11747管理学与人力资源管理—全国自考模拟试题和答案(一)
全国自考考试《管理学与人力资源管理》模拟试题和答案（一）
课程代码：11747
一、本题包括1~5五个小题，每小题1分，共5分。
在每小题给出的四个选项中，只有一项符合题目要求，把所选项前的字母填写在括号内。
l.利益相关者不包括【】
A.股东和所有者
B.供应商
C.本地杜区
D.企业竞争对手
2.下列关于权威和职权的叙述正确的一项是【】
A.职权可以被看作权威
B.权威可以被看作职权
C.职权能够被授予
D.权威不能被授予
3.法约尔确定的与管理有关的六项关键活动不包括【】
A.财务活动
B.会计活动
C.娱乐活动
D.管理活动
4.某公司正在推进一种新技术，但效果不太好，而且员工之间的关系也变得越来越紧张。
运用系统理论的相关知识，以下分析中正确的是【】
A.该公司推行的新技术无法得到高层领导的支持
B.该公司没有处理好组织结构之间的关系
C.该公司没有处理好人员与技术之间的关系
D.该公司没有处理好技术与环境的关系
5.下列不属于行为科学理论中沙因关于构建管理结构的假设的是【】
A.理性经济人假设
B.自然人假设
C.复杂人假设
D.社会人假设
二、本题包括6~8三个小题，共15分。
6.解释明茨伯格认为管理者应该履行的七种关键角色。
7.解释泰罗确定的对车间实施科学管理的步骤。
8.解释扁平组织结构与纵深组织结构的优缺点。
三、本题包括9-10两个小题，共40分。
案例研究
河北大午农牧集团有限公司(下文简称"大午集团")位于河北省保定市徐水县大午独立工业区，始建于1985年。
1985年，孙大午还是徐水县农业银行的一名职员时，他和妻子刘会茹用自己的2万元起家，种果树、向日葵，并养了1000只鸡、50头猪，还建了一个小型饲料厂。
由于生意做得不错，1989年，孙大午辞去银行工作，组建了河北大午农牧集团有限公司。
大午集团经过二十多年的自我积累，滚动发展，现已成为集养殖业、种植业、加工业、工业、教育业、旅游业为一体的大型家族企业。
随着不断的发展，大午集团占地面积达133万平方米，员工1 600余人，其中，大中专生、技术人员310名，固定资产1.2亿元，年产值达1.5亿元。
集团下还有:大午饲料有限公司、大午种禽有限公司、大午食品有限公司、大午肥业有限公司、大午水业公司、大午农业育种公司和大午中学、大午技校、温泉度假中心。
1995年被国家工商总局评为全国500家最大私营企业之一;1996年被河北省政府评为河北省骨干乡镇企业。
2003年，孙大午因为"非法融资罪"被关押，其儿子孙萌刚刚大学毕业，孙萌临危受命，做代理董事长。
孙大
午出狱后没有选择自己重新担任董事长而是让儿子接着做，但是孙萌两次提出辞职，因为他觉得没有任何经验，没有在基层锻炼过，自己根本驾驭不了这么大的企业。
从法律上来说大午集团所有权是孙大午的，但在他的两个弟弟和财务人员跟着他蹲了半年的监狱期间，所有的干部员工守住企业，不离不弃。
因此，孙大午更加关注他们的利益。
2005年，大午集团被中国工商联等四家权威机构评为"中国最具生命力百强企业"第66位;2005年集团全面通过IS09001 : 2000质量管理体系认证;2005年大午产品连续两次被评为"河北名牌产品";2005年大午牌商标被河北省工商局认定为"河北省著名商标"。
9.⑴分析该案例中大午集团涉及哪些利益相关者。
(2)指出该案例中大午集团的各内部利益相关者和外部利益相关者。
10.⑴你认为案例中包含哪些核心利益相关者。
(2)论述家族企业应该如何处理与核心利益相关者的关系，从而实现代际传承。
四、本题包括11~14四个小题，每小题20分。
任选两小题回答，不得多选，多选者只按选答的前两题计分，共40分。
11.(1)简述管理的定义。
(2)简述从"霍桑试验"中得出的结论。
12.(1)简述古典管理学派的主要研究成果。
(2)简述管理者的PODSCRB角色。
13.(1)简述权威的概念。
(2)简述权变理论中彼得斯认为一个成功的企业应具有的品质。
14.⑴根据系统理论和权变理论的相关知识，分析影响组织系统的因素。
⑵解释权威的主要类型。
广东省2022年10月自考11747《管理学与人力资源管理》真题和答案
广东省2022年10月自考11747《管理学与人力资源管理》真题和答案1．原来由管理者做的工作，现在由员工完成。
这种垂直拓展的工作设计方式是（）。
A工作轮换B工作丰富化C工作扩大化D工作再设计【参考答案】B2．王斌由于工作能力强，工作业绩突出被提升为人力总监。
满足王斌的这种需要属于马斯洛层次需要理论的（）。
A生理需要B安全需要C尊重需要D自我实现需要【参考答案】C3．在利克特的四种管理方式中，生产率最高，缺勤率和人员流动率低的是（）。
A压榨式的集权领导B仁慈式的集权领导C协商式的民主领导D参与式的民主领导【参考答案】D4．梅奥视工人为（）。
A经济人B自我实现人C社会人D复杂人【参考答案】C5．下列对经营业绩最为关注的是（）A顾客B管理者C政府D雇员【参考答案】B6．仔细阅读案例，回答下列问题。
飞跃电子科技有限公司飞跃电子科技有限公司（简称飞跃公司）是一家生产电脑、液晶电视及电子设备类产品的企业，本行业产品更新换代的速度快，竞争激烈。
飞跃公司为了能在竟争中取胜，未雨绸缪，大力研发新产品，并且招聘高技术人才，抢占先机，本次先从内部进行人才选拔，真正让能人有用武之地。
企业的竞争归根到底是人才的竞争。
人力资源部为配合公司发展战略，进行人力资源的规划。
首先分析影响人力资源规划的多种环境因素，收集相关的资料信息，并进行工作分析，制定工作说明书。
最近研发出新的产品，但目前员工的生产水平无法保质保量完成新产品的生产任务，因此，需要进行培训，公司领导层决定对全员进行系统培训，人力资源部制定了相应的培训计划。
总经理要求做好这项工作，并对这次的培训工作以及培训的效果进行评估。
（案例信息纯属虚构，仅作考试用途。
）问题：（1）人力资源内部招募有哪些优缺点?（10分）（2）人力资源部要做好人力资源的规划，需要考虑哪些影响因素，并举例说明。
（10分）（3）为了招募工作有效，要获取应聘者的哪些信息资料?从哪几个方面进行工作分析?举例说明。
2017年10月自考人力资源管理一真题答案及解析
2017年10月自考人力资源管理一真题答案及解析请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.己经具有了劳动能力和素质，但还没有进入劳动力市场交易的劳动者所蕴含的体力和脑力的总和称为A.自然性人力资源B.资本性人力资源C.精神性人力资源D.物质性人力资源【答案】A【解析】人力资源包含自然性人力资源和资本性人力资源。
自然性人力资源是指已经具有了劳动能力和素质,但还没有进入劳动力市场交易的劳动者所蕴含的体力和脑力的总和。
资本性人力资源（即人力资本）是不仅具备劳动能力和劳动索质而且已经进入了劳动力市场，通过市场交易获得了收益的人力资源。
【考点】人力资源概述2.随着科学技术的飞速发展，世界进入了一个人力资源管理的崭新时代，美国学者彼得·德鲁克论文《传统人事部门，再见!》的发表就是重要标志。
该论文发表的时间是A. 1966年B. 1976年C. 1986年D. 1996年【答案】C【解析】1986年，美国学者彼得·德鲁克论文《传统人事部门，再见！》的发表就是重要标志。
一时间，许多发达国家的企业掀起了“翻牌”运动，纷纷将“人事部”的牌子改为“人力资源部”。
【考点】人力资源管理概述3.下列选项属于赫茨伯格双因素理论中保健因素的是A.得到认可B.公司政策C.富有责任感D.富有成就感【答案】B【解析】保健因素多与工作环境和工作条件相关，如果这类因素得不到满足，会导致员工不满，激励因素多是和工作本身的性质有关的因素。
材料中ACD都是属于激励因素。
高等教育自考人力资源管理试题附答案
全国2017年4月高等教育自考人力资源管理（一）试题课程代码:00147一、单项选择题（本大题共25小题,每小题1分,共25分）1.美国学者麦格雷戈把“经济人”假设称为A.X理论B.Y理论C.Z理论D.超Y理论2.人力资源储而不用会荒废退化,这一特征是指人力资源具有A.生成过程(de)时代性B.闲置过程(de)消耗性C.使用过程(de)时效性D.开发过程(de)持续性3.关注劳工关系协调(de)人力资源管理模式称为A.投资模式B.产业模式C.参与模式D.高灵活性模式4.激励不仅需要考虑个人能力、工作认知、工作回报,还要关注个人(de)主观价值判断.该观点来自激励理论(de)A.强化理论B.保健一激励双因素理论C.公平理论D.波特一劳勒综合激励过程模型5.弗鲁姆(de)期望理论模型进A.动机强度（M)=效价（V)×期望概率（E）B.效价（V)=动机强度（M)×期望概率（E）C.期望概率（E）=效价（V)×动机强度（M)D.期望概率（E）=动机强度（M)+效价（V)6.在工作分析中,能够简单而迅速地收集多方面(de)关于被调査者体力和脑力劳动信息(de)方法是A.问卷法B.访谈法C.工作日志法D.工作参与法7.功能性职务分析法(de)基础是A.KSA理论B. D.T理论C.APP理论D.FJA理论8.工作设计中(de)工作扩大化是指A.工作轮换B.工作专业化C.工作垂直深化D.工作横向扩展9.通过岗位空缺来预测人力资源需求(de)方法是A.替换单法B.比例分析法C.技能清单法D.趋势分析法10.对企业战略有比较全面看法(de)明兹伯格模型简称为A.2P模型B.3P模型C.4P校型D.5P模型11.在招聘工作中负责面试(de)部门是A.用人部门B.行政管理部门C.上级主管部门D.人力资源部门12.从应征(de)候选人中挑选出符合组织需要(de)优秀人才称为A.人员招募B.人员选拔C.人员评估D.人员录用13.在其他条件相同时,组织应该优先录用过往业绩优秀者.这一原则是A.重工作能力B.重工作动机C.重个人学历D.重发展空间14.以实现人力资源(de)合理配置,达到人岗匹配为目(de)(de)素质测评是A.配置性测评B.鉴定性测评C.诊断性测评D.选拔性测评15.与其他人员素质测评形式相比,面试(de)独特性表现在A.判断(de)理性B.判断(de)直觉性C.判断(de)客观性D.判断(de)随意性16.在员工分类培训中,第一层次(de)培训是指A.能力培养B.知识更新C.思维变革D.观念变化17.沃尔玛公司对员工进入企业之后(de)不同时期有侧重点不同(de)入职培训,该培训称为A.四部曲新人培训B.1369新人培训C.入模子新人培训D.本土化新人培训18.培训成果转化(de)笫一层面是指A.依样画瓢B.举一反三C.融会贯通D.自我管理19.以下属于员工个人绩效目标主要来源(de)有①组织(de)绩效目标②员工(de)岗位职责③个人(de)职业规划④内外部客户(de)斋要A.①②③B.②③④C.①③④D.①②④20.通过建立行为性(de)评定量表,对每一个等级运用关键事件进行行为描述,要求考核者在观察(de)基础上对被考核者(de)工作行为与绩效考核评价标准进行对照,然后进行绩效考核,该方法称为A.强制分布法B.平衡计分卡C.行为锚定法D.配对比较法21.企业对员工超额完成工作部分支付(de)报酬属于A.基本薪酬B.激励薪酬C.绩效薪酬D.福利薪酬22.本年度平均薪酬水平与上年度平均薪酬水平(de)差额称为A.增薪幅度B.平均增薪率C.薪酬平均D.薪酬变动比率23.薪酬设计中,首先制定一套职务级别标准,然后将待评价岗位与评价标准相比较,从而确定这一岗位相对价值(de)工作评价方法是A.排序法B.套级法C.评分法D.因素比较法24.生涯是人一生中(de)一个连续不断(de)发展过程,并概括了人一生中所拥有(de)各种职位和角色.这一特征反映了职业生涯具有A.独立性B.创造性C.专业性D.终身性25.在职业锚理论中,希望能够自己掌控时间,追求能够施展个人职业能力(de)职业锚类型是A.管理型B.创造型C.独立自主型D.安全稳定型二、多项选择题（本大题共5小题,每小题2分,共10分）26.斯特雷斯和邓菲基于组织变革视角提出(de)人力资源战略类型有A.积累式人力资源战略B.家长式人力资源战略C.发展式人力资源战略D.任务式人力资源战辂E.转型式人力资源战略27.下列选项中,基于招募人员(de)招募效果评价指标包括A.被面试者对面试质量(de)评级B.平均每位新员工(de)招募成本C.业绩优良新员工(de)数量或百分比D.推荐(de)候选人被成功录用(de)比例E.推荐(de)候选人被成功录用且业绩突出者(de)比例28.柯克帕特里克模型培训效果评估包括A.反应层B.学习层C.行为层D.结果层E.背景层29.绩效管理(de)目(de)包括A.提升组织绩效B.提升员工个人绩效C.合理发放奖金D.使员工获取福利E.保证企业发展目标实现30.企业职业生涯管理中(de)责任主体包括A.员工B.组织C.政府D.直线经理E.人力资源部门三、简答题（本大题共5小题,每小题6分,共30分）31.简述阿徳福ERG理论(de)主要观点.32.简述工作分析时访谈法(de)内容,33.简述员工培训(de)作用.34.简述薪酬设计(de)原则.35.简述职业生涯管理(de)含义与作用.四、论述题（本题10分）36.试述激励薪酬与绩效薪酬(de)联系与区别.五、分析说明题（本题10分）37.背景资料:SGX公司是一家大型物流公司.在公司业务发展中,客户经理起到了重要作用.但客户经理(de)流动性比较大,公司一直关注客户经理基数,如果客户经理人数不足会直接影响公司业务.公司分管人力资源(de)副总经理要求人力资源部根据公司现有客户经理流动状况,顸测未来公司内部客户经理供给信息.人力资源部经理根据领导要求进行了预测.下图即为人力资源部经理呈现给领导(de)客户经理内部供给领测图：问题：（1)本图采用(de)人力资源供给预测(de)什么方法 (2)简要说明该方法(de)特点.六、案例分析题（本题15分）38.销售总监辞职引发(de)思考A集团人力资源总监王先生最近压力非常大,因为公司内部出了大问题：前段时间刚刚上任不到一年(de)销售总监突然辞职,并带走了大量高端客户,投奔竞争对手.这名销售总监是王先生参与招聘进来(de),该总监个人能力很强,到任后很好(de)带领销售团队为公司(de)快速发展作出了贡献.正当管理层庆幸遇到一个好帮手(de)时候,毫无征兆地出现了上面(de)事情.总部领导非常愤怒,责令人力资源部对此事作出检讨.王先生几天来一直在思索,问题到底出在哪里.招聘都是按规范(de)流程进行(de),应该没有问题.经过咨询专家,发现问题主要还是出在人员选拔时(de)素质测评上.公司(de)中高层管理人员招聘都是经过猎头公司进行(de),根据猎头公司提供(de)简历,对候选人进行初步筛选；通过初筛(de)候选人会接受首轮素质测评,测评(de)内容包括相关专业知识、对工作相关信息(de)掌握情况等；第三轮(de)面试则主要了解应聘者(de)先前工作经历,以及一般人际沟通等情况.专家认为,对企业来说中高层管理者(de)知识技能固然重要,但可能漏掉了更重要、更深层次(de)能力和素质.素质(de)洋葱模型是一个理解素质构成很好(de)工具,不仅可以用于招聘时制定人员素质测评(de)指标,还可以用于建立定期(de)内部员工评估机制,对员工(de)工作满意度和组织忠诚度进行监控.问题：(1)洋葱模型是如何论述素质(de)构成要素及其层次结构(de)(2)根据素质(de)洋葱模型分析A集团对销售总监素质测评存在(de)问题,并提出解决办法.2017年4月高等教育自学考试全国统一命题考试人力资源管理（一）试题答案及评分参考（课程代码 00147）一、单项选择题（本大题共25小题,每小题1分,共25分）1、A2、C3、B4、D5、A6、B7、B8、D9、A10、D11、A12、B13、A14、A15、B16、B17、B18、A19、D20、C21、C22、A23、B24、D25、C二、多项选择题（本大题共5小题,每小题2分,共10分）26、BCDE 27、ADE 28、ABCD 29、ABE 30、ABDE三、简答题（本大题共5小题,每小题6分,共30分）31、（1）ERG理论把需要分为存在需要、关系需要和成长需要三个层次.（3分）（2）三个层次需要缺一不可.（1分）（3）人们追求需要(de)层次顺序并不那么严格,激励措施可以多样化.（2分）32、（1）工作目标（2）工作内容（3）工作性质和范围（4）所负责任（5）任职资格评分说明每点1分,适当解释加1分,共6分.33、（1）培训是调整人与事矛盾,实现人事和谐(de)重要手段；（2）培训是快出人才、多出人才(de)重要途径；（3）培训是调动员工积极性(de)有效方法；（4）培训是建立优秀组织文化(de)有力杠杆.评分说明每点1分,适当解释加2分,共6分.34、（1）公平性（1分）（2）竞争性（1分）（3）激励性（1分）（4）经济性（1分）（5）合法性（1分）（6）战略性（1分）35、（1）含义：职业生涯管理是指组织和员工本人对职业生涯进行设计、规划、执行、评估、反馈(de)一个综合管理过程.对促进员工与组织(de)共同发展具有重要意义.（2分）（2）作用：①使员工掌握职业发展(de)方法、获得公平持续(de)发展（1分）②使员工获得适宜(de)发展（1分）③实现员工发展与组织发展(de)统一（1分）④是组织吸引和留住人才(de)重要措施（1分）四、论述题（本题10分）36、（1）联系①都与员工业绩直接相关.（2分）②都是基本薪酬(de)补充形式.（2分）③都能起到激励员工(de)作用.（2分）（2）区别①影响绩效(de)方式不同.激励薪酬是“事前引导”,绩效薪酬是“事后奖励”.（2分）②对企业劳动成本影响不同.激励薪酬不会持续增加劳动成本,绩效薪酬会持续增加劳动成本.（2分）评分说明如果按照自己(de)理解回答意思表述正确可适当给分.五、分析说明题（本题10分）37、（1）这是人力资源“水池模型”.（3分）（2）该方法(de)特点有：①从岗位出发进行分析,预测(de)是未来某一段时间现实(de)供给；（3分）②该方法一般要针对具体部门、岗位层次或岗位类型来进行.（3分）评分说明按以上要点给分,适当解释加1分,共10分.六、案例分析题（本题15分）38、（1）素质(de)构成：①动机和个性（2分）②自我认知与社会角色（2分）③价值观和态度（2分）④知识和技能（2分）层次结构：胜任素质由内到外层层包裹(de)结构,越向外层,越易于培养和评价；越向内层,越难以评价和习得.（2分）（2）存在(de)问题：①只测评了知识和技能,对其他素质未进行测评,如,人员动机个性（诚信）、自我认知和社会角色（自我职业发展规划）、价值观和态度（对企业价值观是否认同）（3分）②解决办法：采用现代人员测评技术对素质进行全面测评,并加强培训利用职业生涯管理等方面(de)配套措施.（2分）评分说明如果能够结合案例,用自己(de)语言回答,言之成理可适当给分.。
广东省2020年01月自考11747《管理学与人力资源管理》真题和答案
2020年1月广东自考管理学与人力资源管理试题第一部分必答题（本部分包括一、二、三题，共60分。
）一、单选题本题包括第1－5小题，每小题1分，共5分。
在每小题给出的四个选项中，只有一项符合题目要求。
1．哪一种策略可能减少制造公司的碳排放？（）A．雇用少数本地工人B．从本地获得原料C．只生产出口产品D．从海外获得新机器【参考答案】B2．根据法约尔的理论，哪一项是管理活动？（）A．采购和销售B．确保财产安全C．确保充足的资本D．计划和组织【参考答案】D3．特征领导理论与哪个管理理论学派联系紧密（）。
A．科学管理理论B．人际关系理论C．系统理论D．权变理论【参考答案】A4．下列哪个选项不属于需要层次理论的需要层次？（）A．生理需要B．安全需要C．社交需要D．心理需要【参考答案】D5．针对组织即时劳动力需求的是人力资源规划中的（）。
A．软规划B．硬规划C．短期规划D．长期规划【参考答案】C二、简答题本题包括第6——小题，共15分。
6．权威：是执行任务的法定权利和能力。
有3种类型。
（5分）【参考答案】（1）、法定权威：来自于组织制定的内部规则。
（2）个人权威：来自于人的个性。
（3）名誉权威：来自于知识。
（4）、经济权威：来自于从经济环境中获取的权利。
7．领导理论有哪几种，并阐述每种领导理论的特征？（5分）【参考答案】1）特征领导理论：与科学管理学派密切相关，他们试图找出有效领导者所拥有的理想的个性特征；2）风格领导理论：与人际关系学派密切相关，他们试图找出最适合领导者的风格；3）权变领导理论：与管理的权变方式密切相关，重点解释了有效的领导就是选择适用且适用的方式，来处理多维度的问题。
8．物质报酬形式有哪些（5分）【参考答案】（1）计时工资：用以支付员工再工作中所付出的时间量；（2）计件工作：按事先约定的单价，根据员工生产量来支付的报酬；（3）佣金：通常用于奖励销售人员，与计件工资相似；（4）酬金：一种在完成事先约定任务后的一次性支付报酬；（5）额外福利：除工资或薪金以来的报酬；（6）奖励计划：一种用于奖励完成部门计划的员工的一种通用手段，包括三种类型，即个人奖励计划、团体奖励计划和公司全员奖励计划。
2023年新版自学考试人力资源管理试卷及参考答案
全国2０23年1月高等教育自学考试人力资源管理（一)试题课程代码：0０１47一、单项选择题(本大题共30小题，每题1分,共30分)在每题列出旳四个备选项中只有一种是符合题目规定旳,请将其代码填写在题后旳括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.当企业将人力资源视为一项资产时,就会提供更多旳培训,这种人力资源战略旳类型是（ C ）A．成本战略 B.创新战略C.累积型战略D.效用型战略２.运用科学措施搜集与工作有关旳信息旳过程,是指( B ）A.工作规范 B．工作设计Ｃ.工作评价 D.工作分析3．对工作内容旳横向扩展指旳是（Ｂ )Ａ.工作轮换Ｂ.工作扩大化C.工作专业化Ｄ.工作丰富化4.根据某种可变指标与所需人数之间旳比例关系进行预测旳措施称为( A )A.比率分析法Ｂ.趋势预测法C.经验判断法D.德尔菲法5.可以比较快且可撤回程度高旳防止预期出现旳劳动力短缺旳措施是( B )A．再培训后换岗 B.临时雇佣C.外部招聘D.技术创新6.对所学旳知识和技能进行基本检测指旳是( B )A.能力测试Ｂ．成就测试C.心理测试D.人格测试７.当候选人在工作能力上基本相似时，决策录取人选时要优先考虑旳是（Ｄ）A．工作质量 B.工作岗位C．工作数量 D.工作动机8.假如在一次人才测评中，选出旳人员得分都较高，不过后来旳工作绩效皆比较差,则也许表明这次测评旳（Ａ）A．信度低效度低 B.信度低效度高C.信度高效度低Ｄ.信度高效度高９．投射测验法属于（ A ）A.人格测试B.智力测试C.能力测试D.爱好测试10.将员工绩效尤其优良或尤其劣等旳关键事件描述加以等级性量化旳考核措施称为（ C )A.配对比较法 B．交替排列法Ｃ.行为锚定等级评价法 D.等级分布法1１.相对于企业中高层旳考核周期,一般员工旳考核周期应当（ D ）A.同样B.视详细状况而定C.长些D.短些12.绩效面谈旳重要目旳是( A )A．绩效改善B．告知成果C.员工满意Ｄ.营造气氛13.为保持新老员工不停创新与创业旳牵引和鼓励,员工持股一定要有（ A )A.预留机制B.约束机制C.分派机制D.动力机制14.股票期权鼓励旳是组织中旳( C )A.全体员工Ｂ.中层管理人员C．少数高层经营者 D．股东15．对工作任务进行详细研究以确定工作中需要哪些知识和技能，从而制定培训计划。
广东省2021年10月自考11747《管理学与人力资源管理》真题和答案
广东省2021年10月自考11747《管理学与人力资源管理》真题和答案一、单项选择题1．下列描述利益相关者含义正确的是（）。
A．涉及与公司有联系或影响的各种群体B．特指能从公司中获取利润的各种群体C．利益相关者是与企业有直接联系的所有群体D．利益相关者是与企业有间接联系的所有群体【答案】A2．关于管理控制幅度描述正确的是（）。
A．规模一定的情况下控制幅度与组织层次成正比B．控制幅度是指一个管理者直接有效地指挥下级的人数C．控制幅度是指一个管理者直接有效地指挥下级的机构D．组织所雇用的总人数【答案】B3．法约尔提出的管理原则包含（）。
A．5条B．6条C．12条D．14条【答案】D4．用于奖励销售人员利润分成的物质报酬称为（）。
A．佣金B．酬金C．员工福利D．额外报酬【答案】A5．人力资源招募时，选择最佳人员的基础是（）。
A．工作分析B．确定人员的任职条件C．面试D．工作规划【答案】B二、问答题6．简述德鲁克的目标管理理论中管理者工作的主要任务。
【答案】（1）管理者需要设定组织目标。
设定目标后，需要将它们转化为实施计划。
（2）管理者需要建立能够有效实施的活动来对工作进行组织。
考察员工的技能以保证大多数有能力的员工分配到合适的任务。
（3）为了保证工作有效完成，管理者需要将工作告知员工并提供激励。
（4）管理者需要建立判定每个员工表现的目标或者尺度。
这种标准将通过比较每个员工的实际表现与目标来判定他们的绩效。
（5）管理者对开发员工的潜能负有责任。
7．简述奖励计划的类型，并举例说明。
【答案】奖励计划是一种用于奖励完成部门计划的员工的一种通用手段。
奖励计划可能直接关系到员工的产出水平，也关系到诸如守时或出勤这些因素。
奖励计划可以划分为三种类型∶（1）个人奖励计划。
个人奖励计划是指当员工个人完成设定的目标时对他发放奖金。
（2）团体奖励计划。
团体奖励计划是指当工作团队完成他们的目标时对他们发放奖金。
（3）公司全员奖励计划。
《管理学与人力资源管理》刷题训练资料
《管理学与人力资源管理》刷题训练资料（课程代码 11747）第一部分一、单项选择题1.下列关于管理的说法，正确的是（）。
[单选题] *A.管理过程与完成活动的人密切相关B.管理过程与完成活动的人无关(正确答案)C.管理概念可以存在于组织之外D.管理是由组织内部员工的反馈决定的答案解析：【解析】管理过程被认为指的是与完成活动的人没有关系，管理概念不可能独立于组织之外存在，而且管理是由管理者个人的行为所决定的。
2.从经济环境中获得的权利属于（）。
[单选题] *A.个人权威B.法定权威C.名誉权威D.经济权威(正确答案)答案解析：【解析】经济权威指的是从经济环境中获得的权利，故D项正确。
3.图2-4中，属于职能关系的是（）。
[单选题] *A.法律顾问和技术支持(正确答案)B.生产经理和市场经理C.销售经理和法律顾问D.技术支持和公关经理答案解析：【解析】职能关系一种是与专家咨询或支持服务有关，他们对外是正式的直线管理结构，他们需要听取专家建议，而后把这些建议融入组织的实践工作中，另外一种类型是由直线经理对副职或助手进行指派选而产生。
故A项正确，只有法律顾问和技术支持属于职能关系。
4.图2-5中，总经理的水平控制幅度是（）。
[单选题] *A.3B.4C.5D.6(正确答案)答案解析：【解析】由图2-5可知，总经理的水平控制幅度为6。
5.在下列选项中，属于扁平结构组织的特点的是（）。
[单选题] *A.有很多管理层次且控制幅度窄B.下属晋升机会少(正确答案)C.便于上级对下级的管理D.上下级信息传递层次多，有可能造成信息失真答案解析：【解析】只有很少的管理层次但是控制幅度比较宽的组织是扁平结构组织，扁平结构意味着管理者有很多的下属要与之保持联系，但是员工的晋升机会很少。
6.下列哪一项是管理活动中控制的含义（）。
[单选题] *A.一种决定组织如何利用可利用资源来达到组织目标的活动B.一种为了按计划完成任务而从上级到下级传递指示的活动C.一种测量进展以及纠正偏差的活动(正确答案)D.一种提供生产过程所涉及的有关信息，以确保生产过程顺利进行的活动答案解析：【解析】控制是一种测量进展以及纠正偏差的活动。
广东省2022年01月自考11747《管理学与人力资源管理》真题和答案
广东省2022年01月自考11747《管理学与人力资源管理》真题和答案一、单项选择题1．下列最关键的利益相关者中，离开它企业将无法生存的是（）。
A．政府B．顾客C．社区D．管理者【答案】B2．下列关于职权与权威的关系表述正确的是（）。
A．职权涉及到完成一项任务的权利B．权威涉及一个人为了确保完成被授予了权威的工作，而指导他人完成任务的能力C．职权是一个职位的概念，来源于个人的角色D．职权与权威无关【答案】C3．一个领导者只重视任务的完成，对员工的兴趣、爱好等很少关心，这样的领导属于管理方格理论中的（）。
A．（1）型领导者B．（1）9）型领导者C．（5，5）型领导者D．（9，1）型领导者【答案】D4．团体的形成过程分为五个阶段，其中，团队已逐渐形成一个有凝聚力的团体，并且能够集中精力去实现团体目标，这一阶段属于图克曼团体形成过程的（）。
A．形成期B．规范期C．表现期D．调整期【答案】C5．在对员工进行考评时，一般认为考评的结果更客观的考评方式是（）。
A．自我考评B．直接上司考评C．下属考评D．同事考评【答案】D二、问答题6．简述人力资源招募要经过的阶段。
【答案】招募是人力资源管理部门工作的重要组成部分，招募到最佳人选是至关重要的。
招募工作需要按照一个逻辑的顺序进行（1）工作分析（2）工作描述（3）人员任职条件（4）工作评价。
7．简述非正式团体及其作用。
【答案】（1）非正式或非官方团体是由具有相同兴趣的人组成的，这种类型的团体并不是组织正式结构的一部分。
这些团体没有任何正式的规章条例，但是却有一系列非正式的行为规则。
（2）有观点认为非正式团体是为了满足团体成员的心理需求而组成的。
包括如下内容∶第一，团体的成员身份意味着某种地位，这将增强成员的自尊心第二，团体的成员身份能够提供一种安全感，从而降低不确定性第三，团体归属能够使个体的某些社会需求得到满足第四，在团体中能够集思广益，因此它提供了一个解决问题的平台。
广东省2020年10月自考11747《管理学与人力资源管理》真题和答案
广东省2020年10月自考11747《管理学与人力资源管理》真题和答案一、单项选择题：本大题共5小题，每小题1分，共5分。
1．恰当描述控制幅度的是（）。
A．控制幅度涉及一个人直接监督的员工人数B．控制幅度涉及组织开办的工厂数C．控制幅度涉及组织的市场份额D．控制幅度涉及组织雇佣的员工总数【参考答案】A2．最恰当地描述权威的是（）。
A．权威是承担任务的责任B．权威是完成一项任务的职权C．权威是责任的结果D．权威不能被授予【参考答案】B3．最恰当地描述泰罗在管理理论中谈到的“逃避工作”的是（）。
A．工人积极寻求工作并愿意付出尽可能多的努力B．工人被工作本身和从工作那里得到的报酬所激励C．工人往往会变得厌倦他们的工作D．工人设法避免工作，只愿意付出尽可能少的努力【参考答案】D4．管理者做出决策并实施决策的领导方式是（）。
A．独裁式B．自由放任C．民主式D．专制式【参考答案】A5．最恰当地描述尊重需求的是（）。
A．被同事认可B．免受威胁C．被同事喜爱D．就业保险【参考答案】A二、简答题：本大题共3小题，每小题5分，共15分。
6．简述什么是社会人假设。
【参考答案】社会人这种假设和梅奥的理论有非常大的联系。
工人出于社会需要而努力工作，并通过与其他人的关系确定自己的身份。
从属于一个组织的意识比追逐个人的目标更为重要。
社会需要表明，管理除了应该考虑工作的经济方面外，更需要考虑工作的社会方面。
7．简述什么是工作扩大化。
【参考答案】工作扩大化就是增加员工个体的工作任务，这些工作任务与员工已经从事的工作类似。
尽管对于员工来说，这些并不算极大的挑战，但它有可能使员工感到一定的认可，从而也会产生工作满意感。
8．简述什么是情景型领导者。
【参考答案】情景型领导者的出现是因为发展变化的特定情景。
例如，由于在战场上表现勇敢而获得晋升的战士；由于其他球员受伤而请求接替队长角色的足球运动员，他通过做好这项工作，为其成为新队长奠定了坚实的基础。
【复习模拟试题】自考【管理学与人力资源管理】模拟试题和答案(一) 代码11747
自学考试《管理学与人力资源管理》模拟试题和答案（一）课程代码：11747一、本题包括1～5五个小题，每小题1分，共5分。
在每小题给出的四个选项中，只有一项符合题目要求，把所选项前的字母填写在括号内。
1．利益相关者不包括（）。
A．股东和所有者B．供应商C．本地杜区D．企业竞争对手2．下列关于权威和职权的叙述正确的一项是（）。
A．职权可以被看作权威B．权威可以被看作职权C．职权能够被授予D．权威不能被授予3．法约尔确定的与管理有关的六项关键活动不包括（）。
A．财务活动B．会计活动C．娱乐活动D．管理活动4．某公司正在推进一种新技术，但效果不太好，而且员工之间的关系也变得越来越紧张。
运用系统理论的相关知识，以下分析中正确的是（）。
A．该公司推行的新技术无法得到高层领导的支持B．该公司没有处理好组织结构之间的关系C．该公司没有处理好人员与技术之间的关系D．该公司没有处理好技术与环境的关系5．下列不属于行为科学理论中沙因关于构建管理结构的假设的是（）。
A．理性经济人假设B．自然人假设C．复杂人假设D．社会人假设二、本题包括6～8三个小题，共15分。
6．解释明茨伯格认为管理者应该履行的七种关键角色。
7．解释泰罗确定的对车间实施科学管理的步骤。
8．解释扁平组织结构与纵深组织结构的优缺点。
三、本题包括9－10两个小题，共40分。
案例研究河北大午农牧集团有限公司（下文简称"大午集团"）位于河北省保定市徐水县大午独立工业区，始建于1985年。
1985年，孙大午还是徐水县农业银行的一名职员时，他和妻子刘会茹用自己的2万元起家，种果树、向日葵，并养了1000只鸡、50头猪，还建了一个小型饲料厂。
由于生意做得不错，1989年，孙大午辞去银行工作，组建了河北大午农牧集团有限公司。
大午集团经过二十多年的自我积累，滚动发展，现已成为集养殖业、种植业、加工业、工业、教育业、旅游业为一体的大型家族企业。
随着不断的发展，大午集团占地面积达133万平方米，员工1 600余人，其中，大中专生、技术人员310名，固定资产1.2亿元，年产值达1.5亿元。