院感知识培训试题
院感基础知识培训试题附答案

院感基础知识培训试题附答案一、选择题(每题5分,共25分)1. 下列哪项不是医院感染的常见病原体?A. 细菌B. 病毒C. 支原体D. 衣原体答案:D2. 下列哪种情况不属于医院感染?A. 患者在医院内获得的感染B. 医院工作人员在医院内获得的感染C. 患者在医院外获得的感染,但在医院内诊断D. 医院内使用的医疗设备导致的感染答案:D3. 下列哪项措施可以有效预防医院感染?A. 增加医院床位B. 提高医院卫生环境C. 减少医院工作人员D. 取消医院感染监测答案:B4. 下列哪种疾病不属于医院感染?A. 肺炎B. 尿路感染C. 皮肤感染D. 流感答案:D5. 下列哪种情况容易导致医院感染?A. 医院工作人员的手卫生不良B. 医院的通风设备良好C. 医院内的消毒工作做得好D. 医院内的医疗废物处理得当答案:A二、填空题(每题5分,共25分)1. 医院感染包括_________、_________和_________等。
答案:患者在医院内获得的感染、医院工作人员在医院内获得的感染、患者在医院外获得的感染但在医院内诊断。
2. 预防医院感染的关键措施包括_________、_________、_________和_________等。
答案:手卫生、无菌操作、消毒灭菌、医院卫生环境管理。
3. 医院感染的管理应遵循_________、_________、_________和_________的原则。
答案:预防为主、分类管理、综合措施、依法管理。
4. 下列哪些疾病可能属于医院感染?_________、_________、_________。
答案:肺炎、尿路感染、皮肤感染。
5. 下列哪些情况容易导致医院感染?_________、_________、_________、_________。
答案:医院工作人员的手卫生不良、医院的通风设备不良、医院内的消毒工作不力、医院内的医疗废物处理不当。
三、简答题(每题10分,共30分)1. 请简述医院感染的定义和分类。
院感知识培训试题及答案简答题

院感知识培训试题及答案简答题
一、简答题
1. 什么是院内感染?
答:院内感染是指患者在医院内获得的感染,包括在住院期间发生的感染和在医院内获得出院后发生的感染。
2. 院内感染的常见类型有哪些?
答:院内感染的常见类型包括手术部位感染、导管相关血流感染、肺炎、尿路感染等。
3. 预防院内感染的措施有哪些?
答:预防院内感染的措施包括手卫生、使用个人防护装备、环境清洁消毒、合理使用抗生素、患者隔离等。
4. 手卫生的重要性是什么?
答:手卫生是预防院内感染最重要的措施之一,通过正确洗手可以减少病原体的传播,降低感染风险。
5. 如何正确执行手卫生?
答:正确执行手卫生包括使用肥皂和水或含酒精的洗手液,遵循“内外夹弓大立腕”的七步洗手法,并在适当的时机进行洗手。
6. 什么是标准预防措施?
答:标准预防措施是指针对所有患者和所有操作的预防措施,包括使用个人防护装备、避免锐器伤、正确处理医疗废物等。
7. 抗生素的合理使用原则是什么?
答:抗生素的合理使用原则包括根据病情需要选择适当的抗生素、使用适当的剂量和疗程、避免不必要的抗生素使用等。
8. 如何进行环境清洁消毒?
答:进行环境清洁消毒需要使用适当的消毒剂,按照规定的浓度和方法,对患者接触的表面进行定期清洁和消毒。
9. 患者隔离的目的是什么?
答:患者隔离的目的是为了控制感染源,防止病原体通过空气、接触等方式传播给其他患者和医务人员。
10. 院内感染监测的重要性是什么?
答:院内感染监测的重要性在于及时发现感染病例,评估感染控制措施的效果,指导预防和控制措施的改进。
(2024版)院感知识考试题及答案

可编辑修改精选全文完整版院感知识考试题及答案一、选择题(每题2分,共40分)1. 医院感染的定义是什么?A. 指在医院内获得的感染B. 指在医院内发生的感染C. 指在医院内感染的病原体D. 指在医院内感染的疾病答案:A2. 下列哪项不是医院感染的传播途径?A. 空气传播B. 接触传播C. 食物传播D. 血液传播答案:C3. 医院感染的预防措施包括以下哪项?A. 严格执行无菌操作B. 增加医院的消毒次数C. 减少病人的住院时间D. 所有选项都是答案:D4. 医院感染控制的基本原则是什么?A. 预防为主B. 治疗为主C. 隔离为主D. 消毒为主答案:A5. 医院感染的高风险区域包括以下哪些?A. 手术室B. 产房C. 重症监护室D. 所有选项都是答案:D6. 医院感染的监测包括哪些内容?A. 感染率的监测B. 感染源的监测C. 感染途径的监测D. 所有选项都是答案:D7. 医院感染的控制措施不包括以下哪项?A. 合理使用抗生素B. 严格执行手卫生C. 限制病人的探视D. 增加病人的住院时间答案:D8. 医院感染的病原体主要来源于哪里?A. 病人自身B. 医院环境C. 医务人员D. 所有选项都是答案:D9. 医院感染的预防措施中,哪项是最重要的?A. 环境消毒B. 手卫生C. 隔离措施D. 抗生素预防答案:B10. 医院感染的控制目标是什么?A. 降低感染率B. 提高治愈率C. 减少住院时间D. 降低医疗费用答案:A二、判断题(每题1分,共20分)1. 医院感染只发生在住院病人中。
(错误)2. 医院感染的预防和控制是医务人员的责任。
(正确)3. 医院感染的病原体都是细菌。
(错误)4. 医院感染的预防措施中,隔离措施是不必要的。
(错误)5. 医院感染的监测是不必要的。
(错误)6. 医院感染的控制措施中,合理使用抗生素是非常重要的。
(正确)7. 医院感染的预防措施中,手卫生是最重要的。
(正确)8. 医院感染的高风险区域不需要特别的预防措施。
医院院感培训试题及答案

医院院感培训试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 医院感染的定义是什么?A. 患者在医院内获得的感染B. 患者在医院外获得的感染C. 患者在医院内获得的,但出院后48小时内发现的感染D. 患者在医院内获得的,出院后48小时以上发现的感染答案:A2. 医院感染的主要传播途径包括以下哪项?A. 空气传播B. 接触传播C. 飞沫传播D. 所有以上选项答案:D3. 以下哪项不是医院感染的预防措施?A. 严格执行无菌操作B. 定期进行环境消毒C. 医护人员不洗手D. 合理使用抗生素答案:C4. 医院感染监测的目的是?A. 确定感染率B. 评估预防措施的效果C. 提高医护人员的感染意识D. 所有以上选项答案:D5. 以下哪项是医院感染的高发区域?A. 手术室B. 急诊室C. 重症监护病房D. 所有以上选项答案:D6. 医院感染的常见病原体包括以下哪项?A. 细菌B. 病毒C. 真菌D. 所有以上选项答案:D7. 抗生素滥用会导致什么后果?A. 增加患者费用B. 增加医院感染率C. 产生耐药菌株D. 所有以上选项答案:D8. 医院感染控制委员会的主要职责是什么?A. 制定感染控制政策B. 监督感染控制措施的执行C. 培训医护人员D. 所有以上选项答案:D9. 以下哪项是医院感染的预防措施?A. 患者使用一次性医疗器械B. 医护人员佩戴个人防护装备C. 患者使用共用医疗器械D. 医护人员不佩戴个人防护装备答案:B10. 医院感染的诊断标准是什么?A. 患者在医院内出现发热症状B. 患者在医院内出现感染症状C. 患者在医院内获得的感染,并且有明确的感染源D. 患者在医院内获得的感染,并且有明确的感染源和感染途径答案:D二、判断题(每题1分,共10分)1. 医院感染只发生在住院患者身上。
(错误)2. 医院感染的预防措施包括洗手和使用消毒剂。
(正确)3. 医院感染的监测不需要定期进行。
(错误)4. 医护人员在接触患者前后都应洗手。
医院院感知识培训试题及答案

医院院感知识培训试题及答案一、选择题1. 以下哪项不属于医院感染的定义?(D)A. 住院病人在医院内获得的感染B. 医院工作人员在医院内获得的感染C. 病人在医院外获得的感染,但在医院内发病D. 病人在家中获得的感染答案:D2. 以下哪种情况不属于医院感染暴发?(C)A. 相同病原体在短时间内感染多个病例B. 相同病原体在不同时间段感染多个病例C. 相同病原体在不同科室感染多个病例D. 相同病原体在同一科室感染多个病例答案:C3. 以下哪种措施不能有效预防医院感染?(B)A. 加强手卫生B. 使用抗生素预防感染C. 实施隔离措施D. 定期对环境进行消毒答案:B4. 以下哪种消毒剂不属于高效消毒剂?(D)A. 过氧化氢B. 甲醛C. 乙醇D. 氯己定答案:D5. 以下哪个科室不属于医院感染高风险科室?(C)A. 重症监护室B. 手术室C. 儿科D. 肾脏内科答案:C二、填空题1. 医院感染管理的基本原则是预防为主,________、________、________。
(控制感染、切断传播途径、保护易感人群)2. 医院感染诊断标准包括:________、________、________、________。
(临床症状、病原学检查、影像学检查、流行病学调查)3. 医院感染暴发的处理原则是:________、________、________、________。
(及时报告、迅速调查、积极救治、加强防控)4. 手卫生的五个关键时刻包括:________、________、________、________、________。
(接触病人前后、进行无菌操作前后、接触病人血液、体液、分泌物、排泄物前后、接触污染物品后)5. 医院感染监测的目的是:________、________、________、________。
(了解医院感染发生情况、掌握医院感染发展趋势、评价防控措施效果、提高医疗质量)三、判断题1. 医院感染是指住院病人在医院内获得的感染。
院感培训知识试题及答案

院感培训知识试题及答案一、单选题(每题1分,共10分)1. 院内感染的定义是什么?A. 患者在医院内获得的感染B. 患者在医院内被诊断出的感染C. 患者在医院外获得的感染D. 患者在医院外被诊断出的感染答案:A2. 以下哪项不是院内感染的预防措施?A. 定期消毒病房B. 严格执行无菌操作C. 减少患者之间的接触D. 增加医院内的人员流动答案:D3. 院内感染的监控指标包括以下哪项?A. 感染率B. 死亡率C. 治愈率D. 住院时间答案:A4. 以下哪种情况不属于医院感染?A. 手术部位感染B. 插管相关感染C. 住院期间感冒D. 入院前已存在的感染答案:D5. 院内感染的传播途径主要包括以下哪几项?A. 空气传播B. 接触传播C. 飞沫传播D. 所有以上选项答案:D6. 以下哪种消毒方法不适合用于医院环境?A. 紫外线消毒B. 化学消毒C. 热力消毒D. 喷洒酒精答案:D7. 医院感染控制委员会的主要职责是什么?A. 制定医院感染控制计划B. 监督医院感染控制措施的执行C. 评估医院感染控制的效果D. 所有以上选项答案:D8. 以下哪项不是医院感染控制的基本要素?A. 环境卫生B. 个人卫生C. 医疗设备卫生D. 患者心理卫生答案:D9. 以下哪种情况需要进行隔离措施?A. 患者有传染性疾病B. 患者有非传染性疾病C. 患者有慢性疾病D. 患者有急性疾病答案:A10. 医院感染的预防和控制措施中,以下哪项是错误的?A. 正确使用抗生素B. 合理使用消毒剂C. 随意丢弃医疗废物D. 严格执行手卫生答案:C二、多选题(每题2分,共10分,多选或少选均不得分)11. 医院感染的常见类型包括以下哪些?A. 手术部位感染B. 呼吸道感染C. 泌尿道感染D. 皮肤感染答案:ABCD12. 以下哪些措施可以减少医院感染的发生?A. 定期对医疗设备进行消毒B. 医护人员进行定期培训C. 加强对患者教育D. 限制医院内的人员流动答案:ABC13. 医院感染的高风险人群包括以下哪些?A. 免疫力低下的患者B. 长期住院的患者C. 接受免疫抑制治疗的患者D. 接受重大手术的患者答案:ABCD14. 以下哪些是医院感染控制的基本原则?A. 清洁B. 消毒C. 灭菌D. 隔离答案:ABCD15. 以下哪些是医院感染控制的常见方法?A. 使用一次性医疗器械B. 严格执行无菌技术C. 定期进行环境清洁D. 限制不必要的抗生素使用答案:ABCD三、判断题(每题1分,共5分)16. 所有医院感染都可以通过预防措施完全避免。
院感知识培训试题及答案2023

院感知识培训试题及答案2023一、单选题(每题2分,共10分)1. 以下哪项是院内感染的常见原因?A. 患者自身免疫力低下B. 医疗操作不当C. 医院环境卫生差D. 以上都是答案:D2. 院内感染的预防措施不包括以下哪项?A. 定期消毒B. 严格执行无菌操作C. 随意使用抗生素D. 加强手卫生答案:C3. 院内感染的监测方法不包括以下哪项?A. 病例监测B. 环境监测C. 定期健康检查D. 病原体监测答案:C4. 以下哪项不是院内感染控制的关键环节?A. 医疗废物处理B. 医疗设备消毒C. 医疗人员培训D. 患者家属探视答案:D5. 院内感染的报告流程不包括以下哪项?A. 立即报告B. 逐级上报C. 隐瞒不报D. 详细记录答案:C二、多选题(每题3分,共15分)1. 院内感染的常见类型包括以下哪些?A. 呼吸道感染B. 泌尿系统感染C. 皮肤感染D. 消化道感染答案:ABCD2. 院内感染的预防措施包括以下哪些?A. 定期消毒B. 严格执行无菌操作C. 随意使用抗生素D. 加强手卫生答案:ABD3. 院内感染的监测方法包括以下哪些?A. 病例监测B. 环境监测C. 定期健康检查D. 病原体监测答案:ABD4. 院内感染控制的关键环节包括以下哪些?A. 医疗废物处理B. 医疗设备消毒C. 医疗人员培训D. 患者家属探视答案:ABC5. 院内感染的报告流程包括以下哪些?A. 立即报告B. 逐级上报C. 隐瞒不报D. 详细记录答案:ABD三、判断题(每题1分,共5分)1. 院内感染只发生在住院患者身上。
(错误)2. 院内感染的预防措施包括定期消毒和严格执行无菌操作。
(正确)3. 院内感染的监测方法不包括病例监测。
(错误)4. 院内感染的报告流程不包括隐瞒不报。
(正确)5. 院内感染的控制关键环节不包括医疗人员培训。
(错误)四、简答题(每题5分,共10分)1. 请简述院内感染的预防措施。
答案:院内感染的预防措施包括但不限于:定期消毒、严格执行无菌操作、加强手卫生、合理使用抗生素、医疗设备消毒、医疗废物妥善处理、医疗人员定期培训等。
院感培训计划试题及答案

院感培训计划试题及答案一、选择题1. 院感的主要传播途径是?A. 空气传播B. 飞沫传播C. 接触传播D. 超声传播答案:B. 飞沫传播2. 以下哪种情况不属于院感控制措施?A. 手部卫生B. 消毒隔离C. 垃圾分类D. 开窗通风答案:C. 垃圾分类3. 院感管理中的“三原则”是指?A. 预防原则、消毒原则、隔离原则B. 预防原则、清洁原则、隔离原则C. 预防原则、创新原则、隔离原则D. 预防原则、安全原则、隔离原则答案:A. 预防原则、消毒原则、隔离原则4. 医护人员应当如何正确佩戴口罩?A. 将口罩反着戴B. 将口罩戴在下巴上方C. 确保口罩与鼻子和嘴巴完全贴合D. 不戴口罩答案:C. 确保口罩与鼻子和嘴巴完全贴合5. 下列哪种工作环境不属于需要采取院感防控措施的环境?A. 病房B. 手术室C. 垃圾站D. 学校答案:D. 学校二、判断题1. 医院感染管理包括院内感染管理和院外感染管理。
答案:对2. 医务人员在与患者接触时,应当佩戴口罩、手套、护目镜和隔离衣。
答案:错3. 感染控制专员负责医院感染管理工作,并对医务人员进行感染防控培训。
答案:对4. 严格执行环境卫生管理和手卫生是预防医院感染的有效措施。
答案:对5. 医院感染管理中的消毒管理是指对医疗器械和病房进行消毒处理。
答案:对三、问答题1. 请简述医院感染管理的基本原则。
答:医院感染管理的基本原则包括预防原则、消毒原则和隔离原则。
预防原则是指通过加强环境卫生管理、手卫生、医疗器械消毒等措施,减少医院感染的发生。
消毒原则是指对医疗器械、病房和医疗设施进行定期消毒,杀灭病原微生物,防止交叉感染。
隔离原则是指对疑似感染者或已经感染者进行隔离,防止病原微生物在医院内传播。
2. 请列举医院感染的主要传播途径。
答:医院感染的主要传播途径包括空气传播、飞沫传播、接触传播和血液传播。
空气传播是指病原微生物通过空气传播,被他人吸入而感染。
飞沫传播是指病原微生物通过呼吸道或咽喉分泌物喷出的飞沫,被他人吸入而感染。
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院感知识培训试题一、填空题(每题3分,共30分)1、高度危险性用品是指进入( 无菌组织或器官 ),或与破损的组织、皮肤、黏膜密切接触的器材和用品。
2、医院感染按其病原体的来源可分两类:(外源性感染),(内源性感染)。
3、新上岗人员岗前医院感染知识培训?(3 )时,医务人员每年培训?(6 )学时。
4、接受清洁手术者,在术前(0.5—2)小时内或麻醉开始时给药。
如果手术时间超过(3)小时,或失血量大(>1500ml),可手术中给予第2剂。
总的预防用药时间不超过(2 4)小时,个别情况可延长至48小时。
手术时间较短(2小时)的清洁手术,术前用药一次即可。
5、抗菌药物应遵循(现配现用)的原则,配置后的抗菌药物应在(l)小时内输入使用。
6、一次性使用的碘类、酒精等消毒剂开启后注明开启日期,使用的时间?(1周)。
7、医疗废物指医疗卫生机构在医疗、预防、保健以及其他相关活动中产生的具有直接或者间接(感染性)、(毒性)以及其他(危害性)的废物。
8、医疗废物分为(感染性)、(病理性)、(损伤性)、(药物性)、(化学性废物)5类。
9、对烈性传染病病原体污染的表面,如霍乱、炭疽等可(1000mg,L~2000mg,L)含氯消毒剂作用30min消毒。
210、外科手消毒,监测的细菌菌落总数应?5cfu,cm。
二、选择题(每题2分,共40分)1、用G-1型消毒剂浓度试纸测试使用中的过氧乙酸或含氯消毒剂浓度应(A)A、每日监测B、每周监测一次C、每周监测二次D、每月监测一次2、床单位首选消毒方法为(C)A、日光曝晒B、紫外线照射消毒C、床单位臭氧消毒器消毒D、甲醛薰蒸3、置于无菌储槽中的棉球、纱布一经打开,使用时间最长不得超过多少小时,(D)A、2小时B、4小时C、8小时D、24小时4、各种治疗、护理及换药操作次序应为(A) A、清洁伤口-感染伤口-隔离伤口B、感染伤口-隔离伤口-清洁伤口C、清洁伤口-隔离伤口-感染伤口D、隔离伤口-感染伤口-清洁伤口5、手术器械、腹腔镜、膀胱镜、导尿管、口腔科牙钻、输液器械、输血器按医用物品的危险度应属于哪一类(A) A.高度危险用品 B.中度危险用品 C. 低危险用品6、手术器械、腹腔镜、膀胱镜、导尿管、口腔科牙钻、输液器械、输血器选择哪一水平的消毒灭菌方法(A) A.灭菌 B.高水平消毒 C.中水平消毒 D.低水平消毒 7、启封抽吸的各种溶酶超过多少小时不得使用,最好采用小包装,(C)A、4小时B、8小时C、24小时D、12小时8、配制过氧乙酸原液,甲液和乙液的配制比例分别是(B) A、3:4 B、5:4 C、4:5 D、5:59、2%戊二醛用于体腔内植入物的灭菌需多长时间,(D) A、30分钟 B、15分钟C、4小时D、10小时 10、医院感染管理专职人员的配备,1000张床位以上的大型医院不得少于(C)A、2人B、3人C、5人D、7人11、医务人员参加预防、控制医院感染相关知识的继续教育课程和学术交流活动每年不少于多少学时,(B) A.15学时 B.6学时 C.3学时 D.9学时12、医院感染管理专职人员参加预防、控制医院感染相关知识的继续教育课程和学术交流活动每年不少于多少学时,(A)A.15学时B.6学时C.3学时D.9学时13、您在日常医疗活动过程中产生的感染性废物、病理性废物,少量药物性废物的应当分别投入以下那种颜色垃圾袋中(A)A、黄色垃圾袋B、黑色垃圾袋C、红色垃圾袋D、以上都可投E、以上都不可投14、您在日常医疗活动中用过的一次性帽子、口罩、防护服、鞋套等应投入以下那种颜色的垃圾袋(A) A、黄色垃圾袋 B、黑色垃圾袋 C、红色垃圾袋 D、以上都可投 E、以上都不可投15、您在日常医疗活动中用过的医用针、缝合针、备皮刀、手术刀等锐器应投入以下那种颜色容器或垃圾袋(D)A、黄色垃圾袋B、黑色垃圾袋C、红色垃圾袋D、黄色标志容器盒E、以上都可投F、以上都不可投 16、你在日常换药,护理操作及其它诊疗活动中产生的敷物,一次性弯盆、镊子、棉球、棉签、沙布、绷带等治疗废物应投入以下哪种颜色垃圾袋中(A)A、黄色垃圾袋B、黑色垃圾袋C、红色垃圾袋D、以上都可投E、以上都不可投17、包装物或者容器的外表面不得沾有任何医疗废物,一旦被污染,应当对被污染处进行(A、B)A、清洁处理B、必要时加一层包装C、用清水冲洗D、不需处理E、以上都是F、以上都不是18、《医疗废物管理条例》适用于医疗废物的(F) A、收集 B、运送 C、贮存D、处置E、监督管理F、以上都是G、以上都不是19、任何单位和个人有权对医疗卫生机构,医疗废物集中处置单位和监督管理部及其工作人员的违法行为进行(E) A、举报 B、投诉 C、检举 D、控告E、以上都是F、以上都不是20、医疗废物的暂时贮存设施、设备,除应设置明显的警告标识外,还应有相关的安全措施是(G)A、防渗漏B、防鼠C、防蚊蝇D、防蟑螂E、防盗F、预防儿童接触G、以上都是H、以上都不是三、名词解释(每题10分,共30分)1、何谓消毒,2、何谓灭菌,3、何谓医院感染,下面是赠送的企业管理名句100,欢迎欣赏!!!!!!关于企业管理的名言名句5、对产品质量来说,不是100分就是0分。
——日本经营之神松下幸之助6、全世界没一个质量差、光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来。
——华硕总经理徐世明7、把我们顶尖的20个人才挖走,那么我告诉你,微软会变成一家无足轻重的公司。
——世界首富比尔?盖茨8、将合适的人请上车,不合适的人请下车。
——管理学者詹姆斯?柯林斯9、人才是利润最高的商品,能够经营好人才的企业才是最终的大赢家。
——联想集团总裁柳传志10、20世纪是生产率的世纪,21世纪是质量的世纪,质量是和平占领市场最有效的武器。
——美国著名质量管理学家约瑟夫?朱兰博士11、质量是维护顾客忠诚的最好保证。
——通用电气公司总裁杰克?韦尔奇12、多想一下竞争对手。
——世界首富比尔?盖茨13、一个伟大的企业,对待成就永远都要战战兢兢,如覆薄冰。
——海尔集团总裁张瑞敏14、企业即人。
——日本经营之神松下幸之助15、企业最大的资产是人。
——日本经营之神松下幸之助16、用人不在于如何减少人的短处,而在于如何发挥人的长处。
——著名管理学家彼得?杜拉克17、卓有成效的管理者善于用人之长。
——著名管理学家彼得?杜拉克18、造人先于造物。
——日本经营之神松下幸之助19、员工培训是企业风险最小,收益最大的战略性投资。
——著名的企业管理学教授沃伦?贝尼斯20、合作是一切团队繁荣的根本。
——美国自由党领袖大卫?史提尔21、最好的CEO是构建他们的团队来达成梦想,即便是迈克尔?乔丹也需要队友来一起打比赛。
——通用电话电子公司董事长查尔斯?李22、大成功靠团队,小成功靠个人。
——世界首富比尔?盖茨23、不创新,就灭亡。
——福特公司创始人亨利?福特24、可持续竞争的惟一优势来自于超过竞争对手的创新能力。
——著名管理顾问詹姆斯?莫尔斯25、企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。
——松下幸之助26、管理就是沟通、沟通再沟通。
——通用电气公司总裁杰克?韦尔奇27、沟通是管理的浓缩。
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——质量管理大师菲利普?克劳斯比30、产品质量是生产出来的,不是检验出来的。
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——管理大师罗伯特?凯利32、千方百计请一个高招的专家医生,还不如请一个随叫随到且价格便宜的江湖郎中。
——管理学者詹姆斯?柯林斯33、一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才,尤其是需要聪明的人才。
——世界首富比尔?盖茨34、管理者的最基本能力:有效沟通。
——英国管理学家L?威尔德35、不善于倾听不同的声音,是管理者最大的疏忽。
——美国女企业家玛丽?凯36、企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。
——日本经营之神松下幸之助37、管理就是决策。
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——美籍华裔企业家王安博士42、在没出现不同意见之前,不做出任何决策。
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——美国斯坦福大学教授艾森哈特46、决不能在没有选择的情况下,作出重大决策。
——美国克莱斯勒汽车公司总裁李?艾柯卡47、如果有一个项目,首先要考虑有没有人来做。
如果没有人做,就要放弃,这是一个必要条件。
——联想集团总裁柳传志48、爱你的员工吧,他会百倍地爱你的企业。
——法国企业界名言49、创新是做大公司的惟一之路。
——管理大师杰弗里50、顾客是重要的创新来源。
——管理学家汤姆?彼得斯51、创新是惟一的出路,淘汰自己,否则竞争将淘汰我们。
——英特尔公司总裁安迪?格罗夫52、创造性模仿不是人云亦云,而是超越和再创造。
——哈佛大学教授西奥多?莱维特53、创新就是创造一种资源。
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——壳牌石油公司德格58、我今天就要打败你,我不睡觉也要打败你,这是我们的文化。
——甲骨文中国公司总理胡伯林59、管理是一种严肃的爱。
——美国国际农机商用公司董事长西洛斯?梅考克60、以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维系的公司要稳固得多。
——美国西南航空公司总裁赫伯?凯莱赫61、感情投资是在所有投资中,花费最少,回报率最高的投资。
——日本麦当劳董事长藤田田63、信任固然好,监控更重要。
——前苏联国家领导人列宁64、授权就像放风筝,部属能力弱线就要收一收,部属能力强了就要放一放。
——国际战略管理顾问林正大65、授权并信任才是有效的授权之道。
——管理专家柯维66、用他,就要信任他;不信任他,就不要用他。
——经营之神松下幸之助68、管理就是把复杂的问题简单化,混乱的事情规划化。