育婴师入户做事流程表
月嫂工作流程及基本功实操

月嫂工作流程及基本功实操
一、工作流程
1、上岗前面谈。
(注意:自己的形象、自己的言谈礼仪、带好相关的证件)
2、签约。
(问问题-谈价钱-出示证件)
3、上岗之前的入户指导。
(1)、电话沟通。
(签约后一周内电话沟通,确定预产期-询问孕妇产前身体状况-产前心理指导及用品准备的建议-预约上门指导。
)
(2)、上门指导。
(敲门---换鞋或戴鞋套---洗手---坐下来面对面交流。
上门指导控制在半小时之内。
目的:熟悉家庭成员及工作环境。
)
4、上岗后。
(1)、在医院(医院的工作相对难做)。
听医生的,适当时可以提建议,例如:出生六小时之内是吸吮的反射期,尽量用更多的时间与妈妈进行沟通,半小时即可开奶,早接触、早吸吮、早开奶。
(2)、出院后入户。
提示产妇午休,培养新生儿良好的生活习惯,尽量母乳喂养,保证产妇的营养配餐,保持正确的喂哺姿势。
二、基本功实操
1、抱、放孩子
2、翻身(仰卧-俯卧、俯卧-仰卧,左翻、右翻)。
育婴师上户流程与话术

育婴师上户流程与话术一、接单前的准备我呀,作为一名育婴师,接单前可不能马虎。
首先得把自己的各种证件都准备好,像育婴师资格证、健康证这些,这就好比战士上战场得带好武器装备一样。
雇主可都希望找个专业又健康的育婴师呢。
我之前有个同行姐妹,就是因为没提前检查健康证到期了,差点丢了个好单子,多可惜呀!然后呢,要和家政公司好好沟通,了解雇主家的大概情况,宝宝多大啦,家里几口人之类的。
这就像是打仗前先侦查地形一样重要。
我记得我接一个单子的时候,家政公司告诉我雇主家是双胞胎,我就提前做了好多关于照顾双胞胎宝宝的功课呢。
二、初次见面到了雇主家,第一印象很重要。
我得穿着干净整洁,脸上带着亲切的笑容,就像去见久违的朋友一样。
一进门,我就热情地打招呼:“您好呀,我是来照顾宝宝的育婴师,您可以叫我[名字]。
”这时候可不能怯场,得大方自信。
就像去新学校报道,要给老师和同学留个好印象。
接着,雇主可能会问我一些问题,比如带过多少宝宝呀。
我就可以说:“我带过好几个宝宝呢,有个宝宝和您家宝宝差不多大的时候,特别爱哭闹,我就慢慢摸索他的习惯,后来他可听话了。
”用自己的经验来说话,雇主就会更放心。
三、了解宝宝情况这时候,我就要深入了解宝宝的情况啦。
我会温柔地问雇主:“宝宝平时的作息规律是怎样的呀?吃母乳还是奶粉呢?”这就像医生问诊一样细致。
如果雇主说宝宝晚上睡不好,我就会说:“哎呀,宝宝睡不好,您肯定也很操心呢。
我之前带的一个宝宝也是这样,我就调整了他白天的活动量,晚上就睡得香多了。
”我还会观察宝宝的精神状态、身体状况。
要是看到宝宝脸上有点红疹子,我就会关切地说:“宝宝这小脸蛋有点疹子呢,是不是有点过敏呀?我带过的一个宝宝也这样,后来发现是对某种洗衣液过敏,换了洗衣液就好了。
”四、介绍自己的服务内容接下来,我就要清楚地告诉雇主我能做些什么啦。
我会说:“我呀,不仅会照顾宝宝的吃喝拉撒睡,还会陪宝宝玩呢。
我会给宝宝做适合他年龄的早教,像几个月大的宝宝,我会给他看黑白卡片,刺激他的视觉发育。
母婴护理师全面指南(医院、入户)

母婴护理师全面指南(医院、入户)1. 母婴护理师概述母婴护理师,又称月嫂,是专门为孕妇、产妇、新生儿提供专业护理服务的人员。
她们具备专业的护理知识、技能和丰富的实践经验,能在医院或客户家中提供高质量的母婴护理服务。
2. 医院母婴护理2.1 护理内容在医院,母婴护理师主要负责以下工作:- 观察和记录孕妇的生理状况,如血压、心率、呼吸等;- 协助医生进行产前检查和分娩;- 产后为产妇提供生活照料,如饮食、个人卫生等;- 照顾新生儿,包括喂养、换尿布、沐浴、按摩等;- 传授母乳喂养和新生儿护理知识。
2.2 技能要求- 熟悉孕期、产期、产后生理和心理变化;- 掌握分娩过程及护理要点;- 具备新生儿喂养、换尿布、沐浴、按摩等基本护理技能;- 掌握紧急情况处理方法,如新生儿窒息、产后大出血等。
3. 入户母婴护理3.1 护理内容入户母婴护理师的工作内容包括:- 评估家庭环境,提出改进建议;- 协助产妇进行家居生活,如烹饪、清洁等;- 为新生儿提供专业护理,如喂养、换尿布等;- 指导家属参与母婴护理,传授育儿知识;- 定期回访,确保母婴健康状况。
3.2 技能要求- 具备丰富的孕期、产期、产后护理知识;- 熟练掌握新生儿护理技能;- 具备良好的沟通技巧,与客户建立良好关系;- 具备家庭管理能力,合理安排家务事;- 掌握基本的急救技能。
4. 职业发展母婴护理师可分为初级、中级、高级和特级四个等级,等级越高,工资待遇越高。
母婴护理师可通过参加培训、考试晋升更高级别,提高自己的职业素养和技能水平。
5. 法律法规我国政府对母婴护理行业进行了规范,母婴护理师需取得相关资格证书方可从业。
同时,母婴护理师应遵守国家法律法规,尊重客户隐私,确保母婴安全。
6. 薪资待遇母婴护理师的薪资待遇与地区、经验、技能水平等因素有关。
初级母婴护理师月薪在 5000-8000 元左右,中级母婴护理师月薪在8000-12000 元左右,高级母婴护理师月薪在 12000-20000 元左右,特级母婴护理师月薪在 20000 元以上。
母婴护理师月嫂实操手册(医院、入户)

母婴护理师月嫂实操手册(医院、入户) 母婴护理师手册目录:一、母婴护理师规章制度二、产科陪护规章制度三、派单入户规章制度四、母婴护理师常见问题一、母婴护理师规章制度1.全面配合医护人员的工作,不得顶撞医护人员,情节严重者将受到处理。
2.母婴护理师必须清楚了解自己的职业道德和工作职责,并认真履行。
3.在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。
4.不得擅离房间,无故离岗、串岗以及在房间内打电话时间过长,不得闲聊。
5.不得向客户索要红包、礼品等物品,情节严重者将受到处分。
6.服从上级安排,不得顶撞上级,团结同事,相互关爱。
7.员工上班穿着统一服装,注重个人仪态仪表,不得佩戴饰品,浓妆,喷香水及涂抹指甲油,勤修指甲,勤换衣服,勤剪头发。
8.不得将客户的物品据为己有,一经发现或投诉,将辞退处理。
9.上班及开会不得迟到,特殊情况需提前通知部门主管。
10.对待客户态度和蔼,语气温柔,如客户投诉,将视情节给予处罚。
11.不得向客户介绍其他收费项目如保险、照相等,经发现或投诉,将已辞退并扣除当月工资。
二、产科陪护规章制度12.帮助妈妈清洁乳房,观察泌乳情况,进行乳房按摩,身体擦拭。
13.每日为婴儿做皮肤、眼部、臀部、脐部护理,测量婴儿体温换尿布记录大小便情况。
14.各项生活护理前应对产妇或家人详细说明,操作轻柔、准确,不急躁,不拖沓,耐心认真解答客人提出的问题。
15.负责产妇、婴儿衣物的清洗和消毒,务求干净、整洁。
16.按季度在各岗位轮岗,熟练掌握各岗位工作的理论和技术操作。
17.客户有需求及时进行回应,不得拖延。
18.协助医护人员做好房间内卫生,不得出现脏乱差的情况。
19.定时认真对每位客人进行妇婴知识宣教,在沟通过程中观察了解客人的心理及情绪,并通过鼓励、赞扬等技巧使客人保持良好的心理及精神状态。
20.宣教内容包括抚触、洗澡、被动操、孩子早期智力开发、产妇自身护理(洗澡、洗头、下身等),手法及注意事项。
育婴师上户流程与话术

育婴师上户流程与话术《育婴师上户流程与话术》一、接单前准备1. 了解客户需求就像侦探破案一样,得把各种线索都找齐。
客户家宝宝多大啦,是母乳喂养还是奶粉喂养,有没有特殊的健康状况,这些信息都至关重要。
比如说,要是宝宝对某些食物过敏,那我上户后就得特别小心,可不能给宝宝吃那些东西,这就像走在雷区,得小心翼翼地避开危险。
2. 整理自己的工具包。
这就好比战士上战场得带齐武器一样。
我的工具包里有温度计、婴儿专用指甲剪、柔软的小毛巾等各种必备物品。
像温度计,这可是随时监测宝宝身体状况的小卫士呢。
二、初次上户见面1. 一进门,得先热情地打招呼。
我会笑着说:“您好呀,宝爸宝妈,我是来照顾宝宝的育婴师,今天开始就由我来陪伴小宝贝啦。
”这就像给新结识的朋友送上一份温暖的见面礼,让他们能感受到我的热情和友善。
2. 主动介绍自己的经验。
我会说:“我做育婴师可有好些年了呢,带过的宝宝就像天上的星星一样数不过来。
之前有个宝宝和您家宝宝差不多大,也是有点小挑食,我就变着花样给他做辅食,最后那宝宝吃得可香了。
”这就像拿出自己的奖状一样,让客户对我的能力有信心。
三、熟悉家庭环境1. 我会像个好奇的小探险家一样,去看看宝宝的房间。
看看温度合不合适,有没有危险的小物件。
我会对宝妈说:“宝妈,这个小珠子可得收起来,宝宝要是不小心吞下去,那可就像喉咙里卡了根刺,可难受了。
”2. 了解家里的喂养习惯。
我会问:“咱们家宝宝一般是几点喂奶呀,每次喂多少呢?”这就像厨师要知道食客的口味一样重要,只有这样我才能更好地照顾宝宝。
四、与宝宝建立联系1. 刚见到宝宝的时候,要轻声细语地和他说话。
我会说:“哎呀,小宝贝,你好可爱呀,就像个小天使一样。
”然后轻轻地摸摸他的小手,这就像用一把温柔的钥匙去打开宝宝信任的大门。
2. 给宝宝一个适应我的过程。
不要急于抱他或者做一些亲密的动作。
我会先在他身边坐一会儿,给他一个微笑,就像给宝宝播下一颗友善的种子,等它慢慢发芽。
家政和育儿嫂每日工作流程表(打2份)_(1)

家务每日工作流程表每周清洁项目星期一大扫除,包括擦家里的所有玻璃窗、纱窗星期二电冰箱、微波炉、厨房油烟机、橱柜里外清洁、墙面清洁星期三清洁并整理花园星期四碗筷消毒开关墙面清洁,墙角线、楼道楼梯,扶手,窗台星期五家具表面、隔板、门窗框、把手、清洁星期六擦卫生间的墙面、玻璃、镜子、架子、窗户备注:如遇特殊情况时间调整请配合育儿嫂每日工作流程表育儿嫂每日工作流程表8:30准备宝宝所需物品,带宝宝户外活动1 —1.5小时(天气不好在家里)9:30 煲汤准备午餐11:30 午餐宝宝餐后清洗碗筷13:00 午休(根据宝宝的休息时间调整)学习菜谱和育儿知识。
15:00 清洗宝宝衣物16:00 宝宝睡醒后吃点水果。
准备宝宝所需物品,带宝宝户外活动1—1.5 小时(天气不好在家里)17:30 晚餐18:00 清洗碗筷准备明天需要的食材18:20 刷尿盆倒垃圾每天尿湿和弄脏的衣物及时清洗晾晒;宝宝用过的玩具、物品清洗后及时放回原处;宝宝用完的餐具及时清洗开水消毒;宝宝玩具、浴巾、毛巾每周清洗一次,特殊情况及时清洗;闲暇时多带宝宝讲故事,看书,听音乐,和宝宝做游戏夏天出汗多要及时换衣服注意事项安全方面:1. 在看护过程中始终保持在与宝宝一臂的距离之内。
2. 在户外,绝对不允许任何陌生人抱宝宝,绝不接受任何人给宝宝的食物。
3. 未经允许,绝不带宝宝出家门。
4. 每次户外活动,均要告知家人具体活动区域。
5. 不要把宝宝单独留在床、沙发、餐椅、婴儿车或者任何其他可能从上面掉下来的地方6. 及时反映宝宝发生的问题,发生意外,马上通知家人,要如实告知情况,不要隐瞒,以免耽误治疗或处理。
7. 抱宝宝的时候,不要同时进行其他可能危害宝宝的活动,不要同时拿烫的食物或者饮品等。
保育方面:1. 在家里,防止宝宝把危险(纽扣、珠子、剪刀等)及肮脏物品放入口中。
2. 阿姨勤换衣服,注意个人卫生。
不穿着有小装饰片的服装,不带戒指等饰品,勤修建指甲,避免不不要的伤害或宝宝误食。
育婴师进家注意事项图文稿

育婴师进家注意事项集团文件发布号:(9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-进家注意事项1、带齐个人日常用品,包括:入户工作服,拖鞋,毛巾、住宿所需衣服及洗漱用品,自带碗筷,脸盆等。
2、养成良好的个人卫生习惯,勤洗澡,勤洗头、勤剪指甲(指甲里不允许有泥)、不允许戴戒指和首饰,以免刮伤宝宝和防止戒指和首饰的丢失。
3、换好工作服,冬天身上有凉气、夏天身上有热气,手不温热不准碰宝宝。
4、碰宝宝和产妇前要洗手,进门后要换好鞋和工作服后先洗手,做饭前要洗手,做饭炒菜时要带帽子(厨师专用的帽子,防止掉头发)和口罩(必须自己准备一个饭店那种专用口罩,防止唾沫喷溅)5、不得浓妆艳抹,香味会刺激到宝宝。
引起宝宝过敏或打喷嚏。
6、不得抱着宝宝看电视。
7、不得带宝宝到超出规定的范围去游逛。
8、在没有人看护宝宝的情况下不得从事其它家务,以确保宝宝的安全。
9、不经同意不得使用客户电话,不得打长途电话,不得上网。
10、不得带自己的亲朋好友进入用户家中,更不得让陌生人进门,以确保用户财产安全。
要求:带上身份证、培训证书、健康证、手机里有100元话费、充电器、部分现金上岗。
11、入户时不要多带个人财务,照料环境卫生时,不要乱翻乱动用户用品,不得向用户索要东西,偷盗行为自己负法律责任,公司概不负责。
12、不得与用户提出与《协议》相违背的要求或附加条件,有任何问题都应向本公司反映以求问题得到妥善解决,私下接单,公司概不负责。
13、做好日常的工作日记,定期向公司汇报,以进一步提高服务水平。
14、如遇生病等特殊情况不能继续工作时,应提前向公司和用户说明情况,待公司安排后方可离岗,否则应承担由此带来的损失。
15、每月工资应通过公司结算。
16、绝不允许把宝宝交给其他家人之外的任何人代管或让其带走外出,要确保宝宝的人身安全对用户负责。
17、养成进门先敲门的习惯。
在进入他人的房间特别是主人卧室时,一定要养成敲门的习惯,毕竟家是一个共同生活场所,生活中难免有不便之处,每个人都需要有秘密的空间,因此进门前先敲门可让室内的人心理上有所准备,得到允许后才可进入,出来后也要记得轻轻将门带上。
月嫂上户一日流程表

月嫂上户一日流程表月嫂上户一日流程大致分为七个环节,包括早起准备、宝宝护理、家务打理、照顾妈妈、休息时间、晚上协助夜奶和清晨准备。
具体流程如下:早起准备:1. 6:30AM:月嫂自然醒或者根据需要提前唤醒,保持精神饱满,做好准备。
2. 6:45AM:准备好早餐材料,为宝宝和妈妈准备有营养的早餐。
宝宝护理:1. 7:00AM:更换宝宝的尿布,洗脸和擦干净。
2. 7:15AM:为宝宝喂奶,注意保持舒适的喂奶姿势,确认宝宝是否吃饱。
3. 8:00AM:给宝宝洗澡,保证水温适宜,保持婴儿的皮肤干燥,并给宝宝穿好干净的衣服。
家务打理:1. 8:30AM:整理宝宝用品,如尿布、奶瓶、婴儿床等,并进行清洁消毒。
2. 9:00AM:打扫卧室、客厅等公共区域,保持整洁。
3. 9:30AM:洗涤和清洁宝宝的衣物,床上用品,并晾晒干净的衣物。
照顾妈妈:1. 10:00AM:为妈妈准备营养早餐,例如牛奶、鸡蛋、面包等。
2. 10:30AM:给妈妈准备一杯温开水,并咨询妈妈身体情况,了解是否需要医疗或专业咨询。
3. 11:00AM:鼓励妈妈适量的运动,例如散步或进行产后恢复锻炼。
休息时间:1. 11:30AM:为宝宝哄睡,保证宝宝安全舒适入睡。
2. 12:00PM:月嫂可以休息一段时间,放松身心。
3. 1:00PM:为宝宝更换尿布,观察宝宝是否需要进一步护理。
晚上协助夜奶:1. 6:00PM:为宝宝喂奶,并观察宝宝是否吃饱。
2. 7:00PM:哄宝宝入睡,保证宝宝睡眠质量。
3. 9:30PM:根据需要协助夜奶,保证夜间宝宝喂养。
清晨准备:1. 5:00AM:为宝宝换尿布,并观察宝宝是否需要进一步护理。
2. 6:00AM:为宝宝喂奶,观察宝宝是否吃饱。
3. 6:30AM:整理宝宝用品,为一天的工作做好准备。
以上是月嫂上户一日流程表的主要内容,流程可以根据具体情况进行调整,确保宝宝和妈妈的需求得到有效满足。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
育婴师入户做事流程表
1. 入户服务前准备:
(1) 搜集婴儿的体检、抽血、婴儿秤数据等护理信息;
(2) 查看婴儿的皮肤、睡眠、情绪等情况;
(3) 与家长沟通, 多提供护理建议;
(4) 记录婴儿的健康护理计划;
2. 入户服务中:
(1) 为家长提供婴儿入户护理服务;
(2) 培养家长的正确护理知识;
(3) 让家长最大限度地发挥宝宝的潜能;
(4) 根据家长的护理目标, 制定适合自己家婴儿的护理方案;
3. 入户服务后:
(1) 向家长进行护理汇报;
(2) 和家长总结, 及时修正护理建议;
(3) 执行跟踪, 跟进宝宝的发育进步;
(4) 对家长以及宝宝提供在线服务.。
- 1 -。