带客看房技巧
带客户看房子如何聊天
带客户看房子如何聊天带客户看房子如何聊天1.让顾客多说，多说他感兴趣的话题。
(这只是增进人际关系和谐的一个方面)2.给足顾客面子，让他到处觉得自己重要及尊贵。
(这也只是处理人际关系的一个方法)3.永远不同顾客争论，哪怕顾客是错了。
(争论永远不可能赢得成交)引导策略"成功=80%的人脉+20%的专业'，从这一公式我们就知道销售过程中与顾客及业主建立优良关系的重要性。
要建立优良关系，除了要懂得不能做什么以外，还要懂得做些什么。
不能做什么是建立人际关系的禁忌，而做什么则是快速建立人际关系的"窍门'。
在售楼过程中，物业顾问快速与顾客建立优良的人际关系，必须要懂得"售楼关系学'的运用。
在人际交往中，中国人无论走到哪里，不管是在北方还是南方，无论是在国内，还是在国外，都特别喜爱认"老乡'。
因此，各种各样的"同乡会'层出不穷。
这种扎根在中国人心中的特别情结，使得多数中国人都会生活在一个又一个的关系圈里，一旦碰上老乡、远亲、好友等"有关系'的人就会显得分外的亲切，并且关系越近，就越容易融洽在一起。
话术范例一物业顾问:"黄先生，听口音，您是东北的吧?'(物业顾问听出了顾客的北方口音)顾客:"是啊，我是大连的。
'(顾客果真是北方人)物业顾问:"这么说，我们还是半个老乡!'(物业顾问开始攀老乡关系)顾客:"您也是北方人?'物业顾问:"不是，我先生是大连的啊。
'(这位物业顾问的丈夫其实并不是大连人，为了保险起见，她把自己的先生说成了大连人，以防万一顾客间她对大连的熟悉，或问一些大连的状况。
物业顾问如果回答不上来，就可以找借口说刚结婚没多久，还来不及回去看)话术范例二物业顾问:"黄先生，听口音，您是客家人吧?'(顾客讲话带有客家口音)顾客:"是啊，我是客家人，你老家是哪里?'物业顾问:"我也是客家人。
房地产经纪人带看小技巧
房地产经纪⼈带看⼩技巧房地产经纪⼈带看⼩技巧 带客户看房是房产经纪⼈必须经历的过程。
下⾯是⼩编为⼤家带来的房地产经纪⼈带看⼩技巧，欢迎阅读。
房地产经纪⼈带看⼩技巧 1、看房前先向客户介绍房⼦的优缺点，但不可添油加醋，如果外店的房⼦，⾸先与开发店经纪⼈沟通到位，如果第⼀次看房，要有敏锐的观察⼒，要善于发现房⼦的优缺点，对房⼦的缺点可先于客户之前指出，显得你为客户着想，容易取得客户的信任，但应⽴即⽤更⼤的优点来掩盖，使他的问题转移。
2、对房屋的优点应适当的夸张，但不可过份脱离实际，这样就会失去最宝贵的东西“信任”，从⽽前功尽弃，如果你很详细的了解他的需求，从侧重点对症下药进⾏介绍，⽽所有介绍在带看过程中不经意流露出来，进⼊房间后，话应该少⼀些，让客户⾃⼰看，⾃⼰思考，不要让客户产⽣强买强卖的厌恶感。
3、看房⼦时可以随⾝携带名⽚，在带看过程中进⾏塞名⽚，有客户会问为什么，可以告诉他这种户型房⼦⽐较好卖。
要的⼈⽐较多。
⼀可以促进客户，⼆也达到了开发的⽬的。
4、在带看过程中，可以和店⾥同事打配合，⽐如同事掌握时间，可在经纪⼈看房的时候打电话，告诉他我的客户也要看等等。
5、有些房⼦户型不是很好，需要改动，我们在看房时，可以给客户建议怎么改动，怎么装修，但那毕竟不是实物，这是可以带到楼上或楼下已改动的房⼦，进⾏对⽐。
那样客户⽐较容易动⼼。
带看后的'⼏种情况 1、⼀看即定；前期全⾯掌握客户需求的同时，经纪⼈⼀定要做到准确配对，如果把握得当，基本上客户看到满意的房屋时，马上就能定下来;在第⼀次带看的当时下定⾦是最好时机，以帮买⽅算后期所需费⽤，看产权证等理由，引导客户回到店⾥，然后拿出合同利⽤⾃⾝的专业度让客户下决⼼。
其实很多时候任何房屋都是有⽑病的，如果客户在看完后，回去考虑上⼀夜，那么第⼆天的结果，不管在绷价上，还是对房屋的喜好上，都不如第⼀天的满意度⾼; 2、重复带看有60%的客户都喜欢当天看完后回家考虑，并且第⼆天让家⾥⼈及从事房产这⼀⾏的朋友提出⼀定的意见，针对这样的客户，经纪⼈要做到：第⼀，准确的配对，让客户感觉找到⼀套满意的房屋;第⼆，第⼀次带看前告知客户玛雅房屋带看不收费，但很⾟苦，希望他把能作主的⼈都带上;第三，在带看过程中对客户采取技巧性销售; 3、多次带看⼀个经纪⼈如果多次带⼀个客户看很多套房屋，这个时候只能说明这个经纪⼈很失败，他还没有完全⼼领神会到这个客户的买房意图，所以我们提倡经纪⼈前期⼀定要全⾯掌握房屋的具体情况以及客户买房的意图，把所有的带看做到事半功倍。
如何带客人看房--好好研究会有新发现
房源准备：依据需求准备推荐楼盘卖点、房屋的内在美：装修时间、装修成
本、家电品牌、房型、楼幢位置、楼层性价比、对比一套同样户型位置不好或 差不多但价格高多来的房源对比。
人员准备：如果客人意向谈单的：请房东本人出场：带好相关材料，并
且要和房东配合好，价格底线，让价到多少出多少佣金，如果客人没有决定 的，在未. 来的2-3天对外报价一定要高出我们目前谈的价格。防止其它撬单。
带客看房时常犯的错误
胡乱吹嘘，不熟环境不熟盘
不知楼盘的建造年代、户型、面积等——当客人想进一 步了解你所推荐的房屋的详细情况时，如果你都说不出 来，试问客人又怎会放心将置业大事托付与你呢？
回答问题时含糊其词，不敢肯定——此项弱点会令客人 失去信心，买房是人生大事，每个客人都会有很多疑 虑，如经纪人不能令客人觉得绝对性肯定的话，客人就 会产生怀疑、忧虑，令到不能成交。
6 带客看房时常犯的错
自以为是，没弄清楚客人需求时就按主观意识向客 人推荐，结果弄得吃力不讨好，做了免费的看房员
只看有钥匙的盘，就会漏掉其它好盘（业主自住的盘 源，只要做好预防，有时能够很好的烘托出气氛）
看房后没有及时关闭窗户，锁好大门，关掉屋内所有 的用电设施
6 带客看房时常犯的错
如果这次看房客户没有挑到满意的房子，就要立刻 有反应，推荐其他的盘源，立刻和他约下次看房的 时间，这样往往客户就会被你的热情所感动，也减 少了他找其他行家继续看房的可能 .
带客看房时常犯的错误
不懂报价
当客人问到一套房子的报价时，不知怎样报价，报得 高怕把客人吓跑了，报低了又怕客人还价时没有空间， 其实，如果你感觉到客户已经非常了解行情了，你就报 一个实际一点的价格，如果客人对所看的房屋不满意， 你就可以照叫价报价，这样有助于客人做出比较，此种 情况要靠经纪人灵活判断。
带看技巧与注意事项
带看技巧与注意事项
一、带看技巧
1、诚实客观：带看的过程是需要双方信任的，带看者对房屋实际情
况要客观真实，必要时能主动指出潜在缺陷。
2、提高服务态度：带看是服务行为，要以服务为导向，力求热情有礼、友好有礼，有效改善客户对房屋的印象，增强客户在交易过程中的信
任感和满意度。
3、细节陶冶：在带看过程中，要以视觉创意为客户物色房屋，讲述
其学校、周边的生活环境、周边基础设施建设程度，让客户更全面的了解
房屋环境，同时提高客户对自身所居住房屋的满意度及信心水平。
4、提高效率：带看之前要和客户确定时间，准备好行程，把握时间
的安排，在有限时间内，以较高的效率带看要求的房屋，充分挖掘客户交
易的可能性，尽量争取客户的信赖及对交易的首肯。
二、带看注意事项
1、提前准备：及时查询好房屋交易信息，了解房屋交易状态及客户
接受的预算范围，搜集好客户要求的房屋信息，准备好携带材料，如房屋
证明文件、交易合同、房屋图纸等。
2、准确了解客户需求：在带看前，要尽可能的了解客户的看房需求，让客户明确自己的目标并做好准备，努力满足客户的需求，贴心细致服务。
带客户看房子的技巧
带客户看房子的技巧带客户看房子的技巧1.在看楼前的半小时左右必须再次落实客户是否记得这个约会。
(确认及提醒业主及买家看楼，以免任何一方误约)2.约顾客等待地点不能是〔管理〕处、看楼现场、四周环境混乱的地方或者中介公司。
(今天的房地产市场竞争激烈，万一客人先到了预定地点，在上述地点易被对手"抢走')3.随机应变，依据现场状况灵活处理。
(应对顾客不同的购房目的，不仅必须要随机应变，更必须要个性化促进)引导策略现实中的工作不同于在机构考试，在机构考试60分就及格了，而现实中的工作，只有100分才会及格，任何差错都有可能导致全盘皆输的局面。
100-1=0讲的就是这个道理，即细节的重要性。
看楼过程中，上述看楼细节大多数人都能做到，并且很多其他细节也都能做到，但这并不代表物业顾问把全部细节都做到了，但是工作的要求是我们必须全部做到。
物业顾问看楼过程中要注意的细节主要有看楼前的准备、看楼中的注意事项、看楼后的必选动作，以及在整个过程中防止买卖双方跳单，防止竞争对手抢走顾客或业主等。
这些细节，我们必须全部做到、做好。
话术范例顾客:"这套房子售价40万元，请问贷款可以贷到多少钱?'(顾客提问，关于银行可以为顾客贷多少钱出来，物业顾问是无法知道的，只能说个大概，然后咨询按揭贷款人员)物业顾问:"正常来说24万元左右，不过，具体得等评估人员评估后才干确定。
'(这在看楼中也是一个细节间题，即"看楼过程中如果客户问到一些自己不会回答的问题应该怎么办?'一般来说不能用肯定的语气向顾客说，而只能向顾客说明为什么不能肯定，要什么时候或什么状况下才干确定，以免给顾客乱承诺的不良印象)物业顾问必须要注意的其他一些看楼细节有:1.出发前检查衣着是否整齐，是否带了看楼纸及其他相关资料。
2.约客看楼要准时，不能迟到。
3.合理安排好整个看楼的程序和时间。
4.看楼过程中，如果经过其他房地产公司门口时，应该通过谈话等分散顾客注意力。
房产经纪人带看房技巧
房产经纪人带看房技巧房产中介带看是房地产中介与客户直接沟通的过程，在交易中占很大比例。
因此，带看不仅是给客户看房看一看，更是向他们展示带看技巧。
1、在联系客户看房前，除了增加微信外，还需要将自己的手机号码发送给客户，以便客户及时通知您是否迟到。
2、在看之前，您需要与房东和客户再次确认展会的时间和地点，然后以短信或微信的形式通知双方。
3、根据客户的喜好和顾虑，调整房子的顺序。
4、房源匹配必须准确。
只有满足顾客需求的商品才能激发顾客的购买欲望。
房软在线软件可根据客户的需求，快速准确地匹配房源和房产中介的在线需求。
5、带更多的客户看不同的房子，不带客户去看，房子类型、装修都差不多，我们提供的房子足够多样化，可以给他带来足够的新鲜感。
6、在看房过程中多问多听，了解客户的经济能力、背景、兴趣爱好等，从而判断对方是否是房屋的目标客户。
7、客观地展示房子的优缺点，在介绍过程中，避免使用过多的专业术语或谈话。
8、每一个功能空间、阳台露台等延伸空间都要力求有针对性的演讲，并应利用每一个机会打开阳台和房间的门窗、橱柜等，最大限度地让客户体验生活场景或亲眼看到美景。
9、避免在业主面前夸奖或批评房源，以免引起业主的过度自信或不满。
10、注意观察客户。
如果顾客有兴趣，介绍过程也应相应延长，如卫浴品牌、软装建议等11、给客户留有适当的时间自由看房，以及思考和比较的空间。
注意观察顾客的言行，看顾客是否有不安的情绪，是否用手触摸房间内的东西，是否留下或不想离开等。
12、让顾客提问表达意见，认可顾客的问题，用反问或双重否定的方式回答顾客的问题。
13、顾客越挑剔，越有可能购买。
关键在于房地产中介如何帮助客户解决问题。
14、专业和信任也是达成交易的关键。
在看的过程中，我们打算让客户关注您的房软在线经纪人微商店。
一方面，让客户看到你的特长，另一方面，让客户有更多的选择和良好的体验。
15、看房要双向沟通，言行要得体。
16、看完房子后，他们应该尽快还给房主。
带看前中后及其技巧
带看前中后及其技巧带看是指房地产经纪人带领潜在买家参观房屋或房地产项目的过程。
无论是初次带看还是多次带看，经纪人都需要掌握一些技巧，以提供良好的体验，并促进潜在买家做出购买决策。
带看前的准备：1.了解买家需求：在带看之前，经纪人应该与买家进行有效的沟通，了解他们的需求、预算和喜好，以便能够在带看过程中提供合适的房屋选择。
2.调查房屋信息：经纪人需要在带看之前仔细研究房屋信息，包括房屋的价格、面积、位置、周边配套设施等。
这样可以在带看过程中回答买家的问题，提供详细的信息。
3.清理房屋：如果是二手房带看，经纪人需要确保房屋整洁，并消除任何可能会引起不满的因素，比如异味、杂物等。
带看中的技巧：1.友好和专业：经纪人在带看过程中应该保持友好和专业的态度。
他们应该向买家展示自己对房地产市场的专业知识，并为买家提供诚实和准确的信息。
2.引导和解答：经纪人应该主动引导买家参观房屋，并回答他们的问题。
同时，经纪人还可以根据买家的需求和反馈，提供一些建议和解决方案，以帮助买家做出最佳购买决策。
3.突出房屋亮点：经纪人应该了解房屋的亮点和特点，并在带看过程中重点介绍。
比如，房屋的装修、设施、采光情况等。
这样可以吸引买家的注意力，并增加购买兴趣。
4.让买家自由考虑：经纪人应该尊重买家的决策，并给予他们足够的时间和空间来考虑购买。
他们应该避免过于主动推销和强迫买家做决策，而是提供有关房屋的所有信息，让买家自由选择。
带看后的跟进：1.回顾和反馈：经纪人可以在带看结束后与买家进行回顾和反馈。
他们可以询问买家对房屋的印象和兴趣，并记录下任何进一步的需求或问题。
2.提供进一步的信息：如果买家对一些房屋感兴趣，经纪人可以提供进一步的信息，比如房屋的历史记录、产权情况等。
这些信息可以帮助买家做出决策，并促进购买的进展。
如何带客户看房
如何带客户看房及注意事项1,了解客户求购房屋所需要的条件:位置,楼层,价格,附近的社会配套设施等.2,进入电脑的楼盘信息,针对此客户的需要进行查找.3,找到合适的楼房,了解房子的情况发楼龄,楼层,面积(建筑和套内),房屋朝向,有无单车间和阳台,有无小区管理,管理费是多少,业主卖房的原因以及房子的底价是多少等.4,配对后,先联系客户,告诉他房子的情况的同时,报价稍高5千左右.如没有钥匙的需联系业主,告诉他向客户报的价并嘱咐业主不要与客人留电话,变价等到有关房的事,订好时间地点见面,如有钥匙的,在领取钥匙时须签名登记,看完楼后最迟第二天内将钥匙交还楼盘所处分行,并注销领用登记.5,在约好的时间提前5-10分钟到达现场,熟悉环境,看清此房的实际情况.6,看房前,销售员须向客户解释<<看房确认书>>,并让客户签署<<看房确认书>>作为销售员外出看房工作的依据.7,在看房时,告诉业主将所售房屋打扫干净,给购房者一个整洁的形象并告诉业主在看房过程或在未签订买卖合同前不得与购房者交换联系方式.8,看房时,让自己真正地做是买卖双方的委托人,能够就双方提出的问题给予他们专业而满意的回答,且尽量避免双方,留下联系电话.9看完房,与一方先走或后走.销售员需确认双方都走后再走,以免他们私下留电话号码.10,看完房后,销售员根据客户情况建立客房电脑档案,并先打电话问客户对房子是否满意,是否对该房有所顾忌,找出问题是什么,如价格,小区的管理问题,或是楼层等问题.后再打电话给业主,告诉他客户看房后的意思.要及时给买卖双方回馈信息.无论结果如何最好能向业主压价.11,若客户对推介的存量房屋者不满意的,销售员应针对客户需求积极外出寻盘或在每周报纸行情广告上刊登求购信息,并定时回电,因访客户.12,若客户对所看的房满意,并谈好价格以及付款方式,但需要在几天后才可以正式签订的,销售员需将此事及时告诉分行经理,以免分店间信息的内部协调.13,每跟进一个客户,做好总结,找出差异点,空白点,疑点和新问题,以便做出正确的决策.注意事项:1,看房时要介绍买卖双方相互认识,自我介绍,递交名片.2,看房时必须签看房确认书.3,要事先给买卖双方打好预防针4,必须占据主动,尽量少让买卖双方交谈5,尽量引导客户多看房屋的优点6,必须理直气壮制止双方互相留联系方式7,对有人居住的房子要告诫双方不要私下交易8,尽量不让买卖双方单独接触,让一方先走,一方后走9,把房屋情况写在看房确认书上10,看房时先与业主沟通好价格,统一口径11,要事先了解房屋情况,在看房时要主动加以介绍房屋情况12,要明确看房时间,接应地点,接应方式13,在看房时就房屋价格,产权,搬家等到相关问题和业主进行沟通,和所登记的住处加以对照.14,外出看房时带上指南针,方便客户判别方向.15,在与客户接触中,由于顾客来自社会各个领域各个阶层,其性格也千差万别,销售员要提高自身心理素质,如控制水平心态,培养乐观精神,遇事不乱,不躁,不惊,不怒等.16,要对客户进行细致的观察这有助于销售员掌握客户特点,动机,从而在介绍楼盘和洽谈时做到有的放矢,提高成效率.。
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C.触觉式互动
对于触觉敏感的客户，你可以用触摸的方式， 使他们认可产品。你要做的是，不停让他们 触摸房屋的各个细节。例如，你可以让顾客 触摸防盗门感受到安全；让他们触摸厨具、 家私等感受到房屋质量；此外，你还可以让 通过接触顾客的公共区域，来增强顾客对你 的信赖感。
D.嗅觉、味觉式互动
有些顾客是嗅觉、味觉比较敏感的人，他们 喜欢说这类话语：“我喜欢生活多些味道”： “我好像闻到一股……味道”等等。专业的 售楼代表要调动这部分人参与楼盘介绍，可 多用些含有“味道”的词语，如在介绍楼盘 花园时，可以说：“我们这里引进的是xx花， 花开时是xx味道”：“我们楼盘附近，有很 多美食，平时生活非常方便，全国各地的美 食都可以非常方便地品尝到”等等。 E案例：一个樱桃树
成交从拒绝开始
• 任何人做事情都不可能总是一帆风顺，也 不可能总是百分之百的成功。就连篮球之 神—迈克尔。乔丹的投篮命中率也不到50%， 全世界最畅销的书《飘》第一次也是被编 辑退稿。大多数情况下，拒绝表示顾客有 兴趣。相反，很多情况下，如果没有拒绝， 就表示没有兴趣。在我们售房过程中，一 般而言，通常有四种原因造成客户拒绝。
互动式看房
A.视觉互动 B.听觉式互动
C.触觉式互动 D.嗅觉、味觉式互动
A.视觉互动
这种方法适用于视觉敏感的顾客，在推 介房屋时要多用视觉方面的字眼来介绍 房屋，使对方产生良好的印象。介绍时 可用一些凭视觉可以在大脑里产生的一 幅幅图画的字眼及句子，让顾客多参与 进来。例如，你可让顾客站在某个位置 看窗外的美景，如果是预售房，你则可 以通过描绘来让顾客感受窗外的美景。
B误解：这种拒绝及异议源于客户对楼盘、服务的不正确 理解或者对公司不正确、不合理的推测，也有可能售楼代 表在介绍中有遗漏或产生错误。处理这种情况的拒绝及异 议相对容易，主要通过询问等方法确认顾客误解的原因， 然后，以轻松的方式认同客户的误解，并加以解释。切记， 这种情况下的拒及异议处理，我们一定要建立在和谐的沟 通环境基础上。
A.关键
B.热处理
C.案例
摸清同行者的 职业，寻找与 同行者职业相 关点，利益诱 惑。
攻心为上
风水先生
应变力也是销售力 B A
简单有效 的语言是 最有效的 工具 案例：秀 才与樵夫
C D
应变力是 缓解尴尬 的有力工 具
案例： 美好的水
拉近关系是看房过程的重点
在我们看房过程中，有效地利用 “关系 学”，将让你拥有更多的客户，建立更强 的信赖感受，卖出更多的楼。
C怀疑：处理这类拒绝及异议通常要先确 认顾客的疑虑是什么，到底是对房屋不了 解；还是对销售人员的不信任；或者是对 置业顾问在介绍过程中提供的房屋相关资 料不信任？确认顾客的疑虑后，则提供相 应的证明材料，如果顾客怀疑产权问题， 则可提供房管部门的查询电话。
D房屋的满足顾客需求的不足与缺陷。任何房屋都不可能十全十美， 遇到这种情况，我们必须面对现实，从全盘向客户解释，我们要做 的事就是告诉客户，如果我们所推销盘的某一、两个缺陷对你很重 要的话，我无话可说；但如果这一、两个缺陷足以抵消其他因素对 您的吸引的话，那么为什么不做全局考虑呢？其二，要学会针对问 题给客户提出解决方案。
B.听觉式互动
有些人在日常生活中主要是靠听觉感知外 界，他们喜欢说话，喜欢打电话等，经常 会说：“听起来不错”、“我听你讲过”、 “你不是说……”等带有听觉的字眼或句子。 遇到这中顾客，在介绍楼盘的过程中，你 要多用听可以感觉楼盘给顾客带来利益及 好处的句子。例如，“你听，我们这个房 屋很安静，一点声音都听不到”：“我们 这个江景房，每天早上你起来，走出房屋， 就可以听到来自大自然的波涛声，来自大 自然的鸟叫声，时时刻刻都有一种回归自 然的感觉”等等。
案例“不错， 不错”
案例：这 房子毛病 太多
谢 谢
向 欣 2010年6月
Байду номын сангаас
对别的事物感兴趣， 抓头发，搔头 或是在逃避什么 灰心丧气，或是疲劳 锁眉 不确定，或是欺骗 怀疑，不相信 同意，专心 不同意 翘二朗腿 双手紧端水杯
非常用心地倾听（多 见于女性） 还有事情，或不感兴 频频地看时间 趣 表示同意，或是非常 整个身体躺在沙发中 放松
危机处理
在实地看房中最容易出现，买卖双方互 留联系方式的情况，所以在整个看房过程 中，我们最好有同事同行，若我们人员不 足的情况下，我们一定要那边人少跟那边； 若已发生互留联系方式的情况一定要先理 服人，不要一来就采取强硬的方式解决去 问题。
人们常见的一些肢体语言有如下一些：
双手抱于胸前 搓手 身体前倾 避开目光接触 摩挲脖子 捂嘴 抬眉 点头 摇头 抗拒，封闭，防卫 微笑
常见的肢体语言及含义
好的感觉，开放 不安，紧张 表示感兴趣，或同意 很难做决定紧张不安 思考，或不同意，不 赞同 放松，轻松，
预计某事对自己有益 手中拿东西等玩 感兴趣 摸下巴
A“不关心”： 顾客为什么会对 你介绍的楼盘不关心呢？通常有 如下一些原因： 他们已经购买了你的竞争对 手的房屋或决定购买竞争对手的 房屋； 他们看的房非常少，对你的 房屋及市场还没有任何概念，不 表态； 他们根本不需要这样的房屋； 没有购买这个房屋的能力。 此外，或者根本没有决策权； 他们可能太忙。
案例：我 们是老乡
小
结
看房路上：优势劣势都要介绍，客户在意 什么，重点介绍什么，切记不要把房屋说 得天上有地上无，给客户的希望越大，客 户对我们的失望就越大。
看房过程中的方法与技巧
1
2 3
目的 互动式看房 用直觉解读客户
目
A B
C
的
初次判断客户对房屋的满意程度 寻找出客户对房屋最在意的地方 激发客户的购买欲望
看房后的总结
1 2 3
目的 留心观察，注意表达 成交从拒绝开始 真相与假象
4
目 的
A.了解客户对所看房屋的 真实感受 B.再次判断客户对房屋满意度
留心观察,注意表达
“处处留心皆生意”讲的就是这个道理， 在售房工作中，要特别留意顾客的细微反 应，以及听话时要听出话里的含义。从辩 证唯物主义的观点来说任何事物都有对立 的一面，例如楼层与视野，交通便利与是 案例：房价又涨了！ 否安静等等。
带客看房技巧
1
看房前期的准备
2
3
看房过程中的方法与技巧
看房后的总结
看房前期的准备
1 2 3
目的 客户朋友的热处理 应变力也是销售力 拉近关系是看房过程的重点 小结
4
5
目 的
案例：你是查户 口的吗？
A
摸清买方
B
弄清谁能做 主
C
打预防针
购买实力
客户朋友的热处理
在看房过程中我们往往面对的不是客户一人，如何正确 的处理与客户同行人是我们能否顺利销售的关键.
案例：一颗 樱桃树
案例：玻璃 厂商的法宝
用直觉解读顾客
当你听到尖锐刺耳的声音会有什么本 能反应呢？当女士们看到非常恐怖或者恶 心的场面时通常又会有什么反应呢？当你 不知不觉地讲话时，突然意识到自己讲错 话或传递出一个坏消息时，你又会有什么 反应呢？人的嘴巴是支说谎的，但人的身 体却很难说谎。
用直觉解读顾客
4.真相与假象
• 中华民族有一种奇特的思想，就是阴阳思想。受这各思想影响，很多 人做事情时不会直奔主题，总是要绕一圈子，在绕完圈子后再提出要解决 的事情。有时，他们表面上表现出不想要的架式，其实是想要，而且越是 表达不想要，其实是越想要；相反，表面上一直赞同，没有任何异议，往 往结果是不想要，不赞同。切记嘴巴可以说谎，但身体语言一般很难说谎 。