互联网+管理六大关键词

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史上最全的互联网专业词语汇总

史上最全的互联网专业词语汇总

史上最全的互联网专业词语汇总问题一:最常在媒体以及大牛们口中说的各种X2X指的是什么【电子商务模式】B2B(经济组织对经济组织)B2C(经济组织对消费者)B2B2C(企业对企业对消费者)C2B(T)(消费者集合竞价-团购)C2C(消费者对消费者)B2F(企业对家庭)O2O(网上与网下相结合)SaaS(软件服务)PaaS(平台服务)IaaS(基础服务)M-B(移动电子商务)B2G(政府采购)G2B(政府抛售)B2M(面向市场营销的电子商务企业)M2C(生产厂商对消费者)SoLoMo(社交+本地化+移动)ABC(代理商-商家-消费者)BAB(企业-联盟-企业)P2C(生活服务平台)P2P(点对点、渠道对渠道)SNS-EC(社会化网络电子商务)B2S(分享式商务,或体验式商务)问题二:O2O、C2C、B2B、B2C的区别在哪里?1、O2O是online to offline分为四种运营模式:1)online to offline是线上交易到线下消费体验2)offline to online是线下营销到线上交易3)offline to online to offline是线下营销到线上交易再到线下消费体验4)online to offline to online是线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验2、通过举例说区别:1)O2O,比如:保险直购O2O,苏宁易购O2O,大众点评O2O等2)C2C是consumer to consumer就是个人对个人的,比如淘宝的小店铺。

3)B2C是business to consumer是商家对个人,这个就很多了卓越、当当、京东等等都是。

B2C、C2C很重要的一点是都运用了物流。

4)B2B是business to business是企业间的,比如阿里巴巴。

举例通俗说明一下,就是:1)C2C就是我卖东西你来买2)B2C就是我成立个公司卖东西,你来买3)O2O就是我成立个公司卖东西你来买但是要你自己来拿4)B2B就是你也成立了公司买我公司的东西问题三:移动互联网最常出现的名词有哪些?【广告形式】Rich Media:(富媒体),这种应用采取了所有适合的最先进技术,以最好的传达广告主的信息,甚至与用户进行互动!如视频、flash广告等植入式广告:在电影或电视剧或者其它场景插入相关的广告。

新媒体运营专业名词

新媒体运营专业名词

新媒体运营专业名词新媒体运营专业名词有:1. KPI(Key Performance Indicator)关键绩效指标,这是国内大多数互联网公司针对员工进行的一种绩效考核方式。

2. KOL(Key Opinion Leader):关键意见领袖,指的是在某些领域内拥有一定话语权的人,拥有更多、更准确的产品信息,且为相关群体所接受或信任,并对该群体的购买行为有较大影响力的人。

3. UGC(User Generated Content ):用户创造内容,用户自己原创的可消费的内容。

4. PGC(Professional Generated Content ):专家创造内容,由高级资深/名人等用户自己创造的可消费的内容。

5. UED(User Experience Design):用户体验设计,即呈现在用户眼前的页面。

6. SNS(Social Networking Services):指个人之间的关系网络,即社交网站,国内流行的SNS有知乎、人人网(原校内网)、开心网、豆瓣网等。

7. DAU (Daily Active User):日活,即日活跃用户数量。

8. MAU(Monthly Active Users):“月活”,即月活跃用户数量。

9. 互推:指账号间相互推荐,为对方引流,提高双方的粉丝和阅读数。

10. 下半场/红利期结束:红利上升期的结束,通常表现为市场大体分割完毕、新用户减少、涨粉达到瓶颈、打开率下降。

11. PPC(Pay Per Click):按点击付费,一种广告投放机制。

根据网络广告或者电子邮件信息的用户数量来付费的定价模式。

12. PPS(Pay Per Sale):按销售量付费,根据网络广告所产生的直接销售数量而付费的定价模式。

13. PPL(Pay Per Lead):根据每次通过网络广告产生的引导付费的定价模式,这种模式常用于网络会员制营销模式中为联盟网站制定的佣金模式。

14. CPC(Cost Per Click):每点击成本,是一种按次点击付费广告,根据广告被点击的次数收费。

推广关键词几个

推广关键词几个

推广关键词几个
推广关键词6个
6种常见的关键词类型:品牌词、产品词、通用词、行业词、活动词和人群词。

关键词,拼音:guanjianci 源于英文“keywords”,特指单个媒体在制作使用索引时,所用到的词汇。

是图书馆学中的词汇。

关键词搜索是网络搜索索引主要方法之一,就是访问者希望了解的产品、服务和公司等的具体名称用语
随着互联网的高速发展,上网娱乐已经成为很多人的爱好。

根据调查,到2016年中国网民人数已超过6.88亿,超过一半的中国人在使用互联网。

所以互联网上存在着巨大商机。

让很多商人看准了这商机,纷纷开始进军互联网。

但是不得不说,互联网的巨大商机是不可否认的,当然中国互联网已经是三国鼎立。

百度、腾讯、阿里巴巴,这是中国互联网上的非常大的三家网站。

当然这三家虽然出发点不一样,但是它们的成就已经是非同一般了,它们的成功都在有属于自己的网站,有自己的地盘,它们都是从自己的网站开始做的,如果你是一个想在互联网上发展的商人,那么你就做自己的网站,别人在找有你商品的时候,只要输入有关的关键词就能找到了,即用户输入一个词/句子,以此为内容进行搜索,搜索引擎据因为内容显示的搜索结果。

其中用户输入的内容就是“关键词”。

1。

管理学60个关键词

管理学60个关键词

1.人力资源人力资源(Human‎ Resou‎r ce,HR),与物质资源‎相对。

早期的企业‎家们相信劳‎动力和生产‎过程中的其‎他资源一样‎,可以通过交‎易或掠夺取‎得。

相当长的一‎段时间内,工人被看作‎“会呼吸的机‎器”正是这一理‎念的极端写‎照。

对于国家而‎言,人力资源则‎是实现国家‎存续和发展‎的重要力量‎,是达成国际‎竞争力最根‎本的源泉。

2.人力资本人力资本(Human‎ Capit‎a l),20世纪6‎0年代,美国经济学‎家舒尔茨和‎贝克尔创立‎了人力资本‎的理论体系‎,这一理论有‎两个核心观‎点,一是在经济‎增长中,人力资本的‎作用大于物‎质资本的作‎用;二是人力资‎本的核心是‎提高人口质‎量,教育投资是‎人力投资的‎主要部分。

这个理论确‎认了企业员‎工作为资本‎而非资源的‎理念。

由此开始,员工的培训‎与发展开始‎逐渐被企业‎界重视起来‎,并在日后取‎代资本和技‎术成为企业‎提升竞争能‎力的主要来‎源。

3.人才管理人才管理是‎指对影响人‎才发挥作用‎的内在因素‎和外在因素‎进行计划、组织、协调和控制‎的一系列活‎动。

广义的人才‎管理包括人‎才的预测、规划、选拔、任用、考核、奖惩、流动等。

狭义的人才‎管理只包括‎考核、奖惩、流动等。

人才管理的‎目的是创造‎良好的外部‎条件,调动人才的‎内在因素,最大限度地‎发挥人的才‎能,充分开发人‎才的潜在能‎力,力求使“人尽其才,才尽其用”。

人才管理是‎人才效能、人才实力的‎重要影响因‎素,是人才开发‎的必要条件‎。

4.培训为了达到统‎一的科学技‎术规范、标准化作业‎,通过目标规‎划设定、知识和信息‎传递、技能熟练演‎练、作业达成评‎测、结果交流公‎告等现代信‎息化的流程‎,让员工通过‎一定的教育‎训练技术手‎段,达到预期的‎水平提高目‎标。

最初的培训‎主要解决的‎是让员工拥‎有胜任岗位‎工作所要求‎技能的问题‎,军队中的训‎练是主要采‎用的模式,所以培训也‎被视为一种‎有组织的管‎理训诫行为‎。

网络营销知识点

网络营销知识点

网络营销知识点第一篇:网络营销知识点体验营销:满足消费者体验需求为目标,以服务产品为舞台,以有形产品为载体生产体验产品的营销活动。

口碑营销:通过对自己产品进行口碑设计,使得非生产人员接触和消费这些产品是,得到的利益超过他们的预期,从而主动向别人宣传而提高销量的一种营销方式。

网络营销环境:对企业网络营销活动产生影响作用的因素的总称。

市场定位:根据竞争对手和本企业的条件确定企业产品在目标市场上的位置,树立一定特色,争取顾客的认同。

Email营销:在用户许可的前提下,通过电子邮件的方式向用户发送有价值信息的一种营销活动。

网上市场调研:基于因特网进行营销信息的收集、整理、分析、研究为营销决策提供依据消费者需求趋势:消费个性化/消费主动化/消费公益化/消费休闲化/消费团体化/消费体验化.消费情感化体验营销模式:情感模式/节日模式/文化模式/美化模式/个性模式/服务模式/环境模式.多角化经营模式口碑营销注意事项:①提高产品质量②企业内部营销③缺乏营销道德④缺乏危机公关处理⑤排斥大众媒体网络消费者类型:冲浪型/接入型/简单型/定期型/议价型网络消费者需求特点:①消费主动化②消费个性化③价格是消费重要影响因素④享受购物过程和便利⑤好奇心强⑥女性消费者居多⑦没有耐性⑧决策相对理智性购买类型:习惯型/经济型/冲动型/理智型/疑虑型购买过程:确认需求/搜集信息/比较选择/购买决策/购后评价市场定位原则:有优越性/可接触性/可沟通性/可盈利性/不易模仿性市场定位误区:市场定位不是目标市场/定位无位/定位混乱/定位无位/定位错位/定位过窄/定位过宽网络广告特点:成本低/跨时空性/互动性强/形式多样性/可测评性网络广告效果评估:CPM/CPS/CPA/CPC/包月包年Email营销禁忌:滥发邮件/隐藏发件人姓名/不写主题或主题不明/邮件内容繁杂/邮件内容采取附件形式/邮件格式混乱/不及时回复/没有固定周期/没有市场定位/对主动回复的顾客抬高价格软文广告形式:悬念式/新闻式/恐吓式/情感式/故事式/促销式Email效果评估:有效地址数目、订阅人数/退信率/阅读率、删除率/回信率、转发率植入式营销分类:实物植入/场景植入/整体植入/风格植入/文化植入植入式营销策略:事先介入,精心策划/巧妙融入产品信息/把握时机,关注事件营销/避免硬性植入数据库营销作用:更加准确找到目标顾客/降低成本/与竞争对手进行区别竞争/相对能测定营销效果/为企业带来更多忠诚客户市场调研程序:明确问题和调研目标/制定调查计划/收集信息/分析信息/提供调研报告网络定价特点:低价位话/价格水平趋于一致化全球化/价格弹性大/顾客主导化定价策略:拍卖定价/使用定价/低价策略/免费定价策略/定制生产定价差别定价形式:顾客细分定价/形象差别定价/产品形式差别定价/时间差别定价/地点差别定价差别定价条件:市场可细分,各细分市场价格弹性不同/细分和控制市场费用小于企业差别定价收入/竞争对手不能以更低价格销售/消费者之间不存在套利现象/消费者对差别定价不反感/不能违背价格法获取反向链接原则:PR值高的价值大于PR值低的/所有被收录的网页链向你的都有贡献/链出的越多,贡献越少/相关性高的网页价值高/链接内容有关键字的更有价值第二篇:网络营销核心知识点总结网络营销核心知识点复习总结第1章网络营销概1 1.网络营销发展的阶段?..............................................................................................................1 2.什么是网络营销?......................................................................................................................1 3.网络营销研究分为哪三层,各层的主要研究内容?..............................................................1 4.网络营销的八大职能?..............................................................................................................1 5.网络营销传递模型的4个要素?..............................................................................................1 6.网络营销的内容体系?..............................................................................................................1 第2章网络营销的常用工具和方法...................................................................................................2 1.网络营销职能与网络营销工具的关系?..................................................................................2 2.官方网络营销信息源工具? (2)3.所谓关联网站?....................................................................................................................... ...2 4.常见的关联网站的类型?. (2)5.B2B电子商务平台都有哪些?.................................................................................................26.B2C电子商务平台都有哪些?.................................................................................................27.什么是网站联盟?......................................................................................................................2 1.基于信息传递的网络营销方法分类?......................................................................................2 2.网站链接推广的常见形平台开展网络营销的主要功能?.....................................................................................2 4.什么是Email 营销? (2)5.博客营销的特点?......................................................................................................................3 6.病毒性营销的特点? (3)7.网络营销职能、网络营销工具和网络营销方法的关系..........................................................3 8.B2B电子商务平台的网络营销价值........................................................................................3 9.B2C网上商店平台的网络营销价值........................................................................................3 第3章网络营销导向的企业网站研究...............................................................................................3 1.企业网站四项基本要素?..........................................................................................................3 2.网络营销导向的企业网站建设的一般原则有那些?.. (3)3、网站优化包含哪三个方面 (3)4、网站优化设计的两项基本原则:...........................................................................................3 1.网站运营维护归纳的六个方面的内容?..................................................................................4 2.新竞争力制定的网站优化规范的基本内容包括五个方面?.. (4)3、用户体验的主要研究内容 (4)4、网站改版的四种常见模索引擎营销基础...................................................................................................................4 1.搜索引擎营销的基本内容?......................................................................................................4 2.搜索引擎营销的目标层次? (4)3、搜索引擎营销的主要模式 (4)4、搜索引擎营销策略设计包括那两个组成部分? (4)5、什么是搜索引擎垃圾? (4)6、搜索引擎营销方法体系以及支持体系各包括哪些? (5)7、什么是搜索引擎优化?主要包括哪些方面?.......................................................................5 1.什么是搜索引擎关键词广告?..................................................................................................5 2.关键词广告模式的十大特点?..................................................................................................5 3.关键词广告与搜索引擎优化的关系?....................................................................................5 4.长尾理论的基本原理?............................................................................................................5 5.影响搜索引擎营销效果的因素?..............................................................................................5 第5章许可Email营销基础.. (6)网络营销核心知识点复习总结1.什么是许可Email营销及其三个基本要素是什么?..............................................................6 2.按照Email地址资源的所有权进行分类,Email营销可以分为:........................................6 3.开展Email营销的主要步骤?..................................................................................................6 4.开展Email营销的三个基础条件?.............................................................................................6 5.邮件列表的技术基础主要实现了哪些功能:..........................................................................6 6.获得内部列表用户Email地址的基本方法..............................................................................6 1.邮件列表内容的一般要素?......................................................................................................6 2.内部列表Email营销的主要职能?..........................................................................................7 3.内部列表Email营销的一般步骤?..........................................................................................7 4.内部列表Email营销的常见问题?..........................................................................................7 5.选择Email 营销服务商的参考因素?....................................................................................7 6.Email营销的评价指标体系?..................................................................................................7 第6章网络广告基础...........................................................................................................................7 1.2009年以后网络广告形式.........................................................................................................8 2.网络广告的四个本质特征都是什么?......................................................................................8 3.网络广告的网络营销价值都有哪些?......................................................................................8 4.选择网络广告资源的六项要素都有哪些?..............................................................................8 5.网络广告效果的三种基本评价方法:....................................................................................8 6.影响网络广告效果的三个方面的因素:................................................................................8 7.增进网络广告效果的措施. (8)第7章Web2.0与社会化网络营销研究..............................................................................................9 1.什么是社会化网络营销?..........................................................................................................9 2.传统网络营销与社会化网络营销各自的基础是什么?..........................................................9 3.网络营销社会化的表现体现在那些方面?..............................................................................9 4.什么是全员网络营销?..............................................................................................................9 5.全员网络营销对传统网络营销的影响?................................................................................9 1.Web1.0是什么?Web2.0又是什么?两者之间的区别是什么?.............................................9 2.Flick、Craigslist、LinkedIn网站是什么网站?..................................................................9 3.Blog、T ag、SNS、RSS、WIKI各是什么技术?..................................................................9 4.什么是六度空间?.. (9)5.XML是什么?....................................................................................................................... ..10 6.AJAX是什么?....................................................................................................................... .10 7.什么是P2P对等网?...............................................................................................................10 8.什么是社会化网络营销?. (10)9.Web2.0的主要特点?.................................................................................................................10 1.社会化网络信息传播的特点?..............................................................................................10 2.SNS营销的基本流程?..........................................................................................................10 3.社会化网络营销的八大网络营销价值?................................................................................10 1.博客营销的本质是什么?.. (11)2.博客营销的5项基本特征?....................................................................................................11 3.开启企业博客营销的三个基础条件?..................................................................................11 4.企业博客营销常见的六种模式?..........................................................................................11 5.博客文章选题的七种基本思路?............................................................................................11 6.个人博客推广的六大意识......................................................................................................11 7.个人博客专栏的管理维护......................................................................................................11 8.提升博客营销效果的八项措施..............................................................................................12 1.微博营销与博客营销的差异? (12)网络营销核心知识点复习总结2.微博营销与博客营销的相互关系?........................................................................................123.微博营销八种常见模式?........................................................................................................124.体现企业微博营销效果的九个方面?....................................................................................12 5.提升博客营销效果的八项措施?............................................................................................12 6.在线百科平台网络推广的六种模式?....................................................................................13 7.问答式网络社区网络营销方法要点:....................................................................................13 第8章网络营销实践应用.................................................................................................................13 1.常用的网站推广方法有哪些?................................................................................................13 2.一个网站从策划到稳定发展通常要经历哪四个基本阶段?..................................................13 3.什么是网络品牌?. (1)3 4.网络品牌的四项基本特征?......................................................................................................14 5.网络品牌的三个层次?............................................................................................................14 6.信息发布的渠道资源的分类及资源内容?..............................................................................14 1.在线顾客服务体系的三个方面的作用?..................................................................................14 2.网上渠道建设的三种主要方式?..............................................................................................14 3.在线顾客服务常用的手段有哪些?..........................................................................................14 1.常见的网上调研方法?..............................................................................................................15 2.在线调查表的组成? (15)3.网上市场调研的优点?..............................................................................................................15 第9章网络营销管理基础.................................................................................................................15 1.网络营销管理的内容可分为哪八个方面?..............................................................................15 2.什么是网站访问统计分析?......................................................................................................15 3.网站访问统计分析对网络营销管理的价值?..........................................................................15 4.网站访问统计访问指标分为哪三类?......................................................................................16 5.获得网站流量资料的基本方法?. (16)网络营销核心知识点复习总结第1章网络营销概述1.1 网络营销的诞生及发展趋势 1.2 网络营销的基本概念 1.3 网络营销研究的层次 1.4 网络营销的内容体系1.网络营销发展的阶段?传奇阶段(1997年之前)萌芽阶段(1997—2000年)应用发展阶段(2001—2003年)高速发展阶段(2004-2008年)社会化转变阶段(2009-2013年)2.什么是网络营销?网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现最终产品销售、提升品牌形象而进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。

管理这10年:CBN之20个关键词

管理这10年:CBN之20个关键词

管理这10年:CBN之20个关键词管理这10年:CBN之20个关键词2009年12月22日02:45第一财经日报赵奕编者按:实践多思想少,这是过去十年中国企业管理的真实写照。

这是模仿、神话、诠释和学习的十年。

中国的企业管理者们在过去的十年里,通过各种方式寻找适合于自己企业发展,适应于自己管理的模式,其中的一个途径就是向西方取经。

从我们筛选出来的21世纪第一个十年的二十个管理关键词中,就能够窥见上述结论。

经历了金融危机之后,事实证明,西方管理思想在危机面前并不那么灵验,而灵活变通的东方智慧对中国企业而言益处良多。

接下来我们需要思考的是,中国什么时候能够出大量的本土管理思想、本土管理学体系,这些思想和体系能够帮助中国企业的发展,同时也能够传播到全世界。

关键词穷爸爸,富爸爸当年影响力★★★★★持续影响力★★这并非一本管理类的书籍,不过,却向企业家们很好地表述了现金流和负债的关系;这并非一本励志类的书籍,却让很多人从中找到了成长的动力。

在21世纪之门打开的时候,“穷爸爸,富爸爸”似乎成了跃入眼帘的第一个管理关键词。

什么是资产?什么是负债?如何才能达到财务的自由?罗伯特·T.清崎通过讲述他的两位长者——穷爸爸,身为大学教授的生父,富爸爸——善于投资理财的朋友的父亲,人生观、金钱观、价值观、投资理念的截然不同,推翻了“高薪=财务自由”的财富法则。

书中告诉读者要分清资产与负债,从容面对个人财富的变化,不要做金钱的奴隶,要让金钱为我们工作,从而最终达到财务自由的最高境界。

这是一本逐步转变中国人传统价值观、金钱观、人生观的书。

对于中国企业家来说,价值观重塑的过程伴随着整个改革开放而来。

上世纪80年代摆脱所有制的羁绊,到90年代姓资还是姓社的讨论,再到进入21世纪后企业家原罪的讨论。

由于中国社会近30年的进步大大超过以往任何一个年代,因此,对于企业家们,甚至是普通百姓来说,如何调整自己的价值观念变得尤为重要。

城域SPN网络规划关键要素分析

城域SPN网络规划关键要素分析

^mmmm2021年第05期(总第221期)城域S PN网络规划关键要素分析喻睿魏涛2(1.中国移动通信集团设计院有限公司;2.中国移动通信集团湖北有限公司,湖北武汉430000)摘要:SPN(切片分组网)作为中国移动确立的5G承载网,具备超100G大带宽,Flex-Eth、L3增强、SR-TP、SDN等关键技 术,以满足5G时代超大带宽、超低时延、网络切片和灵活连接的业务发展需求。

文章从S P N网络的网络构架、网络带宽 配置、网络间对接、IG P规划、网管建设和IP规划六个方面对S PN网络规划提供思路。

关键词:SPN;网络规划;IG P分域;IP规划中图分类号:TN929.5 文献标识码:A文章编号=2096-9759(2021 )05-0050-04〇引言相较于中国移动4G传输网PTN(分组传送网)网络规划,SPN网络规划由于其网络采用全L3架构、5G基站带宽、5G 基站C-R A N方式承载、集中化网管监控、及5G核心网架构改 变等诸多因素,让5G传输网规划维度更多,更为复杂。

面对新的网络规划需求,基于搭建科学合理、安全健壮、满足业务承载需求、兼具可扩展性、避免网络频繁割接调整的 规划思路,本文总结某省移动全网规划经验,探讨分析城域SPN网络规划六大关键要素,为城域S PN网络规划建设提供参考。

1城域S P N网络网络架构城域SPN网络一般采用四层网络架构:核心层、骨干汇聚 层、普通汇聚层和接入层。

部分规模网络较小的地市不设置 骨干汇聚层,采用三层网络架构。

以下是某大型地市城域SPN 网络架构示意图如图1。

SGA姑SSftSPN KSrBSPN地f tiSPN TOSPNiOg®肝层祕层CMNET下层MEC市中心大区中<L,'图1某大型地市城域SPN网络架构示意图由于地理位置、快速组网和纤芯资源的限制,建议根据城 域P TO核心、汇聚层现网结构规划,部分不合理的现网结构, 可结合实际情况调整规划。

互联网运营的十大关键指标与分析方法

互联网运营的十大关键指标与分析方法

互联网运营的十大关键指标与分析方法随着互联网的迅速发展,越来越多的企业将目光转向了互联网运营,希望通过有效的运营手段来提升企业的竞争力。

然而,在互联网运营的过程中,往往需要关注和分析一系列指标,以便更好地了解企业的运营状态,并及时进行调整和改进。

本文将介绍互联网运营的十大关键指标,并给出相应的分析方法。

一、网站流量网站流量是指网站在特定时间内接收到的用户访问量,是衡量互联网运营效果的重要指标。

分析网站流量的方法包括浏览量(PV)和独立访客数(UV)等。

通过分析这些数据,可以了解用户的访问习惯和行为,从而优化网站内容和功能,提升用户体验。

二、转化率转化率是指网站访问者转变为用户或购买者的比例。

分析转化率可以帮助企业了解自己的市场营销效果,并针对性地制定改进措施。

关键转化率包括注册转化率、订单转化率和付费转化率等,通过分析这些转化率,可以找出影响转化率的问题,并进行相应的优化。

三、用户留存率用户留存率是指在一定时间内,用户继续使用某个产品或服务的比例。

分析用户留存率可以了解用户在使用产品或服务过程中的满意度,并采取措施提升用户粘性。

常用的用户留存率分析方法包括日留存率、周留存率和月留存率等。

四、用户活跃度用户活跃度是指用户在特定时间内使用产品或服务的频率和时长。

通过分析用户活跃度,可以了解用户对产品或服务的依赖程度,进行针对性的运营策略调整。

常用的用户活跃度指标包括日活跃用户数(DAU)和月活跃用户数(MAU)等。

五、用户满意度用户满意度是评价产品或服务质量的重要指标。

通过调研和反馈收集用户满意度数据,并分析用户满意度,可以了解用户需求和期望,为产品或服务的改进提供参考依据。

常用的用户满意度分析方法包括用户调研、满意度调查和用户反馈等。

六、用户声誉用户声誉是指用户对产品或服务的口碑和评价。

通过分析用户声誉,可以了解产品或服务在市场中的形象和评价,并针对性地制定品牌营销和口碑管理策略。

分析用户声誉的方法包括社交媒体监测、用户评价分析和竞品比较等。

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互联网+管理六大关键词
2015年7月4日,第十届中国管理五环峰会在北京辽宁大厦隆重举办,1500位官、产、学、研、媒代表齐聚一堂,纵论“互联网+管理挑战”。

北大纵横管理咨询集团创始人王璞为峰会致辞,阐述了两个视角的关健词:1事、市、势;2产品、平台、生态。

始人王璞为峰会致辞,阐述了两个视角的关健词:1事、市、势;2产品、平台、生态。

以下为致辞内容(未经本人审阅):
尊敬的各位嘉宾,大家上午好!
2006年,北大纵横10岁,我和同事商量如何过一个俭朴有意义的生日呢?我们由此想到利用一个论坛的形式分享过去的经验,展望未来的创新。

在这一构想下,2006年首届中国管理五环峰会应运而生,官、产、学、研、媒五方聚首。

今天,迎来了第十届峰会,就像第一届一样,用今天的话叫大咖云集。

我回忆起十年前首届中国管理五环峰会,团中央书记全国青联主席贺军科同志来了,中国企业家社长刘东华先生来了,著名企业家伊利集团董事长潘刚来了,北大大学党委张彦书记来了,商学院院长们来了,政府领导们来了,等等,跟今天一样大咖云集,高朋满座。

十年走过来,中国大不一样。

今天在这里,首先感谢各位嘉宾如约而至,感谢纵横的同事为此次盛会操持所付出的辛勤工作,谢谢大家!
事、市、势
我想讲两层意思,第一层意思,三个字:事、市、势。

第一个:“事”。

我们怎么把事情做对,做到位,做大事情。

我想最核心的是人,是人所拥有的领导力。

当然在这个前提下,我们也知道柳传志先生经常讲的“复盘”两个字的深刻意义,我们也知道雷军所做的“快、简单、极致、口碑”七个口
诀的意义。

这里,我也讲讲我关于把事情做到位,把事情做大所需要的人的能量、领导力。

我给数百个班级、数万中国高管、企业家、董事长、MBA、EMBA上课,得出了大数据下几个经典词,一个是诚信,一个是责任,一个是胸怀,还有一个是激情。

100%的人选择了诚信责任这两个词作为选择事业伙伴的标准,99%的人选择了包容和激情,所以我们记忆力再不好,也要记住这四个词,只有不断打磨这四个词,我们一定能够找到志同道合的伙伴,我们一定能够领导带动更多的人一起参与到我们自己的事业中来。

所以,这是把事情做对要把握的核心元素,领导力的核心因素是诚信、担当、包容、激情。

第二个:“市”。

即找痛点、找用户需求。

打开我们的手机,有一款APP,是腾讯、阿里两大系投资的,就是滴滴和快的打车合并了以后的这款APP。

主页上
有五个界面,从打出租车到代驾,到顺风车,再到利用我们民间散落的车辆我们叫专车、快车等等,这几个需求一个比一个找准了痛点,一个接一个地推出,从这一款APP上来看,就是找到了市场的风口。

我想我们每一个创业者都希望事情能做到事半功倍,怎么办?就要找准用户需求,找准痛点,满足这个痛点。

当然,一定要与时俱进,适合时机地推出产品,早也不行,是先烈,晚也不行,落后。

就像滴滴快的这款APP里的五项服务一
样,逐一推出,这是第二个“市”。

第三个:“势”。

是大势所趋的势。

我们不能仅仅跟着别人去做事情,也不能仅
仅去找显性需求,我们要学会营造需求、创造需求、引领需求,要成为风口来了以后,需求爆炸以后,我们是漩涡的中心,是能量场,是聚光灯下最亮的明星,那就要营造这个大势。

比如说现在克强总理讲的大众创业、万众创新,可是谁在三年前就去营造这个大势呢?2013年,北大纵横做了一件公益事情,做100个后MBA班,免费的终身的学习分享和资源整合平台。

中国各大商学院,北大、清华、长江、中欧为代表的200多所商学院培养的无数商战中的正规军,MBA、EMBA,至少50万之多,我们在这之中挑选最优秀的各班代表一万人左右,进行免费的终身学习平台构建。

两年过去了,中国仿效我们北大纵横做这项公益事业的不计其数,包括很多有名的大咖们。

因此,这就引领了一个大势,同时,特别是两年走下来,正好符合克强总理不久前讲的大众创新、万众创业,这不了不得了,这一万人都在琢磨通过终身学习、通过每个月的学习去创新,去创业,去干一番事业。

这就是形势所迫,这就是因势利导,这就是大势所趋。

这一点北大纵横能做到,我相信各位朋友们,各位来宾们,这么爱学习,想抱团的在场的朋友们,我想我们每个人都能做到,只要掌握了这三字口诀,事、市、势,我们都是宇宙的中心,我们都是能量场,我们都可以用一个支点撬动整个世界。

这是讲的第一层面。

产品、平台和生态
再谈一谈第二个层面,六个字:产品、平台和生态。

20年前,像北大纵横提供管理咨询管理培训服务的公司,像各行各业生产产品的企业,我们都是把产品和服务做精细、做到位,这没错,未来还是要企业家尽最大努力做到位。

但我们不满足这一点,我们每十年都要一个大的升级换代,因此有些企业家思考做平台,最典型的平台就是淘宝,买家和卖家在上面,供方需方在那里撮合交易。

这些都代表着平台思维,所以平台思维成就了淘宝,成就了微信,等等。

今天我跟大家分享最新的思维是生态,第三个境界。

什么是生态呢?或者生态跟平台有什么区别呢?以我的理解,生态就是一个万花园,这里有不同的大树,也有不同的鲜花小草,还有不同的各种各样可爱的小动物。

这里头大家相互有一定的依存度,但是,是弱关系,不是一棵大树倒了,小草一定要死。

但平台没了,依附于平台的基本上也就死了。

一个企业有供应方、有采购方,如果供应方采购方都依托于这个平台,平台种种原因做失败了,依赖这些平台的也可能命运多难。

因此,生态是每个人都是一个主体,小草是主体,鲜花是主体,相互之间又能够配合,又能够共生长,但是它们之间不是完全依存的。

这样的生态系统有没有呢?有,是中国教父级企业家柳传志先生所领导的联想。

联想在几天前上市,得到柳总的认可,我荣幸成为上市前的联想控股的股东。

联想控股旗下不仅有联想集团的电脑手机等等,它还有君联资本、宏毅投资、联想未来之星、融科置地等等,投的企业大部分都是一个鲜活独立的个体,联想参股支持。

所以,这就是一个相互有一定依存度的生态系统。

不仅是联想控股是生态系统,雷军系也是,不仅有小米手机,也有它所参与的很多企业。

腾讯也不仅仅是赫赫有名的微信平台,它每年上百亿的参股公司,也是一个百花园生态活动。

就连我所在的北大纵横,纵横系也呼之欲出,我们所参与的数十上百的大大小小的公司也是一个纵横系生态系统,一个和谐的快速成长的生态系统。

今天我们还发起成立的全球创业创新联盟,也是北大纵横实际参与的生态系统的构建。

我的致辞就先到这里,再次谢谢各位!。

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