信息技术支持及服务协议
2024年信息技术支援服务协议
2024年信息技术支援服务协议本合同目录一览第一条协议概览1.1 协议类型1.2 协议双方1.3 协议有效期第二条服务内容2.1 服务概述2.2 服务范围2.3 服务时间表第三条服务团队3.1 服务团队组成3.2 服务团队职责3.3 服务团队培训第四条技术支持4.1 技术支持范围4.2 技术支持响应时间4.3 技术支持渠道第五条设备维护5.1 维护范围5.2 维护周期5.3 维护费用第六条数据安全6.1 数据保护措施6.2 数据备份6.3 数据恢复第七条服务费用7.1 服务费用构成7.2 服务费用支付方式7.3 服务费用调整第八条违约责任8.1 违约行为8.2 违约责任承担8.3 违约赔偿第九条争议解决9.1 争议解决方式9.2 争议解决地点9.3 争议解决时效第十条合同的变更与终止10.1 合同变更条件10.2 合同终止条件10.3 合同终止后的权利义务处理第十一条保密条款11.1 保密信息范围11.2 保密信息使用限制11.3 保密信息泄露的赔偿第十二条法律适用与管辖12.1 法律适用12.2 合同争议的管辖法院第十三条其他条款13.1 通知与送达13.2 合同的附件13.3 合同的签署第十四条合同生效14.1 合同生效条件14.2 合同生效时间14.3 合同续签条件第一部分：合同如下：第一条协议概览1.1 协议类型1.2 协议双方甲方（需求方）：【甲方全称】乙方（服务方）：【乙方全称】1.3 协议有效期本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为【起始日期】至【终止日期】。
如双方同意续签，应在本协议到期前【提前通知期限】内签订新的协议。
第二条服务内容2.1 服务概述乙方将为甲方提供包括但不限于信息系统维护、技术支持、设备维护和数据安全等方面的服务。
2.2 服务范围乙方提供的服务范围包括但不限于：（1）信息系统日常运维管理；（2）定期设备检查和维护；（3）软件升级与优化；（4）数据备份与恢复；（5）网络安全防护；（6）技术培训与支持。
2024年信息服务协议书范本5篇
2024年信息服务协议书范本5篇篇1甲方：[甲方公司名称]乙方：[乙方公司名称]鉴于甲方拥有专业的信息技术服务能力和丰富的行业经验，乙方对甲方提供的信息技术服务有需求，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议条款，以明确双方的权利和义务。
一、协议范围本协议明确了甲方为乙方提供信息服务的具体内容、方式、期限及双方的责任与义务。
服务内容包括但不限于数据收集、处理、分析、报告等。
二、服务内容1. 甲方应根据乙方的需求，提供包括但不限于以下方面的信息服务：1. 数据收集与整理；2. 市场分析与预测；3. 定制报告编写；4. 信息系统建设咨询；5. 技术支持与培训。
2. 乙方需提供相关背景资料，并配合甲方进行信息收集和整理工作。
三、服务期限本协议自____年__月__日起至____年__月__日止。
协议期满，如双方需要继续合作，则签订新的协议。
四、服务费用及支付方式1. 乙方应按照约定的标准向甲方支付信息服务费用。
具体金额和支付方式详见附件。
2. 支付方式：____________________（如：银行转账、在线支付等）。
3. 甲方收到款项后，应及时向乙方提供正式发票。
1. 双方应严格保密本协议涉及的所有商业秘密和机密信息。
2. 未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露本协议内容及相关信息。
六、知识产权1. 甲方为本协议项下提供的所有信息服务成果的知识产权归甲方所有。
2. 乙方在使用甲方提供的信息成果时，应注明信息来源为甲方。
七、违约责任1. 若因一方违反本协议约定导致另一方损失，违约方应承担相应的赔偿责任。
2. 若因乙方提供资料不真实、不准确导致甲方提供的服务不符合要求，乙方应承担相应责任。
八、争议解决因执行本协议所引起的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。
1. 本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
信息技术服务合作协议范本(五篇)
信息技术服务合作协议范本委托方（甲方）：受托方（乙方）：一、总则根据等现行法律法规，本着自愿、平等、诚实信用的原则，双方就_____技术服务项目事宜，协商一致，签订本合同。
二、服务内容及方式（一）、服务内容：_____________________________________。
（二）、服务方式：1、现场技术支持;2、电话技术支持、电子邮件技术支持;3、网络远程技术支持;4、系统运行验收合格之日起____年内软件免费升级。
（三）、技术服务达到的技术要求及考核验收指标/标准：按甲乙双方确认的_____为依据验收。
三、服务期限、地点及进度安排四、资料的提供甲方应向乙方提供的技术资料、数据：组织机构图、人员名单、工作表格及工作流程、工作规范管理文档等。
乙方应向甲方提供的资料：___________________________。
五、验收时间、地点和方式甲方在乙方服务时间内安装调试结束后，经过一个月的试运行（双方无修改意见后），_____个工作日内在甲方中心机房进行验收项目成果，验收根据按甲乙双方确认的_____为依据验收。
甲方验收后出具验收报告，作为验收结果的书面材料。
本合同服务项目的保证期为____年，自项目通过终验收之日起计算。
保证期间如发现服务质量有缺陷的，乙方应负责无偿修正、返工。
六、费用及支付本项目技术服务费为：_____ 万元人民币，大写：_____整。
本项目技术服务费由甲方承担，依本合同约定支付给乙方。
合同签订后，甲方一次性支付给乙方软件预付款（合同总款的_____%），即_____万元（大写：_____整）。
项目实施完成，通过甲方验收后，甲方支付乙方合同全款的_____%，即_____万元（大写：_____整）。
验收后满一年质保期软件运行稳定，甲方支付给乙方合同余款_____万元（大写：_____整）。
七、权利和义务除本合同其他条款约定的权利、义务外，双方约定如下：（一）、甲方权利1、有权要求乙方按照本合同约定提交技术服务成果;2、有权随时对乙方的服务进行监督检查;3、有权要求乙方对其服务过程中存在的问题进行整改;4、有权要求乙方提供相关的技术资料和必要的技术指导;（二）、甲方义务1、在合同生效后三日内向乙方提供本合同中列明的技术资料、数据材料，未及时提供所造成的损失由甲方负责;2、向乙方提供以下工作条件：保证软件安装调试有效网络平台;提供上述工作条件所需费用由甲方负担;3、在接到乙方关于要求改进或更换不符合合同约定的技术资料、数据材料的通知后三天内,及时做出答复,未及时答复所造成的损失由甲方负责;4、按约定向乙方支付报酬;5、按约定验收项目成果。
信息技术服务合同书(范文)5篇
信息技术服务合同书（范文）.5篇篇1甲方（委托方）：XXXX有限公司乙方（服务方）：XXXX科技有限公司根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方向甲方提供信息技术服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1. 乙方为甲方提供信息技术咨询服务，包括但不限于：信息化规划、信息系统建设、信息安全保障等。
2. 乙方为甲方提供信息化规划服务，包括但不限于：信息化战略制定、信息化架构设计、信息化项目规划等。
3. 乙方为甲方提供信息系统建设服务，包括但不限于：信息系统设计、开发、测试、部署等。
4. 乙方为甲方提供信息安全保障服务，包括但不限于：信息安全风险评估、信息安全事件响应、信息安全培训等。
二、服务期限本合同自签订之日起生效，有效期为XX年，期满后双方可协商续签。
三、服务费用及支付方式1. 服务费用：具体费用根据实际服务内容和双方协商确定，并在合同签订后支付。
2. 支付方式：甲方应按照合同约定的支付方式和时间，将服务费用支付至乙方指定账户。
四、双方权利和义务1. 甲方应提供必要的技术支持和配合，确保乙方能够顺利开展服务工作。
2. 乙方应按照合同约定的服务内容和标准，提供优质的服务，并确保服务过程中的数据安全和隐私保护。
3. 双方应遵循诚实信用原则，履行各自义务，如一方违约，应承担相应的法律责任。
五、违约责任1. 甲方如未按照合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期利息，并有权终止合同。
2. 乙方如未按照合同约定提供服务，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。
六、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、其他事项1. 双方应对本合同内容及在履行过程中所获知的对方商业机密和技术秘密予以保密，不得泄露给任何第三方。
2. 本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
信息技术支持服务协议2024年版
信息技术支持服务协议2024年版本合同目录一览1. 协议的范围和定义1.1 服务内容1.2 服务地点1.3 服务时间2. 双方的责任和义务2.1 服务提供方的责任和义务2.1.1 技术支持2.1.2 培训服务2.1.3 保密义务2.2 客户方的责任和义务2.2.1 支付费用2.2.2 提供必要的协助2.2.3 遵守法律法规3. 服务费用和支付方式3.1 服务费用的计算3.2 支付方式和时间3.3 费用的调整4. 服务效果的评估4.1 服务效果的评价标准4.2 服务效果的评估周期4.3 服务效果改进的措施5. 违约责任5.1 服务提供方的违约责任5.2 客户方的违约责任6. 争议解决6.1 协商解决6.2 调解解决6.3 法律诉讼7. 合同的生效、变更和终止7.1 合同的生效条件7.2 合同的变更7.3 合同的终止8. 保密条款8.1 保密信息的定义8.2 保密信息的保护期限8.3 保密信息的使用范围9. 知识产权保护9.1 服务提供方的知识产权9.2 客户方的知识产权10. 适用法律和争议解决10.1 适用法律10.2 争议解决方式11. 其他条款11.1 通知和送达11.2 合同的副本11.3 合同的修订12. 附件12.1 服务项目清单12.2 技术支持服务标准12.3 培训课程安排13. 签署页14. 合同日期第一部分：合同如下：1. 协议的范围和定义1.1 服务内容（1）信息技术咨询；（2）系统集成；（3）软件开发；（4）网络维护；（5）技术培训；（6）其他双方约定的服务项目。
1.2 服务地点服务提供方应按照客户方的要求，到指定的地点提供服务。
1.3 服务时间双方应协商确定具体的服务时间，并在协议中予以明确。
服务时间应包括工作时间和服务期限。
2. 双方的责任和义务2.1 服务提供方的责任和义务2.1.1 技术支持服务提供方应按照约定提供技术支持，确保客户方的信息技术系统正常运行。
2.1.2 培训服务服务提供方应根据客户方的需求提供培训服务，包括操作培训、技术培训等。
信息技术支持服务标准协议2024年版
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX信息技术支持服务标准协议2024年版本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1 甲方主体信息1.2 乙方主体信息1.3 合同服务范围第二条服务内容与标准2.1 服务内容2.2 服务标准2.3 服务支持方式第三条服务时间与响应时间3.1 服务时间3.2 响应时间第四条技术支持团队4.1 技术支持人员资质4.2 技术支持团队构成第五条服务费用与支付方式5.1 服务费用5.2 支付方式5.3 费用调整机制第六条服务期限与续约6.1 服务期限6.2 续约条件第七条保密条款7.1 保密内容7.2 保密期限第八条违约责任与赔偿8.1 违约行为8.2 违约责任8.3 赔偿方式第九条争议解决方式9.1 争议解决途径9.2 适用法律第十条合同的生效、变更与终止10.1 合同生效条件10.2 合同变更10.3 合同终止第十一条甲方义务与责任11.1 甲方义务11.2 甲方责任第十二条乙方义务与责任12.1 乙方义务12.2 乙方责任第十三条其他条款13.1 不可抗力13.2 合同附件第十四条双方签字盖章14.1 甲方签字盖章14.2 乙方签字盖章第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1 甲方主体信息注册地址：____________；联系人：____________；联系电话：____________。
1.2 乙方主体信息注册地址：____________；联系人：____________；联系电话：____________。
1.3 合同服务范围本合同服务范围包括但不限于：（1）信息技术咨询；（2）系统集成；（3）软件开发；（4）网络维护；（5）技术支持与培训。
第二条服务内容与标准2.1 服务内容（1）为甲方提供信息技术咨询，协助甲方制定信息化建设方案；（2）根据甲方需求，为甲方提供系统集成服务，包括系统设计、实施和验收；（3）为甲方提供软件开发服务，包括需求分析、设计、编程、测试和维护；（4）为甲方提供网络维护服务，确保甲方的信息系统稳定运行；（5）为甲方提供技术支持与培训服务，包括解决甲方在使用乙方提供的产品和服务过程中遇到的问题，以及为甲方员工提供相关培训。
企业信息技术支持与服务承包协议
企业信息技术支持与服务承包协议甲方（客户）： [客户公司名称]乙方（服务提供商）： [服务提供商公司名称]鉴于：甲方需要信息技术支持与服务，乙方愿意提供相应的服务。
第一条服务范围1.1 乙方将为甲方提供以下信息技术支持与服务：- 系统维护与升级- 技术支持与咨询- 故障排除与修复- 用户培训与指导- 其他双方约定的服务1.2 服务的具体内容、标准和要求，由双方根据实际情况另行商定。
第二条服务期限2.1 本协议自 [起始日期] 起至 [结束日期] 止。
第三条服务费用3.1 甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：- 固定服务费：[金额]- 按需服务费：根据实际服务情况按小时/次收费3.2 服务费用的支付方式和时间，由双方根据实际情况另行商定。
第四条保密协议4.1 双方应对在履行本协议过程中获知的对方商业秘密和技术秘密负有保密责任。
第五条违约责任5.1 如一方违反本协议的任何条款，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。
第六条协议的变更与解除6.1 本协议的任何变更或解除，必须经双方协商一致，并以书面形式确认。
第七条争议解决7.1 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
第八条其他8.1 本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。
8.2 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）： [甲方公司名称]授权代表签字： [代表姓名]日期： [签订日期]乙方（盖章）： [乙方公司名称]授权代表签字： [代表姓名]日期： [签订日期]请注意，这只是一个基本模板，实际的合同可能需要包含更多的细节和条款，以确保符合特定法律要求和双方的具体需求。
在正式使用之前，建议由法律专业人士进行审查和修改。
信息技术服务合作协议范本8篇
信息技术服务合作协议范本8篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲、乙双方共同意识到信息化技术服务的重要性和发展趋势，经友好协商，就甲方向乙方提供信息技术服务达成如下协议：一、协议目的双方本着互惠互利、长期合作的原则，共同推进信息技术的普及与应用，提高业务效率和服务质量。
本协议旨在明确双方的权利和义务，规范双方的合作行为。
二、服务内容乙方为甲方提供以下信息技术服务：1. 技术支持服务：协助甲方解决日常运行中的技术问题，提供必要的维护支持。
2. 系统集成服务：根据甲方需求，进行软硬件系统集成及优化。
3. 软件开发服务：按照甲方需求，开发定制软件产品。
4. 数据处理服务：协助甲方处理相关业务数据，确保数据安全。
5. 其他相关信息技术服务。
三、合作期限及费用支付1. 合作期限：本协议自双方签署之日起生效，有效期______年。
到期后如需续签，双方另行协商。
2. 费用支付：甲方应按照约定的方式和时间支付乙方提供的信息技术服务费用。
具体费用标准、支付方式及时间等详见附件《服务费用明细表》。
四、双方责任与义务1. 甲方责任与义务：（1）甲方应按照约定支付服务费用。
（2）甲方应提供必要的资料和信息，以便乙方提供优质的服务。
（3）甲方应尊重乙方的知识产权，不得泄露乙方商业秘密。
2. 乙方责任与义务：（1）乙方应按照约定提供信息技术服务，确保服务质量。
（2）乙方应保护甲方的信息安全，不得泄露甲方商业秘密。
（3）乙方应提供持续的技术支持，协助甲方解决技术问题。
五、保密条款1. 双方应对涉及合作内容的技术信息和商业信息严格保密，未经对方许可，不得向第三方泄露。
2. 保密信息的范围包括但不限于合同文本、技术文档、商业秘密等。
六、违约责任1. 若一方未按照约定履行义务，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。
2. 若因乙方原因导致服务质量不符合约定，乙方应承担违约责任，并承担因此给甲方造成的损失。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
信息技术支持及服务协议
甲方：
乙方：
甲乙双方经友情协商，就乙方向甲方提供信息技术支持及服务事宜，达成如下协议，特订立本合同。
一、甲方向乙方购买信息技术支持及服务，期限为一年，从起至止。
协议到期后，如果甲方希望继续获得乙方提供的技术支持服务，则另行签订服务协议。
二、服务期限内，乙方向甲方提供信息技术支持及服务，甲方支付乙方费用：总计人民币（小写）：
总计人民币（大写）：
甲乙双方签订协议后5 个工作日内，甲方向乙方支付全额服务费，协议正式生效。
三、乙方向甲方提供信息技术支持及服务方式和内容如下：
1、电话技术支持服务
提供7X24」、时热线电话服务，工程师在线提供信息技术问题咨询和故障诊断。
2、网络在线、Email 技术支持服务
提供7X24」、时网络在线、Email信息技术支持服务。
3、远程在线诊断和故障排除
对于电话咨询无法解决的问题，经甲方授权乙方可通过Internet 远程登录乙方网络系统进行系统维护和故障排除（需要系统和网络的支持）。
4，现场技术支持服务
对于电话、在线支持等方式无法解决的问题，根据甲方的要求乙方提供技术人员现场故障诊断和排除服务。
其他现场技术支持服务包括数据迁移、系统迁移，或者由于用户硬件原因重新部署系统等内容。
服务期限内，乙方根据甲方要求提供不多于6 次的免费上门现场技术支持服务。
如果此类现场技术服务1 年内超过6 次，乙方须视现有系统和实际情况酌情收取甲方操作费用，详尽收费标准由甲乙双方协商确定。
乙方派员到达甲方
完成技术服务离开时，甲方应于乙方提交的《工作单》上签章确认其到达、离开时间。
在此过程中如果发生食宿和交通费用，由甲方负责支付乙方合理之食宿和交通费用。
6，现场技术培训服务
服务期限内，乙方根据甲方要求提供不多于2 次，每次不少于2 小时且不多于4 小时的免费信息技术培训，培训地点在甲方现场，培训内容和培训时间双方协商确定。
四、甲方责任
1，甲方应向乙方提供信息技术支持及服务所涉及的各种资料和业务流程。
1、甲方应向乙方确凿、及时地反馈遇到的信息化问题，使乙方能及时了解并解决问题。
2、甲方应按协议约定向乙方支付相关服务费用。
五、本合同一式贰份，双方各持壹份，一经签署，立即生效。
六、补充约定：
乙方应就甲方在服务期限内提供的各种资料和业务相关的一切业务细节、业务流程、业务逻辑（包括相关文件、资料）给予严格保密。
甲方：
授权代表签字：
日期
乙方：
授权代表签字：
日期。