管理决策新科学解析19页PPT
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管理学决策解析PPT学习教案
管理学决策解析
会计学
1
一 艘 海 船 在大 洋中航 行，这 时，船 离最近 的陆地 至少有 1500海 里。突 然，不 知何故 船上起 火，由 于抢救 不及时 ，船即 将沉没 。 船 长 下 令 弃船 上救生 艇，除 了游客 随身携 带的一 些钞票 、香烟 和火柴 之外， 船上还 有16种 东西可 以携带 ，请你 按重要 程度将 它们排 序。
第36页/共43页
案例讨 论
第37页/共43页
12亿 70层
亿
千万
1989.7
4000元
百万 1989
1991
1992
2亿 18层
第38页/共43页
一、创业 激情基 本消失 ； 二、出 现大锅 饭机制 ； 三 、管理 水平低 下； 四、产 品和产 业单一 ；
0.6 0.2 0.2
0.6 0.2 0.2
产品如预期那样畅销 五年内每年可获利$1 000 000 产品销路不好 五年内每年可获利$2 00 000
产品销不出去 亏损$2 000 000 产品如预期那样畅销 五年内每年可获利$200 000
产品销路不好 五年内每年可获利$50 000
产品销不出去 亏损$100 000
结构不良问题 (Ill-structured Problems) ——非程序化决策 (Non-Programmed Decision)
第14页/共43页
识 别 问 题
确 定 决 策 标
分
拟
配
订
标
备
准
选
权
方
分
析
实
选
施
择
方
方
案
准
重
案
案
评价决策效果
会计学
1
一 艘 海 船 在大 洋中航 行，这 时，船 离最近 的陆地 至少有 1500海 里。突 然，不 知何故 船上起 火，由 于抢救 不及时 ，船即 将沉没 。 船 长 下 令 弃船 上救生 艇，除 了游客 随身携 带的一 些钞票 、香烟 和火柴 之外， 船上还 有16种 东西可 以携带 ，请你 按重要 程度将 它们排 序。
第36页/共43页
案例讨 论
第37页/共43页
12亿 70层
亿
千万
1989.7
4000元
百万 1989
1991
1992
2亿 18层
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一、创业 激情基 本消失 ； 二、出 现大锅 饭机制 ； 三 、管理 水平低 下； 四、产 品和产 业单一 ；
0.6 0.2 0.2
0.6 0.2 0.2
产品如预期那样畅销 五年内每年可获利$1 000 000 产品销路不好 五年内每年可获利$2 00 000
产品销不出去 亏损$2 000 000 产品如预期那样畅销 五年内每年可获利$200 000
产品销路不好 五年内每年可获利$50 000
产品销不出去 亏损$100 000
结构不良问题 (Ill-structured Problems) ——非程序化决策 (Non-Programmed Decision)
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识 别 问 题
确 定 决 策 标
分
拟
配
订
标
备
准
选
权
方
分
析
实
选
施
择
方
方
案
准
重
案
案
评价决策效果
管理决策新科学解析
• 失业并不是自动化造成的 • 商品和空闲并没有过剩 • 将来在资源更加匮乏的情况下并不意味这
人类资源不能够生产商品和提供服务，他 可能意味着一个不断从生产商品到提供服 务的转变
商品和空闲的过剩
• 许多事实证明工人阶级的空闲时间被工业
革命大大减少了，自动化的现在还没有到 达工业化前的欧洲水平。从世界四分之三 的不发达国家看，生产力还没有到达人类 的的工作环境是组织在自由和限制之
间取得平衡：最佳结构并不是单一尺度的最大化， 而是产生于某一种能容纳一整套标准和迫切要求 的适中的尺度。 组织权威使得人们能够为共同目标相互协调努力 的有用的甚至是不可缺少的工具。问题是在使用 它时，一般应当使人体验到他是支持性结构的源 泉，而不是专制的限制的源泉
社会影响
•
1960年出版的《管理决策新科学》是西 蒙的代表作，书中对决策过程进行了深入 讨论，形成了系统的决策过程理论。决策 理论发展到今天，能够成为理解人类行为 的钥匙与实施管理行为的利器，西蒙功不 可没。时至今日，《管理决策新科学》依 然是研究战略决策领域的必读书目
《管理决策新科学》
• 第一版发表于1960年。5年后，西蒙又加进了自
管理决策新科学
作者：赫伯特· 西蒙
赫伯特· 西蒙 ：决策理论的奠基人
• 赫伯特· 西蒙（Herbert Simon1916- 01），
经济组织决策管理大师，第十届诺贝尔奖 经济学。1978年瑞典皇家科学院贺辞说， 其科学成就远超过他所教的任何一门学 科——政治学、管理学、心理学和信息科 学。他的研究成果涉及科学理论、应用数 学、统计学、运筹学、经济学和企业管理 等方面，在所有的这些领域中西蒙都发挥 了重要的作用
•
人对未来发展的抗衡
两三代人从农村到城市，从马力到飞机的城 市社会的变革比这个时期以前的所有冲击 都大，但人类安全的度过了。 我们面临的社会变革和技术变革的压力是产 生于认识结构的不住，而不是结构的由于， 所以为了改善我们自己的和组织的决策能 力，我们所能采取的任何措施，都应当是 治疗效果的。
人类资源不能够生产商品和提供服务，他 可能意味着一个不断从生产商品到提供服 务的转变
商品和空闲的过剩
• 许多事实证明工人阶级的空闲时间被工业
革命大大减少了，自动化的现在还没有到 达工业化前的欧洲水平。从世界四分之三 的不发达国家看，生产力还没有到达人类 的的工作环境是组织在自由和限制之
间取得平衡：最佳结构并不是单一尺度的最大化， 而是产生于某一种能容纳一整套标准和迫切要求 的适中的尺度。 组织权威使得人们能够为共同目标相互协调努力 的有用的甚至是不可缺少的工具。问题是在使用 它时，一般应当使人体验到他是支持性结构的源 泉，而不是专制的限制的源泉
社会影响
•
1960年出版的《管理决策新科学》是西 蒙的代表作，书中对决策过程进行了深入 讨论，形成了系统的决策过程理论。决策 理论发展到今天，能够成为理解人类行为 的钥匙与实施管理行为的利器，西蒙功不 可没。时至今日，《管理决策新科学》依 然是研究战略决策领域的必读书目
《管理决策新科学》
• 第一版发表于1960年。5年后，西蒙又加进了自
管理决策新科学
作者：赫伯特· 西蒙
赫伯特· 西蒙 ：决策理论的奠基人
• 赫伯特· 西蒙（Herbert Simon1916- 01），
经济组织决策管理大师，第十届诺贝尔奖 经济学。1978年瑞典皇家科学院贺辞说， 其科学成就远超过他所教的任何一门学 科——政治学、管理学、心理学和信息科 学。他的研究成果涉及科学理论、应用数 学、统计学、运筹学、经济学和企业管理 等方面，在所有的这些领域中西蒙都发挥 了重要的作用
•
人对未来发展的抗衡
两三代人从农村到城市，从马力到飞机的城 市社会的变革比这个时期以前的所有冲击 都大，但人类安全的度过了。 我们面临的社会变革和技术变革的压力是产 生于认识结构的不住，而不是结构的由于， 所以为了改善我们自己的和组织的决策能 力，我们所能采取的任何措施，都应当是 治疗效果的。
管理决策分析(ppt 47页)
⑦定性决策和定量决策 根据决策问题的量化程度划分
1.2.2 决策分析的原则
1. 信息充分原则 信息必须具有准确性、时效性和全面性。 任何决策都要从收集、分析信息入手。
2. 经济效益原则 效益 指决策所要取得的效益 指决策过程本身的效益
1.2.2 决策分析的原则
3. 系统分析原则 应坚持以整体最优为目标。
1.1.1 决策分析的概念及其发展简史
决策分析的发展简史
20世纪20年代
20世纪40年代
统计决策：假设检验理论 现代效用理论
20世纪50年代
贝叶斯决策 决策函数
提出“决定”的概念
风险型决策的
20世纪60年代 最大期望值准则Simon ：将行为科学 引入决策分析理论，
4. 定性和定量分析结合的原则 定量分析应以定性分析为基础，二者相互补 充。
5. 社会制约原则 决策目标不能脱离社会经济系统的环境制约。 6. 民主集中原则
§1.3 决策分析的步骤
1.3.1 决策分析的步骤 识别问题； 设定决策目标； 拟定各种可行的备选方案； 对各方案进行评价分析； 比较各备选方案，从中选出最优方案； 决策的执行、反馈与调整等 。
游戏共3关，若你已顺利通过2关，是否继 续闯关？
1.1.1 决策分析的概念及其发展简史
决策分析 指人们为了实现某一(些)特定系统的预定 目标，在占有信息和经验的基础上，根据 客观条件，提出各种备选方案，应用科学 的理论和方法，进行必要的判断、分析和 计算，按照某种准则，从中选出最满意的 方案，并对方案的实施进行检查，直到目 标实现的全过程。
管理决策分析
广西大学数学与信息科学学院 运筹管理系
课程的性质和目的
本课程是管理科学、信息管理与信息系统 专业本科生的专业必修课
1.2.2 决策分析的原则
1. 信息充分原则 信息必须具有准确性、时效性和全面性。 任何决策都要从收集、分析信息入手。
2. 经济效益原则 效益 指决策所要取得的效益 指决策过程本身的效益
1.2.2 决策分析的原则
3. 系统分析原则 应坚持以整体最优为目标。
1.1.1 决策分析的概念及其发展简史
决策分析的发展简史
20世纪20年代
20世纪40年代
统计决策：假设检验理论 现代效用理论
20世纪50年代
贝叶斯决策 决策函数
提出“决定”的概念
风险型决策的
20世纪60年代 最大期望值准则Simon ：将行为科学 引入决策分析理论，
4. 定性和定量分析结合的原则 定量分析应以定性分析为基础，二者相互补 充。
5. 社会制约原则 决策目标不能脱离社会经济系统的环境制约。 6. 民主集中原则
§1.3 决策分析的步骤
1.3.1 决策分析的步骤 识别问题； 设定决策目标； 拟定各种可行的备选方案； 对各方案进行评价分析； 比较各备选方案，从中选出最优方案； 决策的执行、反馈与调整等 。
游戏共3关，若你已顺利通过2关，是否继 续闯关？
1.1.1 决策分析的概念及其发展简史
决策分析 指人们为了实现某一(些)特定系统的预定 目标，在占有信息和经验的基础上，根据 客观条件，提出各种备选方案，应用科学 的理论和方法，进行必要的判断、分析和 计算，按照某种准则，从中选出最满意的 方案，并对方案的实施进行检查，直到目 标实现的全过程。
管理决策分析
广西大学数学与信息科学学院 运筹管理系
课程的性质和目的
本课程是管理科学、信息管理与信息系统 专业本科生的专业必修课
管理决策PPT课件
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激发他人创造性的方法
提问题。一个问题可以使人们不得不考虑他们正在做什么。问问题 是激发多角度思维最有效的途径，它可让人们从另一角度看问题。
倾听答案。听别人说，不要插嘴。集中注意力来理解，并对别人所 说的表示欣赏，或说些鼓励性的话让他人把思路扩展和深化下去。
推迟判断。保持思维的开放，不带偏见，能看到一个想法中的优点 。即使想法不切实际，也要看其中是否有什么可以借鉴。
第16页1/6共24页
第17页1/7共24页
2.4分析方案
察 觉 和 分 析
问
题
明 确 决 策 目 标
制 订 可 行 方 案
分 析 比 较 方 案
选 择 满 意 方 案
实 施 决 策 方 案
明确决策准则 了解备选方案 评价各备选方案 分析各方案利弊 比较各方案优劣 进行综合评价 提出推荐方案
决策标 准
察 觉 和 分 析
问
题
明 确 决 策 目
标
制 订 可 行 方
案
分 析 比 较 方
案
选 择 满 意 方 案
实 施 决 策 方
案
❖ 认识和分析问题是决策过程中最为重要也 是最为困难的环节。
❖ 重要是因为问题不清，难以决策，问题找 错，一错百错。
❖ 困难是因为真正的问题常常为众多的表象 所掩盖，需要我们进行深入的分析，才能 找到真正的问题。
最优方案既不…经济又不可行
决策结果是满意方案
▪ 最优方案是建立在完
全信息基础之上的 ▪ 最优方案条件苛刻，
可遇而不可求。
科学决策 遵循的是 满意原则
▪ 人的理性是有限度的。
在诸多方案中，在现实条 件下，能够使主要目标得 以实现，其它次要目标也 足够好的合理方案。
《管理学决策》PPT课件_OK
9
有人曾对高管做过一项调查，要他们回答三 个问题： 1、你每天花时间最多的是哪些方面？ 2、你认为最重要的事情是什么？ 3、你在履行职责时感到最困难的工作是什么？
绝大多数人的答案只有两个字：决策
10
即学即练：
在你成长的记忆中，曾做过哪些重要决 策？
你认为大学四年中你会做哪些决策？
11
什么是决策？
中期目标：指导组织的战术决策
短期目标：指导组织的业务决策
目标的特征：可以计量或衡量、规定有时间期限、可确
定责任者。
22
第一节 决策及基本过程
四、决策基本过程
✓ 拟定方案：方案要有创造力和想象力，要提出尽量
多的备选方案，而且要善于征求他人的意见； 备选方案能够相互替代，不能相互包容。
✓ 筛选方案：
1、方案实施的条件是否具备，付出何种成本？ 2、方案实施能带来何种利益？ 3、方案实施中的风险及失败的可能性？ 要统筹兼顾、要注意反对意见、要有决策的魄力。 23
第一节 决策及基本过程
四、决策基本过程
✓ 执行方案：充分利用各种资源，化解方案执行中遇
到的阻力； 1、确保方案被参与者充分理解 2、实行目标责任制及合理的奖惩制度 3、管理者要善于授权
✓ 评估效果：
1、检查是否有偏差？ 2、进行完善或调整。
24
即学即练：
对你影响重大的一次决策是怎样作出的？
25
小节作业：
成长历程
• 1918年，山姆·沃尔顿出生在美国俄克拉何马州的金 菲舍镇，是一个土生土长的农村人。
• 7岁的时候，山姆就开始打零工了，他靠送牛奶和报纸 赚得自己的零花钱，另外还饲养兔子和鸽子出售。
• 18岁的时候，山姆进入密苏里大学攻读经济学学士学 位，并担任过大学学生会主席。
有人曾对高管做过一项调查，要他们回答三 个问题： 1、你每天花时间最多的是哪些方面？ 2、你认为最重要的事情是什么？ 3、你在履行职责时感到最困难的工作是什么？
绝大多数人的答案只有两个字：决策
10
即学即练：
在你成长的记忆中，曾做过哪些重要决 策？
你认为大学四年中你会做哪些决策？
11
什么是决策？
中期目标：指导组织的战术决策
短期目标：指导组织的业务决策
目标的特征：可以计量或衡量、规定有时间期限、可确
定责任者。
22
第一节 决策及基本过程
四、决策基本过程
✓ 拟定方案：方案要有创造力和想象力，要提出尽量
多的备选方案，而且要善于征求他人的意见； 备选方案能够相互替代，不能相互包容。
✓ 筛选方案：
1、方案实施的条件是否具备，付出何种成本？ 2、方案实施能带来何种利益？ 3、方案实施中的风险及失败的可能性？ 要统筹兼顾、要注意反对意见、要有决策的魄力。 23
第一节 决策及基本过程
四、决策基本过程
✓ 执行方案：充分利用各种资源，化解方案执行中遇
到的阻力； 1、确保方案被参与者充分理解 2、实行目标责任制及合理的奖惩制度 3、管理者要善于授权
✓ 评估效果：
1、检查是否有偏差？ 2、进行完善或调整。
24
即学即练：
对你影响重大的一次决策是怎样作出的？
25
小节作业：
成长历程
• 1918年，山姆·沃尔顿出生在美国俄克拉何马州的金 菲舍镇，是一个土生土长的农村人。
• 7岁的时候，山姆就开始打零工了，他靠送牛奶和报纸 赚得自己的零花钱，另外还饲养兔子和鸽子出售。
• 18岁的时候，山姆进入密苏里大学攻读经济学学士学 位，并担任过大学学生会主席。
决策管理学PPT课件
详细描述
企业战略决策案例通常包括企业背景、市场 环境、竞争态势等方面的分析，以及企业在 不同阶段所采取的战略决策及其效果评估。 这些案例有助于学生了解企业战略决策的重 要性和复杂性，培养其分析和解决问题的能 力。
个人职业决策案例
总结词
个人职业决策案例关注个人在职业发展过程中的选择和 决策，涉及职业定位、职业规划和职业发展等方面。
• 详细描述：有限理性决策理论由赫伯特·西蒙提出，它认为由于信息处理 能力的限制，决策者只能寻求满意的解决方案，而非最优解。该理论强 调了现实世界中决策者面临的不确定性和复杂性，并提出了简化决策过 程的方法和工具。
• 总结词：有限理性决策理论更符合现实世界的复杂性和不确定性，因此 在现代决策管理中得到了广泛应用。
详细描述
人们在面对复杂问题时，常常会根据以往的经验或先验知识，将问题归类到某个熟悉的类 别中，并认为该类别中的事物具有某种代表性特征。然而，这种判断往往忽略了其他可能 的因素，导致决策失误。
应对策略
在面对问题时，应保持开放心态，充分了解和分析问题的各个方面，避免仅凭代表性特征 做出决策。同时，应注重数据和信息的收集和分析，以便更准确地评估和判断。
方案评估
总结词
评估方案优劣和风险
VS
详细描述
对各个备选方案进行评估，比较优劣和风 险大小，确定最优方案，为最终决策提供 依据。
决策实施
要点一
总结词
实施最优方案并监控效果
要点二
详细描述
根据评估结果，选择最优方案进行实施，并建立监控机制 ，及时调整和优化方案，确保实现预期目标。
04
决策方法
定性决策方法
决策学的发展历程
总结词
决策学的发展阶段
【正式版】管理决策新科学PPT
3.管理的自动化 管理人员在未来企业组织中的作用。
高度程式化的决策：日常例行事务的处理或对标准 产品的定价等。
程式化决策、非程式化决策、包含例行也包含非例 行性的混合型决策。 非程式化决策 ：制定新产品系列的一次性基本决 策或在新协定上与劳工谈判的战略决策。
决策过程的技术革命 ：
主要与靠近我们所说的统一体的程式化的一端的决策有关，就是称“ 运筹学”或“管理科学”的领域。
最下层：基本工作过程；
说明了如何得出各种结论。 节约的源泉是决策的协调性，为了节约，集权化是不可避免的。
◇ 发展关于人的科学；
结构
1.计算机会管理公司吗？计算机新技术及其在社会上、在企业组织和 管理中的应用 2.管理决策过程。对管理决策过程进行分析，并从非技术的角度来对计算 机现在能够做的事和很快将能做的事，以及计算机在管理决策过程中所起 的作用等给以论述。
6.新型组织的最后描绘（新组织仍然是三个阶层所构成；仍然 是阶层等级形式）
最下层：基本工作过程；
中层：程序化决策制定过程；
上层：非程序化决策制定过程。
自动化将使各层次间的关系更清楚更明确。 等级分层反映的是一 种极为普遍的特性。分层等级结构是有限的智力在面对复杂情况 时所采取的一种适应性的形式。 决策制定的自动化，都不可能消除掉组织的基本分层等级结构。
心理学 会心理科学终身成就奖(1988年)
心理学会终身贡献奖(1993年)
在计算机科学方面
计算机学会图灵奖(1975年)
国际人工智能协会杰出研究奖 (1978）
国家科学金奖(1986年)
国际人工智能学会终生荣誉奖 （1995年
背景介绍 管理理论
古典管理理论
行为科学理论 管 理 理 论 在古典学派和行为学派出
第二章管理决策-PowerPoint
本章案例
• 阿迪达斯与耐克
课堂练习
• 犯罪严重性决策 • 目的：比较个体决策和群体决策 • 知识要求：决策过程的步骤；群体决策相对于个体决策的优点。 • 时间要求：约45分钟 • 说明：
• 组成5-10人的群体。 • 每个成员对表1中的14种罪行按其严重性排序，最严重的为1，其次
为2，最轻的是14。当你排序时不能与他人交谈。你用5分钟完成这 一步。 • 个人排序结束后，群体通过一致的意见给出群体的排序结果。 • 群体成员应当回顾在群体决策过程中讨论的质量。哪些群体讨论质 量方面的差异，降低了群体误差分数或增加了群体误差分数？
二、行为集结法
2. 德尔菲法
它是由美国兰德公司1969年提出的，着眼于克服人们互动中的心 理与行为问题，同时又保留了有组织的群体沟通过程的特点。这 种方法是，以书面沟通方式就某一决策或预测问题向一组互相独 立的专家征求意见，然后对他们的意见进行综合和平均。然后， 把结果分发给各位的专家。经过若干次反复，大多数专家的意见 将逐渐集中，并趋于一致，最后形成的普遍意见便成为这些匿名 专家的“群体”决策。
如何对下 属进行指 导和激励 是一种决 策。
什么时候 对组织的 活动展开 控制，如 何处理偏 差是一种 决策。
第2节 决策的要素与类型
• 一、按决策主体分：个体决策与群体决策
个体决策
群体决策
优点 缺点
效率高 效果差
质量高，决策的可 接受性强
效率低，从众
第2节 决策的要素与类型
• 按决策目标分：理性决策与非理性决策、单目 标决策与多目标决策
第3节 个体决策的基本方法
一、确定型决策方法
确定型决策方法是指各个备选方案都只有一 种确定结果的决策。
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跪着也要把它走 完。 17、一般情况下)不想三年以后的事， 只想现 在的事 。现在 有成就 ，以后 才能更 辉煌。
18、敢于向黑暗宣战的人，心里必须 充满光 明。 19、学习的关键--重复。
20、懦弱的人只会裹足不前，莽撞的 人只能 引为烧 身，只 有真正 勇敢的 人才能 所向披 靡。
46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特
18、敢于向黑暗宣战的人，心里必须 充满光 明。 19、学习的关键--重复。
20、懦弱的人只会裹足不前，莽撞的 人只能 引为烧 身，只 有真正 勇敢的 人才能 所向披 靡。
46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特