135工作方法学习心得
石化企业“135”原则心得体会300字
石化企业“135”原则心得体会300字
在国际石油市场激烈竞争的大背景下，实施有效竞争、不断创新成为我们石化行业发展必须面对和解决的首要问题。
因此，我认为作为石化企业应该从三方面入手进行管理：提高产品质量，加强设备管理以及建立健全规章制度并严格执行。
只有做好这几点，才能更好地实现企业的稳步健康可持续发展。
“135”原则体现了企业经营活动中的一个重要内容，也是贯彻落实科学发展观所要求的坚持以人为本、促进社会和谐的客观要求。
树立正确的利益观念，保护职工合法权益，是贯彻“135”原则的根本目的。
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学习135工作法心得
学习135工作法心得
对我来说，每一次培训、开会都是学习的机会，大到学习如何为人、处事，工作的方法、工作的态度，小到端茶倒水、衣服的穿着等等都有一点点的提升。
这次135工作法的培训学习我认为对卷烟营销很有必要，是我们客户经理日常工作的升华，它要求我们客户经理在服务客户、服务市场时要更加规范，更加细致。
我认为135工作法中建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系对我们现阶段工作尤为重要，他把卷烟零售客户、消费者的地位提升到与公司同等，是平等互利、长期合作、共同发展的合作关系，这就要求我们对卷烟零售客户、消费者的服务要更加周到，细致。
使我充分认识到服务好客户，让客户盈利就是促进公司的发展。
135工作法要求客户经理完成的工作也是比较多的，梳理出7类84项工作任务。
信息收集、客户服务、品牌培育每一项工作都必须客户经理亲历亲为，周到细致的处理。
还要求客户经理熟知客户基本信息，把握客户经营状态，关注客户需求，客户货源是否适销，客户盈利是否稳定，客户意见是否得到重视，客户经营能力是否有所提升。
熟知企业品牌文化、卖点、定位，品牌发展状态，知名品牌销售走势，新品市场表现，重点品牌宣传促销效果，品牌陈列情况，客户对品牌意见及反馈。
掌握辖区市场的消费特点、消费趋势、环境变化、规范程度，市场供求状态，市场价格，社会库存，卷烟销量，市场机会等等。
总的来说
客户经理还是辛苦，希望领导多多照顾，多多关心。
顾南云。
市烟草公司“135”工作法推广工作实施方案
市烟草公司“135”工作法推广工作实施方案为贯彻落实《国家___办公室关于全面推广“135”营销工作法的意见》（国烟办综[___）___号）文件要求，进一步提高一线人员工作水平，提升营销人员队伍素质，努力打造___烟草新型营销队伍，全面推广应用营销人员“135”工作法，特制订本实施方案。
一、指导思想紧紧围绕行业“卷烟上水平”的核心目标，认真践行“两个至上“的行业共同价值观。
以建立新型客我关系，提高客户满意度、提升营销队伍整体素质为追求，以信息系统、分析工具、工作规范为支撑，准确定位，明晰权责，规范操作，努力实现工作目标化、作业标准化、操作信息化、考核科学化，不断提升网络软实力。
二、工作目标（一）提高营销队伍素质。
全面实践应用工作法，进一步提高营销队伍的整体服务水平与业务能力，通过不断地培训与调整使营销人员在工作中达到“自主作业、自我管理、自觉提升”的目的和效果，实现个人素质的不断提升。
（二）提升客户服务水平。
按照工作法要求开展日常工作，以客户需求为出发点，有针对性的开展个性化的服务，客户服务工作围绕客户需求展开，服务效果依据客户满意来衡量，达到“源于客户需求，终于客户满足”的工作目的。
（三）建立新型客我关系。
通过“135”工作法的实际应用，不断提高营销队伍素质，全面提升客户服务水平，建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系。
三、实施安排（一）健全___，明确职责工作内容：为推动全市“135”工作法积极开展，市公司成立“135”工作法全市推广工作领导小组，由主管领导任组长，成员由卷烟销售分公司领导班子、信息中心主要领导组成。
具体办事机构在卷烟销售分公司网建办。
领导小组负责全市“135”工作法推广的统一安排、推广开展、系统协调、总结提高、检查监督和过程控制。
各区县公司要建立“135”工作法推动领导机构，明确责任部门，责任人，保证各项工作的开展，落实到具体部门，具体人员。
时间要求：___年___月上旬责任部门：各区县公司（二）制定方案，有序推广工作内容。
135工程工作总结
135工程工作总结
在过去的一年里，我们团队在135工程项目中取得了许多成就。
这个项目是一个挑战性的工程，需要我们克服许多困难和挑战。
在这篇文章中，我将总结我们在这个项目中所做的工作，并分享我们的经验和教训。
首先，我们团队在项目的规划阶段做了大量的工作。
我们花了很多时间与客户进行沟通，了解他们的需求和期望。
我们还进行了大量的市场调研和竞争分析，以确保我们的方案是切实可行的。
在规划阶段，我们还制定了详细的项目计划和时间表，以确保我们能够按时交付。
在项目的执行阶段，我们遇到了许多挑战。
由于项目的复杂性，我们需要与许多不同的供应商和承包商合作。
我们需要确保他们能够按时交付，并且符合我们的质量标准。
我们还需要不断地与客户进行沟通，以确保我们的方案能够满足他们的需求。
在项目的收尾阶段，我们进行了大量的测试和验证工作，以确保我们的方案符合设计要求。
我们还进行了大量的培训和知识转移，以确保客户能够顺利地使用我们的产品。
最后，我们还进行了一系列的评估和总结，以发现我们在项目中所学到的经验和教训。
通过这个项目，我们学到了许多宝贵的经验和教训。
我们学会了如何与客户进行有效的沟通，如何与供应商和承包商进行合作，以及如何在复杂的工程项目中保持团队的合作和协调。
我们也学会了如何在项目中保持灵活性和创新性，以应对不断变化的环境。
总的来说，135工程项目是一个挑战性的工程项目，但我们团队成功地克服了许多困难和挑战。
通过这个项目，我们不仅取得了丰硕的成果，还学到了许多宝贵的经验和教训。
我们相信，这些经验和教训将对我们未来的工作产生深远的影响。
烟草客户经理135工作法培训心得体会
烟草客户经理135工作法培训心得体会余音绕梁，三日不绝。
距离关于客户经理“135”工作法培训已经过去了整整一周。
然而，培训老师字字珠玑、一针见血的讲课内容；旁征博引、深入浅出的讲课方式依旧让笔者记忆犹新。
他剖析了客户经理“135”工作法产生背景、来龙去脉，不仅让人醍醐灌顶，更在实际营销工作中受益匪浅。
以下具体谈谈对这次培训的心得体会。
一、居安思危、未雨绸缪，这次培训让我清醒地认识到烟草面对内忧外患，攘外必先安内客观地说，XX烟草象这样聘请烟草资深老师为我们营销人员上课的确寥寥无几。
于是乎当我们烟草面对外有WTO国际控烟组织越来越大的压力，内有国内控烟禁令越来越高的呼声，这样内忧外患越来越紧张局势何去何从时，而我们却犹如“井底蛙”、“笼中鸟”一样依旧我行我素。
每天“干着同样的事情，却期待着不一样的结果”。
而李老师不断强调国家局关于“大品牌、大市场、大企业”的烟草改革发展战略，从对工业企业的联合重组做大做强，再到商业企业“按客户订单组织货源”深化市场做精做细。
使我们清醒地认识到烟草不断改革自救、自强都与我们每一名烟草人员息息相关。
同时也使我们更加清醒地认识到了客户经理“135”工作法不是纸上谈兵，它是我们烟草的方法论，更是我们客户经理的方法论。
所以说“攘外必先安内”就是面临着国外烟草即将“入侵”，我们烟草营销人员必须端正认识、居安思危，从自身做起，从市场做起。
共同把烟草不断的深化改革推进深处，落实实处。
二、针砭时弊、教学育人，通过让我们培养“正思维、正精进、正成功”的积极心态去面对工作和学习确切地讲，这是我第二次听李老师的讲课。
早在第一次省局学习培训上我就被李老师忘我的讲课精神和铿锵有力的讲课声音所折服。
然而这次培训告诉我们任何一次成功不是侥幸，它需要我们不断培养“正思维、正精进、正成功”的理念和心态，脚踏实地去面对工作、学习与生活。
他告诉我们不要总是要求烟草给了我们什么，而是要求我们扪心自问，我们为烟草做过什么。
学习烟草“135”工作法体会
学习烟草行业“ 135 ”工作法体会“135”工作法的推出，在烟草行业内部引起了巨大的反响，为了推广应用好“135”工作法，三月二十六在陈经理的带领下，经过市局营销中心精心组织，我们一行十余人前往**学习，首先要感谢领导给我这次学习的机会，很荣幸到**实地学习“ 135 ”工作法。
通过学习、咨询和交流我对“ 135 ”的内涵、意义和精髓有了全面、系统的认识和理解，对其实际应用有了直观的认识。
“ 135 ”工作法有主线、有要点、有步骤，为客观经理、品牌经理和市场经理开展工作提供了一个基本模式，解决了干什么、怎么干、如何干、如何评的问题，同时又规范了工作流程，提升了服务客户能力和水平，对推进服务营销水平的提升起到积极的作用，对营销队伍标准化、规范化服务管理提供有效的帮助。
结合前一段的自学和本次实地学习，下面我将学习“ 135 ”工作法的收获和感受简要汇报如下：一、认识“ 135 ”工作法通过前一段的自学和本次去**实地学习，使我充分认识到“135”工作法与原有客户经理工作方法相比，它是一种新思维、新体系和新方法，以建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系为一条主线，围绕“客户、品牌、市场”三个要点，按照“分析、计划、实施、评估、改进”五个步骤，支持营销人员开展服务营销活动。
三者体现理念与实践、认识与方法的相互结合，形成了一个有机的整体。
烟草135工作法实践心得体会
烟草135工作法实践心得体会今年元月，在市局和县局营销部的统一安排下，我部全面启动运行了以“一条主线、三个要点、五个步骤”为要紧工作内容的“135”工作法。
作为“135”工作法的实践者，通过一个季度的体验和试探，个人很有心得。
从工作的层面动身，本来就“135”工作感受归纳如下，仅供参考，敬请指正。
第一，从框架流程上，“135”的一招“分析”，直击工作被动之要害。
提出了以“客户需求为导向”的效劳理念，将以往客户被动地同意效劳转变成客户主动提出需求开展效劳，真正实现了从“要我同意到我要同意”的观念转折。
不仅实在地反映出了客户的主观需求和意愿，还突出并说明了客我利益之所在，为巩固客我互动关系的提供了先决条件。
同时，给客户领导工作指明了方向。
毫无疑问，客户需求搜集、辨识的精准度成了整个工作的关键点。
实践中，由于咱们对客户需求的搜集不全面、准确或产生误差，致使客户真实主观意愿未能够取得知足，致使客户不肯意配合开展工作，不支持、不睬解的现象不足为奇，这也是咱们将要必需纠正的一个重要环节。
但有一点能够确信，人都希望自己被重视和关注。
客户也是一样，“135”的运行，无疑增进了了客我两边提升关注程度的有效载体。
加倍有利于客户关系的维系，加倍能够将咱们关注到一个核心上-“共赢”。
因此，我以为，“135”势在必行。
第二，从策划和执行层面上看，工作法提出了一套行之有效的客户分析方式。
操作简单且通俗易懂，通过相对客观的数据评判出客户定单合理性、终端形象、品牌推荐能力等指标，对号入座。
个人以为，它的亮点在于推出了“营销效劳策略组合标准”，为客户领导效劳“上水平”奠定了基础。
效劳工作的针对性和有效性取得大幅提升。
第三，工作法更有利于品牌培育。
在客户领导工作法中，客户领导能够对单个品牌设置目标客户。
针对目标客户的挑选，工作法设计了一套客户领导依照品牌战略计划、品牌进展打算，综合考虑片区和商圈实际、客户同价位卷烟过往销售数据等因素，自主设定的方式，让品牌培育更有针对性。
工作法心得体会(多篇)
工作法心得体会（多篇）篇：学法用法[学法用法心得体会]学法用法心得体会学法用法心得体会-[学法用法心得体会]学法用法心得体会共6篇：篇1：普法工作是依法治国的基础性工程，是一项系统性、社会性、全局性活动，是一项提高干部和广大人民群众法律意识的“民心工程”，是一项长期而艰巨的任务，需要长期不懈地抓下去。
新时期新形势下，务必坚持以人为本，使普法成为公众的内在需求，在全民中树立法文化观念，全面推动普法教育活动的开展。
普法是全民普法。
普法不只是普法职能部门和普法工作者的”专利”。
公民本身既是施教者也是受教者。
普法不是由一群人向另一群人灌输法律知识，而应是一种互动的、双向的交流活动。
此外普法是为了提高公民的法律意识，保障公民依法办事依法维权，而意识的构成是自觉的主动的，不可强迫的，这就要求在普法活动中树立“以人为本”的理念，体现人文和民本精神，使普法活动成为一项“民心工程”。
“以人为本”就要注重“因材施教”。
普法教育的对象，范围广，层次多，理解潜质千差万别，因此要根据不一样对象的特点，针对性设置与其社会主角相近的资料，采用不一样的方法和手段，突出地域特色、群体特点、个性风格，做到量体裁衣，分类施教。
“以人为本”还要坚持把握普法的时刻性和空间性，增强时效性。
人们的思想和行为总是在必须的时空范围内活动，普法教育要取得预期效果，务必恰当地把握好时刻和空间，了解人们在新的历史条件下思考什么、关注什么、需要什么，紧跟形势，服务中心，围绕热点，做到应时应景。
坚持“以人为本”就要坚持普法创新，增强普法的艺术性。
受教育者，虽本质上对法有渴望和需求，但实际上往往不钟爱枯燥的说教与老一套的做法。
因此，只有不断创新方式方法，加强趣味性、娱乐性、艺术性，才能使普法更具吸引力。
要注重理论与实际相结合，说教与熏陶相结合，法理与情理相结合，寓教于乐，使普法教育受到公众实实在在的欢迎和喜爱。
坚持“以人为本”需拓宽普法渠道和载体，增强渗透性。
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135工作法学习心得
为贯彻落实2010年全国网建会工作方案，全面推广“135”工作法，XX烟草围绕“会用、真用、实用、好用”一条主线，对“135”工作法进行了深入解析，用典型引路、全面铺开的方式组织全体市场经理、客户经理、品牌经理围绕四个步骤学习、实践、提升“135”工作法，推动卷烟营销上水平。
一、宣贯学习，领会“135”工作法精髓
一是组织营销人员接受专家培训，并就“135”工作法学习中发现的问题与专家实地沟通学习。
二是召开专题培训。
营销中心品牌经理和各区域营销部主任、客户经理代表利用晨会、例会时间，采取个人自学、集体学习、课题互动等多种方式，灵活多样地组织开展学习活动，各级领导带头主动、认真学习“135”工作法，提高自身工作能力和水平，做好表率。
客户经理、品牌经理、市场经理反复通读、消化吸取“135”工作法的各项内容、标准和要求，做到对工作法中描述的五步操作大纲、营销策略实施标准、营销行为规范熟记于心、灵活应用。
三是开展“135”工作法培训。
面向全体客户经理开展“135”工作法内容培训，重点围绕如何进行客户、品牌、市场分析、如何依据分析开展计划以及执行计划和实现持续改进，培训目标是将“135”工作法转化为营销人员自我管理、自我控制、自我评估的有效方法。
二、对照准备，推动工作法落地生根
一是营销中心和营销部按照“135”工作法，对照业务工作手册再梳理内部业务流程，并理清市场经理、客户经理、品牌经理三个岗位的工作关系，以客户、市场、品牌作为营销人员的思维要素、分析维度和工作要点，形成符合实际、便于操作的工作流。
二是提出需求，完善系统功能。
市场经理、客户经理、品牌经理按照“135工作法”所列表单并结合工作实际进行修改上报至营销中心，营销中心总结后向软件公司提出相应的增加系统功能需求，逐步实现系统辅助人工实现表单填写的目标。
三、优化完善，推动工作法持续改进
一是将“135”工作法的5个步骤逐步引入现有工作流程。
营销中心通过重点帮扶和一对一指导市场经理、客户经理、品牌经理通过分析、计划、实施、评估、改进五个步骤，实现自我管理、自我评估，达到学会并应用工作法精髓的目标。
二是进一步完善业务操作系统，逐步将优化完善的结果体现到工作表单中、
固化到信息系统中去，从规范上、系统上为三个工作法提供支撑和保障。
结合根据目前实际，针对系统不能实现的表单，在不增加工作时间的前提下，由人工填写相应的替代表单，市场经理、客户经理、品牌经理痕迹化记录按照各项分析考核等表单所要求的内容和格式先行使用，并在使用过程中进行修改完善，其余“135”工作法需要的表单将在系统功能完善后将逐步改造并增加到各项工作中。
四、推广应用，以工作法推动卷烟营销上水平
营销中心和营销部将推广135”工作法和体系建设融合在一起，全面提升一线营销人员的服务能力和服务水平。
通过情况汇报、经验交流、调研督察等方式，结合实际在各区域营销部中开展工作法应用评比活动，对各营销部评比结果进行通报，对未达标的情况进行及时指导帮助。
在营销督查工作中对推广工作法有所创新的营销部进行相应的表彰和奖励。
同时，加强了对“135”工作法推广应用情况的督察考核，每月定时对各营销部的推广工作进行检查，对照“135”工作法的内容对营销人员工作质量考核表进行修改优化，将“135”工作法应用情况作为营销人员工作考核的重要内容，量化考核指标，切实保证“135”工作法推广的效率与效果。
综述以上几点，我们就应该在实践中深刻体会“135”工作法的作用及效果，并不断的发现和查找自己在以前的工作中与“135”工作法之间的差距，然后根据自身的不足，来进行学习和运用。