中国质量协会2020版质量管理小组活动准则 qc小组类型
QC小组分类
QC小组分类
QC小组的分类
对QC小组进行分类，是为了便于小组活动进行指导，以及在成果发表交流与评选优秀QC小组时便于管理。
QC小组按照小组参加的人员和活动课题的特点，分为”现场型”、”管理型”、”服务型”和”攻关型”四种类型。
1、现场型QC小组
它是以现场的班组或操作员工为主体组成，以稳定操作流程，改进产品质量，降低消耗，改善生产环境为目的，活动的范围主要是一线现场。
这类小组一般选择的活动课题较少，难度不大，是小组成员力所能及，活动周期也较短，比较出成果，但经济效益不一定大。
2、服务型QC小组
服务型QC小组是指专门从事服务工作的职工员工组成的，以推动服务工作的标准化、程序化、科学化，提高服务质量和经济、社会效益为目的，活动范围主要是在服务现场。
这类小组与现场型QC小组相似，一般活动课题较少，围绕身边存在的问题进行改善，活动时间不长，见效较快。
虽然这类成果经济效益不一定大，但社会效益往往比较明显。
3、攻关型QC小组
攻关型QC小组通常是由领导干部、技术人员和操作人员三结合组成，它以解决技术关键为目的，课题难度较大，活动周期较长，需投入较多，通常技术成果显着。
4、管理型QC小组
管理型QC小组是由管理人员组成的，以提高业务工作质量，解决管理中存在的问题，提高管理水平为目的。
这类小组的选题有大有小，如只涉及本部门具体管理业务工作方法改进的，可能就会小一些；而涉及到全企业各部门之间的协调的课题，就会较大，课题难度也不相同，效果也差别较大。
注：这种分类也不要绝对化。
”现场型”QC小组，有时也可能是”攻关型”或”服务型” QC 小组。
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word版质量管理小组活动准则TCAQ10201-2020
质量协会团体标准T/CAQ 10201—2020代替T/CAQ 10201—2016质量管理小组活动准则Criteria for quality control circle activity2020-06-06 实施2020-03-06 发布中国质量协会发布T/CAQ 10201—2020目次前言......................................................................................... i n 引言. (IV)1范围 (1)2规范性引用文件 (1)3术语和定义 (1)4活动程序要求 (1)4.1问题解决型课题 (1)4.1.1总则 (1)4.1.2选择课题 (2)4.1.2.1课题来源 (2)4.1.2.2选题要求 (2)4.1.3 现状调査 (2)4.1.4设定目标 (3)4.1.4.1目标来源 (3)4.1.4.2目标设定依据 (3)4.1.4.3目标设定要求 (3)4.1.5目标可行性论证 (3)4.1.6 原因分析 (3)4.1.7确定主要原因 (3)4.1.8制定对策 (4)4.1.9对策实施 (4)4.1.10 效果检査 (4)4.1.11制定巩固措施 (4)4.1.12总结和下一步打算 (4)4.2创新型课题 (4)4.2.1总则 (4)4.2.2选择课题 (5)4.2.2.1课题来源 (5)4.2.2.2选题要求 (5)4.2.3设定目标及目标可行性论证 (5)4.2.3.1 设定目标 (5)4.2.3.2目标可行性论证 (5)T/CAQ 10201—20204.2.4提出方案并确定最佳方案 (6)4.2.4.1提出方案 (6)4.2.4.2确定最佳方案 (6)4.2.5制定对策 (6)4.2.6对策实施 (6)4.2.7 效果检査 (6)4.2.8标准化 (6)4.2.9总结和下一步打算 (6)附录A（资料性附录）质量管理小组活动常用统计方法汇总表 (7)附录B （资料性附录）质量管理小组活动评审表 (8)参考文献 (11)T/CAQ 10201—2020本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。
TCAQ 10201-2020 质量管理小组活动准则培训
不超过4层 (含类别)
原因之间无交叉影响
无限制
原因之间互相缠绕，有交叉影响 部分原因将两个以上问题纠缠在一起
无限制
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5.确定主要原因 确定主要原因
01 将所有末端因素收集起来
02
在末端因素中看看是否有 不可抗拒因素
03 对末端因素进行逐条确认，找
出真正影响问题的主要原因
依据
客观事实、数据
指令性 课题
课题来源
指导性 课题
① 根据上级的要求选题 ② 根据小组自身或所在部门存在的问题选题 ③ 针对顾客不满意的问题选题
自选课题
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1.选择课题
是否符合上级 的方针
选题考虑的要点
问题的重要性
问题解决的迫 切性
难易度
可实施性
经济性
预期效果
与小组成员的 关系程度
实施的时间性 成果的推广性
上下结合
自上而下
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QC小组组长职责
基本职责是组织、领导QC小组有效地开 展活动
1 抓好QC小组的质量教育 2 制定小组活动计划，按计划组织好小组活动 3 做好QC小组的日常管理工作
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对组长的要求
是推行全面质量管理的热心人 业务知识丰富 具有一定的组织能力
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动作不良：5件 缝隙不良：3件 零件掉落：3件 外面脏污：2件
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2.现状调查
调查表也叫检查表、核对表、统计分析表
注意：
１.明确收集资料的目的（表头） ２.确定为达到目的所需搜集的资料（项目） ３.确定对资料的分析方法（运用何种统计方
法）和负责人
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2.现状调查
课程大纲《质量管理小组活动准则(2天)》
质量管理小组活动准则课程背景：由中国质量协会组织起草的《质量管理小组活动准则》（T/CAQ 10201—2020）团体标准正式发布。
此标准将代替《质量管理小组活动准则》（T/CAQ 10201-2016），新版标准的发布日期为2020年3月6日，实施日期为2020年6月6日。
本标准与2016版相比，主要技术变化有：修改了部分活动程序名称，如活动程序中的目标可行性分析改为目标可行性论证；增加了三级标准条款号，如4.1.5目标可行性论证；调整了部分章节的内容，如4.2.2.2选题要求；规范了相应条款的用词。
标准在总结前版本实施的基础上，广泛吸纳社会建议，条款内容更加规范、严谨。
标准具有理论联系实际的特色，并经过多家企业的应用，取得明显效果，具有推广力。
质量管理小组是各岗位员工自主参与质量改进和创新的有效形式。
开展质量管理小组活动是提高员工素质、激发员工积极性和创造性，改进质量、降低消耗、改善环境、提升组织绩效的有效途径。
课程收益：1、了解QC小组活动的特点、作用、基本原则；2、学会组建QC小组；3、掌握问题解决型和创新型课题活动程序；4、掌握QC小组成果报告的编写和发表技巧，并能准确评价和评审QC小组成果。
课程对象：各部门经理/主管、工程师、技术员、基层班组长及骨干员工。
课程特色：课程基点：基于成年学员习惯设计课程定位：实战，实效课程构成：理念+方法+工具授课方式：50%理论+40%案例演练+10%点评总结课程时间：2天，6小时/天课程大纲：第一讲、QC小组活动概述1、QC小组概念2、QC小组与行政班组的区别3、QC小组活动的特点4、QC小组的宗旨5、QC小组活动的作用6、QC小组活动基本原则第二讲、QC小组的建立1、组建QC小组的原则2、QC小组的组建程序3、QC小组组长职责4、对组长的要求5、对小组成员的要求6、QC小组的注册案例：啄木鸟小组实战演练：组建QC小组7、QC小组活动的基本条件8、开展QC小组活动所需技术第三讲、问题解决型课题活动程序1、选择课题1.1课题来源1.2选题要求案例：不正确的课题名称2、现状调查2.1现状调查的要点2.2现状调查工具（分层法、调查表、排列图、直方图、控制图）案例：分层法应用3、设定目标3.1目标来源3.2目标设定依据3.3目标设定要求3.4目标可行性论证4、原因分析4.1原因分析要点4.2原因分析主要工具（头脑风暴法、因果图）5、确定主要原因5.1确定主要原因5.2要因确认的方法5.3不正确的方法5.4要因确认一般程序6、制定对策6.1评价对策6.2制定对策表7、对策实施8、效果检查9、制定巩固措施10、总结和下一步打算案例：方糖与冰箱实战演练：选择一个课题完成QC小组活动的全过程第四讲、创新型课题活动程序1、选择课题1.1课题来源1.2选题要求2、设定目标及目标可行性论证3.1设定目标3.2目标可行性论证3、提出方案并确定最佳方案3.1提出方案3.2确定最佳方案4、制定对策4.1评价对策4.2制定对策表5、对策实施6、效果检查7、标准化8、总结和下一步打算第五讲、QC小组成果报告的编写和发表1、QC小组成果发表的意义和作用2、如何编写QC小组成果报告案例：某公司QC小组成果报告3、QC小组成果报告的发表和评价案例：质量管理小组活动现场评审表、问题解决型课题成果评审表、创新型课题成果评审表。
中质协《质量管理小组活动准则》QC成果分类
中质协《质量管理小组活动准则》QC成果分类XX市XX（公司）QC质量管理小组活动管理方案为全面提高企业质量管理水平和培养可持续发展能力，鼓励职工积极开展质量管理小组（简称QC小组）活动，激发员工参与质量管理和质量改进工作的积极性、主动性、创造性，增强员工奋发进取的主人翁责任感和不断改进质量的思想意识，根据省局（公司）开展QC小组活动要求，结合XX烟草实际情况，特制定本方案。
一、工作思想以课堂教学科学发展观为主题，以提高企业经营管理水平居多线，以积极开展QC小组活动为大力推进载体，以同时实现“注重、改良、新颖、有效率”的目标为工作方向，著重效果、坚实大力推进，从而达至提高员工队伍素质，改良工作质量，提升经济效益、推动管理水平的目的。
二、QC小组活动的目标任务以促进QC成果转化和应用为目标，以生产和服务现场为活动重点，以应用成熟技术、引进新技术为主要途径，围绕市局（公司）发展战略，开展质量改进、创新和技术革新，把问题点作为改进点，把改进点作为创新点。
各部门、各单位结合自身实际进行选题立项，鼓励选择创新型、攻关型课题。
三、非政府机构为并使此项工作顺利开展，经研究同意，设立QC小组活动领导小组组短：组员：机关各部门主要负责人 QC小组活动领导小组办公室设在企业管理科，由XX同志担任办公室主任，负责QC小组活动领导小组日常工作。
QC小组活动领导小组主要职责：1.负责QC小组的注册登记、审核、批准工作；2.负责管理定期展开监督QC小组活动的实行情况。
并对小组的活动提供更多业务指导。
3.负责竞赛活动评比中的科技攻关项目建成评比；4.负责管理QC小组成果的评审、表扬奖励工作；5.负责向市局（公司）推荐优秀QC小组成果。
QC小组活动领导小组办公室主要职责：1.负责QC小组的注册登记和初步审核工作；2.展开日常业务的检查和指导工作；3.协助领导小组对QC小组活动成果的评审、表彰奖励等工作；4.负责管理向市局（公司）上报优秀成果的所推荐资料。
qc小组的类型
qc小组的类型QC小组的类型QC小组是质量控制小组的简称，也被称为质量改进小组或者质量管理小组。
QC小组是由一群专业的质量控制人员组成的团队，旨在通过有效的质量管理和控制措施，提高产品和服务的质量水平，确保组织的竞争力和可持续发展。
一、质量控制小组的定义和作用质量控制小组是一个跨部门、跨职能的团队，由不同领域的专业人士组成。
这个小组的目标是通过制定质量控制标准、实施质量管理方法和工具，以及进行持续改进，确保产品和服务的质量满足客户需求和期望。
在质量控制小组中，成员通常包括质量经理、工程师、技术人员、生产人员和市场销售人员等。
他们共同参与质量问题的分析、解决和改进工作，以及制定和执行质量控制计划。
质量控制小组的作用主要体现在以下几个方面：1. 提高产品和服务的质量水平：通过制定质量控制标准和程序，加强产品和服务的监督和检验，及时发现和纠正质量问题，确保产品和服务的质量水平达到标准要求。
2. 优化生产过程和工艺：通过对生产过程和工艺的分析和改进，提高生产效率和质量稳定性，减少资源浪费和缺陷率。
3. 提升员工技能和质量意识：通过培训和教育，提高员工的技能水平和质量意识，使其能够主动参与质量控制和改进工作。
4. 加强客户满意度：通过对客户需求和反馈的收集和分析，及时调整和改进产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。
5. 推动持续改进：通过制定和执行持续改进计划，推动组织的质量管理体系不断完善和提高，实现质量持续改进的目标。
二、质量控制小组的组成和职责1. 质量经理：负责制定质量控制策略和目标，协调和指导质量控制小组的工作，负责与上级管理层和其他部门的沟通和协调。
2. 工程师：负责制定产品和工艺的质量控制标准和流程，监督和检验生产过程和产品的质量，分析和解决质量问题，提出改进建议。
3. 技术人员：负责开发和维护质量管理系统和工具，为质量控制小组提供技术支持和培训。
4. 生产人员：负责执行质量控制标准和程序，及时发现和报告质量问题，参与质量改进活动。
《质量管理小组活动准则》2020版
中国质量协会团体标准T/CAQ 10201—2020代替T/C A Q10201-2016质量管理小组活动准则Criteria for quality control circle activity2020年03月06日发布2020年06月06日实施中国质量协会发布I目次前言 (Ⅲ)引言 (Ⅳ)1范围 (1)2规范性引用文件 (1)3术语和定义 (1)4 活动程序要求 (1)4.1 问题解决型课题 (1)4.1.1 总则 (1)4.1.2 选择课题 (2)4.1.2.1课题来源 (2)4.1.2.2选题要求 (2)4.1.3 现状调查 (2)4.1.4 设定目标 (3)4.1.4.1目标来源 (3)4.1.4.2目标设定依据 (3)4.1.4.3目标设定要求 (3)4.1.5 目标可行性论证 (3)4.1.6 原因分析 (3)4.1.7 确定主要原因 (3)4.1.8 制定对策 (4)4.1.9 对策实施 (4)4.1.10 效果检查 (4)4.1.11制定巩固措施 (4)4.1.12 总结和下一步打算 (4)4.2 创新型课题 (4)4.2.1总则 (4)4.2.2 选择课题 (5)4.2.2.1课题来源 (5)4.2.2.2选题要求 (5)4.2.3设定目标及目标可行性论证 (5)4.2.3.1设定目标 (5)4.2.3.2目标可行性论证 (5)4.2.4提出方案并确定最佳方案 (6)II4.2.4.1 提出方案 (6)4.2.4.2确定最佳方案 (6)4.2.5 制定对策 (6)4.2.6 对策实施 (6)4.2.7 效果检查 (6)4.2.8 标准化 (6)4.2.9 总结和下一步打算 (6)附录A（资料性附录）质量管理小组活动常用统计方法汇总表 (7)附录B（资料性附录）质量管理小组活动评审表 (8)参考文献 (11)IIIT/CAQ10201—2020IV前言本标准按照GB/T 1.1--2009给出的规则起草。
质量管理小组活动准则2020版(QC活动准则培训)
《质量管理小组活动准则（2020版）》创新型课题活动程序1创新型课题概述一、创新型课题的定义创新型课题小组针对现有的技术、工艺、技能和方法等不能满足实际需求，运用新的思维研制新产品、服务、项目、方法所选择的（质量管理小组课题）活动课题。
二、创新型课题QC小组活动的推进过程2000年，在学习引进的基础上，中国质量协会提出了创新型课题QC活动的新要求，组织了学习、培训和宣传，选择QC小组活动基础比较好的省市和企业试点开展，并发出了在全国试行开展创新型QC小组活动的文件。
2002年3月份，中国质量协会出台了推行创新型QC小组活动的文件，正式提出了开展创新型课题QC小组活动的意见，组织专家制订了评分标准，大力推进创新型课题QC小组的活动，使得创新型课题QC小组活动在全国范围广泛开展。
2006年2月，中国质量协会又发出“开展创新型QC小组活动实施指导意见”的文件，对于进一步完善和推进我国的创新型课题QC小组活动起到积极的作用。
三、创新型与问题解决型课题主要区别1、立意不同——创新型课题针对需求，广泛借鉴，立足于研制原来没有的产品、项目、软件、方法以及材料等；——问题解决型课题针对已经发生不合格、不满意及现场存在的问题，是在原有基础上的改进或提高。
2、过程不同——创新型课题由于是对过去没有发生过、或是本小组从没有做过的事情而开展的活动，没有历史数据参考，也就没有现状可查，而是通过广泛借鉴，提出各种方案，对方案展开分析，通过测量、试验、调查分析确定最佳方案。
对最佳方案进行分解，分解方案逐层展开到可以实施的具体方案，制定对策表予以实施。
——问题解决型课题则必须对现状数据（信息）进行调查、并加以分析，找出问题的症结所在，为设定目标提供依据，为原因分析提供结果。
3、结果不同——创新型课题活动是一个创新的过程，是从无到有，即由活动前不存在的事件、产品或方法，经过活动后，研发出全新的技术、方法、工具、设备等，有的形成新工法、新标准，有的申报专利填补空白。
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中国质量协会2020版质量管理小组活动准则 qc小组
类型
我国质量协会2020版质量管理小组活动准则 qc小组类型
一、前言
我国质量协会作为我国质量管理领域的权威机构，不断完善和更新质
量管理相关标准和准则，以适应市场需求和行业发展。
其中，2020年版质量管理小组活动准则对于质量管理小组的建立、活动开展等方面
做出了一系列规范和指导。
其中，其中一个重要的内容就是关于qc小组类型的规定和要求。
二、qc小组的定义与分类
在质量管理小组活动中，qc小组是非常重要的一部分，它负责着质量改进和问题解决的任务。
根据我国质量协会2020版质量管理小组活动准则的规定，qc小组可以分为以下几种类型：
1. 技术 qc小组
技术qc小组主要负责产品的技术改进和质量控制工作。
在生产过程中，技术 qc小组会针对产品的技术特点和关键工艺进行分析和改进，以确
保产品质量的稳定和提升。
2. 管理 qc小组
管理 qc小组主要负责质量管理体系的建立和改进工作。
在企业内部，管理 qc小组会对质量管理体系进行评估和监控，确保质量管理相关标准和流程得到有效执行。
3. 创新 qc小组
创新 qc小组主要负责质量创新和技术创新活动。
在市场竞争激烈的环境下，创新 qc小组会聚焦企业的核心竞争力，进行创新方案的制定和实施，以推动企业质量持续改进和发展。
4. 运营 qc小组
运营 qc小组主要负责生产运营和流程优化工作。
在生产实践中，运营qc小组会针对生产过程和作业流程进行优化和改进，以提高生产效率和降低生产成本。
以上四种类型的qc小组在质量管理小组活动中各司其职，相互配合，共同推动企业质量管理工作的开展和持续改进。
三、我国质量协会2020版质量管理小组活动准则下的qc小组建设和运作
根据我国质量协会2020版质量管理小组活动准则的规定，qc小组的
建设和运作应该符合以下几个方面的要求：
1. 定位明确
对于不同类型的qc小组，其定位和职责应该明确，避免职责重叠和工作分散的情况发生。
技术qc小组应该专注于产品技术改进和质量控制，而创新 qc小组则应该专注于创新方案的制定和实施。
2. 成员多元化
qc小组的成员应该具有多元化的专业背景和能力，以利于问题的多角度分析和解决。
技术qc小组的成员可以包括技术工程师、生产主管等，而管理 qc小组的成员可以包括质量管理人员、内审员等。
3. 活动周期
qc小组的活动应该有一定的时间周期，避免长期不变和疲态的发生。
根据我国质量协会2020版质量管理小组活动准则的规定，qc小组的
活动周期可以根据业务需求和实际情况进行调整和改进。
四、个人观点和理解
在我看来，qc小组类型的规定和要求是有助于提高企业质量管理水平和产品质量稳定性的。
通过准确界定和规范qc小组的类型及职责，有利于提高质量管理小组的效率和协作能力，进而推动企业质量管理工
作的不断改进和持续发展。
总结
我国质量协会2020版质量管理小组活动准则对于qc小组类型的规定和要求，《技术qc小组》、《管理qc小组》、《创新qc小组》、《运营qc小组》分别从不同的角度和职责规定了qc小组的活动范围和内容。
在实际的质量管理小组活动中，企业应该根据自身业务需要和特点，合理设定和管理不同类型的qc小组，确保其活动能够有效贯彻和执行，从而为企业的质量管理工作和产品质量稳定性提供有力的保障。
结语
我国质量协会2020版质量管理小组活动准则下的qc小组类型规定和要求，是质量管理小组活动中不可或缺的一部分，它对于规范qc小组的建设和运作具有重要的作用和指导意义。
希望我国的企业能够充分认识到qc小组建设的重要性，合理设定和管理不同类型的qc小组，从而推动企业质量管理工作的不断完喫和发展。
五、质量管理小组活动的作用和意义
质量管理小组活动在企业的质量管理体系中扮演着非常重要的角色，它不仅可以有效地推动质量管理工作的改进和提升，还可以促进企业
的持续发展和竞争力的提升。
具体来说，质量管理小组活动的作用和意义包括以下几个方面：
1. 提高产品质量稳定性
通过技术、管理、创新和运营qc小组的合理运作，可以对产品质量进行多方位的控制和监测，从而达到提高产品质量稳定性的目的。
2. 优化生产流程和管理体系
质量管理小组活动可以促进生产流程和管理体系的优化，使企业的生产效率得到提高，同时也可以降低生产成本，提高企业的经济效益。
3. 推动质量创新和技术创新
创新qc小组的活动可以促进质量创新和技术创新，帮助企业在市场竞争中保持竞争优势，提高产品的附加值和市场占有率。
4. 提高员工参与度和积极性
通过质量管理小组活动，可以激发员工的参与度和积极性，使员工更加投入到质量管理工作中，从而提高整个企业的质量管理水平。
5. 增强企业的市场声誉和竞争力
质量管理小组活动可以有效地提高企业的产品质量和服务质量，从而增强企业的市场声誉和竞争力，为企业的持续发展创造有利条件。
六、质量管理小组活动的运作机制和管理模式
在质量管理小组活动中，运作机制和管理模式是非常关键的，它直接
影响到质量管理小组活动的实际效果和成效。
根据我国质量协会2020版质量管理小组活动准则的规定，质量管理小组活动的运作机制和管
理模式可以采取以下几种方式：
1. 定期会议制度
质量管理小组需要建立定期会议制度，定期召开小组会议，讨论和解
决相关问题，确保质量管理工作的持续推进和改进。
2. 跨部门协作模式
质量管理小组需要跨部门协作，促进多部门间的信息共享和资源整合，以实现全面而系统的质量管理工作。
3. PDCA循环机制
质量管理小组需要建立PDCA（Plan-Do-Check-Act）循环机制，持
续跟踪和监控质量管理工作的执行情况，及时调整和改进工作计划和
方案。
4. 员工参与机制
质量管理小组需要建立员工参与机制，激发员工的积极性和创造性，
使员工成为质量管理工作的参与者和推动者。
5. 数据分析和绩效评估
质量管理小组需要建立数据分析和绩效评估机制，通过数据的分析和绩效的评估，及时发现问题和得出改进措施，促进质量管理工作的不断进步。
七、企业应对我国质量协会2020版质量管理小组活动准则的建议
根据我国质量协会2020版质量管理小组活动准则的规定，企业应对质量管理小组活动作出以下建议和调整：
1. 加强对qc小组建设的重视
企业应加强对qc小组建设的重视，合理设置不同类型的qc小组，明确其定位和职责，确保质量管理工作的有序推进和持续改进。
2. 完善质量管理小组活动的运作机制
企业应根据我国质量协会2020版质量管理小组活动准则的规定，完善质量管理小组活动的运作机制，建立完善的会议制度、协作模式、PDCA循环机制、员工参与机制和数据分析绩效评估机制。
3. 提升员工参与度和积极性
企业应提升员工参与度和积极性，鼓励员工积极参与质量管理小组活动，共同推动企业质量管理工作的不断改进和提升。
4. 充分利用质量管理小组活动的成果
企业应充分利用质量管理小组活动的成果，通过技术、管理、创新和
运营qc小组的工作成果，推动企业的产品质量稳定性和竞争力的提升。
结语
我国质量协会2020版质量管理小组活动准则对于qc小组类型的规定和要求，是对企业质量管理工作的有力指导和规范。
希望企业能够充
分认识到qc小组建设的重要性，合理设定和管理不同类型的qc小组，从而推动企业质量管理工作的不断改进和提升。
通过完善质量管理小
组活动的运作机制和管理模式，企业可以提高质量管理工作的效率和
水平，从而为企业的持续发展和竞争力的提升创造有利条件。