浅谈医院科室管理工作_盛迎昌

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解决医院科室工作中的行政管理问题

解决医院科室工作中的行政管理问题

解决医院科室工作中的行政管理问题科室行政管理是医院运转中至关重要的一环,对于医疗服务的质量和效率有着直接的影响。

然而,在实际工作中,我们常常面临各种各样的行政管理问题,如人员管理、资源调配、信息沟通等。

本文将从这些方面探讨如何解决医院科室工作中的行政管理问题。

1. 人员管理人员是科室运转的核心,合理的人员管理对于提高工作效率至关重要。

首先,科室需要设立明确的岗位职责,明确每个成员的工作职责和权限。

其次,建立健全的绩效考核机制,定期对科室成员进行评估和奖惩,激励积极主动的工作态度。

此外,保持良好的人际关系和团队合作,鼓励员工互助互办,共同完成科室的工作目标。

2. 资源调配医院资源有限,如何合理调配资源,使得科室工作顺利进行,是行政管理需要重点考虑的问题。

首先,科室管理者应根据科室的实际情况,制定合理的工作计划,明确所需资源的类型和数量。

其次,与相关部门建立良好的沟通渠道,及时获取资源信息和支持,确保科室的正常运转。

此外,科室管理者还应当关注资源的使用效率,定期进行评估和调整,确保资源得到最优化的利用。

3. 信息沟通科室工作中,信息的流通和沟通渠道的畅通是确保工作高效运行的关键。

首先,建立科室内部的信息共享平台,如电子邮件、内部通讯软件等,方便成员之间及时交流和共享工作进展。

其次,建立与其他科室和相关部门的沟通渠道,保持信息的及时传递和共享。

此外,定期召开科室会议,进行工作总结和交流,解决存在的问题,提高沟通和合作效率。

4. 制度建设科室的行政管理工作离不开一套完善的制度。

科室管理者应制定并执行相关的制度和规章,如人事管理制度、财务管理制度、医疗服务管理制度等,确保科室工作有章可循。

同时,制度的建设需要定期审查和更新,根据实际情况进行调整和完善。

科室管理者还应积极参与医院的管理层会议,了解医院的整体管理政策和决策,与医院其他部门密切合作,共同推进医院的整体管理工作。

5. 培训和提升行政管理需要专业和高效的管理人员来推动工作的顺利进行。

管理工作总结医院科室

管理工作总结医院科室

管理工作总结医院科室
作为医院科室的管理者,我深知管理工作的重要性和挑战。

在过去的一年里,我对医院科室的管理工作进行了总结和反思,不断探索和改进,取得了一些成果,也遇到了一些困难和挑战。

首先,我意识到科室管理工作的重要性。

科室是医院的重要组成部分,直接关系到患者的就诊体验和医疗质量。

因此,科室管理工作必须高度重视,要做到科学规范、严格执行,确保医疗服务的安全和有效。

其次,我发现科室管理工作存在一些问题和难点。

比如,人员管理方面,医护人员的素质和能力参差不齐,管理起来比较困难;另外,医疗设备和药品的管理也需要加强,确保设备的正常运转和药品的安全使用。

针对这些问题和难点,我采取了一些措施和方法。

首先,加强了对医护人员的培训和管理,提高了他们的专业水平和服务意识;其次,建立了严格的设备和药品管理制度,加强了对设备和药品的监管和维护。

在这些努力下,科室的管理工作取得了一些成果。

首先,医护人员的工作积极性和服务质量得到了提升,患者的满意度也有所提高;其次,设备和药品的管理更加规范,医疗服务的安全性和可靠性得到了保障。

但是,我也清醒地认识到,科室管理工作还存在很多不足和问题。

比如,管理制度还需要进一步完善,人员管理还需要加强,医疗质量还有提升的空间。

因此,未来我将继续努力,不断改进和完善科室管理工作。

我将加强对医护人员的培训和管理,建立健全的管理制度,提高医疗质量和服务水平,为患者提供更加安全、高效、优质的医疗服务。

总之,管理工作总结医院科室是一项重要而艰巨的任务,需要我们不断努力和改进。

只有不断学习和进步,才能更好地服务于患者,为医院的发展贡献力量。

急诊科2023年度工作总结:加强科室管理,提升医疗服务质量

急诊科2023年度工作总结:加强科室管理,提升医疗服务质量

急诊科2023年度工作总结:加强科室管理,提升医疗服务质量提升医疗服务质量近年来,随着医疗技术的不断发展,急诊科的工作压力也越来越大。

2023年,我们急诊科精诚合作,积极推进工作,取得了显著成效。

在科室管理和医疗服务质量方面,我们有了很大的进步和提升。

一、科室管理方面1.强化岗位责任意识我们针对科室各岗位人员存在的工作责任不清、工作内容不明确等问题,加强了岗位责任意识,规范了工作流程。

我们针对医生、护士、药剂师等各个岗位人员,制定了岗位办法、工作流程和操作规范,明确了各个岗位人员的工作职责和具体操作规范。

我们加强了对岗位责任的考核评估,通过考核结果来激励员工的工作热情和积极性。

2.优化管理体制为了更好地开展工作,我们进行了科室管理体制的改革。

我们加强了科室领导的管理能力,涵盖了项目策划、预算编制、日常管理和危机处理等方面,使科室管理更加规范、有序。

我们优化了科室内部管理机制,实现了医疗服务、质量控制和人员管理的统一管理,使科室管理更加高效、透明。

3.提高危急病人救治水平为了加强对危急病人的抢救和救治,我们科室在这方面进行了很多努力。

我们加强了对重症护理的规范化管理,完善了现场抢救指导协议,并定期开展有针对性的培训和演练。

我们对病人的接诊、分类评估、治疗方案、转诊和追踪等环节进行了全面的流程、流程、规范管理和优化,提高了病人的救治水平。

二、医疗服务质量方面1.提高服务质量我们注意到现在病人对医疗服务的要求越来越高,因此急诊科在医疗服务方面做了许多工作。

我们注重病人的隐私保护和信息安全,采取多种手段加强了服务质量的监控、评估和反馈。

我们完善了科室的管理制度和服务流程,进一步提高了医疗服务质量,尤其是在病人等候时间、服务态度、医疗费用、治疗效果等方面,取得了明显的提升。

2.推进行业诊疗规范我们深刻认识到规范的诊疗标准是提高医疗服务质量的基础。

我们加强了医学知识的学习和贯彻,除了传统的学术型研究,我们还注重医患矛盾、医保支付等问题的调研、研发和推广。

工作总结与计划:医院科室管理科学化水平提升

工作总结与计划:医院科室管理科学化水平提升

工作总结与计划:医院科室管理科学化水平提升工作总结与计划:医院科室管理科学化水平提升随着时代的不断发展,我国医疗事业也在不断地完善和发展。

科室管理在医院内部的地位日益重要,作为医院的基础性工作之一,对医院的运行和管理起着至关重要的作用。

然而,在实际工作中,许多医院和科室的管理仍然存在着不少的问题和缺陷。

为了提升医院科室管理的科学化水平,我们需要采取一系列有效的措施和方法,积极推进科室管理的改革和创新,逐步实现医疗事业的可持续发展。

一、工作总结自从我负责医院科室管理工作以来,我们采取了一系列有效措施,积极推进了医院科室管理科学化水平的提升工作。

具体来说,我们主要取得了以下几方面的成果:1.完善了科室管理的制度和规范:我们针对科室内部的工作流程、行政管理、人事管理和卫生保障等方面,制定了详细的管理制度和规范,进一步明确了工作职责和工作要求,优化了科室管理的运作流程,提高了工作效率和管理水平。

2.强化了团队建设:在科室管理人员的招聘和培训等方面,我们注重培养专业技能、服务意识和团队合作精神,不断完善和提升队伍的整体素质和能力。

通过团队建设,我们达到了科室管理的专业化和高效化目标,为医院各项工作的顺利推进提供了有力支持。

3.推广了信息化科室管理:在科室管理的信息化建设方面,我们在医疗信息化、移动办公等方面,不断引进新技术和新工具,广泛应用电子化管理、云计算、大数据等信息化手段,提高了工作效率和管理水平。

4.充分发挥了协同作用: 在医院各个部门之间的协同合作和沟通交流方面,我们积极发挥了科室管理的协同作用,与医院各科室建立了紧密联系,充分协调了医疗机构内部的各项工作,加强了科室技术合作与协同机制。

二、工作计划在今后的工作中,我们还需要继续不断探索,掌握前沿技术,增强科室管理的自主创新能力,为医院各项工作的顺利开展提供稳定有力的保障,具体的工作计划如下:1.强化人才培养和管理:加强科室内部管理人员的人才培养和管理,注重培养员工的专业技能、管理能力和创新能力,提升团队全员素质,打造高水平高效的科室管理团队。

管理工作总结医院科室

管理工作总结医院科室

管理工作总结医院科室
作为医院管理人员,对于科室的管理工作是至关重要的。

科室的良好管理不仅
能够提高医院的整体效率和服务质量,还能够保障患者的安全和医疗质量。

在过去的一段时间里,我们对医院科室的管理工作进行了总结和反思,希望能够更好地提升科室的整体运作效率和服务水平。

首先,我们意识到科室管理工作需要更加注重团队合作和沟通。

在医院科室中,不同的医生、护士和其他医护人员需要紧密合作,才能够为患者提供更好的医疗服务。

因此,我们加强了科室内部的团队建设和沟通机制,鼓励医护人员之间多交流、多协作,共同为患者的健康贡献力量。

其次,我们也加强了科室内部的流程管理和规范化建设。

医院科室的运作需要
严格的流程和规范,只有这样才能够确保医疗服务的质量和安全。

我们对科室内部的各项工作流程进行了梳理和优化,建立了更加严谨的管理制度和标准操作流程,以确保医疗服务的规范化和标准化。

此外,我们也注重了科室内部的人才培养和团队建设。

医院科室的发展离不开
医护人员的专业素养和团队凝聚力。

因此,我们加强了对医护人员的培训和学习,提升他们的专业水平和服务意识。

同时,我们也鼓励医护人员之间的团队合作和交流,营造良好的工作氛围,共同为患者提供更好的医疗服务。

综上所述,科室的管理工作是医院管理中的重要一环。

通过加强团队合作、优
化流程管理、加强人才培养等方面的工作,我们相信医院科室的整体运作效率和服务水平将会得到进一步提升,为患者提供更加优质的医疗服务。

在未来的工作中,我们也将继续努力,不断完善科室管理工作,为医院的发展贡献力量。

在医院科室中实施有效的质量管理

在医院科室中实施有效的质量管理

在医院科室中实施有效的质量管理质量管理在医院科室中扮演着至关重要的角色,它不仅关乎病患的安全和满意度,也直接影响医院的声誉和发展。

为了提供高质量的医疗服务,医院科室需要制定并实施有效的质量管理策略。

本文将探讨在医院科室中如何实施有效的质量管理。

一、质量管理的重要性医院科室是医院内最基础的单位,直接与病患接触并提供医疗服务。

因此,科室的质量管理影响着医疗服务的整体质量。

有效的质量管理能够保障病患的安全,提高医疗服务的效率和准确性,增强病患对医院的信任,以及减少医疗纠纷的发生。

二、建立质量管理团队要在医院科室中实施有效的质量管理,首先需要建立一个质量管理团队。

这个团队由科室的主任、护士长、质量控制专家以及其他相关人员组成。

他们将共同制定和推动质量管理策略,确保质量管理的顺利执行。

三、制定质量目标和指标体系质量目标和指标体系是质量管理的基础,它们用于衡量和评估医疗服务的质量水平。

科室需要根据自身的特点和服务需求制定质量目标,并建立相应的指标体系。

例如,可以设置手术成功率、感染率、医疗错误率等指标来评估医疗服务的质量。

四、制定质量流程和标准操作规范为了确保医疗服务的一致性和准确性,科室需要制定质量流程和标准操作规范。

这些规范对于科室内的医务人员来说是操作指南,能帮助他们按照规范的流程进行工作,减少医疗错误的发生。

科室可以制定规范的检查、诊断和治疗流程,明确每个环节的责任和要求,以确保医疗服务的质量和安全。

五、培训和持续教育质量管理需要不断地学习和改进,因此,科室内的医务人员需要接受定期的培训和持续教育。

这些培训和教育可以涵盖临床知识的更新、新技术的应用以及质量管理的新要求等方面。

通过持续的培训和教育,可以提高医务人员的专业水平和工作质量。

六、建立质量反馈机制医院科室应建立一个有效的质量反馈机制,以收集病患的反馈和建议。

病患的满意度是衡量医疗服务质量的重要指标,通过听取病患的意见和建议,科室可以了解到自身存在的问题,并及时改进和优化医疗服务。

管理工作总结医院科室

管理工作总结医院科室

管理工作总结医院科室
作为医院科室的管理者,我深知管理工作的重要性,也明白管理工作的复杂性
和挑战性。

在过去的一段时间里,我对医院科室的管理工作进行了总结和反思,希望通过这篇文章与大家分享一些经验和心得。

首先,作为医院科室的管理者,我始终坚持以患者为中心的理念。

在医院科室
的管理工作中,我们的首要任务是确保患者能够得到高质量的医疗服务。

因此,我们要不断优化科室的工作流程,提高医疗服务的效率和质量,让患者能够得到及时、全面、专业的医疗照顾。

其次,我注重团队建设和人才培养。

在医院科室的管理工作中,团队的作用是
至关重要的。

我积极引导和激励团队成员,鼓励他们相互合作、相互学习,形成良好的工作氛围和团队精神。

同时,我也注重对团队成员的培训和提升,让他们不断提高专业水平和管理能力,为科室的发展壮大奠定坚实的基础。

另外,我还重视科室的内部管理和外部协作。

在科室的内部管理工作中,我始
终坚持规范管理,加强对各项工作的监督和检查,确保科室的各项工作都能够有序进行。

在外部协作方面,我积极与其他科室和医院进行合作,共同解决一些共性问题,提高医疗服务的整体水平。

总的来说,管理工作总结医院科室是一项复杂而又充满挑战的任务。

作为医院
科室的管理者,我们需要不断提高自身的管理水平和能力,不断完善管理工作,为医院科室的发展做出更大的贡献。

希望通过我们的共同努力,能够为患者提供更好的医疗服务,为医院科室的发展注入更多的活力和动力。

有效管理医院科室的经验总结

有效管理医院科室的经验总结

有效管理医院科室的经验总结医院科室的管理对于提高医疗质量、提升工作效率至关重要。

以下是我在管理医院科室过程中的经验总结,希望能对大家有所帮助。

一、明确科室的目标与职责科室的目标应该与医院的整体目标相一致,并且要明确每个人的职责以及整个科室的工作职能。

建立一个科室目标报告和职责分工表,让每个成员清楚自己的工作职责,并时刻关注工作的进展和成果。

二、建立良好的沟通机制科室内部的沟通是非常重要的。

定期召开科室会议,讨论工作进展、问题和解决方案,及时沟通信息、交流经验和分享资源。

此外,建立一个科室内部的电子邮件或即时通讯群,方便随时传递信息和解决问题,保持高效的工作状态。

三、激励团队合作激励团队合作对于提高科室整体工作效率有着重要的作用。

通过设立团队奖励制度,鼓励成员之间互相合作和帮助。

此外,可以定期组织一些团队建设活动,增强成员之间的凝聚力和合作意识。

四、有效的资源管理合理管理科室的资源能够提高工作效率和服务质量。

根据科室需要,合理安排人员、设备和耗材的使用。

确保设备的维护保养,及时补充耗材,以减少因资源不足导致的工作中断和延误。

五、积极的问题解决在科室管理中,难免会遇到各种问题。

作为管理者,应该积极主动地解决问题,找出问题的根源并采取有效的措施进行解决。

同时,充分听取员工的意见和建议,并给予积极的反馈,使员工感受到管理者的支持和关心。

六、持续改进和学习管理工作是一个不断改进和学习的过程。

定期进行绩效评估,总结科室工作中存在的问题和改进的空间,并制定相应的改进计划。

同时,关注行业的最新动态和科技的发展,不断学习和更新知识,同步提升自己和团队的专业水平。

七、倡导安全文化医院科室管理的一个重要方面是倡导安全文化。

确保工作环境的安全和卫生,提供培训和教育,宣传和强调正确的操作规范和安全措施。

积极落实医疗质量管理体系要求,提高医疗过程中的安全性和效果。

八、健康管理和关怀作为医院科室的管理者,应该关心员工的身心健康。

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Hospital Management 医院管理P.198摘要:随着整体社会的不断向前发展,我国的医院科室管理已经从单一的制度、人员、经济三板块扩展到了制度、人员、医疗工作、质量、经济、设备、科研教学和信息等等方面。

本文简述了现代医院科室管理,主要是行政科室的发展现状与瓶颈,提出了要从上述多板块多层次提高医院科室管理的效能,建设能够为民众提供更好服务的优秀医院。

关键词:浅谈 医院 科室管理直到今天,我国的医院科室管理还存在着许多的问题需要解决,包括了科室管理能力不足,所以导致了多元化的科室人员不能发挥其独特的技能,其潜力得不到挖掘,其需求的不到满足。

又因为现代医院管理理论远远落后于实践,无法做到管理队伍和管理手段的专业化。

另外,在科室建设中,过分强调了硬件不足,忽视了“软件”,包括文化、氛围等等的管理。

最重要的一点,就是科室管理的队伍从来没有考虑过有无长期的发展目标,没有做过长期的战略规划等等。

除此以外,科室管理还缺失一个核心问题的实践,即制度和规范的实践、落实。

一、医院科室管理工作需要有责任心、有能力的带头人科室主任作为科室发展的带头人,其责任心和能力直接影响整个科室的建设和发展。

科室主任的选举要有明确的机制,辅以明确的参选条件,例如学历、科研能力、临床技能等等。

此外,科室主任还需要有一定的管理才能,才能更好地建设团队、凝聚团队之力、增加科室活力。

废除以往科主任终身制的影响,通过人才良性竞争,增加科室的活力。

科室主任作为带头人,承担着以下多方面地责任。

1.提高科室的管理质量。

对本科室业务的各个环节进行指导和监控,梳理、排查科室业务运作时的缺陷,并作详细记录,提出整改措施,通过具体的行动为大家做示范。

例如,组织科室业务学习、组织科室会议等等形式,确保分工明确,业务分配计划科学,业务运作手段合理。

相关管理部门要按照行政科室的质量管理体系规范要求抓科室落实情况。

2.发展科室人才,打造科室内的阶梯化人才计划。

科室每年都会新增或轮岗人员,所以,要尽快让人员熟悉业务内容、业务流程、业务处理规范等等,是培养优秀人才的第一步。

其次,对于表现优秀、突出的人,应当给予更多的扶持,在科室内与其共同讨论科室未来的发展和规划。

制作以20年为愿景的战略规划。

以自身的基础、实力和平台为各种资源,以学科前沿为目标,制定出5到10年科室能达到的效果(品牌、口碑),然后根据效果推出每1到2年需要做的产出,最后根据产出制定相应的项目、计划等等。

这样,逐渐培养出多层次的人才,为以后做人力资源储备。

3.为科室人员提供绩效考核机会,评估成员状态并给出指导。

科室主任作为本科室的带头人,承接上级领导的工作部署,并分配给下级科室人员。

绩效考核是一个评估团队成员的很好的机会,必须认真对待。

对于考核的结果,要明确地与本科室人员沟通交流,找出需要改进的地方,表扬其工作到位的地方,增加其工作的积极性和信心。

对于工作状态稍差的人,也要给予鼓励和问候,尝试了解为什么其工作状况较差,如何能够改进等等。

这些与科室人员的谈话,既要保护其隐私,不在旁人在场的情况下严厉批评或过分赞扬,也要有全体参与的会议,找出共同需要注意的地方,提醒全体成员共同进退。

4.提高团队凝聚力,建设团结一致的科室文化与精神。

科室主任还有一个重要的责任就是要团结科室内的人员,不能有“小圈子”或者是“霸凌”的现象出现,反之,对于团队的成长非常有害。

其次就是要让团队成员有归属感,让他们认为自己是主导,是团队中的重要角色,才能带动起整个团队的积极性,并真正发挥每个人的潜力。

科室主任不是永远的管理者,所以必须培养科室人员的管理意识和技巧,带大家参与民主管理,通过一系列的管理制度、管理培训来提高大家对民主管理的理解和意识。

二、推行医院精细化管理,增加科室管理的规范化和细致化精细化管理的意思是通过各式各样的管理方法、手段,从而提高科室人员的效率。

医院科室管理的精细化是从应用、数据管理等等方面入手的。

精细化管理也是一种思想,有利于医院科室进行各方面的管理和评估水平。

推行精细化管理应从以下几个方面入手。

1.科学优化行政科室的业务流程。

科学化流程是精细化管理必不可少的一环。

科学优化流程体现在业务流程上。

首先是在时间上,简化处理业务的环节,在整体上缩短整个业务流程的循环周期,减少下一业务的等待时间;其次是提高业务的质量,从而能够提升医院的综合效益。

有些医院在建设过程中,就已经考虑到了各行政科室的分布和规律,方便业务人员在院内及时走动,更及时地处理业务。

2.医院科室的管理制度建设。

精细化管理有赖于完整的管理制度,比如说像《关于加强医疗安全管理的若干规定》、《医浅谈医院科室管理工作盛迎昌 宣城市人民医院Hospital Management 医院管理HUMAN RESOURCE MANAGEMENT P.199院后勤管理运行办法》等等规章制度,在精细化管理中起到了举足轻重的地步。

“有法可依”才能“违法必究”,如果医院科室没有完善的管理制度来维持,就很难做到精细化管理。

除了上述的这些条例,还有许多需要补充、修改和制定的。

3.业务处理意识的精细化管理。

在医院,精细化服务能够很明显地体现人性化,给患者带去安心的医疗服务。

这就要求医院所有的科室都要建立起“一切为病人”的服务理念,然后再商讨具体的业务的内容和具体的要求。

在制定好规则后,将规则传达给科室人员,对其进行培训,让大家能够共同遵守这些规定。

三、加强医院行政科室管理,促进医院整体管理水平提高在行政科室中,最重要的三个要素是绩效考核、质量管理和舆论营造,有些医院坚持认为轮岗制度有其优越性,在此也稍作描述。

绩效考核是一种针对其岗位的性质和职能,建立科学方法,评定其完成工作的情况,最终还要将考核结果反馈给本人的一种考核类的评估。

绩效考核作为医院科室人员的整体评估和管理的重要举措,不仅能够让本人和管理者对科室当前的工作有所总结,而且能够顺应这些工作,部署下一步的工作内容。

也根据这份评估,来了解评估人的工作情况和态度等等,找出工作中的不足之处。

甚至,评估还可以起到对战略规划修改的指导作用。

绩效考核的范围包括了以下几种:质控指标是否到位、工作量如何、业务处理有无到位、科研有无进步或获奖、行风建设能否完成、核心竞争力的高低、人才梯队的建设是否完善、科室进步情况概述等等。

不仅是科室主任可以看到科室内人员的效绩考核的评估表,医院的行政工作会、相关医院部门的研讨会等等例会上,都会有相关的专家进行年度绩效考核的审查和评估,统筹各岗位职工的工作情况,使医院的整体利益与每个行政科室的利益、每个职工的利益相挂钩,来保证医院经营管理的有序和到位。

由此,达到绩效考核最终目的——将医院的总体战略目标、战略规划的短期计划和产出告知职工,并鼓励大家与之一起奋斗。

另一个在医院科室管理工作中的重要体会就是不得忽视医院质量管理。

医院基于其战略规划、国家政策等等制定的质量方针、质量目标和质量职责,是需要医院职工去完成的。

而通过一些手段,比如说质量策划、质量控制等等,促进科室为单位的职工适应并保证质量目标的完成、改进不完善的质量,以及促进更好的质量而努力,确保业务处理达到各级卫生主管部门的规范和要求。

行政科室的质量管理除同行的专家评审外,应当建立自控小组,由科室内的人员自己进行质量控制,掌握质量控制的一些技巧和方法。

比如说,上下班前10分钟左右,召开简短科室会议,可以对本日的工作作一般性的回顾总结,并对质量进行一定的评估。

内容包括了人员的工作内容,有无在处理业务上遇到困难,哪些困难需要别人的帮助,哪些困难值得大家一起讨论等等。

除此以外,对于月度、季度、年度的质量控制有无进行总结,在本科室中有无出现相同的问题需要改进等等。

良好的舆论环境是一种文化、一种氛围、一种强大而无形的力量。

良好的社会舆论和院内的舆论能够产生非常积极的影响,影响着科室人员的工作状态和心情。

一些必要的社会活动是提高积极社会舆论的重要途径,例如职工交流会、某些节假日的体育比赛等等,都能给科室带来人文气息,从而影响着科室的业绩。

行政科室的管理虽然在整体上存在非常多的共性,但具体到各个科室,还是有非常多的不同。

比如医务科,不但有行政管理的功能,还需要熟悉了解全院的各项医疗业务及相关的医疗质量规范,监督其医疗技术实施的科学性和规范性。

又例如院长办公室,其不但要做好常规的行政事务性工作,还有外联,即对外宣传的功能;也有内联,即对内协调的功能。

所以,有医院要求行政事业人员,必须参与轮岗制度。

轮岗人员的职责包括了:完成本职工作;协助科室负责人草拟文书;协助外联和内联的各种活动和日常工作;协助管理文印、整理档案;参加所在科室的例行工作会议;参与相关工作的调研和资料收集,并撰写论文;参与医院相关的学习会议;结束轮岗后做好交接班工作;在人力资源科室做好登记并归档保存。

轮岗制度由于其低成本、高成效,有许多未引入的医院都在跃跃欲试,希望能有进一步的研究和推广。

在医院里,行政科室是辅助临床科室实践医疗功能的最基本单元。

它与临床科室一样,体现着这个医院的宗旨、愿景和发展方向,落实医院的总体工作方针,实践着医院管理的终极意义。

它还是医院各个部门中,相对较少机会直面患者的部门,因此更要有“一切为了患者”的思想。

从宏观来看,优秀医院的科室管理能力影响着整个医院经营和管理情况;优秀的医院科室管理水平能够提升整个医院的发展和进步。

从个人来看,优秀的科室管理能够提高科室内人员的积极性和创新性,提高整个科室的业务水平和管理质量。

建立完善的战略规划,制定健全的效绩考核,积极了解中国的整体局势和医院状况,找到自己的定位,才能在未来得到好的发展,为科室和医院建立良好的平台,从而更易于未来的经营和管理。

参考文献[1]张翌,陈燕燕,魏晋才等.医务人员K P I 体系的建立[J ].中国医院,2009,13(10):54-57[2]夏克龙.以绩效考核提高医疗服务质量的体会[J ].中外健康文摘,2008,5(5):572[3]吴志兰.浅谈现代医院科室管理发展中存在的问题及策略[J].中国现代药物应用,2010,4(17):259。

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