影城场务人员岗位职责
电影院场务工作内容
电影院场务工作内容电影院场务工作是电影行业里一项重要的工作，他们的工作职责是维护电影院的影院环境，确保每一场次的运行顺利，对影院的基本运营负责。
电影院场务工作是电影行业中的重要工作，在这里要让大家全面了解一下他们的工作内容。
一、维护影院秩序电影院的场务人员的首要任务就是维护影院的秩序。
影院一旦开放，场务人员就应该把控影院各处的情况，有时还需要他们与观众作沟通，对一些违反秩序的行为进行阻止。
例如，影院内有人大声喧哗或是随地吐痰，甚至是要求影院内的其他观众离开等，由场务人员进行管理。
二、负责影院的基本运营场务人员还负责影院基本的运营工作，包括放映厅的准备、放映设备的检查与维护、影院服务提供等。
他们需要对各处设备及其他电子终端设备是否完好进行检查，根据情况维护并保持设备的完好，确保影院的播放效果。
此外，影院场务人员还要保持影院周围环境的整洁，检查一些有害物品是否带入影院，以及确保影院内的消防安全。
三、负责影院各类活动的安排电影院的场务人员不仅负责电影院的日常运营，还负责影院里的特殊活动的安排。
例如，电影院可以于每月举办不同主题的活动，例如有关电影知识介绍、影评分享等，场务人员需要负责活动的策划和安排，以及活动当天的管理工作，确保活动的顺利进行。
四、提供客户服务此外，影院的场务人员还要对前台的观众提供客户服务，因为观众进入影院后会通过前台拿到门票，也会有一些其他的要求，例如要求退票等，场务人员需要有耐心的去处理所有的客户要求，给观众提供优质的服务。
总结以上就是关于电影院场务工作内容的介绍。
电影院场务工作分为维护影院秩序、负责影院基本运营、负责影院各类活动的安排、提供客户服务等，是一项责任重大的工作，只有由专业的场务人员来完成，才能保证影院的运营顺利进行。
影院场务(宁波店)工作职责
影院场务（宁波店）工作职责
影院场务员是指负责影院内公共区域、放映厅的管理和维护，为观众提供舒适、安全、整洁的观影环境的工作人员。
以下为影院场务（宁波店）工作职责：
1. 维护影院公共区域的卫生和秩序，保证影院内外环境清洁，停车场整洁有序；
2. 协助工程部维护影院设施、设备的使用和维护，及时排除设施故障和设备故障；
3. 熟悉影院放映系统的操作方法，保证放映设备的正常运行；
4. 在观众进场前做好场地的巡视、检查工作，保证放映前器材工作正常，场地布局整洁，各项设施齐全；
5. 为观众提供礼貌、热情、周到的服务，回答观众的咨询和建议，解决他们在观影过程中的问题；
6. 监督观众购票、入场的秩序，保障观众安全，维护影院的规则和秩序；
7. 协调影院内各层面的工作人员，保持工作场所和团队合作、和谐的氛围；
8. 处理观众投诉，及时反馈影院管理部门和领导。
总之，影院场务员在影院的运营中起到了不可替代的作用，他们的工作质量直接关系到观众的满意度，为影院的发展提供了坚实的保障。
放映员场务员岗位职责
放映员场务员岗位职责放映员场务员是电影院的重要岗位之一，主要负责放映电影、维护设备、场地管理以及处理观众问题等工作。
这份工作需要具备一定的专业知识和技能，并且要具备良好的沟通能力和团队协作精神。
以下是放映员场务员的岗位职责。
一、电影放映1. 负责电影的放映操作，包括放映设备的开机、检查投影质量、调整放映效果等；2. 协助维修人员进行设备的维护和保养；3. 定期检查设备的工作状况，及时安排维修和更换设备；4. 确保电影放映的正常进行，防止出现故障和意外情况。
二、场地管理1. 确保放映厅的整洁、清洗，包括座椅、地面、摆设等；2. 维护场地的环境卫生，保持良好的观影环境；3. 在电影放映前检查场地各个区域的灯光、音响等设备是否正常，并在观影结束后关闭设备；4. 协助解决观众在场地内的问题，维持场地秩序。
三、观众服务1. 协助观众购票和选座，提供相关信息和建议；2. 引导观众进入放映厅，并提前向观众宣布电影开始和结束的时间；3. 协助观众解决观影过程中遇到的问题，如设备故障、声音问题等；4. 维持观众秩序，防止观众打扰到其他观众，保持观影环境的安静和舒适。
四、票务管理1. 负责电影票的验光、验票工作，确保观众持有效票入场；2. 协助售票员进行售票工作，包括提供售票信息、解答观众疑问、核对票房等；3. 根据实际情况统计并报告观影人数和票房收入；4. 管理和保管电影票务相关的数据和记录，确保票务工作的准确性和顺畅性。
五、安全管理1. 协助制定和执行放映厅的安全制度和防火措施；2. 指导观众遵守安全规定，确保观众在场地内的安全；3. 定期检查观众进出通道、应急灯等设施的完好性和可用性；4. 处理突发事件和应急情况，确保观众的安全和顺利疏散。
六、团队协作1. 积极参与培训和学习，提高专业知识和技能；2. 协助其他岗位工作，如售票员、电影放映员等；3. 与其他部门保持良好的协作和沟通，共同维护电影院的正常运营。
放映员场务员是电影院中不可缺少的一份力量，他们的职责不仅仅是放映电影，还包括场地管理和观众服务等多方面工作。
场务岗位职责
场务岗位职责
1、开场之前，打扫影厅、休息室、走廊、洗手间的卫生，以及休息室
的物品摆放（包括桌、椅、杂志架等），保证工作范围内的场地随时清洁、干净、整齐！每天电影结束后，清洁各垃圾桶内的垃圾。
2、检票、验票：严格按照要求检票，一人一票，不得少票漏票！不得
弄虚作假！每天如实填写场务人次记录（包括公司的业务票、团体票、兑换卷）！所收的业务票、团体票、兑换卷严禁私自给与他人，务必及时交给经理，由经理坚定出票。
3、开场后，若有迟到顾客，应将顾客带进影厅，并帮顾客找好位置。
（进
影厅时，门要开的适当，不能开的太畅，进厅后及时关好大门，把手电筒打开，用手捂住手电筒，放光要适当，不能影响别的观众。
）
4、放映过程中，发现音质、画面有异常，及时向机房反映。
5、放映时间内，厅内严禁吸烟，若有异常，及时制止！
6、安全：影院在营业过程中，若有重大异常，负责维护次序、疏散人
群。
7、工作时间内，不得做与工作无关的事。
严谨离岗！
8、工作中，礼貌待人，笑脸相迎，“请”字“谢”字不离口，对顾客的
提问耐心解答，不得与顾客发生争吵和冲突！
9、待电影结束后，关闭厅内空调、通道照明灯等电源，和机房人员一
起关门下班。
9、服从领导安排，遵守影院制度，认真做好本职工作。
10、保守公司机密，不得外泄！。
娱乐场所场务人员的岗位职责
娱乐场所场务人员的岗位职责娱乐场所作为人们休闲娱乐的重要场所，场务人员扮演着重要的角色。
他们的主要职责是确保娱乐场所的秩序和安全，为顾客提供优质的服务。
本文将详细介绍娱乐场所场务人员的岗位职责。
一、接待和引导顾客作为娱乐场所的门面，场务人员需要友好、热情地接待顾客，为他们提供必要的信息和指导。
当顾客到达场所时，场务人员应迅速察觉并主动与之互动，引导他们到达目的地。
他们需要熟悉场所的布局和设施，并对顾客提出的问题给予准确的解答。
二、维护场所秩序和安全场务人员是维护娱乐场所秩序和安全的重要力量。
他们需要时刻保持警觉，严格执行场所的各项规章制度，确保顾客在娱乐过程中不出现纷争与安全事故。
一旦发现有人违反规定或者出现异常情况，场务人员需要能够果断地采取相应的措施，如劝导、提醒、制止或报告上级。
三、进行人员盘查和安检为保障场所的安全，场务人员需要进行人员盘查和安检。
他们要仔细检查顾客的身份并核实身份证明文件，确保入场的人员符合场所规定的条件。
在遇到可疑人员或有违规行为的情况下，场务人员需要合理地进行询问和检查，并及时向有关部门汇报。
四、处理突发事件和应急情况娱乐场所经常会面临各种突发事件和应急情况，场务人员需要具备应对和处理的能力。
他们应参与场所的安全演练和培训，了解逃生路线和应急设施的使用方法。
一旦发生火灾、设备故障、暴力事件等紧急情况，场务人员需要冷静应对，指挥顾客有序撤离或采取其他必要措施，确保所有人员的生命安全。
五、提供优质的服务和娱乐体验除了维护秩序和安全，场务人员还要提供优质的服务，为顾客营造良好的娱乐体验。
他们应热情友好地回答顾客提出的问题，协助解决顾客遇到的困难，确保顾客能够享受到愉悦和满意的娱乐环境。
此外，场务人员还需要随时关注并满足顾客的需求，及时反馈和解决客户反馈的问题。
六、维护娱乐设备和设施的正常运行娱乐场所内的各种设备和设施是顾客娱乐的基础，场务人员有责任保持其正常运行。
他们应定期检查和维护娱乐设备，确保其安全性和功能性。
影院场务岗位职责（通用5篇）
影院场务岗位职责（通用5篇）影院场务篇11、自觉遵守公司制定的，以影城为中心，努力做好本职工作。
2、确保影厅和公共区域，通道的卫生，清洁干净，符合卫生标准。
3、确保影城内的设施设备不受破坏；努力维护好影城财产安全。
4、服从上级命令，如有不同意见婉转相告或以书面形式陈诉，一经上级主管决定，应立即遵守执行。
5、待人接物要态度亲和，以争取同事以及顾客的合作，谅解。
6、定期检查消防设备，安全门和安全通道是否畅通，如有突发情况，及时上报并组织好客人疏散工作。
7、负责检票、带位、巡厅、巡场、秩序的维护，快速清理影厅卫生；工作不得有疏漏脱节。
8、微笑服务待人，处理好客人的投诉，及时反馈客人意见和建议。
9、与各部门人员相互团结合作，共同完成各项工作，共同维护影城声誉，提高影城竞争力。
10、作为场务人员，如遇任何突发情况，必须保持沉着冷静，懂得随机应变，及时上报。
影院场务岗位职责篇21、放映人员必须提前1小时进入机房，做好对机器的检查，清洁、等检查准备工作。
场务人员须提前1小时到岗，对厅内环境卫生进行清扫。
不得迟到，早退。
2、严格执行《电影放映技术操作规程》，切实做到人不离机，不断提高放映质量，保证放映效果。
不得出现电影画面颜色、声音、宽窄等问题的出现。
3、上班时间，不得擅离职守。
不得带亲友闲谈和放人入场看电影，不接打电话，不做与放映无关的事情。
4、在数字电影和胶片放映中，开映后巡场或查座不得少于4次，巡场时手电筒朝下，要语言轻，脚步轻，场内无吸烟，无站立的观众。
5、上岗时应着装整齐，佩带工作牌，做好映前的“温馨提示”面带微笑，态度和蔼，耐心解答观众的问题，不与观众争吵。
6、严格验票，查票，劝阻无票人员和携带违禁物品进入影厅，维护影厅内秩序，劝阻观众不要在影厅内吸烟和吃有响声的食物。
7、严格执行《电影放映单位安全与防火条例》高度重视安全与防火，防盗工作，各类附属设施搁置整齐，严禁机房使用明火，放映设施设备上严禁放置水瓶，茶杯等物品。
影院场务岗位职责
影院场务岗位职责1．场务服务操作标准一、米高梅的服务理念：在米高梅，服务就意味着百分之百的顾客满意和不打折扣的百分百执行力。
1．场务大堂岗位的服务规范场务大堂岗位是直接面对观众的，而且是接触观众最多的一个岗位，一名场务人员一个不经意间的动作也许就会在观众心中留下一个深刻的印象。
同时场务大堂岗位也是相对于其他岗位来说人员最多的一个岗位，其工作的机动性比较大，因此要做好场务岗位的服务工作，必须发挥好整个场务区域的团队精神。
1．1良好的团队合作精神作为场务大堂的工作人员，应服从值班经理或者岗位负责人的统一工作安排，不能随意离开工作岗位。
如需离开岗位必先知会值班经理，得到允许之后方能离开。
严禁岗位上无人值守。
1．2展示良好的精神状态热情、大声的招呼，亲切、甜美的微笑，有力、紧促的步伐，都会留给观众一个良好的印象。
切忌在大堂展示一副无精打采的模样或慢悠悠的晃来晃去。
1．3主动留意客人需求作为在大堂工作的场务人员，应随时留意楼面上的状况，如发现有客人需求帮忙，在不耽误本职工作的前提下，应主动给予帮助。
如给观众指引洗手间的位置。
1．4随时与观众打招呼在大堂上工作的员工应随时与进来的观众微笑致意或打招呼。
如果在清扫过程中有客人经过时，应马上暂停手中工作给客人让道，并热情地与客人打招呼。
2．环境要求2．1清洁高质量的服务除了要有专业的个人服务过程之外，还必须给观众提供一个良好、舒适的环境，体现在：2.1.1场地的干净清洁（参考场务清洁岗位操作标准）◆候映区地面、台凳是否清洁干净◆大堂、过道是否清洁干净◆洗手间是否清洁干净◆影厅内是否清洁干净2．1.2影厅内环境◆是否有人吸烟1◆是否有人大声喧哗◆是否有人吃外带食品（如瓜子、榴莲等浓重气味的食物）◆温度是否舒适◆是否有人打手机或者有不文明行为，如脱鞋子翘脚踩在旁边的座位上等2．1.3影片是否准时放映、放映的影片画面和声音是否清晰。
2．1.4是否有足够的人手在带位，让观众顺利对号入座。
场 务 人 员 工 作 职 责
场务人员工作职责岗位名称：场务分管上级：营运部经理岗位性质：负责影城的现场工作管理权限：对影城现场工作有协调、监督的权力主要职责：1、2、3、落实本部岗位责任制和工作标准，严禁无票观众入场；提前10分钟到岗，不得携带私人款项、手机上岗；提前10分钟检票入场，核对电影票的日期、片名及人数，对不遵守《观众需知》执意要入场的观众作好解释工作；4、认真做好巡场工作，注意场内安全。
发现有观众违反影城制度，如抽烟、大声喧哗、打架或破坏场内设备，一定要进行说服、劝阻，情节严重的交值班经理处理；5、在放映中途，遇到银幕无光、无声、错格、暗光、停电等情况，应首先保持冷静，稳定观众情绪，维护好场内秩序，尽快与放映技术部门联系，确保观众安全，并做好解释工作，求得观众谅解；6、按时打开安全门通风换气，按要求打开走道照明灯，及时整理大堂桌椅及展示牌，在放映期间每小时巡视一次影厅内温度并做好巡查记录；7、开映前按规定位置站立并引导观众入场，散场时按指定位置规范站立欢送观众，按要求开闭安全门，及时调节调光灯；8、按要求检查影厅及走道卫生，按时检查卫生间、大堂卫生，及时添置卫生间用品；9、提前做好交班工作，准时接班；参加班前会和影城组织的活动，做好上岗前的一切准备工作；全部影片放映结束后检查各影厅，确保无安全隐患方可下班；10、上班时严禁串岗、脱岗、说笑、看书（报）、煲电话，严禁恶语伤人；11、严格按照规定着装，站姿端正、服务微笑、礼貌用语。
遇到老人和行动不便的观众应扶送到位，尽力帮助解决观众困难，为观众提供方便；12、树立“开源节流、降本增效”的意识，爱护影城公共财物，节约使用水、电、电话、办公用品及其它设施；13、遵守影城各项安全、治安、消防规章制度，不违章使用电器，不在禁烟场所吸烟，熟悉消防器材放置点，保证消防设施的完好无损，发现问题及时汇报；14、坚持清场制度，清场中拾到物品要登记交公，或及时交还失主，不得私吞拾物；15、全天放映结束后，关锁门窗、切断电源，杜绝所有安全隐患；16、完成影城领导交办的其他工作任务。
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影城场务人员岗位职责
1、接班时提前10分钟到岗，工作时间及时清理各厅卫生，做到空气清新，环境整洁。
2、开场前10分钟，在开场厅门口保持站立微笑服务，引导观众入场，广告开映时关灯、影片开映时关门，影片结束前1分钟进入厅内等待开灯、开门。
3、影城内禁止吸烟，及时提醒并劝阻观众吸烟。
4、了解影院所放影片片名、内容、时间等，能回答观众的相关提问。
5、白班场务人员负责全部厅的3D眼镜发放及厅内卫生打扫、开关门、巡厅工作；晚班场务1号场务负责1、2、3号厅场务工作，无人时固定位置在2号厅旁边，兼发放3D眼镜，可在通道内走动巡视各厅；晚班2号场务负责4、5、6号厅的场务工作，固定位置在6号厅旁，可在通道内走动巡视各厅。
不得在工作时间扎堆聊天。
6、巡场时，不得用电筒直接照向观众的脸，每场电影不得少于2次以上的巡视。
电影放映时做到观众进出随时开关影厅门。
7、在放映期间，必须保障安全通道的畅通，协助放映（安保）人员做好防火、防暴、防盗等安全工作，不得让无票人员入场。
8、妥善保存好观众遗忘的物品，特别是贵重物品（手机、钱包），并及时向值班经理汇报。
9、爱护影厅内的各项设施设备，座椅和座椅套应保持完好无损，
出现损坏现象，应及时向影城领导汇报。
11、全天工作结束后，要认真细致检查厅内每一排座椅，清扫厅内卫生，确认无隐患时，关闭场灯后方可离开。
12、突发事件应急处理：场务人员有义务处理当班期间的突发事件，并对处理结果负责。
如遇突发事件，需严格按照应急处理预案演练程序进行，不得逃避、不服从指挥或擅自行动。