临时促销员上岗流程
促销员入职须知

一、面 试
、促销员认真、仔细、如实填 写登记表,必须提供本人姓名 的中国建设银行储蓄卡(龙卡)
帐号, 、递交身份证正反复印件二张 、交三张寸报名照,不要忘记
二、上岗前
❖ 、认真学习产品资料,参加岗前培训 ❖ 、领取培训资料一本、企业徽章一枚、台帐一
份,并做好签收工作,以后离职要回收的 ❖ 、试吃促销员领取围裙一件 ❖ 、餐饮促销员领取公司统一工作服
三、上岗中
❖ 、促销员必须举止大方,仪态端庄,穿着整洁,不 得浓妆。依照终端公司的规定,穿着工作服,或公 司统一服装,并佩戴企业徽章。
❖ 、促销人必须礼貌待客,语言文明,在任何情况下, 不得与顾客和终端其他人员发生争执。
❖ 、促销人员必须按照终端和办事处制定的工作时间 上下班,工作时间内不得串岗、离岗,班次调动、 请假必须提前向相应的业务员和门店主管同时请假, 否则视为矿工处理。
❖ :赠品收货时应按照赠品送货单清点、核对赠品收 货数量、品项,如无误并在收货单上签收,如有 差异,在回单上注明,收到赠品后第一时间告知 业务员。
❖ :礼盒类产品开箱后如发现缺少礼袋,第一时间打 电话给业务员反映实际情况,并将包装内的合格 证保存后交给业务员,以备公司调查。
❖ 、促销员每日必须认真、正确填写《旬(月)销量台 帐》,对于虚报、多报销量的促销员,公司将对该促销 员处于按照公司管理条例,按照情节等情况,分别进行 扣除当月工资、奖金、开除等处罚。
❖ 、主动收集信息情况,及时填写信息反馈单,兵法 讲“知己知彼,百战不殆;不知彼知己,一胜一负; 不知己,不知彼,每战必殆。” 、竞争对手的包括竞争品牌的销售情况、有效的促 销活动、对我司促销活动后采取的应对措施等;、 及时发现公司产品的信息情况:新品的上市后顾客 的反响、产品包装、消费者对我司产品爱好程度、 收集老客户的信息等;
促销员工作流程及技能培训手册

七、处理反对意见技巧
促销中处理异议的几种方式 第一种方法:“是”,“但是”法。 在促销中顾客永远是对的,即使不对,也不要直接的指出来,而是先同 意顾客潜在的异议,但同时用另一种说法抵消他,通过充分陈述实情,而与 潜在顾客取得一致的意见。
第二种方法是迂回法。 把顾客的异议转化为购买的原因,当顾客的异议是错误时,对促销更加
促销员常用礼貌用语
8、当顾客向你致谢时说“请别客气”“不用客气”“很高兴为您服务”“这是我 应该做的”等
9、当顾客向你致歉时说“没有什么”“没关系”等
10、当你听不清楚顾客说话是时说“很对不起,我没听清,请重复一遍好吗”等
11、送客时说“再见”、“谢谢您的惠顾”“欢迎您再次光临”等
12、当你要打断顾客的谈话时说“对不起,我可以占用您一点时间吗?”“对不起, 耽 搁您的时间了”等。使用礼貌用语应做到自觉、主动、热情、自然和熟练。
促销员培训手册
促销的定义
何为促销?
促销是指刺激消费者购买,以及提高销售成果的整体 活动。通过人员推销产品及媒体宣传手段的融合,将 产品推向新的市场,提高产品品牌知名度,让消费者 直接看到和了解到产品,从而创造美誉度。
促销员工作的定位
以销售公司产品的利益为目标,身兼销售推广和服 务为一体;同时也协助店方进行销售及服务工作。
一、促销员基本素养
1、热爱公司、热爱岗位。 一名优秀的促销员应该对所从事的岗位充满热爱,忠诚于公司的事业,
兢兢业业做好每一件事。 2、热情主动的服务态度
促销员应该具备对顾客热情、主动的服务态度,让每一位顾客感受到 你的服务,在接受你的同时也接受你的产品。 3、敏锐的观察力和洞察力
优秀的促销员应该具备对顾客心理敏锐的观察力和洞察力,只有这样才 能清楚地知道顾客购买心理的变化,了解顾客的心理,从而有针对性的进行 引导。 4、高超的语言沟通技巧和谈判技巧
促销员工作手册

促销员工作手册促销员工作手册:超市短期促销员招聘促销员工作手册目录1、XXXXXX通讯发展有限公司简介二、促销员规章制度、管理规则2、服务规范标准3、销售安例与技巧4、零售店陈列标准5、相关表格促销员规章制度1、被录用的零售推广员统一和公司签订用工协议,期限一年,前三个月为试用期,试用期合格后,方可转正。
2、服从天鑫公司市场督导的管理。
工作地点由公司统一管理分配。
4、考勤制度:每天上班时间为:10:0019:00(也可根据实际店铺情况具体安排)。
到所派驻的零售店报到,接受该店的行政管理。
3、工作内容:1)确保个人零售任务的完成,包括在零售终端XX手机的占有率、销量目标、促销活动目标等。
此项要求将直接纳入评估体系,作为工资发放中的主要考核指标。
2)品牌推广掌握产品知识,向顾客积极推广XX手机,解答各类咨询。
提升、维护XX手机品牌形象。
3)配合XX手机促销活动的实施,无条件的服从安排,提升驻店XX手机销售额。
4)销售数据的收集收集XX手机销售数据。
收集竞争品牌销售数据及市场息。
促销活动的反馈。
5)店内XX产品和POP 宣传资料的规范展示,专柜、灯箱、门头等宣传物资的申请与维护。
6)与零售商建立良好的沟通合作关系。
4、工作纪律与准则:1)零售推广员须严格遵守指定促销商场的出勤时间,由市场督导负责电话抽查或访店抽查,如发现无故不在促销商场,公司将作旷工处理。
迟到、早退在15分钟内扣除10元,15分钟以上扣除20元,1小时以上扣除50元,收到警告单1次扣除100元,累记3次者则予以除名。
2)零售推广员如需请假务必提前三天填写请假单并通知市场督导(病假申请须在下一个工作日开始之前两小时通知市场部,事后须补病假单)需经过市场督导协商后进行批复,零售推广员得到批准后方予准假,请假当天,工资不予发放,请假不得超大出两天,否则按自动离职处理。
无故旷工者,一律以除名处理,所交纳费用不予退还。
(如有特殊情况,酌情处理)3)零售推广人员须交纳服装押金及商场进场押金(按各城市市场实际情况灵活掌握)本公司将在用工结束后退还押金。
美特好相关业务流程

美特好相关业务流程一、促销员进店流程(1)临时促销员进店写申请并找采购助理签字并开具管理费缴费单——找采购或者采购助理在申请上签字——美特好总部缴费——拿缴费单、促销员身份证复印件学历证明复印件(要高中以上学历没有就要出具盖公章的学历丢失证明)和健康证、2张一寸照片——办理手续。
(2)固定促销员进店(Ⅰ)更换促销员退店申请表——盖章并找相关人员签字——退店——写申请并找采购助理签字并开具培训费缴费单——找采购或者采购助理在申请上签字——美特好总部缴费——拿缴费单、当季度促管费缴费单复印件(可以不要)、促销员身份证复印件学历证明复印件(要高中以上学历没有就要出具盖公章的学历丢失证明)和健康证、2张一寸照片——办理手续(Ⅱ)增加促销员写申请并找采购助理签字并开具培训费缴费单,当季度促管费缴费单——找采购或者采购助理在申请上签字——美特好总部缴费——拿缴费单、当季度促管费缴费单、促销员身份证复印件学历证明复印件(要高中以上学历没有就要出具盖公章的学历丢失证明)和健康证、2张一寸照片——办理手续注:美特好促管费一季度一交,即使当季度只有一天也要交一季度的管理费. 二、活动申请流程(1)海报活动跟代理商确认——上报——确认——缴费——核销费用注意事项:交快讯申请时同时提交促销协议及样品(无样品提供电子图片),海报相关费用是可以直汇的但不提倡。
一般提前四周提交,遇重大节日提前一个半月跟进。
(基本样式见扫描附件)(2)店内厂商周加盖公章的活动方案——跟进主管一般提前一个月提交,遇重大节日提前一个半月跟进。
(基本样式见扫描附件)三、其它注意事项(1)促管费的直汇:美特好促管费一季度一交。
我们公司一般在这项费用上选择直汇卖场,就要做直汇表美特好的促管费标准是474/人/季度,特点是只进不舍而且公司直汇费用一定要与缴费单一致,不接受多汇任何金额或者少汇后用现金补差。
美特好的汇款账户有超市、大型百货、物流三个:汇款的账户一个要和缴费单对应,否则将不予办理,将启动繁冗的退费流程。
临时促销员上岗流程

临时促销员上岗流程 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】
临时促销员上岗流程
一、临时促销员需经过店长面试合格后方可办理相关的临时促销的
上岗手续;
二、厂家临时促销员上岗前需由同一厂家长期驻店促销员进行担
保,担保人对被担保人在大中公司工作期间的一切行为负责;三、临时促销员在上岗前需向所在门店交纳10元岗位责任金换取
门店临时促销工卡,在临时促销结束时凭卡退还本人(前提是该促销员没有发生任何违规行为);
四、临时促销员必须严格遵守店内一切规章制度,违规者视情节轻
重给予相应处罚;
五、临时促销员工作期间门店每天收取管理费2元,由门店开具收
据;
六、临时促销员不能开具发票,只能在店内单纯进行协助售卖。
人力资源部 2003/4/8。
促销员办理入场与离职

促销员办理入场与离职流程一、促销员的入职条件1、品行端正、无不良记录和行为。
2、身体健康、五官端正、口齿伶俐、女性身高1.55米以上,男性身高1.65米以上。
3、年龄18岁—28岁之间(技术性工种、特殊工种可适当放宽限制)。
4、高中(中技毕业)及以上文化程度。
有经验的初中毕业人员可适当考虑。
5、证件齐全:身份证、健康证(要求在本市区办理,包括卫生知识培训证)、毕业证、未婚证(婚育证明),其中身份证及健康证为必需证件;技术人员必须有技术等级证书。
注意:曾被公司辞退、除名或在公司任职期间自动离职的人员不得重新入职;曾在公司任职,后辞工者,经考核如果以前表现差、较差或一般者,均不得重新入职。
二、促销员的入职流程1、供应商(包括专柜合作的供应商)同公司商品采购部签订《促销合约》,按合约规定到公司财务部缴纳各项费用,并领取缴款凭证;凭缴款凭证回商品采购部签订《促销通知书》。
2、持《促销合约》、《促销通知书》、缴款凭证以及个人有效证件(则以上所要求四证:身份证、健康证、婚育证明、毕业证,以下同)原件、复印件(各一张)、一寸红底彩照一张到公司人力资源部面试。
3、公司人力资源部审查其证件及个人身体状况等。
4、审查合格后,领取并认真填写《环球百货有限公司促销员信息表》。
要求:(1)务必填写供应商名称、合同号以及联系方式;(2)务必详细填写个人基本资料;(3)务必填写家庭主要成员及关系(父母、兄弟姐妹等);(4)务必详细填写个人简历(学习经历、工作经历的起止时间、职务等),要求实事求是,不得弄虚作假。
注:内部员工、管理人员介绍的促销员必须说明其关系,否则,公司将予以处理。
5、《促销员信息表》填毕后,仔细阅读该表背后《环球百货有限公司促销员规定》,并签名确认;供应商有关负责人在《促销员信息表》背面担保人处签名确认。
6、经人力资源部审批并签名确认后,持《信息表》到公司财务部缴纳培训费(100元/人)、工作证制作费(50元/人),并领取缴款凭证。
超市促销员的职责和工作流程

超市促销员的职责和工作流程可以包括以下几个方面:1. 促销活动策划:根据超市的销售目标和市场需求,制定促销活动的策划方案,包括促销时间、促销内容、促销方式等。
2. 促销物料准备:根据促销活动的内容,准备相关的促销物料,如促销海报、宣传册、样品等。
3. 促销活动执行:根据策划方案,执行促销活动,包括摆放促销物料、宣传促销信息、与顾客进行互动等。
4. 顾客咨询与解答:在促销活动期间,接受顾客的咨询和问题,并提供相应的解答和建议,帮助顾客进行购物决策。
5. 销售监督与指导:监督和指导超市员工的销售工作,帮助他们提高销售技巧和服务质量,达成销售目标。
6. 数据分析与报告:分析促销活动的效果和销售数据,撰写相关报告,为超市提供决策支持和改进建议。
7. 客户关系维护:与超市的常客进行联系和维护关系,提供个性化的购物建议和推荐产品,增加客户忠诚度。
超市促销员的工作流程一般是:1. 策划阶段:根据超市的销售目标,制定促销活动的策划方案,确定促销的时间、内容和方式。
2. 准备阶段:根据策划方案,准备相关的促销物料,如促销海报、宣传册、样品等。
3. 活动执行阶段:在促销活动期间,根据策划方案,执行促销活动,如摆放促销物料、宣传促销信息、与顾客进行互动等。
4. 顾客服务阶段:接受顾客的咨询和问题,并提供相应的解答和建议,帮助顾客进行购物决策,提高顾客满意度。
5. 数据分析与报告阶段:分析促销活动的效果和销售数据,撰写相关报告,为超市提供决策支持和改进建议。
6. 客户关系维护阶段:与超市的常客进行联系和维护关系,提供个性化的购物建议和推荐产品,增加客户忠诚度。
以上是一般而言的超市促销员的职责和工作流程,具体情况可能会根据超市的规模和经营策略略有不同。
超市促销员的职责和工作流程

超市促销员的职责和工作流程一个好的促销工作流程,不但可以提高促销员的工作效率,而且还可以提高交易的成交量。
以下是小编为您整理的超市促销员的职责和工作流程,希望对您有帮助。
超市促销员的职责和工作流程如下1、晨会营业员着好工装,化好淡妆,打卡后参加晨会,晨会由楼层经理主持,晨会的内容包括:前一天的工作信息或公司新的政策、布置当天的工作和有关注意事项。
2、查过夜商品营业员开完晨会进入营业场地,首先要对自己负责的货架上的商品进行检查或清点,对重点商品及有要求清点的商品清点数量(包括仓库的商品),如发现异常,应及时向主管汇报,查明情况。
3、整理商品清洁、拖洗地面,擦抹货架、商品及有关设施,做到干净、整洁、无尘土。
4、整理商品对货架上摆放的及以各种形式陈列的商品进行归类、整理,做到整齐、丰满、美观大方,不得有空位。
5、检查商品价格标签营业员要检查商品价格,要逐个商品进行检查,要求做到货价相符,标签齐全,货签对位。
一般商品要做到一货一签,对花色品种较复杂、挑选性较大的商品,应做到一件一签,以防止在销售时发生价格差错。
标签要与商品的货号、品名、产地、规格、单位、单价相符,如有不符,要重新制作,货签不对位,要立即更改;没有标签的,要及时补上。
商品价格标签如果是用于商品价格变化不大的商品,则应用电脑统一制作打印;价格标签如果是用于促销的商品,或价格波动较大的生鲜商品时,可用手写POP,以适应并吸引顾客。
6、补货经过前一天的销售,货架、柜台等处所陈列的商品,会出现不丰满、不全或缺档的现象,促销员必须及时进行补货。
要求库有柜有,出样齐全。
要依据往常货柜、货架的容量和往日的销售量,尽量补充商品,如出现急缺货或断货,要通知厂家或供应商及时提供商品。
做好某些商品的拆包分装工作。
有些商品,从仓库搬出后不能直接摆入货架,必须先行拆包、拆箱、拆篓,甚至还需组装、分装、挑选等。
要依据顾客的购买习惯、销售习惯及经营规律,将续补商品整理好:或拆外包装、拆捆,或装组配套,或分装,整拆零;如需挑癣分级的商品,还要进行挑癣分级工作。
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临时促销员上岗流程Prepared on 21 November 2021
临时促销员上岗流程
一、临时促销员需经过店长面试合格后方可办理相关的临时促销的上岗手
续;
二、厂家临时促销员上岗前需由同一厂家长期驻店促销员进行担保,担保
人对被担保人在大中公司工作期间的一切行为负责;
三、临时促销员在上岗前需向所在门店交纳10元岗位责任金换取门店临
时促销工卡,在临时促销结束时凭卡退还本人(前提是该促销员没有发生任何违规行为);
四、临时促销员必须严格遵守店内一切规章制度,违规者视情节轻重给予
相应处罚;
五、临时促销员工作期间门店每天收取管理费2元,由门店开具收据;
六、临时促销员不能开具发票,只能在店内单纯进行协助售卖。
人力资源部
2003/4/8。