是,学生在成长过程中,需要知识,更需要关爱,关爱是一份情感,也是一份责任,作为老师,除了要有精湛的业务、敬业的精神、全面的知识,更重要的是在传道授业解惑时,做到爱生如子。
人与人之间的感情是相互的,学生虽小,但他们都有着一颗敏感而真诚的心,只要你真心关爱他们,他们一定会有令你惊喜的回报。
“亲其师而信其道”,只有让学生喜欢你,他们才会信任你,向着你引导的方向发展。
一直以来,我力求向文章《我的老师》中的蔡芸芝老师学习,做到既是学生的良师又是益友,我学会激励自卑的学生,点拨后进的学生,暗示自负的学生,发现特殊的学生,服务每一个学生,关爱所有的学生,用心去与学生交流,用爱去抚慰心灵,走进学生的生活,向他们敞开心扉,坦诚地检查改进自己的不足之处,时间久了,与学生们的距离就拉近了。
二、精心教学,构建和谐高效的课堂现在正处于应试教育向素质教育转轨时期,既要求减轻负担,又要求提高教育质量,这就要求必须在课堂上下功夫,提高课堂效率,在课堂教学上面,我觉得我们可以把生活和课堂相结合,可以用幽默的言语,故事来吸引学生的注意力,而且这样还能减轻学生的学习压力。
工作典型经验交流材料

工作典型经验交流材料尊敬的各位领导、同事们:大家好!我是XX公司的XX,今天非常荣幸有机会来与大家分享我的工作典型经验。
在过去的几年里,我在公司从事职位的工作,并积累了一些经验和教训。
以下是我个人总结的一些经验,希望能够对大家有所启发。
首先,为了做好工作,我始终保持着积极的工作态度和良好的诚信品质。
在面对困难和挑战时,我总是以积极乐观的心态去解决问题。
同时,我坚持自我要求和提高,不断学习新知识和技能,以适应不断变化的工作环境。
同时,我始终坚持遵守公司的规定和要求,以诚信和责任心对待工作,保证完成任务的质量和效率。
其次,我注重团队合作,善于与他人沟通和协作。
在工作中,我积极与同事和上级进行沟通交流,及时了解工作进展和需要解决的问题。
我也愿意分享自己的经验和知识,帮助其他同事提升工作能力,共同完成团队的目标。
在团队合作中,我也注重身体力行,以身作则,带领团队齐心协力地解决问题,提高工作效率。
另外,我非常注重细节和创新意识。
在工作中,我始终保持对细节的高度关注,确保每一个环节都得到准确和完美的执行。
同时,我也努力保持创新意识,在解决问题的过程中不断探索和尝试新的方法和思路。
通过不断的创新和改进,我可以更好地满足客户的需求,并提高工作的效率和质量。
最后,我认为学会反思是提高工作能力的关键。
在工作过程中,我时常反思自己的工作表现,从中找到不足和提升的机会。
我会及时地总结自己的经验和教训,并制定改进计划。
通过反思与改进,我不断优化自己的工作方式和方法,提高了自己的工作能力和绩效。
以上就是我个人总结的一些工作典型经验,希望能够与大家分享。
在工作中,我相信积极的工作态度、良好的团队合作、注重细节和创新意识以及不断反思与改进,都是提升工作能力和取得成功的重要因素。
我愿意与大家共同进步,团结合作,共同为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢大家!。
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经验交流材料范文【篇一:典型材料、经验介绍材料的写作方法】典型材料、经验介绍材料的写作方法一、概念:典型材料可分为典型事迹材料和典型经验材料,就是为宣传表彰典型的事迹所写的材料,具有真实性、典型性、叙事性和生动性等特点。
一般可采用第一人称或第三人称来叙述。
典型经验材料是一种主要介绍先进典型的工作经验或成功做法的文字材料,它与专题经验总结的定法相似。
典型事迹材料与典型经验材料之区别:典型经验材料,是一种介绍先进典型的工作经验或成功的做法的文字材料,它与专题经验总结相类似,着重于叙述典型“怎么做”。
事迹材料是一种通过对先进典型的优秀事迹的介绍,表现其思想、品德和情操,给人们树立行为榜样的文字材料,着重于叙述典型“做了什么”取得什么成绩,如写一个连队党支部,如果是经验介绍,重点要突出写怎样抓好党支部建设,可从坚持组织制度,严格管理党员,积极开展党内斗争等方面入手,而事迹材料则要突出反映这个党支部的先进性体现在哪些方面,可以从党支部的思想政治领导坚强有力,党员的先锋模范作用突出,党支部的凝聚力、战斗力强等方面来展开。
二、典型材料的写法:一般包括标题、开头、主体、结尾四个部分。
(一)标题:典型材料有单标题和双标题两种,典型事迹材料的单标题通常要反映典型的精神风貌、道德情操。
如《把青春和智慧奉献给水电事业,在雪域高原展示巾帼建功的风采》(武警水电第三总队总工程师赵秀玲事迹)。
一般而言,用第一人称来介绍事迹的典型材料,多采用单标题形式。
双标题一般主标题反映先进典型的精神品质,副标题由单位+职务+姓名+某方面的事迹构成,如《化作春雨育新枝----总后嫩江基地教导员郭华关心战士的事迹》。
通常以第三人称叙述的典型材料,多采用双标题形式。
典型经验材料的单标题通常要揭示文章所介绍的先进典型的工作经验,如《从知兵入手,扎实做好战士的思想工作》。
双标题,正标题揭示文章的核心经验,副标题由单位+某方面的经验构成。
如《用先进文化服务基层---军区政治部文化站按照“三个代表”要求开展为兵服务活动的经验》。
(二)开头:典型事迹材料的开头主要写典型在什么情况(背景)下,经过怎样的努力,完成了什么任务,做出了什么贡献,表现出什么样的精神境界,受到了怎样的评价。
如卢伟昌事迹材料的开头:入伍14年来,(什么情况下)我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,不断改造自己的人生观和世界观,安心服役,牢记职责,时刻以党员的标准严格要求自己,忠于职守,默默奉献(精神境界),努力完成上级交给的各项任务,做到干一行、爱一行、专一行,特别是调到军械股以后,能时刻把枪弹的安全使用放在心上,脑子里始终绷紧一根弦,(怎样的努力,完成了什么任务)。
三年来,团队没有发生一起枪弹方面的事故,枪弹维修保养一直处在全师先进行列、(做出的贡献)。
我个人先后三次荣立三等功,多次被上级评为“优秀党员”、“学雷锋先进个人”、“军民共建积极分子”(受到了什么评价)。
而典型经验的开头一般概述在什么情况(背景)下,从事了什么工作,创造了什么经验,做出了什么成绩。
如某“模范通信站”的经验材料开头:在建立社会主义市场经济体制和贯彻新时期军事战备方针的新形势下,(在什么情况背景下),她们始终牢记和努力实践军委江主席“五句话”总要求,全面落实《军队基层建纲要》,(做了什么事),把握基层建设的指导思想和正确方向,以总部站“龙头站”的强烈使命感和责任感,按纲建站做表率,全面建设用真功(创造了什么经验),为国防通信事业建立了卓著功绩,不愧为基层建设的一面旗帜(取得了什么成绩)。
(三)主体:是材料的主要部分,材料中的事迹要在这一步展开介绍,写好主体须做好以下三个方面的工作。
1、安排好主体的层次。
也就是结构安排,通常有两种:①横式结构:紧紧围绕中心思想,不受时间限制,采取大跨度,多侧面的结构层次,从几个角度把典型事迹按类别集中,归纳在一定的观点之下,使之为突出典型的主要特点服务。
②纵式结构:时间脉络为主要线索,其特点是按照一定的时间顺序来记叙典型的成长过程和事件的先因后果,它的优点,在于脉络清晰,层次分明,能使典型材料步步深入。
2、提炼层次标题。
层次标题,需要对典型的主要事迹进行高度的概括,标题需围绕文章主题,对不同性质的事迹分别进行归纳,层次标题的提炼是写作中非常关键的步骤,应下大功夫把他提炼好,如卢伟昌的事迹材料《把工作当事业干,立足岗位作奉献》,围绕“干事业,作奉献”这个主题,将其事迹归纳成刻苦学习、爱岗尽职、坚持原则、直面困难等四个方面,并且提炼标题:勤于学习,刻苦钻研,把本职岗位当成成才的支点尽心尽责,爱岗敬业,在本职岗位上奉献人生的亮点坚持原则,敢于较真,在人生道路上不留下任何污点不畏困难,敢于承担,勇敢面对人生的难点这样的标题,思想突出,语言精炼,而且对仗比较工整,也比较新颖,能给人予比较深刻的印象。
3、选择好材料。
典型材料的写作要做到形象生动,血肉丰满,特别应注意好材料,具体说来,一是要详细调查,掌握大量的第一手资料;二是要从中选择最切合主题、最典型、新颖的材料,并深入挖掘动人细节,增强文章的感染力和表现力。
(四)结尾:实际运用中,有的写结尾,有不写结尾。
一般来说,在会议上发言的事迹材料应当有个结尾,不能收束得太快,以书面文章发表的典型材料,结尾可写可不写。
写结尾时,如果是第三人称,可对典型做概括性结论;如果是第一人称,则主要表明自己对今后工作的决心打算或表示谦虚的话。
三、注重事项。
一忌“合理想象”,虚构情节;二忌随意提高,移花接木;三忌突出先进,贬低他人;四忌大话绝话,不留余地;五忌添枝加叶,画蛇添足;六忌一好百好,有意护短。
四、几个重点问题:1、要精心选材。
典型事迹材料是观点+例子,选材十分重要。
一方面是要详尽地占有材料,要对写作对象的情况从各个方面作详尽的调查了解。
因为一切事物的发生不是孤立的,而是与周围事物有着密切的联系,只要时间和精力允许,凡与写作对象有关联的人和事,调查了解得越具体越好,如要写一个连队党支部的事迹材料,不仅要对连队的战士干部做调查,对该连队的友邻,连队所属的营党委、共建单位的人员、官兵的亲属等都要进行了解。
这样才能详尽占有资料,开阔思路,并在调查中逐步形成观点。
对个人事迹材料的挖掘,不仅要了解本人的现实表现外,还要对人物成长过程、主要经历、志趣爱好等进行多方面、深入细致的了解,只有充分占有材料,才能获得写作的主动权。
选材还要突出一个“奇”字,也就是要有独具特色的事迹,要找到能体现事物【篇二:经验交流材料格式】附件1:经验交流材料格式格式要求一、经验交流材料统一采用a4纸;二、在左上角标注“全国污水和垃圾处理经验交流会”字样,采用楷体四号字左对齐;三、标题采用华文中宋小二号字居中;四、地方(省或市)名称和时间(统一定为“二OO六年十二月二十九日”)采用楷体四号字居中;五、正文采用仿宋四号字两端对齐;六、示范如下:全国污水和垃圾处理经验交流会经验交流材料省市二OO六年十二月二十九日正文采用仿宋四号字两端对齐……【篇三:经验交流汇报材料】夯实基础注重规范创新管理科学发展—城区局专卖部门上半年工作经验交流 2009年上半年,按照省、市局提出的“抓基层、打基础、上水平”的工作要求,城区局专卖部门紧密围绕市局中心工作,积极部署专卖基础工作年活动,现将近半年来的工作情况小结如下:一、基层队所建设,稳扎稳打1、完善信息,筑牢市场根基。
首先健全经营户基本信息资料,结合09年的换证工作,对辖区内所有卷烟零售户基础信息进行了一次“拉网式”摸底调查。
通过换证,彻底消灭空白村,摸清辖区零售户情况,进一步巩固市场管理完善经营户基础信息。
其次是建立健全违法涉烟人员信息档案,各队、所根据掌握的实际情况,建立、健全辖区内违法涉烟人员信息档案,包括姓名、照片、家庭住址、违法经营记录等,时刻关注违法涉烟人员的活动和专卖市场一些新的动向,为打击违法涉烟犯罪,提供信息保障。
2、专卖网建,突出“三化”。
一是注重网建工作的痕迹化,各项工作有计划、有记录,市场检查在工作日志中反映,市场巡查在巡查表中反映,对于市场中出现非法三烟、无证经营、价格不到位的情况如实记载,并采取相应的工作措施。
二是突出网建工作规范化,市场检查流程、市场巡查流程、教育转化流程,网建记录规范填写,杜绝不认真和敷衍了事填写,网建档案整齐划一,一线一档,数出一门。
三是教育转化工作人性化,针对不同类型的个性特点,分析违法动因,找准切入点,实现一把钥匙开一把锁,灵活运用“法律宣传、劝说疏导、指导经营、培训学习、协助转化”五种方式开展教育转化工作。
3、加强业务技能培训,提高队伍素质。
采取多种渠道加强员工业务培训,促进专卖人员统一思想、转变观念、提高素质,努力实现队伍转型。
一是专题培训。
联合公安部门对专卖人员进行行政执法培训。
通过系统的讲授涉烟案件的经营与侦办、案源信息收集、调查取证等方面的专业知识,进一步夯实行政执法的专业理论知识,提高了专业技能水平。
二是以会代训。
管理所每周召开工作例会,由专管员把实际问题带到会上,互相学习交流,既要总结成绩,发掘亮点,也要查找不足,提出改进措施。
一些管理所还采取模拟演练、一问一答等方式,强化训练专管员对常用法律法规、真假卷烟鉴别的实际运用能力。
三是经验交流。
各队、所内部开展培训,实行“每周一题”的学习办法,以管理所为单位,在每周例会中,拿出一定时间,研究一个问题,认准一包烟,互教互学,使专卖队伍的整体素质不断提高。
二、三个抵制,构建卷烟零售市场诚信经营体系一是建立“三个抵制”诚信经营视觉识别系统,通过向经营户发放《致卷烟零售户的一封信》、签订《三个抵制规范经营承诺书》、张贴心服务彩带等va标识,在外包装上,有效区分无证户和有证户,提高烟草专卖法定经营户在消费者心目中的认知度,引导客户选择有证户进行消费。
二是建立诚信等级管理系统,重塑客户诚信价值,以客户守法经营情况为依据,细分客户诚信等级,建立货源分配升降档机制,按经营户诚信等级进行货源分配,同时积极向消费者宣传,引导选择性消费诚信等级高的经营户,提高经营户盈利能力,发挥专卖的诚信管理价值。
三是广泛开展规范经营示范线评比活动,深入推进“三个抵制”,通过制定考评标准,将“三个抵制”纳入规范经营示范线创建活动,由评比活动领导小组,按照评分标准,严格开展检查考核,同时定期、不定期的对规范经营示范线进行督察、检查,保持规范经营状态的连续性,确保市场管理的质量不反弹、不降低,充分发挥使示范线在打击非法三烟、维护良好市场秩序、为消费者提供优质服务方面的示范引导作用。
三、加强监管,提高市场掌控能力1、专项行动,紧扣市场动态,每月确定工作重点,以专项行动为切入点,加强市场监管, 4月份,针对城区卷烟货源供应紧张,部分品牌与周边地区价格倒挂的市场情况,开展了对黄鹤楼、中华系列等高档品牌假冒卷烟和红河、娇子等品牌的非渠道卷烟专项整治行动,5月份以打击非法收购全包虹之彩红金龙和利用托运部、邮政快递贩销非法卷烟为重点, 6月份以监控黑名单中涉烟人员为重点,严厉打击不法烟贩。