爱车讲堂方案
爱车讲堂策划活动方案
爱车讲堂策划活动方案活动目的：1. 提高参与者的汽车知识，帮助他们更好地了解汽车的性能、维护和故障排除等方面的知识。
2. 吸引汽车爱好者参与，增加他们与汽车品牌之间的互动和沟通。
3. 建立汽车品牌的专业形象，提升品牌的口碑和知名度。
活动内容：1. 系列讲座：a. 汽车基础知识讲解：介绍汽车的基础概念、构造和工作原理，包括发动机、传动系统、底盘和悬挂系统等。
b. 汽车维护技巧分享：教授汽车保养的基本技巧，例如更换机油和滤清器、轮胎的保养、汽车漆面保护等。
c. 汽车故障排除指南：介绍常见的汽车故障，以及如何判断和解决这些故障，例如电路故障和机械故障等。
d. 新能源汽车专题讲座：介绍新能源汽车的原理、种类和发展趋势，并提供选购和使用的建议。
2. 互动活动：a. 实地参观：组织参与者参观汽车制造厂、维修厂或汽车展览等场所，让他们深入了解汽车的生产和维修过程，提高他们的实践能力。
b. 技术培训课程：邀请汽车行业的专业人士进行培训，教授参与者一些实用的汽车技术，例如更换轮胎、更换雨刮器等。
c. 汽车品牌推介：组织汽车品牌专场活动，让汽车品牌代表向参与者介绍品牌的特点、创新技术和产品优势。
d. 汽车技能竞赛：举办汽车维修和驾驶技能的竞赛活动，吸引参与者展示他们的技能，并根据成绩进行排名和奖励。
3. 社交互动：a. Q&A环节：在每次讲座结束时设立问答环节，参与者可以向讲座嘉宾提问，并得到解答和指导。
b. 小组讨论：组织参与者分成小组进行讨论，让他们在交流中学习和分享汽车知识和经验。
c. 社交游戏：组织汽车相关的社交游戏，例如汽车知识问答游戏或汽车模拟驾驶游戏，增加互动和娱乐性。
活动时间和地点：1. 活动时间：每月定期举办一次讲座，每次讲座为3-4小时。
2. 活动地点：可以选择在咖啡厅、展览馆或品牌体验中心等场所举办，场地应具备舒适的环境和设施，以保证参与者的学习效果。
活动宣传：1. 借助社交媒体平台发布活动信息，定期更新讲座主题和嘉宾信息，以及活动的时间和地点。
爱车讲堂活动方案
是这样的，我们公司本周星期六，也就是9月26号 下午14：00在我公司开展一个 回馈客户的爱车课堂活动，活动全程都是免费的，主要是解决您在使用车辆过程中一 些不明白的地方，还可以增加您对车辆保养维护的相关知识，我们诚意邀请您和您的 家人能共同参与。那您看在本周六有时间吗？
现场调节由谁负责，随时调动 准备简单的创可贴等物品，并安排人员做好现场安全提醒工作
客户抱怨
针对抱怨的客户，做好安抚工作，同时，销售与售后指派人员负责处 理临时问题
拥有爱车，享受生活
活动预算
内容 活动展架 活动礼品 活动条幅 活动餐饮 总计
数量 2 15
金额（元） 100 450 50 200 800
您对我们举办的“爱车讲堂”活动有什么好的建议？
您还需要我们为您做什么？请留下您的宝贵意见。
年龄：
THANKS！
拥有爱车，享受生活
活动目的
1、成交用户、售后客户维系，提升客户满意度。 2、售后客户开发，提高成交用户内化率以及维修保养产值。 3、提升公司品牌知名度，树立售后人员专业负责的良好形象。
拥有爱车，享受生活
活动课程安排
1、日常注意事项 （1）新车磨合注意事项； （2）秋季行车常识； （3）假件使用的危害； （4）新车保养维修流程及注意事项； （5）保险理赔注意事项。
爱车讲堂活动方案拥有爱车享受生活紧急预案可能出现的危机可能出现的危机应急方案应急方案客户邀约不来客户邀约不来服务顾问认真打电话邀约客户每人服务顾问认真打电话邀约客户每人3批的目标量批的目标量客户没准时来客户没准时来做好活动前跟客户的沟通工作确定客户准确到店时间做好活动前跟客户的沟通工作确定客户准确到店时间活动现场太乱活动现场太乱现场调节由谁负责随时调动现场调节由谁负责随时调动出现意外事件出现意外事件准备简单的创可贴等物品并安排人员做好现场安全提醒工作准备简单的创可贴等物品并安排人员做好现场安全提醒工作客户抱怨客户抱怨针对抱怨的客户做好
车主讲堂活动方案
车主讲堂活动方案1. 背景随着汽车使用普及，越来越多的人拥有私家车，但是对于车辆的使用、保养、维修等知识了解有限。
为了提高车主的驾驶技能和保养意识，帮助车主更好地了解和管理自己的爱车，我们计划举办一系列车主讲堂活动。
2. 活动目标•提高车主的驾驶技能和安全意识。
•帮助车主了解并掌握车辆保养、维修的基本知识。
•加强车主之间的沟通和交流，共同促进汽车文化的传播。
3. 活动内容3.1 驾驶技能讲座•邀请专业教练进行驾驶技能讲座。
•分为不同级别，满足不同车主的需求。
•通过理论讲解和实际操作演示，提高车主的驾驶技能。
3.2 车辆保养讲座•邀请汽车维修专家进行车辆保养讲座。
•讲解常见的车辆保养知识，如机油更换、轮胎保养、电池维护等。
•分享一些实用的保养技巧和注意事项。
3.3 车辆维修讲座•邀请汽车维修专家进行车辆维修讲座。
•介绍常见故障的排查和解决方法。
•分享一些简单的维修技巧，如更换雨刮器、调整车灯等。
3.4 汽车文化交流活动•组织车主聚会，加强交流和互动。
•主题可以包括汽车博物馆参观、汽车文化讲座、汽车影视分享等。
•通过活动培养车主的汽车情怀和文化素养。
4. 活动安排4.1 时间•每月举办一次讲座活动，时间为周末或节假日。
•聚会活动可根据情况定期举行。
4.2 地点•讲座活动可以在公司会议室、展厅或者租用场地进行。
•聚会活动可以选择适合车主交流的餐厅、咖啡馆等场所。
4.3 宣传•通过社交媒体、微信公众号、汽车论坛等渠道宣传活动。
•制作活动海报，张贴在公司展厅和社区公告栏。
5. 活动效果评估5.1 参与人数统计•对每次活动的参与人数进行统计，并记录参与人的反馈。
•分析参与人数的变化，评估活动的受欢迎程度。
5.2 学习成效评估•对参与讲座的车主进行问卷调查，了解他们对活动内容的掌握程度。
•根据问卷结果，评估活动的学习成效。
5.3 聚会活动效果评估•对参与聚会活动的车主进行满意度调查。
•分析调查结果，评估聚会活动的效果和车主的参与度。
爱车讲堂活动方案课件
预算分配及使用计划
场地租赁费用
根据活动规模和场地情况，合理分配场地 租赁费用。
其他费用
包括设备租赁、物流运输、场地布置等其 他可能产生的费用。
活动用品采购
根据活动需要，采购相应的活动用品，如 汽车零部件、维修工具等。
活动宣传费用
用于制作宣传海报、宣传片等，提高活动 的知名度和参与率。
讲师及嘉宾邀请费用
确保活动场地内的网络连接稳定，满 足视频播放和其他在线需求。
在活动开始前，对投影设备进行测试 ，确保投影画面清晰、色彩饱满，并 且连接线材牢固、稳定。
CHAPTER 06
活动人员分工与培训
工作组人员分工及职责
物资筹备组
负责活动所需物资的采购、准 备和分发，包括车辆、维修工 具、教材等。
现场指导组
提供参考。
分析宣传成本与收益
03
通过对宣传成本和收益进行分析，评估宣传效果的经济效益。
CHAPTER 05
活动物资准备与场地布置
活动物资清单
讲师手册
包含活动流程、讲义内容 、相关图片和案例分析等
。
音响设备
包括麦克风、功放、音响 等。
教学用具
包括白板、白板笔、教学 卡片等。
投影设备
包括投影仪、投影布、连 接线等。
等，及其特点和应用场景。
汽车品牌
03
介绍国内外知名汽车品牌及其特点，如奔驰、宝马、
奥迪等。
汽车维护保养讲座
定期保养
介绍定期保养的必要性及主要内容，如更换机油、机 滤、空气滤等。
日常维护
讲解如何进行日常维护，如检查油水、轮胎气压、灯 光等。
发动机与变速器维护
讲解如何对发动机和变速器进行维护，如更换机油、 机滤等。
爱车讲堂活动方案
五、活动现场参与部门
主办部门：售后部 支持部门：市场部
设备支持：投影仪
六、邀约话术
短信：东风本田新星店爱车知识讲堂将于8月24日开课，跟您聊聊爱车的那 些事儿。参加即送价值百元的安全锤，详询您的服务顾问：*** 话术：您好，我是东风本田新星店*** ，我们店将于8月24日下午2：:30举办 爱车知识讲堂，邀请资深讲师为你讲解您的爱车使用主义事项和常见小问题，来 店就有礼品相送，为时一小时。请问您有时间参加吗？ 活动前一天客服部致电确定客户。 客服话术：您好，我是东风本田新星店客服*** ，请问您是 *先生、*女士吗？ 不好意思打扰您一下，明天下午2:30我们公司开办“爱车知识讲堂”，大概一个 小时，确认一下您过来吗？感谢您接听电话，再见！
东本保修政策
2.三包有效期：24个月或50000公里（即：2年5万公里）以先到期限为准。 （1）、严重安全性能故障，两次没修好或又出现新的安全性能故障，退、换车； （2）、发动机、变速器更换两次后或同一主要零件换两次后没好，退、换车； （3）、转向等5大系统同一主要零件换两次没换好，退、换车； （4）、累计修理时间超35天或同一产品质量问题修5次以上，换车；
拥有爱车，享受爱车
—东风本田新星店爱车讲堂
2014.8.11.
广州市新星汽车销售有限公司
目 录
1、活动概述 2、活动目的 3、活动进程 4、参与部门 5、部门分工 6、邀约话术 7、活动要求 8、活动的影响因素及应急预案 附：爱车讲堂反馈调查表
目录
一、活动概述
※ 活动时间：2014年8月24日14：30 ※ 活动主题：拥有爱车，享受爱车—东风本田新星店爱车讲堂 ※ 活动对象：购车1-3个月新晋车主 ※ 活动地点：海马二楼会议室
爱车讲堂活动方案
爱车讲堂活动方案活动背景现代社会中，汽车已经成为人们生活中重要的一部分。
然而，很多车主对车辆的维护和保养知识了解不够，这导致了许多不必要的车辆故障和事故发生。
为了提高广大车主的安全意识和汽车知识水平，我们计划举办一场名为“爱车讲堂”的活动，旨在为车主们提供一次全面的汽车知识普及和交流的机会。
活动目标•提高车主们的安全意识，减少车辆故障和事故发生；•增加车主们对汽车维护和保养的知识了解，延长车辆的使用寿命；•增进车主们的交流和互动，建立车主社群。
活动内容1. 主题演讲活动将邀请汽车行业的专家和资深从业人员进行主题演讲，讲解车辆维护、保养、驾驶技巧等方面的知识。
演讲内容将涵盖以下几个方面：•日常保养知识，如机油更换、轮胎保养、刹车系统维护等；•汽车驾驶技巧，如坡道起步、弯道驾驶、紧急情况下的反应等；•预防故障和事故的常见问题与解决方案。
2. 问答环节在演讲结束后，将设立问答环节，让车主们有机会提问和交流。
专家将根据车主们的问题进行深入解答，帮助其更好地理解和应用所学内容。
3. 汽车知识竞赛活动中将设置汽车知识竞赛环节，让车主们通过竞争的方式来巩固所学知识。
竞赛将采用抢答形式，第一个回答正确的参与者将获得奖励。
这不仅可以激发车主们的学习兴趣，还能增进与其他车主的互动。
4. 互动交流为了增进车主们之间的互动和交流，活动将设置互动环节，如游戏、抽奖、展览等。
这些互动活动旨在创造愉快轻松的氛围，让车主们能够在活动中结识新朋友，扩大个人社交圈。
活动流程活动将于周末举行，持续半天时间，具体流程如下：8:30 - 9:00 参会人员签到9:00 - 9:30 活动开幕式9:30 - 10:30 第一场主题演讲10:30 - 11:00 问答环节11:00 - 11:30 第二场主题演讲11:30 - 12:30 汽车知识竞赛12:30 - 13:30 互动交流及午餐时间活动宣传为了吸引更多的车主参与活动，我们将通过以下渠道进行宣传：•发布活动信息到汽车相关的论坛和社交媒体平台；•在当地报纸和电视台刊登活动广告；•制作宣传海报和传单，并在车辆周围进行散发。
汽车讲座节目策划方案
汽车讲座节目策划方案简介汽车讲座节目是针对汽车爱好者开展的一种教育活动，旨在向广大车友分享关于汽车知识、驾驶技巧、汽车文化等内容。
通过此类活动，车友们可以增长知识，提高驾驶技能，增进交流，加深对汽车文化的了解，赢在智商与情商上。
本篇文章就为你介绍如何从策划方案出发，打造一场有意义的汽车讲座节目。
目标受众汽车讲座节目主要针对爱车一族，包括车主、车迷、汽车行业相关从业人员等等。
此外，对于想要更深入了解汽车知识的非车主也是很好的学习机会。
活动内容作为一场关于汽车的教育活动，汽车讲座节目的内容需要有深度、思想性，也要让观众在学习的过程中感到有趣、有心得。
下面就从内容方面为大家详细介绍：1. 知识分享汽车讲座节目的核心部分当然是关于汽车知识的分享，可以选取典型案例、车辆构造、发动机技术、汽车安全等话题，以通俗易懂的形式为大家讲解汽车的基本知识和进阶知识，把汽车知识呈现给大家。
2. 驾驶技巧对于车主来说，了解路况、掌握安全驾驶技巧非常重要，特别是对于汽车新手来说，很有必要让他们学习驾驶技巧。
可以从疲劳驾驶、行车安全、轮胎保养等方面，让专业人士带领大家深入讨论。
3. 汽车文化汽车不仅是一种交通工具，更是一种文化现象。
汽车文化充满着美学、艺术和浪漫色彩，为我们的生活增添了许多美好回忆。
可以从汽车史话、汽车文学、汽车艺术等方面，深入分析汽车文化的精髓。
4. 互动环节为了增加活动的趣味性，可以设计一些互动环节，如赛车模拟器体验、汽车文化小游戏、名车展示等，拉近了与观众之间的距离，让他们在活动中能够更好的参与。
5. 奖励设置对于参与者，奖励是非常重要的激励因素。
可以在活动中设置抽奖、打卡、签到等活动，让大家有获得奖励的机会，同时也能让他们信心倍增，更热情的参与到活动中来。
活动形式有了活动内容的设定，形式自然也是很重要的。
汽车讲座节目可以分为线下讲座和线上直播两种形势，下面就为大家介绍一下：1. 线下活动线下讲座形式适合场地宽敞、观众人数较多的情况，如会议室、车展现场等。
爱车讲堂策划活动方案
爱车讲堂策划活动方案活动主题：爱车讲堂活动目的：1. 提升车主对汽车知识的了解和认识，培养车主的驾车技能和维护意识；2. 增进车主之间的交流，建立爱车者的社群；3. 增强车主对品牌和产品的信任感，促进汽车销售；活动时间：连续四天，每天两小时，上午10:00-12:00活动地点：某汽车展厅多功能厅活动内容：第一天：汽车基础知识和驾驶技巧1. 车辆和发动机的基本结构和原理介绍；2. 车辆日常保养和维护知识，包括换轮胎、加机油、检查车身等；3. 安全驾驶技巧，包括急刹车、紧急转向等；4. 汽车保险的重要性和选择方法。
第二天：汽车电子设备和驾驶辅助系统1. 汽车音响系统和导航系统的使用和调整方法；2. 倒车雷达和倒车影像的正确使用方法；3. 安全气囊和爆胎警示系统的作用和使用方法；4. 远程控制系统和智能驾驶辅助系统的介绍。
第三天：汽车维修与故障排除1. 汽车常见故障和排除方法，包括电路问题、机械故障等；2. 如何快速解决紧急故障情况，如漏油、电瓶没电等；3. 换轮胎和维修轮胎的技巧；4. 如何正确使用汽车维修工具和设备。
第四天：品牌推广和销售咨询1. 推广各个品牌的特色和优点，让车主更了解汽车品牌的背后故事；2. 产品展示和试乘试驾，让车主亲身体验不同品牌的汽车；3. 销售顾问提供购车咨询，解答车主的疑问，并给予相应的购车优惠；4. 车主互动环节，车主分享自己的爱车经验和心得。
活动执行方案：1. 确定活动日期和地点，并进行预约和邀请车主参加；2. 组织活动所需的讲师和演讲者，并对他们进行相应的培训；3. 准备活动所需的宣传材料，如海报、宣传册等，进行线上和线下宣传；4. 在活动现场布置讲堂和展示区，提供舒适的座位和视听设备；5. 在活动开始前进行签到和现场问卷调查，了解车主的需求和期望；6. 每天活动结束后进行总结和反馈，整理好车主提出的问题和建议；7. 活动结束后给予车主礼物和参与证书，以表彰他们的支持和参与。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
活动概述
活动主题：##别克爱车讲堂
活动对象：近3个月内部分新晋车主（凯越、英朗）
活动地点：##路展厅二楼会议室
活动目的
➢增加接触点，维系客户感情，培养忠诚客户 ➢树立售后人员专业负责的良好形象 ➢提供代金券，引导回店消费
13：10前 13：30~14：00
14：00~14：10 14：10~15：00 15: 00~15：10 15: 10~15：40 15: 40~16：00
准备物品
活动进程
工作人员到位，会场布置完成 客户陆续到达，钥匙交前台保管 库管、部分销售顾问代客户洗车 市场部告知活动流程，介绍讲师 授课 茶歇，发放调研表 自由提问，经验分享 领礼品，送客
活动现场人员
• 主办部门：市场部、销售部
• 支持部门：销售部 讲师1人 售后部 讲师1人
• 设备支持：投影仪
分工安排
• 销售顾问：接车，登记钥匙。 • 销售讲师：器械调整，材料分发，疑难解
答。 • 售后讲师：现场授课，疑难解答。 • 库管：协调部分销售顾问代客洗车。 • 市场部：课件准备，教室布置。 • 客服部：名单整理、确定，课开课，跟您聊聊新车哪些事儿！参
加即送百元代金券，详询您的销售顾问XXX。
话术：您好！我是别克XX。我们店将于4月21日下午1点半举办爱车
知识课堂，邀请资深讲师为您讲解您的爱车使用注意事项和常见小问题，来就 有礼品送，为时两个半小时左右，请问您有时间参加吗？……好的，再见。
爱车讲堂开展前一天上午，客服致电确定参加客户
客服话术：您好！我是别克的客服##。请问您是X先生/女士吗？
不好意思打扰您一下，明天下午1点半我们公司开办“爱车知识讲堂”， 大概 两个小半时，确认一下您过来吗？（记录）感谢您接听电话，再见。
活动要求 1、邀约15-20批客户到场（名单由客服部指 定） 2、请客户集中达到，准时开课
3、讲师充分备课
4、及时疏导客户车辆（进场地、洗车、违停）
1.饮料 2.水果 3.易拉宝 4.售后代金券 5.洗车券